DHL eCommerce CN Sporing

Om DHL Ecommerce CN

DHL Ecommerce CN er betegnelsen på transportøren som er oppgitt for denne sporingssiden. Det oppgitte offisielle nettstedet plasserer den relevante virksomheten innenfor DHL-konsernets område for internasjonale netthandelsløsninger. Hvem som eier forsendelsen, hvilke tjenester som er tilgjengelige, og hvem som har leveringsansvaret, kan variere avhengig av avsendersted, bestemmelsessted, produkt og lokal overlevering.

Oversikt over transportøren

Forholdet mellom transportørenhetene

Raskt svar

Skriv inn pakkens sporingsnummer fra selgerens melding om utsendelse, fraktetikett, kvittering eller leveringsvarsel i den offisielle sporingsløsningen for DHL Ecommerce CN eller på 17TRACK. Hvis ingen resultater vises, bør du kontrollere nummeret tegn for tegn, fjerne mellomrom eller bindestreker, bekrefte at det er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gi transportøren tid til å registrere den første skanningen.

Slik sporer du pakker med DHL Ecommerce CN

Bruk den offisielle løsningen når du trenger transportørspesifikke meldinger, og bruk deretter 17TRACK når du trenger en samlet oversikt på tvers av transportører på avsenderstedet, bestemmelsesstedet og ved overleveringer.

Sporingsmåter

Et ordrenummer identifiserer et kjøp, mens et sporingsnummer identifiserer en transportregistrering. Et referansenummer, etikettnummer eller nummer fra et leveringsvarsel kan være nyttig for forhandleren eller transportøren, men kan kanskje ikke søkes opp som pakkens identifikator.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Sporingsidentifikatorer for DHL Ecommerce CN kan variere etter produkt, avsendersystem, partner på bestemmelsesstedet og etikettutforming. Et prefiks alene bør ikke behandles som bevis på tjenestetype. Bruk et eksempel der sensitive deler er fjernet, og la den offisielle sporingen eller 17TRACK identifisere nummeret.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

En sporingsstatus beskriver den nyeste elektroniske hendelsen, ikke nødvendigvis pakkens nøyaktige fysiske plassering. Ansvaret kan flyttes mellom DHL Ecommerce CN, en opprinnelig leverandør, tollmyndighetene og en lokal leveringspartner.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

Leveringstiden avhenger av opprinnelse, destinasjon, produkt, innleveringsfrist, tollbehandling, helger, helligdager, rute til avsidesliggende områder, vær, adressekvalitet og overleveringer til partnere. Et sporingsestimat er ikke automatisk en garantert leveringsforpliktelse.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Leveringstider i bestemmelseslandet

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Internasjonal frakt, tollbehandling og overlevering mellom transportører

Internasjonal sporing er en kjede av elektroniske hendelser på tvers av flere ansvarshavere. Den samme identifikatoren kan fortsatt brukes etter en overlevering, samtidig som en partneridentifikator også kan vises. Ankomst til et utvekslingsanlegg i bestemmelseslandet beviser ikke at importtollen har frigitt sendingen.

Internasjonal flyt

Kundeservice

Ha klart sporingsnummeret, ordre- eller referansenummeret, forsendelsesdatoen, opplysninger om avsender og mottaker, siste skanning, tjenestetype, beskrivelse av innholdet, dokumentasjon på verdi og fotografier. 17TRACK kan ikke godkjenne krav, refusjoner, adresseendringer eller leveringsundersøkelser.

Sporing for netthandel og bedrifter

Selgere kan bruke transportørens egne verktøy for transportørspesifikke operasjoner og 17TRACK for oversikt over flere transportører, standardiserte hendelser, overvåking av avvik og arbeidsflyter for kundeservice. Den riktige identifikatoren bør kobles fra selgerens ordre- eller referansenummer til transportens sporingsnummer.

Sammenligning av utviklerverktøy/API-er

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. Carrier-specific official API:
// Consult the current DHL Ecommerce CN developer documentation for access, endpoint,
// authentication, and product eligibility before implementation.

// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kilder og referanser

• E-handelsløsninger — det offisielle nettstedet til DHL Ecommerce CN. DHL Group
• API-dokumentasjon for 17TRACK. 17TRACK
• 17TRACK-sporingsplattform. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet DHL Ecommerce CN.