DHL eCommerce CN Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DHL eCommerce CN izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/ecommerce-solutions.html

İzlə

DHL Ecommerce CN haqqında

DHL Ecommerce CN bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı qurumunun adıdır. Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt müvafiq biznesin DHL qrupunun beynəlxalq e-ticarət həlləri sahəsinə daxil olduğunu göstərir. Göndərişin sahibliyi, xidmətin mövcudluğu və çatdırılma məsuliyyəti mənşə yerindən, təyinat yerindən, məhsuldan və yerli təhvil prosesindən asılı olaraq dəyişə bilər.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/ecommerce-solutions.html
Daşıyıcının rolu	E-ticarət logistika xidmətlərinə daşınmanın koordinasiyası, emal, izləmə və təyinat yerində çatdırılmanın təşkili daxil ola bilər.
İzləmə identifikatoru	17TRACK tərəfindən istifadə edilən ad göndəriş etiketində göstərilən hüquqi və ya kommersiya adından fərqlənə bilər.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
DHL Ecommerce CN	DHL Ecommerce CN bu izləmə səhifəsi üçün seçilmiş daşıyıcı qurumudur və e-ticarət logistikası fəaliyyəti ilə əlaqəlidir.
Mənşə daşınması xidmət təminatçısı	Mənşə daşınması xidmət təminatçısı fiziki bağlama növbəti emal tərəfinə çatmazdan əvvəl göndəriş qeydi yarada bilər.
Təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşı	Təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşı təhvil prosesindən sonra idxal çatdırılmasını və ya son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir; 17TRACK bağlamaları daşımır və iddialar, geri ödənişlər, ünvan dəyişiklikləri və ya çatdırılma nəticələri barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Satıcının göndəriş mesajından, göndəriş etiketindən, qəbzdən və ya çatdırılma bildirişindən bağlamanın izləmə nömrəsini götürərək onu rəsmi DHL Ecommerce CN izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, nömrəni simvol-simvol yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, bunun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: Etiketin yaradılması hadisəsi göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu təsdiqləyir; bu, özlüyündə bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

DHL Ecommerce CN bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya xas bildirişlərə ehtiyacınız olduqda rəsmi səhifədən istifadə edin, sonra mənşə, təyinat və təhvil daşıyıcıları üzrə ümumiləşdirilmiş görünüş lazım olduqda 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol	Əməliyyat
Rəsmi DHL Ecommerce CN səhifəsi	Rəsmi veb-saytı açın, izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni göndərişin konteksti ilə müqayisə edin.
17TRACK	İdentifikatoru 17TRACK-ə daxil edin; görünən nömrə mənşə və ya təyinat tərəfdaşına aid olduqda avtomatik daşıyıcı tanınması kömək edə bilər.
Satıcı və ya marketplace	Satıcıdan daşıyıcının adını, göndəriş identifikatorunu, göndərilmə tarixini və bağlamanın fiziki qəbul skanından keçib-keçmədiyini təsdiqləməsini xahiş edin.

Sifariş nömrəsi alış-verişi, izləmə nömrəsi isə daşınma qeydini müəyyən edir. İstinad nömrəsi, etiket nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi tacir və ya daşıyıcı üçün faydalı ola bilər, lakin bağlamanın identifikatoru kimi axtarışa uyğun olmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DHL Ecommerce CN izləmə identifikatorları məhsula, mənşə sisteminə, təyinat tərəfdaşına və etiket dizaynına görə dəyişə bilər. Təkcə prefiks xidmət növünün sübutu kimi qəbul edilməməlidir. Nümunəni məxfiləşdirilmiş şəkildə təqdim edin və rəsmi izləyicinin və ya 17TRACK-in nömrəni müəyyən etməsinə imkan verin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

Daşıyıcı və ya logistika identifikatoru

Etiketdə çap edilmiş və ya tacir tərəfindən təqdim olunmuş hərf-rəqəm və ya rəqəm dəyəri.

Daşıyıcı və ya logistika identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Göndərən tərəfindən seçilmiş ilkin logistika sistemi və ya daşıyıcı.
Tipik istifadə	Elektron ticarət göndərişləri üçün bağlama səviyyəsində axtarış.
Nümunə	XX## #### #### ####
Qeyd	Xidməti, mənşəyi və ya təyinatı yalnız görünən simvollara əsasən müəyyən etməyin.

Mənşə poçt identifikatoru

Çox vaxt mənşə poçt operatorunun öz formatına uyğun olur və mümkün S10 tipli strukturları ehtiva edir.

Mənşə poçt identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Mənşə poçt operatoru və ya mənşə logistika təminatçısı.
Tipik istifadə	Beynəlxalq poçt və ya tərəfdaş təhvil-təslim izlənməsi.
Nümunə	XX#########YY
Qeyd	Təyinat daşıyıcısı nömrəni özü vermədən də göstərə bilər.

Tacir istinadı

Satıcı tərəfindən təqdim olunan sifariş, göndəriş və ya müştəri istinadı.

Tacir istinadları haqqında bütün detallara baxın

Tərəfindən verilib	Tacir, marketplace, anbar və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Tipik istifadə	Sifariş dəstəyi və satıcı tərəfi üzrə tutuşdurma.
Nümunə	ORDER-####-####
Qeyd	Sifariş istinadı heç bir daşıyıcı hadisəsi qaytarmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu bağlamanın dəqiq fiziki yerini deyil, ən son elektron hadisəni təsvir edir. Məsuliyyət DHL Ecommerce CN, mənşə təminatçısı, gömrük və təyinat üzrə çatdırılma tərəfdaşı arasında dəyişə bilər.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Proses mənası
Etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları təqdim edilib; fiziki qəbul hələ gözlənilir.
Yoldadır	Daşıma hadisəsi qeydə alınıb; növbəti skan müəssisədə və ya təhvil-təslim məntəqəsində həyata keçirilə bilər.
Gömrük və ya təhvil-təslim	Göndəriş sərhəd emalından və ya ötürülməsindən keçir; gömrüyə çatma buraxılış demək deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Yerli çatdırılma marşrutu təyin edilib.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarma	Ünvan, gömrük, zədələnmə, çatdırılma və ya marşrut problemi araşdırılmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma müddəti mənşədən, təyinatdan, məhsuldan, qəbul üçün son vaxtdan, gömrükdən, həftəsonlarından, bayramlardan, ucqar ərazilərə marşrutdan, hava şəraitindən, ünvanın düzgünlüyündən və tərəfdaşlar arasında təhvil-təslimlərdən asılıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət kateqoriyası	Tipik istifadə
Elektron ticarət bağlama logistikası	Seçilmiş məhsuldan və təhvil-təslimdən asılı olaraq izləmə görünürlüğü ilə sərhədlərarası və ya daxili elektron ticarət göndərişlərinin idarə edilməsi.
Təyinat üzrə çatdırılma	Yerli çatdırılma ilk skanda göstərilən qurum tərəfindən deyil, təyinat üzrə tərəfdaş tərəfindən həyata keçirilə bilər.

Çatdırılma müddəti

Müddət ölçüsü	Bunu necə şərh etmək olar
İzləmə təxmini	Yeni skanlardan, gömrük fəaliyyətindən və ya çatdırılma tərəfdaşı hadisələrindən sonra dəyişə bilən hesablanmış və ya göstərilən gözlənti.
Xidmət standartı	Şərtləri müvafiq göndərmə müqaviləsində yoxlanılmalı olan, məhsula xas planlaşdırma hədəfi.
Zəmanət	Müvafiq məhsul şərtlərində açıq şəkildə nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini müddəti və ya standartı pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Planlaşdırma üzrə təlimat
Amerika Birləşmiş Ştatları və Kanada	Məhsula xas təxmini müddətdən istifadə edin; gömrük, uzaq ərazilərə çatdırılma və təyinat tərəfdaşının skanları göstərilən müddəti uzada bilər.
Birləşmiş Krallıq və Avropa İttifaqı	Mümkün hallarda idxal məlumatlarının yoxlanılmasına, ƏDV və ya rüsumların rəsmiləşdirilməsinə, habelə yerli çatdırılma üçün təhvilə vaxt ayırın.
Asiya-Sakit okean regionu	Daşınma və skan tezliyi marşrutdan, təyinat yerinin poçt sistemindən və yerli rəsmiləşdirmə prosesindən asılı olaraq dəyişir.
Latın Amerikası, Yaxın Şərq və Afrika	Gömrük sənədləri, yerli ünvanın düzgünlüyü və son mərhələ çatdırılma imkanları çatdırılma müddətinə əhəmiyyətli dərəcədə təsir göstərə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həll yolları

Problem və həll

Problem	İlk tədbir
Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur	Boşluqları və tireləri silin, köçürmə xətalarını yoxlayın və nömrənin aktiv olub-olmadığını satıcıdan soruşun.
Etiket yaradılıb və ya yeniləmə yoxdur	Fiziki təhvilin satıcı ilə təsdiqləyin; elektron ilkin bildiriş qəbul edilmə ilə eyni deyil.
Gömrükdə saxlanılma	İdxal sorğusunun, vergi təlimatının və ya çatışmayan sənədin olub-olmadığını yoxlayın və bildirişdə adı göstərilən tərəflə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və yerli çatdırılma tərəfi və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnib, itkin düşüb və ya geri qaytarılıb	Qablaşdırmanın və içindəkilərin şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın və göndəricidən müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq izləmə bir neçə məsul tərəf arasında baş verən elektron hadisələr zənciridir. Təhvil verildikdən sonra eyni identifikator istifadə olunmağa davam edə bilər, eyni zamanda tərəfdaş identifikatoru da görünə bilər. Təyinat üzrə mübadilə müəssisəsinə çatma idxal gömrüyünün göndərişi buraxdığını sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Hadisə adətən nə deməkdir
Elektron ilkin bildiriş	Fiziki qəbul skanı mövcud olmamışdan əvvəl göndəriş məlumatları sistemdə mövcud olur.
Mənşə üzrə emal	Bağlama toplanır, çeşidlənir, birləşdirilir və ya ixrac üçün hazırlanır.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac emalı və beynəlxalq daşınma həyata keçirilir; skanlar arasında fasilələr mümkündür.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların agentləri bəyannaməni yoxlayır; rüsumlar, vergilər və ya sənədlər tələb oluna bilər.
Tərəfdaşa təhvil və son mərhələ	Təyinat daşıyıcısı bağlamanı qəbul edib çatdıra bilər; onun ilk fiziki skanı elektron ilkin bildirişdən fərqlənir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi DHL Ecommerce CN veb-saytından istifadə edin müvafiq ölkəni və ya xidmət marşrutunu seçmək üçün.
Satıcı və ya göndərici	İddialar, geri ödənişlər, sifariş məlumatları, göndəriş təsdiqi və müqavilənin göndəriciyə məxsus olduğu hallar üçün bu marşrutdan istifadə edin.
Təyinat yerində çatdırılma tərəfdaşı	Təyinat yerinə təhvil verildikdən və ya yerli çatdırılma hadisəsi göründükdən sonra yerli tərəfdaşdan istifadə edin.

İzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndəriş tarixini, göndərici və alıcı məlumatlarını, ən son skanı, xidmət növünü, məzmun təsvirini, dəyəri təsdiq edən sübutları və fotoşəkilləri hazırlayın. 17TRACK iddiaları, geri ödənişləri, ünvan dəyişikliklərini və çatdırılma araşdırmalarını təsdiqləyə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcıya məxsus əməliyyatlar üçün daşıyıcının öz alətlərindən, çoxdaşıyıcılı görünürlük, normallaşdırılmış hadisələr, istisnaların monitorinqi və müştəri xidməti iş axınları üçün isə 17TRACK-dən istifadə edə bilərlər. Düzgün identifikator satıcının sifariş istinadından nəqliyyat izləmə nömrəsinə uyğunlaşdırılmalıdır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

DHL Ecommerce CN

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Daşıyıcıya məxsus göndəriş məlumatları və əməliyyat inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Müvafiq rəsmi tərtibatçı sənədlərində göstərilən giriş məlumatlarına və giriş tələblərinə əməl edin.
Miqrasiya qeydi	Tətbiqdən əvvəl cari məhsulu, endpoint-i və həyat dövrü statusunu təsdiqləyin.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və hadisələrin aqreqasiyası.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK API sənədlərində təsvir edildiyi kimi 17token başlığı.
Partiya və webhook imkanları	Planınıza tətbiq olunan hesab xüsusiyyətləri və hadisələrin çatdırılması seçimləri üçün cari API sənədlərini yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. DHL Ecommerce CN bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi DHL Ecommerce CN veb-saytında daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. DHL Ecommerce CN izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace göndəriş səhifəsində, etiketdə, qəbzdə və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. DHL Ecommerce CN izləmə nömrəsi necə görünür?

Format məhsuldan və nəqliyyat tərəfdaşından asılıdır, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam identifikatordan istifadə edin.

4. DHL Ecommerce CN nömrəm nə üçün izləmə hadisələrini göstərmir?

Etiket fiziki qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər və ya nömrə səhv ola, yaxud başqa daşıyıcıya təyin edilə bilər.

5. DHL Ecommerce CN göndərişim nə üçün yenilənməyi dayandırıb?

Beynəlxalq daşınma, gömrük, müəssisələrdə yığılmalar, həftəsonları və tərəfdaşlara təhvilvermələr görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; satıcıdan ən son əməliyyat statusunu yoxlamasını xahiş edin.

6. DHL Ecommerce CN çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş xidmətdən, mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ tərəfdaşından asılıdır; göstərildikdə göndərişə xas təxmini müddətdən istifadə edin.

7. DHL Ecommerce CN çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisnanı oxuyun, yerli çatdırılma təlimatının olub-olmadığını yoxlayın və izləmə nömrəsi ilə satıcıya və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşına müraciət edin.

8. DHL Ecommerce CN çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, resepsiyonu və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıdan araşdırma açmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DHL Ecommerce CN göndərişinə kim baxır?

Daşıyıcı ilə araşdırmanı və ya iddianı adətən göndərici əlaqələndirir, alıcı isə qablaşdırmanı saxlamalı və fotoşəkilləri, eləcə də çatdırılma məlumatlarını təqdim etməlidir.

10. DHL Ecommerce CN ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DHL Ecommerce CN veb-saytından və satıcıdan başlayın, çünki əlaqə kanalları və müqavilə üzrə məsuliyyət göndərişin ölkəsindən və xidmətindən asılıdır.

Ekspert sualları və cavabları

11. DHL Ecommerce CN göndərişi beynəlxalq təhvilvermədən sonra eyni nömrəni saxlaya bilərmi?

Bəli, saxlaya bilər, lakin təyinat yerindəki tərəfdaş əlaqəli yerli identifikatoru da göstərə bilər; satıcı və izləmə sistemləri tərəfindən göstərilən bütün identifikatorları müqayisə edin.

12. Gömrüyə çatma hadisəsi DHL Ecommerce CN-in göndərişi buraxdığı anlamına gəlirmi?

Xeyr; çatma təqdimetmə və ya emal prosesini göstərir, buraxılış isə sonrakı gömrük və ya daşıyıcı hadisəsini tələb edir.

13. DHL Ecommerce CN tərəfdaşına təhvilvermə zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət yalnız müvafiq fiziki qəbul və ya təhvil hadisəsindən sonra dəyişir; təkcə elektron ilkin bildiriş sahiblik yaratmır.

14. DHL Ecommerce CN üzrə təxmini müddət çatdırılma zəmanəti kimi qəbul edilə bilərmi?

Xeyr; təxmini müddət, müvafiq xidmət şərtlərində açıq şəkildə çatdırılma zəmanəti nəzərdə tutulmadığı halda, planlaşdırma məlumatıdır.

15. Müəssisələr DHL Ecommerce CN göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr daşıyıcıya xas giriş üçün daşıyıcının mövcud rəsmi sənədlərindən və ya çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK sənədlərindən istifadə etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Carrier-specific official API:
// Consult the current DHL Ecommerce CN developer documentation for access, endpoint,
// authentication, and product eligibility before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]