DPD (BE) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit DPD (BE) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.dpd.com/be/nl/

Gjurmo

Rreth DPD BE

DPD BE është operacioni i DPD për dorëzimin e pakove në Belgjikë, i paraqitur përmes faqes zyrtare të DPD Belgium. Ai trajton transportin e pakove brenda vendit dhe ndërkufitar, njoftimet e dorëzimit, dorëzimin në pikat e marrjes dhe kthimet brenda rrjetit të DPD. DPD BE është transportues dhe operator i dorëzimit në fazën e fundit; 17TRACK vetëm grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit dhe nuk transporton pako.

Fushë e verifikuar	Informacion
Emri zyrtar	DPD BE, emri standard i shfaqur që përdoret për këtë faqe.
Uebsajti zyrtar	https://www.dpd.com/be/nl/
Lloji i transportuesit	Transportues pakosh, operator i rrjetit të dorëzimit dhe operator i pikave të marrjes.
Rajoni kryesor	Belgjika, me lidhje ndërkufitare përmes rrjetit më të gjerë të DPD.
Faqja e gjurmimit	Përdorni funksionin e gjurmimit të disponueshëm në faqen zyrtare të DPD Belgium ose gjurmuesin 17TRACK.
Organizata mëmë	DPDgroup, pjesë e Geopost.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Përmbledhje e marrëdhënies
DPD BE	DPD BE është transportuesi i pakove në Belgjikë, përgjegjës për dërgesat e pranuara dhe ngjarjet e dorëzimit në rrjetin e tij operativ.
DPDgroup dhe Geopost	DPDgroup operon brenda Geopost; marrëdhënia brenda grupit shpjegon pse një pako ndërkufitare mund të shfaqë ngjarje të rrjetit nga operacioni i DPD në një shtet tjetër.
Pikat e marrjes	Pikat DPD Pickup janë pika dorëzimi ose grumbullimi që përdoren kur një pako devijohet nga dorëzimi në derë.
Partnerët e origjinës dhe destinacionit	Një partner mund të krijojë një ngjarje njoftimi paraprak ose të kryejë një segment transporti më të hershëm ose më të vonshëm; një skanim nga DPD BE konfirmon dukshmërinë e DPD BE, por jo domosdoshmërisht pranimin fillestar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që grumbullon ngjarjet e disponueshme të DPD BE dhe partnerëve; ajo nuk mund të ndryshojë udhëzimet e dorëzimit ose të vendosë për kërkesat për dëmshpërblim.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e pakos të dhënë nga dërguesi, tregu online ose etiketa e DPD BE në faqen zyrtare të gjurmimit të DPD Belgium, ose vendoseni në 17TRACK. Numri i pakos së DPD BE është zakonisht një identifikues numerik i pakos, shpesh me 14 shifra, por identifikuesi i saktë varet nga etiketa dhe shërbimi. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni nëse ka hapësira, përdorni numrin e pakos në vend të numrit të porosisë dhe lejoni kohë për skanimin e parë fizik. 17TRACK është e pavarur dhe nuk mund të organizojë dorëzime, rimbursime, ndryshime adrese ose kërkesa për dëmshpërblim.

Si të gjurmoni pakot e DPD BE

Rruga zyrtare është më e mira për opsionet e dorëzimit dhe njoftimet lokale; 17TRACK është e dobishme kur një dërgesë përfshin disa transportues ose kur transportuesi i saktë duhet të identifikohet automatikisht.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i DPD BE	Hapni uebsajtin zyrtar të Belgjikës, zgjidhni gjurmimin e pakos, vendosni numrin e pakos dhe ndiqni çdo lidhje për menaxhimin e dorëzimit që shfaqet për dërgesën.
17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni identifikuesin e pakos, konfirmoni transportuesin e zbuluar nëse kërkohet dhe krahasoni ngjarjen më të fundit me rezultatin e transportuesit zyrtar.
Nuk disponohet asnjë numër	Pyeteni dërguesin ose dyqanin për numrin e parcelës. Një numër porosie, numër fature ose referencë produkti zakonisht nuk mund të zëvendësojë një identifikues gjurmimi të transportuesit.
Numri nuk është aktiv	Etiketa mund të jetë krijuar përpara dorëzimit. Dërguesi duhet të konfirmojë se parcela i është dorëzuar fizikisht transportuesit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e parcelave të DPD BE janë përgjithësisht numerikë dhe zakonisht shfaqen si 14 shifra në një etiketë, faturë ose mesazh dërgese. DPD BE nuk i bën publike të gjitha rregullat për identifikuesit e brendshëm, prandaj vetëm një prefiks ose gjatësia nuk duhet të konsiderohet si provë e një shërbimi. Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit vetëm kur formulari i gjurmimit kërkon një identifikues të pandërprerë.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i parcelës së DPD BE

Zakonisht 14 karaktere numerike, të paraqitura këtu si ##############. Ky është identifikuesi kryesor i parcelës, i përdorur në etiketa, fatura dhe email-e dërgese.

Shikoni të gjitha detajet për numrat e parcelave të DPD BE

Lëshuar nga	Identifikuesi zakonisht krijohet gjatë procesit të dërgimit ose krijimit të etiketës së parcelës në DPD; një tregtar mund ta shfaqë atë pas krijimit të etiketës.
Ku e shohin përdoruesit	Dërguesi e sheh në një etiketë ose dëshmi pranimi; blerësi zakonisht e sheh në një email dërgese ose në pamjen e dërgesës në platformën e shitjeve.
Fusha e gjurmimit	Ai mund të lidhë ngjarjet e njoftimit paraprak, klasifikimit, transportit, dorëzimit, marrjes dhe kthimit kur dërgesa është e dukshme për DPD BE.
Kujdes	Një ID porosie, ID reference, numër klienti ose PIN dorëzimi nuk është automatikisht numri i parcelës.

PIN dorëzimi ose referencë njoftimi

Një PIN i shkurtër ose referencë njoftimi mund të përdoret për komunikimin e dorëzimit ose marrjen; ai nuk duhet të zëvendësojë numrin e parcelës, përveçse kur faqja zyrtare e pranon shprehimisht.

Identifikues i partnerit ose ndërkombëtar

Një dërgesë ndërkufitare mund të ruajë një numër të transportuesit të origjinës ose të marrë një referencë partneri. Dukshmëria në DPD BE nuk dëshmon se DPD BE e ka lëshuar numrin origjinal.

ID e porosisë/referencës së tregtarit

Kjo identifikon blerjen ose regjistrin e shitësit. E ndihmon tregtarin të hetojë, por zakonisht nuk mund të marrë skanimet e transportuesit.

Këshillë profesionale: Një blerës në një platformë shitjesh zakonisht e sheh numrin e parcelës në email-in e konfirmimit të dërgimit, ndërsa dërguesi e sheh në etiketën e dërgesës ose dëshminë e dorëzimit. Kërkojini shitësit të konfirmojë se cili identifikues është numri i parcelës së transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi përshkruan skanimin më të fundit të regjistruar, jo domosdoshmërisht vendndodhjen fizike të vazhdueshme të parcelës. “Etiketa u krijua” ndryshon nga pranimi nga transportuesi, dhe mbërritja në një shtet destinacioni ndryshon nga lirimi doganor.

Përmbledhje e shpejtë e statuseve

Statusi	Kuptimi dhe hapi i radhës
Etiketa u krijua / njoftim paraprak	Të dhënat e dërgesës ekzistojnë, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur; dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin.
U mblodh ose u pranua	Një skanim i transportuesit regjistron marrjen; zakonisht pasojnë klasifikimi dhe transporti në distancë.
Në tranzit / në qendrën e shpërndarjes	Parcela po lëviz nëpër rrjet ose po pret procesin e radhës në qendrën e shpërndarjes; monitoroni vendndodhjen më të fundit.
Në proces dorëzimi	Parcela i është caktuar një rruge dorëzimi; mbani të aksesueshme vendndodhjen dhe ndiqni udhëzimet e njoftimit.
U dorëzua	U regjistrua një skanim dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e shënuar, familjarët, recepsionin ose fqinjin nëse parcela nuk gjendet.
Pikë marrjeje	Parcela është e disponueshme ose po dërgohet drejt një pike marrjeje; përdorni njoftimin dhe kërkesat për identifikim.
Përjashtim / dorëzimi dështoi	U regjistrua një pengesë në dorëzim, siç është qasja, adresa ose mungesa e marrësit; përdorni udhëzimet zyrtare ose kontaktoni dërguesin.
Kthim te dërguesi	Parcela po kthehet sepse dorëzimi ose marrja nuk u përfundua; dërguesi duhet të organizojë zgjidhjen.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

DPD BE ofron produkte për dorëzimin e parcelave për dërgesa biznesi dhe konsumatore në Belgjikë dhe Evropë, duke përfshirë dorëzimin në shtëpi, dorëzimin në pika marrjeje, kthimet dhe dorëzimin e bazuar në njoftime. Emrat e saktë të shërbimeve, përshtatshmëria dhe premtimet për dorëzim varen nga kontrata, origjina, destinacioni dhe produkti i dërgesës.

Krahasimi i shërbimeve

Lloji i shërbimit	Përdorimi më i mirë
Dorëzimi i parcelave brenda vendit	Dorëzimi i parcelave për banesa ose biznese në Belgjikë, me gjurmim të dërgesës.
Dorëzimi i parcelave në Evropë	Parcelat ndërkufitare që lëvizin përmes operacioneve të DPDgroup dhe partnerëve në destinacion.
Dorëzimi në pikën e tërheqjes	Marrësit që preferojnë ta tërheqin parcelën në një pikë të disponueshme DPD Pickup.
Kthimet	Kthime të klientëve të autorizuara nga tregtari; shitësi zakonisht kontrollon përshtatshmërinë dhe rimbursimin.

Koha e dorëzimit

Rruga	Udhëzime për planifikim
Brenda Belgjikës	Shpesh planifikohet në ditë pune pas pranimit, por standardi i zbatueshëm i shërbimit duhet të kontrollohet në informacionin e dërgesës ose të kontratës.
Rrjeti rrugor evropian	Zakonisht planifikohet për disa ditë pune; koha e saktë ndryshon sipas çiftit të vendeve, depove, fundjavës dhe shërbimit.
Premtimi i dorëzimit	Një datë ose interval i parashikuar nuk është automatikisht garanci për kthim parash. Vetëm kushtet e zbatueshme të shërbimit përcaktojnë një garanci.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Destinacioni	Intervali tipik i planifikimit
Belgjikë	1–2 ditë pune; rrjeti i parcelave brenda vendit; adresa dhe orari përfundimtar i depos ndikojnë në kohëzgjatje.
Holandë	1–3 ditë pune; kalimi në rrjetin DPD; fundjava dhe vëllimi i lartë mund të shtojnë kohë.
Luksemburg	1–3 ditë pune; transporti rrugor ndërkufitar dhe skanimi lokal i dorëzimit.
Francë	2–4 ditë pune; depoja e destinacionit dhe rrugëzimi në zonat e largëta kanë rëndësi.
Gjermani	2–4 ditë pune; klasifikimi ndërkufitar dhe kapaciteti i depove rajonale kanë rëndësi.
Mbretëria e Bashkuar	3–7 ditë pune; informacioni doganor dhe i importit mund të krijojë boshllëqe.
Irlandë	3–7 ditë pune; transporti kryesor dhe përpunimi doganor mund të ndikojnë në skanime.
Spanjë	3–6 ditë pune; distanca dhe rruga rajonale e dorëzimit kanë rëndësi.
Portugali	3–7 ditë pune; transporti rrugor në distanca të gjata mund të ulë shpeshtësinë e skanimeve.
Itali	3–6 ditë pune; depoja rajonale dhe cilësia e adresës kanë rëndësi.
Austri	2–5 ditë pune; klasifikimi ndërkufitar dhe rruga lokale.
Zvicër	3–7 ditë pune; dokumentacioni doganor dhe i importit mund të vonojë zhdoganimin.
Poloni	3–6 ditë pune; rrugëzimi në rrjet dhe ngarkesa e depos lokale.
Çeki	3–6 ditë pune; transporti rrugor dhe klasifikimi në destinacion.
Sllovaki	3–7 ditë pune; kalimi rajonal dhe doganat, kur është e zbatueshme.
Hungari	3–7 ditë pune; kapaciteti i transportit në distanca të gjata dhe i dorëzimit lokal.
Slloveni	3–7 ditë pune; rruga ndërkufitare dhe depoja rajonale.
Kroaci	4–8 ditë pune; distanca dhe zona lokale e dorëzimit.
Danimarkë	3–6 ditë pune; koha e transportit kryesor dhe e skanimit në destinacion.
Suedi	4–8 ditë pune; distanca, moti dhe rrugëzimi rajonal.
Finlandë	5–9 ditë pune; transporti në distanca të gjata dhe zonat e largëta.
Estoni	5–9 ditë pune; lidhja me rrjetin dhe depoja e destinacionit.
Letoni	5–9 ditë pune; transporti kryesor dhe rruga lokale e dorëzimit.
Lituani	5–9 ditë pune; planifikimi i rrjetit ndërkufitar.
Norvegji	4–9 ditë pune; doganat, gjeografia dhe dorëzimi në zona të largëta.
Greqi	5–10 ditë pune; distanca, ishujt dhe depoja rajonale.
Rumani	4–8 ditë pune; transporti në distanca të gjata dhe rrugëzimi lokal.
Bullgari	5–10 ditë pune; transporti ndërkufitar dhe zhdoganimi, kur aplikohet.
Shtetet e Bashkuara	Nuk është një rrugë standarde e brendshme e DPD BE; çdo shërbim i disponueshëm kërkon konfirmim specifik për produktin dhe planifikim doganor.

Intervalet sipas shteteve më sipër janë vlerësime për planifikim operacional, jo garanci e DPD BE ose standard universal të publikuar. Dorëzimi faktik varet nga origjina, shërbimi, afati i fundit i pranimit, fundjavat, festat, saktësia e adresës, moti, doganat, kapaciteti i transportit dhe skanimet e partnerëve.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Problemi dhe zgjidhja

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat, krahasoni çdo shifër me etiketën dhe pyesni dërguesin nëse është ID porosie dhe jo numër pakete.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dorëzimin fizik; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin.
Nuk ka përditësim prej disa ditësh	Kontrolloni rezultatin zyrtar, llogarisni vonesat e mundshme për shkak të fundjavave ose ndërprerjeve në transportin kryesor, pastaj kërkoni nga dërguesi të hetojë nëse ka kaluar vlerësimi i dorëzimit.
Përjashtim në dorëzim ose gabim në adresë	Përdorni opsionin zyrtar të menaxhimit të dorëzimit nëse ofrohet; përndryshe, dërguesi duhet të kontaktojë DPD BE ose ekipin e llogarisë kontraktuese.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni vendndodhjen e dëshmisë së dorëzimit, familjarët, sportelin e pritjes, fqinjët, vendin e sigurt dhe depon lokale; njoftoni menjëherë dërguesin.
Dogana ose dorëzimi te partneri	Kontrolloni nëse kërkohen dokumente ose taksa dhe përcaktoni se cili transportues e ka aktualisht pakon.
Kthim te dërguesi	Kontaktoni fillimisht shitësin, sepse dërguesi zakonisht kontrollon udhëzimet për ridërgimin, rimbursimin dhe kthimin.
Pako e humbur ose e dëmtuar	Dërguesi duhet të hapë një kërkesë hetimi ose dëmshpërblimi te transportuesi dhe të ruajë ambalazhin, fotot, faturat dhe dëshmitë për përmbajtjen.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Për një dërgesë ndërkufitare të DPD BE, transportuesi përgjegjës për hapin e fundit fizik mund të ndryshojë. Një regjistrim paraprak i partnerit, mbërritja në destinacion, paraqitja në doganë dhe lirimi doganor janë ngjarje të veçanta.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Çfarë do të thotë
Pranimi nga transportuesi i origjinës	Transportuesi i origjinës regjistron marrjen fizike; numri i gjurmimit mund të jetë lëshuar nga origjina.
Përpunimi i eksportit	Dërgesa klasifikohet dhe përgatitet për transportin ndërkombëtar ndërqendror.
Dogana ose siguria e eksportit	Autoritetet ose proceset e sigurisë së transportit mund ta kontrollojnë dërgesën; kjo nuk është një skanim i dorëzimit.
Transporti ndërqendror	Dërgesa udhëton ndërmjet qendrave të rrjetit; skanimet mund të jenë të rralla.
Dorëzimi te partneri	Njoftimi elektronik paraprak mund t'i paraprijë dorëzimit fizik; skanimi i parë nga marrësi është dëshmi më e fortë e transferimit të përgjegjësisë.
Dogana e importit	Autoriteti i destinacionit mund të kërkojë të dhëna, pagesë ose dëshmi të vlerës; mbërritja nuk nënkupton zhdoganimin.
Milja e fundit në destinacion	DPD BE ose një partner i destinacionit kryen dorëzimin, përpunimin e tërheqjes ose të kthimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Kush duhet ta përdorë
Preferencat e dorëzimit ose ricaktimi i saj	Marrësi mund të përdorë një lidhje zyrtare kur dërgesa dhe destinacioni e lejojnë këtë; disponueshmëria varet nga dërgesa.
Pikë marrjeje	Marrësi mund ta tërheqë dërgesën nga vendndodhja e treguar duke përdorur njoftimin dhe dokumentin e kërkuar të identifikimit.
Dëshmia e dorëzimit	Marrësi ose dërguesi mund të shqyrtojë dëshmitë e disponueshme të dorëzimit përmes rezultatit zyrtar të gjurmimit.
Korrigjimi i adresës	Dërguesi ose mbajtësi i llogarisë duhet të kërkojë korrigjimin; marrësi nuk mund të supozojë se ndryshimi është i mundur pas dërgimit.

Pako të humbura, të dëmtuara, kërkesat për dëmshpërblim, sigurimi dhe rimbursimet

Një kërkesë për gjurmim pyet se çfarë ka ndodhur; një kërkesë për humbje ose dëmtim synon kompensimin; rimbursimi i tarifës postare lidhet me tarifën e transportit; ndërsa rimbursimi nga tregu online kontrollohet nga kushtet e shitësit. Këto procese nuk duhet të trajtohen si të këmbyeshme.

Procesi	Përdorimi dhe pala përgjegjëse
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni për një shpjegim të statusit; dërguesi ose klienti i llogarisë duhet të kontaktojë kanalin përkatës të DPD BE.
Kërkesë për humbje ose dëmtim	Zakonisht nis nga dërguesi ose klienti kontraktues, së bashku me të dhënat e dërgesës, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit.
Rimbursimi nga shitësi	Blerësi kërkon zgjidhje për blerjen nga shitësi ose tregu online; 17TRACK nuk mund ta miratojë atë.

Kufizimet e dërgesave dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Ndikimi operacional
Mallra të rrezikshme	Pranimi varet nga produkti, itinerari, paketimi dhe rregullat e kontratës; mospërputhja mund të shkaktojë refuzim, vonesë ose kthim.
Bateritë, lëngjet dhe aerosolët	Këto artikuj mund të kenë kufizime specifike sipas itinerarit dhe kërkesa për dokumentacion; konsultoni rregullat aktuale të DPD para dërgimit.
Mallra që prishen ose të brishta	Dërguesi duhet të verifikojë nëse shërbimi i pranon dhe të përdorë paketim të përshtatshëm; gjurmimi nuk garanton gjendjen.
Mallra të ndaluara	Armët, mallrat e paligjshme, artikujt e paketuar në mënyrë të pamjaftueshme dhe kategoritë e tjera të ndaluara mund të refuzohen ose konfiskohen sipas ligjit në fuqi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Rruga e verifikuar dhe përdorimi më i përshtatshëm
Gjurmimi	Uebsajti zyrtar i DPD Belgium; përdorni seksionin e gjurmimit për ngjarjet e dërgesës dhe veprimet e disponueshme të dorëzimit.
Kontakti dhe ndihma	Përdorni kanalin e kontaktit ose të ndihmës të lidhur nga uebsajti zyrtar i DPD Belgium; kanalet e disponueshme ndryshojnë sipas llojit të klientit dhe rajonit gjuhësor.
Pikë marrjeje	Përdorni faqen zyrtare të internetit, opsionin e marrjes ose kërkimin e pikës së marrjes kur është i disponueshëm; sillni njoftimin e marrjes dhe dokumentin e kërkuar të identifikimit.
Materialet për përshkallëzim	Përgatitni numrin e pakos, adresën e dërguesit dhe të marrësit, datën e dërgimit, skanimin më të fundit, shërbimin, përshkrimin e përmbajtjes, dëshminë e vlerës dhe fotografitë e dëmtimit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis gjurmimit nga konsumatori në faqen e internetit të DPD Belgium, një integrimi kontraktual të DPD dhe API-së shumëtransportuese të 17TRACK. Ngjarjet e standardizuara mund të ndihmojnë në reduktimin e kërkesave WISMO dhe monitorimin e përjashtimeve, por aftësitë e zbatimit varen nga llogaria e zgjedhur dhe dokumentacioni.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni

Ofruesi

Integrimi me transportuesin

DPD BE ose një integrim biznesi i autorizuar nga DPD.

Shikoni të gjitha detajet për integrimin e transportuesit DPD BE

Mbulimi	Të dhënat e dërgesave të DPD-së dhe shërbimet e llogarisë specifike për kontratën.
Autentikimi	Kredencialet aktuale dhe kërkesat për akses duhet të konfirmohen me kanalin e biznesit të DPD-së.
Aftësitë për grupe dhe webhook	Mos supozoni se ekzistojnë veçori për grupe, webhook ose njoftime pa dokumentacionin aktual kontraktual.
Shënim për migrimin	Përdorni vetëm dokumentacionin aktual të ofruar nga DPD ose ofruesi i autorizuar i integrimit të saj.

API-ja e 17TRACK

17TRACK

Shikoni të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi	Gjurmim shumëtransportues kur mbështetet nga baza aktuale e të dhënave të transportuesve të 17TRACK.
Autentikimi	Kreu 17token dhe lloji i përmbajtjes JSON përdoren për endpoint-in e regjistrimit të referuar.
Aftësitë për grupe dhe webhook	Regjistrimi mbështet monitorimin e dërgesave; konsultohuni me dokumentacionin aktual për dërgimin e ngjarjeve dhe kufijtë e llogarisë.
Shënim për migrimin	Shqyrtoni dokumentacionin aktual të API-së përpara vendosjes në mjedisin e prodhimit.

Pyetje të shpeshta

Pyetjet bazë të shpeshta

1. Si ta gjurmoj pakon time DPD BE?

Futni numrin e pakos në faqen zyrtare të internetit të DPD Belgium ose në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të DPD BE?

Kërkojeni në emailin e dërgimit, faqen e dërgesës në platformën e tregut, etiketën e transportit ose dëftesën e dërguesit; pyetni shitësin nëse mungon.

3. Si duket një numër gjurmimi i DPD BE?

Numri i pakos DPD BE zakonisht është numerik dhe shpesh ka 14 shifra, por gjurmuesi zyrtar duhet ta vërtetojë identifikuesin dhe jo të mbështetet vetëm te gjatësia.

4. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im i DPD BE?

Pakoja mund të jetë midis skanimeve, në pritje të dorëzimit, e ndikuar nga një fundjavë ose e ndaluar për një proces operacional apo doganor; kërkojini dërguesit të hetojë pasi të kalojë afati i pritshëm.

5. Sa zgjat dorëzimi i DPD BE?

Dërgesat brenda Belgjikës zakonisht planifikohen në ditë pune, ndërsa dërgesat evropiane zgjasin më shumë; vlerësimi specifik për dërgesën është më i rëndësishëm se një interval universal.

6. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje dorëzimi e DPD BE dështon?

Ndiqni njoftimin ose opsionet zyrtare të gjurmimit për një përpjekje tjetër ose marrje, dhe korrigjoni informacionin e adresës ose të aksesit përmes kanalit përgjegjës të dërguesit ose transportuesit.

7. Çfarë duhet të bëj nëse DPD BE thotë se pakoja është dorëzuar, por nuk e kam marrë?

Kontrolloni vendndodhjen e dëshmisë së dorëzimit, familjarët, sportelin e pritjes, vendin e sigurt dhe fqinjët, më pas kontaktoni menjëherë dërguesin që të kërkohet një hetim.

8. Kush raporton një pako të humbur ose të dëmtuar të DPD BE?

Dërguesi ose klienti kontraktues zakonisht nis kërkesën te transportuesi dhe duhet të sigurojë numrin e pakos, dëshminë e vlerës, ambalazhin dhe fotografitë.

9. A mund ta gjurmoj një pako ndërkombëtare të DPD BE?

Po, kur DPD BE ose një partner i lidhur shfaq ngjarjet; i njëjti identifikues mund të vazhdojë gjatë dorëzimit te një partner, ndërsa boshllëqet në skanime mund të ndodhin gjatë doganimit ose transportit kryesor.

10. Si të kontaktoj DPD BE për një dërgesë?

Përdorni rrugët e kontaktit dhe ndihmës të lidhura nga faqja zyrtare e internetit të DPD Belgium dhe përgatitni numrin e pakos, adresat, datën e dërgimit dhe ngjarjen më të fundit.

Pyetjet e shpeshta për ekspertët

11. A dëshmon një ngjarje e krijimit të etiketës së DPD BE pranimin nga transportuesi?

Jo. Krijimi i etiketës ose njoftimi paraprak elektronik mund të ndodhë përpara dorëzimit fizik; një skanim pranimi ose marrjeje është dëshmi më e fortë se transportuesi e ka marrë pakon.

12. A mund të ndryshojë numri i gjurmimit gjatë një dorëzimi ndërkombëtar të DPD BE te një partner?

Mund të mbetet i pandryshuar ose të lidhet me një identifikues të partnerit, në varësi të marrëveshjes së transportit; dërguesi duhet të ofrojë referencat e lidhura kur ekziston më shumë se një numër.

13. A do të thotë mbërritja në vendin e destinacionit se DPD BE e ka zhdoganuar dërgesën?

Jo. Mbërritja, paraqitja në doganë, lirimi nga dogana dhe pranimi për shpërndarjen e fundit janë ngjarje të veçanta, dhe importuesit mund t’i duhet të ofrojë të dhëna ose të paguajë tarifa.

14. Kush e kontrollon ndryshimin e adresës së dorëzimit të DPD BE?

Kontrolli i disponueshëm varet nga dërgesa dhe llogaria; dërguesi ose klienti kontraktual përgjithësisht ka më shumë autoritet se marrësi pas nisjes.

15. A garantohet data e parashikuar e dorëzimit nga DPD BE?

Jo domosdoshmërisht. Një parashikim ose afat dorëzimi është udhëzim operacional; vetëm një garanci shërbimi e zbatueshme në mënyrë të shprehur mund të mbështesë një kompensim për tarifën postare.

16. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat e DPD BE përmes një API-je?

Bizneset mund të përdorin një integrim të autorizuar të DPD-së aty ku e mbështet llogaria e tyre, ose të përdorin 17TRACK për gjurmim me shumë transportues; kredencialet dhe aftësitë aktuale duhet të verifikohen përpara zbatimit.

17. A mund ta ndryshojë 17TRACK një udhëzim dorëzimi të DPD BE?

Jo. 17TRACK raporton ngjarjet e disponueshme, ndërsa ndryshimet e dorëzimit, organizimi i marrjes, kërkesat për kompensim dhe rimbursimet mbeten çështje për DPD BE, dërguesin ose tregtarin.

API-ja e gjurmimit

Shembull API

// 1. Current public official DPD BE tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use current DPD business documentation or account support.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
 // Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number or delivery PIN.