Palletways Sledování
Zadejte sledovací číslo Palletways a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Palletways
Palletways je evropská síť paletové nákladní přepravy založená v Lichfieldu v roce 1994. Palletways propojuje nezávislé společnosti zajišťující doručování palet prostřednictvím modelu centrálního uzlu a paprsků pro vnitrostátní i přeshraniční přepravu. Síť ve Spojeném království zahrnuje více než 130 nezávislých doručovacích společností, zatímco širší síť pokrývá 25 evropských zemí.
| Pole | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální název | Palletways |
| Oficiální webové stránky | https://www.palletways.com/ |
| Typ přepravce | Síť paletové nákladní přepravy koordinující místní, vnitrostátní a mezinárodní doručování palet. |
| Hlavní region | Spojené království a Evropa. |
| Oficiální stránka sledování zásilek | Palletways Track and Trace; je vyžadováno zadání 11místného ID pro sledování. |
| Kontakt ve Spojeném království | +44 1543 418000 a info@palletways.com. |
Vztahy mezi subjekty přepravce
| Subjekt | Vztah k Palletways |
|---|---|
| Palletways | Palletways provozuje síť a poskytuje technologii sledování používanou k zobrazování pohybu palet. |
| Nezávislí členové sítě | Nezávislé doručovací společnosti vyzvedávají a doručují zásilky jako místní členové sítě; místní člen může být praktickým kontaktem pro danou zásilku. |
| Palletways Portal a Palletways ID | Palletways používá svůj portál a Palletways ID k ukládání údajů o pohybu zásilky, předpokládaných časech doručení, výjimkách a informacích o potvrzení doručení. |
| Centrální uzly a depa | Místní depa svážejí zásilky do distribučního modelu centrálního uzlu a paprsků před jejich následným doručením. |
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek, která může shromažďovat dostupné události Palletways; nepřepravuje zásilky ani nerozhoduje o reklamacích. |
Rychlá odpověď
Použijte oficiální stránku Palletways Track and Trace a zadejte 11místné ID pro sledování uvedené v informacích o zásilce. Identifikátor můžete zadat také do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, ověřte, že číslo představuje 11místné ID zásilky, nikoli číslo objednávky, potvrďte, že zásilka byla objednána, a požádejte odesílatele nebo místního člena Palletways o ověření identifikátoru. 17TRACK je nezávislá služba a nemůže změnit adresu, vrátit peníze za zásilku, vyšetřovat ztrátu ani schválit reklamaci.
Jak sledovat zásilky Palletways
| Trasa | Postup |
|---|---|
| Oficiální sledování zásilky | Otevřete Track and Trace, zadejte 11místné ID pro sledování, odešlete jej a prohlédněte si události pohybu, předpokládaný čas doručení a dostupné informace o potvrzení doručení. |
| 17TRACK | Otevřete 17TRACK, zadejte identifikátor zásilky Palletways, potvrďte rozpoznaného dopravce a porovnejte poslední událost s oficiálním výsledkem. |
| Chybí číslo nebo je číslo neplatné | Požádejte odesílatele o ID zásilky. Číslo objednávky, číslo faktury, reference zákazníka nebo číslo dodacího listu nemusí být vyhledatelné jako sledovací ID Palletways. |
| Žádný první sken | Záznam o rezervaci nebo štítku nemusí nutně potvrzovat fyzické převzetí. Odesílatel nebo přebírající člen sítě by měl potvrdit, kdy zásilka vstoupila do sítě. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Veřejná sledovací stránka Palletways uvádí 11místné sledovací ID. Oficiální veřejně dostupné informace nepotvrzují samostatný univerzální prefix, kontrolní součet ani mezinárodní poštovní formát. Neurčujte službu pouze na základě částečného čísla.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor a použití | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ID zásilky Palletways | 11 číslic, které se zobrazují zákazníkům a jsou vyžadovány oficiální sledovací stránkou. Použijte jasně fiktivní vzor, například 12345#####, namísto skutečného čísla. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o ID zásilek Palletways
| |||||||||
| Reference partnera nebo místního člena | Místní depo nebo firma může zobrazovat další referenci. Pokud ji oficiální sledovací systém vyžaduje, použijte 11místné ID Palletways. | ||||||||
| Štítek palety nebo čárový kód | Čárový kód na štítku palety automaticky neodpovídá číslu objednávky ani každému internímu čárovému kódu. Zeptejte se odesílatele nebo depa, která vytištěná hodnota je sledovacím ID. | ||||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Fáze stavu | Význam a další krok |
|---|---|
| Rezervováno nebo vytvořen štítek | Záznam o zásilce může existovat, ale sám o sobě nepotvrzuje fyzické převzetí. Odesílatel by měl potvrdit předání. |
| Převzato nebo akceptováno | Depo nebo člen sítě zaznamenal převzetí. Sledujte následné skeny v uzlech a při doručení. |
| V uzlu nebo v přepravě | Paleta prochází sítí uzlů a navazujících tras. Zkontrolujte poslední sken a pokud se stav zásilky nemění, kontaktujte místního člena sítě. |
| Doručovací depo | Doručovací provoz v cílovém místě zásilku převzal nebo paletu připravuje. Poté může následovat naplánování doručení. |
| Na doručení | Paleta byla přidělena k doručovací části přepravy. Zajistěte, aby ji někdo mohl převzít a aby byly správné informace o přístupu. |
| Doručeno nebo POD | Událost doručení byla zaznamenána. Pokud paleta chybí, zkontrolujte místo doručení a požádejte odesílatele nebo depo o dostupné potvrzení o doručení. |
| Výjimka nebo vrácení | Problém s doručením, nesrovnalost v adrese, odmítnutí nebo jiná provozní událost vyžaduje, aby odesílatel nebo odpovědné depo zajistili další postup. |
Služby a dodací lhůty
Palletways nabízí vnitrostátní, mezinárodní, firemní a vyhrazené paletové služby. Uváděné dodací lhůty závisí na trase a zvolené službě. Veřejně dostupné materiály potvrzují možnost Premium doručení následující ráno v rámci nabídky P2C, ekonomické doručení, časované možnosti, jako je doručení do 10:00, do poledne a odpoledne, pokud jsou k dispozici, a dvouhodinové časové okno doručení uváděné pro příslušné zásilky.
Porovnání služeb
| Služba | Nejvhodnější použití a potvrzené vlastnosti |
|---|---|
| Vnitrostátní doručení palet | Zásilky ve Spojeném království prostřednictvím paletové sítě se sledováním a doručením místním členem sítě. |
| Mezinárodní doručení palet | Přeshraniční přeprava palet v Evropě, včetně ekonomických a expresních možností a celní podpory, pokud je vyžadována. |
| P2C | Palletways to Consumer kombinuje doručení Premium následující ráno a ekonomické doručení; ekonomické rezervace zahrnují službu Book-in. |
| Dedikované služby | Hubdrop, doručení palet následující den a doručení na posledním úseku přizpůsobené obchodním požadavkům. |
| Firemní služby | Logistika na míru, správa účtu, doručení na posledním úseku a řešení just-in-time pro větší objemy přepravy. |
Doba doručení
| Služba | Uváděné lhůty a omezení |
|---|---|
| Premium P2C | U služby Premium je uváděno doručení následující ráno, v závislosti na destinaci a podmínkách objednávky. |
| Economy P2C | Trvá déle než Premium; veřejná stránka neuvádí jeden univerzální počet dnů. |
| Časově naplánované služby | V závislosti na destinaci mohou být k dispozici možnosti doručení před 10:00, před polednem, odpoledne a následující den. |
| Dvouhodinové časové okno doručení | U příslušných zásilek je uváděn dvouhodinový časový interval doručení; jedná se o provozní interval, nikoli o plošnou záruku pro každou trasu. |
| Mezinárodní přeprava | Doba závisí na místě odeslání, destinaci, zvolené službě, celním odbavení, předání v síti a místních podmínkách doručení. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílový region | Pokyny založené na dostupných údajích |
|---|---|
| Spojené království | Na vybraných trasách jsou k dispozici vnitrostátní možnosti Premium, Economy a časově naplánovaného doručení; přesná doba se stanovuje podle trasy a služby. |
| Irsko | Je pokryto mezinárodními službami Palletways; doba závisí na zvolené přeshraniční službě a celních požadavcích. |
| Francie, Německo, Španělsko a Itálie | Uvedené trhy evropské sítě; vyžádejte si odhad pro konkrétní trasu, protože na kontrolovaných stránkách není zveřejněn žádný univerzální počet dnů pro jednotlivé země. |
| Nizozemsko, Belgie, Benelux a Maďarsko | Obsluhováno prostřednictvím evropských poboček a členů sítě Palletways; dobu určují podmínky trasy, služby a celního odbavení. |
| Ostatní evropské destinace | Palletways uvádí pokrytí 25 evropských zemí, avšak na kontrolovaných veřejných stránkách není zveřejněna spolehlivá tabulka průměrných dob pro jednotlivé země. |
Nenahrazujte závazný termín společnosti Palletways průměry v odvětví. Víkendy, svátky, odlehlé oblasti, správnost adresy, rozměry palety, celní odbavení, doprava a narušení sítě mohou změnit skutečné datum doručení.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Problém a řešení
| Zobrazený problém / stav | Okamžitý postup | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neplatné číslo | Zkontrolujte, zda obsahuje přesně 11 číslic, a vyžádejte si od odesílatele ID zásilky. | ||||||
| Žádná událost sledování | Ověřte, zda byla paleta fyzicky vyzvednuta; údaje o objednávce nejsou totéž co převzetí zásilky. | ||||||
| Dlouhá doba bez aktualizace | Porovnejte údaje v oficiálním sledování a poté kontaktujte odesílatele nebo místního člena doručovací sítě s informací o posledním skenu. | ||||||
| Výjimka při doručení | Zkontrolujte adresu, přístup, otevírací dobu a podmínky převzetí; odesílatel nebo depo by měl zajistit opětovné doručení. | ||||||
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo doručení, sklad nebo recepci, zeptejte se kolegů či sousedů a vyžádejte si potvrzení o doručení. | ||||||
| Ztracená nebo poškozená paleta | Neprodleně informujte odesílatele, uchovejte obal i obsah, poškození vyfotografujte a postupujte podle příslušného procesu přepravy nebo reklamace. | ||||||
| Vrácení nebo odmítnutí převzetí | Zeptejte se odesílatele, proč doručení selhalo, a před sjednáním další přepravy si vyžádejte pokyny od odpovědného depa. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti eskalace problémů se sledováním Palletways
| |||||||
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci
| Fáze | Co se děje a co dělat |
|---|---|
| Vyzvednutí u odesílatele | Místní člen sítě Palletways paletu vyzvedne nebo převezme a zaznamená zásilku. |
| Zpracování v hubu | Náklad je konsolidován v síti hubů a distribučních tras pro další přepravu. |
| Vývoz a dálková přeprava | Paleta je přepravována přes hranice v rámci zvolené mezinárodní služby; mezi jednotlivými skeny mohou vznikat mezery ve sledování. |
| Celní řízení | V případě potřeby může být k dispozici podpora při celním řízení. Příjezd na celní místo sám o sobě neznamená, že bylo zboží celně odbaveno. |
| Předání partnerovi | Kancelář Palletways v cílové zemi nebo člen sítě může převzít odpovědnost za úsek doručení. Stejné ID zásilky může zůstat v používání, ale mohou se objevit také místní reference. |
| Doručení na místo určení | Člen sítě v cílové zemi zajistí doručení, sjednání termínu nebo příslušného časového okna a zaznamená doručení nebo POD. |
Odesílatel odpovídá za přesné obchodní informace, balení a veškeré požadované celní dokumenty. Požadavky týkající se daní, cla, EORI a pravidel pro zboží s omezením se liší podle cílové země. Před odesláním se obraťte na Palletways nebo místního člena, místo abyste událost ve sledování považovali za celní poradenství.
Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky
| Možnost | Způsobilost a postup |
|---|---|
| Služba sjednání termínu doručení | Je zahrnuta u zásilek economy P2C; člen sítě zajišťující doručení nabídne příjemci flexibilní dny a časy doručení. |
| Dvouhodinové časové okno doručení | Je k dispozici pro příslušné zásilky; časové okno si potvrďte u místního člena nebo v komunikaci týkající se doručení. |
| Hubdrop | Odesílatel doručí náklad do určeného hubu Palletways, čímž zkrátí čekání na vyzvednutí a umožní zařazení do sítě. |
| Změna adresy nebo doručení | Před doručením kontaktujte odesílatele nebo odpovědného místního člena; úspěšnost, načasování a poplatky závisí na stavu zásilky. |
| Doklad o doručení | Palletways uvádí, že informace o POD a obrázky jsou pro příslušné uživatele dostupné prostřednictvím jeho portálu. |
Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a refundace
Dotaz na sledování, šetření chybějícího nákladu, reklamace poškození, vrácení poštovného a vrácení peněz prodejcem jsou různé procesy. Palletways uvádí, že zásilky jsou přepravovány podle RHA Conditions of Carriage 2024 s omezeným krytím odpovědnosti a že lze sjednat dodatečné pojištění pro ochranu plné hodnoty.
| Proces | Kdy použít a kdo má jednat |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte oficiální nástroj pro sledování nebo kontaktujte místní depo s 11místným ID. Příjemce může požádat o informace, ale kroky na úrovni účtu může řídit odesílatel. |
| Reklamace ztráty nebo poškození | Neprodleně informujte odesílatele nebo smluvního člena Palletways. Uchovejte obal, fotografie, obsah, fakturu a doklady o hodnotě. |
| Pojištění | Podle uvedených RHA Conditions of Carriage platí omezená odpovědnost; v případech, kdy je to k dispozici, lze sjednat dodatečné pojištění. |
| Vrácení peněz prodejcem | Marketplace nebo prodejce rozhoduje o vrácení peněz zákazníkovi nezávisle na přepravním šetření společnosti Palletways. |
Omezení přepravy a zvláštní manipulace
| Kategorie | Potvrzené pokyny a možný dopad |
|---|---|
| Rozměry a hmotnost palety | Je uvedeno sedm velikostí palet, od miničtvrtpalety až po paletu XL. Maximální hmotnost se podle velikosti pohybuje od 150 kg do 1 200 kg. |
| Nebezpečné zboží v omezeném množství | Způsobilé zásilky nebezpečného zboží v omezeném množství mohou být přijaty na vhodných trasách; předem si to potvrďte u místního člena. |
| Balení a přesah | Zboží musí být bezpečně zabaleno a zajištěno, aniž by překračovalo rozměry nebo hmotnost zvolené palety. |
| Neobvyklé zboží, zboží s omezením nebo zakázané zboží | Před rezervací se zeptejte společnosti Palletways. Přijetí, manipulace a přeprava mohou záviset na trase a právních požadavcích. |
Zákaznický servis
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt a nejlepší využití |
|---|---|
| Sledovat paletu | Oficiální sledování zásilky; použijte 11místné ID pro sledování. |
| Urgentní dotaz ve Spojeném království | +44 1543 418000; na ověřené veřejné stránce není uvedena provozní doba. |
| info@palletways.com; obecné nebo urgentní dotazy ze Spojeného království. | |
| Kontaktní formulář | Kontaktujte nás – Palletways; uveďte ID pro sledování a podrobnosti o zásilce. |
| Národní pobočky | Kontaktní stránka uvádí pobočky v Maďarsku, Německu, na Pyrenejském poloostrově, v Itálii a v Beneluxu, včetně regionálních telefonních čísel a e-mailových adres. |
Připravte si 11místné ID, datum vyzvednutí, adresy odesílatele a příjemce, službu, poslední záznam skenování, fotografie, popis obsahu, doklad o hodnotě a veškeré informace o termínu doručení. Příjemci by obvykle měli nejprve kontaktovat odesílatele nebo doručovací depo; zákazníci s účtem by měli v příslušných případech využít svého account managera.
Sledování zásilek pro e-commerce a firmy
Palletways poskytuje zákazníkům, členům sítě a příjemcům přehled o zásilkách prostřednictvím portálu. Portál je popsán jako místo, kde se ukládají pohyby palet, předpokládané časy příjezdu (ETA), snímky potvrzení o doručení (POD), upozornění na výjimky a informace OTIF. Z aktuálně posuzovaných oficiálních stránek nebylo možné potvrdit veřejně dostupné API pro sledování Palletways, proto by se firmy měly společnosti Palletways nebo svého account managera zeptat na aktuální možnosti integrace.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portál Palletways | Palletways | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o portálu Palletways
| |||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základní časté dotazy
Zadejte 11místné ID pro sledování na oficiální stránce Palletways Track and Trace nebo použijte 17TRACK.
Odesílatel, depo nebo komunikace týkající se zásilky by měly obsahovat 11místné ID zásilky.
Oficiální sledovací nástroj vyžaduje 11místné ID pro sledování; nepředpokládejte, že bude fungovat číslo objednávky nebo faktury.
Paleta může být mezi jednotlivými skeny nebo dosud nemusela být fyzicky vyzvednuta; požádejte odesílatele nebo místního člena sítě o potvrzení předání.
Doba závisí na trase a službě; Palletways za příslušných podmínek nabízí službu Premium s doručením následující ráno, Economy, časově plánované a mezinárodní možnosti.
Zkontrolujte adresu a informace o přístupu a poté kontaktujte odesílatele nebo příslušné doručovací depo, abyste domluvili další postup.
Zkontrolujte prostor pro doručení, recepci, sklad, sousedy a kolegy a poté požádejte o doklad o doručení odesílatele nebo depo.
Neprodleně informujte odesílatele, uchovejte obal i obsah, pořiďte fotografie a postupujte podle příslušného reklamačního procesu.
Ano, Palletways zajišťuje mezinárodní paletovou přepravu po Evropě, včetně ekonomických a expresních přeshraničních služeb.
V případě naléhavých dotazů ve Spojeném království volejte +44 1543 418000, napište na info@palletways.com nebo použijte oficiální kontaktní formulář.
Nejčastější dotazy odborného charakteru
U příslušných zásilek může být k dispozici dvouhodinové časové okno doručení; dostupnost závisí na službě, trase a místním doručovacím provozu.
Místní depa svážejí palety do centrálních hubů ke konsolidaci a následné distribuci, po které doručení dokončí člen v cílové oblasti.
Ne; záznam o rezervaci nebo štítku může vzniknout před vyzvednutím, proto hledejte událost potvrzující převzetí nebo vyzvednutí.
P2C znamená Palletways to Consumer a kombinuje možnosti Premium a Economy, přičemž u ekonomických zásilek nabízí službu Book-in.
Ano, Palletways uvádí sedm velikostí palet, včetně palety XL s maximální deklarovanou hmotností 1 200 kg, v závislosti na podmínkách rezervace.
Palletways uvádí, že její portál poskytuje informace o doručení a obrazové záznamy pro příslušné zásilky a uživatele.
Prověřené veřejné stránky potvrzují přehled v portálu, ale nepopisují aktuální veřejné Palletways tracking API; firmy by se měly obrátit na svého account managera.
Zveřejněný popis služby nebo časové okno doručení by neměly být považovány za univerzální záruku vrácení peněz; ověřte podmínky zvolené služby.
API pro sledování zásilek
Na prověřených oficiálních stránkách Palletways není zveřejněn aktuální veřejný tracking API endpoint. Následující příklad ukazuje zdokumentovaný požadavek na registraci v 17TRACK. Před použitím v produkčním prostředí ověřte aktuální kód dopravce Palletways ve svém účtu nebo dokumentaci 17TRACK.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Current public official Palletways tracking API not confirmed.
# Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK documentation or account.
Zdroje a reference
- Palletways — Oficiální webové stránky. Palletways
- O nás — Důvěryhodná evropská paletová síť. Palletways
- Sledování a dohledání zásilky. Palletways Europe GmbH
- Často kladené otázky o paletové přepravě. Palletways
- Specializované služby. Palletways
- Paletové přepravní služby na míru. Palletways
- Kontaktujte nás. Palletways
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není přidružena ke společnosti Palletways.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
