Palletways Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Palletways, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Palletways
Palletways е европейска мрежа за палетизирани товарни превози, основана в Личфийлд през 1994 г. Palletways свързва независими компании за доставка на палети чрез модел с централен хъб и разпределителни звена за вътрешни и трансгранични товарни превози. Мрежата в Обединеното кралство включва повече от 130 независими компании за доставки, а по-широката мрежа обхваща 25 европейски държави.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално име | Palletways |
| Официален уебсайт | https://www.palletways.com/ |
| Тип превозвач | Мрежа за палетизирани товарни превози, координираща местни, национални и международни доставки на палети. |
| Основен регион | Обединеното кралство и Европа. |
| Официална страница за проследяване | Palletways Track and Trace; изисква се 11-цифрен идентификатор за проследяване. |
| Контакти в Обединеното кралство | +44 1543 418000 и info@palletways.com. |
Взаимоотношения между превозвача и свързаните субекти
| Субект | Взаимоотношение с Palletways |
|---|---|
| Palletways | Palletways управлява мрежата и предоставя технологията за проследяване, използвана за показване на движението на палетите. |
| Независими членове на мрежата | Независими компании за доставки събират и доставят товарите като местни членове на мрежата; местният член може да бъде практическото лице за контакт относно дадена пратка. |
| Порталът на Palletways и Palletways ID | Palletways използва своя портал и Palletways ID за съхраняване на данни за движението, очакваното време на пристигане, изключенията и информацията за доказателство за доставка. |
| Хъбове и депа | Местните депа подават товарите към модел на дистрибуция с централен хъб и разпределителни звена преди последващата доставка. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от Palletways; тя не превозва товари и не взема решения по рекламации. |
Кратък отговор
Използвайте официалната Palletways Track and Trace страница и въведете 11-цифрения идентификатор за проследяване, посочен в информацията за пратката. Можете също да въведете идентификатора в 17TRACK. Ако не се появи събитие, проверете дали номерът е 11-цифрен идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, потвърдете, че пратката е регистрирана, и помолете подателя или местния член на Palletways да провери идентификатора. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да възстановява сума за пратка, да разследва загуба или да одобрява рекламация.
Как да проследявате пратки на Palletways
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване | Отворете Track and Trace, въведете 11-цифрения идентификатор за проследяване, изпратете го и прегледайте събитията за движението, очакваното време на пристигане и наличната информация за доказателство за доставка. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора на пратката на Palletways, потвърдете открития превозвач и сравнете последното събитие с официалния резултат. |
| Няма номер или номерът е невалиден | Поискайте от подателя идентификатора на пратката. Номерът на поръчката, номерът на фактурата, клиентската референция или номерът на известието за доставка може да не може да бъде намерен като идентификатор за проследяване на Palletways. |
| Няма първо сканиране | Записът за резервация или етикет не доказва непременно физическото вземане. Подателят или членът, извършващ вземането, трябва да потвърди кога товарът е влязъл в мрежата. |
Формати и примери за номера за проследяване
Публичната страница за проследяване на Palletways посочва 11-цифрен идентификатор за проследяване. Официалните публични данни не установяват отделен универсален префикс, контролна сума или международен пощенски формат. Не определяйте услугата само въз основа на непълен номер.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка Palletways | 11 цифри, показвани на клиентите и изисквани от официалната страница за проследяване. Използвайте ясно фиктивен шаблон като 12345#####, вместо реален номер. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки Palletways
| |||||||||
| Референция на партньор или местен член | Местно депо или фирма може да показва допълнителна референция. Използвайте 11-цифрения идентификатор на Palletways, когато официалният тракер го изисква. | ||||||||
| Етикет или баркод на палет | Баркодът върху етикета на палета не е автоматично еквивалентен на номера на поръчката или на всеки вътрешен баркод. Попитайте подателя или депото коя отпечатана стойност е идентификаторът за проследяване. | ||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Етап на статуса | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Резервирана или създаден етикет | Възможно е да съществува запис за пратката, но това само по себе си не доказва физическото вземане. Подателят трябва да потвърди предаването. |
| Взета или приета | Депо или член на мрежата е записал получаването. Следете последващите сканирания в хъба и при доставката. |
| В хъб или в транзит | Палетът се придвижва през мрежата от хъбове и разпределителни пунктове. Проверете последното сканиране и се свържете с местния член, ако пратката остане без промяна. |
| Депо за доставка | Операцията по доставка до местоназначението е получила или подготвя палета. Възможно е да последва насрочване на доставката. |
| В процес на доставка | Палетът е определен за етапа на доставка. Уверете се, че някой може да го получи и че информацията за достъп е правилна. |
| Доставен или POD | Записано е събитие за доставка. Ако палетът липсва, проверете мястото на доставка и поискайте наличното доказателство за доставка от подателя или депото. |
| Изключение или връщане | Проблем с доставката, проблем с адреса, отказ или друго оперативно събитие изисква подателят или отговорното депо да организира следващата стъпка. |
Услуги и срокове за доставка
Palletways предлага вътрешни, международни, корпоративни и специализирани услуги за палети. Публикуваните срокове зависят от маршрута и избраната услуга. Публичните материали потвърждават опция Premium за доставка на следващата сутрин в предложението P2C, икономична доставка, услуги с определен час като преди 10:00, преди обяд и PM, когато са налични, както и двучасов прозорец за доставка, описан за съответните пратки.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща употреба и потвърдени характеристики |
|---|---|
| Вътрешна доставка на палети | Пратки в UK чрез мрежата за палети с проследяване и доставка от местен член. |
| Международна доставка на палети | Трансграничен превоз на палети в Европа, включително икономични и експресни опции и митническа поддръжка, когато е необходима. |
| P2C | Palletways to Consumer комбинира доставка Premium на следващата сутрин и икономична доставка; икономичните резервации включват услугата Book-in. |
| Специализирани услуги | Hubdrop, доставка на палети на следващия ден и доставка до крайния получател, съобразени с бизнес изискванията. |
| Корпоративни услуги | Индивидуални логистични решения, управление на клиенти, доставка до крайния получател и решения за доставки точно навреме за по-големи обеми пратки. |
Срок за доставка
| Услуга | Публикувани срокове и ограничения |
|---|---|
| Premium P2C | За компонента Premium е описана доставка на следващата сутрин, при спазване на условията за дестинация и заявка. |
| Economy P2C | Отнема повече време от Premium; публичната страница не посочва единен брой дни. |
| Услуги с определен час | В зависимост от дестинацията може да са налични опции преди 10:00, преди обяд, PM и на следващия ден. |
| Двучасов прозорец за доставка | За приложимите пратки е описан двучасов интервал за доставка; това е оперативен прозорец, а не обща гаранция за всеки маршрут. |
| Международни доставки | Срокът зависи от началната точка, дестинацията, избраната услуга, митническите процедури, предаването между мрежите и местните условия за доставка. |
Срокове за доставка по държави на дестинация
| Регион на дестинация | Указания, основани на налични данни |
|---|---|
| Обединеното кралство | По избрани маршрути се предлагат вътрешни услуги Premium, Economy и услуги с определен час; точният срок се посочва според маршрута и услугата. |
| Ирландия | Обхваната е от международните услуги на Palletways; срокът зависи от избраната трансгранична услуга и митническите изисквания. |
| Франция, Германия, Испания и Италия | Посочени пазари в европейската мрежа; поискайте оценка за конкретния маршрут, тъй като на прегледаните страници не е публикуван единен диапазон от дни за държава. |
| Нидерландия, Белгия, Бенелюкс и Унгария | Обслужват се чрез европейските офиси и членове на мрежата на Palletways; маршрутът, услугата и митническите условия определят срока. |
| Други европейски дестинации | Palletways посочва покритие на 25 европейски държави, но прегледаните публични страници не публикуват надеждна таблица със средни стойности по държави. |
Не заменяйте ангажимент на Palletways със средни стойности за индустрията. Уикендите, празниците, отдалечените райони, качеството на адреса, размерите на палета, митническите процедури, трафикът и прекъсванията в мрежата могат да променят действителната дата на доставка.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
Проблем и решение
| Показан проблем/статус | Незабавно действие | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Невалиден номер | Проверете дали номерът съдържа точно 11 цифри и поискайте идентификатора на пратката от изпращача. | ||||||
| Няма събитие за проследяване | Проверете дали палетът действително е бил взет; данните за заявката не са същото като приемането. | ||||||
| Дълго време без актуализация | Сравнете с официалния тракер, след което се свържете с изпращача или местния член на мрежата за доставка с последното сканиране. | ||||||
| Проблем при доставката | Проверете адреса, достъпа, работното време и организацията за получаване; изпращачът или депото трябва да организират повторна доставка. | ||||||
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, склада или рецепцията, попитайте колеги или съседи и поискайте доказателство за доставката. | ||||||
| Изгубен или повреден палет | Уведомете незабавно изпращача, запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата и следвайте приложимата процедура за превоз или рекламация. | ||||||
| Връщане или отказ | Попитайте изпращача защо доставката е била неуспешна и получете инструкции от отговорното депо, преди да организирате ново преместване. | ||||||
Вижте всички подробности за ескалация при проблеми с проследяването на Palletways
| |||||||
Международни пратки, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво се случва и какво да направите |
|---|---|
| Получаване от началната точка | Местен член на Palletways получава или приема палета и регистрира пратката. |
| Обработка в хъб | Товарът се консолидира в мрежата от хъбове и свързани направления за последващо транспортиране. |
| Износ и магистрален транспорт | Палетът преминава през границата по избраната международна услуга; между отделните сканирания може да има пропуски в проследяването. |
| Митници | При необходимост може да бъде предоставена митническа помощ. Пристигането на митнически пункт само по себе си не означава, че пратката е освободена. |
| Предаване на партньор | Офис на Palletways или член на мрежата в дестинацията може да поеме отговорността за етапа на доставката. Същият идентификатор на пратката може да продължи да се използва, но могат да се появят и местни референции. |
| Крайна доставка | Членът в дестинацията организира доставката, предварителното записване или приложим времеви интервал и регистрира доставката или POD. |
Изпращачът носи отговорност за точната търговска информация, опаковката и всички необходими митнически документи. Изискванията за данъци, мита, EORI и правилата за ограничени стоки се различават според дестинацията. Попитайте Palletways или местния член преди изпращане, вместо да приемате събитие от проследяването за митнически съвет.
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Допустимост и действие |
|---|---|
| Услуга с предварително записване | Включена е при пратки по икономичната услуга P2C; членът, извършващ доставката, предлага на получателя гъвкави дни и часове за доставка. |
| Двучасов прозорец за доставка | Предлага се за приложимите пратки; потвърдете времевия интервал с местния член или чрез съобщението за доставка. |
| Hubdrop | Изпращачът доставя товара до определен хъб на Palletways, което намалява времето за изчакване при получаване и позволява включване в мрежата. |
| Промяна на адреса или доставката | Свържете се с изпращача или отговорния местен член преди доставката; възможността, срокът и таксите зависят от статуса на пратката. |
| Доказателство за доставка | Palletways посочва, че информацията и изображенията за POD са достъпни чрез неговия портал за приложимите потребители. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването на липсващ товар, претенцията за повреда, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са различни процеси. Palletways посочва, че пратките се превозват съгласно Условията за превоз на RHA от 2024 г. с ограничено покритие на отговорността и че може да бъде сключена допълнителна застраховка за защита на пълната стойност.
| Процес | Кога да се използва и кой трябва да предприеме действие |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте официалния тракер или се свържете с местното депо, като посочите 11-цифрения идентификатор. Получателят може да поиска информация, но изпращачът може да контролира действията на ниво акаунт. |
| Претенция за загуба или повреда | Уведомете своевременно изпращача или договарящия член на Palletways. Запазете опаковката, снимките, съдържанието, фактурата и доказателствата за стойността. |
| Застраховка | Прилага се ограничена отговорност съгласно посочените Условия за превоз на RHA; при наличност може да бъде сключена допълнителна застраховка. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Пазарната платформа или търговецът взема решение за възстановяване на сумата на клиента независимо от транспортното разследване на Palletways. |
Ограничения за изпращане и специално обработване
| Категория | Потвърдени указания и възможно въздействие |
|---|---|
| Размери и тегло на палетите | Посочени са седем размера палети — от мини палет с размер една четвърт до XL палет. Максималните тегла варират от 150 kg до 1 200 kg в зависимост от размера. |
| Опасни товари в ограничени количества | Допустими пратки с опасни товари в ограничени количества могат да бъдат приемани по подходящи маршрути; потвърдете предварително с местния член. |
| Опаковка и надвес | Стоките трябва да бъдат безопасно опаковани и укрепени, без да надвишават размерите или теглото на избрания палет. |
| Необичайни, ограничени или забранени стоки | Попитайте Palletways преди резервиране. Приемането, обработката и транзитът може да зависят от маршрута и законовите изисквания. |
Обслужване на клиенти
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт и най-добър начин за използване |
|---|---|
| Проследяване на палет | Официално проследяване и проследимост; използвайте 11-цифрения идентификатор за проследяване. |
| Спешно запитване за Обединеното кралство | +44 1543 418000; прегледаната публична страница не посочва работно време. |
| Имейл | info@palletways.com; общи или спешни запитвания за Обединеното кралство. |
| Формуляр за контакт | Свържете се с Palletways; посочете идентификатора за проследяване и данните за пратката. |
| Национални офиси | Страницата за контакти съдържа офиси за Унгария, Германия, Иберия, Италия и Бенелюкс с регионални телефонни номера и имейл адреси. |
Подгответе 11-цифрения идентификатор, датата на получаване, адресите на подателя и получателя, услугата, последното сканиране, снимки, описание на съдържанието, доказателства за стойността и всякаква информация за уговорена доставка. Получателите обикновено трябва първо да се свържат с подателя или депото за доставка; клиентите с акаунт трябва да използват своя акаунт мениджър, когато е приложимо.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Palletways предоставя видимост чрез портал за клиенти, членове на мрежата и получатели. Порталът е описан като място за съхраняване на информация за движението на палетите, прогнозните часове на пристигане, изображенията на доказателствата за доставка, сигналите за изключения и информацията за OTIF. Не беше възможно да се установи актуален публичен API за проследяване на Palletways от прегледаните официални страници, затова предприятията трябва да попитат Palletways или своя акаунт мениджър за текущия достъп до интеграция.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Портал на Palletways | Palletways | ||||||||
Преглед на всички подробности за портала на Palletways
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете 11-цифрения идентификатор за проследяване на официалната страница на Palletways за проследяване и проследимост или използвайте 17TRACK.
Подателят, депото или съобщението за пратката трябва да предостави 11-цифрения идентификатор на пратката.
Официалният тракер изисква 11-цифрен идентификатор за проследяване; не приемайте, че номерът на поръчката или фактурата ще работи.
Палетът може да се намира между две сканирания или все още да не е бил физически взет; помолете подателя или местния член да потвърди предаването.
Срокът зависи от маршрута и услугата; Palletways описва опции Premium на следващата сутрин, Economy, с фиксиран час и международни опции при приложимите условия.
Проверете адреса и данните за достъп, след което се свържете с подателя или отговорното депо за доставка, за да уговорите следващата стъпка.
Проверете зоната за доставка, рецепцията, склада, съседите и колегите, след което поискайте доказателство за доставката от подателя или депото.
Уведомете незабавно подателя, запазете опаковката и съдържанието, направете снимки и следвайте приложимата процедура за предявяване на рекламация.
Да, Palletways предлага международна доставка на палети в цяла Европа, включително икономични и експресни трансгранични услуги.
За спешни запитвания в Обединеното кралство се обадете на +44 1543 418000, изпратете имейл на info@palletways.com или използвайте официалната форма за контакт.
Често задавани въпроси от експерти
За приложимите пратки може да бъде предоставен двучасов времеви интервал за доставка; наличността зависи от услугата, маршрута и местната операция по доставката.
Местните депа доставят палетите до централни хъбове за консолидиране и последващо разпределение, след което член на мрежата в местоназначението извършва доставката.
Не; записът за резервация или етикет може да предхожда получаването, затова потърсете събитие за приемане или получаване.
P2C означава Palletways към потребителя и комбинира опциите Premium и Economy, с услуга Book-in за икономични пратки.
Да, Palletways посочва седем размера палети, включително XL палет с максимално обявено тегло от 1 200 kg, при спазване на условията за резервация.
Palletways посочва, че порталът му предоставя информация и изображения за доказателство на доставката за приложимите пратки и потребители.
Прегледаните публични страници потвърждават видимост през портала, но не описват актуален публичен API за проследяване на Palletways; фирмите трябва да се обърнат към своя акаунт мениджър.
Публикуваното описание на услугата или времевият интервал за доставка не трябва да се приема като универсална гаранция за връщане на парите; потвърдете условията на избраната услуга.
API за проследяване
Прегледаните официални страници на Palletways не публикуват актуален публичен API endpoint за проследяване. Следващият пример показва документираната заявка за регистрация в 17TRACK. Потвърдете текущия код на превозвача на Palletways във вашия профил или документация на 17TRACK, преди да го използвате в продукционна среда.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Текущият публичен официален API за проследяване на Palletways не е потвърден.
# Потвърдете CARRIER_CODE в актуалната документация или профил на 17TRACK.
Източници и справочни материали
- Palletways — Официален уебсайт. Palletways
- За нас — доверената европейска мрежа за палети. Palletways
- Проследяване и проследяване на пратки. Palletways Europe GmbH
- Често задавани въпроси относно доставката на палети. Palletways
- Специализирани услуги. Palletways
- Персонализирани услуги за доставка на палети. Palletways
- Свържете се с нас. Palletways
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Palletways.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
