DHL eCommerce US Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL eCommerce US izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
DHL eCommerce US haqqında
DHL eCommerce US, DHL eCommerce ilə əlaqəli, ABŞ-a yönəlmiş bağlama və e-ticarət çatdırılması əməliyyatıdır; bu, yüngül çəkili yerli e-ticarət bağlamalarına, beynəlxalq e-ticarət ixraclarına və qaytarmalara xidmət göstərən Deutsche Post DHL Group biznesidir. İzləmədə DHL eCommerce US mənşə daşıyıcısı, konsolidator, sərhədlərarası bağlama operatoru, qaytarma təminatçısı və ya bağlamanı son çatdırılma üçün USPS-ə və ya başqa təyinat çatdırılma tərəfdaşına təhvil verən tərəf ola bilər.
Əsas profil
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | DHL eCommerce US; daha geniş rəsmi məhsul brendi DHL tərəfindən DHL eCommerce kimi təqdim olunur. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.dhl.com/us-en/home/ecommerce.html |
| Daşıyıcı növü | E-ticarət bağlama daşıyıcısı, konsolidator, sərhədlərarası çatdırılma şəbəkəsi və qaytarma operatoru; son mil çatdırılması tərəfdaş daşıyıcılar tərəfindən tamamlana bilər. |
| Əsas region | ABŞ daxili e-ticarət və ABŞ mənşəli beynəlxalq e-ticarət göndərişləri. |
| İzləmə səhifəsi | DHL Tracking və DHL eCommerce Tracking |
| Ana təşkilat | Deutsche Post DHL Group / DHL Group. |
| Təsis edilib | İstinad edilən cari izləmə səhifələrində ABŞ əməliyyat qurumu üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
| Baş qərargah | İstinad edilən cari izləmə səhifələrində konkret DHL eCommerce US qurumu üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib. |
DHL eCommerce US ilə DHL Express-i qarışdırmayın. DHL Express vaxtı dəqiq müəyyən edilmiş ekspress kuryer şəbəkəsidir; DHL eCommerce US əsasən e-ticarət bağlamaları üçün istifadə olunur və təyinat çatdırılması üçün poçt və ya bağlama tərəfdaşlarına arxalana bilər. Tərəfdaş skanı həmin mərhələnin tərəfdaş tərəfindən idarə edildiyini və ya elan edildiyini bildirir; bu, sonrakı hər mərhələnin fiziki olaraq DHL eCommerce US tərəfindən saxlanıldığını sübut etmir.
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Əlaqə | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL eCommerce US | DHL eCommerce US bu səhifə üçün kanonik daşıyıcı qurumdur. | ||||||
DHL eCommerce US üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| DHL eCommerce bağlama xidmətləri | DHL eCommerce bağlama xidmətləri daxili və beynəlxalq ecommerce paketləri göndərən satıcılar üçün idarə olunur. | ||||||
DHL eCommerce bağlama xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| DHL Tracking və DHL eCommerce WebTrack | DHL Tracking və DHL eCommerce WebTrack DHL eCommerce US nömrələri üçün rəsmi göndəriş hadisəsi axtarışını təmin edir. | ||||||
DHL izləmə məhsulları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Paylama mərkəzləri və ixrac keçidləri | DHL eCommerce US emal obyektləri bağlamaları daxili sistemə daxil edilməzdən, ixrac daşınmasından və ya tərəfdaşa təhvil verilməzdən əvvəl çeşidləyir. | ||||||
Obyektlər və keçidlər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| USPS və təyinat çatdırılma tərəfdaşları | DHL eCommerce US bağlamanı ötürdükdən sonra son çatdırılmanı USPS və ya başqa yerli daşıyıcı tamamlaya bilər. | ||||||
Tərəfdaşlara təhvilvermələr üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK izləmə nömrəsi tanındıqda DHL eCommerce US və əlaqəli tərəfdaş daşıyıcılardan mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir. | ||||||
17TRACK əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
Qısa cavab
DHL eCommerce US paketini izləmək üçün göndəriş ID-sini, DHL eCommerce izləmə nömrəsini, çatdırılma təsdiqi nömrəsini və ya tərəfdaş izləmə nömrəsini rəsmi DHL izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə yazı səhvlərini, boşluqları, səhvən daxil edilmiş satıcı sifariş nömrələrini, ilk fiziki skanı olmayan yeni yaradılmış etiketi və ya hazırda tərəfdaş daşıyıcının istinadı ilə hərəkətdə olan bağlamanı yoxlayın.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK DHL eCommerce US bağlaması DHL hadisələrindən USPS və ya başqa son mil daşıyıcısına keçdikdə faydalıdır. 17TRACK müstəqildir və çatdırılma təlimatlarını dəyişə, bağlamanı dayandıra, geri ödənişi təsdiqləyə və ya daşıyıcı iddiası aça bilməz.
DHL eCommerce US bağlamalarını necə izləmək olar
Daşıyıcının öz hadisə ekranına ehtiyacınız olduqda rəsmi DHL izləməsindən istifadə edin; təhvilvermə tərəfdaşlarını da əhatə edə bilən çoxdaşıyıcılı görünüş istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin. İzləmə nömrəsi adətən satıcının göndərmə emailində, sifariş səhifəsində, DHL etiketində, geri qaytarma etiketində, göndərmə təsdiqində və ya izləmədə göstərilən daşıyıcı təhvilvermə istinadında olur.
- İzləmə nömrəsini satıcı və ya göndərən tərəfindən göstərildiyi kimi dəqiq köçürün; boşluqları yalnız izləmə səhifəsi onları qəbul etmədikdə silin.
- DHL eCommerce US hadisələri üçün əvvəlcə rəsmi DHL izləmə səhifəsini sınayın.
- Paket USPS və ya yerli çatdırılma istinadı göstərirsə, həmin istinadı tərəfdaş daşıyıcı və ya 17TRACK ilə izləyin.
- Nömrə heç bir nəticə qaytarmırsa, ilk fiziki qəbul və ya emal skanı görünənə qədər gözləyin; yalnız etiketin yaradılması DHL eCommerce US-in bağlamaya sahib olduğu anlamına gəlməyə bilər.
- Yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki sifariş nömrələri satıcının qeydləridir və adətən daşıyıcı izləmə nömrələri deyil.
İdentifikatorun yerləşmə bələdçisi
| İdentifikator | İstifadəçilər onu harada görür |
|---|---|
| DHL eCommerce US izləmə nömrəsi | Satıcının göndərmə emaili, sifariş izləmə səhifəsi, DHL eCommerce etiketi və ya geri qaytarma etiketi. |
| Göndəriş ID-si və ya parça ID-si | DHL izləmə nəticəsi, göndərənin manifesti, etiket məlumatları və ya biznes göndəriş qeydi. |
| USPS və ya yerli çatdırılma nömrəsi | Təhvilvermə hadisəsi, son mil izləmə linki, çatdırılma təsdiqi sahəsi, çatdırılma bildirişi və ya marketplace izləmə səhifəsi. |
| Sifariş nömrəsi və ya istinad nömrəsi | Satıcının sifariş səhifəsi və ya invoice; satıcı onu daxili olaraq uyğunlaşdırmadığı halda daşıyıcı izləməsi tərəfindən qəbul edilməyə bilər. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
DHL eCommerce US izləmə DHL eCommerce identifikatoru, göndəriş ID-si, çatdırılma təsdiq nömrəsi, geri qaytarma icazə identifikatoru və ya tərəfdaşın son mil nömrəsi daxil edə bilər. DHL eCommerce US tərəfindən izlənilə bilən nömrə mütləq DHL eCommerce US tərəfindən verilməyə bilər; USPS və ya başqa təyinat daşıyıcısı bağlamanı qəbul etdikdən sonra tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatorlar geniş yayılmışdır.
İzləmə nömrəsi formatı
| İdentifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL eCommerce göndəriş ID-si | Əlifba-rəqəmli və ya rəqəmsal göndəriş identifikatoru, çox vaxt boşluqsuz göstərilir. | ||||||||||||
DHL eCommerce göndəriş ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| GM ilə başlayan DHL eCommerce nömrəsi | Rəqəmlər və ya qarışıq simvollardan sonra GM, GM #### #### #### #### kimi göstərilir. | ||||||||||||
GM identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| USPS çatdırılma təsdiqi / IMpb tərəfdaş nömrəsi | Məsələn, 92## #### #### #### #### ## kimi uzun rəqəmsal bağlama nömrəsi. | ||||||||||||
USPS tərəfdaş nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| UPU S10 beynəlxalq poçt nömrəsi | İki hərf + doqquz rəqəm + iki hərfli ölkə kodu, məsələn LX ######### DE. | ||||||||||||
UPU S10 identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Qaytarma etiketi və ya RMA istinadı | Tacirin müəyyən etdiyi qaytarma istinadı üstəgəl daşıyıcı izləmə nömrəsi. | ||||||||||||
Qaytarma identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
DHL eCommerce US statusları həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Göndərmədən əvvəl statusu məlumatın mövcud olduğunu bildirir; qəbul və ya emal skanı daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq qeydə aldığını bildirir; təhvil statusu isə çatdırılma hərəkətlərinə başqa daşıyıcının nəzarət edə biləcəyini bildirir.
Statusların sürətli axtarışı
| Status | Həyat dövrü mərhələsi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndərmə məlumatı alındı | Göndərmədən əvvəl | ||||||||
Göndərmə məlumatı alındı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Qəbul edildi / DHL eCommerce müəssisəsində alındı | Qəbul edildi | ||||||||
Müəssisədə qəbul edildi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Emal edildi / müəssisədən çıxdı | Yoldadır | ||||||||
Emal edilmiş və ya müəssisədən çıxmış üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| DHL eCommerce paylama mərkəzinə doğru yoldadır | Yoldadır | ||||||||
Yoldadır statusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İxrac müəssisəsində emal edildi | Gömrük/Təhvil | ||||||||
İxrac emalı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma xidmət təminatçısına təhvil verildi | Gömrük/Təhvil | ||||||||
Çatdırılma təminatçısına təhvil verildi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma üçün yolda | Çatdırılma üçün yolda | ||||||||
Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb | Çatdırılıb | ||||||||
Çatdırılıb statusu üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Götürmə üçün mövcuddur / saxlanılıb | Götürmə | ||||||||
Götürmə və ya saxlanılıb statusu üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma istisnası / Çatdırılma cəhdi | İstisna | ||||||||
Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərənə qaytarılır | Geri qaytarma | ||||||||
Göndərənə qaytarılma üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
DHL eCommerce US xidmətləri e-ticarət göndəriciləri üçün nəzərdə tutulub, buna görə də dərc olunmuş çatdırılma standartları satıcının müqaviləli məhsulundan, təhvil vermə üsulundan, mənşədən, təyinatdan, gömrükdən və son mil tərəfdaşından asılıdır. Təxmini çatdırılma, rəsmi xidmət şərtləri bunu açıq şəkildə demədiyi halda, pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə eyni deyil.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğunu | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DHL eCommerce daxili bağlama çatdırılması | Vaxtla dəqiq kuryer çatdırılmasından daha çox xərclərin səmərəliliyinin önəmli olduğu ABŞ e-ticarət bağlamaları üçün. | ||||||||||||
Daxili bağlama çatdırılması üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| DHL eCommerce beynəlxalq bağlama çatdırılması | ABŞ-dan xaricdəki alıcılara göndərilən sərhədlərarası ecommerce sifarişləri. | ||||||||||||
Beynəlxalq bağlama çatdırılması üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| DHL eCommerce qaytarmaları | Satıcı tərəfindən idarə olunan istehlakçı qaytarmaları və əks logistika. | ||||||||||||
Qaytarmalar üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ölkədaxili ecommerce bağlama | Mənşədən, təyinatdan, qəbul üsulundan və son mil tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Ölkədaxili ecommerce bağlama çatdırılma vaxtı üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Beynəlxalq ecommerce bağlama | Təyinat ölkəsindən, gömrükdən, aviaşirkət və ya magistral daşınma tutumundan və təyinat daşıyıcısının çatdırılmasından asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Beynəlxalq ecommerce bağlama çatdırılma vaxtı üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Qaytarmalar | Təhvil vermə skanı, konsolidasiya dövrü, qaytarma mərkəzinin yerləşdiyi yer və satıcı emalından asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Qaytarmaların çatdırılma vaxtı üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 2–8 iş günü | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Kanada | 5–14 iş günü | ||||||||
Kanada üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Meksika | 7–20 iş günü | ||||||||
Meksika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | 5–12 iş günü | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Almaniya | 5–12 iş günü | ||||||||
Almaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Fransa | 6–14 iş günü | ||||||||
Fransa üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İspaniya | 7–16 iş günü | ||||||||
İspaniya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İtaliya | 7–18 iş günü | ||||||||
İtaliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Niderland | 5–12 iş günü | ||||||||
Niderland üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Polşa | 7–18 iş günü | ||||||||
Polşa üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İsveç | 7–16 iş günü | ||||||||
İsveç üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Belçika | 6–14 iş günü | ||||||||
Belçika üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Avstriya | 6–14 iş günü | ||||||||
Avstriya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| İsveçrə | 7–16 iş günü | ||||||||
İsveçrə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yaponiya | 7–16 iş günü | ||||||||
Yaponiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | 7–16 iş günü | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Avstraliya | 7–18 iş günü | ||||||||
Avstraliya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | 8–20 iş günü | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Sinqapur | 6–14 iş günü | ||||||||
Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Malayziya | 8–20 iş günü | ||||||||
Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tailand | 8–22 iş günü | ||||||||
Tailand üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Hindistan | 10–25 iş günü | ||||||||
Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Filippinlər | 10–25 iş günü | ||||||||
Filippinlər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İndoneziya | 10–28 iş günü | ||||||||
İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Braziliya | 12–35 iş günü | ||||||||
Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çili | 10–28 iş günü | ||||||||
Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 7–18 iş günü | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Səudiyyə Ərəbistanı | 8–22 iş günü | ||||||||
Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | 12–35 iş günü | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Bu ölkə aralıqları tipik e-ticarət bağlama marşrutlama nümunələrindən və məlum gömrük/son mil davranışından əldə edilən planlaşdırma təxminləridir. Faktiki DHL eCommerce US çatdırılması daha sürətli və ya daha yavaş ola bilər, çünki rəsmi öhdəlik satıcının müqavilələşdirdiyi məhsuldan, təhvilvermə tarixindən, gömrükdən və tərəfdaş daşıyıcıdan asılıdır.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
DHL eCommerce US izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa bölünür: məlumat mövcuddur, lakin bağlama hələ fiziki olaraq skan edilməyib; bağlama daşıyıcılar arasında hərəkət edir və görünürlük boşluğu var; ya da son mil daşıyıcısı alıcıdan və ya göndərəndən hərəkət tələb edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nömrə etibarsızdır | Yanlış nömrə növü, yazı səhvi, aktiv olmayan etiket və ya dəstəklənməyən daşıyıcı tanınması. | ||||||||
Etibarsız nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İzləmə yenilənmələri yoxdur | İlk fiziki skan yoxdur, tərəfdaşa təhvil boşluğu və ya buraxılmış aralıq skanlar. | ||||||||
Yenilənmə yoxdur üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Etiket yaradıldı | Satıcı bağlamanı təhvil verməzdən əvvəl göndəriş məlumatlarını yaradıb. | ||||||||
Etiket yaradıldı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Daşınmada ilişib qalıb | Uzaq məsafəli hərəkət, buraxılmış skan, müəssisə yığılması, hava şəraiti və ya sərhədlərarası köçürmə. | ||||||||
Daşınmada ilişib qalıb üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Göndəriş tərəfdaşına təhvil | DHL eCommerce US və ya tərəfdaş son daşıyıcının qəbulundan əvvəl elektron və ya fiziki təhvil fəaliyyəti göstərir. | ||||||||
Göndəriş tərəfdaşına təhvil üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma istisnası | Ünvan, giriş, imza, gömrük ödənişi, zədə və ya əməliyyat problemi. | ||||||||
Çatdırılma istisnası üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Poçt qutusuna, bağlama şkafına, resepsiyaya, qonşuya, yanlış yerə çatdırılma və ya erkən çatdırılma skanı xətası. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtirilmiş və ya zədələnmiş | Əməliyyat itkisi, görünən zədə, çatışmayan məzmun və ya qablaşdırma nasazlığı. | ||||||||
İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
Beynəlxalq DHL eCommerce US bağlamaları üçün izləmə görünürlüğü çox vaxt ixrac, aviaşirkət/line-haul transferi, idxal gömrüyü və son milə təhvilvermə mərhələlərində dəyişir. Təyinat ölkəsinə çatma gömrük buraxılışı ilə eyni deyil və elektron əvvəlcədən bildiriş fiziki qəbul ilə eyni deyil.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mənşə etiketi və manifest | Satıcı və ya sifariş icrası təminatçısı. | ||||||||||
Mənşə etiketi və manifest üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| DHL eCommerce qəbulu | DHL eCommerce US. | ||||||||||
DHL qəbulu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| İxrac emalı | DHL eCommerce US, gateway operatoru və ya ixrac nəqliyyat tərəfdaşı. | ||||||||||
İxrac emalı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İdxal gömrüyü | Təyinat ölkəsinin gömrük orqanı və təyin olunmuş daşıyıcı/broker. | ||||||||||
İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Son mil təhvilvermə | USPS və ya təyinat çatdırılma tərəfdaşı. | ||||||||||
Son mil təhvilvermə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Çatdırılma, götürmə və ya qaytarma | Qaytarılarsa, son mil daşıyıcısı və satıcının qaytarma şəbəkəsi. | ||||||||||
Yekun nəticə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
DHL eCommerce US bağlamaları üçün göndərişdən sonrakı nəzarət müqavilə ilə müəyyən edilmiş məhsul və bağlamanı hazırda kimin saxlaması ilə məhdudlaşır. Alıcılar adətən təhvilvermədən sonra yekun çatdırılmanı yerli daşıyıcı vasitəsilə idarə edirlər; satıcılar sifariş düzəlişlərinə, əvəzləmələrə və bir çox daşıyıcı sorğularına nəzarət edirlər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu verə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləyin və status yeniləmələri alın | İzləmə nömrəsi olan alıcı, satıcı və ya göndərən. | ||||||||||
Status yeniləmələri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə | Alıcı son mil daşıyıcısı vasitəsilə. | ||||||||||
Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Çatdırılmadan əvvəl ünvan düzəlişi | Adətən satıcı və ya göndərən; alıcının seçimləri son mil daşıyıcısından asılıdır. | ||||||||||
Ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Son mil daşıyıcısının qeydlərindən asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərici. | ||||||||||
Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcı iddiası, sığorta iddiası və e-ticarət geri ödənişi fərqli proseslərdir. Onlayn mağazadan alınan DHL eCommerce US bağlamaları üçün, adətən daşıma xidmətini satın alan tərəf olduğuna görə daşıyıcı sorğularını və ya iddialarını təqdim edə bilən tərəf satıcı olur.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə vaxt istifadə olunur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlamada yeniləmə yoxdur, ziddiyyətli skanlar var və ya təhvil vermə problemi şübhəsi var. | ||||||||||
İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun barədə hesabat | Bağlama zədələnmiş, açılmış, islanmış, əzilmiş və ya çatışmayan əşyalarla gəlir. | ||||||||||
Zədələnmə hesabatı üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzlənmə | Alıcı sifarişi almayıb, zədələnmiş mal alıb və ya qaytarma çatdırılıb, amma emal edilməyib. | ||||||||||
E-ticarət geri ödənişi və ya əvəzlənmə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
17TRACK DHL eCommerce US iddialarını təsdiqləyə, daşıyıcı qeydlərini dəyişə, poçt haqqı geri ödənişi verə və ya satıcı geri ödənişləri barədə qərar verə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal
DHL eCommerce US göndərişləri DHL qaydalarına, mənşə və təyinat qanunlarına, gömrük qaydalarına və hər hansı son mil daşıyıcısı məhdudiyyətlərinə uyğun olmalıdır. Məhdudlaşdırılmış mallar gecikdirilə, qaytarıla, müsadirə edilə və ya rədd oluna bilər, izləmədə isə gömrükdə saxlanma, istisna və ya qaytarma görünə bilər.
Göndərmə Məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Məhsuldan, marşrutdan və qablaşdırmadan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş ola bilər. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Litium batareyalar və elektronika | Məhdudlaşdırılmışdır və marşrutdan asılıdır. | ||||||||||
Litium batareyalar və elektronika haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Mayelər, kosmetika və tez xarab olan mallar | Sızma, gömrük və xarab olma riski səbəbindən məhdudlaşdırılmışdır. | ||||||||||
Mayelər və tez xarab olan mallar haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Yüksək dəyərli, tənzimlənən və ya qadağan edilmiş mallar | Çox vaxt qadağan edilir və ya xüsusi sənədləşməyə tabedir. | ||||||||||
Tənzimlənən mallar haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
İstehlakçı ecommerce sifarişləri üçün problem geri ödəniş, əvəzləmə, çatışmayan məhsul, göndərişdən əvvəl yanlış ünvan və ya iddia təqdim edilməsi ilə bağlıdırsa, əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın. İzləmə səhifəsi həmin daşıyıcının hazırda çatdırılma və ya araşdırma üçün məsul olduğunu göstərdikdə DHL və ya son mil daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi izləmə | DHL Tracking | ||||||||||
Rəsmi izləmə haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| DHL eCommerce WebTrack | DHL eCommerce Tracking | ||||||||||
DHL eCommerce WebTrack üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| DHL müştəri xidməti portalı | DHL Müştəri Xidmətləri | ||||||||||
DHL müştəri xidməti portalı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Satıcı və ya marketplace dəstəyi | Mağazanın və ya marketplace-in sifariş yardımı səhifəsindən istifadə edin. | ||||||||||
Satıcı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Son mərhələ daşıyıcısı | İzləmədə göstərilən USPS və ya yerli daşıyıcı linkindən istifadə edin. | ||||||||||
Son mərhələ daşıyıcısı dəstəyi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
E-ticarət və biznes izləməsi
Bizneslər DHL eCommerce US izləməsindən göndəriş görünürlüğü, istisnaların monitorinqi və müştəri xidməti iş axınları üçün istifadə edirlər. İstehlakçılar rəsmi izləmə səhifəsindən və ya 17TRACK-dən istifadə etməlidirlər, tərtibatçılar isə DHL-in rəsmi biznes API-lərini 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-sindən fərqləndirməlidirlər.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi DHL tərtibatçı alətləri | DHL / DHL Developer Portal. | ||||||||||||
Rəsmi DHL tərtibatçı alətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK. | ||||||||||||
17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Marketplace sifarişlərinin izlənməsi | Satıcı platforması və ya marketplace. | ||||||||||||
Marketplace sifarişlərinin izlənməsi üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Tez-tez verilən suallar
1. DHL eCommerce US bağlamamı necə izləyə bilərəm?
İzləmə nömrəsini rəsmi DHL izləmə səhifəsinə daxil edin və ya mövcud DHL eCommerce US və tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini görmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
2. DHL eCommerce US izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?
Satıcının göndəriş e-poçtuna, sifariş səhifəsinə, DHL etiketinə, qaytarma etiketinə və ya izləmədə göstərilən çatdırılma tərəfdaşı istinadına baxın.
3. DHL eCommerce US izləmə nömrəsi necə görünür?
Bu, DHL eCommerce göndəriş ID-si, GM tipli identifikator, uzun USPS rəqəmsal çatdırılma nömrəsi, beynəlxalq poçt S10 nömrəsi və ya satıcı ilə əlaqəli qaytarma etiket nömrəsi ola bilər.
4. İlk DHL eCommerce US izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?
İlk əhəmiyyətli yeniləmə adətən fiziki qəbuldan və ya emaldan sonra görünür, mütləq satıcı etiketi yaratdıqda deyil.
5. Niyə mənim DHL eCommerce US izləməm yenilənmir?
İzləmə götürmə, çeşidləmə, ixrac daşınması, gömrük və ya tərəfdaş təhvili zamanı dayana bilər, çünki hər hərəkət üçün ictimai skan olmur.
6. DHL eCommerce US çatdırılması nə qədər çəkir?
Çatdırılma müddəti satıcının məhsulundan, mənşədən, təyinatdan, gömrükdən və son mil tərəfdaşından asılıdır; rəsmi şərtlərdə zəmanət göstərilməyibsə, göstərilən tarixləri təxmini hesab edin.
7. DHL eCommerce US çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?
Götürmə və ya yenidən çatdırılmanı təşkil etmək üçün çatdırılma bildirişindən və ya yerli daşıyıcının izləmə keçidindən istifadə edin, ünvan və ya gömrük məlumatları düzəldilməlidirsə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
8. Əgər DHL eCommerce US çatdırıldığını deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt qutusunu, eyvanı, bağlama dolabını, qəbul masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra son mil daşıyıcısından çatdırılma detallarını soruşun və satıcıya məlumat verin.
9. İtirilmiş və ya zədələnmiş DHL eCommerce US bağlamasına kim baxır?
Daşıyıcı iddialarına adətən satıcı və ya göndərici baxır, çünki göndəriş xidmətini satıcı alıb; alıcı qablaşdırmanı saxlamalı və fotoşəkillər və sifariş sübutu təqdim etməlidir.
10. DHL eCommerce US müştəri xidmətləri ilə necə əlaqə saxlayım?
Daşıyıcı dəstəyi üçün rəsmi DHL müştəri xidmətləri səhifəsindən istifadə edin, lakin geri ödənişlər, əvəzləmələr, çatışmayan əşyalar və sifariş düzəlişləri üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
11. Niyə DHL eCommerce US izləməsində USPS və ya yerli daşıyıcı nömrəsi görünür?
DHL eCommerce US son çatdırılmanı USPS-ə və ya başqa yerli daşıyıcıya təhvil verə bilər və həmin tərəfdaş nömrəsi çatdırılma cəhdləri, götürmə və çatdırılma sübutu sualları üçün vacib olur.
12. DHL eCommerce US izləməsi beynəlxalq göndəriş zamanı nömrələri dəyişə bilərmi?
Bəli, DHL identifikatoru təyinat poçt və ya bağlama nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər və idxal təhvilindən sonra yerli nömrə ən uyğun nömrə ola bilər.
13. Təyinat ölkəsinə çatmaq DHL eCommerce US-in gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?
Xeyr, təyinat ölkəsinə çatmaq yalnız bağlamanın idxal məntəqəsinə yetişdiyi deməkdir; gömrük buraxılışı ayrıca emal və ya buraxılış hadisələri tələb edir.
14. DHL eCommerce US xidməti yalnız izləmə prefiksindən müəyyən edilə bilərmi?
Xeyr, prefikslər və nömrə ailələri satıcı sistemləri və tərəfdaş etiketləri arasında üst-üstə düşə bilər, ona görə də prefiksə güvənmək əvəzinə rəsmi izləmədən və ya 17TRACK daşıyıcı tanımasından istifadə edin.
15. Bizneslər DHL eCommerce US göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?
Bizneslər rəsmi DHL inteqrasiyaları üçün cari DHL Developer Portal sənədlərindən istifadə etməlidir və dəstəklənən daşıyıcı kodu konfiqurasiya edildiyi halda çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilər.
16. Niyə 17TRACK DHL eCommerce US-dən fərqli ifadələndirmə göstərir?
17TRACK bir çox daşıyıcı üzrə hadisələri normallaşdırır, buna görə ifadə standartlaşdırılmış ola bilər, halbuki əsas hadisə hələ də DHL eCommerce US və ya tərəfdaş daşıyıcıdan gəlir.
Tracking API
/*
1. DHL eCommerce US official tracking API
Current public official tracking API endpoint for DHL eCommerce US is not confirmed here.
Use the current DHL Developer Portal and your DHL customer credentials before implementing any official endpoint:
https://developer.dhl.com/
Do not copy retired DHL Global Mail or legacy endpoints unless DHL confirms them for your account and service.
*/
/*
2. 17TRACK API
Register a DHL eCommerce US tracking number with 17TRACK.
CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
*/
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
- DHL eCommerce United States — rəsmi e-ticarət xidmət səhifəsi. DHL
- DHL İzləmə — rəsmi izləmə səhifəsi. DHL
- DHL eCommerce Tracking — rəsmi WebTrack portalı. DHL
- DHL Müştəri Xidməti — rəsmi dəstək girişi. DHL
- DHL Developer Portal — rəsmi tərtibatçı sənədləri girişi. DHL
- UPU Standartları — poçt identifikatoru və mübadilə standartları konteksti. Universal Poçt İttifaqı
- 17TRACK API Sənədləşməsi — izləmə API istinad materialı. 17TRACK
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və DHL eCommerce US ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3500-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading