DHL eCommerce CN ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DHL eCommerce CN për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/ecommerce-solutions.html

Gjurmo

Rreth DHL Ecommerce CN

DHL Ecommerce CN është emërtimi i subjektit transportues të dhënë për këtë faqe gjurmimi. Faqja zyrtare e dhënë e vendos biznesin përkatës brenda fushës së zgjidhjeve ndërkombëtare për tregtinë elektronike të grupit DHL. Pronësia e dërgesës, disponueshmëria e shërbimit dhe përgjegjësia për dorëzimin mund të ndryshojnë sipas origjinës, destinacionit, produktit dhe kalimit te transportuesi lokal.

Përmbledhje e transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Faqja zyrtare	https://www.dhl.com/global-en/home/our-divisions/ecommerce-solutions.html
Roli i transportuesit	Shërbimet logjistike për tregtinë elektronike mund të përfshijnë koordinimin e transportit, përpunimin, gjurmimin dhe organizimin e dorëzimit në destinacion.
Identiteti i gjurmimit	Emërtimi i përdorur nga 17TRACK mund të ndryshojë nga emri ligjor ose tregtar i shtypur në etiketën e transportit.

Marrëdhëniet ndërmjet subjekteve transportuese

Subjekti	Përmbledhje e marrëdhënies
DHL Ecommerce CN	DHL Ecommerce CN është subjekti transportues i zgjedhur për këtë faqe gjurmimi dhe lidhet me veprimtarinë logjistike të tregtisë elektronike.
Ofruesi i transportit në origjinë	Një ofrues transporti në origjinë mund të krijojë një regjistrim dërgese përpara se pakoja fizike të arrijë te subjekti i ardhshëm i përpunimit.
Partneri i dorëzimit në destinacion	Një partner i dorëzimit në destinacion mund të kryejë dorëzimin pas importit ose dorëzimin në kilometrin e fundit pas kalimit te ai.
17TRACK	17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; 17TRACK nuk transporton pakot dhe nuk vendos për pretendimet, rimbursimet, ndryshimet e adresës ose rezultatet e dorëzimit.

Përgjigje e shpejtë

Futni numrin e gjurmimit të pakos nga mesazhi i dërgimit të shitësit, etiketa e transportit, fatura ose njoftimi i dorëzimit në rrugën zyrtare të gjurmimit të DHL Ecommerce CN ose në 17TRACK. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni numrin karakter për karakter, hiqni hapësirat ose vizat, konfirmoni se është numër gjurmimi dhe jo numër porosie, dhe lini kohë për skanimin e parë nga transportuesi.

Këshillë profesionale: Një ngjarje e krijimit të etiketës dëshmon se të dhënat e dërgesës ekzistojnë; vetëm kjo nuk dëshmon se pakoja është pranuar fizikisht.

Si të gjurmoni paketat e DHL Ecommerce CN

Përdorni rrugën zyrtare kur ju nevojiten njoftime specifike të transportuesit, pastaj përdorni 17TRACK kur ju nevojitet një pamje e konsoliduar përgjatë transportuesve të origjinës, destinacionit dhe kalimit.

Rrugët e gjurmimit

Rruga	Veprimi
Rruga zyrtare e DHL Ecommerce CN	Hapni faqen zyrtare, gjeni funksionin e gjurmimit, futni identifikuesin e dërgesës dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me kontekstin e dërgesës.
17TRACK	Futni identifikuesin në 17TRACK; njohja automatike e transportuesit mund të ndihmojë kur numri i dukshëm i përket një partneri në origjinë ose destinacion.
Shitësi ose tregu online	Kërkojini shitësit të konfirmojë emrin e transportuesit, identifikuesin e dërgesës, datën e dërgimit dhe nëse pakoja ka marrë një skanim fizik pranimi.

Një numër porosie identifikon një blerje, ndërsa një numër gjurmimi identifikon një regjistrim transporti. Një numër reference, numër etikete ose numër njoftimi dorëzimi mund të jetë i dobishëm për tregtarin ose transportuesin, por mund të mos jetë i kërkueshëm si identifikuesi i pakos.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit të DHL Ecommerce CN mund të ndryshojnë sipas produktit, sistemit të origjinës, partnerit të destinacionit dhe dizajnit të etiketës. Vetëm një prefiks nuk duhet të konsiderohet provë e llojit të shërbimit. Përdorni një shembull të redaktuar dhe lejojeni gjurmuesin zyrtar ose 17TRACK të identifikojë numrin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikues i transportuesit ose logjistikës

Vlerë alfanumerike ose numerike e shtypur në etiketë ose e dhënë nga tregtari.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e transportuesit ose logjistikës

Lëshuar nga	Sistemi logjistik ose transportuesi i origjinës i zgjedhur nga dërguesi.
Përdorimi tipik	Kërkim në nivel pakete për dërgesat e tregtisë elektronike.
Shembull	XX## #### #### ####
Kufizim	Mos nxirr përfundime për shërbimin, origjinën ose destinacionin vetëm nga karakteret e dukshme.

Identifikues i postës së origjinës

Shpesh ndjek formatin e vetë operatorit postar të origjinës, duke përfshirë struktura të mundshme të stilit S10.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesit e postës së origjinës

Lëshuar nga	Operatori postar ose ofruesi logjistik i origjinës.
Përdorimi tipik	Gjurmim i dorëzimit ndërkombëtar postar ose te partneri.
Shembull	XX#########YY
Kufizim	Një transportues i destinacionit mund ta shfaqë numrin pa e lëshuar atë.

Referencë e tregtarit

Referencë e porosisë, dërgesës ose klientit e dhënë nga shitësi.

Shiko të gjitha detajet për referencat e tregtarit

Lëshuar nga	Tregtari, tregu elektronik, magazina ose sistemi i menaxhimit të porosive.
Përdorimi tipik	Mbështetje për porositë dhe rakordim në anën e shitësit.
Shembull	ORDER-####-####
Kufizim	Një referencë porosie mund të mos kthejë asnjë ngjarje të transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një status gjurmimi përshkruan ngjarjen më të fundit elektronike, jo domosdoshmërisht vendndodhjen e saktë fizike të pakos. Përgjegjësia mund të kalojë midis DHL Ecommerce CN, një ofruesi të origjinës, doganës dhe një partneri të dorëzimit në destinacion.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi në ciklin e shërbimit
Etiketa u krijua	Të dhënat e dërgesës u dorëzuan; pranimi fizik mund të jetë ende në pritje.
Në transit	U regjistrua një ngjarje transporti; skanimi i radhës mund të kryhet në një objekt ose pikë dorëzimi.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Dërgesa po i nënshtrohet përpunimit ose transferimit ndërkufitar; mbërritja në doganë nuk do të thotë lirim.
Në dorëzim	Një itinerar lokal dorëzimi është caktuar.
Dorëzuar	U regjistrua një skanim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit nëse pakoja mungon.
Përjashtim ose kthim	Një problem me adresën, doganën, dëmtimin, dorëzimin ose itinerarin kërkon shqyrtim.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Koha e dorëzimit varet nga origjina, destinacioni, produkti, koha e mbylljes së pranimit, dogana, fundjavat, festat, itinerari në zonat e largëta, moti, cilësia e adresës dhe dorëzimet te partnerët. Një vlerësim gjurmimi nuk është automatikisht një angazhim i garantuar për dorëzim.

Krahasimi i shërbimeve

Kategoria e shërbimit	Përdorimi tipik
Logjistikë e pakove të tregtisë elektronike	Trajtimi i dërgesave të tregtisë elektronike ndërkufitare ose vendase, me dukshmëri të gjurmimit që varet nga produkti dhe dorëzimi te partneri i zgjedhur.
Dorëzimi në destinacion	Dorëzimi lokal mund të kryhet nga një partner i destinacionit dhe jo nga subjekti i shfaqur në skanimin e parë.

Koha e dorëzimit

Matja e kohës	Si ta interpretoni
Vlerësim i gjurmimit	Një pritshmëri e llogaritur ose e shfaqur, e cila mund të ndryshojë pas skanimeve të reja, veprimeve doganore ose ngjarjeve të partnerit të dorëzimit.
Standardi i shërbimit	Një objektiv planifikimi specifik për produktin, kushtet e të cilit duhet të kontrollohen në marrëveshjen e zbatueshme të transportit.
Garancia	Mos e trajtoni një vlerësim ose standard si garanci për kthim parash, përveçse kur kushtet e zbatueshme të produktit parashikojnë shprehimisht një të tillë.

Kohët e dorëzimit në vendin e destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Udhëzime për planifikim
Shtetet e Bashkuara dhe Kanadaja	Përdorni vlerësimin specifik për produktin; doganat, dorëzimi në zona të largëta dhe skanimet nga partneri në destinacion mund ta zgjasin afatin e dukshëm.
Mbretëria e Bashkuar dhe Bashkimi Evropian	Llogarisni kohë për shqyrtimin e të dhënave të importit, trajtimin e TVSH-së ose detyrimeve doganore, kur është e zbatueshme, si dhe transferimin te dorëzimi lokal.
Azi-Paqësor	Koha e transportit dhe frekuenca e skanimeve ndryshojnë sipas itinerarit, sistemit postar të destinacionit dhe procesit lokal të zhdoganimit.
Amerika Latine, Lindja e Mesme dhe Afrika	Dokumentacioni doganor, saktësia e adresës lokale dhe kapaciteti i fazës së fundit të dorëzimit mund të ndikojnë ndjeshëm në kohën e dorëzimit.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm ose pa rezultat	Hiqni hapësirat dhe vizat lidhëse, kontrolloni për gabime në transkriptim dhe pyesni shitësin nëse numri është aktiv.
Etiketa u krijua ose nuk ka përditësim	Konfirmoni dorëzimin fizik te shitësi; njoftimi paraprak elektronik nuk është i njëjtë me pranimin.
Mbajtje në doganë	Kontrolloni nëse ka një kërkesë importi, udhëzim për taksat ose dokument që mungon dhe kontaktoni palën e përmendur në njoftim.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni hyrjen, kutinë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni palën lokale të dorëzimit ose shitësin.
I dëmtuar, i humbur ose i kthyer	Fotografoni paketimin dhe përmbajtjen, ruani të gjitha materialet dhe kërkojini dërguesit të nisë hetimin ose kërkesën përkatëse.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Gjurmimi ndërkombëtar është një zinxhir ngjarjesh elektronike nëpër disa kujdestarë. I njëjti identifikues mund të vazhdojë të përdoret pas një dorëzimi, ndërsa mund të shfaqet edhe një identifikues i partnerit. Mbërritja në një objekt shkëmbimi të destinacionit nuk provon se dogana e importit e ka liruar dërgesën.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë nënkupton zakonisht ngjarja
Njoftim paraprak elektronik	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë përpara se të jetë i disponueshëm një skanim fizik i pranimit.
Përpunimi në origjinë	Pakoja mblidhet, grupohet, konsolidohet ose përgatitet për eksport.
Eksporti dhe transporti kryesor	Kryhen kontrollet e sigurisë, përpunimi i eksportit dhe transporti ndërkombëtar; mund të ketë boshllëqe në skanime.
Dogana e importit	Autoritetet ose agjentët e tyre shqyrtojnë deklaratën; mund të kërkohen detyrime doganore, taksa ose dokumente.
Dorëzimi te partneri dhe faza e fundit	Një transportues i destinacionit mund ta marrë dhe ta dorëzojë pakon; skanimi i tij i parë fizik është i ndryshëm nga njoftimi paraprak elektronik.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare	Përdorni faqen zyrtare të internetit të DHL Ecommerce CN për të zgjedhur vendin ose itinerarin përkatës të shërbimit.
Shitësi ose dërguesi	Përdoreni këtë rrugë për pretendimet, rimbursimet, detajet e porosisë, konfirmimin e dërgimit dhe rastet kur dërguesi zotëron kontratën.
Partneri i dorëzimit në destinacion	Përdorni partnerin lokal pasi të shfaqet një transferim te destinacioni ose një ngjarje e dorëzimit lokal.

Përgatitni numrin e gjurmimit, referencën e porosisë, datën e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimin më të fundit, llojin e shërbimit, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë. 17TRACK nuk mund të miratojë pretendime, rimbursime, ndryshime adrese ose hetime dorëzimi.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Tregtarët mund të përdorin mjetet e vetë transportuesit për operacione specifike të transportuesit dhe 17TRACK për dukshmëri në shumë transportues, ngjarje të standardizuara, monitorim të përjashtimeve dhe rrjedha pune të shërbimit ndaj klientit. Identifikuesi i saktë duhet të përcaktohet nga referenca e porosisë së tregtarit te numri i gjurmimit të transportit.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i transportuesit

DHL Ecommerce CN

Shikoni të gjitha detajet për integrimin zyrtar të transportuesit

Përdorimi kryesor	Të dhëna të dërgesave specifike për transportuesin dhe integrim operacional.
Autentikimi	Ndiqni kredencialet dhe kërkesat e aksesit të përcaktuara në dokumentacionin zyrtar të zbatueshëm për zhvilluesit.
Shënim për migrimin	Konfirmoni produktin, endpoint-in dhe statusin aktual të ciklit të jetës përpara zbatimit.

API për gjurmimin e shumë transportuesve

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për integrimin me 17TRACK

Përdorimi kryesor	Regjistrimi i gjurmimit të shumë transportuesve dhe grumbullimi i ngjarjeve.
Autentikimi	Koka 17token, siç përshkruhet në dokumentacionin aktual të API-së së 17TRACK.
Mundësia e grupeve dhe webhook-eve	Kontrolloni dokumentacionin aktual të API-së për veçoritë e llogarisë dhe opsionet e dërgimit të ngjarjeve që zbatohen për planin tuaj.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time të DHL Ecommerce CN?

Vendosni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të DHL Ecommerce CN ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DHL Ecommerce CN?

Kërkojeni në emailin e dërgimit nga shitësi, faqen e dërgesës në tregun online, etiketë, faturë ose njoftim dorëzimi.

3. Si duket një numër gjurmimi i DHL Ecommerce CN?

Formati varet nga produkti dhe partneri i transportit, ndaj përdorni identifikuesin e plotë në vend që të hamendësoni bazuar në një prefiks.

4. Pse numri im i DHL Ecommerce CN nuk po shfaq ngjarje gjurmimi?

Etiketa mund të jetë krijuar përpara pranimit fizik, ose numri mund të jetë i pasaktë ose t'i jetë caktuar një transportuesi tjetër.

5. Pse dërgesa ime e DHL Ecommerce CN ka ndaluar së përditësuari?

Transporti ndërkombëtar, doganat, grumbullimet e punëve në qendra, fundjavat dhe transferimet te partnerët mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri; kërkojini shitësit të verifikojë statusin më të fundit operacional.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi i DHL Ecommerce CN?

Koha varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, doganat dhe partneri i dorëzimit në fazën e fundit; përdorni vlerësimin specifik të dërgesës kur shfaqet.

7. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi nga DHL Ecommerce CN dështon?

Lexoni përjashtimin më të fundit, kontrolloni nëse ka udhëzime lokale dorëzimi dhe kontaktoni shitësin ose partnerin e dorëzimit në destinacion me numrin e gjurmimit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse DHL Ecommerce CN thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët, më pas kërkoni dëshmi dorëzimi dhe kërkojini shitësit të hapë një hetim.

9. Kush merret me një dërgesë të humbur ose të dëmtuar të DHL Ecommerce CN?

Dërguesi zakonisht koordinon hetimin ose pretendimin me transportuesin, ndërsa marrësi duhet të ruajë paketimin dhe të sigurojë fotografi dhe detaje të dorëzimit.

10. Si të kontaktoj DHL Ecommerce CN?

Filloni me faqen zyrtare të internetit të DHL Ecommerce CN dhe shitësin, sepse rrugët e kontaktit dhe përgjegjësia kontraktuale varen nga vendi dhe shërbimi i dërgesës.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A mund ta mbajë një dërgesë e DHL Ecommerce CN të njëjtin numër pas një transferimi ndërkombëtar?

Po, por një partner i destinacionit mund të shfaqë gjithashtu një identifikues lokal të lidhur; krahasoni të gjithë identifikuesit e shfaqur nga shitësi dhe sistemet e gjurmimit.

12. A do të thotë një ngjarje e mbërritjes në doganë se DHL Ecommerce CN e ka liruar dërgesën?

Jo; mbërritja tregon paraqitjen ose përpunimin, ndërsa lirimi kërkon një ngjarje të mëvonshme doganore ose të transportuesit.

13. Kush është përgjegjës gjatë një transferimi te partneri i DHL Ecommerce CN?

Përgjegjësia ndryshon vetëm pas ngjarjes përkatëse të pranimit ose transferimit fizik; vetëm njoftimi elektronik paraprak nuk përcakton posedimin.

14. A mund të trajtohet një vlerësim i DHL Ecommerce CN si garanci dorëzimi?

Jo; një vlerësim është informacion planifikimi, përveçse kur kushtet e zbatueshme të shërbimit krijojnë shprehimisht një garanci dorëzimi.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e DHL Ecommerce CN përmes një API?

Bizneset duhet të përdorin dokumentacionin zyrtar aktual të transportuesit për aksesin specifik të transportuesit ose dokumentacionin e 17TRACK për gjurmimin e shumë transportuesve.

API e gjurmimit

// 1. Carrier-specific official API:
// Consult the current DHL Ecommerce CN developer documentation for access, endpoint,
// authentication, and product eligibility before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]