Palletways การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Palletways เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@palletways.comhttps://www.palletways.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Palletways

Palletways คือเครือข่ายขนส่งสินค้าบนพาเลทในยุโรป ก่อตั้งขึ้นที่เมืองลิชฟิลด์ในปี 1994 โดยเชื่อมโยงบริษัทจัดส่งพาเลทอิสระผ่านรูปแบบศูนย์กลางและเครือข่ายสาขา สำหรับการขนส่งภายในประเทศและข้ามพรมแดน เครือข่ายในสหราชอาณาจักรมีบริษัทจัดส่งอิสระมากกว่า 130 แห่ง ขณะที่เครือข่ายโดยรวมครอบคลุม 25 ประเทศในยุโรป

ข้อมูล	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Palletways
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.palletways.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	เครือข่ายขนส่งสินค้าบนพาเลทที่ประสานงานการจัดส่งพาเลทในระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระหว่างประเทศ
ภูมิภาคหลัก	สหราชอาณาจักรและยุโรป
หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ	Palletways Track and Trace; ต้องระบุ ID ติดตาม 11 หลัก
ช่องทางติดต่อในสหราชอาณาจักร	+44 1543 418000 and info@palletways.com.

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Palletways
Palletways	Palletways ดำเนินงานเครือข่ายและจัดหาเทคโนโลยีการติดตามที่ใช้แสดงความเคลื่อนไหวของพาเลท
สมาชิกเครือข่ายอิสระ	บริษัทจัดส่งอิสระจะรับและจัดส่งสินค้าในฐานะสมาชิกเครือข่ายท้องถิ่น โดยสมาชิกในพื้นที่อาจเป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับการจัดส่งนั้น
พอร์ทัล Palletways และ Palletways ID	Palletways ใช้พอร์ทัลและ Palletways ID เพื่อจัดเก็บข้อมูลความเคลื่อนไหว เวลาถึงโดยประมาณ เหตุขัดข้อง และข้อมูลหลักฐานการส่งมอบ
ศูนย์กระจายสินค้าและคลังสินค้า	คลังสินค้าในพื้นที่จะส่งสินค้าเข้าสู่รูปแบบการกระจายสินค้าแบบศูนย์กลางและเครือข่ายสาขา ก่อนจัดส่งต่อไปยังปลายทาง
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ของ Palletways ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ขนส่งสินค้าและไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม

คำตอบโดยย่อ

ใช้หน้าอย่างเป็นทางการ Palletways Track and Trace และกรอก ID ติดตาม 11 หลักที่แสดงอยู่ในข้อมูลการส่งสินค้า คุณยังสามารถกรอกตัวระบุนี้ใน 17TRACK ได้ หากไม่มีเหตุการณ์ใดปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขดังกล่าวเป็น ID การส่งสินค้า 11 หลัก ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ยืนยันว่ามีการจองการจัดส่งแล้ว และสอบถามผู้ส่งหรือสมาชิก Palletways ในพื้นที่ให้ตรวจสอบตัวระบุ 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ คืนเงินค่าจัดส่ง ตรวจสอบกรณีสูญหาย หรืออนุมัติการเคลมได้

วิธีติดตามพัสดุของ Palletways

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิด Track and Trace กรอก ID ติดตาม 11 หลัก ส่งข้อมูล แล้วตรวจสอบเหตุการณ์ความเคลื่อนไหว เวลาถึงโดยประมาณ และข้อมูลหลักฐานการส่งมอบที่มีอยู่
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนรหัสระบุการขนส่งของ Palletways ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขหรือหมายเลขไม่ถูกต้อง	ขอรหัสการขนส่งจากผู้ส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิงลูกค้า หรือหมายเลขใบส่งของ อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะรหัสติดตามของ Palletways
ไม่มีการสแกนครั้งแรก	การมีบันทึกการจองหรือฉลากไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับสินค้าไปแล้วเสมอไป ผู้ส่งหรือสมาชิกผู้รับสินค้าควรยืนยันว่าเมื่อใดที่สินค้าเข้าสู่เครือข่าย

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามสาธารณะของ Palletways ระบุว่ารหัสติดตามมี 11 หลัก หลักฐานสาธารณะอย่างเป็นทางการไม่ได้ยืนยันว่ามีคำนำหน้า เช็กซัม หรือรูปแบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่เป็นสากลแยกต่างหาก อย่าคาดเดาบริการจากหมายเลขบางส่วนเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มของรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

รหัสการขนส่งของ Palletways

11 หลัก แสดงให้ลูกค้าเห็นและเป็นข้อมูลที่หน้าติดตามอย่างเป็นทางการร้องขอ ให้ใช้รูปแบบสมมติที่เห็นได้ชัด เช่น 12345##### แทนหมายเลขจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสการขนส่งของ Palletways

ออกโดย	รหัสระบุนี้เชื่อมโยงกับบันทึกการจองหรือการขนส่งของ Palletways โดยหน้าสาธารณะไม่ได้ระบุว่าทุกหมายเลขพิมพ์โดยสมาชิกท้องถิ่นรายเดียวกัน
พบได้ที่	ลูกค้าอาจได้รับรหัสนี้จากผู้ส่ง ศูนย์กระจายสินค้าในท้องถิ่น พอร์ทัล หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	รหัสนี้มีไว้เพื่อระบุตำแหน่งการขนส่งพาเลทภายในบันทึกการเคลื่อนย้ายของ Palletways ที่มีอยู่
ข้อควรทราบ	รหัสคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงใบแจ้งหนี้ ฉลากพาเลท และข้อมูลอ้างอิงลูกค้า อาจเป็นรหัสระบุคนละประเภทกัน

ข้อมูลอ้างอิงของพันธมิตรหรือสมาชิกท้องถิ่น

ศูนย์กระจายสินค้าในท้องถิ่นหรือธุรกิจอาจแสดงข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติม ให้ใช้รหัส Palletways 11 หลักเมื่อเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการร้องขอ

ฉลากพาเลทหรือบาร์โค้ด

บาร์โค้ดบนฉลากพาเลทไม่ได้เทียบเท่ากับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือบาร์โค้ดภายในทุกประเภทโดยอัตโนมัติ โปรดสอบถามผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าว่าค่าที่พิมพ์ใดคือรหัสติดตาม

สถานะการติดตามและความหมาย

ขั้นตอนสถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
จองแล้วหรือสร้างฉลากแล้ว	อาจมีบันทึกการขนส่งอยู่แล้ว แต่เพียงเท่านี้ยังไม่พิสูจน์ว่ามีการรับสินค้าจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง
รับสินค้าแล้วหรือยอมรับแล้ว	ศูนย์กระจายสินค้าหรือสมาชิกเครือข่ายได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว ติดตามการสแกนที่ศูนย์กลางและการจัดส่งในลำดับถัดไป
อยู่ที่ศูนย์กลางหรืออยู่ระหว่างการขนส่ง	พาเลทกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายแบบศูนย์กลางและเส้นทางเชื่อมต่อ ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและติดต่อสมาชิกท้องถิ่นหากสถานะการจัดส่งไม่เปลี่ยนแปลง
ศูนย์จัดส่งปลายทาง	ฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งปลายทางได้รับพาเลทแล้วหรือกำลังเตรียมพาเลท การกำหนดเวลาจัดส่งอาจดำเนินการในขั้นตอนถัดไป
กำลังนำจ่าย	พาเลทได้รับการจัดสรรสำหรับช่วงการจัดส่งแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้สามารถรับสินค้าได้และข้อมูลการเข้าถึงถูกต้อง
จัดส่งแล้วหรือ POD	มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพาเลท ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและขอหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่จากผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้า
ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน	ปัญหาในการจัดส่ง ปัญหาที่อยู่ การปฏิเสธรับสินค้า หรือเหตุการณ์ด้านปฏิบัติการอื่น ๆ ทำให้ผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้าที่รับผิดชอบต้องจัดการขั้นตอนถัดไป

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Palletways ให้บริการพาเลทภายในประเทศ ระหว่างประเทศ สำหรับองค์กร และแบบเฉพาะ ความรวดเร็วในการจัดส่งที่เผยแพร่ขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการที่เลือก ข้อมูลสาธารณะยืนยันตัวเลือก Premium จัดส่งในเช้าวันถัดไปในบริการ P2C การจัดส่งแบบประหยัด ตัวเลือกกำหนดเวลา เช่น ก่อน 10:00 น. ก่อนเที่ยง และช่วงบ่ายเมื่อมีให้บริการ รวมถึงช่วงเวลาจัดส่งสองชั่วโมงที่ระบุไว้สำหรับการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานที่เหมาะสมและคุณสมบัติที่ยืนยันแล้ว
การจัดส่งพาเลทภายในประเทศ	การจัดส่งภายใน UK ผ่านเครือข่ายพาเลท พร้อมการติดตามและการจัดส่งโดยสมาชิกท้องถิ่น
การจัดส่งพาเลทระหว่างประเทศ	การขนส่งพาเลทข้ามพรมแดนในยุโรป รวมถึงตัวเลือกแบบประหยัดและแบบด่วน พร้อมการสนับสนุนด้านพิธีการศุลกากรเมื่อจำเป็น
P2C	Palletways to Consumer ผสานการจัดส่งแบบ Premium ในเช้าวันถัดไปกับการจัดส่งแบบ Economy โดยการจองแบบ Economy รวมบริการ Book-in
บริการเฉพาะทาง	บริการ Hubdrop การจัดส่งพาเลทในวันถัดไป และการจัดส่งช่วงปลายทางที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจ
บริการสำหรับองค์กร	โซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่ออกแบบเฉพาะ การบริหารจัดการบัญชี การจัดส่งช่วงปลายทาง และโซลูชันแบบทันเวลาพอดีสำหรับปริมาณการจัดส่งที่มากขึ้น

เวลาจัดส่ง

บริการ	กำหนดเวลาและข้อจำกัดที่เผยแพร่
Premium P2C	มีการระบุว่าจัดส่งในช่วงเช้าของวันถัดไปสำหรับองค์ประกอบ Premium โดยขึ้นอยู่กับปลายทางและเงื่อนไขการจอง
Economy P2C	ใช้เวลานานกว่า Premium โดยหน้าเว็บสาธารณะไม่ได้ระบุจำนวนวันมาตรฐานเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี
บริการจัดส่งตามช่วงเวลา	อาจมีตัวเลือกจัดส่งก่อน 10:00 น. ก่อนเที่ยง ช่วงบ่าย และวันถัดไป ขึ้นอยู่กับปลายทาง
ช่วงเวลาจัดส่งสองชั่วโมง	มีการระบุช่วงเวลาจัดส่งสองชั่วโมงสำหรับการจัดส่งที่เข้าเงื่อนไข โดยเป็นช่วงเวลาสำหรับการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันแบบครอบคลุมทุกเส้นทาง
ระหว่างประเทศ	ระยะเวลาขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการที่เลือก พิธีการศุลกากร การส่งต่อระหว่างเครือข่าย และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำอ้างอิงจากข้อมูลหลักฐาน
สหราชอาณาจักร	มีบริการ Premium, Economy และตัวเลือกจัดส่งตามเวลาสำหรับเส้นทางภายในประเทศที่เลือก โดยจะเสนอเวลาที่แน่นอนตามเส้นทางและบริการ
ไอร์แลนด์	ครอบคลุมโดยบริการระหว่างประเทศของ Palletways โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับบริการข้ามพรมแดนที่เลือกและข้อกำหนดด้านศุลกากร
ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน และอิตาลี	เป็นตลาดเครือข่ายในยุโรปที่มีการระบุชื่อไว้ ควรขอประมาณการเฉพาะเส้นทาง เนื่องจากหน้าที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ช่วงจำนวนวันมาตรฐานในระดับประเทศ
เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม เบเนลักซ์ และฮังการี	ให้บริการผ่านสำนักงานและสมาชิกเครือข่ายยุโรปของ Palletways โดยเส้นทาง บริการ และเงื่อนไขด้านศุลกากรเป็นตัวกำหนดระยะเวลา
ปลายทางอื่น ๆ ในยุโรป	Palletways ระบุว่าครอบคลุม 25 ประเทศในยุโรป แต่หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ตารางค่าเฉลี่ยที่น่าเชื่อถือแยกตามประเทศ

อย่านำค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมมาใช้แทนคำมั่นสัญญาของ Palletways วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ พื้นที่ห่างไกล คุณภาพของที่อยู่ ขนาดพาเลท พิธีการศุลกากร การจราจร และการหยุดชะงักของเครือข่ายอาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

การดำเนินการทันที

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้มีตัวเลขครบ 11 หลักพอดี และขอ ID การจัดส่งจากผู้ส่ง

ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม

สอบถามว่ามีการรับพาเลทจริงแล้วหรือไม่ เนื่องจากข้อมูลการจองไม่เหมือนกับการรับเข้าระบบ

ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน

เปรียบเทียบกับเครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือสมาชิกผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่พร้อมแจ้งข้อมูลการสแกนล่าสุด

ข้อยกเว้นในการจัดส่ง

ตรวจสอบที่อยู่ ทางเข้าออก เวลาทำการ และการเตรียมการรับสินค้า โดยผู้ส่งหรือคลังสินค้าควรเป็นผู้จัดการการจัดส่งซ้ำ

แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง คลังสินค้า หรือแผนกต้อนรับ สอบถามเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนบ้าน และขอหลักฐานการจัดส่ง

พาเลทสูญหายหรือเสียหาย

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้ ถ่ายรูปความเสียหาย และปฏิบัติตามขั้นตอนการขนส่งหรือการเรียกร้องค่าสินไหมที่เกี่ยวข้อง

การส่งคืนหรือการปฏิเสธรับสินค้า

สอบถามผู้ส่งว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ และขอคำแนะนำจากคลังสินค้าที่รับผิดชอบก่อนจัดการขนส่งครั้งใหม่

ดูรายละเอียดการยกระดับปัญหาทั้งหมดสำหรับปัญหาการติดตามของ Palletways

ผู้ที่ควรดำเนินการ	ผู้รับสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งได้ ส่วนผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีมักเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงการจอง การตรวจสอบ และการเรียกร้องค่าสินไหม
เตรียม	รหัสติดตาม 11 หลัก วันที่เข้ารับ ที่อยู่ บริการ การสแกนล่าสุด ภาพถ่าย บันทึกการจัดส่ง และหลักฐานมูลค่า
การยกระดับเรื่อง	ใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการหรือศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุระยะเวลารอเดียวกันสำหรับข้อยกเว้นทุกกรณี

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ขนส่ง

ขั้นตอน	สิ่งที่จะเกิดขึ้นและสิ่งที่ต้องทำ
การเข้ารับสินค้าต้นทาง	สมาชิก Palletways ในพื้นที่เข้ารับหรือรับพาเลทและบันทึกข้อมูลการจัดส่ง
การดำเนินการที่ศูนย์กลาง	สินค้าขนส่งจะถูกรวบรวมที่ศูนย์กลางในเครือข่ายแบบศูนย์กลางและกระจายต่อเพื่อจัดเส้นทางถัดไป
การส่งออกและการขนส่งระหว่างศูนย์	พาเลทจะถูกขนส่งข้ามพรมแดนภายใต้บริการระหว่างประเทศที่เลือก อาจเกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลติดตามระหว่างการสแกนแต่ละครั้ง
ศุลกากร	อาจมีบริการสนับสนุนด้านศุลกากรเมื่อจำเป็น การมาถึงจุดศุลกากรไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการแล้ว
การส่งมอบให้พันธมิตร	สำนักงาน Palletways หรือสมาชิกเครือข่ายปลายทางอาจรับผิดชอบช่วงการจัดส่งปลายทาง รหัสการจัดส่งเดียวกันอาจยังคงใช้ต่อไป แต่ก็อาจมีการแสดงรหัสอ้างอิงในพื้นที่ด้วย
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	สมาชิกปลายทางจะจัดเตรียมการจัดส่ง การนัดหมายรับสินค้า หรือช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง และบันทึกการจัดส่งหรือ POD

ผู้จัดส่งมีหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลทางการค้าที่ถูกต้อง บรรจุภัณฑ์ และเอกสารศุลกากรที่จำเป็น ภาษี อากร ข้อกำหนด EORI และกฎเกี่ยวกับสินค้าควบคุมแตกต่างกันไปตามปลายทาง สอบถาม Palletways หรือสมาชิกในพื้นที่ก่อนส่งสินค้า แทนที่จะถือว่าเหตุการณ์การติดตามเป็นคำแนะนำด้านศุลกากร

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก	คุณสมบัติและการดำเนินการ
บริการนัดหมายรับสินค้า	รวมอยู่ในบริการจัดส่งแบบประหยัด P2C สมาชิกผู้จัดส่งจะเสนอวันและเวลาจัดส่งที่ยืดหยุ่นให้แก่ผู้รับ
ช่วงเวลาจัดส่งสองชั่วโมง	มีให้สำหรับการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ โปรดยืนยันช่วงเวลากับสมาชิกในพื้นที่หรือจากการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง
Hubdrop	ผู้จัดส่งนำสินค้าไปส่งที่ศูนย์กลาง Palletways ที่กำหนด เพื่อลดเวลารอเข้ารับและช่วยให้สามารถนำสินค้าเข้าสู่เครือข่ายได้
การเปลี่ยนที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ส่งหรือสมาชิกในพื้นที่ที่รับผิดชอบก่อนการจัดส่ง ความสำเร็จ ระยะเวลา และค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่ง
หลักฐานการจัดส่ง	Palletways ระบุว่าข้อมูลและภาพ POD มีให้บริการผ่านพอร์ทัลสำหรับผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบสินค้าสูญหาย การเคลมความเสียหาย การขอคืนเงินค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากผู้ค้าปลีกเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน Palletways ระบุว่าการจัดส่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขการขนส่งของ RHA ปี 2024 โดยมีความคุ้มครองความรับผิดแบบจำกัด และสามารถจัดทำประกันเพิ่มเติมเพื่อคุ้มครองมูลค่าเต็มได้

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครควรดำเนินการ
การสอบถามการติดตาม	ใช้ระบบติดตามอย่างเป็นทางการหรือติดต่อศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่พร้อมรหัส 11 หลัก ผู้รับสามารถขอข้อมูลได้ แต่ผู้ส่งอาจเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการในระดับบัญชี
การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย	แจ้งผู้ส่งหรือสมาชิก Palletways ที่ทำสัญญาโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ ภาพถ่าย รายการสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้
ประกันภัย	ความรับผิดแบบจำกัดมีผลภายใต้เงื่อนไขการขนส่งของ RHA ที่ระบุไว้ อาจจัดทำประกันเพิ่มเติมได้ในกรณีที่มีให้บริการ
การคืนเงินจากผู้ค้าปลีก	แพลตฟอร์มตลาดกลางหรือผู้ค้าปลีกจะตัดสินใจเรื่องการคืนเงินให้ลูกค้าแยกต่างหากจากการตรวจสอบด้านการขนส่งของ Palletways

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำที่ยืนยันแล้วและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
ขนาดและน้ำหนักพาเลท	มีการระบุขนาดพาเลทไว้เจ็ดขนาด ตั้งแต่พาเลทขนาดหนึ่งในสี่แบบมินิไปจนถึงพาเลท XL น้ำหนักสูงสุดอยู่ระหว่าง 150 kg ถึง 1,200 kg ขึ้นอยู่กับขนาด
สินค้าอันตรายประเภท Limited Quantity	การจัดส่งสินค้าอันตรายประเภท Limited Quantity ที่เข้าเกณฑ์อาจได้รับการรับขนในเส้นทางที่เหมาะสม โปรดยืนยันล่วงหน้ากับสมาชิกในพื้นที่
บรรจุภัณฑ์และส่วนที่ยื่นเกิน	สินค้าต้องบรรจุและยึดให้ปลอดภัยโดยไม่เกินขนาดหรือน้ำหนักของพาเลทที่เลือก
สินค้าที่ผิดปกติ ถูกจำกัด หรือห้ามขนส่ง	สอบถาม Palletways ก่อนทำการจอง การรับสินค้า การจัดการ และระยะเวลาขนส่งอาจขึ้นอยู่กับเส้นทางและข้อกำหนดทางกฎหมาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
ติดตามพาเลท	ระบบ Track and Trace อย่างเป็นทางการใช้รหัสติดตาม 11 หลัก
สอบถามเรื่องเร่งด่วนในสหราชอาณาจักร	+44 1543 418000; หน้าเว็บสาธารณะที่ได้รับการตรวจสอบไม่ได้ระบุเวลาทำการ
อีเมล	info@palletways.com; สำหรับการสอบถามทั่วไปหรือเร่งด่วนในสหราชอาณาจักร
แบบฟอร์มติดต่อ	ติดต่อ Palletways; โปรดระบุรหัสติดตามและรายละเอียดการจัดส่ง
สำนักงานในประเทศต่าง ๆ	หน้าติดต่อแสดงรายชื่อสำนักงานในฮังการี เยอรมนี ไอบีเรีย อิตาลี และเบเนลักซ์ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลประจำภูมิภาค

เตรียมรหัส 11 หลัก วันที่เข้ารับสินค้า ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ บริการ สแกนล่าสุด รูปถ่าย คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และข้อมูลการนัดหมายจัดส่งใด ๆ โดยปกติผู้รับควรเริ่มติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์จัดส่งก่อน ส่วนลูกค้าที่มีบัญชีควรติดต่อผู้จัดการบัญชีของตน หากเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Palletways ให้บริการการตรวจสอบสถานะผ่านพอร์ทัลสำหรับลูกค้า สมาชิกเครือข่าย และผู้รับ พอร์ทัลดังกล่าวระบุว่าสามารถจัดเก็บข้อมูลการเคลื่อนย้ายพาเลท เวลาโดยประมาณในการมาถึง รูปภาพหลักฐานการส่งมอบ การแจ้งเตือนข้อผิดพลาด และข้อมูล OTIF ไม่สามารถยืนยัน API ติดตามสถานะสาธารณะปัจจุบันของ Palletways ได้จากหน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบ ดังนั้นธุรกิจควรสอบถาม Palletways หรือผู้จัดการบัญชีเกี่ยวกับสิทธิ์การเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

Palletways Portal

Palletways

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Palletways Portal

ขอบเขตการรองรับ	การส่งสินค้าของ Palletways ที่ดำเนินการผ่านเครือข่าย
การใช้งานหลัก	การตรวจสอบการเคลื่อนย้าย เวลาโดยประมาณในการมาถึง POD ข้อยกเว้น และข้อมูล OTIF
การยืนยันตัวตน	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงการเข้าสู่ระบบพอร์ทัล แต่หน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้อธิบายข้อมูลรับรอง API สาธารณะ
ความสามารถด้านแบตช์/เว็บฮุก	มีการอธิบายการเข้าถึงข้อมูลพอร์ทัล แต่ไม่สามารถยืนยันเอกสารเว็บฮุกสาธารณะได้

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API

ขอบเขตการรองรับ	การติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามที่ 17TRACK รองรับ
การใช้งานหลัก	การติดตามที่ทำให้เป็นมาตรฐานสำหรับอีคอมเมิร์ซและเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามเอกสารปัจจุบัน
ความสามารถด้านแบตช์/เว็บฮุก	โปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเกี่ยวกับขีดจำกัดบัญชีและความสามารถในการแจ้งเตือน

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุของ Palletways ได้อย่างไร

ป้อนรหัสติดตาม 11 หลักในหน้า Track and Trace อย่างเป็นทางการของ Palletways หรือใช้ 17TRACK

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม Palletways ได้ที่ไหน

ผู้ส่ง ศูนย์จัดส่ง หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งควรแจ้งรหัสการส่งสินค้า 11 หลัก

3. หมายเลขติดตาม Palletways มีลักษณะอย่างไร

เครื่องมือติดตามอย่างเป็นทางการขอรหัสติดตาม 11 หลัก อย่าสันนิษฐานว่าข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้จะใช้งานได้

4. เหตุใดสถานะการติดตาม Palletways ของฉันจึงไม่อัปเดต

พาเลทอาจอยู่ระหว่างการสแกน หรืออาจยังไม่ได้รับการเข้ารับทางกายภาพ โปรดสอบถามผู้ส่งหรือสมาชิกในพื้นที่เพื่อยืนยันการส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่ง

5. การจัดส่งของ Palletways ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางและบริการ Palletways อธิบายตัวเลือก Premium ในเช้าวันถัดไป Economy แบบกำหนดเวลา และระหว่างประเทศ ภายใต้เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Palletways ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึง จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือศูนย์จัดส่งที่รับผิดชอบเพื่อดำเนินการในขั้นตอนถัดไป

7. หากพัสดุของ Palletways แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาไม่พบ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบพื้นที่จัดส่ง จุดรับพัสดุ คลังสินค้า เพื่อนบ้าน และเพื่อนร่วมงาน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือศูนย์กระจายสินค้า

8. ฉันควรทำอย่างไรหากพาเลทของ Palletways สูญหายหรือเสียหาย?

แจ้งผู้ส่งโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายใน ถ่ายภาพ และปฏิบัติตามขั้นตอนการเคลมที่เกี่ยวข้อง

9. Palletways จัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่ Palletways ให้บริการจัดส่งพาเลทระหว่างประเทศทั่วภูมิภาคยุโรป รวมถึงบริการขนส่งข้ามพรมแดนแบบประหยัดและแบบด่วน

10. ฉันจะติดต่อ Palletways ได้อย่างไร?

สำหรับการสอบถามเร่งด่วนในสหราชอาณาจักร โทร +44 1543 418000 อีเมล info@palletways.com หรือใช้แบบฟอร์มติดต่ออย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Palletways ระบุช่วงเวลาจัดส่งหรือไม่?

การจัดส่งที่เข้าเกณฑ์อาจได้รับช่วงเวลาจัดส่งสองชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับบริการ เส้นทาง และการดำเนินงานจัดส่งในพื้นที่

12. โมเดลศูนย์กลางและเครือข่ายสาขาของ Palletways คืออะไร?

ศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่จะส่งพาเลทไปยังศูนย์กลางเพื่อรวบรวมและกระจายต่อ จากนั้นสมาชิกปลายทางจะดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น

13. บันทึกการติดตามของ Palletways พิสูจน์การรับสิ่งของจริงหรือไม่?

ไม่ใช่ บันทึกการจองหรือฉลากอาจมีขึ้นก่อนการรับสินค้า ดังนั้นควรมองหาข้อมูลเหตุการณ์การรับเข้าหรือการเข้ารับสินค้า

14. Palletways P2C คืออะไร?

P2C ย่อมาจาก Palletways to Consumer และรวมตัวเลือก Premium กับ Economy โดยมีบริการ Book-in สำหรับการจัดส่งแบบ Economy

15. Palletways รองรับพาเลทขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมากได้หรือไม่?

ได้ Palletways ระบุขนาดพาเลทไว้เจ็ดขนาด รวมถึงพาเลท XL ที่มีน้ำหนักสูงสุดตามที่ระบุ 1,200 kg ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจอง

16. Palletways มีหลักฐานการจัดส่งหรือไม่?

Palletways ระบุว่าพอร์ทัลของบริษัทให้ข้อมูลและรูปภาพหลักฐานการจัดส่งสำหรับการส่งสินค้าและผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง

17. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Palletways ผ่าน API ได้หรือไม่?

หน้าสาธารณะที่ตรวจสอบยืนยันการมองเห็นข้อมูลผ่านพอร์ทัล แต่ไม่ได้ระบุรายละเอียด API ติดตามของ Palletways ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน ธุรกิจควรสอบถามผู้จัดการบัญชีของตน

18. ระยะเวลาจัดส่งของ Palletways รับประกันหรือไม่?

ไม่ควรถือว่าคำอธิบายบริการหรือช่วงเวลาจัดส่งที่เผยแพร่เป็นการรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี ควรยืนยันเงื่อนไขของบริการที่เลือก

API การติดตาม

หน้า Palletways อย่างเป็นทางการที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่ API endpoint สำหรับการติดตามที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบัน ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงคำขอลงทะเบียน 17TRACK ที่มีการจัดทำเอกสารไว้ โปรดยืนยันรหัสผู้ขนส่ง Palletways ปัจจุบันในบัญชีหรือเอกสารของ 17TRACK ก่อนใช้งานจริง

คำขอ 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Current public official Palletways tracking API not confirmed.
# Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK documentation or account.