Skip to main content
DPD (BE)

DPD (BE) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ DPD (BE) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ DPD BE

DPD BE คือการดำเนินงานจัดส่งพัสดุของ DPD ในเบลเยียม ซึ่งนำเสนอผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Belgium โดยให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศและข้ามพรมแดน การแจ้งเตือนการจัดส่ง การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ และการส่งคืนภายในเครือข่าย DPD DPD BE เป็นผู้ให้บริการขนส่งและผู้ดำเนินงานจัดส่งช่วงสุดท้าย ส่วน 17TRACK ทำหน้าที่รวบรวมเฉพาะเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุ

ฟิลด์ที่ยืนยันแล้วข้อมูล
ชื่ออย่างเป็นทางการDPD BE คือชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการสำหรับหน้านี้
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://www.dpd.com/be/nl/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการขนส่งพัสดุ ผู้ดำเนินงานเครือข่ายจัดส่ง และผู้ดำเนินงานจุดรับพัสดุ
ภูมิภาคหลักเบลเยียม พร้อมการเชื่อมต่อข้ามพรมแดนผ่านเครือข่าย DPD ในวงกว้าง
หน้าติดตามใช้ช่องทางติดตามที่มีอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Belgium หรือเครื่องมือติดตามของ 17TRACK
องค์กรแม่DPDgroup ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Geopost

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลสรุปความสัมพันธ์
DPD BEDPD BE คือผู้ให้บริการขนส่งพัสดุที่ดำเนินงานในเบลเยียม รับผิดชอบการจัดส่งที่รับไว้และเหตุการณ์การจัดส่งภายในเครือข่ายการดำเนินงานของตน
DPDgroup และ GeopostDPDgroup ดำเนินงานภายใต้ Geopost ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มนี้อธิบายได้ว่าเหตุใดพัสดุข้ามพรมแดนจึงอาจแสดงเหตุการณ์จากการดำเนินงานของ DPD ในประเทศอื่นภายในเครือข่าย
จุดรับพัสดุจุดรับพัสดุ DPD Pickup คือจุดจัดส่งหรือจุดรับพัสดุที่ใช้เมื่อมีการเปลี่ยนเส้นทางพัสดุจากการจัดส่งถึงหน้าประตู
พันธมิตรต้นทางและปลายทางพันธมิตรอาจสร้างเหตุการณ์แจ้งข้อมูลล่วงหน้า หรือดำเนินการในช่วงการขนส่งก่อนหน้าหรือถัดไป การสแกนโดย DPD BE ยืนยันว่าพัสดุอยู่ในการมองเห็นของ DPD BE แต่ไม่ได้หมายความว่า DPD BE เป็นผู้รับพัสดุตั้งแต่ต้นเสมอไป
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ของ DPD BE และพันธมิตรที่มีอยู่ โดยไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำแนะนำในการจัดส่งหรือตัดสินข้อเรียกร้องได้

คำตอบด่วน

ป้อนหมายเลขพัสดุที่ผู้ส่ง ตลาดซื้อขาย หรือฉลาก DPD BE ให้มาในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ DPD Belgium หรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK หมายเลขพัสดุ DPD BE โดยทั่วไปเป็นตัวระบุพัสดุที่เป็นตัวเลข ซึ่งมักมี 14 หลัก แต่ตัวระบุที่แน่นอนขึ้นอยู่กับฉลากและบริการ หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบว่ามีช่องว่างหรือไม่ ใช้หมายเลขพัสดุแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก 17TRACK เป็นบริการอิสระและไม่สามารถจัดการการจัดส่ง การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

วิธีติดตามพัสดุ DPD BE

ช่องทางอย่างเป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับตัวเลือกการจัดส่งและประกาศในพื้นที่ ส่วน 17TRACK มีประโยชน์เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการขนส่งหลายราย หรือต้องระบุผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ

ช่องทางขั้นตอน
การติดตาม DPD BE อย่างเป็นทางการเปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเบลเยียม เลือกการติดตามพัสดุ ป้อนหมายเลขพัสดุ และดำเนินการตามลิงก์การจัดการการจัดส่งที่แสดงสำหรับพัสดุนั้น
17TRACKเปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุพัสดุ ยืนยันผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบหากมีการแจ้ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับผลลัพธ์จากผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการ
ไม่มีหมายเลขสอบถามผู้ส่งหรือร้านค้าเกี่ยวกับหมายเลขพัสดุ โดยปกติแล้วหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือรหัสอ้างอิงสินค้าไม่สามารถใช้แทนตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่งได้
หมายเลขยังไม่ทำงานอาจมีการสร้างใบจ่าหน้าก่อนส่งมอบพัสดุ ผู้ส่งควรยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ตัวระบุพัสดุของ DPD BE โดยทั่วไปเป็นตัวเลข และมักแสดงเป็นตัวเลข 14 หลักบนใบจ่าหน้า ใบเสร็จ หรือข้อความแจ้งการจัดส่ง DPD BE ไม่ได้เปิดเผยกฎเกี่ยวกับตัวระบุภายในทั้งหมด ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าหรือความยาวเพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันประเภทบริการ ควรลบช่องว่างหรือเครื่องหมายวรรคตอนเฉพาะเมื่อแบบฟอร์มติดตามกำหนดให้ใช้ตัวระบุแบบต่อเนื่องเท่านั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขพัสดุ DPD BEโดยปกติเป็นตัวเลข 14 หลัก ซึ่งแสดงในที่นี้เป็น ############## เป็นตัวระบุหลักของพัสดุที่ใช้บนใบจ่าหน้า ใบเสร็จ และอีเมลแจ้งการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขพัสดุ DPD BE
ออกโดยโดยปกติตัวระบุนี้ถูกสร้างขึ้นในกระบวนการจัดส่งหรือสร้างใบจ่าหน้าพัสดุของ DPD และร้านค้าอาจแสดงตัวระบุนี้หลังจากสร้างใบจ่าหน้าแล้ว
ผู้ใช้พบตัวระบุนี้ที่ใดผู้ส่งจะเห็นตัวระบุนี้บนใบจ่าหน้าหรือบันทึกการรับฝาก ส่วนผู้ซื้อมักเห็นตัวระบุนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งหรือหน้าดูการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย
ขอบเขตการติดตามตัวระบุนี้สามารถเชื่อมโยงเหตุการณ์การแจ้งข้อมูลล่วงหน้า การคัดแยก การขนส่ง การจัดส่ง การรับพัสดุ และการส่งคืนได้ เมื่อการจัดส่งนั้นปรากฏในระบบของ DPD BE
ข้อควรทราบID คำสั่งซื้อ ID อ้างอิง หมายเลขลูกค้า หรือ PIN สำหรับการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขพัสดุโดยอัตโนมัติ
PIN สำหรับการจัดส่งหรือรหัสอ้างอิงการแจ้งเตือนPIN สั้น ๆ หรือรหัสอ้างอิงจากการแจ้งเตือนอาจใช้เพื่อสนับสนุนการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการรับพัสดุ แต่ไม่ควรนำมาใช้แทนหมายเลขพัสดุ เว้นแต่หน้าอย่างเป็นทางการจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสามารถใช้ได้
ตัวระบุของพันธมิตรหรือการจัดส่งระหว่างประเทศการจัดส่งข้ามพรมแดนอาจคงหมายเลขของผู้ขนส่งต้นทางไว้ หรือได้รับรหัสอ้างอิงของพันธมิตร การที่ข้อมูลปรากฏในระบบของ DPD BE ไม่ได้พิสูจน์ว่า DPD BE เป็นผู้ออกหมายเลขเดิม
ID คำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าใช้ระบุรายการซื้อหรือบันทึกของผู้ขาย ช่วยให้ร้านค้าตรวจสอบปัญหาได้ แต่โดยปกติไม่สามารถใช้เรียกดูข้อมูลการสแกนของผู้ขนส่งได้
เคล็ดลับ: โดยปกติผู้ซื้อจากแพลตฟอร์มซื้อขายจะเห็นหมายเลขพัสดุในอีเมลยืนยันการจัดส่ง ขณะที่ผู้ส่งจะเห็นหมายเลขนี้บนใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งหรือบันทึกการส่งมอบ ขอให้ผู้ขายยืนยันว่าตัวระบุใดคือหมายเลขพัสดุของผู้ขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่บันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องแสดงตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่องเสมอไป “สร้างใบจ่าหน้าแล้ว” แตกต่างจากการที่ผู้ขนส่งรับพัสดุ และการมาถึงประเทศปลายทางก็แตกต่างจากการปล่อยผ่านพิธีการศุลกากร

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะความหมายและขั้นตอนถัดไป
สร้างใบจ่าหน้าแล้ว / แจ้งข้อมูลล่วงหน้ามีข้อมูลการจัดส่งอยู่ในระบบ แต่อาจยังไม่ได้รับพัสดุจริง ผู้ส่งควรยืนยันการส่งมอบ
รับพัสดุหรือรับฝากแล้วมีการสแกนโดยผู้ขนส่งเพื่อบันทึกการรับพัสดุ โดยปกติจะตามด้วยการคัดแยกและการขนส่งระหว่างศูนย์
อยู่ระหว่างการขนส่ง / อยู่ที่ศูนย์คัดแยกพัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายหรือกำลังรอกระบวนการถัดไปที่ศูนย์คัดแยก โปรดติดตามตำแหน่งล่าสุด
กำลังนำจ่ายพัสดุถูกจัดสรรให้อยู่ในรอบการนำจ่ายแล้ว โปรดเตรียมให้สามารถเข้าถึงสถานที่ได้ และปฏิบัติตามคำแนะนำในประกาศแจ้งเตือน
จัดส่งแล้วมีการบันทึกการสแกนเมื่อจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ หรือเพื่อนบ้าน
จุดรับพัสดุพัสดุพร้อมให้รับหรือกำลังถูกส่งไปยังสถานที่รับพัสดุ โปรดใช้ประกาศแจ้งเตือนและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตน
ข้อยกเว้น / จัดส่งไม่สำเร็จมีการบันทึกอุปสรรคในการจัดส่ง เช่น การเข้าถึงสถานที่ ที่อยู่ หรือผู้รับไม่พร้อมให้รับพัสดุ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการหรือติดต่อผู้ส่ง
ส่งคืนผู้ส่งพัสดุกำลังถูกส่งกลับ เนื่องจากการจัดส่งหรือการรับพัสดุไม่เสร็จสมบูรณ์ ผู้ส่งต้องดำเนินการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

DPD BE ให้บริการจัดส่งพัสดุสำหรับการจัดส่งเชิงธุรกิจและผู้บริโภคในเบลเยียมและยุโรป ซึ่งรวมถึงการจัดส่งถึงบ้าน การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุ การส่งคืน และการจัดส่งที่มีการแจ้งเตือน ชื่อบริการ สิทธิ์ในการใช้บริการ และคำมั่นสัญญาด้านการจัดส่งที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสัญญา ต้นทาง ปลายทาง และผลิตภัณฑ์การจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

ประเภทบริการการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
การจัดส่งพัสดุภายในประเทศการจัดส่งพัสดุสำหรับที่อยู่อาศัยหรือธุรกิจในเบลเยียม พร้อมติดตามสถานะการจัดส่ง
การจัดส่งพัสดุในยุโรปพัสดุข้ามพรมแดนที่ขนส่งผ่านการดำเนินงานของ DPDgroup และพันธมิตรในประเทศปลายทาง
การจัดส่งไปยังจุดรับพัสดุผู้รับที่ต้องการรับพัสดุ ณ จุด DPD Pickup ที่พร้อมให้บริการ
การคืนสินค้าการคืนสินค้าที่ลูกค้าได้รับอนุญาตจากผู้ค้า โดยปกติผู้ขายจะเป็นผู้กำหนดสิทธิ์ในการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ระยะเวลาการจัดส่ง

ช่องทางแนวทางการวางแผน
ภายในประเทศเบลเยียมมักวางแผนเป็นจำนวนวันทำการหลังจากรับพัสดุแล้ว แต่ต้องตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลการจัดส่งหรือสัญญา
เครือข่ายขนส่งทางถนนในยุโรปโดยทั่วไปวางแผนไว้หลายวันทำการ ระยะเวลาที่แน่นอนแตกต่างกันไปตามคู่ประเทศ ศูนย์คัดแยก วันหยุดสุดสัปดาห์ และบริการ
การรับประกันการจัดส่งวันที่หรือช่วงเวลาที่ประเมินไว้ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ เฉพาะข้อกำหนดการให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เป็นตัวกำหนดการรับประกัน

ระยะเวลาการจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทางช่วงเวลาทั่วไปสำหรับการวางแผน
เบลเยียม1–2 วันทำการ เครือข่ายพัสดุภายในประเทศ เวลา截止รับพัสดุของที่อยู่และศูนย์คัดแยกมีผลต่อระยะเวลา
เนเธอร์แลนด์1–3 วันทำการ การส่งต่อผ่านเครือข่าย DPD วันหยุดสุดสัปดาห์และปริมาณพัสดุช่วงพีคอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น
ลักเซมเบิร์ก1–3 วันทำการ การขนส่งทางถนนข้ามพรมแดนและการสแกนเมื่อจัดส่งในพื้นที่
ฝรั่งเศส2–4 วันทำการ ศูนย์คัดแยกปลายทางและเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลมีผลต่อระยะเวลา
เยอรมนี2–4 วันทำการ การคัดแยกข้ามพรมแดนและความสามารถในการรองรับของศูนย์คัดแยกในภูมิภาคมีผลต่อระยะเวลา
สหราชอาณาจักร3–7 วันทำการ ศุลกากรและข้อมูลการนำเข้าอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการอัปเดตสถานะ
ไอร์แลนด์3–7 วันทำการ การขนส่งระยะไกลและกระบวนการศุลกากรอาจส่งผลต่อการสแกน
สเปน3–6 วันทำการ ระยะทางและเส้นทางจัดส่งในภูมิภาคมีผลต่อระยะเวลา
โปรตุเกส3–7 วันทำการ การขนส่งทางถนนระยะไกลอาจทำให้ความถี่ในการสแกนลดลง
อิตาลี3–6 วันทำการ ศูนย์คัดแยกในภูมิภาคและคุณภาพของที่อยู่มีผลต่อระยะเวลา
ออสเตรีย2–5 วันทำการ การคัดแยกข้ามพรมแดนและเส้นทางในพื้นที่
สวิตเซอร์แลนด์3–7 วันทำการ ศุลกากรและเอกสารนำเข้าอาจทำให้การปล่อยพัสดุล่าช้า
โปแลนด์3–6 วันทำการ การกำหนดเส้นทางของเครือข่ายและปริมาณงานของศูนย์คัดแยกในพื้นที่
เช็กเกีย3–6 วันทำการ การขนส่งทางถนนและการคัดแยกปลายทาง
สโลวาเกีย3–7 วันทำการ การส่งต่อในภูมิภาคและศุลกากรในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ฮังการี3–7 วันทำการ; การขนส่งระยะไกลและศักยภาพในการจัดส่งในพื้นที่
สโลวีเนีย3–7 วันทำการ; เส้นทางข้ามพรมแดนและศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาค
โครเอเชีย4–8 วันทำการ; ระยะทางและพื้นที่จัดส่งในท้องถิ่น
เดนมาร์ก3–6 วันทำการ; การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกและระยะเวลาการสแกนที่ปลายทาง
สวีเดน4–8 วันทำการ; ระยะทาง สภาพอากาศ และการจัดเส้นทางระดับภูมิภาค
ฟินแลนด์5–9 วันทำการ; การขนส่งระยะไกลและพื้นที่ห่างไกล
เอสโตเนีย5–9 วันทำการ; การเชื่อมต่อเครือข่ายและศูนย์กระจายสินค้าที่ปลายทาง
ลัตเวีย5–9 วันทำการ; การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกและเส้นทางจัดส่งในท้องถิ่น
ลิทัวเนีย5–9 วันทำการ; การวางแผนเครือข่ายข้ามพรมแดน
นอร์เวย์4–9 วันทำการ; ศุลกากร ภูมิประเทศ และการจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล
กรีซ5–10 วันทำการ; ระยะทาง หมู่เกาะ และศูนย์กระจายสินค้าระดับภูมิภาค
โรมาเนีย4–8 วันทำการ; การขนส่งระยะไกลและการจัดเส้นทางในท้องถิ่น
บัลแกเรีย5–10 วันทำการ; การขนส่งข้ามพรมแดนและพิธีการศุลกากรเมื่อเกี่ยวข้อง
สหรัฐอเมริกาไม่ใช่เส้นทางภายในประเทศมาตรฐานของ DPD BE; บริการที่มีให้บริการจำเป็นต้องได้รับการยืนยันเฉพาะตามผลิตภัณฑ์และการวางแผนด้านศุลกากร

ช่วงเวลาของประเทศต่าง ๆ ข้างต้นเป็นเพียงค่าประมาณเพื่อการวางแผนการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันของ DPD BE หรือมาตรฐานสากลที่ประกาศใช้อย่างเป็นทางการ ระยะเวลาจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับต้นทาง บริการ เวลาตัดรอบรับพัสดุ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ ศุลกากร ความสามารถในการขนส่ง และการสแกนของพันธมิตร

ปัญหาและวิธีแก้ไขที่พบบ่อยในการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้องลบช่องว่างออก เปรียบเทียบตัวเลขทุกหลักกับฉลาก และสอบถามผู้ส่งว่าเป็นรหัสคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขพัสดุหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์การติดตามยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุจริง การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าพัสดุได้รับการรับเข้าแล้ว
ไม่มีการอัปเดตมาหลายวันตรวจสอบผลลัพธ์อย่างเป็นทางการ เผื่อเวลาสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์หรือช่วงที่ไม่มีการขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก จากนั้นสอบถามผู้ส่งให้ตรวจสอบหากเลยกำหนดเวลาจัดส่งโดยประมาณแล้ว
การจัดส่งมีปัญหาหรือที่อยู่ผิดพลาดใช้ตัวเลือกการจัดการการจัดส่งอย่างเป็นทางการหากมีให้บริการ มิฉะนั้นผู้ส่งควรติดต่อ DPD BE หรือทีมบัญชีที่ทำสัญญาไว้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย และศูนย์กระจายสินค้าในพื้นที่ จากนั้นแจ้งผู้ส่งโดยเร็ว
ศุลกากรหรือการส่งต่อให้พันธมิตรตรวจสอบว่ามีการขอเอกสารหรือภาษีหรือไม่ และระบุว่าขณะนี้ผู้ให้บริการขนส่งรายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ
ส่งคืนผู้ส่งติดต่อผู้ขายก่อน เนื่องจากโดยปกติผู้ส่งเป็นผู้ควบคุมคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่ การคืนเงิน และการส่งคืนสินค้า
พัสดุสูญหายหรือเสียหายผู้ส่งควรเปิดเรื่องสอบถามหรืองานเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานเกี่ยวกับสิ่งของไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่ง DPD BE ข้ามพรมแดน ผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบขั้นตอนทางกายภาพล่าสุดอาจเปลี่ยนแปลงได้ บันทึกการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าจากพันธมิตร การมาถึงปลายทาง การนำเสนอพัสดุต่อศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอนความหมาย
การรับพัสดุโดยผู้ให้บริการต้นทางผู้ให้บริการต้นทางบันทึกการรับพัสดุจริง โดยหมายเลขติดตามอาจออกโดยผู้ให้บริการต้นทาง
การดำเนินการส่งออกพัสดุถูกคัดแยกและเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ
ศุลกากรส่งออกหรือการรักษาความปลอดภัยหน่วยงานหรือกระบวนการรักษาความปลอดภัยด้านการขนส่งอาจตรวจสอบการจัดส่ง เหตุการณ์นี้ไม่ใช่การสแกนเพื่อการจัดส่ง
การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยกพัสดุเดินทางระหว่างศูนย์ปฏิบัติการในเครือข่าย การสแกนอาจมีไม่บ่อย
การส่งมอบให้พันธมิตรการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนครั้งแรกโดยผู้รับพัสดุเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่ามีการโอนความรับผิดชอบแล้ว
ศุลกากรนำเข้าหน่วยงานปลายทางอาจขอข้อมูล การชำระเงิน หรือหลักฐานมูลค่า การมาถึงไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
การจัดส่งช่วงสุดท้ายในปลายทางDPD BE หรือพันธมิตรปลายทางเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ หรือการดำเนินการส่งคืน

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่ควรใช้
การตั้งค่าการจัดส่งหรือการนัดหมายใหม่ผู้รับสามารถใช้ลิงก์อย่างเป็นทางการได้เมื่อการจัดส่งและปลายทางรองรับ ทั้งนี้การใช้งานจะขึ้นอยู่กับพัสดุแต่ละชิ้น
จุดรับพัสดุผู้รับสามารถไปรับพัสดุจากสถานที่ที่ระบุได้โดยใช้ใบแจ้งและเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็น
หลักฐานการจัดส่งผู้รับหรือผู้ส่งสามารถตรวจสอบหลักฐานการจัดส่งที่มีอยู่ผ่านผลการติดตามอย่างเป็นทางการ
การแก้ไขที่อยู่ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีควรยื่นคำขอแก้ไข ผู้รับไม่ควรสันนิษฐานว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากจัดส่งแล้ว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามเป็นการสอบถามว่าเกิดอะไรขึ้น การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหายเป็นการขอค่าชดเชย การขอคืนเงินค่าไปรษณียากรเกี่ยวข้องกับค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากตลาดซื้อขายอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ขาย กระบวนการเหล่านี้ไม่ควรถือว่าใช้แทนกันได้

กระบวนการการใช้งานและผู้รับผิดชอบ
การสอบถามการติดตามใช้สำหรับขอคำอธิบายสถานะ ผู้ส่งหรือลูกค้าเจ้าของบัญชีควรติดต่อช่องทาง DPD BE ที่เกี่ยวข้อง
การเรียกร้องกรณีสูญหายหรือเสียหายโดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มดำเนินการ โดยต้องมีรายละเอียดพัสดุ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย
การคืนเงินจากผู้ขายผู้ซื้อขอการเยียวยาการซื้อจากผู้ขายหรือตลาดซื้อขาย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติคำขอดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่ผลกระทบด้านการดำเนินงาน
สินค้าที่เป็นอันตรายการรับพัสดุขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า เส้นทาง บรรจุภัณฑ์ และข้อกำหนดตามสัญญา การไม่ปฏิบัติตามอาจทำให้ถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรือส่งคืน
แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์สิ่งของเหล่านี้อาจมีข้อจำกัดและข้อกำหนดด้านเอกสารเฉพาะเส้นทาง โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันของ DPD ก่อนจัดส่ง
สินค้าที่เน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่ายผู้ส่งต้องตรวจสอบว่าบริการรองรับสินค้าดังกล่าวหรือไม่ และใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม การติดตามไม่ได้รับประกันสภาพของสินค้า
สินค้าต้องห้ามอาวุธ สินค้าผิดกฎหมาย สิ่งของที่บรรจุหีบห่อไม่เพียงพอ และหมวดหมู่ต้องห้ามอื่น ๆ อาจถูกปฏิเสธหรือยึดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางเส้นทางที่ได้รับการยืนยันและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Belgium ใช้เมนูการติดตามสำหรับเหตุการณ์ของการจัดส่งและการดำเนินการจัดส่งที่มีให้บริการ
การติดต่อและความช่วยเหลือใช้ช่องทางการติดต่อหรือความช่วยเหลือที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DPD Belgium ช่องทางที่มีให้บริการแตกต่างกันตามประเภทลูกค้าและภูมิภาคด้านภาษา
จุดรับพัสดุใช้เว็บไซต์ทางการในส่วนค้นหาจุดรับพัสดุหรือค้นหาสถานที่เมื่อมีให้บริการ โดยนำใบนัดรับพัสดุและเอกสารยืนยันตัวตนที่จำเป็นไปด้วย
เอกสารสำหรับการยกระดับปัญหาเตรียมหมายเลขพัสดุ ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ข้อมูลการสแกนล่าสุด ประเภทบริการ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างการติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคบนเว็บไซต์ DPD Belgium การเชื่อมต่อ DPD ตามสัญญา และ 17TRACK multi-carrier API เหตุการณ์ที่เป็นมาตรฐานสามารถช่วยลด WISMO และติดตามข้อยกเว้นได้ แต่ความสามารถในการใช้งานขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารที่เลือกใช้

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งDPD BE หรือการเชื่อมต่อทางธุรกิจของ DPD ที่ได้รับอนุญาต
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่ง DPD BE
ขอบเขตการให้บริการข้อมูลการจัดส่งของ DPD และบริการบัญชีตามสัญญา
การยืนยันตัวตนต้องยืนยันข้อมูลรับรองและข้อกำหนดการเข้าถึงล่าสุดกับช่องทางธุรกิจของ DPD
ความสามารถด้านชุดข้อมูลและเว็บฮุกอย่าสันนิษฐานว่ามีฟีเจอร์ชุดข้อมูล เว็บฮุก หรือการแจ้งเตือน หากไม่มีเอกสารตามสัญญาฉบับปัจจุบัน
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบใช้เฉพาะเอกสารฉบับปัจจุบันที่จัดทำโดย DPD หรือผู้ให้บริการการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
17TRACK API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
ขอบเขตการให้บริการการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามที่รองรับโดยฐานข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งฉบับปัจจุบันของ 17TRACK
การยืนยันตัวตนใช้ส่วนหัว 17token และประเภทเนื้อหา JSON สำหรับ registration endpoint ที่อ้างถึง
ความสามารถด้านชุดข้อมูลและเว็บฮุกการลงทะเบียนรองรับการติดตามสถานะการจัดส่ง โปรดดูเอกสารฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับการส่งเหตุการณ์และข้อจำกัดของบัญชี
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบตรวจสอบเอกสาร API ฉบับปัจจุบันก่อนนำไปใช้งานจริง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ DPD BE ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขพัสดุบนเว็บไซต์ DPD Belgium อย่างเป็นทางการหรือใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม DPD BE ได้จากที่ใด

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง หน้าการจัดส่งของมาร์เก็ตเพลส ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบเสร็จจากผู้ส่ง หากไม่มีหมายเลขดังกล่าว ให้สอบถามผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม DPD BE มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขพัสดุ DPD BE มักเป็นตัวเลขและมักมี 14 หลัก แต่ระบบติดตามอย่างเป็นทางการควรตรวจสอบความถูกต้องของตัวระบุ แทนที่จะพิจารณาจากจำนวนหลักเพียงอย่างเดียว

4. เหตุใดสถานะการติดตาม DPD BE ของฉันจึงไม่อัปเดต

พัสดุอาจอยู่ระหว่างการสแกน กำลังรอการส่งมอบต่อ ได้รับผลกระทบจากวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือถูกระงับไว้เพื่อดำเนินการด้านปฏิบัติการหรือศุลกากร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อพ้นกรอบเวลาที่คาดไว้

5. การจัดส่ง DPD BE ใช้เวลานานเท่าใด

การจัดส่งภายในเบลเยียมมักกำหนดตามวันทำการ ส่วนการจัดส่งในยุโรปใช้เวลานานกว่า โดยประมาณการเฉพาะของการจัดส่งนั้นมีความเกี่ยวข้องมากกว่าช่วงเวลาทั่วไป

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง DPD BE ไม่สำเร็จ

ปฏิบัติตามประกาศหรือตัวเลือกการติดตามอย่างเป็นทางการเพื่อขอให้จัดส่งอีกครั้งหรือไปรับพัสดุ และแก้ไขข้อมูลที่อยู่หรือข้อมูลการเข้าถึงผ่านช่องทางของผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก DPD BE ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ตามหลักฐานการจัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ จุดปลอดภัย และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ส่งโดยเร็วเพื่อขอให้เปิดการตรวจสอบ

8. ใครเป็นผู้แจ้งพัสดุ DPD BE สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะเป็นผู้เริ่มดำเนินการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง และควรจัดเตรียมหมายเลขพัสดุ หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่าย

9. ฉันสามารถติดตามพัสดุ DPD BE ระหว่างประเทศได้หรือไม่

ได้ เมื่อ DPD BE หรือพันธมิตรที่เชื่อมต่ออยู่เปิดเผยเหตุการณ์การจัดส่ง ตัวระบุเดียวกันอาจใช้งานต่อเนื่องตลอดการส่งมอบต่อ แต่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการขนส่งระยะไกลอาจเกิดช่วงที่ไม่มีข้อมูลการสแกนได้

10. ฉันจะติดต่อ DPD BE เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อและขอความช่วยเหลือที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ DPD Belgium อย่างเป็นทางการ และเตรียมหมายเลขพัสดุ ที่อยู่ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. เหตุการณ์การสร้างฉลากของ DPD BE เป็นหลักฐานว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสร้างฉลากหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุหรือสแกนตอนเข้ารับพัสดุเป็นหลักฐานที่ชัดเจนกว่าว่าผู้ให้บริการขนส่งได้รับพัสดุแล้ว

12. หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งมอบพัสดุ DPD BE ระหว่างประเทศได้หรือไม่

หมายเลขอาจยังคงเดิมหรือเชื่อมโยงกับตัวระบุของพันธมิตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบการขนส่ง ผู้ส่งควรจัดเตรียมหมายเลขอ้างอิงที่เชื่อมโยงกันเมื่อมีหมายเลขมากกว่าหนึ่งหมายเลข

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่า DPD BE ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่?

ไม่ การมาถึง การนำเสนอสินค้าต่อศุลกากร การปล่อยผ่านศุลกากร และการรับเข้าสู่การจัดส่งช่วงสุดท้ายเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และผู้นำเข้าอาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลหรือชำระค่าธรรมเนียม

14. ใครเป็นผู้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งของ DPD BE?

สิทธิ์ในการควบคุมที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับพัสดุและบัญชี โดยทั่วไปผู้ส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาจะมีอำนาจมากกว่าผู้รับหลังจากจัดส่งแล้ว

15. วันที่จัดส่งโดยประมาณของ DPD BE รับประกันหรือไม่?

ไม่เสมอไป การประมาณการหรือช่วงเวลาจัดส่งเป็นแนวทางในการดำเนินงาน โดยมีเพียงการรับประกันบริการที่ใช้บังคับอย่างชัดเจนเท่านั้นที่สามารถรองรับการขอคืนค่าจัดส่งได้

16. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุของ DPD BE ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถใช้การเชื่อมต่อ DPD ที่ได้รับอนุญาต หากบัญชีรองรับ หรือใช้ 17TRACK สำหรับการติดตามจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ทั้งนี้ต้องตรวจสอบข้อมูลรับรองและความสามารถที่มีอยู่ในปัจจุบันก่อนเริ่มใช้งาน

17. 17TRACK สามารถเปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่งของ DPD BE ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK รายงานเหตุการณ์ที่มีอยู่ ส่วนการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง การจัดเตรียมการรับพัสดุ การเคลม และการคืนเงิน ยังคงเป็นเรื่องระหว่าง DPD BE ผู้ส่ง หรือร้านค้า

API การติดตาม

ตัวอย่าง API
// 1. Current public official DPD BE tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use current DPD business documentation or account support.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
 // Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number or delivery PIN.

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ DPD BE

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading