Tocinda การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Tocinda เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.zxdexpress.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Tocinda

Tocinda (ZhiXinDa หรือ 至信达) เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่ตั้งอยู่ในเซินเจิ้น ให้บริการแก่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของจีน บริการที่เผยแพร่ประกอบด้วยพัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ ตัวแทนขนส่งทางอากาศ บริการช่วงต้นทาง และการจัดการคลังสินค้า Tocinda ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็กของบริษัทมีการติดตามแบบครบวงจร การสนับสนุนหลักฐานการจัดส่ง และบริการส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่เผยแพร่
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市至信达国际物流有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	http://www.zxdexpress.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ตัวแทนขนส่งสินค้า และผู้ให้บริการสนับสนุนการจัดการคำสั่งซื้อ
ภูมิภาคหลัก	โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซต้นทางจากจีน โดยมีเส้นทางที่เผยแพร่ไปยังยุโรปและสหรัฐอเมริกา
ก่อตั้งขึ้น	ปี 2018 ตามข้อมูลประวัติบริษัท
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น มณฑลกวางตุ้ง ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
Tocinda	Tocinda ดำเนินการให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนและประสานงานขั้นตอนการขนส่งสำหรับการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ
พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ	พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นหมวดหมู่บริการของ Tocinda ซึ่งมีการสนับสนุนการติดตามแบบครบวงจรที่เผยแพร่ไว้
DHL Packet International	หน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการระบุว่า DHL Packet International เป็นบริการจัดส่งช่วงปลายทางสำหรับบริการพัสดุธุรกิจของ Tocinda
การส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศและ POD	Tocinda ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็กบางช่องทางมีบริการหลักฐานการจัดส่งและบริการส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์การจัดส่งของ Tocinda ที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ดำเนินการให้บริการขนส่งของ Tocinda

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ผู้ขายแจ้งให้ หรือหมายเลขที่แสดงบนใบเสร็จการจัดส่ง ลงในส่วนติดตามอย่างเป็นทางการของ Tocinda หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Tocinda

ใช้หมายเลขที่กำหนดให้กับการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อในแพลตฟอร์มซื้อขาย ผู้ขายเป็นแหล่งข้อมูลที่รวดเร็วที่สุดเมื่อมีการสร้างใบปะหน้าแล้ว แต่ Tocinda ยังไม่แสดงการเคลื่อนย้ายจริง

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย หน้าการจัดส่งคำสั่งซื้อ ป้ายกำกับของ Tocinda หรือใบเสร็จการจัดส่ง
2. ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดฟังก์ชันติดตามบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tocinda และส่งตัวระบุการจัดส่ง
3. ใช้ 17TRACK	ส่งตัวระบุเดียวกันไปยัง 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ข้ามผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่และการมองเห็นการส่งต่อพัสดุ
4. แก้ไขผลลัพธ์ว่างเปล่า	ตรวจสอบตัวอักษรอีกครั้ง ลองใช้รูปแบบดั้งเดิมของผู้ขาย และสอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบทางกายภาพแล้วหรือไม่

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บที่เผยแพร่ของ Tocinda ไม่ได้ระบุรูปแบบหมายเลขสาธารณะแบบสากลเพียงรูปแบบเดียว ดังนั้นพัสดุหนึ่งชิ้นอาจมีตัวระบุของ Tocinda ตัวระบุด้านโลจิสติกส์ต้นทาง หรือตัวระบุการจัดส่งปลายทาง ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ตัวระบุการจัดส่งของ Tocinda

ใช้ชุดอักขระตัวอักษรและตัวเลขที่ผู้ขายให้มาแบบตรงทั้งหมด เนื่องจากไม่มีการระบุรูปแบบสาธารณะแบบสากล

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งของ Tocinda

ออกโดย	ผู้ที่ออกหมายเลขขึ้นอยู่กับช่องทางโลจิสติกส์และขั้นตอนการจัดทำฉลากที่เลือก
การใช้งานทั่วไป	การเคลื่อนย้ายพัสดุ เหตุการณ์การจัดส่ง และข้อมูลอ้างอิงสำหรับบริการลูกค้า
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	ข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากพัสดุ หรือบันทึกด้านโลจิสติกส์
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับช่องทางและเหตุการณ์ที่ได้รับจากพันธมิตรด้านการขนส่งและการจัดส่ง
ข้อควรทราบ	หมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงของร้านค้าอาจใช้ระบุการซื้อได้ แต่อาจไม่สามารถใช้ติดตามพัสดุได้

ตัวระบุต้นทางหรือพันธมิตร

ใช้ตัวระบุที่พิมพ์อยู่บนฉลากโลจิสติกส์ต้นฉบับ โดยคงตัวอักษรและตัวเลขไว้ตามเดิม

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุต้นทางหรือพันธมิตร

ออกโดย	ต้นทางหรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจออกหมายเลขก่อนที่ Tocinda จะได้รับข้อมูลการจัดส่ง
การใช้งานทั่วไป	การเตรียมการส่งออก การขนส่งระยะไกล หรือการส่งต่อให้พันธมิตร
ผู้ใช้พบหมายเลขนี้ที่ใด	การแจ้งการจัดส่งจากมาร์เก็ตเพลสและบันทึกการติดตามที่ผู้ขายให้มา
ขอบเขตการติดตาม	เหตุการณ์ต่าง ๆ อาจปรากฏกับผู้ที่ออกหมายเลขก่อน แล้วจึงปรากฏผ่าน Tocinda หรือผู้ให้บริการปลายทางในภายหลัง
ข้อควรทราบ	อาจมีตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายชุดใหม่ปรากฏหลังการส่งต่อ ควรเก็บตัวระบุทุกชุดที่ได้รับไว้

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง

ข้อความหรือตัวเลขที่ร้านค้ากำหนด ให้ส่งหมายเลขนี้เฉพาะเมื่อผู้ขายระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นหมายเลขติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพอย่างต่อเนื่องของพัสดุ ความรับผิดชอบอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อส่งออก ผ่านพิธีการศุลกากร ส่งต่อให้พันธมิตร และจัดส่งช่วงสุดท้าย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีบันทึกการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังอยู่ระหว่างรอการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างฉลากแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นหรือได้รับแล้ว
ผู้รับผิดชอบ	ผู้ขาย ผู้ดำเนินการต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งรายแรกยังคงเป็นแหล่งข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับการรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การรับพัสดุจริง การนำเข้าระบบ หรือการสแกนเพื่อคัดแยกควรเป็นเหตุการณ์ถัดไป
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ขายว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้วหรือไม่ และตรวจสอบตัวระบุ

อยู่ระหว่างการขนส่ง

พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านการคัดแยก การขนส่ง หรือเครือข่ายการถ่ายโอน

พิธีการศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการที่ชายแดนหรือการส่งต่อให้ผู้ให้บริการรายอื่นที่รับผิดชอบ

อยู่ระหว่างการนำจ่าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้เส้นทางการจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกการสแกนจัดส่งแล้ว โปรดตรวจสอบสถานที่จัดส่งและเครือข่ายผู้รับก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง พิธีการศุลกากร ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบและอาจนำไปสู่การดำเนินการส่งคืน

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Tocinda เผยแพร่หมวดหมู่บริการข้ามพรมแดนหลายประเภท แต่ไม่ได้เผยแพร่คำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งเพียงรายการเดียวที่ครอบคลุมทุกต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์ ควรถือว่าวันที่จัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่ข้อตกลงการจัดส่งจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

พัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซ

โลจิสติกส์พัสดุข้ามพรมแดนสำหรับผู้ขายออนไลน์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก

เหมาะสำหรับ	คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ต้องการการมองเห็นเหตุการณ์ของการจัดส่ง
พื้นที่ให้บริการ	ตัวอย่างประเทศที่เผยแพร่ ได้แก่ เยอรมนี สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และโปแลนด์
ระดับการติดตาม	Tocinda ระบุว่าช่องทางบริการของตนมีจุดติดตามตลอดกระบวนการ
บริการเสริม	การยืนยันการจัดส่งและการส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศเป็นฟีเจอร์ที่เผยแพร่ไว้
ข้อจำกัด	ต้องขอข้อมูลราคาและมาตรฐานการจัดส่งเฉพาะเส้นทางสำหรับช่องทางที่เลือก

พัสดุขนาดเล็กแบบด่วน

ช่องทางจัดส่งพัสดุข้ามพรมแดนที่รวดเร็วกว่า

พัสดุธุรกิจ

พัสดุอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ โดยมีการเผยแพร่น้ำหนักพัสดุเดี่ยวสูงสุด 30 กก.

พัสดุขนาดเล็กสำหรับสินค้าที่มีความอ่อนไหว

ช่องทางสำหรับของเหลว ของเหลวกึ่งข้น และผงบางประเภทที่ให้บริการในยุโรปและสหรัฐอเมริกา

ตัวแทนขนส่งทางอากาศ การขนส่งระยะต้นทาง และคลังสินค้า

บริการสนับสนุนการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมและการจัดการจัดส่งระหว่างประเทศ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
พัสดุขนาดเล็กแบบด่วน	Tocinda อธิบายว่าเส้นทางไปยังเยอรมนี สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และโปแลนด์มีความเร็วใกล้เคียงกับการจัดส่งด่วนเชิงพาณิชย์ แต่ไม่ได้ระบุมาตรฐานเป็นตัวเลข
ช่องทางระหว่างประเทศอื่น ๆ	ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง พิธีการศุลกากร การส่งต่อ และบริการที่เลือก
พัสดุธุรกิจ	ไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งเป็นตัวเลข โดยเงื่อนไขน้ำหนักที่เผยแพร่คือไม่เกิน 30 กก. ต่อพัสดุ

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง

ประเภทบริการหลัก

เยอรมนี

พัสดุขนาดเล็กแบบด่วน โดย Tocinda จะแจ้งระยะเวลาเฉพาะเส้นทางเมื่อทำการจอง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปเยอรมนี

ช่วงเวลาโดยประมาณ	ไม่มีการเผยแพร่ช่วงเวลาเป็นตัวเลขในเอกสารทางการที่จัดเตรียมไว้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	ไม่มีการเผยแพร่ค่าเฉลี่ยเฉพาะเส้นทาง
การส่งต่อในช่วงระยะทางสุดท้าย	ควรยืนยันผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางของเส้นทางที่เลือกจากบันทึกการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบายทางการค้า มูลค่า และข้อมูลผู้รับที่ถูกต้องสำหรับการดำเนินพิธีการนำเข้า

สหรัฐอเมริกา

พัสดุขนาดเล็กแบบด่วน หรือพัสดุขนาดเล็กสำหรับสินค้าที่มีความอ่อนไหว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของเส้นทาง

สหราชอาณาจักร

พัสดุขนาดเล็กแบบด่วน โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือกและการดำเนินการบริเวณชายแดน

ฝรั่งเศส

โปแลนด์

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการเบื้องต้น

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบการถอดข้อความ ลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอน และขอให้ผู้ขายตรวจสอบรหัสระบุการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบก่อน	แยกแยะหมายเลขติดตามพัสดุออกจากหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง
การดำเนินการทันที	ใช้รูปแบบดั้งเดิมที่ผู้ขายให้มาและลองใช้หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Tocinda
การส่งต่อปัญหา	ส่งต่อปัญหาไปยังผู้ขายเมื่อมีการสร้างฉลากแล้ว แต่ไม่สามารถระบุการจัดส่งได้
ติดต่อ	ผู้ขายหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งควรขอความช่วยเหลือในระดับการจัดส่ง

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจมาก่อนการรับพัสดุจริง โปรดยืนยันการส่งมอบพัสดุกับผู้ขาย

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

อาจเกิดจากการขนส่ง ศุลกากร วันหยุดสุดสัปดาห์ ปริมาณพัสดุสูง หรือการขาดช่วงของการสแกนโดยพันธมิตร โปรดเก็บข้อมูลเหตุการณ์ล่าสุดไว้และติดต่อผู้ขาย

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขาย

ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง

ส่งข้อมูลการนำเข้าที่ร้องขอโดยเร็ว และสอบถามผู้ขายว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ควบคุมการจัดส่ง

การส่งคืนหรือความเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขาย และขอให้เจ้าของบัญชีการจัดส่งเปิดคำร้องที่เหมาะสม

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ผู้ขายในมาร์เก็ตเพลสหรือเจ้าของบัญชีการจัดส่งมักมีเอกสารทางการค้าและสิทธิ์การใช้งานบัญชีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการขนส่ง การเคลม หรือการแก้ไขเส้นทาง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศของ Tocinda อาจผ่านการดำเนินการต้นทาง การขนส่งทางอากาศ ศุลกากร และการดำเนินการจัดส่งปลายทาง การสแกนที่ปลายทางไม่ได้เป็นหลักฐานโดยตัวมันเองว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ผู้ดูแลพัสดุหรือนิติบุคคลที่รับผิดชอบ

การเตรียมการต้นทาง

ผู้ขาย คลังสินค้า หรือหน่วยงานต้นทางของ Tocinda จัดเตรียมการจัดส่งและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเตรียมการต้นทาง

เหตุการณ์ทั่วไป	เหตุการณ์การสร้างฉลาก การรับพัสดุ การรับเข้าระบบ หรือการเตรียมการส่งออก
การเปลี่ยนหมายเลข	อาจใช้รหัสระบุเดิมต่อไป หรือพันธมิตรอาจสร้างรหัสระบุปลายทางที่เชื่อมโยงกัน
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลแสดง	ข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก
การดำเนินการของลูกค้า	ยืนยันสิ่งของในพัสดุ ที่อยู่ และรายละเอียดศุลกากรกับผู้ขาย

การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล

Tocinda และผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาประสานงานการดำเนินการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ

ศุลกากรนำเข้า

หน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทางตรวจสอบพัสดุนำเข้า

การส่งมอบให้พันธมิตรและการจัดส่งระยะสุดท้าย

ผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางรับหรือดำเนินการกับพัสดุหลังจากการส่งมอบตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งหรือการส่งคืน

หน่วยงานจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น เก็บพัสดุไว้ บันทึกข้อยกเว้น หรือส่งพัสดุกลับ

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ช่องทางการติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tocinda

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

เหมาะสำหรับ	การเข้าถึงข้อมูลติดตาม ข้อมูลบริการ และช่องทางการติดต่อบริษัท
ภูมิภาคและภาษา	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มานั้นนำเสนอเป็นภาษาจีน
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด และรายละเอียดผู้ขาย
ข้อจำกัด	การที่เว็บไซต์พร้อมใช้งานไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันการรับประกันการจัดส่งหรือการตัดสินข้อเรียกร้องแต่อย่างใด

โทรศัพท์

4000337008

โทรศัพท์มือถือ

13249468495

อีเมล

eric.yang@zxdexpress.com

ที่อยู่

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

หากต้องการเร่งการส่งต่อเรื่อง โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ประเภทบริการ สแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหายใด ๆ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติข้อเรียกร้องหรือเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการขนส่งได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยพื้นฐาน

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Tocinda ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tocinda หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Tocinda ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง หรือใบเสร็จการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม Tocinda มีลักษณะอย่างไร

Tocinda ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้สำหรับช่องทางที่เลือกอย่างตรงตามต้นฉบับ

4. เหตุใดหมายเลข Tocinda ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์

ข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์อาจมาก่อนการสแกนทางกายภาพครั้งแรก โปรดยืนยันหมายเลขและสอบถามผู้ขายว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่

5. การจัดส่งของ Tocinda ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง บริการ ศุลกากร และการดำเนินการจัดส่ง ณ ปลายทาง โดย Tocinda ไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานตัวเลขสากลในเอกสารที่ให้มา

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Tocinda ล้มเหลว

ตรวจสอบข้อยกเว้น ยืนยันที่อยู่ และติดต่อผู้ขายหรือผู้ถือบัญชีการจัดส่งเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะเส้นทาง

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Tocinda ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอะไรเลย

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งผ่านผู้ขาย

8. ฉันจะแจ้งพัสดุ Tocinda สูญหายได้อย่างไร

มอบประวัติการติดตามและรายละเอียดการจัดส่งให้ผู้ขาย เพื่อให้ผู้ถือบัญชีการจัดส่งสามารถขอให้ตรวจสอบได้

9. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Tocinda ของฉันเสียหาย

เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายภาพพัสดุและสิ่งของภายใน และแจ้งผู้ขายโดยเร็ว

10. ฉันจะติดต่อ Tocinda ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทร 4000337008 โทร 13249468495 หรือส่งอีเมลไปที่ eric.yang@zxdexpress.com

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Tocinda ดำเนินการทุกขั้นตอนของการจัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

Tocinda ประสานงานด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ขณะที่การขนส่ง ศุลกากร และการจัดส่ง ณ ปลายทางอาจเกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติงานแยกต่างหาก

12. หมายเลขติดตามปลายทางหมายความว่า Tocinda เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าวหรือไม่

ไม่ใช่ พัสดุอาจยังค้นหาได้หลังจากมีการเชื่อมโยงตัวระบุที่ออกโดยพันธมิตรหรือตัวระบุปลายทางเข้ากับพัสดุแล้ว

13. เหตุการณ์พัสดุถึงศุลกากรเหมือนกับการปล่อยผ่านศุลกากรหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงการนำเสนอหรือการเคลื่อนเข้าสู่กระบวนการศุลกากร ขณะที่การปล่อยผ่านต้องมีการตัดสินใจด้านพิธีการศุลกากรแยกต่างหาก

14. บริการใดของ Tocinda ที่รับพัสดุได้สูงสุด 30 kg

คำอธิบายพัสดุธุรกิจของ Tocinda ระบุว่าสามารถรองรับน้ำหนักพัสดุแต่ละชิ้นได้สูงสุด 30 kg

15. Tocinda มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่

Tocinda ระบุว่าช่องทางพัสดุขนาดเล็กสำหรับอีคอมเมิร์ซมีการสนับสนุน POD ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก

16. บริการจัดส่งปลายทางใดที่ระบุไว้สำหรับพัสดุธุรกิจของ Tocinda

คำอธิบายผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการระบุว่า DHL Packet International เป็นบริการจัดส่งปลายทางสำหรับข้อเสนอดังกล่าว

17. Tocinda มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

เอกสารอย่างเป็นทางการที่ให้มาระบุถึงการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน ธุรกิจควรติดต่อโดยตรงเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงทางเทคนิค

API การติดตาม

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]