Относно YWBZ
YWBZ е публичното име, използвано от 义乌百洲国际货运代理有限公司, базирана в Иу, компания за трансгранично спедиционно обслужване, фокусирана върху директни услуги за малки пратки за глобални предприятия за електронна търговия. Уебсайтът посочва специализирани линии, малки пощенски пратки, международни експресни услуги и маршрути за батерии или чувствителни товари.
| Проверено поле | Информация |
|---|
| Официално име | 义乌百洲国际货运代理有限公司 |
| Официален уебсайт | http://www.ywbzexpress.com/ |
| Тип превозвач | Трансграничен спедитор и доставчик на логистични услуги за малки пратки в електронната търговия. |
| Основно местоположение на дейността | Иу, Джъдзян, Китай; уебсайтът посочва офис и склад в Иу. |
| Създадена | 2023 г., според официалната начална страница. |
Взаимоотношения между свързани превозвачи и дружества
| Дружество | Обобщение на взаимоотношението |
|---|
| YWBZ | YWBZ предоставя трансгранични логистични решения и спедиция на малки пратки за пратки от електронната търговия. |
| Маршрути BZ-USPS | Икономичните и ускорените линии BZ-USPS са посочени като продукти на YWBZ; самото име не доказва, че USPS е издало номера на пратката. |
| DHL Hong Kong | DHL Hong Kong Express е посочена като международна експресна услуга, което означава налична опция за обслужване, а не доказателство, че всяка пратка на YWBZ се превозва от DHL. |
| 17TRACK | 17TRACK може да функционира като независим слой за проследяване на множество превозвачи, когато са налични събития по проследяването; той не транспортира пратки и не взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Намерете идентификатора на пратката в имейла за изпращане от продавача, на страницата на поръчката, върху транспортния етикет или в документацията на YWBZ, след което го въведете в секцията за проследяване на уебсайта на YWBZ или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, потвърдете, че сте използвали номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте първото физическо сканиране.
Практичен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да променя адрес, да разрешава възстановяване на сума, да започва разследване от превозвач или да одобрява рекламация.
Как да проследявате пратки на YWBZ
Използвайте официалния сайт за информация, съхранявана от YWBZ, и използвайте 17TRACK, когато пратката преминава през няколко пощенски, експресни или мрежи за доставки до крайния получател.
- Копирайте идентификатора за проследяване точно както е изписан от продавача или изпращача.
- Опитайте да въведете номера за проследяване на YWBZ в официалния уебсайт.
- Опитайте същия идентификатор в 17TRACK за наличните събития при предаване между превозвачи.
- Ако резултатът е празен, проверете типа на идентификатора и попитайте продавача дали етикетът е бил физически предаден.
Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира транзакция с продавача; номерът на етикета идентифицира транспортната документация; номерът за проследяване е идентификаторът, предназначен за транспортни сканирания. Тези идентификатори не са непременно взаимозаменяеми.
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
|---|
| Етикетът е създаден | Преди изпращане |
Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“| Какво означава | Данните за изпращането съществуват, но само това събитие не доказва физическото приемане. |
|---|
| Отговорна страна | Изпращачът или логистичният оператор на произхода трябва да потвърди предаването. |
|---|
| Следващо действие | Помолете продавача да потвърди изпращането и първото сканиране при приемане. |
|---|
|
| В транзит | Преместване между съоръжения |
Преглед на всички подробности за статуса „В транзит“| Какво означава | Пратката е регистрирана между пунктове за обработка или транспортиране. |
|---|
| Следващо действие | Наблюдавайте следващото сканиране и се свържете с продавача, когато пратката значително надхвърли посочения срок за услугата. |
|---|
|
| Митническа обработка или предаване | Трансгранична обработка |
Преглед на всички подробности за митническата обработка или предаването| Какво означава | Възможно е да се извършва обмен на електронна информация, митническа обработка или предаване на друг оператор. |
|---|
| Важна граница | Пристигането в съоръжение за обмен в дадена дестинация само по себе си не доказва освобождаване от митницата. |
|---|
|
| Доставено или изключение | Крайна доставка или проблем |
Преглед на всички подробности за „Доставено или изключение“| Какво означава | „Доставено“ показва събитие по доставката; „изключение“ показва събитие, изискващо преглед. |
|---|
| Следващо действие | Проверете мястото на доставка, информацията за местния превозвач и поддръжката на продавача, преди да ескалирате случая. |
|---|
|
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Тип услуга |
|---|
| BZ-USPS Economic Line | Специална трансгранична линия за обикновени стоки. |
Преглед на всички подробности за BZ-USPS Economic Line| Покритие | Уебсайтът посочва това като продукт на YWBZ; покритието на дестинациите зависи от конкретния маршрут. |
|---|
| Проследяване | Видимостта на проследяването зависи от участващите оператори и сканиранията. |
|---|
|
| BZ-USPS Expedited Line with Batteries | Специална линия за товари с батерии. |
Преглед на всички подробности за BZ-USPS Expedited Line with Batteries| Условие | Приемането на батерии, опаковането и ограниченията на дестинацията трябва да бъдат потвърдени с YWBZ преди изпращането. |
|---|
|
| International Express | Опция за международен експресен превоз, включително DHL Hong Kong Express. |
Преглед на всички подробности за International Express| Ограничение | Достъпният превозвач, цената и очакваният срок за транзит зависят от избрания маршрут и офертата. |
|---|
|
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|
| Трансгранични маршрути, посочени от YWBZ | Необходим е стандарт, специфичен за маршрута; предоставените официални страници не публикуват универсален диапазон от дни или гаранция. |
Срокове за доставка до държавата на дестинация
| Регион на дестинация | Указания за конкретния маршрут |
|---|
| Дестинации по целия свят | YWBZ рекламира директна доставка на малки пратки по целия свят, но диапазоните и средните стойности по държави, както и партньорите за последната миля, трябва да бъдат потвърдени в офертата за избрания маршрут. |
Транзитът може да бъде повлиян от крайния час за получаване, почивни и празнични дни, капацитета на основния транспорт, митниците, качеството на адреса, забраненото съдържание, метеорологичните условия, пиковите сезони и липсващите сканирания при предаване. Посочената оценка е различна от гарантиран ангажимент за доставка.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем/статус | Първо действие |
|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите, сравнете етикета със съобщението от продавача и потвърдете, че това е номер за проследяване. |
Преглед на всички подробности за „Невалиден номер“| Вероятна причина | Правописна грешка, референция на поръчка, неактивен етикет или неподдържан идентификатор на партньор. |
|---|
| Ескалация | Помолете продавача или изпращача да потвърди маршрута и статуса на активиране. |
|---|
|
| Няма актуализация или етикетът е създаден | Попитайте дали пратката е била физически предадена на оператора в началната точка. |
Преглед на всички подробности за „Няма актуализация или етикетът е създаден“| Граница | Електронното предварително уведомяване не е същото като приемане или движение. |
|---|
| Към кого да се обърнете | Изпращачът или търговецът трябва първо да разследва изпращането. |
|---|
|
| Забавяне или изключение при митническа обработка | Проверете органа в държавата на местоназначение или оператора за последната миля за заявки за документи, данъци или адрес. |
Вижте всички подробности за забавяне или изключение при митническа обработка| Отговорност | Вносните митници и операторът в държавата на местоназначение контролират решенията за митническо освобождаване. |
|---|
| Действие от страна на клиента | Предоставяйте точни документи и плащайте начислените такси само чрез проверени канали. |
|---|
|
| Доставката е извършена, но не е получена | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с продавача. |
Вижте всички подробности за доставка, която е извършена, но не е получена| Доказателства | Поискайте наличните данни за доставката или доказателство за доставка от отговорния оператор за последната миля. |
|---|
| Ескалация | Възможно е изпращачът да трябва да започне официално разследване или да подаде рекламация. |
|---|
|
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Отговорно лице |
|---|
| Подготовка в началната точка | Изпращачът и YWBZ подготвят етикета, товара и информацията за износ. |
Вижте всички подробности за подготовка в началната точка| Събитие за проследяване | Събития, свързани с етикета или предварителното уведомяване, може да се появят преди физическото приемане. |
|---|
| Промяна на номера | По-късно може да се появи идентификатор на партньор; запазете оригиналния идентификатор. |
|---|
|
| Износ, сухопътен транспорт и внос | Логистичните партньори в началната точка, транспортните оператори и митниците в държавата на местоназначение обработват последователните етапи. |
Вижте всички подробности за износ, сухопътен транспорт и внос| Видимост | Сканиранията може да бъдат разделени от период, докато пратката се придвижва между съоръжения или очаква митническо освобождаване. |
|---|
| Действие от страна на клиента | Отговаряйте на проверени заявки от митниците или превозвача и съхранявайте на разположение фактурите и описанията на продуктите. |
|---|
|
| Последна миля | Превозвачът в държавата на местоназначение доставя, пренасочва, задържа или връща пратката съгласно местните правила. |
Вижте всички подробности за последната миля| Граница на предаването | Електронно съобщение за предаване не доказва непременно, че превозвачът в държавата на местоназначение е получил физическата пратка. |
|---|
| Проследяване | Използвайте всеки новопредоставен местен идентификатор заедно с оригиналната референция на YWBZ. |
|---|
|
Изброените продукти на YWBZ показват участие в трансгранични маршрути, но предоставените страници не посочват един универсален пощенски партньор в държавата на местоназначение или график за митническа обработка. Пристигането в обменен център не трябва да се приема като митническо освобождаване.
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адрес, прихващането, пренасочването, получаването от пункт и инструкциите за доставка зависят от избрания маршрут и от оператора, който в момента държи пратката. Поискайте ги чрез продавача или превозвача в държавата на местоназначение след местно предаване; 17TRACK не може да извършва тези действия.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте при |
|---|
| Запитване за проследяване | Пратката има неясно, липсващо или противоречиво сканиране. |
Вижте всички подробности за запитване за проследяване на YWBZ| Кой го започва | Купувачът трябва да се свърже с продавача; изпращачът може да поиска логистично разследване от YWBZ. |
|---|
| Доказателства | Номер за проследяване, дата на изпращане, маршрут, адрес и последно събитие. |
|---|
|
| Рекламация за загуба или повреда | Пратката е потвърдено изгубена, повредена или с липсващо съдържание. |
Вижте всички подробности за рекламация за загуба или повреда на YWBZ| Кой подава рекламацията | Правата за подаване и крайните срокове зависят от договора, услугата и статуса на изпращача. |
|---|
| Доказателства | Запазете опаковката, снимките на съдържанието, фактурата, доказателството за стойността и документите за изпращане. |
|---|
|
| Възстановяване на сума от маркетплейс | Купувачът търси възстановяване на сумата съгласно политиката на продавача или маркетплейса. |
Вижте всички подробности за възстановяване на сума от маркетплейс| Важно разграничение | Възстановяването на сума от продавача е отделно от разследване от превозвача, застрахователна претенция или възстановяване на пощенски разходи. |
|---|
| Ролята на 17TRACK | 17TRACK не може да одобрява възстановяване на суми или претенции. |
|---|
|
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Практическо обработване |
|---|
| Товари с батерии | YWBZ предлага специална линия за батерии; правилата за приемане, опаковане и местоназначение трябва да бъдат потвърдени преди изпращане. |
Вижте всички подробности за товари с батерии| Възможно въздействие | Проверките или ограниченията по маршрута могат да забавят приемането, транзита или митническата обработка. |
|---|
| Действие | Предоставете точно описание на продукта и информация за опаковката на YWBZ. |
|---|
|
| Чувствителни или забранени стоки | YWBZ предлага чувствителни маршрути и услуги за специални товари; не приемайте, че даден продукт е разрешен само защото съществува маршрут. |
Вижте всички подробности за чувствителни или забранени стоки| Проверка | Потвърдете актуалните правила за маршрута, ограниченията за местоназначението и изискванията за опаковане с YWBZ преди предаването на пратката. |
|---|
|
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт/връзка |
|---|
| Уебсайт и проследяване | Официален уебсайт на YWBZ |
Вижте всички подробности за поддръжката на уебсайта на YWBZ| Подходящо за | Въвеждане на номер за проследяване, информация за маршрута, избор на услуга и навигация в уебсайта на компанията. |
|---|
| Подгответе | Номер за проследяване, дата на изпращане, избран маршрут, адрес на местоназначението и последното сканиране. |
|---|
|
| Телефон на офиса в Иу | 15921476008 |
Вижте всички подробности за телефона на офиса в Иу| Подходящо за | Запитвания за пратки и маршрути, свързани с офиса в Иу. |
|---|
| Работно време и език | Предоставените официални страници не посочват актуалното работно време, часовата зона или езиковото обслужване; потвърдете това, преди да разчитате на канала. |
|---|
|
| Имейл на офиса в Иу | wangzhao191216@163.com |
Вижте всички подробности за имейла на офиса в Иу| Подходящо за | Писмени въпроси относно пратки и придружаващи документи. |
|---|
| Подгответе | Включете номера за проследяване, данните на подателя, местоназначението, обобщение на проблема и снимки, когато е необходимо. |
|---|
|
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Уебсайтът на YWBZ описва трансгранична логистика, насочена към електронната търговия, и SaaS платформа за логистика. За търговците практичният работен процес е да запазят първоначалния идентификатор на пратката, да съпоставят събитията от партньорите с последователни състояния на жизнения цикъл и да наблюдават изключенията отделно от статуса на поръчката.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|
| Проследяване в уебсайта на търговеца | YWBZ |
Вижте всички подробности за проследяването в уебсайта на търговеца| Основна употреба | Ръчно търсене на пратки и информация за маршрута. |
|---|
| Възможност за пакетна обработка или webhook | Предоставените страници не документират актуален публичен API, интерфейс за пакетна обработка или webhook. |
|---|
|
| API за проследяване на пратки чрез множество превозвачи | 17TRACK |
Вижте всички подробности за API на 17TRACK| Основна употреба | Програмно проследяване при поддържаните превозвачи. |
|---|
| Удостоверяване | Заглавка на заявката с 17token, както е описано в документацията на API. |
|---|
| Документация | Документация за API на 17TRACK |
|---|
|
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
1. Как да проследя пратката си от YWBZ?Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на YWBZ или в 17TRACK, след което прегледайте последното налично събитие.
2. Къде мога да намеря номера за проследяване на YWBZ?Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, страницата на поръчката, товарителницата или логистичния запис.
3. Как изглежда номерът за проследяване на YWBZ?YWBZ не публикува единен универсален публичен формат в предоставените страници, така че номерът може да се различава според маршрута и партньора.
4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на YWBZ?Първото събитие се появява, след като съответната система получи и обработи данните за пратката; самото създаване на товарителница не доказва физическото приемане.
5. Защо проследяването на YWBZ не се актуализира?Пратката може да се намира между две сканирания, да изчаква предаване или да преминава през обработка за износ, транспорт или митническа проверка; помолете продавача да провери маршрута, когато забавянето стане съществено.
6. Колко време отнема доставката на YWBZ?Доставката зависи от избрания маршрут на YWBZ, началната точка, местоназначението, митническите процедури и оператора за последната миля; поискайте оценка, специфична за маршрута, преди изпращането.
7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от YWBZ?Проверете адреса и местното известие за доставка, след което се свържете с продавача или превозвача по местоназначение относно възможностите за повторна доставка или получаване.
8. Какво трябва да направя, ако YWBZ показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?Проверете безопасните места, членовете на домакинството, служителите на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да ескалира случая.
9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка от YWBZ?Първо се свържете с продавача или изпращача, тъй като договорният изпращач може да трябва да започне разследването или да предяви рекламация.
10. Как мога да се свържа с YWBZ?На официалната начална страница са посочени 15921476008 и wangzhao191216@163.com за офиса в Иу.
Често задавани въпроси от експерти
11. YWBZ издава ли всеки номер, използван по маршрут BZ-USPS?Не трябва да се прави заключение само въз основа на името на маршрута; идентификаторът може да бъде издаден от YWBZ или от пощенски или куриерски партньор.
12. Доказва ли сканирането при предаване, че превозвачът по местоназначение разполага с пратката?Не; електронното предварително уведомяване и физическото получаване са различни събития, а първото сканиране при приемане от превозвача по местоназначение е по-силно доказателство за повереното му съхранение.
13. Означава ли пристигането в държавата по местоназначение, че митницата е освободила пратката ми от YWBZ?Не; пристигането, митническата проверка и митническото освобождаване са отделни етапи.
14. Може ли номерът за проследяване да се промени след международното предаване?Може да се появи идентификатор на партньора или на оператора за последната миля, докато първоначалният номер може да остане полезен за трансграничните събития.
15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на YWBZ?В предоставените страници не е документиран актуален официален публичен API за проследяване на YWBZ; предприятията трябва да потвърдят достъпа директно с YWBZ или да използват поддържана интеграция с 17TRACK.
API за проследяване
// 1. Current public official YWBZ tracking API: not confirmed
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current YWBZ carrier code in 17TRACK documentation.
// Do not treat an order number as a tracking number.
Източници и справочни материали
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с YWBZ.
