Palletways Spårning
Ange spårningsnumret för Palletways för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Palletways
Palletways är ett europeiskt nätverk för pallgods som grundades i Lichfield 1994. Palletways sammanlänkar självständiga pallleveransföretag genom en nav- och ekermodell för inrikes och gränsöverskridande frakt. Nätverket i Storbritannien omfattar mer än 130 självständiga leveransföretag, medan det bredare nätverket täcker 25 europeiska länder.
| Fält | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | Palletways |
| Officiell webbplats | https://www.palletways.com/ |
| Transportörstyp | Nätverk för pallgods som samordnar lokal, nationell och internationell pallleverans. |
| Primärt område | Storbritannien och Europa. |
| Officiell spårningssida | Palletways Track and Trace; ett 11-siffrigt spårnings-ID krävs. |
| Kontakt i Storbritannien | +44 1543 418000 och info@palletways.com. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Relation till Palletways |
|---|---|
| Palletways | Palletways driver nätverket och tillhandahåller den spårningsteknik som används för att visa pallarnas förflyttningar. |
| Självständiga nätverksmedlemmar | Självständiga leveransföretag hämtar och levererar gods som lokala nätverksmedlemmar; den lokala medlemmen kan vara den praktiska kontaktpersonen för en försändelse. |
| Palletways portal och Palletways ID | Palletways använder sin portal och Palletways ID för att lagra uppgifter om förflyttningar, beräknade leveranstider, avvikelser och information om leveransbevis. |
| Nav och depåer | Lokala depåer matar in gods i en distributionsmodell med nav och ekrar före vidare leverans. |
| 17TRACK | 17TRACK är en oberoende spårningsplattform som kan sammanställa tillgängliga Palletways-händelser; den transporterar inte gods och beslutar inte om reklamationer. |
Snabbsvar
Använd den officiella Palletways Track and Trace-sidan och ange det 11-siffriga spårnings-ID som visas i försändelseinformationen. Du kan även ange identifieraren i 17TRACK. Om ingen händelse visas, kontrollera att numret är ett 11-siffrigt försändelse-ID och inte ett ordernummer, bekräfta att försändelsen har bokats och be avsändaren eller den lokala Palletways-medlemmen att verifiera identifieraren. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, återbetala en försändelse, utreda en förlust eller godkänna en reklamation.
Så spårar du Palletways-försändelser
| Rutt | Steg |
|---|---|
| Officiell spårning | Öppna Track and Trace, ange det 11-siffriga spårnings-ID:t, skicka det och granska händelser för förflyttningar, beräknad leveranstid och tillgänglig information om leveransbevis. |
| 17TRACK | Öppna 17TRACK, ange Palletways-sändnings-ID:t, bekräfta den identifierade transportören och jämför den senaste händelsen med det officiella resultatet. |
| Inget nummer eller ogiltigt nummer | Be avsändaren om sändnings-ID:t. Ett ordernummer, fakturanummer, kundreferens eller följesedelsnummer kanske inte går att söka efter som ett Palletways-spårnings-ID. |
| Ingen första skanning | En bokning eller etikettpost bevisar inte nödvändigtvis att godset har hämtats fysiskt. Avsändaren eller den hämtande medlemmen bör bekräfta när godset kom in i nätverket. |
Format och exempel på spårningsnummer
Palletways offentliga spårningssida anger ett 11-siffrigt spårnings-ID. Det officiella offentliga underlaget fastställer inte något separat universellt prefix, någon kontrollsumma eller något internationellt postformat. Dra inte slutsatser om en tjänst enbart utifrån ett ofullständigt nummer.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster och användning | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Palletways sändnings-ID | 11 siffror, visas för kunder och efterfrågas av den officiella spårningssidan. Använd ett tydligt fiktivt mönster som 12345##### i stället för ett verkligt nummer. | ||||||||
Visa alla uppgifter för Palletways sändnings-ID:n
| |||||||||
| Referens från partner eller lokal medlem | En lokal depå eller verksamhet kan visa en extra referens. Använd det 11-siffriga Palletways-ID:t när den officiella spårningstjänsten efterfrågar det. | ||||||||
| Palletikett eller streckkod | En streckkod på en pall etikett är inte automatiskt likvärdig med ett ordernummer eller med alla interna streckkoder. Fråga avsändaren eller depån vilket tryckt värde som är spårnings-ID:t. | ||||||||
Spårningsstatusar och deras betydelser
| Statusfas | Betydelse och nästa åtgärd |
|---|---|
| Bokad eller etikett skapad | En sändningspost kan finnas, men detta bevisar i sig inte att godset har hämtats fysiskt. Avsändaren bör bekräfta överlämningen. |
| Hämtad eller mottagen | En depå eller nätverksmedlem har registrerat mottagandet. Följ efterföljande skanningar vid nav och leverans. |
| Vid nav eller under transport | Pallen transporteras genom nav- och ekennätverket. Kontrollera den senaste skanningen och kontakta den lokala medlemmen om sändningen förblir oförändrad. |
| Leveransdepå | Leveransverksamheten på destinationen har tagit emot eller förbereder pallen. Leveransplanering kan följa. |
| Ute för leverans | Pallen har tilldelats leveranssträckan. Se till att någon kan ta emot den och att åtkomstinformationen är korrekt. |
| Levererad eller POD | En leveranshändelse har registrerats. Om pallen saknas ska du kontrollera leveransplatsen och begära tillgängligt leveransbevis från avsändaren eller depån. |
| Avvikelse eller retur | Ett leveransproblem, adressproblem, en vägran eller annan operativ händelse kräver att avsändaren eller ansvarig depå ordnar nästa steg. |
Tjänster och leveranstider
Palletways erbjuder inrikes, internationella, företags- och dedikerade palltjänster. Angivna leveranstider beror på rutt och vald tjänst. Det offentliga materialet bekräftar ett Premium-alternativ med leverans nästa morgon inom P2C-erbjudandet, ekonomileverans, tidsbestämda alternativ som före kl. 10.00, före kl. 12.00 och PM där det är tillgängligt, samt ett tvåtimmarsleveransfönster som beskrivs för relevanta sändningar.
Jämförelse av tjänster
| Tjänst | Bästa användning och bekräftade funktioner |
|---|---|
| Inrikes pallleverans | UK-sändningar genom pallnätverket med spårning och leverans via lokal medlem. |
| Internationell pallleverans | Gränsöverskridande europeisk pallfrakt, inklusive ekonomi- och expressalternativ samt tullstöd där det krävs. |
| P2C | Palletways till konsument kombinerar Premium-leverans nästa morgon och ekonomileverans; ekonomibokningar inkluderar Book-in-tjänst. |
| Dedikerade tjänster | Hubdrop, pallleverans nästa dag och sista milen-leverans anpassad efter företagens behov. |
| Företagstjänster | Skräddarsydd logistik, kontoansvar, sista milen och just-in-time-lösningar för större fraktvolymer. |
Leveranstid
| Tjänst | Publicerad tidsangivelse och begränsning |
|---|---|
| Premium P2C | Leverans nästa morgon anges för Premium-komponenten, med förbehåll för destination och bokningsvillkor. |
| Economy P2C | Tar längre tid än Premium; den offentliga sidan anger inget enhetligt antal dagar. |
| Tidsbestämda tjänster | Alternativ före 10:00, före kl. 12:00, på eftermiddagen och nästa dag kan vara tillgängliga beroende på destination. |
| Tvåtimmars leveransfönster | Ett två timmar långt leveransintervall anges för tillämpliga försändelser; det är ett operativt tidsfönster, inte en generell garanti för varje rutt. |
| Internationellt | Tidsåtgången beror på avsändningsort, destination, vald tjänst, tullhantering, överlämningar inom nätverket och lokala leveransförhållanden. |
Leveranstider till destinationsländer
| Destinationsregion | Evidensbaserad vägledning |
|---|---|
| Storbritannien | Inhemska Premium-, Economy- och tidsbestämda alternativ finns på utvalda rutter; exakt tidsåtgång anges utifrån rutt och tjänst. |
| Irland | Omfattas av Palletways internationella tjänster; tidsåtgången beror på vald gränsöverskridande tjänst och tullkrav. |
| Frankrike, Tyskland, Spanien och Italien | Namngivna marknader i det europeiska nätverket; begär en ruttsspecifik uppskattning eftersom ingen enhetlig landsspecifik dagintervall publiceras på de granskade sidorna. |
| Nederländerna, Belgien, Benelux och Ungern | Betjänas genom Palletways europeiska nätverkskontor och medlemmar; rutt, tjänst och tullvillkor avgör tidsåtgången. |
| Övriga europeiska destinationer | Palletways uppger täckning i 25 europeiska länder, men de granskade offentliga sidorna publicerar ingen tillförlitlig tabell med genomsnitt per land. |
Ersätt inte ett åtagande från Palletways med branschgenomsnitt. Helger, högtider, avlägsna områden, adressens kvalitet, pallens mått, tullhantering, trafik och störningar i nätverket kan ändra det faktiska leveransdatumet.
Vanliga spårningsproblem och lösningar
Problem och lösning
| Visat problem/status | Omedelbar åtgärd | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ogiltigt nummer | Kontrollera att numret innehåller exakt 11 siffror och begär sändnings-ID:t från avsändaren. | ||||||
| Ingen spårningshändelse | Fråga om pallen faktiskt har hämtats; bokningsdata är inte samma sak som mottagande. | ||||||
| Lång tid utan uppdatering | Jämför med den officiella spårningen och kontakta sedan avsändaren eller den lokala leveransmedlemmen med den senaste skanningen. | ||||||
| Leveransavvikelse | Kontrollera adress, åtkomst, öppettider och mottagningsarrangemang; avsändaren eller depån bör ordna en ny leverans. | ||||||
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera leveransplatsen, lagret eller receptionen, fråga kollegor eller grannar och begär leveransbevis. | ||||||
| Förlorad eller skadad pall | Meddela avsändaren omgående, spara emballage och innehåll, fotografera skadan och följ den tillämpliga transport- eller reklamationsprocessen. | ||||||
| Retur eller vägran | Fråga avsändaren varför leveransen misslyckades och inhämta instruktioner från den ansvariga depån innan en ny transport ordnas. | ||||||
Visa alla uppgifter om eskalering av spårningsproblem hos Palletways
| |||||||
Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer
| Steg | Vad som händer och vad du ska göra |
|---|---|
| Upphämtning vid avsändningsorten | En lokal Palletways-medlem hämtar eller tar emot pallen och registrerar sändningen. |
| Hubbhantering | Godset samlastas i nav- och ekernätverket för vidare transport. |
| Export och fjärrtransport | Pallen transporteras över gränsen med den valda internationella tjänsten; luckor i spårningen kan uppstå mellan skanningarna. |
| Tull | Tullsupport kan vara tillgänglig när det krävs. Ankomst till en tullplats innebär inte i sig att tullklarering har skett. |
| Överlämning till partner | Ett Palletways-kontor eller en nätverksmedlem på destinationsorten kan ta ansvar för leveranssträckan. Samma sändnings-ID kan fortsätta att användas, men lokala referenser kan också förekomma. |
| Slutleverans | Destinationsmedlemmen ordnar leverans, inbokning eller ett tillämpligt tidsfönster och registrerar leveransen eller POD. |
Avsändaren ansvarar för korrekta kommersiella uppgifter, emballage och alla tullhandlingar som krävs. Skatter, tullavgifter, EORI-krav och regler för restriktionsbelagt gods varierar beroende på destination. Fråga Palletways eller den lokala medlemmen före avsändning i stället för att behandla en spårningshändelse som tullrådgivning.
Leveranshantering och alternativ efter att försändelsen skickats
| Alternativ | Behörighet och åtgärd |
|---|---|
| Inbokningstjänst | Ingår i economy P2C-sändningar; leveransmedlemmen erbjuder mottagaren flexibla leveransdagar och leveranstider. |
| Tvåtimmars leveransfönster | Tillgängligt för tillämpliga sändningar; bekräfta tidsfönstret med den lokala medlemmen eller i leveransmeddelandet. |
| Hubdrop | Avsändaren levererar godset till en anvisad Palletways-hubb, vilket minskar väntetiden för upphämtning och möjliggör inlämning i nätverket. |
| Ändring av adress eller leverans | Kontakta avsändaren eller den ansvariga lokala medlemmen före leveransen; möjligheten att genomföra ändringen, tidsåtgången och avgifterna beror på sändningens status. |
| Leveransbevis | Palletways uppger att POD-information och bilder är tillgängliga via deras portal för användare som omfattas. |
Förlorade eller skadade försändelser, reklamationer, försäkring och återbetalningar
En spårningsförfrågan, en utredning av saknat gods, en skadeanmälan, en återbetalning av fraktkostnaden och en återbetalning från återförsäljaren är olika processer. Palletways uppger att sändningar transporteras enligt RHA Conditions of Carriage 2024 med begränsat ansvarsskydd och att ytterligare försäkring kan ordnas för skydd av hela värdet.
| Process | När den ska användas och vem som ska agera |
|---|---|
| Spårningsförfrågan | Använd den officiella spårningen eller kontakta den lokala depån med det 11-siffriga ID:t. Mottagaren kan begära information, men avsändaren kan ha kontroll över åtgärder på kontonivå. |
| Skade- eller förlustanspråk | Meddela avsändaren eller den avtalsslutande Palletways-medlemmen utan dröjsmål. Spara emballage, fotografier, innehåll, faktura och bevis på värdet. |
| Försäkring | Begränsat ansvar gäller enligt de angivna RHA Conditions of Carriage; ytterligare försäkring kan ordnas där det är tillgängligt. |
| Återbetalning från återförsäljaren | En marknadsplats eller återförsäljare beslutar separat om återbetalning till kunden, oberoende av Palletways transportutredning. |
Fraktbegränsningar och särskild hantering
| Kategori | Bekräftad vägledning och möjlig påverkan |
|---|---|
| Pallens mått och vikt | Sju pallstorlekar anges, från en mini-kvartspall upp till en XL-pall. Maxvikterna varierar från 150 kg till 1 200 kg beroende på storlek. |
| Farligt gods i begränsad mängd | Godkända farliga sändningar i begränsad mängd kan accepteras på lämpliga rutter; bekräfta detta i förväg med den lokala medlemmen. |
| Emballage och överhäng | Godset måste vara säkert emballerat och säkrat utan att överskrida den valda pallens mått eller vikt. |
| Ovanligt, restriktionsbelagt eller förbjudet gods | Fråga Palletways innan bokning. Godkännande, hantering och transport kan bero på rutt och lagkrav. |
Kundtjänst
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt och bästa användning |
|---|---|
| Spåra en pall | Officiella Track and Trace; använd det 11-siffriga spårnings-ID:t. |
| Brådskande förfrågan i Storbritannien | +44 1543 418000; den granskade offentliga sidan anger inte öppettider. |
| E-post | info@palletways.com; allmänna eller brådskande förfrågningar i Storbritannien. |
| Kontaktformulär | Palletways Contact Us; ange spårnings-ID och försändelseuppgifter. |
| Nationella kontor | Kontaktsidan listar kontor i Ungern, Tyskland, Iberien, Italien och Benelux med regionala telefonnummer och e-postadresser. |
Förbered det 11-siffriga ID:t, hämtningsdatum, avsändarens och mottagarens adresser, tjänst, senaste skanning, fotografier, innehållsbeskrivning, värdeunderlag och eventuell information om leveransbokning. Mottagare bör normalt börja med avsändaren eller leveransdepån; avtalskunder bör använda sin kundansvariga kontaktperson där det är tillämpligt.
Spårning för e-handel och företag
Palletways erbjuder portalbaserad insyn för kunder, nätverksmedlemmar och mottagare. Portalen beskrivs som lagrande information om pallförflyttningar, beräknade ankomsttider, bilder på leveransbevis, undantagsaviseringar och OTIF-information. Ett aktuellt offentligt Palletways-spårnings-API kunde inte fastställas utifrån de granskade officiella sidorna, så företag bör fråga Palletways eller sin kundansvariga kontaktperson om aktuell integrationsåtkomst.
Jämförelse av utvecklargränssnitt/API:er
| Alternativ | Leverantör | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Palletways Portal | Palletways | ||||||||
Visa alla uppgifter för Palletways Portal
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
Visa alla uppgifter för 17TRACK API
| |||||||||
Vanliga frågor
Grundläggande vanliga frågor
Ange det 11-siffriga spårnings-ID:t på den officiella Palletways Track and Trace-sidan eller använd 17TRACK.
Avsändaren, depån eller informationen om försändelsen bör innehålla det 11-siffriga sändnings-ID:t.
Den officiella spårningstjänsten efterfrågar ett 11-siffrigt spårnings-ID; utgå inte från att ett order- eller fakturareferensnummer fungerar.
Pallen kan befinna sig mellan två skanningar eller ännu inte ha hämtats fysiskt; be avsändaren eller den lokala medlemmen att bekräfta överlämningen.
Tiden beror på rutt och tjänst; Palletways beskriver Premium-leverans nästa morgon, Economy, tidsbestämda och internationella alternativ enligt tillämpliga villkor.
Kontrollera adressen och uppgifterna om åtkomst och kontakta sedan avsändaren eller den ansvariga leveransdepån för att ordna nästa steg.
Kontrollera leveransområdet, receptionen, lagret, grannarna och kollegorna och be sedan avsändaren eller depån om leveransbevis.
Meddela avsändaren omgående, spara emballaget och innehållet, ta fotografier och följ den tillämpliga reklamationsprocessen.
Ja, Palletways erbjuder internationella pallleveranser i hela Europa, inklusive gränsöverskridande ekonomi- och expresstjänster.
För brådskande förfrågningar från Storbritannien, ring +44 1543 418000, mejla info@palletways.com eller använd det officiella kontaktformuläret.
Vanliga frågor för experter
För tillämpliga försändelser kan ett leveransintervall på två timmar erbjudas; tillgängligheten beror på tjänsten, rutten och den lokala leveransverksamheten.
Lokala depåer matar in pallar till centrala nav för konsolidering och vidare distribution, varefter en destinationsmedlem slutför leveransen.
Nej; en boknings- eller etikettpost kan skapas före upphämtning, så leta efter en händelse för mottagande eller upphämtning.
P2C betyder Palletways till konsument och kombinerar alternativen Premium och Economy, med Book-in-tjänst för ekonomiförsändelser.
Ja, Palletways listar sju pallstorlekar, inklusive en XL-pall med en angiven maximal vikt på 1 200 kg, med förbehåll för bokningsvillkoren.
Palletways uppger att deras portal tillhandahåller information och bilder om leveransbevis för tillämpliga sändningar och användare.
De granskade offentliga sidorna bekräftar synlighet i portalen men dokumenterar inte något aktuellt offentligt Palletways-spårnings-API; företag bör fråga sin kundansvarige.
En publicerad tjänstebeskrivning eller ett leveransintervall bör inte betraktas som en universell pengarna-tillbaka-garanti; bekräfta villkoren för den valda tjänsten.
Spårnings-API
De granskade officiella Palletways-sidorna publicerar ingen aktuell offentlig endpoint för spårnings-API. Följande exempel visar den dokumenterade registreringsbegäran för 17TRACK. Bekräfta den aktuella Palletways-transportörskoden i ditt 17TRACK-konto eller i dokumentationen innan den används i produktion.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Aktuellt offentligt officiellt Palletways-spårnings-API har inte bekräftats.
# Bekräfta CARRIER_CODE i den aktuella 17TRACK-dokumentationen eller på kontot.
Källor och referenser
- Palletways — Officiell webbplats. Palletways
- Om oss — Europas betrodda pallnätverk. Palletways
- Spåra och följ. Palletways Europe GmbH
- Vanliga frågor om pallleveranser. Palletways
- Dedikerade tjänster. Palletways
- Skräddarsydda pallleveranstjänster. Palletways
- Kontakta oss. Palletways
- 17TRACK API-dokumentation. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Palletways.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
