Sendle การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Sendle เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.sendle.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Sendle

Sendle คือผู้ให้บริการขนส่งและบริการจัดส่งที่ระบุโดยเว็บไซต์ทางการที่ให้มา การมองเห็นข้อมูลการติดตามอาจขึ้นอยู่กับบริการที่เลือก ต้นทางและปลายทาง รวมถึงพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง

ฟิลด์ที่ยืนยันแล้ว	ข้อมูล
ชื่อที่แสดงอย่างเป็นทางการ	Sendle
เว็บไซต์ทางการ	https://www.sendle.com/
บทบาทของผู้ให้บริการขนส่ง	บริการจัดส่งและขนส่งพัสดุที่ผู้ส่งและธุรกิจออนไลน์ใช้
ความสัมพันธ์กับการติดตาม	ข้อมูลการจัดส่งของ Sendle อาจดูได้ผ่านช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของการจัดส่ง และผ่านเครื่องมือติดตามหลายผู้ให้บริการแบบอิสระเมื่อรองรับ

ความสัมพันธ์ระหว่างเอนทิตีของผู้ให้บริการขนส่ง

เอนทิตี

ประเภทเอนทิตี

Sendle

Sendle คือเอนทิตีผู้ให้บริการขนส่งหลักสำหรับหน้านี้

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Sendle

บริการที่ดำเนินการ	การเลือกบริการจัดส่ง การสร้างใบจ่าหน้า การติดตาม และการจัดการการจัดส่ง ล้วนเกี่ยวข้องกับบันทึกการจัดส่งของ Sendle
เอนทิตีในเครือข่าย	การจัดส่งอาจผ่านพันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า Sendle เป็นผู้รับพัสดุทางกายภาพ
ผลิตภัณฑ์ด้านการติดตาม	บันทึกการจัดส่ง Sendle อย่างเป็นทางการคือแหล่งข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับผู้ส่งหรือผู้ค้า
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK คือแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบด่วน

ใช้หมายเลขติดตามการจัดส่งหรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งที่ผู้ส่ง ตลาดซื้อขาย หรือการยืนยันการจัดส่งให้มา ป้อนหมายเลขดังกล่าวในช่องทางติดตาม Sendle อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระ ลบช่องว่างที่เผลอใส่ ยืนยันว่าใบจ่าหน้าถูกส่งมอบแล้ว และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบตัวระบุ

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยพัสดุจากศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุ Sendle

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือสถานที่ที่ดีที่สุดในการยืนยันรายละเอียดเฉพาะของการจัดส่ง 17TRACK มีประโยชน์เมื่อผู้ซื้อกำลังติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือเมื่อพัสดุเปลี่ยนช่วงการขนส่ง

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทาง Sendle อย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ Sendle อย่างเป็นทางการ ใช้ช่องทางป้อนข้อมูลติดตามการจัดส่งที่ให้ไว้สำหรับการจัดส่งนั้น ป้อนตัวระบุการติดตาม และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับที่อยู่จัดส่งและบริการที่เลือก
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบตรวจหาผู้ให้บริการขนส่งหรือเลือก Sendle เมื่อมีตัวเลือก จากนั้นตรวจสอบประวัติเหตุการณ์และผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบระบุว่าเป็นผู้รับช่วงต่อ
ไม่มีหมายเลขหรือไม่มีผลลัพธ์	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงการชำระเงิน และหมายเลขติดตามเป็นตัวระบุคนละประเภทกัน และการสร้างฉลากอาจเกิดขึ้นก่อนการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ควรคัดลอกตัวระบุของ Sendle ให้ตรงตามข้อมูลในอีเมลยืนยันการจัดส่ง ฉลาก หรือบันทึกการจัดส่งทุกประการ รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้าไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง และหมายเลขจัดส่งช่วงสุดท้ายของพาร์ตเนอร์อาจปรากฏขึ้นภายหลังระหว่างการจัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Sendle

ใช้ตัวระบุที่แสดงอยู่ในบันทึกการจัดส่งของ Sendle ให้ตรงตามต้นฉบับทุกประการ ไม่ควรอนุมานคำนำหน้าสากล ความยาว และกฎตรวจสอบความถูกต้องจากลักษณะที่ปรากฏเพียงอย่างเดียว

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุการจัดส่งของ Sendle

ออกโดย	ตัวระบุนี้เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่งของ Sendle ส่วนตัวระบุของพาร์ตเนอร์ที่ออกภายหลังอาจออกโดยพาร์ตเนอร์ผู้จัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	ผู้บริโภคจะพบข้อมูลนี้ในอีเมลการจัดส่ง หน้าคำสั่งซื้อ หรือประกาศการส่งสินค้าที่ผู้ขายจัดให้
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับการสแกนที่มีอยู่และขั้นตอนที่พัสดุอยู่ภายใต้การดูแลของ Sendle หรือพาร์ตเนอร์ด้านการขนส่ง
ข้อควรระวังด้านรูปแบบ	อย่าแทนที่ตัวระบุด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขประกาศการจัดส่ง ให้ลองใช้การสะกดต้นฉบับก่อน แล้วจึงลองใช้เวอร์ชันที่ลบช่องว่างออก

ตัวระบุของพาร์ตเนอร์หรือตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ตัวระบุที่ออกโดยพาร์ตเนอร์อาจมีโครงสร้างแตกต่างกัน และอาจปรากฏขึ้นหลังจากส่งมอบพัสดุแล้วเท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / รอส่งมอบ

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่มีการสแกนรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะสร้างฉลากแล้ว

ความหมาย	ผู้ส่งควรยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้จุดขนส่งหรือพนักงานขับรถที่กำหนดไว้จริง
ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่ง จนกว่าจะมีการบันทึกการสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรก
ขั้นตอนถัดไป	รอการสแกนครั้งแรก หรือติดต่อผู้ส่งเพื่อขอหลักฐานการส่งมอบ
การดำเนินการของลูกค้า	อย่าถือว่าการสร้างฉลากเป็นหลักฐานว่า Sendle ได้รับพัสดุแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายขนส่งที่บันทึกไว้ การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นช่วง ๆ ระหว่างสถานที่ต่าง ๆ

กำลังนำจ่าย

มีการมอบหมายเส้นทางการจัดส่งแล้ว แต่การเข้าถึงที่อยู่และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่ยังอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ได้

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และข้อมูลหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่

ข้อยกเว้นหรือส่งคืน

อุปสรรคในการจัดส่งหรือการส่งคืนพัสดุทำให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าต้องตรวจสอบการจัดส่งและติดต่อผู้รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ต้องพิจารณาระยะเวลาประมาณการจัดส่งร่วมกับต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลารับพัสดุ และการดำเนินการของพาร์ตเนอร์หรือศุลกากรที่เกี่ยวข้อง การประมาณการติดตามไม่ได้หมายความว่าเป็นคำมั่นสัญญาการจัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการ

เหมาะสำหรับ

การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

ผู้ส่งที่จัดส่งพัสดุภายในพื้นที่ให้บริการของ Sendle ที่มีอยู่

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ

พื้นที่ให้บริการ	ยืนยันต้นทาง ปลายทาง และคุณสมบัติของสินค้าในขั้นตอนการจัดส่ง Sendle อย่างเป็นทางการ
ระดับการติดตาม	การติดตามขึ้นอยู่กับการสแกนที่เกิดขึ้นระหว่างวงจรการจัดส่ง
เงื่อนไข	ขนาดพัสดุ น้ำหนัก สิ่งของภายใน และคุณภาพของที่อยู่มีผลต่อสิทธิ์ในการใช้บริการและการจัดส่ง
ข้อจำกัดหลัก	การส่งต่อระหว่างพันธมิตร การหยุดชะงักของบริการ และการสแกนที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้การอัปเดตที่แสดงล่าช้าหรือมีข้อจำกัด

ระยะเวลาจัดส่ง

ประเภทการประมาณการ	วิธีตีความ
การประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง	ใช้การประมาณการที่แสดงสำหรับเส้นทางและบริการที่เลือก การประมาณการอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีการสแกน ข้อมูลที่อยู่ หรือเงื่อนไขการดำเนินงานเปลี่ยนแปลง
ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง	การระบุช่วงเวลาระดับประเทศที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องมีข้อมูลต้นทางการจัดส่ง ปลายทาง บริการ และการประมาณการอย่างเป็นทางการล่าสุด

ประเภทการประมาณการ

วิธีตีความ

การประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่ง

ใช้การประมาณการที่แสดงสำหรับเส้นทางและบริการที่เลือก การประมาณการอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อมีการสแกน ข้อมูลที่อยู่ หรือเงื่อนไขการดำเนินงานเปลี่ยนแปลง

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

การระบุช่วงเวลาระดับประเทศที่เชื่อถือได้จำเป็นต้องมีข้อมูลต้นทางการจัดส่ง ปลายทาง บริการ และการประมาณการอย่างเป็นทางการล่าสุด

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำสำหรับการวางแผน
ปลายทางของการจัดส่งเฉพาะรายการ	ใช้การประมาณการอย่างเป็นทางการของ Sendle สำหรับต้นทาง ปลายทาง และบริการที่แน่นอน แทนการใช้ค่าเฉลี่ยทั่วไปของประเทศ

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาหรือสถานะ

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

คัดลอกตัวระบุอีกครั้ง ลบช่องว่าง และยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่รหัสคำสั่งซื้อ

ไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและเผื่อช่วงเวลาระหว่างการสแกน สอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน แผนกต้อนรับ และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้ส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งของ Sendle

สร้างใบจ่าหน้าแล้ว	ผู้ส่งควรตรวจสอบว่าพัสดุได้เข้าสู่เครือข่ายการขนส่งแล้ว
ที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ผู้ส่งหรือผู้ค้าควรตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำการจัดส่งที่มีอยู่ก่อนขอความช่วยเหลือ
ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พันธมิตร	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและระบุว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ถือพัสดุ การมาถึงศูนย์ปฏิบัติการไม่ได้หมายความเช่นเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ เก็บหลักฐานการซื้อ และขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเริ่มกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง
การยกระดับปัญหา	ยกระดับปัญหาผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Sendle หลังจากตรวจสอบบันทึกการจัดส่งและรวบรวมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุดแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดน เหตุการณ์ล่าสุดที่มองเห็นได้อาจมาจาก Sendle ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ศุลกากร หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง การสแกนของพันธมิตรแสดงว่าเกิดเหตุการณ์ในเครือข่ายของพันธมิตร แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่า Sendle รับพัสดุไว้จริง

ขั้นตอน

เหตุการณ์ที่มักเกิดขึ้น

การเตรียมการจัดส่ง

มีการสร้างใบจ่าหน้าหรือข้อมูลการจัดส่งก่อนที่พัสดุจะได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรก

การขนส่งจากต้นทาง

พัสดุได้รับการรับเข้า เก็บรวบรวม หรือดำเนินการโดยเครือข่ายการขนส่งที่รับผิดชอบ

การดำเนินการข้ามพรมแดน

เหตุการณ์เกี่ยวกับการส่งออก การขนส่งระหว่างต้นทางและปลายทาง การนำเข้า และศุลกากรอาจปรากฏขึ้นพร้อมช่วงที่ข้อมูลไม่แสดง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งต่อระหว่างประเทศของ Sendle

ผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ	หน่วยงานที่รับผิดชอบคือฝ่ายที่เชื่อมโยงกับการสแกนทางกายภาพล่าสุด ซึ่งอาจเป็นผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรจัดส่งในปลายทาง
การเปลี่ยนหมายเลข	พันธมิตรอาจแสดงตัวระบุเพิ่มเติมได้ ขณะที่ข้อมูลอ้างอิงการจัดส่งเดิมยังคงเป็นข้อมูลอ้างอิงหลักสำหรับลูกค้า
ความรับผิดชอบด้านศุลกากร	อากรขาเข้า ภาษี และเอกสารจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง รวมถึงสิ่งของและมูลค่าที่สำแดงของการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ให้ข้อมูลศุลกากรที่ถูกต้องและปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	ผู้ที่ควรดำเนินการ
การเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือการจัดส่ง	ผู้ส่งหรือผู้ขายควรใช้ช่องทางสนับสนุนการจัดส่งอย่างเป็นทางการ โดยสิทธิ์ในการดำเนินการจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนของการจัดส่งและบริการที่ใช้
หลักฐานการจัดส่ง	ผู้รับหรือผู้ส่งควรตรวจสอบบันทึกการจัดส่งและรายละเอียดการส่งมอบหลังจากสถานะการสแกนแสดงว่าส่งมอบแล้ว
ข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการส่งคืน	ผู้ส่งหรือผู้ขายควรตรวจสอบการจัดส่งที่ไม่สำเร็จและประสานงานเกี่ยวกับการดำเนินการถัดไปกับ Sendle

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

ใช้เมื่อจำเป็นต้องขอคำชี้แจงเกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด หรือดูเหมือนว่าการจัดส่งล่าช้า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเคลมของ Sendle

ผู้ยื่นเรื่อง	โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ขายควรเริ่มการตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้สร้างการจัดส่ง
หลักฐาน	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์
การจัดการความเสียหาย	เก็บพัสดุและบรรจุภัณฑ์ไว้จนกว่ากระบวนการที่รับผิดชอบจะแจ้งคำแนะนำเพิ่มเติม
ความแตกต่างเกี่ยวกับการคืนเงิน	การคืนเงินจากผู้ขาย การปรับค่าจัดส่งไปรษณีย์ และการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติรายการใดรายการหนึ่งได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	การดำเนินการของลูกค้า
สิ่งของต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด	ตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Sendle ก่อนทำการจอง เนื่องจากข้อจำกัดอาจส่งผลต่อการรับพัสดุ การกำหนดเส้นทาง การประกันภัย และการจัดส่ง
แบตเตอรี่ ของเหลว และสิ่งของอันตราย	ยืนยันการจัดประเภท บรรจุภัณฑ์ และสิทธิ์ในการใช้เส้นทางผ่านกฎอย่างเป็นทางการก่อนส่งมอบพัสดุ
สิ่งของเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมและตรวจสอบว่าบริการที่เลือกยอมรับสิ่งของดังกล่าวหรือไม่

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน

เว็บไซต์ทางการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sendle

การสนับสนุนการจัดส่ง

เริ่มจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sendle และใช้ช่องทางการสนับสนุนที่เชื่อมโยงกับบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าของ Sendle

เหมาะสำหรับ	กรณีผิดปกติของการจัดส่ง คำถามเกี่ยวกับการส่งมอบ ปัญหาที่อยู่ การตรวจสอบความเสียหายและการสูญหาย
ข้อมูลที่ต้องเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่าย
ข้อจำกัดสำคัญ	โดยปกติผู้รับควรขอให้ผู้ขายหรือผู้ส่งยกระดับปัญหาเมื่อบัญชีการจัดส่งเป็นของผู้ส่ง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายสามารถลดคำขอประเภท “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?” ได้โดยจัดเก็บตัวระบุการจัดส่ง ปรับข้อมูลเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งให้อยู่ในรูปแบบมาตรฐาน ตรวจสอบกรณีผิดปกติ และเชื่อมโยงลูกค้าไปยังหน้าติดตามที่เหมาะสม เครื่องมือของผู้ให้บริการขนส่งเองและ API แบบหลายผู้ให้บริการขนส่งมีความต้องการด้านการผสานการทำงานที่แตกต่างกัน

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานการทำงานกับผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ

Sendle

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือก API ของ Sendle

การใช้งานหลัก	ใช้เอกสารทางธุรกิจหรือนักพัฒนาปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อจำเป็นต้องสร้างการจัดส่งโดยตรงหรือเข้าถึงข้อมูลระดับบัญชี
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อมูลรับรองและสิทธิ์ที่ระบุไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการฉบับปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม	ความสามารถจะแตกต่างกันไปตามบัญชี, endpoint และเอกสารผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ	อย่านำ endpoint ที่คัดลอกจากการผสานการทำงานแบบเก่ามาใช้งานจริงโดยไม่ตรวจสอบเอกสารทางการปัจจุบัน

API การติดตามจากหลายผู้ให้บริการขนส่ง

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

การใช้งานหลัก	ทำข้อมูลการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายให้เป็นรูปแบบเดียวกัน และแสดงเหตุการณ์การจัดส่งในแอปพลิเคชันเดียว
การตรวจสอบสิทธิ์	ใช้ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK API ปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม	เอกสารระบุว่า register endpoint รองรับหมายเลขติดตามและฟิลด์ carrier โดยมีข้อจำกัดของบัญชีและความพร้อมใช้งานของเหตุการณ์ที่ต้องคำนึงถึง
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Sendle ได้อย่างไร?

ป้อนรหัสระบุการติดตามการจัดส่งในเส้นทาง Sendle อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Sendle ได้จากที่ไหน?

ตรวจสอบการยืนยันการจัดส่ง, หน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย, ใบจ่าหน้า หรือบันทึกการจัดส่งที่ได้รับหลังจากส่งสินค้า

3. หมายเลขติดตาม Sendle มีลักษณะอย่างไร?

ใช้รหัสระบุที่ตรงกับข้อมูลการจัดส่ง เนื่องจากลักษณะของรหัสเพียงอย่างเดียวไม่สามารถยืนยันบริการหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบได้อย่างน่าเชื่อถือ

4. Sendle จะแสดงเหตุการณ์การติดตามครั้งแรกเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากประมวลผลข้อมูลการจัดส่งแล้ว และมีข้อมูลการสแกนการขนส่งจริงพร้อมใช้งาน

5. เหตุใดการติดตาม Sendle ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการสแกนหรือก่อนการส่งมอบ โปรดตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ส่งยืนยันการจัดส่ง

6. การจัดส่งของ Sendle ใช้เวลานานเท่าใด?

ใช้อัตราประมาณการที่แนบมากับเส้นทางและบริการที่ตรงกัน เนื่องจากต้นทาง, ปลายทาง, เวลารับสินค้า และเงื่อนไขการขนส่งล้วนส่งผลต่อการจัดส่ง

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากความพยายามจัดส่งของ Sendle ไม่สำเร็จ?

ตรวจสอบเหตุการณ์และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ค้าเพื่อเช็กรายละเอียดที่อยู่ รวมถึงการจัดส่งหรือการส่งคืนในขั้นตอนถัดไป

8. Sendle แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบทางเข้า, จุดที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ, สมาชิกในครัวเรือน, เพื่อนบ้าน, เคาน์เตอร์รับรอง และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นแจ้งผู้ส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Sendle สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ขอให้ผู้ส่งหรือผู้ค้าเริ่มกระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์, สิ่งของภายใน, รูปถ่าย และหลักฐานมูลค่าไว้

10. ฉันจะติดต่อ Sendle เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร?

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ Sendle อย่างเป็นทางการ โดยเตรียมหมายเลขติดตาม, รายละเอียดการจัดส่ง, ที่อยู่ และข้อมูลการสแกนล่าสุดให้พร้อม

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใบจ่าหน้า Sendle เหมือนกับการรับพัสดุจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ การสร้างใบจ่าหน้าจะบันทึกข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการรับพัสดุจริงต้องมีการสแกนหรือเหตุการณ์การส่งมอบในภายหลัง

12. การจัดส่งของ Sendle สามารถมีหมายเลขติดตามของพันธมิตรได้หรือไม่?

ได้ พันธมิตรด้านการขนส่งหรือการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจแสดงรหัสระบุอื่นหลังการส่งมอบ ดังนั้นให้เปรียบเทียบข้อมูลอ้างอิงทั้งสองกับเหตุการณ์ล่าสุด

13. การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ Sendle ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึงศูนย์ศุลกากรและการปล่อยผ่านศุลกากรเป็นคนละเหตุการณ์กัน และหน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูลหรือการชำระเงิน

14. ใครควรตรวจสอบปัญหาการจัดส่งของ Sendle?

โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ค้าควรเป็นผู้ยกระดับปัญหา เนื่องจากเป็นฝ่ายสร้างการจัดส่งและสามารถจัดเตรียมหลักฐานทางการค้าและหลักฐานการเคลมได้

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของ Sendle ได้หรือไม่?

ไม่ได้ 17TRACK แสดงเฉพาะข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ ดังนั้นการเปลี่ยนที่อยู่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่งหรือผู้ส่งที่รับผิดชอบ

API การติดตาม

// 1. Carrier official API:
// Check the current Sendle developer documentation before implementing a direct integration.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be obtained from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not infer it from the brand name.