Tocinda Követés

Adja meg a(z) Tocinda nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

http://www.zxdexpress.com/

Nyomon követés

A Tocinda bemutatása

A Tocinda (ZhiXinDa vagy 至信达) sencseni székhelyű, határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, amely kínai e-kereskedelmi vállalkozásokat szolgál ki. Közzétett szolgáltatásai közé tartoznak az e-kereskedelmi kiscsomagok, a légi fuvarozási ügynöki szolgáltatás, az első mérföldes szolgáltatások és a raktárkezelés. A Tocinda szerint kiscsomag-csatornái végponttól végpontig tartó nyomkövetést, kézbesítési igazolást támogató szolgáltatást és tengerentúli visszaküldést biztosítanak.

Tény	Közzétett információk
Hivatalos név	深圳市至信达国际物流有限公司
Hivatalos webhely	http://www.zxdexpress.com/
Fuvarozó típusa	Határokon átnyúló logisztikai szolgáltató, fuvarozási ügynökség és teljesítési támogatást nyújtó szolgáltató.
Elsődleges régió	Kínából kiinduló e-kereskedelmi logisztika, közzétett európai és egyesült államokbeli útvonalakkal.
Alapítás éve	2018, a vállalati profil szerint.
Központ	Sencsen, Kuangtung, Kína.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
Tocinda	A Tocinda határokon átnyúló logisztikai szolgáltatásokat üzemeltet, és koordinálja az e-kereskedelmi küldemények szállítási szakaszait.
E-kereskedelmi kiscsomagok	Az e-kereskedelmi kiscsomagok a Tocinda egyik szolgáltatási kategóriáját alkotják, közzétett végponttól végpontig tartó nyomkövetési támogatással.
DHL Packet International	A hivatalos termékoldal a DHL Packet Internationalt jelöli meg a Tocinda üzleti csomagokat kínáló szolgáltatásának végső kézbesítési szolgáltatásaként.
Tengerentúli visszaküldés és POD	A Tocinda szerint egyes kiscsomag-csatornái kézbesítési igazolást és tengerentúli visszaküldési szolgáltatásokat is tartalmaznak.
17TRACK	A 17TRACK független platform, amely összesítheti a Tocinda-küldemények elérhető eseményeit; nem üzemeltet Tocinda-szállítási szolgáltatásokat.

Gyors válasz

Írja be az eladó által megadott vagy a szállítási bizonylaton feltüntetett küldemény-nyomkövetési számot a hivatalos Tocinda-nyomkövetési felületre vagy a 17TRACK oldalára. Ha nem jelenik meg esemény, először ellenőrizze, hogy a szám valóban csomag-nyomkövetési szám-e, nem pedig rendelési vagy hivatkozási szám, távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, majd várjon az első fizikai szkennelésig. A 17TRACK független szolgáltatás, és nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni vagy reklamációt jóváhagyni.

Tocinda-csomagok nyomon követése

A küldeményhez rendelt számot használja, ne a piactéri rendelési számot. Az eladó a leggyorsabb információforrás, ha a címke létre lett hozva, de a Tocinda még nem jelzett tényleges mozgást.

Lépés	Művelet
1. Keresse meg a számot	Ellenőrizze az eladó feladási e-mailjét, a rendelés szállítási oldalát, a Tocinda-címkét vagy a szállítási bizonylatot.
2. Használja a hivatalos nyomkövetést	Nyissa meg a nyomkövetési funkciót a Tocinda hivatalos webhelyén, és küldje be a küldeményazonosítót.
3. Használja a 17TRACK-et	Küldje be ugyanazt az azonosítót a 17TRACK részére az elérhető fuvarozók közötti események és az átadások nyomon követéséhez.
4. Üres eredmény megoldása	Ellenőrizze újra a karaktereket, próbálja meg az eladó eredeti formátumát, és kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot fizikailag átadták-e.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Tocinda közzétett oldalai nem adnak meg egyetlen, mindenhol érvényes nyilvános számmintát. Ezért egy küldemény Tocinda-azonosítót, a feladó logisztikai azonosítóját vagy a célállomási kézbesítési azonosítót is tartalmazhat. Önmagukban az előtagok alapján nem szabad szolgáltatásra következtetni.

Nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Tocinda küldeményazonosító

Használja az eladó által megadott pontos alfanumerikus karakterláncot; nyilvános, univerzális minta nincs megadva.

A Tocinda küldeményazonosítóira vonatkozó összes részlet megtekintése

Kibocsátó	A kibocsátó fél a választott logisztikai csatornától és a címkézési munkafolyamattól függ.
Jellemző használat	A csomag mozgásának, a kézbesítési eseményeknek és az ügyfélszolgálati hivatkozásnak a követése.
Hol látják a felhasználók	Az eladó feladási adatai, a szállítási címkék vagy a logisztikai nyilvántartások.
Nyomkövetési hatókör	A láthatóság a csatornától, valamint a szállítási és kézbesítési partnerektől érkező eseményektől függ.
Fontos megjegyzés	A rendelési szám vagy a kereskedői hivatkozás azonosíthatja a vásárlást, de nem feltétlenül követhető nyomon küldeményként.

Feladási vagy partnerazonosító

Használja az eredeti logisztikai címkén feltüntetett azonosítót, a betűk és számjegyek változatlan megőrzésével.

A feladási vagy partnerazonosítókra vonatkozó összes részlet megtekintése

Kibocsátó	A feladó vagy egy szállítási partner kiadhatja a számot, mielőtt a Tocinda megkapja a küldemény adatait.
Jellemző használat	Export előkészítése, távolsági szállítás vagy partnernek történő átadás.
Hol látják a felhasználók	A piactér feladási értesítései és az eladó által biztosított nyomkövetési nyilvántartások.
Nyomkövetési hatókör	Az események először a kibocsátó félnél jelenhetnek meg, később pedig a Tocinda vagy egy célállomási szolgáltató rendszerén keresztül.
Fontos megjegyzés	Az átadás után új utolsó kilométeres azonosító jelenhet meg; őrizzen meg minden kapott azonosítót.

Rendelési vagy hivatkozási szám

A kereskedő által meghatározott szöveg vagy számjegyek; csak akkor küldje be, ha az eladó kifejezetten nyomkövetési számként azonosítja.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomkövetési események a legutóbb fogadott szkennelést írják le, nem feltétlenül a csomag folyamatos fizikai helyzetét. A felelősség megváltozhat exportáláskor, vámkezeléskor, partnernek történő átadáskor és az utolsó kilométeres kézbesítés során.

Állapot gyorskeresése

Állapot

Életciklusszakasz

Címke létrehozva / feladás előtt

A küldemény nyilvántartása létezik; a fizikai átvétel még függőben lehet.

A címke létrehozva állapotra vonatkozó összes részlet megtekintése

Mit jelent	Az elektronikus küldeményinformációt létrehozták vagy megkapták.
Felelős fél	Az eladó, a feladási kezelő vagy az első szállítási szolgáltató marad az átvételi információ közvetlen forrása.
Mi történik ezután	A fizikai átvétel, a bevételezés vagy a szortírozás szkennelése várhatóan biztosítja a következő eseményt.
Mit kell tennie	Kérdezze meg az eladót, hogy a csomagot átadták-e, és ellenőrizze az azonosítót.

Szállítás alatt

A csomag szortírozási, szállítási vagy átrakodási hálózaton halad keresztül.

Vámkezelés vagy átadás

A csomag határkezelés alatt áll, vagy átadják egy másik felelős szolgáltatónak.

Kézbesítés alatt

A célállomási kézbesítési szolgáltató a csomagot kézbesítési útvonalhoz rendelte.

Kézbesítve

A kézbesítési szkennelést rögzítették; a probléma eszkalálása előtt ellenőrizze a kézbesítés helyét és a címzett hálózatát.

Kivétel vagy visszaküldés

Cím-, hozzáférési, vám-, sérülési vagy kézbesítési probléma esetén felülvizsgálat szükséges, és ez visszaküldési ügyintézéshez vezethet.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Tocinda több határokon átnyúló szolgáltatási kategóriát tesz közzé, de nem ad meg egyetlen, minden feladási helyre, rendeltetési helyre és termékre érvényes kézbesítési ígéretet. A kézbesítési dátumokat becslésként kell kezelni, kivéve, ha a szállítási megállapodás másként rendelkezik.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás

Szolgáltatás típusa

E-kereskedelmi kiscsomagok

Határokon átnyúló csomaglogisztika online értékesítők számára.

Az e-kereskedelmi kis csomagokra vonatkozó összes részlet megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Határokon átnyúló e-kereskedelmi rendelésekhez, amelyeknél szükség van a szállítási események nyomon követésére.
Lefedettség	A közzétett példák között Németország, az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Franciaország és Lengyelország szerepel.
Nyomon követési szint	A Tocinda szerint csatornái a teljes folyamat során nyomon követhető pontokat biztosítanak.
Kiegészítő szolgáltatások	A kézbesítési igazolás és a tengerentúli visszaküldés közzétett szolgáltatások.
Korlátozás	A kiválasztott csatornára vonatkozó útvonalszintű árakat és kézbesítési szabványokat be kell szerezni.

Expressz kis csomagok

Gyorsabb határokon átnyúló csatorna csomagokhoz.

Üzleti csomagok

Nagyobb e-kereskedelmi csomagok, a közzétett egycsomagos súlyhatár legfeljebb 30 kg.

Érzékeny árukat tartalmazó kis csomagok

Bizonyos folyadékok, paszták és porok szállítására szolgáló csatorna Európába és az Egyesült Államokba.

Légi fuvarozási ügynökség, első mérföldes és raktározási szolgáltatások

Nemzetközi szállítmányok előkészítéséhez és teljesítéséhez kapcsolódó operatív támogatási szolgáltatások.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési szabvány
Expressz kis csomagok	A Tocinda a Németországba, az Egyesült Államokba, az Egyesült Királyságba, Franciaországba és Lengyelországba vezető útvonalakat a kereskedelmi expressz kézbesítéshez hasonló sebességűként írja le; számszerű szabványt nem ad meg.
Egyéb nemzetközi csatornák	A kézbesítés a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a vámkezeléstől, az átadástól és a kiválasztott szolgáltatástól függően változik.
Üzleti csomagok	Számszerű kézbesítési szabvány nincs megadva; a közzétett súlyfeltétel csomagonként legfeljebb 30 kg.

Kézbesítési idők rendeltetési ország szerint

Rendeltetési ország / régió

Elsődleges szolgáltatástípus

Németország

Expressz kis csomag; az útvonalra vonatkozó időzítést a Tocinda a foglaláskor adja meg.

A németországi kézbesítésre vonatkozó összes részlet megtekintése

Becsült időtartomány	A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagban nincs közzétéve számszerű időtartomány.
Átlagos kézbesítési napok száma	Útvonal-specifikus átlag nincs közzétéve.
Utolsó mérföldes átadás	A kiválasztott útvonal rendeltetési hely szerinti kézbesítési szolgáltatóját a szállítmány adatai alapján kell megerősíteni.
Vámtipp	Az importkezeléshez készítsen pontos kereskedelmi leírást, érték- és címzetti adatokat.

Egyesült Államok

Expressz kis csomag vagy érzékeny árukat tartalmazó kis csomag, az útvonalra való jogosultságtól függően.

Egyesült Királyság

Expressz kis csomag; az időzítés a kiválasztott útvonaltól és a határkezeléstől függ.

Franciaország

Expressz kis csomag; az időzítés a kiválasztott útvonaltól és a határkezeléstől függ.

Lengyelország

Expressz kis csomag; az időzítés a kiválasztott útvonaltól és a határkezeléstől függ.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Megjelenített probléma/állapot

Valószínű ok és első teendő

Érvénytelen szám

Ellenőrizze az átírást, távolítsa el a szóközöket és írásjeleket, majd kérje meg az eladót a szállítmányazonosító ellenőrzésére.

Az érvénytelen szám összes részletének megtekintése

Elsőként ellenőrizze	Különböztesse meg a nyomkövetési számot a rendelésszámtól vagy a hivatkozási számtól.
Azonnali teendő	Használja az eladó által megadott eredeti formátumot, és próbálja meg a hivatalos Tocinda nyomkövetési oldalt.
Eszkaláció	Forduljon az eladóhoz, ha a címkét létrehozták, de a szállítmány nem azonosítható.
Kapcsolatfelvétel	Az eladónak vagy a szállítási fiók tulajdonosának kell segítséget kérnie a szállítmány szintjén.

Nincsenek nyomkövetési események

Az elektronikus adatok megelőzhetik a fizikai átvételt; erősítse meg az eladónál az átadást.

Hosszú ideje nincs frissítés

Szállítás, vámkezelés, hétvégék, csúcsidőszak vagy a partnernél kimaradt szkennelés is közrejátszhat; őrizze meg a legutóbbi esemény adatait, és lépjen kapcsolatba az eladóval.

Kézbesítették, de nem érkezett meg

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd kérje az eladón keresztül a kézbesítési igazolást.

Vám- vagy kézbesítési kivétel

Haladéktalanul adja meg a kért importinformációkat, és kérdezze meg az eladótól, hogy jelenleg melyik fél rendelkezik a szállítmánnyal.

Visszaküldés vagy sérülés

Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, értesítse az eladót, és kérje meg a szállítási fiók tulajdonosát a megfelelő vizsgálat megindítására.

Hasznos tipp: A piactéri eladó vagy a szállítási fiók tulajdonosa gyakran rendelkezik a szállítási vizsgálathoz, kárigényhez vagy útvonal-korrekcióhoz szükséges kereskedelmi dokumentumokkal és fiókjogosultságokkal.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadások

A nemzetközi Tocinda-szállítmányok áthaladhatnak a feladási helyen végzett kezelési folyamatokon, a légi szállításon, a vámkezelésen és a célállomási kézbesítési műveleteken. A célállomási szkennelés önmagában nem bizonyítja, hogy a vámhatóság felszabadította a csomagot.

Nemzetközi folyamat

Szakasz

Fizikai őrző vagy felelős szervezet

Feladás előkészítése

Az eladó, a raktár vagy a Tocinda feladási művelete előkészíti a szállítmányt és az elektronikus adatokat.

A feladás előkészítésével kapcsolatos összes részlet megtekintése

Tipikus esemény	Címke létrehozása, átvétel, bevételezés vagy export-előkészítési esemény.
Számváltozás	Ugyanaz az azonosító maradhat érvényben, vagy egy partner létrehozhat egy kapcsolódó célállomási azonosítót.
Láthatósági hiány	Az elektronikus előzetes értesítés az első fizikai szkennelés előtt is megjelenhet.
Az ügyfél teendője	Erősítse meg az eladóval a csomag tartalmát, a címet és a vámi leírást.

Exportfeldolgozás és főfuvarozás

A Tocinda és a szerződött szállítási műveletek összehangolják az exportkezelést és a nemzetközi szállítást.

Import vámkezelése

A célország vámhatósága ellenőrzi az importszállítmányt.

Partnernek történő átadás és utolsó kilométer

A célállomási kézbesítési szolgáltató az alkalmazandó átadást követően átveszi vagy feldolgozza a csomagot.

Kézbesítés vagy visszaküldés

A célállomási kézbesítési művelet befejezi a kézbesítést, visszatartja a csomagot, rögzít egy kivételt vagy visszaküldi azt.

Ügyfélszolgálat

Csatorna

Ellenőrzött kapcsolat vagy hivatkozás

Hivatalos webhely

A Tocinda hivatalos webhelye

A hivatalos webhely összes részletének megtekintése

Leginkább ehhez ajánlott	Nyomonkövetési hozzáférés, szolgáltatási információk és a vállalattal való kapcsolatfelvételi lehetőségek.
Régió és nyelv	A megadott hivatalos oldalak kínai nyelven jelennek meg.
Előkészítendő információk	Nyomonkövetési szám, feladási dátum, rendeltetési hely, legutóbbi esemény és az eladó adatai.
Korlátozás	A webhely elérhetősége önmagában nem jelent kézbesítési garanciát, és nem alapozza meg a kárigény elbírálását.

Telefon

4000337008

Mobiltelefon

13249468495

E-mail

eric.yang@zxdexpress.com

Cím

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

A gyorsabb ügyintézés érdekében készítse elő a nyomonkövetési számot, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a szolgáltatási kategóriát, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat, valamint a sérülésekről készült fényképeket. A 17TRACK nem hagyhat jóvá kárigényeket, és nem módosíthatja a szállítási utasításokat.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Tocinda csomagomat?

Adja meg a küldemény nyomonkövetési számát a Tocinda hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Tocinda nyomonkövetési számomat?

Keresse meg az eladó feladási üzenetében, a szállítási címkén vagy a szállítási bizonylaton.

3. Hogy néz ki egy Tocinda nyomonkövetési szám?

A Tocinda nem tesz közzé egységes, nyilvános formátumot, ezért a kiválasztott csatornához megadott pontos azonosítót használja.

4. Miért nem jelennek meg események a Tocinda-számomnál?

Az elektronikus küldeményadatok megelőzhetik az első fizikai szkennelést; ellenőrizze a számot, és kérdezze meg az eladót, hogy megtörtént-e az átadás.

5. Mennyi ideig tart a Tocinda kézbesítése?

Az időtartam az útvonaltól, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől és a rendeltetési hely kézbesítési műveletétől függ; a Tocinda a megadott anyagban nem tesz közzé egységes, számszerű szabványt.

6. Mit tegyek a Tocinda sikertelen kézbesítése után?

Tekintse át a kivételes eseményt, erősítse meg a címet, és az útvonalra vonatkozó utasításokért lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szállítási fiók tulajdonosával.

7. Mit tegyek, ha a Tocinda szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a recepciót és a szomszédokat, majd az eladón keresztül kérjen segítséget a kézbesítési igazolás beszerzéséhez.

8. Hogyan jelenthetem be egy Tocinda-csomag elvesztését?

Adja át az eladónak a nyomonkövetési előzményeket és a küldemény adatait, hogy a szállítási fiók tulajdonosa vizsgálatot kérhessen.

9. Mit tegyek, ha a Tocinda-csomagom megsérült?

Őrizze meg a csomagolást, fényképezze le a csomagot és annak tartalmát, és haladéktalanul értesítse az eladót.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Tocindával?

Használja a hivatalos webhelyet, hívja a 4000337008-as számot, a 13249468495-ös számot, vagy írjon e-mailt az eric.yang@zxdexpress.com címre.

Szakértői gyakori kérdések

11. A Tocinda végzi egy nemzetközi kézbesítés minden szakaszát?

A Tocinda koordinálja a határokon átnyúló logisztikát, miközben a szállításban, a vámkezelésben és a rendeltetési helyen történő kézbesítésben különálló működési felek is részt vehetnek.

12. A rendeltetési helyhez tartozó nyomonkövetési szám azt jelenti, hogy a Tocinda adta ki?

Nem; a küldemény továbbra is kereshető maradhat azt követően is, hogy egy partner által kiadott azonosító vagy rendeltetési helyhez tartozó azonosító kapcsolódik a csomaghoz.

13. A vámhoz érkezés eseménye ugyanaz, mint a vámfelszabadítás?

Nem; az érkezés a vámeljárásba történő bemutatást vagy bekerülést, illetve az azon belüli mozgást jelzi, míg a felszabadításhoz külön vámkezelési döntés szükséges.

14. Melyik Tocinda-szolgáltatás fogad legfeljebb 30 kg-os csomagokat?

A Tocinda üzleti csomagokra vonatkozó leírása szerint az egyes csomagok tömege legfeljebb 30 kg lehet.

15. Biztosít a Tocinda kézbesítési igazolást?

A Tocinda szerint e-kereskedelmi kiscsomag-szolgáltatásai POD-támogatást biztosítanak, a kiválasztott csatornától függően.

16. Melyik rendeltetési hely szerinti kézbesítési szolgáltatást nevezik meg a Tocinda üzleti csomagjaihoz?

A hivatalos termékleírás a DHL Packet International szolgáltatást nevezi meg az adott ajánlat végső kézbesítési szolgáltatásaként.

17. Közzétesz a Tocinda nyilvános nyomkövetési API-t?

A rendelkezésre bocsátott hivatalos anyagok ismertetik a webhelyes nyomkövetést, de nem tesznek közzé aktuális, nyilvános hivatalos nyomkövetési API-t; a vállalkozásoknak közvetlenül kell műszaki hozzáférést kérniük.

Nyomkövetési API

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]