
Palletways Sledovanie
Zadajte sledovacie číslo Palletways a skontrolujte najnovší stav zásielky.
O spoločnosti Palletways
Palletways je európska sieť pre paletizovanú nákladnú dopravu, založená v Lichfielde v roku 1994. Palletways prepája nezávislé spoločnosti zabezpečujúce doručovanie paliet prostredníctvom modelu centrálneho uzla a lúčov pre vnútroštátnu a cezhraničnú nákladnú dopravu. Sieť v Spojenom kráľovstve zahŕňa viac ako 130 nezávislých doručovacích spoločností, pričom širšia sieť pokrýva 25 európskych krajín.
| Pole | Overené informácie |
|---|---|
| Oficiálny názov | Palletways |
| Oficiálna webová stránka | https://www.palletways.com/ |
| Typ prepravcu | Sieť pre paletizovanú nákladnú dopravu koordinujúca miestne, vnútroštátne a medzinárodné doručovanie paliet. |
| Hlavný región | Spojené kráľovstvo a Európa. |
| Oficiálna stránka na sledovanie zásielok | Palletways Track and Trace; vyžaduje sa 11-miestne sledovacie ID. |
| Kontakt v Spojenom kráľovstve | +44 1543 418000 a info@palletways.com. |
Vzťahy medzi subjektmi prepravcu
| Subjekt | Vzťah k spoločnosti Palletways |
|---|---|
| Palletways | Palletways prevádzkuje sieť a poskytuje technológiu sledovania používanú na zobrazovanie pohybu paliet. |
| Nezávislí členovia siete | Nezávislé doručovacie spoločnosti vyzdvihujú a doručujú náklad ako miestni členovia siete; miestny člen môže byť praktickým kontaktným miestom pre zásielku. |
| Portál Palletways a Palletways ID | Palletways používa svoj portál a Palletways ID na ukladanie údajov o pohybe, predpokladaných časoch príchodu, výnimkách a informáciách o potvrdení doručenia. |
| Uzly a depá | Miestne depá privádzajú náklad do distribučného modelu centrálneho uzla a lúčov pred jeho ďalším doručením. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti týkajúce sa Palletways; neprepravuje náklad ani nerozhoduje o reklamáciách. |
Stručná odpoveď
Použite oficiálnu stránku Palletways Track and Trace a zadajte 11-miestne sledovacie ID uvedené v informáciách o zásielke. Identifikátor môžete zadať aj do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, skontrolujte, či je číslo 11-miestnym ID zásielky, a nie číslom objednávky, overte, či bola zásielka zaevidovaná, a požiadajte odosielateľa alebo miestneho člena Palletways o overenie identifikátora. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, vrátiť peniaze za zásielku, vyšetrovať stratu ani schváliť reklamáciu.
Ako sledovať zásielky Palletways
| Trasa | Kroky |
|---|---|
| Oficiálne sledovanie | Otvorte Track and Trace, zadajte 11-miestne sledovacie ID, odošlite ho a skontrolujte udalosti pohybu, predpokladaný čas doručenia a dostupné informácie o potvrdení doručenia. |
| 17TRACK | Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor zásielky Palletways, potvrďte rozpoznaného dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s oficiálnym výsledkom. |
| Žiadne číslo alebo neplatné číslo | Požiadajte odosielateľa o ID zásielky. Číslo objednávky, číslo faktúry, referencia zákazníka alebo číslo dodacieho listu nemusia byť vyhľadateľné ako sledovacie ID Palletways. |
| Žiadne prvé skenovanie | Záznam o rezervácii alebo štítku nemusí nevyhnutne dokazovať fyzické vyzdvihnutie. Odosielateľ alebo vyzdvihujúci člen by mal potvrdiť, kedy zásielka vstúpila do siete. |
Formáty a príklady sledovacích čísel
Verejná sledovacia stránka Palletways uvádza 11-ciferné sledovacie ID. Oficiálne verejne dostupné informácie nepotvrdzujú samostatnú univerzálnu predponu, kontrolný súčet ani medzinárodný poštový formát. Službu neurčujte iba na základe neúplného čísla.
Formát sledovacieho čísla
| Skupina identifikátorov | Normalizovaný formát a použitie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID zásielky Palletways | 11 číslic, ktoré sa zobrazujú zákazníkom a vyžaduje ich oficiálna sledovacia stránka. Použite jednoznačne fiktívny formát, napríklad 12345#####, namiesto skutočného čísla. | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o ID zásielok Palletways
| |||||||||
| Referencia partnera alebo miestneho člena | Miestne depo alebo firma môže zobrazovať dodatočnú referenciu. Keď ju vyžaduje oficiálny sledovací nástroj, použite 11-ciferné ID Palletways. | ||||||||
| Štítok palety alebo čiarový kód | Čiarový kód na štítku palety nie je automaticky ekvivalentom čísla objednávky ani každého interného čiarového kódu. Opýtajte sa odosielateľa alebo depa, ktorá vytlačená hodnota je sledovacím ID. | ||||||||
Stavy sledovania a ich význam
| Fáza stavu | Význam a ďalší krok |
|---|---|
| Rezervované alebo vytvorený štítok | Záznam o zásielke môže existovať, ale sám osebe nedokazuje fyzické vyzdvihnutie. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie. |
| Vyzdvihnuté alebo prijaté | Depo alebo člen siete zaznamenal prijatie. Sledujte následné skenovania v huboch a pri doručení. |
| V hube alebo v preprave | Paleta sa pohybuje cez sieť hubov a zvozových miest. Skontrolujte najnovšie skenovanie a kontaktujte miestneho člena, ak sa stav zásielky nemení. |
| Doručovacie depo | Doručovacia prevádzka v mieste určenia zásielku prijala alebo pripravuje paletu. Následne môže dôjsť k naplánovaniu doručenia. |
| Na doručení | Paleta bola pridelená na doručovaciu etapu. Zabezpečte, aby ju mal kto prevziať a aby boli údaje o prístupe správne. |
| Doručené alebo POD | Bola zaznamenaná udalosť doručenia. Ak paleta chýba, skontrolujte miesto doručenia a vyžiadajte si od odosielateľa alebo depa dostupné potvrdenie o doručení. |
| Výnimka alebo vrátenie | Problém s doručením, nesprávna adresa, odmietnutie alebo iná prevádzková udalosť vyžaduje, aby odosielateľ alebo zodpovedné depo zabezpečili ďalší postup. |
Služby a dodacie lehoty
Palletways ponúka vnútroštátne, medzinárodné, firemné a vyhradené paletové služby. Zverejnené dodacie lehoty závisia od trasy a zvolenej služby. Verejne dostupné materiály potvrdzujú možnosť Premium doručenia nasledujúce ráno v rámci ponuky P2C, ekonomické doručenie, časovo určené možnosti, ako napríklad pred 10:00, pred poludním a popoludňajšie doručenie, ak sú dostupné, ako aj dvojhodinové časové okno doručenia uvádzané pri príslušných zásielkach.
Porovnanie služieb
| Služba | Najvhodnejšie použitie a potvrdené funkcie |
|---|---|
| Vnútroštátne doručenie paliet | Zásielky v rámci UK prostredníctvom paletovej siete so sledovaním a doručením miestnym členom. |
| Medzinárodné doručenie paliet | Cezhraničná európska paletová preprava vrátane ekonomických a expresných možností a colnej podpory v prípade potreby. |
| P2C | Služba Palletways pre spotrebiteľov kombinuje doručenie Premium nasledujúce ráno a ekonomické doručenie; ekonomické rezervácie zahŕňajú službu Book-in. |
| Špecializované služby | Hubdrop, doručenie paliet nasledujúci deň a doručenie na poslednom úseku prispôsobené obchodným požiadavkám. |
| Firemné služby | Logistika na mieru, správa účtov, doručenie na poslednom úseku a riešenia just-in-time pre väčšie objemy zásielok. |
Čas doručenia
| Služba | Zverejnené časové údaje a obmedzenia |
|---|---|
| Premium P2C | Doručenie nasledujúce ráno je uvedené pre komponent Premium v závislosti od miesta určenia a podmienok rezervácie. |
| Economy P2C | Trvá dlhšie než Premium; na verejne dostupnej stránke nie je uvedený jeden univerzálny počet dní. |
| Časovo garantované služby | V závislosti od miesta určenia môžu byť k dispozícii možnosti doručenia pred 10:00, doobeda, popoludní a nasledujúci deň. |
| Dvojhodinové okno doručenia | Pre príslušné zásielky je uvedený dvojhodinový interval doručenia; ide o prevádzkové okno, nie o všeobecnú záruku pre každú trasu. |
| Medzinárodné doručenie | Čas doručenia závisí od miesta odoslania, miesta určenia, vybranej služby, colného konania, odovzdania v rámci siete a miestnych podmienok doručenia. |
Časy doručenia podľa krajiny určenia
| Región určenia | Usmernenia založené na dostupných dôkazoch |
|---|---|
| Spojené kráľovstvo | Na vybraných trasách sú k dispozícii vnútroštátne možnosti Premium, Economy a časovo garantovaného doručenia; presný čas sa určuje podľa trasy a služby. |
| Írsko | Je pokryté medzinárodnými službami Palletways; čas doručenia závisí od vybranej cezhraničnej služby a colných požiadaviek. |
| Francúzsko, Nemecko, Španielsko a Taliansko | Uvedené európske trhy v rámci siete; získajte odhad špecifický pre danú trasu, pretože na posudzovaných stránkach nie je zverejnený univerzálny počet dní pre jednotlivé krajiny. |
| Holandsko, Belgicko, Benelux a Maďarsko | Obsluhované prostredníctvom európskych pobočiek a členov siete Palletways; čas doručenia určujú podmienky trasy, služby a colného konania. |
| Ďalšie európske destinácie | Palletways uvádza pokrytie 25 európskych krajín, avšak na posudzovaných verejne dostupných stránkach nie je zverejnená spoľahlivá tabuľka priemerných časov podľa jednotlivých krajín. |
Nenahrádzajte záväzok spoločnosti Palletways priemermi v odvetví. Víkendy, sviatky, odľahlé oblasti, kvalita adresy, rozmery palety, colné konanie, doprava a narušenia siete môžu zmeniť skutočný dátum doručenia.
Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia
Problém a riešenie
| Zobrazený problém alebo stav | Okamžitý krok | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Skontrolujte, či obsahuje presne 11 číslic, a vyžiadajte si odosielateľa ID zásielky. | ||||||
| Žiadna udalosť sledovania | Overte, či bola paleta fyzicky vyzdvihnutá; údaje o rezervácii nie sú to isté ako prijatie zásielky. | ||||||
| Dlhý čas bez aktualizácie | Porovnajte údaje v oficiálnom sledovaní a potom kontaktujte odosielateľa alebo miestneho člena doručovacej siete s najnovším záznamom skenovania. | ||||||
| Výnimka pri doručení | Skontrolujte adresu, prístup, otváracie hodiny a podmienky prevzatia; odosielateľ alebo depo by mal zabezpečiť opätovné doručenie. | ||||||
| Doručené, ale neprevzaté | Skontrolujte miesto doručenia, sklad alebo recepciu, opýtajte sa kolegov či susedov a vyžiadajte si doklad o doručení. | ||||||
| Stratená alebo poškodená paleta | Bezodkladne informujte odosielateľa, uchovajte obal a obsah, poškodenie odfotografujte a postupujte podľa príslušného procesu prepravy alebo reklamácie. | ||||||
| Vrátenie alebo odmietnutie prevzatia | Opýtajte sa odosielateľa, prečo doručenie zlyhalo, a pred zabezpečením ďalšej prepravy si vyžiadajte pokyny od zodpovedného depa. | ||||||
Zobraziť všetky podrobnosti eskalácie problémov so sledovaním Palletways
| |||||||
Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok prepravcom
| Fáza | Čo sa stane a čo treba urobiť |
|---|---|
| Vyzdvihnutie v mieste odoslania | Miestny člen Palletways vyzdvihne alebo prevezme paletu a zaeviduje zásielku. |
| Spracovanie v uzle | Náklad sa konsoliduje v sieti hub-and-spoke na ďalšie smerovanie. |
| Vývoz a diaľková preprava | Paleta sa prepravuje cez hranice v rámci vybranej medzinárodnej služby; medzi jednotlivými skenmi môžu vzniknúť medzery v sledovaní. |
| Colné konanie | V prípade potreby môže byť k dispozícii colná podpora. Príchod na colné miesto sám osebe neznamená colné odbavenie. |
| Odovzdanie partnerovi | Za úsek doručenia môže prevziať zodpovednosť pobočka Palletways v cieľovej krajine alebo člen siete. Rovnaké identifikačné číslo zásielky môže zostať v používaní, no môžu sa objaviť aj miestne referenčné čísla. |
| Konečné doručenie | Člen v cieľovej krajine zabezpečí doručenie, dohodnutie termínu alebo príslušného časového okna a zaznamená doručenie alebo POD. |
Odosielateľ zodpovedá za správne obchodné informácie, balenie a všetky požadované colné dokumenty. Daňové povinnosti, clá, požiadavky EORI a pravidlá pre obmedzený tovar sa líšia podľa cieľovej krajiny. Pred odoslaním sa obráťte na Palletways alebo miestneho člena a nepovažujte udalosť v sledovaní za colné poradenstvo.
Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky
| Možnosť | Podmienky a postup |
|---|---|
| Služba telefonického dohodnutia termínu | Zahŕňa zásielky economy P2C; člen zabezpečujúci doručenie ponúka príjemcovi flexibilné dni a časy doručenia. |
| Dvojhodinové okno doručenia | K dispozícii pre príslušné zásielky; časové okno si potvrďte u miestneho člena alebo v komunikácii týkajúcej sa doručenia. |
| Hubdrop | Odosielateľ doručí náklad do určeného uzla Palletways, čím sa skráti čakanie na vyzdvihnutie a umožní sa zaradenie do siete. |
| Zmena adresy alebo doručenia | Pred doručením kontaktujte odosielateľa alebo zodpovedného miestneho člena; úspešnosť, načasovanie a poplatky závisia od stavu zásielky. |
| Doklad o doručení | Palletways uvádza, že informácie POD a obrázky sú pre príslušných používateľov k dispozícii prostredníctvom jeho portálu. |
Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí
Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie chýbajúceho nákladu, reklamácia poškodenia, vrátenie poštovného a vrátenie platby maloobchodníkom sú odlišné procesy. Palletways uvádza, že zásielky sa prepravujú podľa RHA Conditions of Carriage 2024 s obmedzeným rozsahom zodpovednosti a že na zabezpečenie ochrany v plnej hodnote možno dohodnúť dodatočné poistenie.
| Proces | Kedy použiť a kto má konať |
|---|---|
| Dopyt na sledovanie | Použite oficiálny nástroj na sledovanie alebo kontaktujte miestne depo s 11-ciferným číslom. Príjemca môže požiadať o informácie, no kroky na úrovni účtu môže riadiť odosielateľ. |
| Reklamácia straty alebo poškodenia | Bezodkladne informujte odosielateľa alebo zmluvného člena Palletways. Uchovajte obal, fotografie, obsah, faktúru a dôkazy o hodnote. |
| Poistenie | Podľa uvedených RHA Conditions of Carriage platí obmedzená zodpovednosť; ak je k dispozícii, možno dohodnúť dodatočné poistenie. |
| Vrátenie platby maloobchodníkom | Trhovisko alebo maloobchodník rozhoduje o vrátení platby zákazníkovi oddelene od prepravného vyšetrovania spoločnosti Palletways. |
Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia
| Kategória | Potvrdené pokyny a možný vplyv |
|---|---|
| Rozmery a hmotnosť palety | Uvedených je sedem veľkostí paliet, od minipalety s veľkosťou štvrtiny palety až po paletu XL. Maximálna hmotnosť sa v závislosti od veľkosti pohybuje od 150 kg do 1 200 kg. |
| Nebezpečný tovar v obmedzenom množstve | Spôsobilé zásielky nebezpečného tovaru v obmedzenom množstve môžu byť prijaté na vhodných trasách; vopred si to potvrďte u miestneho člena. |
| Balenie a presah | Tovar musí byť bezpečne zabalený a upevnený bez prekročenia rozmerov alebo hmotnosti vybranej palety. |
| Neobvyklý, obmedzený alebo zakázaný tovar | Pred rezerváciou sa informujte u Palletways. Prijatie, manipulácia a preprava môžu závisieť od trasy a právnych požiadaviek. |
Zákaznícky servis
Zákaznícky servis
| Kanál | Overený kontakt a najvhodnejšie použitie |
|---|---|
| Sledovať paletu | Oficiálne sledovanie zásielky; použite 11-miestne ID sledovania. |
| Naliehavý dopyt zo Spojeného kráľovstva | +44 1543 418000; preskúmaná verejne dostupná stránka neuvádza prevádzkové hodiny. |
| info@palletways.com; všeobecné alebo naliehavé dopyty zo Spojeného kráľovstva. | |
| Kontaktný formulár | Kontaktujte Palletways; uveďte ID sledovania a podrobnosti o zásielke. |
| Národné pobočky | Kontaktná stránka uvádza pobočky v Maďarsku, Nemecku, na Pyrenejskom polostrove, v Taliansku a Beneluxe spolu s regionálnymi telefónnymi číslami a e-mailovými adresami. |
Pripravte si 11-miestne ID, dátum vyzdvihnutia, adresy odosielateľa a príjemcu, službu, najnovší záznam skenovania, fotografie, opis obsahu, doklad o hodnote a všetky informácie o dohodnutom termíne doručenia. Príjemcovia by mali spravidla najskôr kontaktovať odosielateľa alebo doručovacie depo; zákazníci s účtom by mali podľa potreby využiť svojho správcu účtu.
Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy
Palletways poskytuje zákazníkom, členom siete a príjemcom prehľad o zásielkach prostredníctvom portálu. Portál je opísaný ako úložisko pohybu paliet, predpokladaných časov príchodu (ETA), obrázkov potvrdenia o doručení, upozornení na výnimky a informácií OTIF. Aktuálne verejné API na sledovanie zásielok Palletways sa na základe preskúmaných oficiálnych stránok nepodarilo potvrdiť, preto by sa firmy mali informovať u Palletways alebo svojho správcu účtu o aktuálnom prístupe k integrácii.
Porovnanie pre vývojárov/API
| Možnosť | Poskytovateľ | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portál Palletways | Palletways | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o portáli Palletways
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API
| |||||||||
Často kladené otázky
Základné často kladené otázky
Zadajte 11-miestne ID sledovania na oficiálnej stránke Palletways Track and Trace alebo použite 17TRACK.
Odosielateľ, depo alebo komunikácia týkajúca sa zásielky by mali obsahovať 11-miestne ID zásielky.
Oficiálny sledovací systém vyžaduje 11-miestne ID sledovania; nepredpokladajte, že bude fungovať číslo objednávky alebo faktúry.
Paleta môže byť medzi jednotlivými skenovaniami alebo ešte nemusela byť fyzicky vyzdvihnutá; požiadajte odosielateľa alebo miestneho člena siete o potvrdenie odovzdania.
Čas doručenia závisí od trasy a služby; Palletways v rámci platných podmienok opisuje možnosti Premium s doručením nasledujúce ráno, Economy, doručenie v stanovenom čase a medzinárodnú prepravu.
Skontrolujte adresu a informácie o prístupe, potom kontaktujte odosielateľa alebo príslušné doručovacie depo a dohodnite ďalší postup.
Skontrolujte oblasť doručenia, recepciu, sklad, susedov a kolegov a potom požiadajte odosielateľa alebo depo o potvrdenie doručenia.
Bezodkladne informujte odosielateľa, uchovajte obal a obsah, vyhotovte fotografie a postupujte podľa príslušného reklamačného procesu.
Áno, Palletways poskytuje medzinárodnú paletovú dopravu po celej Európe vrátane ekonomických a expresných cezhraničných služieb.
V prípade naliehavých otázok v Spojenom kráľovstve zavolajte na +44 1543 418000, napíšte na info@palletways.com alebo použite oficiálny kontaktný formulár.
Často kladené otázky pre odborníkov
Pri príslušných zásielkach môže byť k dispozícii dvojhodinové časové okno doručenia; dostupnosť závisí od služby, trasy a miestnej doručovacej prevádzky.
Miestne depá privážajú palety do centrálnych hubov na konsolidáciu a ďalšiu distribúciu, po ktorej doručenie dokončí člen v cieľovej oblasti.
Nie; záznam o rezervácii alebo štítku môže vzniknúť ešte pred vyzdvihnutím, preto hľadajte udalosť potvrdenia prijatia alebo vyzdvihnutia.
P2C znamená Palletways to Consumer a kombinuje možnosti Premium a Economy so službou Book-in pre ekonomické zásielky.
Áno, Palletways uvádza sedem veľkostí paliet vrátane palety XL s maximálnou uvedenou hmotnosťou 1 200 kg, v závislosti od podmienok rezervácie.
Palletways uvádza, že jeho portál poskytuje informácie a obrázky o potvrdení doručenia pre príslušné zásielky a používateľov.
Preskúmané verejné stránky potvrdzujú viditeľnosť v portáli, ale neuvádzajú aktuálne verejné API na sledovanie Palletways; firmy by sa mali obrátiť na svojho account manažéra.
Uverejnený opis služby alebo časové okno doručenia by sa nemali považovať za univerzálnu záruku vrátenia peňazí; overte podmienky vybranej služby.
Sledovacie API
Na preskúmaných oficiálnych stránkach Palletways nie je uvedený aktuálny verejný endpoint API na sledovanie. Nasledujúci príklad zobrazuje zdokumentovanú registračnú požiadavku 17TRACK. Pred použitím v produkcii si overte aktuálny kód prepravcu Palletways vo svojom účte 17TRACK alebo v dokumentácii.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Aktuálne verejné oficiálne API na sledovanie Palletways nebolo potvrdené.
# Overte CARRIER_CODE v aktuálnej dokumentácii alebo účte 17TRACK.
Zdroje a referencie
- Palletways — Oficiálna webová stránka. Palletways
- O nás — dôveryhodná európska sieť paletovej prepravy. Palletways
- Sledovanie zásielky. Palletways Europe GmbH
- Často kladené otázky o paletovej preprave. Palletways
- Špecializované služby. Palletways
- Paletová preprava na mieru. Palletways
- Kontaktujte nás. Palletways
- Dokumentácia API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Palletways.

Aplikácia na sledovanie objednávok pre predajcov Shopify, ktorá umožňuje sledovať balíky.
4.9/5Začať →
API na sledovanie uľahčuje automatické sledovanie a odosielanie webhookov.
3500 + Partneri dopravcovSpustiť bezplatnú skúšobnú verziu →
Dostávajte upozornenia v reálnom čase o aktualizáciách doručenia.
260,000 inštaláciíStiahnuť teraz →Sledujte svoju zásielku
Globálna expresná služba sledovania zásielok




















