Palletways Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Palletways бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@palletways.comhttps://www.palletways.com/

Қадағалау

Palletways туралы

Palletways — 1994 жылы Личфилдте құрылған еуропалық паллеттелген жүк желісі. Palletways отандық және трансшекаралық жүктерді хабтар мен тармақтар үлгісі арқылы жеткізу үшін тәуелсіз паллет жеткізу компанияларын біріктіреді. Ұлыбритания желісіне 130-дан астам тәуелсіз жеткізу компаниясы кіреді, ал жалпы желі Еуропаның 25 елін қамтиды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Palletways
Ресми веб-сайт	https://www.palletways.com/
Тасымалдаушы түрі	Жергілікті, ұлттық және халықаралық паллет жеткізілімдерін үйлестіретін паллеттелген жүк желісі.
Негізгі өңірі	Ұлыбритания және Еуропа.
Ресми бақылау беті	Palletways Track and Trace; 11 таңбалы бақылау идентификаторы сұралады.
Ұлыбританиядағы байланыс нөмірі	+44 1543 418000 және info@palletways.com.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

Нысан	Palletways-пен байланысы
Palletways	Palletways желіні басқарады және паллеттердің қозғалысын көрсету үшін пайдаланылатын бақылау технологиясын ұсынады.
Тәуелсіз желі мүшелері	Тәуелсіз жеткізу компаниялары жергілікті желі мүшелері ретінде жүктерді қабылдап, жеткізеді; жөнелтілім бойынша іс жүзінде байланысатын тарап жергілікті мүше болуы мүмкін.
Palletways Portal және Palletways ID	Palletways қозғалыс деректерін, ETA мәндерін, ерекше жағдайларды және жеткізілгенін растайтын ақпаратты сақтау үшін өз порталын және Palletways ID жүйесін пайдаланады.
Хабтар мен қоймалар	Жергілікті қоймалар жүкті әрі қарай жеткізбес бұрын хабтар мен тармақтарға негізделген тарату үлгісіне бағыттайды.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді Palletways оқиғаларын біріктіруі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жүкті тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Ресми нұсқасын пайдаланыңыз Palletways Track and Trace бетіне өтіп, жөнелтілім ақпаратында көрсетілген 11 таңбалы бақылау идентификаторын енгізіңіз. Идентификаторды 17TRACK жүйесіне де енгізуге болады. Ешбір оқиға көрсетілмесе, нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, 11 таңбалы жөнелтілім идентификаторы екенін тексеріңіз, жөнелтілімнің тіркелгенін растаңыз және жіберушіден немесе жергілікті Palletways мүшесінен идентификаторды тексеруді сұраңыз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және мекенжайды өзгерте алмайды, жөнелтілім үшін ақшаны қайтара алмайды, жоғалу жағдайын тексере алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Palletways сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми бақылау	Track and Trace бетін ашып, 11 таңбалы бақылау идентификаторын енгізіңіз, оны жіберіңіз және қозғалыс оқиғаларын, ETA мәнін әрі қолжетімді жеткізілгенін растайтын ақпаратты қарап шығыңыз.
17TRACK	17TRACK сайтын ашып, Palletways жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз, анықталған тасымалдаушыны растаңыз және соңғы оқиғаны ресми нәтижемен салыстырыңыз.
Нөмір жоқ немесе нөмір жарамсыз	Жөнелтушіден жөнелтілім ID нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, клиент анықтамасы немесе жеткізу құжатының нөмірі Palletways бақылау ID нөмірі ретінде іздеуге жарамауы мүмкін.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Брондау немесе жапсырма жазбасының болуы жүкті іс жүзінде алып кеткенін міндетті түрде білдірмейді. Жөнелтуші немесе жинауды жүзеге асыратын мүше жүктің желіге қашан түскенін растауы керек.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Palletways’ компаниясының жалпыға қолжетімді бақылау бетінде 11 таңбалы бақылау ID нөмірі көрсетілген. Ресми жалпыға қолжетімді деректер жеке әмбебап префикстің, бақылау қосындысының немесе халықаралық пошта форматының бар екенін растамайды. Қызметті тек нөмірдің ішінара бөлігіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы

Palletways жөнелтілім ID нөмірі

11 цифрдан тұрады, клиенттерге көрсетіледі және ресми бақылау бетінде сұралады. Нақты нөмірдің орнына 12345##### сияқты анық ойдан шығарылған үлгіні пайдаланыңыз.

Palletways жөнелтілім ID нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Идентификатор Palletways брондау немесе жөнелтілім жазбасымен байланысты; жалпыға қолжетімді бетте әр нөмірді бір жергілікті мүше басып шығаратыны көрсетілмеген.
Қайдан көрінеді	Клиенттер оны жөнелтушіден, жергілікті қоймадан, порталдан немесе жөнелтілім туралы хабарламадан алуы мүмкін.
Бақылау аясы	Ол паллет жөнелтілімін қолжетімді Palletways тасымал жазбалары бойынша анықтауға арналған.
Ескерту	Тапсырыс ID нөмірлері, шот-фактура сілтемелері, паллет жапсырмалары және клиент анықтамалары басқа идентификаторлар болуы мүмкін.

Серіктестің немесе жергілікті мүшенің анықтамасы

Жергілікті қойма немесе кәсіпорын қосымша анықтаманы көрсетуі мүмкін. Ресми бақылау жүйесі сұраған кезде 11 таңбалы Palletways ID нөмірін пайдаланыңыз.

Паллет жапсырмасы немесе штрихкод

Паллет жапсырмасындағы штрихкод автоматты түрде тапсырыс нөміріне немесе кез келген ішкі штрихкодқа тең емес. Қай басылған мәннің бақылау ID нөмірі екенін жөнелтушіден немесе қоймадан сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе кезеңі	Мағынасы және келесі әрекет
Брондалды немесе жапсырма жасалды	Жөнелтілім жазбасы болуы мүмкін, бірақ бұл өздігінен жүктің іс жүзінде алып кеткенін дәлелдемейді. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Жиналды немесе қабылданды	Қойма немесе желі мүшесі жүкті қабылдағанын тіркеді. Келесі хабқа және жеткізу сканерлеулеріне бақылау жасаңыз.
Хабта немесе жолда	Паллет хабтар мен тарату тораптарынан тұратын желі арқылы тасымалданып жатыр. Соңғы сканерлеуді тексеріңіз және жөнелтілім мәртебесі өзгермесе, жергілікті мүшеге хабарласыңыз.
Жеткізу қоймасы	Межелі жердегі жеткізу қызметі паллетті қабылдады немесе оны дайындап жатыр. Жеткізу уақытын белгілеу кейін орындалуы мүмкін.
Жеткізуге шықты	Паллет жеткізу кезеңіне бөлінді. Оны қабылдай алатын адамның болуын және кіру туралы ақпараттың дұрыс екенін қамтамасыз етіңіз.
Жеткізілді немесе POD	Жеткізу оқиғасы тіркелді. Паллет жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, жөнелтушіден немесе қоймадан қолжетімді жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Жеткізу мәселесі, мекенжайға қатысты ақау, қабылдаудан бас тарту немесе басқа операциялық оқиға келесі қадамды ұйымдастыру үшін жөнелтушінің немесе жауапты қойманың әрекетін талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Palletways ішкі, халықаралық, корпоративтік және арнайы паллет қызметтерін ұсынады. Жарияланған мерзім маршрут пен таңдалған қызметке байланысты. Жалпыға қолжетімді материалда P2C ұсынысындағы Premium келесі таңертең жеткізу нұсқасы, үнемді жеткізу, қолжетімді болған жағдайда pre-10:00, pre-noon және PM сияқты белгіленген уақыт нұсқалары, сондай-ақ тиісті жөнелтілімдер үшін сипатталған екі сағаттық жеткізу аралығы расталады.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы және расталған мүмкіндіктері
Ішкі паллет жеткізуі	Бақылау және жергілікті мүше арқылы жеткізу мүмкіндігі бар паллет желісі арқылы UK ішіндегі жөнелтілімдер.
Халықаралық паллет жеткізуі	Еуропа бойынша шекарааралық паллет жүктері, соның ішінде үнемді және жедел нұсқалар, сондай-ақ қажет болған жағдайда кедендік қолдау.
P2C	Palletways to Consumer қызметі Premium келесі таңертең жеткізуін және Economy жеткізуін біріктіреді; Economy брондауларына Book-in қызметі кіреді.
Арнайы қызметтер	Hubdrop, келесі күнгі паллет жеткізуі және бизнес талаптарына бейімделген соңғы миля жеткізілімі.
Корпоративтік қызметтер	Ірі жөнелту көлемдеріне арналған арнайы логистика, аккаунттарды басқару, соңғы миля және дәл уақытында жеткізу шешімдері.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзімдер мен шектеулер
Premium P2C	Premium компоненті үшін келесі таңертең жеткізу сипатталған, бірақ бұл тағайындалған жерге және брондау шарттарына байланысты.
Economy P2C	Premium қызметіне қарағанда ұзағырақ уақыт алады; жалпыға қолжетімді бетте күндердің бірыңғай саны көрсетілмеген.
Белгілі бір уақытқа арналған қызметтер	Pre-10:00, pre-noon, PM және келесі күнгі опциялар тағайындалған жерге байланысты қолжетімді болуы мүмкін.
Екі сағаттық жеткізу аралығы	Қолданылатын жөнелтілімдер үшін екі сағаттық жеткізу аралығы сипатталған; бұл барлық бағыттарға берілетін жалпы кепілдік емес, операциялық уақыт аралығы.
Халықаралық жеткізу	Мерзім жөнелту орнына, тағайындалған жерге, таңдалған қызметке, кеден рәсімдеріне, желідегі тасымалдау кезеңдеріне және жергілікті жеткізу шарттарына байланысты.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу мерзімдері

Тағайындалған аймақ	Деректерге негізделген нұсқаулық
Ұлыбритания	Таңдалған бағыттарда ішкі Premium, Economy және белгілі бір уақытқа арналған опциялар қолжетімді; нақты мерзім бағыт пен қызметке қарай есептеледі.
Ирландия	Palletways халықаралық қызметтерімен қамтылады; мерзім таңдалған трансшекаралық қызмет пен кеден талаптарына байланысты.
Франция, Германия, Испания және Италия	Аталған еуропалық желі нарықтары; бағытқа қатысты бағалауды алыңыз, өйткені қаралған беттерде ел деңгейіндегі бірыңғай күндер аралығы жарияланбаған.
Нидерланд, Бельгия, Бенилюкс және Венгрия	Palletways еуропалық желісінің кеңселері мен мүшелері арқылы қызмет көрсетіледі; мерзімді бағыт, қызмет және кеден шарттары айқындайды.
Еуропаның басқа бағыттары	Palletways Еуропаның 25 елін қамтитынын мәлімдейді, алайда қаралған жалпыға қолжетімді беттерде елдер бойынша сенімді орташа кесте жарияланбаған.

Саладағы орташа көрсеткіштерді Palletways міндеттемесінің орнына қолданбаңыз. Демалыс күндері, мерекелер, шалғай аймақтар, мекенжайдың дұрыстығы, паллет өлшемдері, кеден рәсімдері, көлік қозғалысы және желідегі іркілістер нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Жедел әрекет

Жарамсыз нөмір

Дәл 11 цифр бар екенін тексеріп, жөнелтушіден жүк жөнелтілімінің ID нөмірін сұраңыз.

Бақылау оқиғасы жоқ

Паллеттің іс жүзінде қабылданып алынғанын сұраңыз; брондау деректері қабылданғанын білдірмейді.

Жаңартусыз ұзақ уақыт өтті

Алдымен ресми трекердегі ақпаратты салыстырыңыз, содан кейін соңғы сканерлеу деректерімен жөнелтушіге немесе жергілікті жеткізу мүшесіне хабарласыңыз.

Жеткізу кезіндегі ерекшелік

Мекенжайды, кіру мүмкіндігін, жұмыс уақытын және қабылдау тәртібін тексеріңіз; жөнелтуші немесе депо қайта жеткізуді ұйымдастыруы керек.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Жеткізу орнын, қойманы немесе қабылдау бөлімін тексеріңіз, әріптестеріңізден немесе көршілеріңізден сұраңыз және жеткізілгенін растайтын құжатты талап етіңіз.

Паллет жоғалған немесе зақымдалған

Жөнелтушіге дереу хабарлаңыз, қаптама мен ішіндегісін сақтаңыз, зақымдарды суретке түсіріңіз және қолданыстағы тасымалдау немесе шағым беру рәсімін орындаңыз.

Қайтару немесе қабылдаудан бас тарту

Жеткізудің неге орындалмағанын жөнелтушіден сұраңыз және басқа тасымалды ұйымдастырмас бұрын жауапты деподан нұсқаулар алыңыз.

Palletways бақылау мәселелері бойынша барлық эскалация мәліметтерін көру

Кім әрекет етуі керек	Алушы жеткізу шарттарын тексере алады; әдетте брондау өзгерістерін, тексерулерді және шағымдарды жөнелтуші немесе аккаунт иесі басқарады.
Дайындаңыз	11 таңбалы бақылау ID нөмірі, жинау күні, мекенжайлар, қызмет түрі, соңғы сканерлеу деректері, фотосуреттер, жеткізу жазбалары және құнды растайтын құжат.
Эскалация	Ресми байланыс арнасын немесе жергілікті депоны пайдаланыңыз. Қаралған ашық беттер әрбір ерекше жағдай үшін бірыңғай күту мерзімін белгілемейді.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Кезең	Не болады және не істеу керек
Жөнелту орнынан жинау	Жергілікті Palletways мүшесі паллетті жинайды немесе қабылдайды және жөнелтімді тіркейді.
Хабта өңдеу	Жүк әрі қарай бағыттау үшін хабтар мен тораптар желісінде біріктіріледі.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Паллет таңдалған халықаралық қызмет бойынша шекарадан өтеді; сканерлеулер арасында бақылау деректерінде үзілістер болуы мүмкін.
Кеден	Қажет болған жағдайда кедендік қолдау көрсетілуі мүмкін. Кеден пунктіне келу өздігінен кедендік ресімдеуден өткенін білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Баратын жердегі Palletways кеңсесі немесе желі мүшесі жеткізу кезеңіне жауапкершілікті өз мойнына алуы мүмкін. Сол жөнелтім ID нөмірі қолданыла беруі мүмкін, бірақ жергілікті сілтемелер де көрсетілуі ықтимал.
Соңғы жеткізу	Баратын жердегі мүше жеткізуді ұйымдастырады, жеткізуді алдын ала келіседі немесе тиісті уақыт аралығын белгілейді және жеткізуді немесе POD дерегін тіркейді.

Жөнелтуші коммерциялық ақпараттың дұрыстығына, қаптамаға және қажет кедендік құжаттарға жауапты. Салықтар, баждар, EORI талаптары және шектеулі тауарларға қатысты ережелер баратын жерге қарай өзгереді. Бақылау оқиғасын кедендік кеңес ретінде қабылдамай, жөнелтпес бұрын Palletways немесе жергілікті мүшеден сұраңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Опция	Қолданылу талаптары және әрекет
Жеткізуді алдын ала келісу қызметі	Эконом санатындағы P2C жөнелтімдеріне кіреді; жеткізу мүшесі алушыға жеткізу күндері мен уақыттарын икемді түрде ұсынады.
Екі сағаттық жеткізу аралығы	Тиісті жөнелтімдер үшін қолжетімді; уақыт аралығын жергілікті мүшемен немесе жеткізу туралы хабарламамен растаңыз.
Hubdrop	Жөнелтуші жүкті белгіленген Palletways хабына жеткізеді, осылайша жинауды күтуді қысқартып, оны желіге енгізуге мүмкіндік береді.
Мекенжайды немесе жеткізуді өзгерту	Жеткізуге дейін жөнелтушіге немесе жауапты жергілікті мүшеге хабарласыңыз; өзгерістің орындалуы, мерзімі және ақысы жөнелтімнің күйіне байланысты.
Жеткізуді растау	Palletways тиісті пайдаланушылар үшін POD ақпараты мен кескіндері өз порталы арқылы қолжетімді екенін мәлімдейді.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Бақылау сұрауы, жоғалған жүк бойынша тергеу, зақым туралы талап, пошта ақысын қайтару және бөлшек сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. Palletways жөнелтімдер RHA Conditions of Carriage 2024 талаптарына сәйкес, жауапкершілігі шектеулі қамтумен тасымалданатынын және толық құнды қорғау үшін қосымша сақтандыруды ұйымдастыруға болатынын мәлімдейді.

Процесс	Қашан пайдалану керек және кім әрекет етуі тиіс
Бақылау сұрауы	Ресми бақылау құралын пайдаланыңыз немесе 11 таңбалы ID нөмірімен жергілікті депоға хабарласыңыз. Алушы ақпарат сұрата алады, бірақ аккаунт деңгейіндегі әрекеттерді жөнелтуші басқаруы мүмкін.
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап	Жөнелтушіге немесе шарт жасасқан Palletways мүшесіне дереу хабарлаңыз. Қаптаманы, фотосуреттерді, ішіндегіні, шот-фактураны және құнды растайтын дәлелдерді сақтаңыз.
Сақтандыру	Көрсетілген RHA Conditions of Carriage талаптарына сәйкес жауапкершілік шектеулі; қолжетімді болған жағдайда қосымша сақтандыру рәсімделуі мүмкін.
Бөлшек сатушының ақшаны қайтаруы	Маркетплейс немесе бөлшек сатушы клиентке ақшаны қайтару туралы шешімді Palletways жүргізетін тасымалдау тергеуінен бөлек қабылдайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Расталған нұсқаулық және ықтимал әсері
Паллет өлшемдері мен салмағы	Шағын ширек паллеттен бастап XL паллетке дейін жеті паллет өлшемі көрсетілген. Максималды салмақ өлшеміне қарай 150 кг-нан 1 200 кг-ға дейін өзгереді.
Шектеулі мөлшердегі қауіпті тауарлар	Талаптарға сай шектеулі мөлшердегі қауіпті жөнелтімдер қолайлы бағыттарда қабылдануы мүмкін; алдын ала жергілікті мүшемен растаңыз.
Қаптама және өлшемнен шығып тұру	Тауарлар таңдалған паллеттің өлшемдері мен салмағынан аспайтындай етіп қауіпсіз қапталып, бекітілуі тиіс.
Ерекше, шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар	Брондау алдында Palletways компаниясынан сұраңыз. Қабылдау, өңдеу және тасымалдау маршрут пен заң талаптарына байланысты болуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Тексерілген байланыс және ең тиімді пайдалану жолы
Паллетті қадағалау	Ресми Track and Trace; 11 таңбалы қадағалау идентификаторын пайдаланыңыз.
Ұлыбритания бойынша шұғыл сұрау	+44 1543 418000; тексерілген жария бетте жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Электрондық пошта	info@palletways.com; Ұлыбритания бойынша жалпы немесе шұғыл сұраулар үшін.
Байланыс нысаны	Palletways Contact Us; қадағалау идентификаторын және жөнелтілім мәліметтерін көрсетіңіз.
Ұлттық кеңселер	Байланыс бетінде Венгрия, Германия, Иберия, Италия және Benelux үшін өңірлік телефон нөмірлері мен электрондық пошта мекенжайлары көрсетілген.

11 таңбалы идентификаторды, жинау күнін, жөнелтуші мен алушының мекенжайларын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, фотосуреттерді, мазмұн сипаттамасын, құнды растайтын құжаттарды және жеткізуге жазылу туралы кез келген ақпаратты дайындаңыз. Алушылар әдетте алдымен жөнелтушіге немесе жеткізу қоймасына хабарласуы керек; тиісті жағдайда есептік жазбасы бар клиенттер өз аккаунт менеджерін пайдалануы қажет.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Palletways клиенттерге, желі мүшелеріне және алушыларға портал негізіндегі көріну мүмкіндігін ұсынады. Порталда паллет қозғалыстары, ETA, жеткізілгенін растайтын кескіндер, ерекше жағдайлар туралы ескертулер және OTIF ақпараты сақталатыны сипатталған. Тексерілген ресми беттерден қолданыстағы жалпыға қолжетімді Palletways қадағалау API интерфейсін анықтау мүмкін болмады, сондықтан компаниялар қолданыстағы интеграцияға қолжетімділік туралы Palletways компаниясынан немесе өз аккаунт менеджерінен сұрауы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Palletways Portal

Palletways

Palletways Portal туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	Желі арқылы өңделетін Palletways жөнелтілімдері.
Негізгі пайдалану мақсаты	Қозғалыстың көрінуі, ETA, POD, ерекше жағдайлар және OTIF ақпараты.
Аутентификация	Ресми веб-сайтта порталға кіру көрсетілген; тексерілген беттерде жалпыға қолжетімді API тіркелгі деректері сипатталмаған.
Пакеттік/webhook мүмкіндігі	Портал деректеріне қолжетімділік сипатталған; жалпыға қолжетімді webhook құжаттамасы анықталмады.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру

Қамту аясы	17TRACK қолдайтын жағдайларда бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау.
Негізгі пайдалану мақсаты	Электрондық коммерция және бірнеше тасымалдаушы қолданылатын жұмыс процестері үшін біріздендірілген қадағалау.
Аутентификация	Ағымдағы құжаттамаға сәйкес 17token тақырыбы.
Пакеттік/webhook мүмкіндігі	Есептік жазба шектеулері мен хабарландыру мүмкіндіктері туралы ағымдағы әзірлеуші құжаттамасын қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі ЖҚС

1. Palletways сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Ресми Palletways Track and Trace бетіне 11 таңбалы қадағалау идентификаторын енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Palletways қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жөнелтуші, қойма немесе жөнелтілім туралы хабарламада 11 таңбалы жөнелтілім идентификаторы көрсетілуі керек.

3. Palletways қадағалау нөмірі қандай болады?

Ресми қадағалау жүйесі 11 таңбалы қадағалау идентификаторын сұрайды; тапсырыс немесе шот-фактура нөмірі жұмыс істейді деп ойламаңыз.

4. Неліктен Palletways қадағалауым жаңартылмады?

Паллет сканерлеу нүктелерінің арасында болуы немесе әлі физикалық түрде жиналмаған болуы мүмкін; тапсыруды растау үшін жөнелтушіден немесе жергілікті мүшеден сұраңыз.

5. Palletways жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім маршрут пен қызмет түріне байланысты; Palletways қолданыстағы шарттарға сәйкес келесі таңертең жеткізілетін Premium, Economy, белгілі бір уақытқа жоспарланған және халықаралық опцияларды сипаттайды.

6. Palletways жеткізілімі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен кіру мәліметтерін тексеріңіз, содан кейін келесі қадамды ұйымдастыру үшін жөнелтушіге немесе жауапты жеткізу қоймасына хабарласыңыз.

7. Palletways сәлемдемем жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ оны таба алмасам не істеуім керек?

Жеткізу аймағын, қабылдау орнын, қойманы, көршілеріңіз бен әріптестеріңізді тексеріңіз, содан кейін жөнелтушіден немесе деподан жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз.

8. Palletways паллетім жоғалса немесе зақымдалса, не істеуім керек?

Жөнелтушіге дереу хабарлаңыз, қаптаманы және ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және қолданылатын талап қою рәсімін орындаңыз.

9. Palletways халықаралық жеткізуді жүзеге асыра ма?

Иә, Palletways Еуропа бойынша халықаралық паллет жеткізу қызметін, соның ішінде үнемді және жедел трансшекаралық қызметтерді ұсынады.

10. Palletways компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ұлыбританиядағы шұғыл сұраулар бойынша +44 1543 418000 нөміріне қоңырау шалыңыз, info@palletways.com электрондық поштасына жазыңыз немесе ресми байланыс нысанын пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Palletways жеткізу уақыт аралығын ұсына ма?

Қолданылатын жөнелтілімдер үшін екі сағаттық жеткізу уақыты аралығы берілуі мүмкін; оның қолжетімділігі қызметке, бағытқа және жергілікті жеткізу операциясына байланысты.

12. Palletways хабтар мен тармақтар үлгісі дегеніміз не?

Жергілікті деполар паллеттерді біріктіру және әрі қарай тарату үшін орталық хабтарға жібереді, содан кейін тағайындалған мүше жеткізуді аяқтайды.

13. Palletways бақылау жазбасы физикалық қабылдауды растай ма?

Жоқ; брондау немесе жапсырма жазбасы жинап алудан бұрын жасалуы мүмкін, сондықтан қабылдау немесе жинап алу оқиғасын іздеңіз.

14. Palletways P2C дегеніміз не?

P2C Palletways to Consumer дегенді білдіреді және Premium мен Economy опцияларын біріктіреді, ал үнемді жөнелтілімдер үшін Book-in қызметін ұсынады.

15. Palletways үлкен немесе ауыр паллеттерді өңдей ала ма?

Иә, Palletways жеті паллет өлшемін көрсетеді, олардың ішінде рұқсат етілген ең жоғары салмағы 1 200 кг болатын XL паллеті де бар; бұл брондау шарттарына байланысты.

16. Palletways жеткізілгенін растайтын құжатты ұсына ма?

Palletways порталы тиісті жүк жөнелтілімдері мен пайдаланушылар үшін жеткізілгенін растайтын ақпарат пен кескіндерді ұсынатынын мәлімдейді.

17. Кәсіпорындар Palletways жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қаралған ашық беттер порталда көру мүмкіндігін растайды, бірақ қазіргі қолжетімді Palletways бақылау API интерфейсін құжаттамайды; кәсіпорындар өз аккаунт менеджерінен сұрауы керек.

18. Palletways жеткізу мерзімдеріне кепілдік бере ме?

Жарияланған қызмет сипаттамасын немесе жеткізу уақыт аралығын барлық жағдайға арналған ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қарастырмаған жөн; таңдалған қызмет шарттарын растаңыз.

Бақылау API

Қаралған Palletways ресми беттерінде қазіргі қолжетімді бақылау API соңғы нүктесі жарияланбаған. Төмендегі мысалда құжатталған 17TRACK тіркеу сұрауы көрсетілген. Өндірістік қолданысқа енгізбес бұрын 17TRACK аккаунтыңыздағы немесе құжаттамаңыздағы қазіргі Palletways тасымалдаушы кодын растаңыз.

17TRACK сұрауы

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Current public official Palletways tracking API not confirmed.
# Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK documentation or account.