Palletways Праћење

Unesite Palletways broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

info@palletways.comhttps://www.palletways.com/

Прати

О компанији Palletways

Palletways је европска мрежа за транспорт палетизованог терета, основана у Личфилду 1994. године. Palletways повезује независне компаније за испоруку палета путем модела чворишта и кракова за домаћи и прекогранични терет. Мрежа у Великој Британији обухвата више од 130 независних компанија за испоруку, док шира мрежа покрива 25 европских земаља.

Поље	Проверене информације
Званични назив	Palletways
Званична веб-страница	https://www.palletways.com/
Тип превозника	Мрежа за транспорт палетизованог терета која координише локалну, националну и међународну испоруку палета.
Примарни регион	Уједињено Краљевство и Европа.
Званична страница за праћење	Palletways Track and Trace; захтева се 11-цифрени ID за праћење.
Контакт у Великој Британији	+44 1543 418000 и info@palletways.com.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са компанијом Palletways
Palletways	Palletways управља мрежом и обезбеђује технологију за праћење која се користи за приказ кретања палета.
Независни чланови мреже	Независне компаније за испоруку преузимају и достављају терет као локални чланови мреже; локални члан може бити практични контакт за пошиљку.
Palletways Portal и Palletways ID	Palletways користи свој портал и Palletways ID за чување података о кретању, процењених времена доласка, изузетака и информација о доказу о испоруци.
Чворишта и депои	Локални депои усмеравају терет у дистрибутивни модел чворишта и кракова пре даље испоруке.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може да обједини доступне догађаје компаније Palletways; она не превози терет нити одлучује о рекламацијама.

Брзи одговор

Користите званичну Palletways Track and Trace страницу и унесите 11-цифрени ID за праћење приказан у информацијама о пошиљци. Идентификатор можете унети и у 17TRACK. Ако се не прикаже ниједан догађај, проверите да ли је број 11-цифрени ID пошиљке, а не број поруџбине, потврдите да је пошиљка резервисана и затражите од пошиљаоца или локалног члана мреже Palletways да провери идентификатор. 17TRACK је независан и не може да промени адресу, изврши повраћај новца за пошиљку, истражи губитак или одобри рекламацију.

Како пратити пошиљке Palletways

Рута	Кораци
Званично праћење	Отворите Track and Trace, унесите 11-цифрени ID за праћење, пошаљите захтев и прегледајте догађаје кретања, процењено време доласка и доступне информације о доказу о испоруци.
17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator pošiljke Palletways, potvrdite detektovanog prevoznika i uporedite najnoviji događaj sa zvaničnim rezultatom.
Nema broja ili je broj nevažeći	Zatražite od pošiljaoca ID pošiljke. Broj porudžbine, broj fakture, referenca kupca ili broj otpremnice možda se ne mogu pretraživati kao Palletways broj za praćenje.
Nema prvog skeniranja	Evidencija rezervacije ili nalepnice ne dokazuje nužno fizičko preuzimanje. Pošiljalac ili član koji preuzima pošiljku treba da potvrdi kada je roba ušla u mrežu.

Формати и примери бројева за праћење

Javna stranica za praćenje Palletways navodi 11-cifreni ID za praćenje. Zvanični javno dostupni dokazi ne utvrđuju poseban univerzalni prefiks, kontrolnu sumu ili međunarodni poštanski format. Ne zaključujte o usluzi samo na osnovu delimičnog broja.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora

Normalizovani obrazac i upotreba

ID pošiljke Palletways

11 cifara, prikazanih korisnicima i zahtevanih na zvaničnoj stranici za praćenje. Koristite jasno izmišljeni obrazac kao što je 12345##### umesto stvarnog broja.

Prikaži sve detalje za ID-ove pošiljki Palletways

Izdaje	Identifikator je povezan sa evidencijom rezervacije ili pošiljke Palletways; javna stranica ne navodi da svaki broj štampa isti lokalni član.
Gde se može naći	Korisnici ga mogu dobiti od pošiljaoca, lokalnog depoa, na portalu ili u komunikaciji o pošiljci.
Obuhvat praćenja	Namenjen je za lociranje paletne pošiljke kroz dostupne evidencije kretanja Palletways.
Napomena	ID-ovi porudžbina, reference faktura, nalepnice na paleti i reference kupaca mogu biti različiti identifikatori.

Referenca partnera ili lokalnog člana

Lokalni depo ili preduzeće može prikazivati dodatnu referencu. Koristite 11-cifreni ID Palletways kada ga zahteva zvanični alat za praćenje.

Nalepnica ili bar-kod na paleti

Bar-kod na nalepnici palete nije automatski ekvivalentan broju porudžbine niti svakom internom bar-kodu. Pitajte pošiljaoca ili depo koja odštampana vrednost predstavlja broj za praćenje.

Статуси праћења и њихова значења

Faza statusa	Značenje i sledeća radnja
Rezervisano ili nalepnica kreirana	Evidencija pošiljke može postojati, ali to samo po sebi ne dokazuje fizičko preuzimanje. Pošiljalac treba da potvrdi primopredaju.
Preuzeto ili prihvaćeno	Depo ili član mreže evidentirao je prijem. Pratite naredna skeniranja u čvorištu i prilikom dostave.
U čvorištu ili u tranzitu	Paleta se kreće kroz mrežu čvorišta i lokalnih ispostava. Proverite najnovije skeniranje i kontaktirajte lokalnog člana ako se status pošiljke ne menja.
Dostavni depo	Operacija dostave na odredištu primila je paletu ili je priprema za dostavu. Nakon toga može uslediti zakazivanje dostave.
U dostavi	Paleta je dodeljena za deonicu dostave. Obezbedite da neko može da je primi i da su informacije o pristupu tačne.
Dostavljeno ili POD	Događaj dostave je evidentiran. Ako paleta nedostaje, proverite mesto dostave i zatražite dostupnu potvrdu o dostavi od pošiljaoca ili depoa.
Izuzetak ili povrat	Problem pri dostavi, problem sa adresom, odbijanje prijema ili drugi operativni događaj zahtevaju da pošiljalac ili odgovorni depo organizuje sledeći korak.

Услуге и рокови испоруке

Palletways nudi domaće, međunarodne, korporativne i namenske usluge prevoza paleta. Objavljeno vreme zavisi od rute i izabrane usluge. Javni materijali potvrđuju Premium opciju dostave narednog jutra u okviru ponude P2C, ekonomičnu dostavu, vremenski određene opcije kao što su pre 10:00, pre podneva i PM, gde su dostupne, kao i dvočasovni period dostave opisan za relevantne pošiljke.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolja namena i potvrđene funkcije
Domaća dostava paleta	Pošiljke unutar UK kroz mrežu za palete, sa praćenjem i dostavom lokalnog člana.
Međunarodna dostava paleta	Prekogranični evropski drumski transport paleta, uključujući ekonomične i ekspresne opcije, kao i podršku u vezi sa carinom gde je potrebna.
P2C	Palletways to Consumer kombinuje Premium dostavu narednog jutra i ekonomičnu dostavu; ekonomske rezervacije uključuju uslugu Book-in.
Specijalizovane usluge	Hubdrop, dostava paleta narednog dana i dostava na poslednjoj milji prilagođene poslovnim zahtevima.
Korporativne usluge	Logistika po meri, upravljanje nalozima, dostava na poslednjoj milji i just-in-time rešenja za veće količine pošiljaka.

Vreme dostave

Usluga	Objavljeno vreme i ograničenja
Premium P2C	Za Premium komponentu opisana je dostava sledećeg jutra, u zavisnosti od odredišta i uslova rezervacije.
Economy P2C	Traje duže od usluge Premium; na javnoj stranici nije naveden jedinstveni broj dana.
Usluge sa određenim terminom	Opcije pre 10:00, pre podneva, popodnevna i dostava narednog dana mogu biti dostupne u zavisnosti od odredišta.
Dvosatni termin dostave	Za primenljive pošiljke opisan je dvosatni termin dostave; to je operativni vremenski okvir, a ne opšta garancija za svaku rutu.
Međunarodna dostava	Vreme zavisi od polazišta, odredišta, izabrane usluge, carine, primopredaje u mreži i lokalnih uslova dostave.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

Region odredišta	Smernice zasnovane na dostupnim podacima
Ujedinjeno Kraljevstvo	Domaće Premium, Economy i opcije sa određenim terminom dostupne su na odabranim rutama; tačno vreme se navodi prema ruti i usluzi.
Irska	Obuhvaćena je međunarodnim uslugama kompanije Palletways; vreme zavisi od izabrane prekogranične usluge i carinskih zahteva.
Francuska, Nemačka, Španija i Italija	Navedena evropska tržišta u mreži; zatražite procenu za konkretnu rutu jer na pregledanim stranicama nije objavljen jedinstveni raspon dana na nivou zemlje.
Holandija, Belgija, Beneluks i Mađarska	Opslužuju ih kancelarije i članovi evropske mreže kompanije Palletways; ruta, usluga i carinski uslovi određuju vreme dostave.
Ostala evropska odredišta	Palletways navodi pokrivenost u 25 evropskih zemalja, ali pregledane javne stranice ne objavljuju pouzdanu tabelu proseka po zemljama.

Ne zamenjujte proseke u industriji obavezom kompanije Palletways. Vikendi, praznici, udaljena područja, kvalitet adrese, dimenzije palete, carina, saobraćaj i poremećaji u mreži mogu promeniti stvarni datum dostave.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem i rešenje

Prikazani problem/status

Neposredna radnja

Nevažeći broj

Proverite da li broj ima tačno 11 cifara i zatražite ID pošiljke od pošiljaoca.

Nema događaja praćenja

Proverite da li je paleta fizički preuzeta; podaci o rezervaciji nisu isto što i prihvatanje pošiljke.

Dugo nema ažuriranja

Uporedite podatke sa zvaničnog sistema za praćenje, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili lokalnog člana mreže za dostavu sa najnovijim skenom.

Izuzetak pri dostavi

Proverite adresu, pristup, radno vreme i dogovore o prijemu; pošiljalac ili depo treba da organizuje ponovnu dostavu.

Dostavljeno, ali nije primljeno

Proverite mesto dostave, skladište ili prijem, pitajte kolege ili komšije i zatražite dokaz o dostavi.

Izgubljena ili oštećena paleta

Bez odlaganja obavestite pošiljaoca, sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite oštećenje i pratite primenljivi postupak za prevoz ili reklamaciju.

Povrat ili odbijanje prijema

Pitajte pošiljaoca zašto dostava nije uspela i pribavite uputstva od nadležnog depoa pre organizovanja novog transporta.

Pogledajte sve detalje za eskalaciju problema sa praćenjem kompanije Palletways

Ko treba da postupi	Primalac može da proveri uslove dostave; pošiljalac ili vlasnik naloga uglavnom kontroliše izmene rezervacije, istrage i reklamacije.
Pripremite	11-cifreni broj za praćenje, datum preuzimanja, adrese, usluga, poslednje skeniranje, fotografije, napomene o isporuci i dokaz o vrednosti.
Eskalacija	Koristite zvanični kontaktni kanal ili se obratite lokalnom depou. Pregledane javne stranice ne utvrđuju jedan univerzalni rok čekanja za svaki izuzetak.

Међународна испорука, царина и предаја пошиљки превозницима

Faza	Šta se dešava i šta treba uraditi
Preuzimanje pošiljke na polazištu	Lokalni član mreže Palletways preuzima ili prima paletu i evidentira pošiljku.
Obrada u čvorištu	Teret se objedinjuje u mreži čvorišta i krakova radi daljeg usmeravanja.
Izvoz i linijski transport	Paleta se prevozi preko granice u okviru izabrane međunarodne usluge; između skeniranja može doći do prekida u praćenju.
Carina	Carinska podrška može biti dostupna kada je potrebna. Dolazak na carinsku tačku sam po sebi ne znači da je carinjenje završeno.
Predaja partnerskoj mreži	Kancelarija Palletways na odredištu ili član mreže može preuzeti odgovornost za deonicu isporuke. Isti ID pošiljke može ostati u upotrebi, ali se mogu pojaviti i lokalne reference.
Konačna isporuka	Član mreže na odredištu organizuje isporuku, najavu prijema ili odgovarajući vremenski termin i evidentira isporuku ili POD.

Pošiljalac je odgovoran za tačne komercijalne informacije, pakovanje i svu potrebnu carinsku dokumentaciju. Porezi, dažbine, EORI zahtevi i pravila za ograničenu robu razlikuju se u zavisnosti od odredišta. Obratite se kompaniji Palletways ili lokalnom članu pre slanja, umesto da događaj praćenja smatrate carinskim savetom.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Uslovi i postupanje
Usluga najave prijema	Uključena je u economy P2C pošiljke; član mreže zadužen za isporuku nudi primaocu fleksibilne dane i termine isporuke.
Dvosatni termin dostave	Dostupno za odgovarajuće pošiljke; potvrdite termin sa lokalnim članom ili putem komunikacije o isporuci.
Hubdrop	Pošiljalac dostavlja teret u određeno Palletways čvorište, čime se skraćuje čekanje na preuzimanje i omogućava uključivanje u mrežu.
Promena adrese ili isporuke	Obratite se pošiljaocu ili nadležnom lokalnom članu pre isporuke; mogućnost realizacije, rokovi i naknade zavise od statusa pošiljke.
Dokaz o isporuci	Palletways navodi da su informacije o POD-u i slike dostupne odgovarajućim korisnicima putem njegovog portala.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Upit o praćenju, istraga nestalog tereta, reklamacija zbog oštećenja, povraćaj poštarine i povraćaj novca od prodavca različiti su postupci. Palletways navodi da se pošiljke prevoze u skladu sa RHA Conditions of Carriage 2024, uz ograničeno pokriće odgovornosti, kao i da se može ugovoriti dodatno osiguranje za zaštitu pune vrednosti.

Postupak	Kada se koristi i ko treba da postupi
Upit o praćenju	Koristite zvanični alat za praćenje ili se obratite lokalnom depou sa 11-cifrenim ID-jem. Primalac može zatražiti informacije, ali pošiljalac može kontrolisati postupke na nivou naloga.
Reklamacija zbog gubitka ili oštećenja	Bez odlaganja obavestite pošiljaoca ili ugovornog člana mreže Palletways. Sačuvajte ambalažu, fotografije, sadržaj, račun i dokaze o vrednosti.
Osiguranje	Ograničena odgovornost primenjuje se u skladu sa navedenim RHA Conditions of Carriage; dodatno osiguranje može se ugovoriti kada je dostupno.
Povraćaj novca od prodavca	Platforma ili prodavac zasebno odlučuje o povraćaju novca svom kupcu, nezavisno od istrage transporta koju vodi Palletways.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Potvrđene smernice i mogući uticaj
Dimenzije i težina palete	Navedeno je sedam veličina paleta, od mini četvrt-palete do XL palete. Maksimalne težine kreću se od 150 kg do 1.200 kg, u zavisnosti od veličine.
Opasna roba u ograničenim količinama	Pošiljke opasne robe u ograničenim količinama koje ispunjavaju uslove mogu biti prihvaćene na odgovarajućim rutama; unapred potvrdite mogućnost sa lokalnim članom.
Pakovanje i prekoračenje gabarita	Roba mora biti bezbedno upakovana i pričvršćena, bez prekoračenja dimenzija ili težine izabrane palete.
Neuobičajena, ograničena ili zabranjena roba	Obratite se kompaniji Palletways pre rezervacije. Prihvatanje, rukovanje i tranzit mogu zavisiti od rute i zakonskih zahteva.

Корисничка служба

Kanal	Proveren kontakt i najbolja namena
Pratite paletu	Zvanični Track and Trace; koristite 11-cifreni ID za praćenje.
Hitni upit iz Ujedinjenog Kraljevstva	+44 1543 418000; na pregledanoj javnoj stranici nisu navedeni termini rada.
E-pošta	info@palletways.com; opšti ili hitni upiti iz Ujedinjenog Kraljevstva.
Kontakt formular	Palletways Contact Us; navedite ID za praćenje i detalje pošiljke.
Nacionalne kancelarije	Stranica za kontakt navodi kancelarije u Mađarskoj, Nemačkoj, Iberiji, Italiji i Beneluksu, sa regionalnim telefonskim brojevima i imejl adresama.

Pripremite 11-cifreni ID, datum preuzimanja, adrese pošiljaoca i primaoca, uslugu, poslednje skeniranje, fotografije, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i sve informacije o zakazanom terminu isporuke. Primaoci bi obično trebalo da najpre kontaktiraju pošiljaoca ili dostavni depo; korisnici sa nalogom treba da se obrate svom menadžeru naloga, gde je to primenljivo.

Праћење за е-трговину и пословање

Palletways pruža pregled vidljivosti putem portala za korisnike, članove mreže i primaoce. Navodi se da portal čuva podatke o kretanju paleta, procenjenom vremenu dolaska, slikama potvrde o isporuci, upozorenjima o odstupanjima i OTIF informacijama. Na osnovu pregledanih zvaničnih stranica nije bilo moguće potvrditi aktuelni javni API za praćenje kompanije Palletways, pa bi preduzeća trebalo da pitaju Palletways ili svog menadžera naloga o trenutnom pristupu integraciji.

Poređenje za programere/API

Opcija

Pružalac usluge

Palletways Portal

Palletways

Pogledajte sve detalje za Palletways Portal

Obuhvat	Pošiljke kompanije Palletways obrađene kroz mrežu.
Primarna namena	Pregled kretanja, procenjeno vreme dolaska, POD, odstupanja i OTIF informacije.
Autentifikacija	Prijavljivanje na portal prikazano je na zvaničnom veb-sajtu; akreditivi za javni API nisu opisani na pregledanim stranicama.
Mogućnost grupne obrade/veb-hukova	Opisan je pristup podacima portala; javna dokumentacija za veb-hukove nije potvrđena.

17TRACK API

17TRACK

Pogledajte sve detalje za 17TRACK API

Obuhvat	Praćenje više prevoznika tamo gde ga 17TRACK podržava.
Primarna namena	Standardizovano praćenje za e-trgovinu i tokove rada sa više prevoznika.
Autentifikacija	Zaglavlje 17token prema aktuelnoj dokumentaciji.
Mogućnost grupne obrade/veb-hukova	Pogledajte aktuelnu dokumentaciju za programere radi informacija o ograničenjima naloga i mogućnostima obaveštavanja.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj paket kompanije Palletways?

Unesite 11-cifreni ID za praćenje na zvaničnoj stranici Palletways Track and Trace ili koristite 17TRACK.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije Palletways?

Pošiljalac, depo ili komunikacija u vezi sa pošiljkom trebalo bi da sadrže 11-cifreni ID pošiljke.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije Palletways?

Zvanični alat za praćenje zahteva 11-cifreni ID za praćenje; nemojte pretpostavljati da će broj porudžbine ili fakture funkcionisati.

4. Zašto se praćenje moje pošiljke kompanije Palletways nije ažuriralo?

Paleta se možda nalazi između dva skeniranja ili još nije fizički preuzeta; zamolite pošiljaoca ili lokalnog člana mreže da potvrdi primopredaju.

5. Koliko traje isporuka kompanije Palletways?

Vreme zavisi od rute i usluge; Palletways opisuje opcije Premium sa isporukom narednog jutra, Economy, vremenski određene i međunarodne opcije, pod važećim uslovima.

6. Šta treba da uradim nakon neuspešne isporuke kompanije Palletways?

Proverite adresu i detalje pristupa, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili nadležni dostavni depo kako biste dogovorili sledeći korak.

7. Šta ako za moj paket kompanije Palletways piše da je isporučen, ali ne mogu da ga pronađem?

Proverite prostor za dostavu, prijemno odeljenje, skladište, komšije i kolege, a zatim zatražite dokaz o dostavi od pošiljaoca ili depoa.

8. Šta treba da uradim ako je moja Palletways paleta izgubljena ili oštećena?

Obavestite pošiljaoca bez odlaganja, sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite ih i pratite odgovarajući postupak za podnošenje reklamacije.

9. Da li Palletways vrši međunarodnu dostavu?

Da, Palletways pruža međunarodnu dostavu paleta širom Evrope, uključujući ekonomične i ekspresne prekogranične usluge.

10. Kako mogu da kontaktiram Palletways?

Za hitne upite u Ujedinjenom Kraljevstvu pozovite +44 1543 418000, pošaljite e-poruku na info@palletways.com ili koristite zvanični kontakt obrazac.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Palletways obezbeđuje vremenski okvir za dostavu?

Za određene pošiljke može biti ponuđen dvočasovni vremenski okvir za dostavu; dostupnost zavisi od usluge, rute i lokalne dostavne operacije.

12. Šta je Palletways model čvorišta i krakova?

Lokalni depoi dopremaju palete u centralna čvorišta radi konsolidacije i dalje distribucije, nakon čega član na odredištu završava dostavu.

13. Da li Palletways zapis o praćenju dokazuje fizički prijem?

Ne; zapis o rezervaciji ili etiketi može nastati pre preuzimanja, zato potražite događaj prijema ili preuzimanja.

14. Šta je Palletways P2C?

P2C znači Palletways za potrošače i kombinuje Premium i Economy opcije, uz uslugu Book-in za ekonomične pošiljke.

15. Da li Palletways može da rukuje velikim ili teškim paletama?

Da, Palletways navodi sedam veličina paleta, uključujući XL paletu sa maksimalnom navedenom težinom od 1.200 kg, u skladu sa uslovima rezervacije.

16. Da li Palletways obezbeđuje dokaz o dostavi?

Palletways navodi da njegov portal pruža informacije i slike kao dokaz o dostavi za odgovarajuće pošiljke i korisnike.

17. Da li preduzeća mogu da prate pošiljke Palletways putem API-ja?

Pregledane javne stranice potvrđuju vidljivost putem portala, ali ne dokumentuju trenutno javno dostupan Palletways API za praćenje; preduzeća treba da pitaju svog menadžera naloga.

18. Da li su rokovi dostave Palletways zagarantovani?

Objavljeni opis usluge ili vremenski okvir za dostavu ne treba tretirati kao univerzalnu garanciju povraćaja novca; potvrdite uslove izabrane usluge.

API за праћење

Pregledane zvanične stranice Palletways ne objavljuju trenutno javno dostupnu krajnju tačku API-ja za praćenje. Sledeći primer prikazuje dokumentovani zahtev za registraciju na 17TRACK. Potvrdite trenutni kod prevoznika Palletways na svom 17TRACK nalogu ili u dokumentaciji pre korišćenja u produkciji.

Zahtev 17TRACK

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Current public official Palletways tracking API not confirmed.
# Confirm CARRIER_CODE in the current 17TRACK documentation or account.