上海翼速查詢

請輸入上海翼速追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 ZCE

ZCE 是一家專注於中日航線的國際物流服務商。官方網站介紹其跨境直送、國際快遞、倉儲、海關相關服務、配送，以及為商業及個人寄件提供的一體化履約服務。

已核實資料	ZCE 資訊
官方網站	https://www.geswl.com/
承運商類型	提供貨運代理、倉儲、海關相關支援及配送的一體化國際物流服務商。
主要地區	中日跨境物流。
已公布的服務選項	快遞、特快、經濟、空運及海運物流、海外倉儲、跨境直送及配送。
公司資料	官方網站指出，營運公司於 1997 年成立。

承運商實體關係

實體

關係

ZCE

ZCE 協調中國與日本之間的國際物流服務。

查看 ZCE 的所有關係詳情

營運服務	快遞、特快及經濟型中日選項均以 ZCE 物流服務的形式呈現。
倉儲	ZCE 將海外倉儲、前置倉及自動分揀描述為一體化履約服務的一部分。
追蹤關係	官方網站介紹端到端的物流可見度；17TRACK 會獨立匯集可用的物流事件，但並不營運該批貨件。
交接關係	實際的幹線運輸、海關及最後一公里配送實體可能因貨件及目的地而異；官方證據並未確認固定的指定合作夥伴。

快速答案

將寄件人提供或 ZCE 運單收據上顯示的貨件追蹤編號，輸入官方追蹤頁面或 17TRACK。如果沒有顯示任何事件，請先確認該編號是追蹤識別碼而非訂單編號，刪除意外輸入的空格，並向寄件人查詢包裹是否已實際進入物流網絡。

專業提示： 17TRACK 是獨立的追蹤平台。它不能運送包裹、更改地址、批准退款或決定索償。

如何追蹤 ZCE 包裹

路線	步驟
ZCE 官方路線	開啟官方網站，使用寄件人或帳戶提供的貨件狀態查詢入口，然後提交貨件識別碼。
17TRACK 路線	開啟 17TRACK，輸入追蹤編號，查看系統偵測到的承運商及物流事件記錄，然後將最新事件與賣家的寄件記錄作比較。
沒有結果	檢查拼寫及空格，預留時間讓貨件在預訂後完成首次掃描，並向寄件人索取由承運商發出的識別碼。

追蹤編號用於識別貨件記錄。訂單編號用於識別購買交易，商戶參考編號用於識別賣家的內部記錄，而派送通知編號則用於識別本地通知。這些識別碼不可互換。

追蹤編號格式及例子

所提供的官方頁面並沒有公布單一通用的 ZCE 編號格式。因此，貨件識別碼可能取決於所預訂的服務、倉庫流程或配送合作夥伴。請使用寄件人提供的經過遮蓋的識別碼，而不要單憑前綴推斷服務。

追蹤編號格式

識別碼類別

標準化格式

ZCE 貨件識別碼

視乎服務而定的英數字元或數字識別碼；請使用經過遮蓋的格式，例如 ZC## #### ####。

查看 ZCE 貨件識別碼的所有格式詳情

發出方	識別碼由訂艙或物流流程發出；顯示的編號可能由承運商或合作夥伴發出。
常見用途	跨境包裹、倉儲、特快、加急或經濟型貨件參考編號。
可見位置	寄件收據、派送通知、賣家訊息或貨件管理帳戶。
追蹤範圍	可見資訊取決於服務，以及 ZCE 或相關合作夥伴提供的掃描記錄。
注意事項	商戶訂單編號、參考編號、條碼值或末端派送編號，未必可以作為主要 ZCE 貨件識別碼進行搜尋。

國際郵政識別碼

郵政合作夥伴可能會使用其自身的識別碼，例如經過遮蓋的 S10 格式：XX#########YY。

查看國際郵政識別碼的所有格式詳情

發出方	郵件識別碼由始發地或目的地的郵政營運商發出；ZCE 可能只負責協調或顯示相關事件。
常見用途	郵政營運商參與配送鏈時的跨境郵件運送。
可見位置	郵政收據、網上市場派送通知或目的地郵政追蹤頁面。
追蹤範圍	在出口、入口、海關及末端派送交接時，事件的可見性可能會有所變化。
注意事項	平台能夠搜尋到某個編號，並不代表該編號由 ZCE 發出。

追蹤狀態及含義

狀態

含義

已建立標籤／等待貨件

貨件資料或標籤已存在，但可能尚未進行實物接收掃描。

查看「已建立標籤／等待貨件」的所有流程詳情

流程階段	出貨前。
負責方	寄件人、訂艙渠道或首程營運商。
下一步	完成實物接收並進行首次移動掃描後，應會顯示運送進度。
行動	向寄件人確認包裹是否已交付。

運送中

貨件正經過分揀、幹線運輸、倉儲或轉運作業。

海關處理或交接

包裹正在進行進出口處理或轉運；抵達海關並不代表已獲放行。

派送中

本地派送路線已收到包裹，準備嘗試派送。

已派送或已退回

派送記錄顯示已完成，或貨件在派送失敗後正被退回。

服務及配送時間

ZCE 公布了中日服務選項，包括特快、加急及經濟型服務，並提供航空、海運、倉儲及配送能力支援。已公布的推廣描述指出，最快選項約需 20 小時、加急選項需 5 日，而經濟型選項需 7 日；實際運送時間可能受海關、取件截止時間及目的地派送條件影響。

服務比較

服務

最適合

快遞

對時間要求嚴格的中國至日本貨件。

查看所有快遞服務詳情

覆蓋範圍	官方網站所述的中國至日本運輸走廊。
追蹤級別	可用事件取決於所預訂的服務及實際操作掃描記錄。
限制	已公布的最快時效是服務說明，並非普遍適用的派送保證。

加急

速度與成本之間的平衡。

經濟

優先級較低的跨境派送。

空運、海運及履行服務

需要幹線運輸、倉儲或配送支援的商業物流。

派送時間

服務	已公布的派送說明
最快的快遞選項	官方服務說明中約為20小時。
加急選項	官方服務說明中約為5天。
經濟選項	官方服務說明中約為7天。

目的地國家派送時間

目的地國家或地區

預計運輸走廊時效

日本

視乎所選的中國至日本服務，約為20小時、5天或7天。

查看日本的所有目的地詳情

主要服務類型	快遞、加急及經濟型運輸走廊服務。
最後一公里交接	具體的目的地派送營運商取決於貨件安排及地址。
海關提示	準備準確的收貨人、貨物內容及價值資料；進口處理可能會影響顯示的派送預計時間。

常見追蹤問題及解決方案

問題或狀態	首先檢查及立即採取的行動
號碼無效	將識別碼與收據核對，移除空格，並要求寄件人確認該號碼與訂單號碼有所區別。
沒有更新或已建立標籤	實體交接前可能已存在相關資料；要求寄件人核實是否已接收及發出貨件。
海關或派送異常	檢查收貨人資料及任何所要求的進口文件；聯絡寄件人或負責的當地營運商。
顯示已派送但找不到貨件	檢查派送位置、住戶成員、接待處及鄰居，然後索取派送證明，並要求寄件人展開查詢。
遺失、損壞或退回	保留包裝及證據，盡快通知寄件人，並就已預訂的服務使用合約所訂的查詢或索償途徑。

國際配送、海關及承運商交接

階段	典型事件及行動
預訂及起運地取件	貨件資料建立後，包裹會進入始發地收集或倉庫處理階段。
出口及幹線運輸	進行分揀、海關／保安處理，以及空運或海運；在不同設施之間可能會出現掃描記錄空檔。
進口及交接	進行日本方面的進口處理，並轉交予派送安排；抵達本身並不代表已完成清關。
最後一公里	本地派送作業會按照貨件指示嘗試派送、取件或退回。

合作夥伴的事件可能代表電子預先通知、實物交接，或首次收件掃描；這些是不同的里程碑。如出現新的最後一公里編號，請保留兩個識別碼，並在尋求協助時提供予寄件人。

客戶服務

渠道

已核實的聯絡方式或連結

電話

021-64650010

查看 ZCE 的所有客戶服務詳情

最適合	準備好貨件記錄後，進行貨件查詢、合作及升級跟進。
地區及語言	官方網站提供中文服務內容及中國聯絡電話。
辦公時間	致電前，請透過官方聯絡渠道確認目前的辦公時間。
準備資料	追蹤號碼、訂艙日期、起點及目的地、服務類型、最新掃描記錄、貨物內容描述，以及遺失或損壞的證據。

網上查詢

官方聯絡頁面

網站服務入口

ZCE 官方網站

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 ZCE 包裹？

在 ZCE 官方網站輸入貨件追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看可用的事件記錄。

2. 在哪裏可以找到我的 ZCE 追蹤號碼？

查看寄件人的發貨訊息、寄貨收據、標籤記錄或網上交易平台的貨件頁面。

3. ZCE 追蹤號碼是甚麼樣的？

在所提供的官方頁面中，ZCE 沒有公布一個通用的公開格式，因此請使用已預訂服務所提供的確切識別碼。

4. 首個 ZCE 追蹤事件何時會出現？

首個事件通常會在貨件資料與實物接收或處理掃描記錄連結後出現；單憑建立標籤並不能證明已完成交接。

5. 為甚麼我的 ZCE 追蹤資料沒有更新？

設施之間的轉運、海關處理或遺漏的合作夥伴掃描，均可能導致資料顯示延遲；請寄件人核實最新的營運記錄。

6. ZCE 派送到日本需時多久？

官方網站指出，不同的中日運輸選項約需 20 小時、5 天及 7 天，實際時間視乎貨件情況而定。

7. ZCE 派送失敗後，我應該怎樣做？

查看派送通知或最新事件記錄，核實地址，並向寄件人或本地派送機構查詢再次派送或取件安排。

8. 如果 ZCE 顯示已送達，但我找不到包裹，應該怎樣做？

查看安全放置地點、接待處、家庭成員及鄰居，然後要求提供派送證明，並請寄件人提出查詢。

9. 如何申報 ZCE 貨件遺失或損壞？

保留包裝及照片，盡快通知寄件人，並按照已預訂服務的索償或調查程序辦理。

10. 如何聯絡 ZCE？

致電 021-64650010，或使用官方聯絡頁面，並準備好追蹤號碼及貨件詳情。

專家常見問題

11. ZCE 是否只擔任最後一公里承運商？

ZCE 的服務範圍較廣，涵蓋貨運代理、倉儲、海關相關支援、幹線運輸及配送，而確切角色則取決於已預訂的安排。

12. 合作夥伴的掃描記錄是否證明 ZCE 已收到包裹？

不是；電子預先通知、合作夥伴保管及首次實物接收是不同的里程碑，因此請確認收件掃描記錄。

13. 抵達日本是否代表已完成清關？

不；抵達、海關審查及放行是不同事件，而貨件可能需要準確的收貨人或進口資料。

14. 電商平台買家可以收到不同的最後一程編號嗎？

可以；派送合作夥伴可能會使用相關識別碼，因此請保留原有的 ZCE 參考編號及其後的本地編號。

15. 企業可以透過 API 追蹤 ZCE 貨件嗎？

所提供的官方頁面說明了網上可見性，但未確立現時公開的 ZCE API；企業應直接申請技術存取權限，並可在支援的情況下使用 17TRACK。

追蹤 API

// ZCE official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API reference: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]