DPD (BE) Tracking

Įveskite DPD (BE) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dpd.com/be/nl/

Sekti

Apie DPD BE

DPD BE yra Belgijai skirta DPD siuntų pristatymo veikla, pristatoma oficialioje DPD Belgium svetainėje. Ji vykdo vietinį ir tarpvalstybinį siuntų transportavimą, pristatymo pranešimų siuntimą, pristatymą į atsiėmimo punktus ir grąžinimus DPD tinkle. DPD BE yra vežėjas ir paskutinės mylios pristatymo operatorius; 17TRACK tik apibendrina prieinamus siuntų sekimo įvykius ir siuntų neveža.

Patikrintas laukas	Informacija
Oficialus pavadinimas	DPD BE – šiame puslapyje naudojamas kanoninis rodomas pavadinimas.
Oficiali svetainė	https://www.dpd.com/be/nl/
Vežėjo tipas	Siuntų vežėjas, pristatymo tinklo operatorius ir atsiėmimo punktų operatorius.
Pagrindinis regionas	Belgija, su tarpvalstybiniais ryšiais per platesnį DPD tinklą.
Siuntų sekimo puslapis	Naudokite oficialioje DPD Belgium svetainėje pateiktą siuntų sekimo funkciją arba 17TRACK sekimo įrankį.
Pagrindinė organizacija	DPDgroup, priklausanti Geopost.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
DPD BE	DPD BE yra Belgijai skirtas siuntų vežėjas, atsakingas už priimtas siuntas ir pristatymo įvykius savo veiklos tinkle.
DPDgroup ir Geopost	DPDgroup veikia Geopost sudėtyje; šis grupės ryšys paaiškina, kodėl tarpvalstybinės siuntos istorijoje gali būti rodomi kitos DPD šalies veiklos įvykiai.
Atsiėmimo punktai	DPD Pickup vietos yra pristatymo arba atsiėmimo punktai, naudojami, kai siunta nukreipiama ne pristatyti į duris.
Siuntėjo ir gavėjo partneriai	Partneris gali sukurti išankstinio pranešimo įvykį arba vykdyti ankstesnį ar vėlesnį transportavimo etapą; DPD BE nuskaitymas patvirtina DPD BE matomumą, bet nebūtinai pradinį siuntos priėmimą.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apibendrinanti prieinamus DPD BE ir partnerių įvykius; ji negali keisti pristatymo nurodymų ar priimti sprendimų dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite siuntėjo, prekyvietės arba DPD BE etiketėje nurodytą siuntos numerį į oficialų DPD Belgium siuntų sekimo puslapį arba į 17TRACK. DPD BE siuntos numeris paprastai yra skaitinis siuntos identifikatorius, dažnai sudarytas iš 14 skaitmenų, tačiau tikslus identifikatorius priklauso nuo etiketės ir paslaugos. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar nėra tarpų, naudokite siuntos numerį, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinis nuskaitymas. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali organizuoti pristatymo, grąžinti pinigų, keisti adreso ar nagrinėti pretenzijų.

Kaip sekti DPD BE siuntas

Oficialus būdas yra tinkamiausias pristatymo parinktims ir vietiniams pranešimams peržiūrėti; 17TRACK naudinga, kai siunta susijusi su keliais vežėjais arba kai reikia automatiškai nustatyti tinkamą vežėją.

Būdas	Veiksmai
Oficialus DPD BE siuntų sekimas	Atidarykite oficialią Belgijos svetainę, pasirinkite siuntų sekimą, įveskite siuntos numerį ir naudokite visus siuntai rodomus pristatymo valdymo saitus.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių, jei būsite paraginti, patvirtinkite aptiktą vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialaus vežėjo pateiktu rezultatu.
Numerio nėra	Paprašykite siuntėjo arba parduotuvės siuntos numerio. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris ar prekės kodas paprastai negali pakeisti vežėjo siuntos sekimo identifikatoriaus.
Numeris neaktyvus	Etiketė galėjo būti sukurta prieš perduodant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta iš tikrųjų buvo perduota vežėjui.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

DPD BE siuntų identifikatoriai paprastai yra skaitmeniniai ir etiketėje, kvite ar pranešime apie išsiuntimą dažniausiai pateikiami kaip 14 skaitmenų. DPD BE neviešina visų vidinių identifikatorių taisyklių, todėl vien prefiksas ar ilgis neturėtų būti laikomi paslaugos įrodymu. Pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus tik tada, kai sekimo forma reikalauja vientiso identifikatoriaus.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

DPD BE siuntos numeris

Paprastai 14 skaitmeninių simbolių, čia pateikiamų kaip ##############. Tai pagrindinis siuntos identifikatorius, naudojamas etiketėse, kvituose ir el. laiškuose apie išsiuntimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD BE siuntų numerius

Išdavė	Identifikatorius paprastai sukuriamas DPD siuntimo arba siuntos etiketės parengimo procese; prekybininkas gali jį parodyti sukūrus etiketę.
Kur naudotojai jį mato	Siuntėjas jį mato etiketėje arba priėmimo įraše; pirkėjas paprastai jį mato el. laiške apie išsiuntimą arba prekyvietės siuntos peržiūroje.
Sekimo aprėptis	Jis gali susieti išankstinio pranešimo, rūšiavimo, transportavimo, pristatymo, atsiėmimo ir grąžinimo įvykius, kai siunta yra matoma DPD BE sistemoje.
Pastaba	Užsakymo ID, nuorodos ID, kliento numeris ar pristatymo PIN kodas automatiškai nėra siuntos numeris.

Pristatymo PIN kodas arba pranešimo nuorodos numeris

Trumpas PIN kodas arba pranešimo nuorodos numeris gali būti naudojamas komunikacijai apie pristatymą ar atsiėmimą; jo nereikėtų naudoti vietoj siuntos numerio, nebent oficialiame puslapyje aiškiai nurodyta, kad jis priimamas.

Partnerio arba tarptautinis identifikatorius

Tarptautinė siunta gali išlaikyti kilmės vežėjo numerį arba gauti partnerio nuorodos numerį. Siuntos matomumas DPD BE sistemoje neįrodo, kad pradinį numerį išdavė DPD BE.

Prekybininko užsakymo / nuorodos ID

Jis identifikuoja pirkinį arba pardavėjo įrašą. Tai padeda prekybininkui atlikti tyrimą, tačiau paprastai neleidžia gauti vežėjo skenavimo duomenų.

Profesionalo patarimas: Prekyvietėje perkantis pirkėjas siuntos numerį paprastai mato el. laiške apie siuntos išsiuntimo patvirtinimą, o siuntėjas jį mato siuntimo etiketėje arba perdavimo įraše. Paprašykite pardavėjo patvirtinti, kuris identifikatorius yra vežėjo siuntos numeris.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina naujausią užregistruotą nuskaitymą, o ne būtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą. „Etiketė sukurta“ skiriasi nuo vežėjo patvirtinto priėmimo, o atvykimas į paskirties šalį skiriasi nuo muitinės išleidimo.

Greita būsenų paieška

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti; siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Paimta arba priimta	Vežėjo nuskaitymas užfiksuoja gavimą; paprastai po to vyksta rūšiavimas ir tolimojo transportavimo etapas.
Gabenama / siuntų centre	Siunta juda tinkle arba laukia kito siuntų centro proceso; stebėkite naujausią vietą.
Išvežta pristatyti	Siunta priskirta pristatymo maršrutui; užtikrinkite prieigą ir laikykitės pranešime pateiktų instrukcijų.
Pristatyta	Užfiksuotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos nematyti, patikrinkite nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą arba kaimyną.
Atsiėmimo punktas	Siunta yra atsiėmimo vietoje arba į ją nukreipiama; vadovaukitės pranešimu ir tapatybės patvirtinimo reikalavimais.
Išimtis / pristatyti nepavyko	Užregistruota pristatymo kliūtis, pavyzdžiui, susijusi su prieiga, adresu ar gavėjo galimybe priimti siuntą; vadovaukitės oficialiomis instrukcijomis arba susisiekite su siuntėju.
Grąžinama siuntėjui	Siunta grąžinama, nes pristatymas arba atsiėmimas nebuvo užbaigtas; siuntėjas turi pasirūpinti tolesniais veiksmais.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DPD BE siūlo siuntų pristatymo paslaugas verslo ir vartotojų siuntoms Belgijoje ir Europoje, įskaitant pristatymą į namus, pristatymą į atsiėmimo punktus, grąžinimus ir pranešimais grindžiamą pristatymą. Tikslūs paslaugų pavadinimai, tinkamumas ir pristatymo įsipareigojimai priklauso nuo sutarties, kilmės vietos, paskirties vietos ir siuntos produkto.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Tinkamiausias naudojimas
Vidaus siuntų pristatymas	Siuntų pristatymas Belgijoje į gyvenamąsias ar verslo vietas su siuntos sekimu.
Europos siuntų pristatymas	Tarptautinės siuntos, gabenamos per DPDgroup veiklą ir paskirties šalių partnerius.
Pristatymas į atsiėmimo punktą	Gavėjams, kurie pageidauja atsiimti siuntą pasirinktame DPD Pickup punkte.
Grąžinimai	Prekybininko patvirtinti klientų grąžinimai; pardavėjas paprastai kontroliuoja tinkamumą ir pinigų grąžinimą.

Pristatymo laikas

Būdas	Planavimo gairės
Belgija, vidaus siuntos	Dažnai planuojama darbo dienomis nuo siuntos priėmimo, tačiau taikomą paslaugos standartą reikia patikrinti siuntos arba sutarties informacijoje.
Europos kelių tinklas	Paprastai planuojama kelioms darbo dienoms; tikslus laikas priklauso nuo šalių poros, terminalo, savaitgalio ir paslaugos.
Pristatymo pažadas	Numatoma data ar laikotarpis automatiškai nereiškia pinigų grąžinimo garantijos. Garantiją nustato tik taikomos paslaugos sąlygos.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis	Įprastas planavimo laikotarpis
Belgija	1–2 darbo dienos; vidaus siuntų tinklas; adresas ir terminalo siuntų priėmimo laikas turi įtakos trukmei.
Nyderlandai	1–3 darbo dienos; perdavimas DPD tinkle; savaitgalis ir didžiausias siuntų kiekis gali pailginti trukmę.
Liuksemburgas	1–3 darbo dienos; tarptautinis gabenimas keliais ir vietinio pristatymo nuskaitymas.
Prancūzija	2–4 darbo dienos; svarbūs paskirties terminalas ir maršrutai į atokias vietoves.
Vokietija	2–4 darbo dienos; svarbūs tarptautinis rūšiavimas ir regioninio terminalo pajėgumai.
Jungtinė Karalystė	3–7 darbo dienos; muitinės procedūros ir importo informacija gali lemti tarpinius laikotarpius be atnaujinimų.
Airija	3–7 darbo dienos; pagrindinis gabenimas ir muitinės procedūros gali turėti įtakos siuntos būsenos nuskaitymams.
Ispanija	3–6 darbo dienos; svarbūs atstumas ir regioninis pristatymo maršrutas.
Portugalija	3–7 darbo dienos; ilgas gabenimas keliais gali sumažinti būsenos nuskaitymų dažnumą.
Italija	3–6 darbo dienos; svarbūs regioninis terminalas ir adreso kokybė.
Austrija	2–5 darbo dienos; tarptautinis rūšiavimas ir vietinis maršrutas.
Šveicarija	3–7 darbo dienos; muitinė ir importo dokumentai gali atidėti išleidimą.
Lenkija	3–6 darbo dienos; maršrutų parinkimas tinkle ir vietinio terminalo darbo krūvis.
Čekija	3–6 darbo dienos; gabenimas keliais ir rūšiavimas paskirties vietoje.
Slovakija	3–7 darbo dienos; regioninis perdavimas ir, kai taikoma, muitinės procedūros.
Vengrija	3–7 darbo dienos; tolimojo susisiekimo ir vietinio pristatymo pajėgumai.
Slovėnija	3–7 darbo dienos; tarpvalstybinis maršrutas ir regioninis depas.
Kroatija	4–8 darbo dienos; atstumas ir vietinio pristatymo zona.
Danija	3–6 darbo dienos; pagrindinis transporto maršrutas ir paskirties vietos nuskaitymo laikas.
Švedija	4–8 darbo dienos; atstumas, orai ir regioninis maršruto planavimas.
Suomija	5–9 darbo dienos; tolimojo susisiekimo transportas ir atokios vietovės.
Estija	5–9 darbo dienos; tinklo jungtis ir paskirties vietos depas.
Latvija	5–9 darbo dienos; pagrindinis transporto maršrutas ir vietinio pristatymo maršrutas.
Lietuva	5–9 darbo dienos; tarpvalstybinio tinklo planavimas.
Norvegija	4–9 darbo dienos; muitinė, geografija ir pristatymas į atokias vietoves.
Graikija	5–10 darbo dienų; atstumas, salos ir regioninis depas.
Rumunija	4–8 darbo dienos; tolimojo susisiekimo transportavimas ir vietinis maršruto planavimas.
Bulgarija	5–10 darbo dienų; tarpvalstybinis transportas ir, jei taikoma, muitinės procedūros.
Jungtinės Amerikos Valstijos	Tai nėra standartinis DPD BE vietinis maršrutas; bet kuriai galimai paslaugai reikalingas konkretaus produkto patvirtinimas ir muitinės planavimas.

Pirmiau nurodyti šalių intervalai yra veiklos planavimo įverčiai, o ne DPD BE garantija ar paskelbtas universalus standartas. Faktinis pristatymas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paslaugos, siuntų surinkimo termino, savaitgalių, švenčių, adreso kokybės, oro sąlygų, muitinės procedūrų, transporto pajėgumų ir partnerių nuskaitymų.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite kiekvieną skaitmenį su etikete ir paklauskite siuntėjo, ar tai nėra užsakymo ID, o ne siuntos numeris.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Patvirtinkite fizinį perdavimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Patikrinkite oficialų rezultatą, atsižvelkite į savaitgalius ar pagrindinio transporto maršruto pertraukas, o tada paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei numatytas pristatymo terminas jau praėjo.
Pristatymo išimtis arba adreso klaida	Jei siūloma, naudokite oficialią pristatymo valdymo parinktį; kitu atveju siuntėjas turėtų susisiekti su DPD BE arba sutartinių paslaugų paskyros komanda.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą, kaimynus, saugią vietą ir vietinį depą; nedelsdami informuokite siuntėją.
Muitinė arba perdavimas partneriui	Patikrinkite, ar prašoma dokumentų arba mokesčių, ir nustatykite, kuris vežėjas šiuo metu turi siuntą.
Grąžinama siuntėjui	Pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes siuntėjas paprastai kontroliuoja pakartotinį išsiuntimą, pinigų grąžinimą ir grąžinimo instrukcijas.
Pamesta arba sugadinta siunta	Siuntėjas turėtų pateikti vežėjui užklausą arba pretenziją ir išsaugoti pakuotę, nuotraukas, sąskaitas bei siuntos turinio įrodymus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Siunčiant per sieną su DPD BE, už naujausią fizinį etapą atsakingas vežėjas gali pasikeisti. Partnerio išankstinio pranešimo įrašas, atvykimas į paskirties vietą, pateikimas muitinei ir išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai.

Tarptautinis srautas

Etapas	Ką tai reiškia
Siuntą priėmė kilmės šalies vežėjas	Kilmės šalies vežėjas užregistruoja fizinį siuntos gavimą; sekimo numerį galėjo suteikti kilmės šalies vežėjas.
Eksporto tvarkymas	Siunta rūšiuojama ir paruošiama tarptautiniam pervežimui.
Eksporto muitinė arba saugumo patikra	Institucijos arba transporto saugumo procesai gali tikrinti siuntą; tai nėra pristatymo nuskaitymas.
Pagrindinis pervežimas	Siunta keliauja tarp tinklo objektų; nuskaitymų gali būti nedaug.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti pateiktas prieš fizinį perdavimą; pirmasis priimančiojo subjekto nuskaitymas yra patikimesnis perdavimo fakto įrodymas.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija gali paprašyti duomenų, mokėjimo arba vertės įrodymo; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatymas paskutinėje grandyje paskirties šalyje	DPD BE arba paskirties šalies partneris pristato siuntą, perduoda ją atsiimti arba tvarko grąžinimą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Kas turėtų ja naudotis
Pristatymo nuostatos arba perplanavimas	Gavėjas gali naudoti oficialią nuorodą, jei tai leidžiama konkrečiai siuntai ir paskirties vietai; galimybė priklauso nuo siuntos.
Atsiėmimo punktas	Gavėjas gali atsiimti siuntą nurodytoje vietoje, pateikęs pranešimą ir reikiamą tapatybės dokumentą.
Pristatymo įrodymas	Gavėjas arba siuntėjas gali peržiūrėti turimus pristatymo įrodymus naudodamasis oficialiu sekimo rezultatu.
Adreso taisymas	Siuntėjas arba paskyros savininkas turėtų pateikti prašymą ištaisyti adresą; gavėjas negali manyti, kad po išsiuntimo pakeisti adresą bus įmanoma.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo skirta išsiaiškinti, kas įvyko; praradimo ar sugadinimo pretenzija siekiama kompensacijos; pašto išlaidų grąžinimas susijęs su siuntimo mokesčiu, o prekyvietės pinigų grąžinimą reglamentuoja pardavėjo sąlygos. Šie procesai neturėtų būti laikomi lygiaverčiais.

Procesas	Naudojimas ir atsakinga šalis
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite būsenai paaiškinti; siuntėjas arba paskyros klientas turėtų susisiekti su atitinkamu DPD BE kanalu.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Paprastai ją pateikia siuntėjas arba sutartis sudaręs klientas, nurodydamas siuntos duomenis, vertės įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.
Pinigų grąžinimas iš pardavėjo	Pirkėjas prašo pardavėjo arba prekyvietės išspręsti pirkimo problemą; 17TRACK negali to patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos poveikis
Pavojingos prekės	Priėmimas priklauso nuo gaminio, maršruto, pakuotės ir sutarties taisyklių; reikalavimų nesilaikymas gali lemti atsisakymą priimti, vėlavimą arba grąžinimą.
Baterijos, skysčiai ir aerozoliai	Šiems daiktams gali būti taikomi konkrečiam maršrutui būdingi apribojimai ir dokumentų reikalavimai; prieš siųsdami susipažinkite su galiojančiomis DPD taisyklėmis.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Siuntėjas turi patikrinti, ar paslauga jas priima, ir naudoti tinkamą pakuotę; sekimas negarantuoja, kad prekė išliks nepažeista.
Draudžiamos prekės	Ginklai, neteisėtos prekės, netinkamai supakuoti daiktai ir kitos draudžiamos kategorijos pagal taikomus įstatymus gali būti nepriimtos arba konfiskuotos.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas būdas ir tinkamiausias naudojimas
Sekimas	Oficiali DPD Belgium svetainė; naudokite siuntų sekimo skiltį, kad peržiūrėtumėte siuntos įvykius ir galimus pristatymo veiksmus.
Kontaktai ir pagalba	Naudokite kontaktų arba pagalbos skiltį, pateiktą oficialioje DPD Belgium svetainėje; galimi kanalai priklauso nuo kliento tipo ir kalbinio regiono.
Paėmimo vieta	Jei galima, naudokite oficialioje svetainėje esančią paėmimo vietos arba vietos paiešką; pasiimkite pranešimą apie siuntos atsiėmimą ir reikiamą asmens tapatybės dokumentą.
Medžiaga eskalavimui	Paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo adresą, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir pažeidimų nuotraukas.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų siuntų sekimą DPD Belgium svetainėje, sutartinę DPD integraciją ir 17TRACK kelių vežėjų API. Standartizuoti įvykiai gali padėti sumažinti WISMO užklausų skaičių ir stebėti išimtis, tačiau įgyvendinimo galimybės priklauso nuo pasirinktos paskyros ir dokumentacijos.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Vežėjo integracija

DPD BE arba įgaliotoji DPD verslo integracija.

Peržiūrėti visą informaciją apie DPD BE vežėjo integraciją

Aprėptis	Su sutartimi susiję DPD siuntų duomenys ir paskyros paslaugos.
Autentifikavimas	Dabartiniai kredencialai ir prieigos reikalavimai turi būti patvirtinti DPD verslo kanale.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Nemanykite, kad paketinio apdorojimo, webhook arba pranešimų funkcijos yra prieinamos, jei to nepatvirtina dabartinė sutartinė dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite tik dabartinę dokumentaciją, kurią pateikė DPD arba jos įgaliotasis integracijos teikėjas.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, kai tai palaiko dabartinė 17TRACK vežėjų duomenų bazė.
Autentifikavimas	Nurodytam registracijos endpoint naudojama 17token antraštė ir JSON turinio tipas.
Paketinio apdorojimo ir webhook galimybės	Registracija palaiko siuntų stebėjimą; informacijos apie įvykių pristatymą ir paskyros apribojimus ieškokite dabartinėje dokumentacijoje.
Pastaba dėl perkėlimo	Prieš diegdami gamybinėje aplinkoje peržiūrėkite dabartinę API dokumentaciją.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DPD BE siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje DPD Belgium svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo DPD BE sekimo numerį?

Jo ieškokite išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, siuntimo etiketėje arba siuntėjo kvite; jei jo nėra, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo DPD BE sekimo numeris?

DPD BE siuntos numerį paprastai sudaro skaitmenys, dažnai 14 skaitmenų, tačiau oficiali sekimo sistema turėtų patikrinti identifikatorių, o ne remtis vien jo ilgiu.

4. Kodėl mano DPD BE sekimo informacija neatnaujinama?

Siunta gali būti tarp skenavimų, laukti perdavimo, vėluoti dėl savaitgalio arba būti sulaikyta dėl operacinės ar muitinės procedūros; jei praeina numatytas terminas, paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.

5. Kiek laiko trunka DPD BE pristatymas?

Pristatymas Belgijoje paprastai planuojamas darbo dienomis, o pristatymas Europoje užtrunka ilgiau; konkrečiai siuntai nustatytas terminas yra svarbesnis už universalų intervalą.

6. Ką turėčiau daryti, jei DPD BE pristatymo bandymas nepavyko?

Vadovaukitės pranešime arba oficialioje sekimo sistemoje pateiktomis parinktimis dėl pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo, o adreso ar prieigos informaciją pataisykite per atsakingą siuntėjo arba vežėjo kanalą.

7. Ką turėčiau daryti, jei DPD BE nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą, namų ūkį, registratūrą, saugią palikimo vietą ir kaimynus, tada nedelsdami susisiekite su siuntėju, kad būtų galima pradėti tyrimą.

8. Kas praneša apie prarastą arba sugadintą DPD BE siuntą?

Vežėjo pretenziją paprastai pradeda siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas; jis turėtų pateikti siuntos numerį, vertę patvirtinančius įrodymus, pakuotę ir nuotraukas.

9. Ar galiu sekti tarptautinę DPD BE siuntą?

Taip, jei DPD BE arba susietas partneris pateikia įvykius; tas pats identifikatorius gali būti naudojamas ir perdavimo metu, tačiau atliekant muitinės procedūras arba gabenant pagrindine linija gali atsirasti skenavimo spragų.

10. Kaip susisiekti su DPD BE dėl siuntos?

Naudokitės kontaktiniais ir pagalbos kanalais, pateikiamais oficialioje DPD Belgium svetainėje, ir pasiruoškite siuntos numerį, adresus, išsiuntimo datą bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar DPD BE etiketės sukūrimo įvykis patvirtina, kad vežėjas priėmė siuntą?

Ne. Etiketė gali būti sukurta arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš fiziškai perduodant siuntą; priėmimo arba paėmimo nuskaitymas yra patikimesnis įrodymas, kad vežėjas gavo siuntą.

12. Ar sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio DPD BE perdavimo metu?

Jis gali likti nepakitęs arba būti susietas su partnerio identifikatoriumi, atsižvelgiant į transportavimo susitarimą; jei naudojamas daugiau nei vienas numeris, siuntėjas turėtų pateikti susietas nuorodas.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad DPD BE atliko muitinį įforminimą?

Ne. Atvykimas, pateikimas muitinei, išleidimas iš muitinės ir priėmimas paskutinės mylios pristatymui yra atskiri įvykiai, o importuotojui gali reikėti pateikti duomenis arba sumokėti mokesčius.

14. Kas kontroliuoja DPD BE pristatymo adreso pakeitimą?

Galimybė atlikti pakeitimą priklauso nuo siuntos ir paskyros; siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas paprastai turi daugiau teisių nei gavėjas po išsiuntimo.

15. Ar nurodyta DPD BE numatoma pristatymo data yra garantuota?

Nebūtinai. Numatomas laikas arba pristatymo intervalas yra veiklos gairės; tik aiškiai taikoma paslaugos garantija gali būti pagrindas kompensacijai už siuntimo išlaidas.

16. Ar įmonės gali sekti DPD BE siuntas per API?

Įmonės gali naudoti autorizuotą DPD integraciją, jei jų paskyra ją palaiko, arba naudoti 17TRACK kelių vežėjų siuntų sekimui; prieš įgyvendinant sprendimą būtina patikrinti galiojančius prisijungimo duomenis ir galimybes.

17. Ar 17TRACK gali pakeisti DPD BE pristatymo nurodymą?

Ne. 17TRACK pateikia prieinamus įvykius, o pristatymo pakeitimai, siuntos atsiėmimo susitarimai, pretenzijos ir pinigų grąžinimas lieka DPD BE, siuntėjo arba pardavėjo atsakomybės klausimais.

Siuntų sekimo API

API pavyzdys

// 1. Current public official DPD BE tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 // Use current DPD business documentation or account support.

 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
 // Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number or delivery PIN.