WM Відстеження посилок

Введіть номер відстеження WM, щоб перевірити найновіший статус доставки.

http://www.wmycc.com/

Доріжка

Про WM

WM (WanMeng Logistics або 万盟仓储) — це назва, що використовується наданим вебсайтом для позначення логістичного бізнесу. На сайті операційну компанію зазначено як Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd. WM поєднує складські послуги третіх сторін, виконання замовлень для електронної комерції, консолідацію, планування транскордонної логістики та агентські послуги міжнародної експрес-доставки. Згідно з описом мережі, WM є постачальником логістичних послуг і агентом з організації вантажних та експрес-перевезень, а не окремим поштовим оператором.

Поле	Перевірена інформація
Офіційна назва	Shenzhen Wanmeng Yuncang Warehousing Service Co., Ltd.
Офіційний вебсайт	https://www.wmycc.com/
Тип перевізника	Склад третіх сторін, постачальник послуг виконання замовлень, оператор консолідації та агент міжнародної логістики.
Основний регіон	Експортна логістика з Китаю, консолідація відправлень з Китаю до Сполучених Штатів і міжнародні агентські послуги.
Сторінка відстеження	Офіційний сайт спрямовує користувачів до відстеження посилок зі своєї головної сторінки.
Штаб-квартира	У наданій контактній інформації вказано адресу у Фуюні, район Баоань, Шеньчжень, Китай.

Взаємозв’язки суб’єктів-перевізників

Суб’єкт	Короткий опис взаємозв’язку
WM	WM надає складські послуги, послуги виконання замовлень, консолідації та логістичного агентування; офіційна сторінка компанії описує цю діяльність.
Склад WM та операції WMS/OMS	WM описує приймання, перевірку, зберігання, перепакування, перемаркування, відправлення та повернення як складські операції, що підтримуються системами WMS і OMS.
Лінії доставки малих посилок до Сполучених Штатів	WM описує канали доставки малих посилок китайського походження, які використовують різних перевізників на наступних етапах, зокрема USPS, DHL eCommerce US і China Post, у наведених описах каналів.
FedEx, DHL і UPS	WM описує агентські послуги міжнародної експрес-доставки із залученням цих незалежних експрес-перевізників; тому сканування перевізника слід тлумачити відповідно до перевізника, зазначеного в записі про відправлення.
17TRACK	WM зазначає, що кілька каналів доставки малих посилок у Сполучені Штати надають індивідуалізовані номери 17TRACK і підтримку глобального онлайн-пошуку; 17TRACK агрегує доступні події відстеження, але не перевозить посилку.

Коротка відповідь

Введіть номер відстеження відправлення, наданий WM, продавцем або перевізником на наступному етапі, в офіційне поле відстеження WM або в 17TRACK. Не використовуйте номер замовлення, якщо сторінка відстеження прямо не приймає його. Якщо результат не відображається, перевірте кожен символ, видаліть випадкові пробіли або розділові знаки, переконайтеся, що продавець передав посилку WM або зазначеному партнеру, і зачекайте на перше сканування під час приймання.

Порада: 17TRACK — незалежна платформа відстеження. Вона не може змінити адресу, пришвидшити доставку, схвалити відшкодування або ухвалити рішення щодо претензії до WM.

Як відстежувати посилки WM

Для офіційної перевірки відкрийте вебсайт WM і скористайтеся функцією відстеження на головній сторінці. Для відстеження через кількох перевізників скористайтеся 17TRACK.

Крок	Дія
1	Скопіюйте номер відстеження з повідомлення WM про відправлення, повідомлення продавця, транспортної етикетки або квитанції перевізника.
2	Введіть номер на вебсайті WM або в 17TRACK. Обирайте визначеного перевізника лише тоді, коли запис про відправлення підтверджує цю ідентифікацію.
3	Розглядайте разом останню подію, місцезнаходження та відповідального перевізника; ідентифікатор WM може співіснувати з ідентифікатором USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx або UPS.
4	Якщо номера немає, запитайте номер відправлення у продавця або контактної особи облікового запису WM. Номер замовлення, номер рахунка-фактури та складський ідентифікатор не є автоматично номерами відстеження.

Формати та приклади номерів відстеження

На сторінках сервісів, наданих WM, описано налаштовані номери 17TRACK для кількох каналів доставки малих посилок у Сполучених Штатах, але не опубліковано єдиного універсального правила нумерації WM. Тому видимий номер може бути виданий WM, партнером або поштовим оператором країни відправлення.

Формат номера відстеження

Сімейство ідентифікатора

Нормалізований шаблон або приклад

Налаштований номер 17TRACK від WM

Буквено-цифровий ідентифікатор, специфічний для каналу; використовуйте точний номер, наданий WM або продавцем.

Переглянути всі відомості про налаштовані номери 17TRACK від WM

Ким видано	Ідентифікатор може бути виданий WM або підключеним логістичним каналом; на наданій сторінці не призначено єдиного загальнодоступного шаблону для кожного каналу.
Типове використання	Канали доставки малих посилок у Сполучених Штатах, перелічені WM як такі, що підтримують глобальний онлайн-запит.
Хто його бачить	Продавець, покупець на торговельному майданчику або користувач облікового запису WM може побачити його в записі про відправлення чи повідомленні про відправлення.
Охоплення відстеження	Події залежать від підключеного WM і каналу даних кінцевого перевізника.
Застереження	Не слід визначати сервіс лише за префіксом; введіть повний ідентифікатор у WM або 17TRACK.

Номер USPS для подальшої доставки

Номер, виданий USPS і наданий вибраним каналом WM; використовуйте точні цифри, зазначені на етикетці або в записі про відправлення.

Переглянути всі відомості про номери USPS для подальшої доставки

Ким видано	USPS, коли USPS є кінцевим перевізником доставки; здатність WM запитувати номер не означає, що його видала WM.
Типове використання	В описах каналів доставки малих посилок WM у Сполучених Штатах USPS зазначено для вибраних каналів.
Хто його бачить	Покупець на торговельному майданчику може побачити його після того, як продавець або WM надасть запис про відправлення; відправник може побачити його на транспортній етикетці або в квитанції.
Охоплення відстеження	Події USPS стають корисними після того, як стають доступними відповідні дані USPS.
Застереження	Не вважайте подію USPS доказом того, що USPS обробляв посилку до появи контексту її фізичного прийняття цією службою.

Номер China Post або поштового оператора країни відправлення

Часто це ідентифікатор поштового оператора країни відправлення, зокрема поштовий формат, якщо його надає відправник; використовуйте повне відображене значення.

Переглянути всі відомості про номери поштового оператора країни відправлення

Ким видано	Поштовий оператор країни відправлення або логістичний канал, не обов’язково WM.
Типове використання	WM зазначає China Post як сервіс для запитів щодо одного спеціального каналу доставки вантажів у Сполучених Штатах.
Хто його бачить	Відправник і покупець можуть побачити його в записі про доставку на торговельному майданчику або на поштовій етикетці.
Охоплення відстеження	Видимість може переходити від обробки в країні відправлення до передачі кінцевому перевізнику.
Застереження	Міжнародні поштові ідентифікатори можуть залишатися незмінними під час передачі; новий номер для доставки на останній милі не гарантується.

Номер замовлення продавця або довідковий ідентифікатор

Замовлення продавця, рахунок-фактура або складський ідентифікатор; формат залежить від продавця і не є автоматично придатним для відстеження.

Статуси відстеження та їхні значення

Статус

Етап життєвого циклу

Етикетку створено / до відправлення

Етикетка або електронний запис існує; фізичне прийняття могло ще не відбутися.

Переглянути всі відомості про створення етикетки / етап до відправлення

Що це означає	Дані про відправлення доступні, але посилка все ще може перебувати у продавця або на складі WM.
Відповідальна сторона	Відправник або склад залишаються першою стороною, яку слід перевірити.
Наступний крок	Очікуйте сканування приймання або передачі; попросіть відправника підтвердити фактичну передачу відправлення.
Дія	Зверніться до WM або продавця, якщо відправлення було обіцяно, але фактичної передачі посилки не відбулося.

Прийнято / отримано

Склад, канал WM або зазначений перевізник зафіксував отримання.

У дорозі

Посилка переміщується через сортування, магістральний маршрут або перевантажувальний об’єкт; сканування може виконуватися з перервами.

Митне оформлення або передача

Триває експортне/імпортне оформлення або передача наступному перевізнику; прибуття на митницю не означає випуску.

Передано кур’єру для доставки

Перевізник у пункті призначення призначив посилку на маршрут доставки.

Доставлено

Зафіксовано сканування доставки; якщо посилка відсутня, перевірте місце доставки та дані підтвердження.

Проблема або повернення

Проблема з адресою, митним оформленням, доставкою або обробкою потребує перевірки; зверніться до відповідального перевізника або продавця.

Послуги та терміни доставки

WM публікує оцінки строків для окремих маршрутів своїх ліній доставки малих посилок у Сполучених Штатах, зокрема 7–15 робочих днів для кількох зазначених каналів і 6–12 календарних днів для зазначеного експрес-каналу. Це опубліковані орієнтовні строки, а не універсальна гарантія доставки.

Порівняння сервісів

Сервіс	Тип сервісу
Спеціальна лінія доставки малих посилок у Сполучені Штати	Транскордонний сервіс доставки посилок із Китаю до Сполучених Штатів.
Канали P і D для малих посилок у Сполучених Штатах	Канали WM для звичайних товарів і товарів із вбудованими акумуляторами, у яких DHL eCommerce US зазначено як провайдера перевірки/доставки.
Експрес-доставка малих посилок у Сполучені Штати	Швидший канал WM для звичайних товарів, у якому USPS зазначено як провайдера перевірки.
Сервіс консолідації	Отримання посилки, перевірка, зберігання, перепакування, координація митного оформлення та доставка до Сполучених Штатів.
Агентський міжнародний експрес-сервіс	Агентська маршрутизація для міжнародної експрес-доставки, зокрема сервісів за участю FedEx, DHL і UPS.

Час доставки

Сервіс	Опублікований орієнтовний строк доставки
Канали спеціальної доставки, звичайних товарів, акумуляторів та економдоставки	7–15 робочих днів для зазначених каналів доставки малих посилок у Сполучені Штати; 10–15 робочих днів для зазначеного економканалу.
Експрес-канал	6–12 календарних днів для зазначеного експрес-каналу доставки малих посилок у Сполучені Штати.
Агентський міжнародний експрес-сервіс	Потрібен розрахунок вартості маршруту; строки залежать від обраного незалежного експрес-перевізника, пункту відправлення, пункту призначення та митного оформлення.

Строки доставки до країн призначення

Надані сторінки WM містять вибір країни призначення та інформацію про міжнародне агентське покриття, але конкретні оцінки строків опубліковано для маршрутів доставки малих посилок у Сполучені Штати. Для інших напрямків використовуйте розрахунок і дані вибраного маршруту, а не оцінку для Сполучених Штатів.

Країна або регіон призначення	Опублікована інформація WM про маршрути
Сполучені Штати	Зазначені маршрути доставки малих посилок передбачають 6–12 календарних днів або 7–15 робочих днів залежно від каналу; серед провайдерів подальшої перевірки — USPS і DHL eCommerce US.
Інші зазначені міжнародні напрямки	Сторінка WM про міжнародний експрес-сервіс через агентів описує покриття напрямків по всьому світу із залученням вибраних експрес-перевізників; перед відправленням отримайте розрахунок для конкретного напрямку.

Поширені проблеми з відстеженням і способи їх вирішення

Показана проблема або статус	Що спочатку перевірити та які негайні дії виконати
Недійсний номер або результат відсутній	Перевірте повний ідентифікатор, відрізніть його від номера замовлення та попросіть продавця або WM підтвердити канал.
Етикетку створено або оновлень немає	Електронне попереднє повідомлення може існувати без фактичного приймання; попросіть відправника підтвердити передачу складу або перевізнику.
Тривала перерва в переміщенні	Транскордонні перевезення магістральними маршрутами, митне оформлення та передавання партнерам можуть створювати прогалини у відстеженні; порівняйте останню подію з опублікованим прогнозом маршруту.
Проблема з доставкою або адресою	Негайно зв’яжіться з перевізником, зазначеним в останній події, та продавцем; WM може знадобитися координувати канал доставки.
Доставлено, але не отримано	Перевірте вхід, поштову скриньку, безпечне місце, членів домогосподарства, сусідів, стійку реєстрації в будівлі та підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з місцевим перевізником і продавцем.
Посилка втрачена або пошкоджена	Збережіть пакування та фотографії, повідомте продавця і WM та скористайтеся задокументованою процедурою подання претензій відповідного каналу.

Міжнародна доставка, митне оформлення та передавання перевізникам

Етап	Що має зрозуміти клієнт
Отримання та консолідація WM	WM може отримувати, перевіряти, зберігати, об’єднувати та перепаковувати посилки китайського походження перед відправленням на експорт.
Експорт і магістральне перевезення	Відправлення проходить підготовку до експорту та міжнародне транспортування; між об’єктами сканування можуть призупинятися.
Митниця	Митний огляд є окремим від відстеження перевізником; прибуття до митного об’єкта не підтверджує випуск.
Передавання партнеру	Зазначені WM канали використовують різних постачальників для подальшого відстеження або доставки. Електронне попереднє повідомлення, фізичне приймання та перше сканування партнером є окремими подіями.
Остання миля	Зазначений перевізник у пункті призначення контролює місцеві спроби доставки, сканування доставки та місцеві винятки.

Керування доставкою та можливості після відправлення

Контроль доставки залежить від перевізника на наступному етапі та послуги. Перш ніж припускати, що зміна адреси, перехоплення або повторна доставка доступні, запитайте WM або перевізника, зазначеного в останній події.

Втрачені й пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування

Для зазначених ліній доставки малих відправлень до Сполучених Штатів WM повідомляє, що претензії можуть прийматися протягом 60 днів після доставки до WM відповідно до правил каналу. WM зазначає, що згідно з наведеними умовами каналу компенсація обмежена сумою до 200 RMB за відправлення, і радить клієнтам самостійно придбати страхування для товарів високої вартості.

Процес

Коли використовувати та строк подання

Претензія щодо відправлення WM

Використовуйте для відповідної вимогам втрати в межах зазначеного каналу доставки малих відправлень; WM повідомляє, що заяви, подані протягом 60 днів після передавання WM, можуть прийматися.

Переглянути всі деталі щодо претензій за відправленнями WM

Докази	У разі втрати після приймання у Сполучених Штатах WM зазначає скриншот або запис про повернення коштів маркетплейсом, а також, де це застосовно, докази спору та замінного відправлення.
Можливий результат	Повернення вартості перевезення та компенсація заявленої вартості можуть залежати від етапу втрати та зазначеного ліміту в 200 RMB.
Товари високої вартості	WM радить клієнтам самостійно оформити страхування до відправлення.

Повернення коштів продавцем

Повернення коштів маркетплейсом є рішенням продавця або платформи та не залежить від транспортної претензії до WM.

Обмеження на доставку та спеціальне оброблення

Категорія	Інформація про обробку, опублікована WM
Рідини, порошки та косметика	У спеціальній вантажній лінії до Сполучених Штатів зазначено, що вона може приймати окремі рідини, порошки та косметичні засоби; отримайте схвалення до передавання відправлення.
Вбудовані батареї	Зазначений канал D приймає товари з вбудованими батареями; приймання залишається специфічним для каналу.
Негабаритні товари	WM зазначає, що лінія доставки малих відправлень до Сполучених Штатів не приймає відправлення, якщо одна зі сторін має довжину 200 см або більше, або якщо 2 × довжина + 2 × ширина + 2 × висота становить 270 см або більше.
Об’ємна вага	WM наводить такий розрахунок: довжина × ширина × висота в сантиметрах, поділені на 8000.

Служба підтримки клієнтів

Канал	Перевірений контакт або посилання
Вебсайт і відстеження	Офіційний вебсайт WM; на головній сторінці доступні відстеження посилок і точки входу до онлайн-сервісів.
Телефон	0755-27080350; надана офіційна сторінка вказує, що це телефон гарячої лінії служби.
Електронна пошта	1041217027@qq.com.
Адреса офісу	Будівля B5, промислова зона Сіньтан, громада Байшіся, субрайон Фуюн, район Баоань, Шеньчжень, Китай.
Підготуйте таку інформацію	Номер відстеження, номер замовлення, дата відправлення, канал обслуговування, адреса одержувача, остання подія, опис товару, заявлена вартість і фотографії пошкоджень.

Відстеження для електронної комерції та бізнесу

На вебсайті WM описано складські операції, що підтримуються WMS і OMS, контроль за штрихкодами, виконання замовлень і відстеження логістики для клієнтів електронної комерції. Компаніям слід розрізняти операційні системи WM, офіційні інструменти кожного подальшого перевізника та мультикур'єрський API 17TRACK.

Порівняння розробницьких/API-рішень

Варіант

Постачальник

Операційні системи WM

Переглянути всі відомості про операційні системи WM

Основне призначення	Складські операції, операції із замовленнями та виконання замовлень із контролем за штрихкодами.
Автентифікація	Для онлайн-замовлення потрібна реєстрація облікового запису клієнта відповідно до наданої сторінки служби.
Можливості	На загальнодоступних сторінках описано операції WMS/OMS, але не опубліковано загальнодоступну специфікацію API відстеження.
Документація	Для питань щодо бізнес-інтеграції скористайтеся вебсайтом WM або зв’яжіться з представником облікового запису.

API 17TRACK

17TRACK

Переглянути всі відомості про API 17TRACK

Основне призначення	Відстеження кількох перевізників для робочих процесів маркетплейсів, продавців і служб підтримки клієнтів.
Автентифікація	У документованому довіднику використовується заголовок 17token.
Можливості	Довідковий ендпойнт підтримує реєстрацію номерів відстеження; доступні події залежать від даних перевізника.
Документація	Документація API 17TRACK.

Поширені запитання

Основні поширені запитання

1. Як відстежити мою посилку WM?

Введіть номер відправлення на офіційному вебсайті WM або в 17TRACK, а потім перегляньте останню подію та названого подальшого перевізника.

2. Де знайти номер відстеження WM?

Перевірте повідомлення продавця про відправлення, складський запис WM, етикетку або квитанцію перевізника; номер замовлення автоматично не є номером відстеження.

3. Який вигляд має номер відстеження WM?

WM використовує ідентифікатори, специфічні для каналів, а деякі перелічені канали надають налаштовані номери 17TRACK, тому єдиного загальнодоступного формату для кожного відправлення WM не існує.

4. Коли з’явиться перша подія відстеження WM?

Перша подія з’являється після отримання електронних даних або сканування під час фізичного приймання; самого створення етикетки недостатньо, щоб підтвердити, що WM отримала посилку.

5. Чому інформація про відстеження WM не оновлюється?

Сортування, магістральне перевезення, митне оформлення та передавання між партнерами можуть спричиняти проміжки в оновленнях; перевірте останню подію та попросіть продавця або WM підтвердити передавання.

6. Скільки часу займає доставка WM?

WM вказує 7–15 робочих днів для кількох каналів доставки малих посилок до Сполучених Штатів і 6–12 календарних днів для зазначеного експрес-каналу.

7. Що робити після невдалої спроби доставки WM?

Прочитайте повідомлення про виняткову ситуацію, перевірте адресу та зв’яжіться з перевізником, названим в останній події, а також із продавцем або представником облікового запису WM.

8. У моєму відправленні WM зазначено, що його доставлено, але я не можу його знайти. Що робити?

Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, сусідів, стійку адміністратора будівлі та підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з місцевим перевізником і продавцем.

9. Як повідомити про втрачене або пошкоджене відправлення WM?

Збережіть пакування, фотографії та підтвердження вартості, а потім повідомте WM і продавця відповідно до процедури подання претензій для відповідного каналу.

10. Як зв’язатися з WM?

Скористайтеся номером 0755-27080350, адресою 1041217027@qq.com або функціями контактів і онлайн-повідомлень на офіційному вебсайті WM.

Поширені запитання для експертів

11. Чи обслуговує WM кожного перевізника, зазначеного в результаті мого відстеження?

Ні. WM діє як склад, постачальник послуг фулфілменту та логістичний агент, тоді як зазначені події USPS, DHL eCommerce US, China Post, FedEx або UPS належать відповідному подальшому чи незалежному перевізнику.

12. У чому різниця між передачею WM і прийняттям перевізником?

Відправлення WM або електронне попереднє повідомлення можуть передувати фізичному прийняттю; відповідальний перевізник змінюється лише тоді, коли відповідний партнер реєструє отримання.

13. Чи може мій міжнародний номер WM змінитися після експорту?

Партнер може надати інший ідентифікатор, але номер поштового оператора країни відправлення також може залишатися чинним; відстежуйте обидва номери, коли WM або перевізник у країні призначення їх надає.

14. Чи означає прибуття на митницю, що моє відправлення WM було випущено?

Ні. Подія прибуття на митницю вказує на місце обробки або пред’явлення, а не на завершення огляду, сплату мита чи випуск.

15. До чого застосовується правило WM щодо претензій протягом 60 днів?

Зазначені WM умови для дрібних відправлень у Сполучених Штатах передбачають, що претензії, подані протягом 60 днів після доставки до WM, можуть бути прийняті з урахуванням правил каналу щодо втрати та доказів.

16. Чи публікує WM загальнодоступний API для відстеження?

Надані загальнодоступні сторінки WM описують операції WMS та OMS, але не містять специфікації загальнодоступного API для відстеження; компаніям слід звернутися до WM або скористатися задокументованим API 17TRACK.

API відстеження

Довідник API 17TRACK

// WM public official tracking API: current public specification not confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and an account-issued token.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current WM carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not guess a carrier code or treat a WM reference as a carrier-issued number.