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請輸入壹起拼追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

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關於 Allwin

Allwin 是一家國際物流及跨境貿易服務供應商，為來自中國的出口企業提供服務。其已記錄的業務包括貨運代理、海關服務、倉儲、海外倉轉運，以及美國境內的海運、空運和卡車門到門配送方案。

項目	已核實資料
官方網站	https://www.kjeclub.com/
承運商類型	國際物流服務供應商、貨運代理、海關服務供應商及倉庫營運商。
主要地區	中國出口起運地及美國跨境物流路線。
成立年份	2009 年，據官方公司簡介所述。
營運地點	義烏總部、多間中國內地分公司，以及位於洛杉磯、紐約和芝加哥的倉庫。

承運商實體關係

實體	關係
Allwin	Allwin 協調國際貨運、海關、倉儲及跨境配送服務。
海運、空運及卡車服務	Allwin 將這些運輸方式納入其已記錄的國際物流方案中。
海外倉	Allwin 營運倉儲及轉運功能，可包括儲存、貼標、履行訂單及後續配送。
目的地配送供應商	Allwin 可能會將貨件交予目的地配送供應商；因此，最後一公里的掃描記錄可能會顯示在另一個營運商名下。
17TRACK	17TRACK 是獨立的追蹤平台，會彙整可用的物流事件，但不負責運送 Allwin 貨件。

快速解答

輸入賣家或 Allwin 提供的貨件追蹤號碼到可用的追蹤服務，或使用 17TRACK 進行承運商識別及查看整合物流事件。如果沒有顯示結果，請逐個字元檢查號碼，確認該號碼是追蹤號碼而非訂單參考號碼，並等待首次實體掃描記錄出現。

專業提示： 17TRACK 無法重新安排貨件路線、更改地址、批准退款或決定索償。賣家或寄件方必須向 Allwin 或負責的目的地營運商處理這些事項。

如何追蹤 Allwin 包裹

使用貨運收據、運輸標籤、賣家發貨通知或 Allwin 客戶通訊中的貨件識別碼。市場平台訂單號碼不一定是運輸識別碼。

途徑	步驟
Allwin 聯絡途徑	向負責處理貨件的 Allwin 代表提供貨件識別碼、起運地、目的地、發貨日期及服務類型。
17TRACK 途徑	開啟 17TRACK，輸入識別碼，查看系統識別出的承運商，並將最新物流事件與賣家的發貨資料進行比較。
沒有識別碼	向賣家或寄件方索取運輸號碼，不要只提交訂單號碼或發票號碼。
沒有首次物流事件	確認標籤或訂艙是否已建立，並向託運方查詢貨物是否已獲實體收貨掃描。

追蹤號碼格式及例子

Allwin 提供的官方頁面描述物流服務，但沒有公布通用的公開追蹤號碼格式。貨件識別碼可能由 Allwin、始發地運輸服務商、目的地派送服務商或倉庫系統發出。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式

Allwin 貨件識別碼

格式會因路線、產品及營運合作夥伴而異；請使用運輸紀錄上列印的完整識別碼。

查看 Allwin 貨件識別碼的所有詳情

發出方	發出方可能是 Allwin、始發地服務商、倉庫或目的地派送服務商。
出現位置	貨運收據、標籤、派送通知、倉庫紀錄及賣家訊息。
追蹤範圍	當貨物由國際貨運轉至清關、倉儲或最後派送時，可見資訊可能會有所變化。
注意事項	17TRACK 能識別某個號碼，並不代表該號碼必然由 Allwin 發出。

訂單或參考號碼

由商戶生成的參考編號；可能包含字母或數字，但不會自動成為運輸追蹤號碼。

目的地派送號碼

轉交貨件後，可能會建立或提供較後段的識別碼；請要求託運方將其與原始貨件關聯。

追蹤狀態及含義

狀態	含義
標籤或訂艙已建立	貨件資料已存在，但可能尚未完成實體收貨；託運方應確認交接。
已接收或已收貨	物流設施或負責營運商已記錄收貨，之後應進行分揀或運輸。
運輸中	貨件正在不同設施或運輸路段之間移動；掃描頻率可能有所不同。
清關或交接	可能正在進行文件處理、檢查或轉交另一營運商；抵達海關並不代表已放行。
派送中	目的地派送營運商已安排貨件進行本地派送。
已派送、待取件或出現異常	貨件已派送、留待領取，或遇到地址、海關、損壞或運輸問題。

服務及配送時間

Allwin 提供海運、空運、陸運、倉儲、清關及美國門到門方案的相關資料。已公布的時效取決於路線、航程、清關、派送方式及貨物處理。

服務比較

服務	最適合
國際貨運代理	需要訂艙、運輸協調及清關支援的進出口貨物。
跨境海運派送	使用海運，之後再由貨車或派送服務處理的美國貨物。
跨境海運加特快派送	需要海外倉處理及後續包裹派送的貨物。
海外倉轉運	儲存、貼標、履行訂單、退貨處理及按客戶指示收集貨物。

派送時間

服務	公布時效
海運加貨車派送	官方服務頁面列出航行後約 18–38 日，具體取決於路線及目的地區域。
海運加快遞派送	官方服務頁面列明，所列產品由開船起計約需16至27日。
限時海運服務	官方頁面列明，其中一條路線需18日提取，而所列內陸目的地則需19至23日。
轉倉	官方頁面列明，所列運輸選項在開船後約需15至26日。

目的地國家的派送時間

目的地	文件所載路線指引
美國西部	海運選項列明，開船後約需18至30日，視乎產品及內陸派送而定。
美國中部	海運選項列明，開船後約需22至34日，視乎產品及內陸派送而定。
美國東部	海運選項列明，開船後約需25至38日，視乎產品及內陸派送而定。

已公布的時間僅供服務參考，並非適用於所有情況的保證。清關、港口擠塞、查驗、假期、地址資料質素、貨物限制及最後一程派送安排均可能延長送達時間。

常見追蹤問題及解決方法

顯示的問題／狀態	即時處理方法
無效編號	移除意外加入的空格，與原有標籤核對，並要求賣方確認運輸識別碼。
沒有追蹤事件	查詢資料是否僅作預報，或貨物是否已實際獲接收。
長時間沒有掃描紀錄	檢查清關、港口及交接階段；如服務條款允許，付運方應要求進行營運追查。
地址或派送異常	盡快向付運方提供更正後的地址；請勿假設可以更改派送地址。
顯示已送達但未收到	檢查派送地點、大廈接待處、家庭成員及附近可安全存放的位置，然後向負責的營運商索取派送證明。
遺失或損壞	保留包裝及內件，拍攝貨物狀況，保留發票，並由符合資格的申報方向Allwin或負責的營運商聯絡。

國際運輸、海關及承運商交接

階段	代表甚麼
起運地訂艙及提貨	Allwin或起運地合作夥伴接收付運指示及貨物，以進行集運。
出口清關	文件及申報會在出口放行前接受審核；獲放行並不等同已送達。
國際幹線運輸	貨物經海運或空運運送，運輸途中可能會有較少掃描紀錄。
進口清關	目的地主管當局可能會要求提供文件、繳付稅款或接受額外查驗。
交接及最後一程派送	目的地營運商可能會接收貨件，並建立下一個派送事件或識別碼。

合作夥伴預報、抵達海關或抵達倉庫，未必能證明貨物已實際交付予下一個營運商。付運方應就文件及交接問題與Allwin協調。

客戶服務

渠道	經核實的聯絡資料
電話	0579-85151300；官方網站公布此號碼供客戶聯絡。
總部	中國浙江義烏；請準備貨件識別碼、發運日期、起運地、目的地及最新掃描紀錄。
網上資訊	Allwin 官方網站；使用網站上的服務及聯絡導航。

如涉及貨物遺失或損壞，賣家或運輸方應向 Allwin 團隊提供標籤、商業文件、貨物描述、申報價值、最新事件及相關照片，以便最快升級處理。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Allwin 包裹？

使用 Allwin 記錄上的貨件識別碼，或將其提交至 17TRACK，然後將最新事件與賣家的發貨資料作比較。

2. 我可以在哪裏找到我的 Allwin 追蹤號碼？

查看貨運收據、運輸標籤、發貨通知或運輸方發出的訊息。

3. Allwin 追蹤號碼是甚麼格式？

Allwin 並未在所審閱的頁面上公布一套通用的公開格式，因此請使用為特定路線提供的完整識別碼。

4. Allwin 的首次掃描會在何時出現？

首次事件通常會在資料建立及貨物實際接收後出現，但時間取決於始發地設施及運輸合作夥伴。

5. 為甚麼我的 Allwin 追蹤資料沒有更新？

貨件可能正處於兩次掃描之間、等待交接、進行海關處理，或等待倉庫處理。

6. Allwin 需要多久送貨？

已公布的 Allwin 例子顯示，所列美國服務在開航後約需 16 至 38 日，具體視乎路線及產品而定。

7. Allwin 派送失敗後我應該怎樣做？

向賣家或 Allwin 提供更正後的地址，並詢問是否可以重新派送、領取或安排新的預約。

8. 如果 Allwin 顯示已送達，但我找不到貨件，應怎麼辦？

檢查收件區域、家庭成員、鄰居及安全位置，然後要求提供派送證明並尋求賣家協助。

9. 如何申報 Allwin 貨件遺失或損壞？

保留所有包裝，拍攝貨件狀況，並要求符合資格的運輸方開始適用的調查或索償程序。

10. 如何聯絡 Allwin？

致電 0579-85151300，或使用 Allwin 官方網站上的聯絡途徑，並準備好貨件詳情。

專業常見問題

11. Allwin 是否作為最後一公里的承運商？

Allwin 協調跨境物流，並可能將貨物交予目的地派送營運商負責最後一公里派送。

12. 海關到達掃描是否代表 Allwin 貨件已獲放行？

不是；海關到達表示貨件正在邊境階段處理，而放行則需要目的地當局批准。

13. Allwin 貨件可以有多於一個識別碼嗎？

可以；貨運記錄、倉庫記錄及目的地派送識別碼，均可能在不同運輸階段出現。

14. Allwin 的派送預計時間是否有保證？

沒有；已公布的數字只是路線參考，並可能受到航班時間表、海關、擁塞及最後一公里處理影響。

15. 企業可以透過 API 追蹤 Allwin 貨件嗎？

所審閱的官方頁面描述了一套自行開發的物流追蹤系統，但沒有公布現行的公開 API 規格；企業應直接申請技術接入。

追蹤 API

17TRACK API 參考資料

// Allwin official public tracking API: current public documentation not confirmed.
// 17TRACK API: replace CARRIER_CODE only after confirming the current carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]