Tocinda Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Tocinda takip numarasını girin.

http://www.zxdexpress.com/

Takip

Tocinda Hakkında

Tocinda (ZhiXinDa veya 至信达), Çin'deki e-ticaret işletmelerine hizmet veren Shenzhen merkezli bir sınır ötesi lojistik sağlayıcısıdır. Yayınlanan hizmetleri arasında e-ticaret küçük paketleri, hava kargo acenteliği, ilk mil hizmetleri ve depo yönetimi bulunur. Tocinda, küçük paket kanallarının uçtan uca takip, teslimat kanıtı desteği ve yurt dışı iade hizmetleri sunduğunu belirtmektedir.

Bilgi	Yayınlanan bilgiler
Resmi ad	深圳市至信达国际物流有限公司
Resmi web sitesi	http://www.zxdexpress.com/
Taşıyıcı türü	Sınır ötesi lojistik sağlayıcısı, nakliye acentesi ve sipariş karşılama destek sağlayıcısı.
Ana bölge	Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ne yayınlanmış rotaları bulunan, Çin çıkışlı e-ticaret lojistiği.
Kuruluş	Şirket profiline göre 2018.
Merkez	Shenzhen, Guangdong, Çin.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş	İlişki özeti
Tocinda	Tocinda, sınır ötesi lojistik hizmetleri yürütür ve e-ticaret gönderileri için taşıma aşamalarını koordine eder.
E-ticaret küçük paketleri	E-ticaret küçük paketleri, uçtan uca takip desteği sunan Tocinda hizmet kategorilerinden biridir.
DHL Packet International	Resmi ürün sayfasında DHL Packet International, Tocinda'nın işletme paketi hizmeti için son teslimat hizmeti olarak tanımlanmaktadır.
Yurt dışı iadeler ve POD	Tocinda, seçili küçük paket kanallarının teslimat kanıtı ve yurt dışı iade hizmetlerini içerdiğini belirtmektedir.
17TRACK	17TRACK, mevcut Tocinda gönderi olaylarını bir araya getirebilen bağımsız bir platformdur; Tocinda taşıma hizmetlerini işletmez.

Kısa Yanıt

Satıcı tarafından sağlanan veya gönderi makbuzunda gösterilen gönderi takip numarasını resmi Tocinda takip alanına ya da 17TRACK'e girin. Hiçbir olay görünmüyorsa öncelikle numaranın bir sipariş veya referans numarası yerine paket takip numarası olup olmadığını kontrol edin, boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın ve ilk fiziksel taramanın yapılması için zaman tanıyın. 17TRACK bağımsızdır ve adres değiştiremez, para iadesi yapamaz veya talebi onaylayamaz.

Tocinda Paketleri Nasıl Takip Edilir

Pazar yeri sipariş numarasını değil, gönderiye atanmış numarayı kullanın. Etiket oluşturulmuş ancak Tocinda henüz fiziksel bir hareket göstermemişse en hızlı bilgi kaynağı satıcıdır.

Adım	İşlem
1. Numarayı bulun	Satıcının gönderim e-postasını, sipariş gönderim sayfasını, Tocinda etiketini veya gönderi makbuzunu kontrol edin.
2. Resmi takip hizmetini kullanın	Resmi Tocinda web sitesindeki takip işlevini açın ve gönderi tanımlayıcısını gönderin.
3. 17TRACK'i kullanın	Mevcut taşıyıcılar arası olayları ve devir görünürlüğünü görmek için aynı tanımlayıcıyı 17TRACK'e gönderin.
4. Boş sonucu çözümleyin	Karakterleri yeniden kontrol edin, satıcının orijinal biçimini deneyin ve paketin fiziksel olarak teslim edilip edilmediğini satıcıya sorun.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Tocinda’nın yayımlanmış sayfalarında evrensel bir kamuya açık numara biçimi belirtilmemiştir. Bu nedenle bir gönderi Tocinda tanımlayıcısı, çıkış lojistik tanımlayıcısı veya varış teslimat tanımlayıcısı taşıyabilir. Bir hizmeti belirlemek için yalnızca ön ekler kullanılmamalıdır.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Standartlaştırılmış biçim

Tocinda gönderi tanımlayıcısı

Satıcı tarafından sağlanan tam alfasayısal dizeyi kullanın; evrensel bir kamuya açık biçim belirtilmemiştir.

Tocinda gönderi tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Düzenleyen	Düzenleyen taraf, seçilen lojistik kanalına ve etiket iş akışına bağlıdır.
Tipik kullanım	Paket hareketi, teslimat olayları ve müşteri hizmetleri referansı.
Kullanıcıların gördüğü yer	Satıcı gönderim bilgileri, gönderi etiketleri veya lojistik kayıtları.
Takip kapsamı	Görünürlük, kanala ve taşıma ile teslimat ortaklarından alınan olaylara bağlıdır.
Uyarı	Bir sipariş numarası veya satıcı referansı bir satın almayı tanımlayabilir, ancak bir gönderi olarak izlenebilir olmayabilir.

Çıkış veya ortak tanımlayıcısı

Harfleri ve rakamları koruyarak orijinal lojistik etiketinde basılı olan tanımlayıcıyı kullanın.

Çıkış veya ortak tanımlayıcılarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Düzenleyen	Tocinda gönderi verilerini almadan önce bir çıkış veya taşıma ortağı numarayı düzenleyebilir.
Tipik kullanım	İhracat hazırlığı, ana taşıma hareketi veya ortak devri.
Kullanıcıların gördüğü yer	Pazaryeri gönderim bildirimleri ve satıcı tarafından sağlanan takip kayıtları.
Takip kapsamı	Olaylar önce düzenleyen tarafla, daha sonra Tocinda veya bir varış operatörü aracılığıyla görünebilir.
Uyarı	Devirden sonra yeni bir son kilometre tanımlayıcısı görünebilir; alınan her tanımlayıcıyı saklayın.

Sipariş veya referans numarası

Satıcı tanımlı metin veya rakamlar; yalnızca satıcı bunu özellikle takip numarası olarak tanımladığında gönderin.

Takip Durumları ve Anlamları

Takip olayları, paketin kesintisiz fiziksel konumunu değil, alınan en son taramayı açıklar. Sorumluluk ihracat, gümrük, ortak devri ve son kilometre teslimatı sırasında değişebilir.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Etiket oluşturuldu / gönderi öncesi

Gönderi kaydı mevcut; fiziksel kabul hâlâ beklemede olabilir.

Etiket oluşturuldu durumu hakkında tüm ayrıntıları görüntüleyin

Anlamı	Elektronik gönderi bilgileri oluşturulmuş veya alınmıştır.
Sorumlu taraf	Satıcı, çıkış görevlisi veya ilk taşıma operatörü, kabul bilgilerinin doğrudan kaynağı olmaya devam eder.
Bundan sonra ne olur	Fiziksel teslim alma, kabul veya ayırma taraması bir sonraki olayı sağlamalıdır.
Yapmanız gereken	Satıcıya paketin teslim edilip edilmediğini sorun ve tanımlayıcıyı doğrulayın.

Taşıma halinde

Paket ayırma, taşıma veya aktarma ağı üzerinden ilerlemektedir.

Gümrük veya devir

Paket sınır işlemlerinden geçmekte veya başka bir sorumlu operatöre devredilmektedir.

Dağıtıma çıktı

Varış teslimat operatörü paketi bir teslimat rotasına atamıştır.

Teslim edildi

Bir teslimat taraması kaydedilmiştir; konuyu üst makama taşımadan önce teslimat konumunu ve alıcı ağını kontrol edin.

İstisna veya iade

Bir adres, erişim, gümrük, hasar veya teslimat sorununun incelenmesi gerekir ve bu durum iade işlemlerine yol açabilir.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Tocinda çeşitli sınır ötesi hizmet kategorileri sunar, ancak her gönderim noktası, varış noktası ve ürünü kapsayan tek bir teslimat taahhüdü yayımlamaz. Nakliye sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe teslimat tarihleri tahmini olarak değerlendirilmelidir.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

E-ticaret küçük paketleri

Çevrim içi satıcılar için sınır ötesi paket lojistiği.

E-ticaret küçük paketleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Gönderi olaylarının görünürlüğünü gerektiren sınır ötesi e-ticaret siparişleri.
Kapsama alanı	Yayımlanan örnekler arasında Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Fransa ve Polonya bulunmaktadır.
Takip düzeyi	Tocinda, kanallarının süreç boyunca takip edilebilir düğümler sunduğunu belirtir.
Ek hizmetler	Teslimat kanıtı ve yurt dışı iadeleri yayımlanan özellikler arasındadır.
Sınırlama	Seçilen kanal için güzergâh düzeyindeki fiyat ve teslimat standartları edinilmelidir.

Ekspres küçük paketler

Daha hızlı sınır ötesi paket kanalı.

Ticari paketler

Yayımlanan tek paket ağırlığı 30 kg'a kadar olan daha büyük e-ticaret paketleri.

Hassas ürünler için küçük paketler

Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'ne hizmet veren, seçili sıvılar, macunlar ve tozlar için bir kanal.

Hava taşımacılığı acenteliği, ilk kilometre ve depolama

Uluslararası gönderi hazırlama ve sipariş karşılama ile bağlantılı operasyonel destek hizmetleri.

Teslimat Süresi

Hizmet	Yayımlanan teslimat standardı
Ekspres küçük paketler	Tocinda, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Fransa ve Polonya'ya giden güzergâhları ticari ekspres teslimatla karşılaştırılabilir hızda olarak tanımlar; sayısal bir standart belirtilmemiştir.
Diğer uluslararası kanallar	Teslimat; gönderim noktası, varış noktası, gümrük, devir ve seçilen hizmete göre değişir.
Ticari paketler	Sayısal bir teslimat standardı belirtilmemiştir; yayımlanan ağırlık koşulu paket başına 30 kg'a kadardır.

Varış Ülkelerine Göre Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Birincil hizmet türü

Almanya

Ekspres küçük paket; güzergâha özgü süre Tocinda tarafından rezervasyon sırasında sağlanır.

Almanya teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tahmini aralık	Sunulan resmî materyallerde sayısal bir aralık yayımlanmamıştır.
Ortalama teslimat günleri	Güzergâha özgü bir ortalama yayımlanmamıştır.
Son kilometre devri	Seçilen güzergâhın varış noktası teslimat operatörü, gönderi kaydından doğrulanmalıdır.
Gümrük ipucu	İthalat işlemleri için doğru bir ticari açıklama, değer ve alıcı bilgileri hazırlayın.

Amerika Birleşik Devletleri

Güzergâh uygunluğuna bağlı olarak ekspres küçük paket veya hassas ürünler için küçük paket.

Birleşik Krallık

Ekspres küçük paket; süre seçilen güzergâha ve sınır işlemlerine bağlıdır.

Fransa

Ekspres küçük paket; süre seçilen güzergâha ve sınır işlemlerine bağlıdır.

Polonya

Ekspres küçük paket; süre seçilen güzergâha ve sınır işlemlerine bağlıdır.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Gösterilen sorun/durum

Olası neden ve ilk işlem

Geçersiz numara

Yazımı kontrol edin, boşlukları veya noktalama işaretlerini kaldırın ve satıcıdan gönderi tanımlayıcısını doğrulamasını isteyin.

Geçersiz numarayla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Takip numarasını sipariş numarasından veya referans numarasından ayırt edin.
Acil işlem	Satıcı tarafından sağlanan özgün biçimi kullanın ve resmi Tocinda takip sayfasını deneyin.
Eskalasyon	Etiket oluşturulmuş ancak gönderi tanımlanamıyorsa satıcıya başvurun.
İletişim	Satıcı veya gönderi hesabı sahibi, gönderi düzeyinde yardım talep etmelidir.

Takip olayı yok

Elektronik veriler fiziksel kabulden önce sisteme işlenmiş olabilir; teslimi satıcıyla doğrulayın.

Uzun süre güncelleme olmaması

Taşıma, gümrük işlemleri, hafta sonları, yoğun dönem veya iş ortağının tarama yapmaması söz konusu olabilir; en son olayı saklayın ve satıcıyla iletişime geçin.

Teslim edildi ancak alınmadı

Teslimat konumunu, hane üyelerini, resepsiyon masasını ve komşuları kontrol edin; ardından satıcı aracılığıyla teslimat kanıtı talep edin.

Gümrük veya teslimat istisnası

Talep edilen ithalat bilgilerini gecikmeden sağlayın ve satıcıya gönderinin şu anda hangi tarafın kontrolünde olduğunu sorun.

İade veya hasar

Ambalajı ve fotoğrafları saklayın, satıcıyı bilgilendirin ve gönderi hesabı sahibinden uygun soruşturmayı başlatmasını isteyin.

Uzman önerisi: Bir pazaryeri satıcısı veya gönderi hesabı sahibi, taşıma soruşturması, tazminat talebi veya güzergâh düzeltmesi için gereken ticari belgelere ve hesap izinlerine çoğu zaman sahiptir.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası Tocinda gönderileri çıkış işlemleri, hava taşımacılığı, gümrük ve varış noktası teslimat operasyonlarından geçebilir. Varış noktası taraması, tek başına gümrüğün paketi serbest bıraktığını kanıtlamaz.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel emanetçi veya sorumlu kuruluş

Çıkış hazırlığı

Satıcı, depo veya Tocinda çıkış operasyonu gönderiyi ve elektronik verileri hazırlar.

Çıkış hazırlığıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik olay	Etiket, teslim alma, kabul veya ihracata hazırlık olayı.
Numara değişikliği	Aynı tanımlayıcı kullanılmaya devam edebilir veya bir iş ortağı bağlantılı bir varış noktası tanımlayıcısı oluşturabilir.
Görünürlük kesintisi	Elektronik ön bildirimi, ilk fiziksel taramadan önce görünebilir.
Müşterinin yapacağı işlem	Paketin içeriğini, adresini ve gümrük açıklamasını satıcıyla doğrulayın.

İhracat işlemleri ve ana taşıma

Tocinda ve sözleşmeli taşıma operasyonları, ihracat işlemlerini ve uluslararası taşımayı koordine eder.

İthalat gümrüğü

Varış ülkesinin gümrük idaresi, ithalat gönderisini inceler.

İş ortağına devir ve son kilometre

Varış noktasındaki teslimat operatörü, geçerli devir işleminden sonra paketi teslim alır veya işler.

Teslimat veya iade

Varış noktasındaki teslimat operasyonu teslimatı tamamlar, paketi bekletir, bir istisna kaydeder veya paketi iade eder.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim veya bağlantı

Resmi web sitesi

Tocinda resmi web sitesi

Resmi web sitesine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Şunlar için en uygun	Takip erişimi, hizmet bilgileri ve şirket iletişim kanalları.
Bölge ve dil	Sağlanan resmi sayfalar Çince olarak sunulmaktadır.
Hazırlanması gereken bilgiler	Takip numarası, gönderim tarihi, varış noktası, son olay ve satıcı bilgileri.
Sınırlama	Web sitesinin kullanılabilir olması, tek başına teslimat garantisi veya talep kararı anlamına gelmez.

Telefon

4000337008

Cep telefonu

13249468495

E-posta

eric.yang@zxdexpress.com

Adres

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

Daha hızlı bir eskalasyon için takip numarasını, gönderici ve alıcı bilgilerini, gönderim tarihini, hizmet kategorisini, son tarama kaydını, içerik açıklamasını, değer kanıtını ve varsa hasarın fotoğraflarını hazırlayın. 17TRACK talepleri onaylayamaz veya taşıma talimatlarını değiştiremez.

SSS

Temel SSS

1. Tocinda paketimi nasıl takip ederim?

Gönderi takip numarasını resmi Tocinda web sitesine girin veya mevcut olayları görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. Tocinda takip numaramı nerede bulabilirim?

Satıcının gönderim mesajında, gönderi etiketinde veya kargo makbuzunda bulabilirsiniz.

3. Tocinda takip numarası nasıl görünür?

Tocinda, herkese açık tek bir evrensel format yayımlamamaktadır; bu nedenle seçilen kanal için sağlanan tam tanımlayıcıyı kullanın.

4. Tocinda numaram neden olayları göstermiyor?

Elektronik gönderi verileri, ilk fiziksel taramadan önce sisteme ulaşmış olabilir; numarayı doğrulayın ve satıcıya teslim işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini sorun.

5. Tocinda teslimatı ne kadar sürer?

Süre; güzergâha, hizmete, gümrük işlemlerine ve varış noktasındaki teslimat operasyonuna bağlıdır; Tocinda, sağlanan materyalde evrensel bir sayısal standart yayımlamamaktadır.

6. Tocinda teslimat başarısızlığından sonra ne yapmalıyım?

İstisna durumunu inceleyin, adresi doğrulayın ve güzergâha özel talimatlar için satıcıyla veya gönderi hesabı sahibiyle iletişime geçin.

7. Tocinda teslim edildiğini söylüyor ancak elimde hiçbir şey yoksa ne yapmalıyım?

Teslimat konumunu, ev halkını, resepsiyonu ve komşuları kontrol edin; ardından satıcı aracılığıyla teslimat kanıtı desteği talep edin.

8. Kayıp bir Tocinda paketini nasıl bildirebilirim?

Gönderi hesabı sahibinin soruşturma talep edebilmesi için takip geçmişini ve gönderi ayrıntılarını satıcıya iletin.

9. Tocinda paketim hasarlıysa ne yapmalıyım?

Ambalajı saklayın, paketin ve içeriğin fotoğraflarını çekin ve satıcıyı derhâl bilgilendirin.

10. Tocinda ile nasıl iletişime geçebilirim?

Resmi web sitesini kullanın, 4000337008 numarasını veya 13249468495 numarasını arayın ya da eric.yang@zxdexpress.com adresine e-posta gönderin.

Uzman SSS

11. Tocinda, uluslararası teslimatın her aşamasını kendisi mi yürütür?

Tocinda, sınır ötesi lojistiği koordine eder; taşıma, gümrük ve varış noktası teslimatı ise ayrı operasyonel tarafları içerebilir.

12. Bir varış noktası takip numarası, bunun Tocinda tarafından düzenlendiği anlamına mı gelir?

Hayır; bir iş ortağı tarafından düzenlenen tanımlayıcı veya varış noktası tanımlayıcısı paketle ilişkilendirildikten sonra da gönderi aranabilir durumda kalabilir.

13. Gümrüğe varış olayı, gümrükten çekilme ile aynı şey midir?

Hayır; varış, gümrük sürecine sunulmayı veya bu sürece giriş hareketini gösterirken, çekme işlemi ayrı bir gümrükleme kararı gerektirir.

14. Hangi Tocinda hizmeti 30 kg'a kadar paket kabul eder?

Tocinda'nın ticari paket açıklamasında, tek bir paketin 30 kg'a kadar taşınabileceği belirtilmektedir.

15. Tocinda teslimat kanıtı sağlar mı?

Tocinda, e-ticaret küçük paket kanallarının, seçilen kanala bağlı olarak POD desteği sağladığını belirtmektedir.

16. Tocinda ticari paketleri için hangi varış noktası teslimat hizmetinin adı verilmektedir?

Resmî ürün açıklamasında, bu teklif için terminal teslimat hizmeti olarak DHL Packet International belirtilmektedir.

17. Tocinda herkese açık bir takip API'si yayımlıyor mu?

Sunulan resmî materyaller web sitesi üzerinden takip özelliğini açıklamaktadır; ancak güncel, herkese açık bir resmî takip API'si yayımlamamaktadır. İşletmeler teknik erişim talebini doğrudan iletmelidir.

Takip API'si

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]