ALLWIN Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на ALLWIN, за да проверите най-новия статус на доставката.

zhaojingyun@kjeclub.comhttps://www.kjeclub.com/

Проследи

За Allwin

Allwin е доставчик на международни логистични услуги и услуги за трансгранична търговия, обслужващ предприятия износители от Китай. Документираните му дейности включват спедиция, митнически услуги, складиране, трансфер през задгранични складове и решения за доставка от врата до врата в Съединените щати по море, въздух и с камион.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	https://www.kjeclub.com/
Тип превозвач	Доставчик на международни логистични услуги, спедитор, доставчик на митнически услуги и складов оператор.
Основен регион	Места на произход на износа от Китай и трансгранични логистични маршрути до Съединените щати.
Основана	През 2009 г. според официалния профил на компанията.
Оперативни локации	Централа в Иу, множество клонове в континентален Китай и складове в Лос Анджелис, Ню Йорк и Чикаго.

Връзки между субектите на превозвача

Субект	Връзка
Allwin	Allwin координира международен товарен транспорт, митническо обслужване, складиране и трансгранични доставки.
Морски, въздушни и автомобилни услуги	Allwin предлага тези видове транспорт като част от документираните си решения за международна логистика.
Задгранични складове	Allwin извършва складови и трансферни дейности, които могат да включват съхранение, етикетиране, изпълнение на поръчки и последваща доставка.
Доставчици на услуги за доставка в местоназначението	Allwin може да предава пратките на доставчици на услуги за доставка в местоназначението; поради това сканирането при доставката до крайния адрес може да се появи при друг оператор.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обединява наличните събития и не превозва пратки на Allwin.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от продавача или Allwin, в наличната услуга за проследяване или използвайте 17TRACK за разпознаване на превозвача и обединен преглед на събитията. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, потвърдете, че това е номер за проследяване, а не референтен номер на поръчка, и изчакайте да бъде извършено първото физическо сканиране.

Професионален съвет: 17TRACK не може да пренасочи пратка, да промени адрес, да одобри възстановяване на сума или да вземе решение по рекламация. Продавачът или изпращачът трябва да уреди тези действия с Allwin или с отговорния оператор в местоназначението.

Как да проследявате пратки на Allwin

Използвайте идентификатора на пратката от товарната разписка, транспортния етикет, известието за изпращане от продавача или съобщението от Allwin до клиента. Номерът на поръчка от платформа за електронна търговия не е непременно транспортен идентификатор.

Начин	Стъпки
Връзка с Allwin	Предоставете идентификатора на пратката, мястото на произход, местоназначението, датата на изпращане и вида на услугата на представителя на Allwin, който обработва пратката.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте разпознатия превозвач и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Липсва идентификатор	Поискайте транспортния номер от продавача или изпращача и не предоставяйте само номер на поръчка или номер на фактура.
Липсва първо събитие	Потвърдете, че е създаден етикетът или резервацията, и попитайте страната, отговаряща за превоза, дали товарът е получил физическо сканиране при приемане.

Формати и примери за номера за проследяване

Официалните страници, предоставени от Allwin, описват логистични услуги, но не публикуват универсален публичен формат на номерата за проследяване. Идентификаторите на пратките могат да бъдат издадени от Allwin, транспортен доставчик в началната точка, доставчик на доставки в крайната точка или складова система.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на Allwin

Шаблонът варира според маршрута, продукта и оперативния партньор; използвайте точния идентификатор, отпечатан в транспортния документ.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на Allwin

Издаден от	Издаващата страна може да бъде Allwin, доставчик в началната точка, склад или доставчик на доставки в крайната точка.
Къде се среща	Товарителници, етикети, известия за изпращане, складови записи и съобщения от продавача.
Обхват на проследяването	Видимостта може да се промени, когато товарът преминава от международен транспорт към митническа обработка, складиране или крайна доставка.
Уточнение	Номер, разпознат от 17TRACK, сам по себе си не доказва, че номерът е издаден от Allwin.

Номер на поръчка или референтен номер

Референтен номер, генериран от търговеца; може да съдържа букви или цифри, но автоматично не представлява номер за проследяване на транспорта.

Номер за доставка в крайната точка

След предаването може да бъде създаден или предоставен идентификатор за последния етап на доставката; поискайте от страната, отговаряща за превоза, да го свърже с оригиналната пратка.

Статуси на проследяване и тяхното значение

Статус	Значение
Етикетът или резервацията са създадени	Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено; страната, отговаряща за превоза, трябва да потвърди предаването.
Приета или получена	Логистично съоръжение или отговорен оператор е регистрирал получаването и следва да започне сортиране или транспорт.
В транзит	Пратката се придвижва между съоръжения или транспортни етапи; честотата на сканиранията може да варира.
Митническа обработка или предаване	Възможно е да се извършват обработка на документи, проверка или предаване на друг оператор; пристигането на митницата не означава освобождаване.
Излязла за доставка	Операторът за доставки в крайната точка е възложил пратката за местна доставка.
Доставена, за получаване или с изключение	Пратката е доставена, задържана за получаване или е възникнал проблем с адреса, митницата, повреда или транспорта.

Услуги и срокове за доставка

Allwin предлага морски превоз, въздушен превоз, сухопътен транспорт, складиране, митническо освобождаване и решения за доставка от врата до врата в Съединените щати. Публикуваните срокове зависят от маршрута, отплаването, митническата обработка, метода на доставка и обработката на товара.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Международно спедиране на товари	Вносни и износни товари, изискващи резервация, координация на транспорта и митническа поддръжка.
Трансгранична морска доставка	Товари за Съединените щати, превозвани по море, последван от транспорт с камион или обработка за доставка.
Трансграничен морски превоз плюс експресна доставка	Товари, изискващи обработка в задграничен склад и последваща доставка на колет.
Прехвърляне към задграничен склад	Съхранение, етикетиране, изпълнение на поръчки, обработка на връщания и получаване по указание на клиента.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван срок
Доставка по море плюс транспорт с камион	Официалната страница на услугата посочва приблизително 18–38 дни след отплаването в зависимост от маршрута и зоната на местоназначение.
Морски транспорт плюс експресна доставка	Официалната страница на услугата посочва приблизително 16–27 дни за изброените продукти, считано от отплаването.
Морска услуга с ограничен срок	Официалната страница посочва 18 дни до извличането за един маршрут и 19–23 дни за изброените вътрешни дестинации.
Трансфер между складове	Официалната страница посочва приблизително 15–26 дни след отплаването за изброените транспортни опции.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Местоназначение	Документирани указания за маршрута
Западната част на Съединените щати	Морските опции посочват приблизително 18–30 дни след отплаването в зависимост от продукта и вътрешната доставка.
Централната част на Съединените щати	Морските опции посочват приблизително 22–34 дни след отплаването в зависимост от продукта и вътрешната доставка.
Източната част на Съединените щати	Морските опции посочват приблизително 25–38 дни след отплаването в зависимост от продукта и вътрешната доставка.

Публикуваните данни са ориентири за услугата, а не универсални гаранции. Митнически процедури, претоварване на пристанищата, проверки, празници, неточни адреси, ограничения за товара и планирането на доставката до крайния получател могат да удължат срока за доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Премахнете случайните интервали, сравнете номера с оригиналния етикет и помолете продавача да потвърди транспортния идентификатор.
Няма проследяващи събития	Попитайте дали данните са били само предварително подадени или товарът е бил физически приет.
Дълъг интервал без сканиране	Проверете етапите на митническата обработка, пристанището и предаването; страната по доставката трябва да поиска оперативно проследяване, когато условията на услугата го позволяват.
Изключение, свързано с адреса или доставката	Предоставете коригирания адрес на страната по доставката възможно най-скоро; не приемайте, че пренасочването е възможно.
Доставката е отбелязана като извършена, но пратката липсва	Проверете мястото на доставка, рецепцията на сградата, членовете на домакинството и близките безопасни места, след което поискайте доказателство за доставката от отговорния оператор.
Загуба или повреда	Запазете опаковката и съдържанието, заснемете състоянието, съхранете фактурите и накарайте упълномощената страна да се свърже с Allwin или с отговорния оператор.

Международни доставки, митническо обслужване и предаване между превозвачи

Етап	Какво означава
Резервация и получаване в началната точка	Allwin или партньор в началната точка получава инструкциите за пратката и товара за консолидиране.
Износно митническо оформяне	Документите и декларациите се преглеждат преди освобождаване за износ; освобождаването не е равнозначно на доставката.
Международен магистрален транспорт	Товарът се превозва по море или въздух и по време на транспортния етап може да има по-малко сканирания.
Вносно митническо оформяне	Митническият орган в местоназначението може да поиска документи, плащане на данъци или допълнителна проверка.
Предаване и доставка до крайния получател	Оператор в местоназначението може да получи пратката и да създаде следващото събитие по доставката или идентификатор.

Предварително уведомяване от партньор, пристигане на митницата или пристигане в склад не доказва непременно физическото предаване на пратката на следващия оператор. Страната по доставката трябва да координира въпросите относно документите и предаването с Allwin.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт
Телефон	0579-85151300; официалният сайт публикува този номер за контакт с клиенти.
Централен офис	Иу, Джъдзян, Китай; подгответе идентификатора на пратката, датата на изпращане, началната точка, местоназначението и последното сканиране.
Онлайн информация	Официален уебсайт на Allwin; използвайте разделите за обслужване и контакти на сайта.

За най-бърза ескалация продавачът или изпращащата страна трябва да се свърже с екипа на Allwin и да предостави етикета, търговските документи, описание на товара, декларираната стойност, последното събитие и снимки, когато става въпрос за загуба или повреда.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си с Allwin?

Използвайте идентификатора на пратката от документацията на Allwin или го въведете в 17TRACK, след което сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Allwin?

Потърсете го в товарната разписка, етикета за доставка, известието за изпращане или съобщението от изпращащата страна.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Allwin?

Allwin не публикува единен общодостъпен формат на прегледаните страници, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за конкретния маршрут.

4. Кога ще се появи първото сканиране на Allwin?

Първото събитие обикновено се появява след създаването на данните и физическото приемане, но времето зависи от съоръжението в мястото на произход и транспортния партньор.

5. Защо проследяването на пратката ми с Allwin не се актуализира?

Пратката може да е между две сканирания, да очаква предаване, да преминава митническа обработка или да чака складова обработка.

6. Колко време отнема доставката с Allwin?

Публикуваните от Allwin примери варират от приблизително 16 до 38 дни след отплаването за посочените услуги до Съединените щати в зависимост от маршрута и продукта.

7. Какво да направя след неуспешна доставка с Allwin?

Предоставете коригирания адрес на продавача или на Allwin и попитайте дали е възможна повторна доставка, получаване на място или насрочване на нов час.

8. Какво да направя, ако Allwin посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете зоните за приемане на пратки и безопасните места и попитайте членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и съдействие от продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Allwin?

Запазете цялата опаковка, снимайте състоянието и помолете имащата право изпращаща страна да започне съответното разследване или процедура по предявяване на иск.

10. Как мога да се свържа с Allwin?

Обадете се на 0579-85151300 или използвайте раздела за контакти на официалния уебсайт на Allwin, като подготвите данните за пратката.

Експертни често задавани въпроси

11. Allwin извършва ли доставката в последната миля?

Allwin координира трансграничната логистика и може да предаде товара на местен оператор за доставка в последната миля.

12. Означава ли сканирането при пристигане в митницата, че пратката на Allwin е освободена?

Не; пристигането в митницата означава обработка на граничен етап, докато освобождаването изисква одобрение от органите в държавата на местоназначение.

13. Може ли пратка на Allwin да има повече от един идентификатор?

Да; идентификатор на товарния запис, складовия запис и доставката в местоназначението могат да се появят по време на отделните етапи на транспортиране.

14. Гарантирани ли са прогнозните срокове за доставка на Allwin?

Не; публикуваните стойности са ориентировъчни за маршрута и могат да бъдат повлияни от графиците за отплаване, митническата обработка, претоварването и обработката в последната миля.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Allwin чрез API?

Прегледаните официални страници описват собствено разработена система за проследяване на логистиката, но не публикуват актуална общодостъпна спецификация на API; фирмите трябва да поискат технически достъп директно.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// Allwin official public tracking API: current public documentation not confirmed.
// 17TRACK API: replace CARRIER_CODE only after confirming the current carrier code.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]