DHL eCommerce CN Праћење

O DHL Ecommerce CN

DHL Ecommerce CN je naziv prevoznika naveden za ovu stranicu za praćenje. Navedena zvanična veb-stranica svrstava relevantno poslovanje u oblast međunarodnih rešenja za elektronsku trgovinu u okviru DHL grupe. Vlasništvo nad pošiljkom, dostupnost usluge i odgovornost za isporuku mogu se menjati u zavisnosti od polazišta, odredišta, proizvoda i lokalne predaje.

Pregled prevoznika

Odnosi između subjekata prevoznika

Kratak odgovor

Unesite broj za praćenje paketa iz poruke prodavca o otpremi, otpremne nalepnice, računa ili obaveštenja o isporuci u zvaničnu rutu za praćenje DHL Ecommerce CN ili na 17TRACK. Ako se ne prikaže rezultat, proverite broj znak po znak, uklonite razmake ili crtice, potvrdite da je to broj za praćenje, a ne broj porudžbine, i sačekajte da prevoznik obavi prvo skeniranje.

Kako pratiti pakete DHL Ecommerce CN

Koristite zvaničnu rutu kada su vam potrebna obaveštenja specifična za prevoznika, a zatim koristite 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni pregled prevoznika na polazištu, odredištu i onih kojima je pošiljka predata.

Putanje za praćenje

Broj porudžbine identifikuje kupovinu, dok broj za praćenje identifikuje zapis o prevozu. Referentni broj, broj nalepnice ili broj iz obaveštenja o isporuci mogu biti korisni trgovcu ili prevozniku, ali možda neće moći da se pretražuju kao identifikator paketa.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Identifikatori za praćenje DHL Ecommerce CN mogu se razlikovati u zavisnosti od proizvoda, sistema na polazištu, partnera na odredištu i dizajna nalepnice. Sam prefiks ne treba smatrati dokazom vrste usluge. Koristite primer sa uklonjenim osetljivim podacima i prepustite zvaničnom alatu za praćenje ili servisu 17TRACK da identifikuje broj.

Format broja za praćenje

Statusi praćenja i njihova značenja

Status praćenja opisuje najnoviji elektronski događaj, a ne nužno tačnu fizičku lokaciju paketa. Odgovornost može prelaziti između DHL Ecommerce CN, pružaoca usluga iz zemlje porekla, carine i partnerskog dostavljača na odredištu.

Brza pretraga statusa

Usluge i rokovi isporuke

Vreme dostave zavisi od porekla, odredišta, proizvoda, vremena preseka, carine, vikenda, praznika, rutiranja u udaljenim područjima, vremenskih uslova, kvaliteta adrese i partnerskih primopredaja. Procena praćenja nije automatski garantovana obaveza dostave.

Poređenje usluga

Vreme dostave

Vremena dostave prema odredišnoj zemlji

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Međunarodna otprema, carina i predaja drugim prevoznicima

Međunarodno praćenje je lanac elektronskih događaja kroz više uzastopnih čuvara pošiljke. Isti identifikator može da se koristi i nakon predaje, dok se može pojaviti i identifikator partnera. Dolazak u odredišni izmenični objekat ne dokazuje da je uvozna carina oslobodila pošiljku.

Međunarodni tok

Korisnička služba

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, podatke o pošiljaocu i primaocu, najnovije skeniranje, vrstu usluge, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije. 17TRACK ne može da odobri reklamacije, povraćaj novca, promene adrese ili istrage u vezi sa dostavom.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovne korisnike

Trgovci mogu da koriste sopstvene alate prevoznika za operacije specifične za prevoznika, a 17TRACK za preglednost kod više prevoznika, standardizovane događaje, praćenje izuzetaka i radne tokove korisničke službe. Ispravan identifikator treba mapirati iz reference porudžbine trgovca u broj za praćenje transporta.

Poređenje za developere/API

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja za stručnjake

// 1. Carrier-specific official API:
// Consult the current DHL Ecommerce CN developer documentation for access, endpoint,
// authentication, and product eligibility before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Izvori i reference

• Ecommerce Solutions — званични веб-сајт DHL Ecommerce CN. DHL Group
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK
• Платформа за праћење 17TRACK. 17TRACK

17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са DHL Ecommerce CN.