Palletwaysについて
Palletwaysは、1994年にリッチフィールドで設立されたヨーロッパのパレット貨物ネットワークです。Palletwaysは、ハブアンドスポーク方式によって独立したパレット配送会社を結び、国内および国境を越える貨物を取り扱っています。英国のネットワークには130社を超える独立配送会社が参加しており、より広範なネットワークはヨーロッパ25か国をカバーしています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Palletways |
| 公式ウェブサイト | https://www.palletways.com/ |
| 運送業者の種類 | 地域、国内、国際のパレット配送を調整するパレット貨物ネットワーク。 |
| 主な地域 | 英国およびヨーロッパ。 |
| 公式追跡ページ | Palletways Track and Trace。11桁の追跡IDが必要です。 |
| 英国の連絡先 | +44 1543 418000 および info@palletways.com。 |
運送業者の事業体間の関係
| 事業体 | Palletwaysとの関係 |
|---|---|
| Palletways | Palletwaysはネットワークを運営し、パレットの移動状況を表示するために使用される追跡技術を提供しています。 |
| 独立したネットワーク加盟会社 | 独立した配送会社が地域ネットワークの加盟会社として貨物の集荷と配送を行います。発送に関する実際の連絡先は、地域の加盟会社となる場合があります。 |
| Palletways PortalとPalletways ID | Palletwaysは、移動データ、配達予定時刻（ETA）、例外情報、配達証明情報を保存するために、そのポータルとPalletways IDを使用しています。 |
| ハブとデポ | 地域のデポは、次の配送に先立ち、ハブアンドスポーク型の配送モデルに貨物を送り込みます。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なPalletwaysのイベント情報を集約する場合がある独立した追跡プラットフォームです。貨物を輸送したり、請求を判断したりすることはありません。 |
簡単な回答
公式の Palletways Track and Traceページ を開き、委託情報に記載された11桁の追跡IDを入力してください。17TRACKに識別子を入力することもできます。イベントが表示されない場合は、その番号が注文番号ではなく11桁の委託IDであることを確認し、発送が予約済みであることを確認したうえで、送信者または地域のPalletways加盟会社に識別子の確認を依頼してください。17TRACKは独立したサービスであり、住所の変更、発送の返金、紛失の調査、請求の承認を行うことはできません。
Palletwaysの荷物を追跡する方法
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式追跡 | Track and Traceを開き、11桁の追跡IDを入力して送信し、移動イベント、ETA、利用可能な配達証明情報を確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、Palletwaysの貨物識別番号を入力し、検出された配送業者を確認して、最新のイベントを公式結果と比較します。 |
| 番号がない、または無効な番号 | 差出人に貨物IDを尋ねてください。注文番号、請求書番号、顧客参照番号、納品書番号は、Palletwaysの追跡IDとして検索できない場合があります。 |
| 最初のスキャンがない | 予約またはラベルの記録があっても、実際に集荷されたことを必ずしも証明するものではありません。貨物がネットワークに入った時点については、差出人または集荷担当メンバーに確認してもらう必要があります。 |
追跡番号の形式と例
Palletwaysの公開追跡ページでは、11桁の追跡IDが指定されています。公式に公開されている情報からは、別個の सार्वत्रिकな接頭辞、チェックサム、または国際郵便形式の存在は確認できません。不完全な番号だけを根拠にサービスを推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターンと用途 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Palletwaysの貨物ID | 11桁。顧客に表示され、公式追跡ページで入力を求められます。実在の番号ではなく、12345#####のような明らかに架空のパターンを使用してください。 | ||||||||
Palletwaysの貨物IDの詳細をすべて表示
| |||||||||
| パートナーまたは現地メンバーの参照番号 | 現地デポまたは事業者が追加の参照番号を表示することがあります。公式トラッカーで入力を求められた場合は、11桁のPalletways IDを使用してください。 | ||||||||
| パレットラベルまたはバーコード | パレットラベルのバーコードは、注文番号やすべての社内バーコードと自動的に同一であるとは限りません。印字されたどの値が追跡IDなのか、差出人またはデポに確認してください。 | ||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス段階 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| 予約済みまたはラベル作成済み | 貨物記録が存在する可能性がありますが、これだけでは実際に集荷されたことを証明できません。差出人に引き渡しを確認してもらってください。 |
| 集荷済みまたは受領済み | デポまたはネットワークメンバーが受領を記録しています。その後のハブおよび配達スキャンを確認してください。 |
| ハブまたは輸送中 | パレットはハブ・アンド・スポーク型のネットワークを通過して移動しています。最新のスキャンを確認し、発送物の状態が変わらない場合は現地メンバーに連絡してください。 |
| 配達デポ | 配達先の業務拠点がパレットを受領したか、配達の準備を進めています。続いて配達日時の調整が行われる場合があります。 |
| 配達中 | パレットは配達区間に割り当てられています。荷物を受け取れる人がいること、また立ち入り情報が正しいことを確認してください。 |
| 配達済みまたはPOD | 配達イベントが記録されています。パレットが見つからない場合は、配達場所を確認し、利用可能な配達証明を差出人またはデポに請求してください。 |
| 例外または返送 | 配達上の問題、住所の問題、受取拒否、その他の業務上の事象が発生した場合は、差出人または担当デポが次の対応を手配する必要があります。 |
サービスと配送期間
Palletwaysは、国内、国際、法人向け、および専用パレットサービスを提供しています。公表されている所要時間は、経路と選択したサービスによって異なります。公開資料では、P2Cのサービス内容としてPremiumの翌朝配達オプション、Economy配達、利用可能な場合のpre-10:00、pre-noon、PMなどの時間指定オプション、および対象となる発送物について説明されている2時間の配達時間枠が確認されています。
サービス比較
| サービス | 最適な用途と確認済みの特徴 |
|---|---|
| 国内パレット配達 | 追跡および現地メンバーによる配達に対応した、パレットネットワーク経由のUK国内発送。 |
| 国際パレット配達 | 必要に応じた通関サポートを含む、EconomyおよびExpressオプションに対応した欧州域内の国境を越えるパレット貨物。 |
| P2C | Palletways to Consumerは、Premiumの翌朝配達とEconomy配達を組み合わせたサービスです。Economyの予約にはBook-inサービスが含まれます。 |
| 専用サービス | Hubdrop、翌日パレット配送、および企業要件に合わせたラストマイル配送。 |
| 法人向けサービス | 大量の出荷に対応するオーダーメイド物流、アカウント管理、ラストマイル配送、ジャストインタイムソリューション。 |
配送時間
| サービス | 公表されている所要時間と制限事項 |
|---|---|
| Premium P2C | Premiumのサービスでは、配送先および予約条件により、翌朝配送が案内されています。 |
| Economy P2C | Premiumよりも時間がかかります。公開ページには、全国一律の所要日数は記載されていません。 |
| 時間指定サービス | 配送先によっては、10:00前、正午前、午後、および翌日配送のオプションを利用できる場合があります。 |
| 2時間の配送枠 | 対象となる出荷については、2時間の配送枠が案内されています。ただし、これは運用上の時間枠であり、すべてのルートに対する一律の保証ではありません。 |
| 国際配送 | 所要時間は、発送元、配送先、選択したサービス、通関、ネットワーク間の引き継ぎ、および現地の配送条件によって異なります。 |
配送先国別の配送時間
| 配送先地域 | 根拠に基づく案内 |
|---|---|
| 英国 | 国内向けのPremium、Economy、および時間指定オプションは、一部のルートで利用できます。正確な所要時間は、ルートとサービスごとに提示されます。 |
| アイルランド | Palletwaysの国際サービスの対象です。所要時間は、選択した越境サービスと通関要件によって異なります。 |
| フランス、ドイツ、スペイン、イタリア | 欧州ネットワークの対象市場として明示されています。確認したページには国別の一律の所要日数範囲が掲載されていないため、ルートごとの見積もりを取得してください。 |
| オランダ、ベルギー、ベネルクス、ハンガリー | Palletwaysの欧州ネットワークの各拠点および加盟事業者を通じて提供されています。所要時間は、ルート、サービス、通関条件によって決まります。 |
| その他の欧州の配送先 | Palletwaysは欧州25か国をカバーしているとしていますが、確認した公開ページには、国別の信頼できる平均所要日数表は掲載されていません。 |
業界平均をPalletwaysの約束事項の代わりに使用しないでください。週末、祝日、遠隔地、住所情報の正確性、パレットの寸法、通関、交通状況、ネットワーク障害などにより、実際の配送日は変わる可能性があります。
よくある追跡の問題と解決策
問題と解決策
| 表示された問題／ステータス | 直ちに行うこと | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 番号が無効です | 11桁ちょうどであることを確認し、発送元に貨物IDを問い合わせてください。 | ||||||
| 追跡イベントがありません | パレットが実際に集荷されたか確認してください。予約データは受託を意味するものではありません。 | ||||||
| 長時間更新がありません | 公式追跡情報を確認したうえで、最新のスキャン情報を添えて発送元または現地の配送加盟事業者に連絡してください。 | ||||||
| 配送例外 | 住所、搬入経路、営業時間、受け取り体制を確認してください。再配送の手配は発送元またはデポが行う必要があります。 | ||||||
| 配達済みだが受け取っていない | 配送場所、倉庫、受付を確認し、同僚や近隣の人に尋ねたうえで、配達証明を依頼してください。 | ||||||
| パレットの紛失または破損 | 速やかに発送元へ通知し、梱包材と内容物を保管し、損傷状況を撮影したうえで、適用される運送または請求手続きに従ってください。 | ||||||
| 返品または受取拒否 | 配送が失敗した理由を発送元に確認し、別の輸送を手配する前に、担当デポから指示を受けてください。 | ||||||
Palletwaysの追跡問題に関するエスカレーションの詳細をすべて表示
| |||||||
国際配送、通関、運送業者間の引き渡し
| 段階 | 発生することと対応方法 |
|---|---|
| 発送元での集荷 | 現地のPalletwaysメンバーがパレットを集荷または受け取り、貨物を記録します。 |
| ハブでの処理 | 貨物は、次の輸送先へ向けてハブ・アンド・スポーク型ネットワークのハブで集約されます。 |
| 輸出および幹線輸送 | パレットは、選択された国際サービスに基づいて国境を越えて輸送されます。スキャン間で追跡情報が途切れる場合があります。 |
| 通関 | 必要に応じて通関サポートを利用できる場合があります。税関地点に到着したこと自体は、通関が完了したことを意味しません。 |
| パートナーへの引き渡し | 仕向地のPalletwaysオフィスまたはネットワークメンバーが、配送区間を担当する場合があります。同じ貨物IDが引き続き使用されることがありますが、現地の参照番号が表示される場合もあります。 |
| 最終配送 | 仕向地のメンバーが配送、配達日時の予約または該当する時間帯の設定を行い、配達またはPODを記録します。 |
荷送人は、正確な商業情報、梱包、必要な通関書類について責任を負います。税金、関税、EORI要件、規制品に関する規則は仕向地によって異なります。追跡イベントを通関に関する助言とみなすのではなく、発送前にPalletwaysまたは現地メンバーに確認してください。
配送管理と出荷後のオプション
| オプション | 利用条件と対応 |
|---|---|
| 配達日時予約サービス | エコノミーP2C貨物に含まれています。配送メンバーが受取人に柔軟な配達日と時間を提示します。 |
| 2時間の配送枠 | 対象となる貨物で利用できます。時間帯については、現地メンバーまたは配送に関する連絡で確認してください。 |
| Hubdrop | 荷送人が指定されたPalletwaysハブまで貨物を持ち込むことで、集荷待ち時間を短縮し、ネットワークへの搬入が可能になります。 |
| 住所または配送先の変更 | 配送前に、荷送人または担当の現地メンバーに連絡してください。変更の可否、所要時間、手数料は貨物の状況によって異なります。 |
| 配達証明 | Palletwaysは、対象ユーザーがポータルを通じてPOD情報および画像を利用できると説明しています。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、貨物紛失調査、損害賠償請求、送料返金、販売店による返金は、それぞれ異なる手続きです。Palletwaysは、貨物がRHA Conditions of Carriage 2024に基づき、賠償責任に上限のある補償付きで輸送され、全額相当の補償のために追加保険を手配できると説明しています。
| 手続き | 利用する場面と対応者 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 公式トラッカーを利用するか、11桁のIDを伝えて現地デポに連絡してください。受取人は情報を求めることができますが、アカウントレベルの対応は荷送人が管理している場合があります。 |
| 紛失または損傷の請求 | 速やかに荷送人または契約先のPalletwaysメンバーへ通知してください。梱包材、写真、内容物、請求書、価値を証明する資料を保管してください。 |
| 保険 | 記載されたRHA Conditions of Carriageに基づき、賠償責任の上限が適用されます。利用可能な場合は追加保険を手配できることがあります。 |
| 販売店による返金 | マーケットプレイスまたは販売店は、Palletwaysによる輸送調査とは別に、顧客への返金を決定します。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 確認済みの案内と考えられる影響 |
|---|---|
| パレットの寸法と重量 | ミニ・クォーターパレットからXLパレットまで、7種類のパレットサイズが記載されています。最大重量はサイズに応じて150 kgから1,200 kgです。 |
| 少量危険物 | 適格な少量危険物貨物は、適切な輸送ルートで受け付けられる場合があります。事前に現地メンバーへ確認してください。 |
| 梱包とはみ出し | 貨物は、選択したパレットの寸法または重量を超えないよう、安全に梱包して固定する必要があります。 |
| 特殊品、規制品、または禁止品 | 予約前にPalletwaysへ確認してください。受付、取扱い、輸送は、ルートや法的要件によって異なる場合があります。 |
カスタマーサービス
カスタマーサービス
| チャネル | 確認済みの連絡先と最適な用途 |
|---|---|
| パレットを追跡する | 公式Track and Trace。11桁の追跡IDを使用してください。 |
| 英国での緊急問い合わせ | +44 1543 418000。確認した公開ページには営業時間の記載がありません。 |
| メール | info@palletways.com。一般または英国での緊急問い合わせ。 |
| お問い合わせフォーム | Palletways Contact Us。追跡IDと出荷の詳細を記載してください。 |
| 各国の営業所 | お問い合わせページには、ハンガリー、ドイツ、イベリア、イタリア、ベネルクスの営業所と、各地域の電話番号およびメールアドレスが掲載されています。 |
11桁のID、集荷日、発送元および届け先の住所、サービス、最新のスキャン情報、写真、内容物の説明、価額を示す証拠、配送予約に関する情報を準備してください。受取人は通常、発送元または配送デポに最初に問い合わせる必要があります。該当する場合、アカウント顧客はアカウントマネージャーを利用してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
Palletwaysは、顧客、ネットワークメンバー、受取人向けにポータルベースの可視化機能を提供しています。このポータルには、パレットの移動状況、ETA、配達証明画像、例外アラート、OTIF情報が保存されると説明されています。確認した公式ページからは、現在公開されているPalletways tracking APIの存在を確認できなかったため、企業は現在の連携アクセスについてPalletwaysまたはアカウントマネージャーに問い合わせてください。
Developer/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Palletways Portal | Palletways | ||||||||
Palletways Portalの詳細をすべて表示
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
| |||||||||
よくある質問
基本FAQ
公式Palletways Track and Traceページで11桁の追跡IDを入力するか、17TRACKを使用してください。
発送元、デポ、または出荷に関する連絡で、11桁の貨物IDが通知されます。
公式トラッカーでは11桁の追跡IDが求められます。注文番号や請求書番号で利用できるとは限りません。
パレットがスキャンの合間にあるか、まだ実際に集荷されていない可能性があります。引き渡しを確認するため、発送元または現地のメンバーに問い合わせてください。
所要時間はルートとサービスによって異なります。Palletwaysは、適用条件のもとで翌朝配送のPremium、Economy、時間指定、国際配送のオプションを案内しています。
住所とアクセス情報を確認し、次の対応を手配するため、発送元または担当の配送デポに連絡してください。
配送エリア、受付、倉庫、近隣の家や同僚に確認してから、差出人またはデポに配達証明を依頼してください。
速やかに差出人へ通知し、梱包材と内容物を保管し、写真を撮影して、該当する請求手続きに従ってください。
はい、Palletwaysは、エコノミーおよびエクスプレスの国際越境サービスを含め、ヨーロッパ全域で国際パレット配送を提供しています。
英国でのお急ぎのお問い合わせは、+44 1543 418000に電話するか、info@palletways.com宛てにメールを送るか、公式のお問い合わせフォームをご利用ください。
専門家向けFAQ
対象となる発送には2時間の配達時間帯が設定される場合があります。利用可否は、サービス、ルート、地域の配送業務によって異なります。
地域のデポがパレットを中央ハブに集め、混載とその後の配送を行います。その後、配送先の加盟拠点が配達を完了します。
いいえ。予約またはラベルの記録は集荷に先行する場合があるため、受領または集荷のイベントを確認してください。
P2CはPalletways to Consumerを意味し、PremiumとEconomyのオプションを組み合わせたものです。エコノミー発送にはBook-inサービスが含まれます。
はい。Palletwaysは7種類のパレットサイズを掲載しており、予約条件に従うことを前提に、最大重量1,200 kgと記載されたXLパレットも含まれます。
Palletwaysは、対象となる貨物およびユーザーについて、ポータルで配達証明情報と画像を提供すると説明しています。
確認した公開ページではポータル上での可視性は確認できますが、現在公開されているPalletwaysの追跡APIについては記載されていません。企業は担当アカウントマネージャーに問い合わせてください。
公開されているサービス説明や配達時間帯を、普遍的な返金保証とみなすべきではありません。選択したサービスの条件を確認してください。
追跡API
確認したPalletwaysの公式ページには、現在公開されている追跡APIエンドポイントは掲載されていません。以下の例は、文書化されている17TRACKの登録リクエストを示したものです。本番環境で使用する前に、17TRACKのアカウントまたはドキュメントで現在のPalletwaysのcarrier codeを確認してください。
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# 現在公開されているPalletways公式追跡APIは確認されていません。
# 現在の17TRACKのドキュメントまたはアカウントでCARRIER_CODEを確認してください。
出典と参考資料
- Palletways — 公式ウェブサイト. Palletways
- 会社概要 — ヨーロッパで信頼されるパレットネットワーク. Palletways
- 追跡とトレース. Palletways Europe GmbH
- パレット配送に関するよくある質問. Palletways
- 専用サービス. Palletways
- オーダーメイドのパレット配送サービス. Palletways
- お問い合わせ. Palletways
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Palletwaysとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
