Про YWBZ
YWBZ — це публічна назва, яку використовує 义乌百洲国际货运代理有限公司, експедиторська компанія з транскордонних вантажних перевезень, що базується в Іу та спеціалізується на прямих послугах доставки невеликих посилок для міжнародних компаній електронної комерції. На вебсайті перелічено спеціалізовані маршрути, поштові дрібні пакети, послуги міжнародної експрес-доставки, а також маршрути для акумуляторів і чутливих вантажів.
| Перевірене поле | Інформація |
|---|
| Офіційна назва | 义乌百洲国际货运代理有限公司 |
| Офіційний вебсайт | http://www.ywbzexpress.com/ |
| Тип перевізника | Експедитор транскордонних вантажів і постачальник логістичних послуг для невеликих посилок в електронній комерції. |
| Основне місце діяльності | Іу, Чжецзян, Китай; на вебсайті зазначено офіс і склад в Іу. |
| Рік заснування | 2023 рік, згідно з офіційною головною сторінкою. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевезень
| Суб’єкт | Короткий опис взаємозв’язку |
|---|
| YWBZ | YWBZ надає транскордонні логістичні рішення та послуги експедирування невеликих посилок для відправлень електронної комерції. |
| Маршрути BZ-USPS | Економічні та прискорені маршрути BZ-USPS зазначені як продукти YWBZ; сама назва не доводить, що номер відправлення було видано USPS. |
| DHL Hong Kong | DHL Hong Kong Express зазначено як міжнародний експрес-продукт, що вказує на варіант послуги, а не доводить, що кожне відправлення YWBZ перевозить DHL. |
| 17TRACK | 17TRACK може діяти як незалежний сервіс відстеження кількох перевізників, коли доступні події відстеження; він не перевозить посилки та не ухвалює рішення щодо претензій. |
Швидка відповідь
Знайдіть ідентифікатор відправлення в електронному листі продавця про відправлення, на сторінці замовлення, транспортній етикетці або в документації YWBZ, а потім введіть його в розділі відстеження на вебсайті YWBZ або в 17TRACK. Якщо результат не відображається, спочатку приберіть пробіли та розділові знаки, переконайтеся, що ви використали номер відстеження, а не номер замовлення, і зачекайте на перше фізичне сканування.
Професійна порада: 17TRACK — незалежна платформа відстеження. Вона не може змінити адресу, схвалити відшкодування, відкрити розслідування перевізника або затвердити претензію.
Як відстежувати посилки YWBZ
Використовуйте офіційний сайт для отримання інформації, якою володіє YWBZ, а 17TRACK — коли відправлення переміщується між кількома поштовими, експрес-мережами або мережами доставки на останній милі.
- Скопіюйте ідентифікатор відстеження точно так, як його вказав продавець або відправник.
- Спробуйте ввести номер відстеження YWBZ на офіційному вебсайті.
- Спробуйте ввести той самий ідентифікатор у 17TRACK, щоб переглянути доступні події передачі.
- Якщо результат порожній, перевірте тип ідентифікатора та запитайте продавця, чи було етикетку фізично передано перевізнику.
Номер замовлення ідентифікує покупку; довідковий номер ідентифікує транзакцію продавця; номер етикетки ідентифікує транспортну документацію; номер відстеження — це ідентифікатор, призначений для транспортних сканувань. Ці ідентифікатори не обов’язково взаємозамінні.
Статуси відстеження та їхні значення
| Статус | Етап життєвого циклу |
|---|
| Етикетку створено | До відправлення |
Переглянути всі відомості про статус «Етикетку створено»| Що це означає | Дані про відправлення існують, але сама по собі ця подія не підтверджує фізичного приймання. |
|---|
| Відповідальна сторона | Відправник або початковий логістичний оператор має підтвердити передачу. |
|---|
| Наступна дія | Попросіть продавця перевірити відправлення та перше сканування під час приймання. |
|---|
|
| У дорозі | Переміщення між об’єктами |
Переглянути всі відомості про статус «У дорозі»| Що це означає | Відправлення зареєстровано між пунктами обробки або транспортування. |
|---|
| Наступна дія | Слідкуйте за наступним скануванням і зверніться до продавця, якщо термін доставки суттєво перевищує заявлений для цієї послуги. |
|---|
|
| Митне оформлення або передача | Транскордонна обробка |
Переглянути всі відомості про митне оформлення або передачу| Що це означає | Може відбуватися обмін електронною інформацією, митне оформлення або передача іншому оператору. |
|---|
| Важливе обмеження | Прибуття до обмінного пункту призначення саме по собі не підтверджує митне оформлення. |
|---|
|
| Доставлено або виняткова ситуація | Фінальна доставка або проблема |
Переглянути всі деталі щодо статусу «Доставлено або виняткова ситуація»| Що це означає | Статус «Доставлено» означає факт доставки; «виняткова ситуація» означає подію, що потребує перевірки. |
|---|
| Наступна дія | Перевірте місце доставки, інформацію про місцевого перевізника та підтримку продавця, перш ніж передавати питання на вищий рівень. |
|---|
|
Послуги та терміни доставки
Порівняння послуг
| Послуга | Тип послуги |
|---|
| BZ-USPS Економічна лінія | Спеціальна транскордонна лінія для звичайних товарів. |
Переглянути всі деталі щодо BZ-USPS Економічної лінії| Покриття | На вебсайті це зазначено як продукт YWBZ; покриття залежить від конкретного маршруту. |
|---|
| Відстеження | Видимість відстеження залежить від операторів-учасників і сканувань. |
|---|
|
| BZ-USPS Прискорена лінія з акумуляторами | Спеціальна лінія для вантажів з акумуляторами. |
Переглянути всі деталі щодо BZ-USPS Прискореної лінії з акумуляторами| Умови | Прийняття акумуляторів, пакування та обмеження в пункті призначення необхідно підтвердити з YWBZ до відправлення. |
|---|
|
| Міжнародна експрес-доставка | Варіант міжнародної експрес-доставки, зокрема DHL Hong Kong Express. |
Переглянути всі деталі щодо міжнародної експрес-доставки| Обмеження | Доступний перевізник, ціна та очікуваний термін доставки залежать від вибраного маршруту й розрахунку вартості. |
|---|
|
Термін доставки
| Послуга | Опублікований стандарт доставки |
|---|
| Транскордонні маршрути, зазначені YWBZ | Потрібен стандарт для конкретного маршруту; надані офіційні сторінки не містять універсального діапазону в днях і не надають гарантій. |
Терміни доставки до країн призначення
| Регіон призначення | Рекомендації для конкретного маршруту |
|---|
| Глобальні напрямки | YWBZ рекламує пряму доставку невеликих посилок по всьому світу, але діапазони термінів для окремих країн, середні показники та партнери «останньої милі» мають бути підтверджені в розрахунку вартості для вибраного маршруту. |
На термін доставки можуть впливати час завершення приймання відправлень, вихідні, святкові дні, пропускна спроможність магістральних перевезень, митне оформлення, якість адреси, заборонений вміст, погодні умови, пікові сезони та відсутність сканувань під час передачі. Орієнтовний термін у розрахунку відрізняється від гарантованого зобов’язання щодо доставки.
Поширені проблеми з відстеженням та їхні рішення
| Показана проблема/статус | Перша дія |
|---|
| Недійсний номер | Приберіть пробіли, порівняйте дані на етикетці з повідомленням продавця та переконайтеся, що це номер для відстеження. |
Переглянути всі деталі щодо недійсного номера| Ймовірна причина | Друкарська помилка, номер замовлення, неактивна етикетка або непідтримуваний ідентифікатор партнера. |
|---|
| Ескалація | Попросіть продавця або відправника підтвердити маршрут і статус активації. |
|---|
|
| Немає оновлень або створено етикетку | Запитайте, чи було посилку фізично передано оператору в пункті відправлення. |
Переглянути всі деталі щодо відсутності оновлень або створеної етикетки| Межа | Електронне попереднє повідомлення не є прийняттям або переміщенням відправлення. |
|---|
| З ким зв’язатися | Відправник або продавець має спершу перевірити відправлення. |
|---|
|
| Затримка або виняткова ситуація на митниці | Зверніться до органу влади в країні призначення або оператора доставки на останній милі щодо запитів на документи, сплату податків або уточнення адреси. |
Переглянути всі деталі щодо затримки або виняткової ситуації на митниці| Відповідальність | Імпортна митниця та оператор у країні призначення контролюють рішення щодо митного оформлення. |
|---|
| Дії клієнта | Надавайте точні документи та сплачуйте нараховані збори лише через перевірені канали. |
|---|
|
| Доставлено, але не отримано | Перевірте місце доставки, членів домогосподарства, стійку реєстрації та сусідів, а потім зв’яжіться з продавцем. |
Переглянути всі деталі щодо відправлення, яке доставлено, але не отримано| Підтвердження | Запросіть доступні деталі доставки або підтвердження доставки у відповідального оператора доставки на останній милі. |
|---|
| Ескалація | Відправнику може знадобитися розпочати офіційне розслідування або подати претензію. |
|---|
|
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
| Етап | Відповідальна сторона |
|---|
| Підготовка у країні відправлення | Відправник і YWBZ готують етикетку, вантаж та експортну інформацію. |
Переглянути всі деталі щодо підготовки у країні відправлення| Подія відстеження | Події щодо етикетки або попереднього повідомлення можуть з’явитися до фактичного прийняття відправлення. |
|---|
| Зміна номера | Пізніше може з’явитися ідентифікатор партнера; збережіть початковий ідентифікатор. |
|---|
|
| Експорт, магістральне перевезення та імпорт | Логістичні партнери у країні відправлення, транспортні оператори та митниця країни призначення послідовно обробляють етапи доставки. |
Переглянути всі деталі щодо експорту, магістрального перевезення та імпорту| Видимість | Між скануваннями може бути перерва, поки посилка переміщується між об’єктами або очікує митного оформлення. |
|---|
| Дії клієнта | Відповідайте на перевірені запити митниці або перевізника та тримайте рахунки й описи товарів доступними. |
|---|
|
| Остання миля | Перевізник у країні призначення доставляє, перенаправляє, зберігає або повертає посилку відповідно до місцевих правил. |
Переглянути всі деталі щодо останньої милі| Межа передачі | Електронне повідомлення про передачу не обов’язково підтверджує, що перевізник у країні призначення отримав фізичну посилку. |
|---|
| Відстеження | Використовуйте будь-який новий наданий місцевий ідентифікатор разом із початковим ідентифікатором YWBZ. |
|---|
|
Перелічені продукти YWBZ свідчать про участь у транскордонних маршрутах, але надані сторінки не визначають єдиного універсального поштового партнера в країні призначення або графіка митного оформлення. Надходження до обмінного об’єкта не слід вважати випуском із митниці.
Керування доставкою та варіанти після відправлення
Зміна адреси, перехоплення, перенаправлення, отримання, інструкції щодо самовивозу та доставки залежать від обраного маршруту й оператора, який наразі утримує посилку. Запитуйте про них через продавця або перевізника в країні призначення після передачі місцевому оператору; 17TRACK не може виконувати ці дії.
Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
| Процес | Коли використовувати |
|---|
| Запит щодо відстеження | Відправлення має незрозуміле, відсутнє або суперечливе сканування. |
Переглянути всі деталі щодо запиту відстеження YWBZ| Хто розпочинає | Покупець має зв’язатися з продавцем; відправник може запросити логістичне розслідування в YWBZ. |
|---|
| Підтвердження | Номер відстеження, дата відправлення, маршрут, адреса та остання подія. |
|---|
|
| Претензія щодо втрати або пошкодження | Посилку підтверджено втраченою, пошкодженою або такою, що має відсутній вміст. |
Переглянути всі деталі щодо претензії YWBZ про втрату або пошкодження| Хто подає | Право на подання та кінцеві строки залежать від договору, послуги й статусу відправника. |
|---|
| Підтвердження | Зберігайте пакування, фотографії вмісту, рахунок-фактуру, підтвердження вартості та транспортну документацію. |
|---|
|
| Повернення коштів маркетплейсом | Покупець просить відшкодування відповідно до політики продавця або маркетплейсу. |
Переглянути всі деталі щодо повернення коштів маркетплейсом| Важливе розмежування | Повернення коштів продавцем є окремим процесом від розслідування перевізника, страхової вимоги або повернення вартості поштових послуг. |
|---|
| Роль 17TRACK | 17TRACK не може схвалити жодне повернення коштів або вимогу. |
|---|
|
Обмеження на доставку та спеціальне поводження
| Категорія | Практичне опрацювання |
|---|
| Вантаж із батареями | YWBZ пропонує спеціальну лінію для батарей; перед відправленням необхідно підтвердити правила приймання, пакування та призначення. |
Переглянути всі деталі щодо вантажу з батареями| Можливий вплив | Перевірка або обмеження маршруту можуть затримати приймання, транспортування чи митне оформлення. |
|---|
| Дія | Надайте YWBZ точний опис товару та інформацію про пакування. |
|---|
|
| Чутливі або заборонені товари | YWBZ пропонує чутливі маршрути та послуги для спеціальних вантажів; не припускайте, що товар приймається лише тому, що існує відповідний маршрут. |
Переглянути всі деталі щодо чутливих або заборонених товарів| Перевірка | Перед передачею вантажу YWBZ підтвердьте актуальні правила маршруту, обмеження в пункті призначення та вимоги до пакування. |
|---|
|
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт/посилання |
|---|
| Вебсайт і відстеження | Офіційний вебсайт YWBZ |
Переглянути всі деталі щодо підтримки на вебсайті YWBZ| Найкраще підходить для | Введення номера відстеження, інформації про маршрут, вибору послуги та навігації вебсайтом компанії. |
|---|
| Підготуйте | Номер відстеження, дату відправлення, обраний маршрут, адресу призначення та останнє сканування. |
|---|
|
| Телефон офісу в Іу | 15921476008 |
Переглянути всі деталі щодо телефону офісу в Іу| Найкраще підходить для | Запити щодо відправлень і маршрутів, пов’язані з офісом в Іу. |
|---|
| Години роботи та мова | На наданих офіційних сторінках не зазначено актуальні години роботи, часовий пояс або доступні мови; уточніть це, перш ніж покладатися на цей канал. |
|---|
|
| Електронна пошта офісу в Іу | wangzhao191216@163.com |
Переглянути всі деталі щодо електронної пошти офісу в Іу| Найкраще підходить для | Письмові запитання щодо відправлення та супровідні документи. |
|---|
| Підготуйте | Додайте номер відстеження, дані відправника, пункт призначення, короткий опис проблеми та фотографії, якщо це доречно. |
|---|
|
Відстеження відправлень для електронної комерції та бізнесу
На вебсайті YWBZ описано транскордонну логістику, орієнтовану на електронну комерцію, і логістичну SaaS-платформу. Для продавців практичний робочий процес полягає в тому, щоб зберігати початковий ідентифікатор відправлення, зіставляти події партнерів із узгодженими станами життєвого циклу та відстежувати виняткові ситуації окремо від статусу замовлення.
Порівняння розробницьких засобів/API
| Варіант | Постачальник |
|---|
| Відстеження на вебсайті продавця | YWBZ |
Переглянути всі деталі щодо відстеження на вебсайті продавця| Основне використання | Ручний пошук відправлення та інформація про маршрут. |
|---|
| Можливість пакетної обробки або вебхуків | На наданих сторінках не описано поточний загальнодоступний API, інтерфейс пакетної обробки або вебхук. |
|---|
|
| API відстеження для кількох перевізників | 17TRACK |
Переглянути всі подробиці про API 17TRACK| Основне використання | Програмне відстеження через підтримуваних перевізників. |
|---|
| Автентифікація | Заголовок запиту 17token, як описано в документації API. |
|---|
| Документація | Документація API 17TRACK |
|---|
|
Поширені запитання
Основні поширені запитання
1. Як відстежити мою посилку YWBZ?Введіть ідентифікатор відправлення на офіційному вебсайті YWBZ або в 17TRACK, а потім перегляньте останню доступну подію.
2. Де знайти номер відстеження YWBZ?Перевірте повідомлення продавця про відправлення, сторінку замовлення, транспортну етикетку або логістичний запис.
3. Як виглядає номер відстеження YWBZ?YWBZ не публікує єдиний універсальний загальнодоступний формат на наданих сторінках, тому номер може відрізнятися залежно від маршруту та партнера.
4. Коли з’явиться перша подія відстеження YWBZ?Перша подія з’являється після того, як відповідна система отримує та обробляє дані про відправлення; саме створення етикетки не підтверджує фізичного приймання.
5. Чому інформація про відстеження YWBZ не оновлюється?Посилка може перебувати між скануваннями, очікувати передачі або проходити експортне, транспортне чи митне оформлення; якщо затримка стає суттєвою, попросіть продавця перевірити маршрут.
6. Скільки триває доставка YWBZ?Тривалість доставки залежить від вибраного маршруту YWBZ, пункту відправлення, пункту призначення, митного оформлення та оператора доставки на останній милі; до відправлення запитайте оцінку для конкретного маршруту.
7. Що робити після невдалої доставки YWBZ?Перевірте адресу та місцеве повідомлення про доставку, а потім зв’яжіться з продавцем або перевізником у пункті призначення щодо повторної доставки чи варіантів отримання.
8. Що робити, якщо YWBZ показує, що посилку доставлено, але я її не отримав?Перевірте безпечні місця, членів родини, працівників служби приймання та сусідів, а потім запросіть підтвердження доставки й попросіть продавця передати питання на розгляд.
9. Як повідомити про втрату або пошкодження відправлення YWBZ?Спочатку зв’яжіться з продавцем або відправником, оскільки саме відправнику за договором може знадобитися розпочати розслідування або подати претензію.
10. Як зв’язатися з YWBZ?На офіційній головній сторінці вказано номер 15921476008 та адресу wangzhao191216@163.com для офісу в Іу.
Поширені запитання для експертів
11. Чи видає YWBZ кожен номер, що використовується на маршруті BZ-USPS?Не слід робити висновки лише з назви маршруту; ідентифікатор може бути виданий YWBZ або поштовим чи кур’єрським партнером.
12. Чи підтверджує сканування передачі, що перевізник у пункті призначення має посилку?Ні; електронне попереднє повідомлення та фізичне отримання є різними подіями, а перше сканування приймання в пункті призначення є вагомішим доказом перебування відправлення під відповідальністю перевізника.
13. Чи означає прибуття до країни призначення, що митниця випустила мою посилку YWBZ?Ні; прибуття, митна перевірка та митний випуск є окремими етапами.
14. Чи може номер відстеження змінитися після міжнародної передачі?Може з’явитися ідентифікатор партнера або оператора доставки на останній милі, водночас початковий номер може залишатися корисним для транскордонних подій.
15. Чи можуть компанії використовувати API відстеження YWBZ?На наданих сторінках не задокументовано чинний офіційний загальнодоступний API відстеження YWBZ; компаніям слід безпосередньо підтвердити доступ у YWBZ або використати підтримувану інтеграцію 17TRACK.
API відстеження
// 1. Current public official YWBZ tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current YWBZ carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as a tracking number.
Джерела та посилання
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з YWBZ.
