Tocinda Spårning

Ange spårningsnumret för Tocinda för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

http://www.zxdexpress.com/

Spåra

Om Tocinda

Tocinda (ZhiXinDa eller 至信达) är en gränsöverskridande logistikleverantör baserad i Shenzhen som betjänar kinesiska e-handelsföretag. De publicerade tjänsterna omfattar små e-handelspaket, flygfraktsförmedling, tjänster i första transportledet och lagerhantering. Tocinda uppger att deras kanaler för småpaket erbjuder spårning från början till slut, stöd för leveransbevis och returer från utlandet.

Fakta	Publicerad information
Officiellt namn	深圳市至信达国际物流有限公司
Officiell webbplats	http://www.zxdexpress.com/
Transportörstyp	Leverantör av gränsöverskridande logistik, fraktförmedling och stöd för orderhantering.
Primär region	E-handelslogistik med ursprung i Kina och publicerade rutter till Europa och USA.
Grundat	2018, enligt företagsprofilen.
Huvudkontor	Shenzhen, Guangdong, Kina.

Relationer mellan transportörenheter

Enhet	Sammanfattning av relationen
Tocinda	Tocinda tillhandahåller gränsöverskridande logistiktjänster och samordnar transportetapper för e-handelssändningar.
Små e-handelspaket	Små e-handelspaket är en tjänstekategori hos Tocinda med publicerat stöd för spårning från början till slut.
DHL Packet International	Den officiella produktsidan identifierar DHL Packet International som tjänsten för slutleverans av Tocindas erbjudande för företagspaket.
Returer från utlandet och POD	Tocinda uppger att utvalda småpaketkanaler omfattar tjänster för leveransbevis och returer från utlandet.
17TRACK	17TRACK är en oberoende plattform som kan sammanställa tillgängliga händelser för Tocinda-sändningar; den tillhandahåller inte Tocindas transporttjänster.

Snabbt svar

Ange sändningens spårningsnummer, som du fått av säljaren eller som står på fraktkvittot, i Tocindas officiella spårningsområde eller i 17TRACK. Om ingen händelse visas bör du först kontrollera att numret är ett spårningsnummer för paketet och inte ett order- eller referensnummer, ta bort mellanslag eller skiljetecken och ge det tid för den första fysiska skanningen. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, utfärda en återbetalning eller godkänna ett krav.

Så spårar du Tocinda-paket

Använd numret som tilldelats sändningen, inte marknadsplatsens ordernummer. Säljaren är den snabbaste informationskällan när en etikett har skapats men Tocinda ännu inte har visat någon fysisk förflyttning.

Steg	Åtgärd
1. Hitta numret	Kontrollera säljarens e-postmeddelande om försändelsen, sidan för orderleverans, Tocinda-etiketten eller fraktkvittot.
2. Använd officiell spårning	Öppna spårningsfunktionen på Tocindas officiella webbplats och ange sändningsidentifieraren.
3. Använd 17TRACK	Skicka samma identifierare till 17TRACK för tillgängliga händelser från flera transportörer och insyn i överlämningar.
4. Lös ett tomt resultat	Kontrollera tecknen igen, prova säljarens ursprungliga format och fråga säljaren om paketet har överlämnats fysiskt.

Format och exempel på spårningsnummer

Tocindas publicerade sidor anger inget enhetligt offentligt nummerformat. En försändelse kan därför ha en Tocinda-identifierare, en identifierare från ursprungslogistiken eller en identifierare från destinationsleveransen. Prefix bör inte ensamma användas för att dra slutsatser om en tjänst.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

Tocinda-försändelseidentifierare

Använd den exakta alfanumeriska sträng som säljaren tillhandahåller; något offentligt enhetligt mönster anges inte.

Visa alla detaljer för Tocinda-försändelseidentifierare

Utfärdas av	Den utfärdande parten beror på den valda logistikanalen och etikettarbetsflödet.
Typisk användning	Försändelsens förflyttning, leveranshändelser och referens för kundtjänst.
Var användare ser det	Information om säljarens avsändning, försändelseetiketter eller logistikregister.
Spårningens omfattning	Synligheten beror på kanalen och på händelser som tas emot från transport- och leveranspartner.
Förbehåll	Ett ordernummer eller en referens från handlaren kan identifiera ett köp, men behöver inte kunna spåras som en försändelse.

Identifierare från ursprung eller partner

Använd identifieraren som står på den ursprungliga logistiketiketten och bevara bokstäver och siffror.

Visa alla detaljer för identifierare från ursprung eller partner

Utfärdas av	En ursprungs- eller transportpartner kan utfärda numret innan Tocinda tar emot försändelsedata.
Typisk användning	Exportförberedelse, långväga transport eller överlämning till partner.
Var användare ser det	Meddelanden om avsändning från marknadsplatser och spårningsuppgifter från säljaren.
Spårningens omfattning	Händelser kan först visas hos den utfärdande parten och senare via Tocinda eller en destinationsoperatör.
Förbehåll	En ny identifierare för sista delen av leveransen kan visas efter överlämningen; behåll alla mottagna identifierare.

Order- eller referensnummer

Handlarens definierade text eller siffror; skicka endast in det när säljaren uttryckligen anger att det är ett spårningsnummer.

Spårningsstatusar och betydelser

Spårningshändelser beskriver den senast mottagna skanningen, inte nödvändigtvis försändelsens kontinuerliga fysiska position. Ansvaret kan ändras vid export, tullhantering, överlämning till partner och leverans under den sista delen av transporten.

Snabbsökning av status

Status

Livscykelstadium

Etikett skapad / före avsändning

Försändelseregistret finns; fysisk mottagning kan fortfarande vara väntande.

Visa alla detaljer för statusen etikett skapad

Vad det betyder	Elektronisk försändelseinformation har skapats eller tagits emot.
Ansvarig part	Säljaren, hanteraren på ursprungsplatsen eller den första transportoperatören är fortfarande den omedelbara källan till information om mottagandet.
Vad som händer härnäst	En fysisk upphämtning, inlämning eller sorteringsskanning bör ge nästa händelse.
Vad du bör göra	Fråga säljaren om försändelsen har överlämnats och kontrollera identifieraren.

Under transport

Försändelsen förflyttas genom sortering, transport eller ett överföringsnätverk.

Tullhantering eller överlämning

Försändelsen genomgår gränsbehandling eller överlämnas till en annan ansvarig operatör.

Ute för leverans

Leveransoperatören på destinationen har tilldelat försändelsen en leveransrutt.

Levererad

En leveransskanning har registrerats; kontrollera leveransplatsen och mottagarnätverket innan du eskalerar ärendet.

Undantag eller retur

Ett adress-, åtkomst-, tull-, skade- eller leveransproblem kräver granskning och kan leda till returhantering.

Tjänster och leveranstider

Tocinda publicerar flera gränsöverskridande tjänstekategorier men publicerar inget enda leveranslöfte som täcker alla avsändarorter, destinationer och produkter. Leveransdatum bör betraktas som uppskattningar om inte fraktavtalet anger något annat.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Tjänstetyp

Små e-handelspaket

Gränsöverskridande paketlogistik för e-handlare.

Visa alla detaljer för små e-handelspaket

Bäst för	Gränsöverskridande e-handelsbeställningar som kräver insyn i försändelsehändelser.
Täckning	Publicerade exempel omfattar Tyskland, USA, Storbritannien, Frankrike och Polen.
Spårningsnivå	Tocinda uppger att dess kanaler tillhandahåller spårbara noder under hela processen.
Extra tjänster	Leveransbevis och returer från utlandet är publicerade funktioner.
Begränsning	Priser och leveransstandarder för den specifika rutten måste inhämtas för den valda kanalen.

Express för småpaket

Snabbare gränsöverskridande paketkanal.

Företagspaket

Större e-handelspaket, med en publicerad vikt på upp till 30 kg per paket.

Småpaket med känsligt gods

En kanal för utvalda vätskor, pastor och pulver med leveranser till Europa och USA.

Flygfraktsagentur, första sträckan och lagerhållning

Operativa stödtjänster kopplade till förberedelse och fullgörande av internationella försändelser.

Leveranstid

Tjänst	Publicerad leveransstandard
Express för småpaket	Tocinda beskriver rutter till Tyskland, USA, Storbritannien, Frankrike och Polen som jämförbara i hastighet med kommersiell expressleverans; någon numerisk standard anges inte.
Andra internationella kanaler	Leveransen varierar beroende på avsändarort, destination, tullhantering, överlämning och vald tjänst.
Företagspaket	Någon numerisk leveransstandard anges inte; det publicerade viktvillkoret är upp till 30 kg per paket.

Leveranstider till destinationsländer

Destinationsland/-region

Primär tjänstetyp

Tyskland

Express för småpaket; ruttens specifika tidsram anges av Tocinda vid bokningen.

Visa alla detaljer om leverans till Tyskland

Uppskattat intervall	Ett numeriskt intervall publiceras inte i det tillhandahållna officiella materialet.
Genomsnittligt antal leveransdagar	Ett ruttsspecifikt genomsnitt publiceras inte.
Överlämning för sista sträckan	Den valda ruttens leveransoperatör på destinationen bör bekräftas i försändelseregistret.
Tulltips	Förbered en korrekt handelsbeskrivning, ett korrekt värde och korrekta mottagaruppgifter för importhanteringen.

USA

Express för småpaket eller småpaket med känsligt gods, beroende på ruttens behörighet.

Storbritannien

Express för småpaket; tidsåtgången beror på vald rutt och gränshantering.

Frankrike

Express för småpaket; tidsåtgången beror på vald rutt och gränshantering.

Polen

Express för småpaket; tidsåtgången beror på vald rutt och gränshantering.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

Problem/status som visas

Trolig orsak och första åtgärd

Ogiltigt nummer

Kontrollera avskriften, ta bort mellanslag eller skiljetecken och be säljaren att verifiera försändelseidentifieraren.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Kontrollera först	Skilj spårningsnumret från ett ordernummer eller referensnummer.
Omedelbar åtgärd	Använd det ursprungliga formatet från säljaren och prova den officiella spårningssidan för Tocinda.
Eskalering	Kontakta säljaren när etiketten har skapats men försändelsen inte kan identifieras.
Kontakt	Säljaren eller innehavaren av fraktkontot bör begära hjälp på försändelsenivå.

Inga spårningshändelser

Elektroniska uppgifter kan föregå det fysiska mottagandet; bekräfta överlämningen med säljaren.

Lång tid utan uppdatering

Transport, tull, helger, hög belastning eller ett skanningsgap hos en partner kan vara orsaken; spara den senaste händelsen och kontakta säljaren.

Levererad men inte mottagen

Kontrollera leveransplatsen, hushållets medlemmar, receptionen och grannarna och be sedan säljaren om leveransbevis.

Tull- eller leveransproblem

Tillhandahåll begärd importinformation omgående och fråga säljaren vilken part som för närvarande hanterar försändelsen.

Retur eller skada

Spara emballage och fotografier, meddela säljaren och be innehavaren av fraktkontot att öppna en lämplig utredning.

Experttips: En marknadsplatssäljare eller innehavare av ett fraktkonto har ofta de kommersiella dokument och kontobehörigheter som behövs för en transportutredning, ett krav eller en ruttkorrigering.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

Internationella försändelser med Tocinda kan passera genom hantering vid avsändningsorten, flygtransport, tull och leveransverksamhet på destinationen. En skanning på destinationen bevisar inte i sig att tullen har frigett paketet.

Internationellt flöde

Etapp

Fysisk förvarare eller ansvarig enhet

Förberedelse vid avsändningsorten

Säljaren, lagret eller Tocindas verksamhet vid avsändningsorten förbereder försändelsen och de elektroniska uppgifterna.

Visa alla detaljer för förberedelse vid avsändningsorten

Typisk händelse	Händelse för etikett, upphämtning, mottagning eller exportförberedelse.
Nummerändring	Samma identifierare kan fortsätta att användas, eller så kan en partner skapa en länkad destinationsidentifierare.
Synlighetslucka	Elektronisk förhandsavisering kan visas före den första fysiska skanningen.
Kundåtgärd	Bekräfta paketets innehåll, adress och tullbeskrivning med säljaren.

Exportbehandling och linjetransport

Tocinda och kontrakterade transportverksamheter samordnar exporthantering och internationell transport.

Importtull

Tullmyndigheten i destinationslandet granskar importförsändelsen.

Partneröverlämning och sista sträckan

En leveransoperatör på destinationen tar emot eller behandlar paketet efter den aktuella överlämningen.

Leverans eller retur

Leveransverksamheten på destinationen slutför leveransen, håller paketet kvar, registrerar ett problem eller returnerar det.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt eller länk

Officiell webbplats

Tocinda officiella webbplats

Visa alla uppgifter för den officiella webbplatsen

Bäst för	Åtkomst till spårning, serviceinformation och företagets kontaktvägar.
Region och språk	De angivna officiella sidorna presenteras på kinesiska.
Information att förbereda	Spårningsnummer, försändelsedatum, destination, senaste händelse och säljaruppgifter.
Begränsning	Att webbplatsen är tillgänglig innebär inte i sig någon leveransgaranti eller något beslut om reklamation.

Telefon

4000337008

Mobiltelefon

13249468495

E-post

eric.yang@zxdexpress.com

Adress

深圳市龙岗区吉华路334号乐荟中心12栋A2

För en snabbare eskalering bör du förbereda spårningsnumret, avsändarens och mottagarens uppgifter, avsändningsdatum, servicekategori, senaste skanning, beskrivning av innehållet, värdebevis och fotografier av eventuella skador. 17TRACK kan inte godkänna reklamationer eller ändra transportinstruktioner.

Vanliga frågor

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt Tocinda-paket?

Ange försändelsens spårningsnummer på Tocindas officiella webbplats eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.

2. Var hittar jag mitt Tocinda-spårningsnummer?

Titta i säljarens avsändningsmeddelande, försändelseetikett eller fraktkvitto.

3. Hur ser ett Tocinda-spårningsnummer ut?

Tocinda publicerar inget universellt offentligt format, så använd den exakta identifierare som angetts för den valda kanalen.

4. Varför visas inga händelser för mitt Tocinda-nummer?

Elektroniska försändelsedata kan föregå den första fysiska skanningen. Kontrollera numret och fråga säljaren om överlämningen har skett.

5. Hur lång tid tar Tocinda-leveransen?

Tiden beror på rutt, service, tull och leveransverksamheten på destinationen. Tocinda publicerar ingen universell numerisk standard i det angivna materialet.

6. Vad ska jag göra efter en misslyckad Tocinda-leverans?

Granska undantaget, bekräfta adressen och kontakta säljaren eller innehavaren av fraktkontot för ruttspecifika instruktioner.

7. Vad ska jag göra om Tocinda säger att försändelsen är levererad men jag inte har fått något?

Kontrollera leveransplatsen, hushållets medlemmar, receptionen och grannarna. Be sedan säljaren om hjälp med leveransbevis.

8. Hur rapporterar jag ett förlorat Tocinda-paket?

Ge säljaren spårningshistoriken och försändelseuppgifterna så att innehavaren av fraktkontot kan begära en utredning.

9. Vad ska jag göra om mitt Tocinda-paket är skadat?

Spara förpackningen, fotografera paketet och innehållet och meddela säljaren utan dröjsmål.

10. Hur kan jag kontakta Tocinda?

Använd den officiella webbplatsen, ring 4000337008, ring 13249468495 eller skicka e-post till eric.yang@zxdexpress.com.

Vanliga frågor för experter

11. Hanterar Tocinda varje steg i en internationell leverans?

Tocinda samordnar gränsöverskridande logistik, medan transport, tull och leverans på destinationen kan involvera separata operativa parter.

12. Betyder ett spårningsnummer för destinationen att det utfärdades av Tocinda?

Nej. En försändelse kan fortfarande vara sökbar efter att en partnerutfärdad identifierare eller destinationsidentifierare har kopplats till paketet.

13. Är en ankomsthändelse hos tullen samma sak som tullklarering?

Nej. Ankomst innebär att försändelsen har presenterats för eller förflyttats in i tullprocessen, medan frigivning kräver ett separat klareringsbeslut.

14. Vilken Tocinda-tjänst tar emot paket på upp till 30 kg?

Tocindas beskrivning av företagspaket anger en viktkapacitet på upp till 30 kg för ett enskilt paket.

15. Tillhandahåller Tocinda leveransbevis?

Tocinda uppger att deras e-handelskanaler för småpaket erbjuder POD-stöd, beroende på vilken kanal som valts.

16. Vilken leveranstjänst på destinationen anges för Tocindas företagspaket?

Den officiella produktbeskrivningen anger DHL Packet International som den slutliga leveranstjänsten för det erbjudandet.

17. Publicerar Tocinda ett offentligt spårnings-API?

Det tillhandahållna officiella materialet beskriver spårning via webbplatsen men publicerar inget aktuellt officiellt offentligt spårnings-API; företag bör begära teknisk åtkomst direkt.

Spårnings-API

// Tocinda official API:
// The supplied official materials describe website tracking but do not publish
// a current public official tracking API.

// 17TRACK API
// Confirm the current Tocinda carrier code in 17TRACK documentation or account data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]