DPD (BE) Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін DPD (BE) бақылау нөмірін енгізіңіз.
DPD BE туралы
DPD BE — DPD Belgium ресми веб-сайты арқылы ұсынылатын, Бельгияға бағытталған DPD сәлемдеме жеткізу операциясы. Ол DPD желісі аясында ішкі және трансшекаралық сәлемдеме тасымалын, жеткізу туралы хабарландыруларды, алу пунктіне жеткізуді және қайтарымдарды жүзеге асырады. DPD BE — тасымалдаушы және соңғы милядағы жеткізу операторы; 17TRACK тек қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді және сәлемдемелерді тасымалдамайды.
| Тексерілген өріс | Ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | DPD BE — осы бетте қолданылатын негізгі көрсетілетін атау. |
| Ресми веб-сайт | https://www.dpd.com/be/nl/ |
| Тасымалдаушы түрі | Сәлемдеме тасымалдаушысы, жеткізу желісінің операторы және алу пункттерінің операторы. |
| Негізгі аймақ | Бельгия, кеңейтілген DPD желісі арқылы трансшекаралық байланыстармен. |
| Бақылау беті | Ресми DPD Belgium веб-сайтында немесе 17TRACK бақылау құралында қолжетімді бақылау жазбасын пайдаланыңыз. |
| Бас ұйымы | Geopost құрамындағы DPDgroup. |
Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар
| Нысан | Байланыстың қысқаша мазмұны |
|---|---|
| DPD BE | DPD BE — өз операциялық желісінде қабылданған жөнелтілімдер мен жеткізу оқиғаларына жауапты, Бельгияға бағытталған сәлемдеме тасымалдаушысы. |
| DPDgroup және Geopost | DPDgroup Geopost құрамында жұмыс істейді; топ арасындағы байланыс трансшекаралық сәлемдемеде басқа DPD еліндегі операцияның желілік оқиғалары неге көрсетілуі мүмкін екенін түсіндіреді. |
| Алу пункттері | DPD Pickup орындары — сәлемдеме есікке дейін жеткізудің орнына басқа бағытқа жіберілген кезде пайдаланылатын жеткізу немесе алу пункттері. |
| Жөнелту және тағайындалған жер серіктестері | Серіктес алдын ала хабарлама оқиғасын жасауы немесе тасымалдаудың ертеректегі не кейінгі кезеңін орындауы мүмкін; DPD BE сканерлеуі DPD BE жүйесінде көрінетінін растайды, бірақ бастапқы қабылдауды міндетті түрде растамайды. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді DPD BE және серіктестер оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды немесе шағымдар бойынша шешім қабылдай алмайды. |
Қысқаша жауап
Жіберуші, маркетплейс немесе DPD BE жапсырмасы ұсынған сәлемдеме нөмірін DPD Belgium ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. DPD BE сәлемдеме нөмірі әдетте сандық сәлемдеме идентификаторы болып табылады, көбіне 14 цифрдан тұрады, бірақ нақты идентификатор жапсырма мен қызметке байланысты. Нәтиже шықпаса, бос орындардың бар-жоғын тексеріңіз, тапсырыс нөмірінің орнына сәлемдеме нөмірін пайдаланыңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болып табылады және жеткізуді ұйымдастыра, ақшаны қайтара, мекенжайды өзгерте немесе шағымдарды қарастыра алмайды.
DPD BE сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Жеткізу опциялары мен жергілікті хабарламалар үшін ресми бағыт ең қолайлы; 17TRACK жөнелтілімге бірнеше тасымалдаушы қатысқан кезде немесе дұрыс тасымалдаушыны автоматты түрде анықтау қажет болғанда пайдалы.
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми DPD BE бақылауы | Ресми Бельгия веб-сайтын ашып, сәлемдемені бақылау бөлімін таңдаңыз, сәлемдеме нөмірін енгізіңіз және жөнелтілім үшін көрсетілген жеткізуді басқару сілтемесін орындаңыз. |
| 17TRACK | 17TRACK сайтын ашып, сәлемдеме идентификаторын енгізіңіз, сұралса анықталған тасымалдаушыны растаңыз және соңғы оқиғаны тасымалдаушының ресми нәтижесімен салыстырыңыз. |
| Нөмір қолжетімді емес | Сәлемдеме нөмірін жіберушіден немесе дүкеннен сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі немесе өнім сілтемесі әдетте тасымалдаушының бақылау идентификаторын алмастыра алмайды. |
| Нөмір белсенді емес | Жапсырма сәлемдеме тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін. Жіберуші сәлемдеменің тасымалдаушыға физикалық түрде берілгенін растауы керек. |
Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары
DPD BE сәлемдеме идентификаторлары әдетте сандық болады және жапсырмада, түбіртекте немесе жөнелту хабарламасында көбіне 14 цифр түрінде көрсетіледі. DPD BE барлық ішкі идентификатор ережелерін ашық жарияламайды, сондықтан тек префикс немесе ұзындық негізінде қызмет түрін анықтауға болмайды. Бос орындар мен тыныс белгілерін тек бақылау нысаны үздіксіз идентификаторды талап еткен жағдайда алып тастаңыз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DPD BE сәлемдеме нөмірі | Әдетте 14 сандық таңбадан тұрады, мұнда ############## түрінде көрсетілген. Бұл жапсырмаларда, түбіртектерде және жөнелту туралы электрондық хаттарда қолданылатын негізгі сәлемдеме идентификаторы. | ||||||||
DPD BE сәлемдеме нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жеткізу PIN-коды немесе хабарлама сілтемесі | Қысқа PIN-код немесе хабарлама сілтемесі жеткізу немесе алып кету кезіндегі байланысқа көмектесуі мүмкін; ресми бетте оның қабылданатыны нақты көрсетілмесе, оны сәлемдеме нөмірінің орнына қолдануға болмайды. | ||||||||
| Серіктес немесе халықаралық идентификатор | Шекарааралық жөнелтілім бастапқы тасымалдаушының нөмірін сақтауы немесе серіктестің сілтемесін алуы мүмкін. DPD BE жүйесіндегі көріну бастапқы нөмірді DPD BE бергенін дәлелдемейді. | ||||||||
| Сатушының тапсырыс/сілтеме ID-і | Бұл сатып алуды немесе сатушы жазбасын анықтайды. Ол сатушыға тексеру жүргізуге көмектеседі, бірақ әдетте тасымалдаушының сканерлеу жазбаларын шығара алмайды. | ||||||||
Бақылау күйлері және олардың мағыналары
Бақылау оқиғасы сәлемдеменің үздіксіз физикалық орнын емес, соңғы тіркелген сканерлеуді сипаттайды. «Жапсырма жасалды» күйі тасымалдаушының қабылдауынан өзгеше, ал межелі елге келу кедендік рәсімдеуден босатылғанын білдірмейді.
Күйді жылдам тексеру
| Күйі | Мағынасы және келесі қадам |
|---|---|
| Жапсырма жасалды / алдын ала хабарлау | Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін; жіберуші тапсыру фактісін растауы керек. |
| Жиналды немесе қабылданды | Тасымалдаушының сканерлеуі қабылданғанын тіркейді; әдетте одан кейін сұрыптау және магистральдық тасымалдау жүреді. |
| Жолда / депода | Сәлемдеме желі арқылы қозғалып жатыр немесе келесі депо процесін күтіп тұр; соңғы орналасқан жерін бақылаңыз. |
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жеткізу бағытына бекітілді; кіруге мүмкіндік қамтамасыз етіңіз және хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз. |
| Жеткізілді | Жеткізу сканерлеуі тіркелді; сәлемдеме көрінбесе, көрсетілген орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін немесе көршіні тексеріңіз. |
| Алып кету пункті | Сәлемдеме алып кету орнында қолжетімді немесе сол жерге бағытталып жатыр; хабарламадағы нұсқаулар мен жеке басын растау талаптарын пайдаланыңыз. |
| Ерекше жағдай / жеткізу сәтсіз аяқталды | Кіру мүмкіндігі, мекенжай немесе алушының қолжетімділігі сияқты жеткізуге кедергі тіркелді; ресми нұсқауларды орындаңыз немесе жіберушіге хабарласыңыз. |
| Жіберушіге қайтару | Жеткізу немесе алып кету аяқталмағандықтан, сәлемдеме кері қайтарылып жатыр; мәселені шешуді жіберуші ұйымдастыруы керек. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
DPD BE Бельгиядағы және Еуропадағы бизнес пен тұтынушыларға арналған жөнелтілімдер үшін үйге жеткізу, алып кету пунктіне жеткізу, қайтару және хабарламаға негізделген жеткізуді қоса алғанда, сәлемдеме жеткізу өнімдерін ұсынады. Қызметтердің нақты атаулары, жарамдылық шарттары және жеткізу міндеттемелері келісімшартқа, шыққан жерге, межелі орынға және жөнелтілім өніміне байланысты.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет түрі | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| Ел ішіндегі сәлемдемелерді жеткізу | Жөнелтілімді бақылау мүмкіндігі бар Бельгиядағы тұрғын үйге немесе бизнеске сәлемдеме жеткізу. |
| Еуропа бойынша сәлемдемелерді жеткізу | DPDgroup операциялары мен тағайындалған жердегі серіктестер арқылы шекарааралық тасымалданатын сәлемдемелер. |
| Алып кету пунктіне жеткізу | Қолжетімді DPD Pickup орнында сәлемдемесін алып кетуді қалайтын алушылар. |
| Қайтарымдар | Сатушы рұқсат берген клиенттік қайтарымдар; жарамдылық шарттары мен ақшаны қайтаруды әдетте сатушы басқарады. |
Жеткізу уақыты
| Бағыт | Жоспарлау бойынша нұсқаулық |
|---|---|
| Бельгия ішіндегі жеткізу | Әдетте қабылданғаннан кейін жұмыс күндерімен жоспарланады, бірақ қолданылатын қызмет стандарты жөнелтілім немесе келісімшарт ақпаратынан тексерілуі керек. |
| Еуропалық автокөлік желісі | Әдетте бірнеше жұмыс күніне жоспарланады; нақты уақыт елдер жұбына, сұрыптау орталығына, демалыс күндеріне және қызмет түріне байланысты өзгереді. |
| Жеткізу уәдесі | Болжалды күн немесе уақыт аралығы автоматты түрде ақшаны қайтару кепілдігін білдірмейді. Кепілдік тек қолданылатын қызмет шарттарында белгіленеді. |
Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты
| Тағайындалған жер | Жоспарлаудың әдеттегі аралығы |
|---|---|
| Бельгия | 1–2 жұмыс күні; ел ішіндегі сәлемдемелер желісі; мекенжай мен сұрыптау орталығының қабылдау уақыты әсер етеді. |
| Нидерланд | 1–3 жұмыс күні; DPD желісіне тапсыру; демалыс күндері мен ең жоғары жүктеме қосымша уақыт алуы мүмкін. |
| Люксембург | 1–3 жұмыс күні; шекарааралық автокөлік тасымалы және жергілікті жеткізу сканері. |
| Франция | 2–4 жұмыс күні; тағайындалған жердегі сұрыптау орталығы мен шалғай аймақтарға бағыттау маңызды. |
| Германия | 2–4 жұмыс күні; шекарааралық сұрыптау мен өңірлік сұрыптау орталығының өткізу қабілеті маңызды. |
| Ұлыбритания | 3–7 жұмыс күні; кедендік рәсімдеу мен импорт туралы ақпарат үзілістерге себеп болуы мүмкін. |
| Ирландия | 3–7 жұмыс күні; магистральдық тасымал мен кедендік рәсімдеу сканерлеу уақытына әсер етуі мүмкін. |
| Испания | 3–6 жұмыс күні; қашықтық пен өңірлік жеткізу бағыты маңызды. |
| Португалия | 3–7 жұмыс күні; алыс қашықтыққа автокөлікпен тасымалдау сканерлеу жиілігін азайтуы мүмкін. |
| Италия | 3–6 жұмыс күні; өңірлік сұрыптау орталығы мен мекенжайдың дұрыстығы маңызды. |
| Австрия | 2–5 жұмыс күні; шекарааралық сұрыптау және жергілікті бағыт. |
| Швейцария | 3–7 жұмыс күні; кедендік рәсімдеу мен импорт құжаттары жөнелтілімді босатуды кешіктіруі мүмкін. |
| Польша | 3–6 жұмыс күні; желі бойынша бағыттау және жергілікті сұрыптау орталығының жүктемесі. |
| Чехия | 3–6 жұмыс күні; автокөлікпен тасымалдау және тағайындалған жердегі сұрыптау. |
| Словакия | 3–7 жұмыс күні; өңірлік тапсыру және қажет болған жағдайда кедендік рәсімдеу. |
| Венгрия | 3–7 жұмыс күні; алыс қашықтыққа тасымалдау және жергілікті жеткізу мүмкіндігі. |
| Словения | 3–7 жұмыс күні; шекарааралық бағыт және өңірлік депо. |
| Хорватия | 4–8 жұмыс күні; қашықтық және жергілікті жеткізу аймағы. |
| Дания | 3–6 жұмыс күні; магистральдық тасымалдау және межелі жердегі сканерлеу уақыты. |
| Швеция | 4–8 жұмыс күні; қашықтық, ауа райы және өңірлік бағыттау. |
| Финляндия | 5–9 жұмыс күні; алыс қашықтыққа тасымалдау және шалғай аймақтар. |
| Эстония | 5–9 жұмыс күні; желі байланысы және межелі жердегі депо. |
| Латвия | 5–9 жұмыс күні; магистральдық тасымалдау және жергілікті жеткізу бағыты. |
| Литва | 5–9 жұмыс күні; шекарааралық желіні жоспарлау. |
| Норвегия | 4–9 жұмыс күні; кеден, география және шалғай аймақтарға жеткізу. |
| Грекия | 5–10 жұмыс күні; қашықтық, аралдар және өңірлік депо. |
| Румыния | 4–8 жұмыс күні; алыс қашықтыққа тасымалдау және жергілікті бағыттау. |
| Болгария | 5–10 жұмыс күні; шекарааралық тасымалдау және қажет болған жағдайда кеден рәсімдері. |
| Америка Құрама Штаттары | Стандартты DPD BE ішкі бағыты емес; қолжетімді кез келген қызмет өнімге байланысты растауды және кедендік жоспарлауды талап етеді. |
Жоғарыдағы елдер бойынша көрсетілген аралықтар — операциялық жоспарлауға арналған есептік мерзімдер, DPD BE кепілдігі немесе жарияланған әмбебап стандарт емес. Нақты жеткізу мерзімі жөнелту орнына, қызмет түріне, жөнелтімді қабылдаудың соңғы уақытына, демалыс және мереке күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына, ауа райына, кеден рәсімдеріне, тасымалдау мүмкіндігіне және серіктестердің сканерлеу жазбаларына байланысты.
Бақылаудағы жалпы мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Бірінші әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындарды алып тастаңыз, әрбір цифрды жапсырмадағы нөмірмен салыстырыңыз және жөнелтушіден оның сәлемдеме нөмірі емес, тапсырыс идентификаторы екенін сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз; жапсырманың жасалуының өзі қабылданғанын білдірмейді. |
| Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ | Ресми нәтижені тексеріңіз, демалыс күндеріне немесе магистральдық тасымалдаудағы үзілістерге уақыт беріңіз, содан кейін жеткізудің болжамды мерзімі өтіп кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз. |
| Жеткізу кезіндегі ерекшелік немесе мекенжай қатесі | Егер ұсынылса, жеткізуді басқарудың ресми опциясын пайдаланыңыз; әйтпесе жөнелтуші DPD BE-ге немесе шарт бойынша қызмет көрсететін есептік жазба тобына хабарласуы керек. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізілгенін растау құжатында көрсетілген орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, қауіпсіз қалдырылатын орынды және жергілікті депоны тексеріңіз; жөнелтушіге дереу хабарлаңыз. |
| Кеден немесе серіктеске тапсыру | Құжаттар немесе салықтар талап етілетінін тексеріңіз және сәлемдеме қазіргі уақытта қай тасымалдаушының қолында екенін анықтаңыз. |
| Жіберушіге қайтару | Алдымен сатушыға хабарласыңыз, өйткені әдетте қайта жөнелту, ақшаны қайтару және қайтару нұсқауларын жөнелтуші басқарады. |
| Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме | Жөнелтуші тасымалдаушыға тексеру немесе шағым рәсімін ашып, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және ішіндегілерге қатысты дәлелдерді сақтауы керек. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы
Шекарааралық DPD BE жөнелтімінде соңғы физикалық кезеңге жауапты тасымалдаушы өзгеруі мүмкін. Серіктестің алдын ала хабарлама жазбасы, межелі жерге келу, кеденге ұсыну және кеденнен босату — бір-бірінен бөлек оқиғалар.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Бұл нені білдіреді |
|---|---|
| Жөнелту еліндегі тасымалдаушының қабылдауы | Жөнелту еліндегі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде қабылдағанын тіркейді; бақылау нөмірін жөнелту еліндегі тасымалдаушы берген болуы мүмкін. |
| Экспорттық өңдеу | Сәлемдеме сұрыпталып, халықаралық магистральдық тасымалдауға дайындалады. |
| Экспорттық кеден немесе қауіпсіздік тексеруі | Уәкілетті органдар немесе көлік қауіпсіздігіне қатысты рәсімдер жөнелтімді тексеруі мүмкін; бұл жеткізу сканерлеуі емес. |
| Магистральдық тасымал | Сәлемдеме желі нысандары арасында тасымалданады; сканерлеу деректері сирек болуы мүмкін. |
| Серіктеске табыстау | Электрондық алдын ала хабарлама сәлемдемені физикалық табыстаудан бұрын жіберілуі мүмкін; қабылдаушы тараптың алғашқы сканерлеуі жауапкершіліктің ауысқанын дәлірек көрсетеді. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Межелі елдің уәкілетті органы деректерді, төлемді немесе құнын растайтын құжатты сұратуы мүмкін; келіп түсуі босатылды дегенді білдірмейді. |
| Межелі елдегі соңғы жеткізу кезеңі | DPD BE немесе межелі елдегі серіктес жеткізуді, алып кетуді немесе қайтаруды өңдеуді жүзеге асырады. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
| Опция | Оны кім пайдалануы керек |
|---|---|
| Жеткізу параметрлері немесе жеткізу уақытын қайта белгілеу | Алушы жөнелтім мен межелі ел мүмкіндік берген жағдайда ресми сілтемені пайдалана алады; қолжетімділік әр сәлемдемеге байланысты. |
| Алып кету пункті | Алушы хабарлама мен қажетті жеке басын куәландыратын құжатты пайдаланып, көрсетілген жерден алып кете алады. |
| Жеткізілгенін растау | Алушы немесе жөнелтуші қолжетімді жеткізу дәлелдерін ресми бақылау нәтижесі арқылы қарай алады. |
| Мекенжайды түзету | Түзетуді жөнелтуші немесе есептік жазба иесі сұратуы керек; жөнелтілгеннен кейін алушы өзгерту мүмкін болады деп есептемеуі тиіс. |
Жоғалған, бүлінген сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау не болғанын анықтауға бағытталған; жоғалу немесе зақымдану туралы талап өтемақы алуды көздейді; пошта төлемін қайтару жөнелту ақысына қатысты; ал маркетплейстегі қайтарымды сатушының шарттары реттейді. Бұл рәсімдерді бір-бірінің орнына қолдануға болмайды.
| Рәсім | Пайдалану мақсаты және жауапты тарап |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Мәртебені түсіндіру үшін пайдаланылады; жөнелтуші немесе есептік жазбасы бар клиент тиісті DPD BE арнасына хабарласуы керек. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Әдетте оны жөнелтуші немесе шарт жасасқан клиент бастайды; сәлемдеме деректері, құнын растайтын дәлелдер және зақымданған жерлердің фотосуреттері қажет. |
| Сатушыдан ақшаны қайтару | Сатып алушы тауарды сатқан адамнан немесе маркетплейстен сатып алуға байланысты өтем талап етеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Операциялық әсері |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Қабылдау өнімге, бағытқа, қаптамаға және шарт талаптарына байланысты; талаптардың сақталмауы қабылдаудан бас тартуға, кідіріске немесе қайтаруға әкелуі мүмкін. |
| Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер | Бұл заттарға бағытқа байланысты шектеулер мен құжаттама талаптары қолданылуы мүмкін; жөнелтпес бұрын қолданыстағы DPD ережелерін тексеріңіз. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш тауарлар | Жөнелтуші қызметтің мұндай тауарларды қабылдайтынын тексеріп, тиісті қаптаманы пайдалануы керек; бақылау тауардың сақталуына кепілдік бермейді. |
| Тыйым салынған тауарлар | Қолданыстағы заңнамаға сәйкес қару-жарақ, заңсыз тауарлар, талапқа сай қапталмаған заттар және басқа да тыйым салынған санаттар қабылданбауы немесе тәркіленуі мүмкін. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген жол және ең тиімді пайдалану тәсілі |
|---|---|
| Бақылау | Ресми DPD Belgium веб-сайты; жөнелтілім оқиғалары мен қолжетімді жеткізу әрекеттері туралы ақпарат алу үшін бақылау бөлімін пайдаланыңыз. |
| Байланыс және көмек | Ресми DPD Belgium веб-сайтында көрсетілген байланыс немесе көмек алу арнасын пайдаланыңыз; қолжетімді арналар клиент түрі мен тілдік өңірге қарай өзгереді. |
| Алып кету орны | Қолжетімді болған жағдайда ресми сайттағы алып кету немесе орналасқан жерді іздеу құралын пайдаланыңыз; сәлемдемені алу туралы хабарламаны және қажетті жеке басын куәландыратын құжатты өзіңізбен бірге алып келіңіз. |
| Эскалацияға арналған материалдар | Сәлемдеме нөмірін, жіберуші мен алушының мекенжайын, жөнелту күнін, соңғы сканерлеу дерегін, қызмет түрін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз. |
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Компаниялар DPD Belgium веб-сайтындағы тұтынушыға арналған қадағалауды, шарттық DPD интеграциясын және 17TRACK көптасымалдаушы API интерфейсін ажыратуы керек. Стандартталған оқиғалар WISMO көрсеткішін азайтуға және ерекшеліктерді бақылауға көмектесуі мүмкін, бірақ іске асыру мүмкіндіктері таңдалған есептік жазба мен құжаттамаға байланысты.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушы интеграциясы | DPD BE немесе уәкілетті DPD бизнес-интеграциясы. | ||||||||
DPD BE тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін сәлемдеме нөмірін ресми DPD Belgium веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі жөнелтілім бетінен, жөнелту жапсырмасынан немесе жіберушінің түбіртегінен қараңыз; нөмір жоқ болса, сатушыдан сұраңыз.
DPD BE сәлемдеме нөмірі әдетте цифрлардан тұрады және көбіне 14 таңбалы болады, бірақ ресми қадағалау құралы идентификаторды тек ұзындығына сүйенбей, өзі тексеруі керек.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, табыстауды күтуі, демалыс күніне байланысты кідіруі немесе операциялық не кедендік рәсімге байланысты ұсталып тұруы мүмкін; күтілетін мерзім өткеннен кейін тексеру жүргізуді жіберушіден сұраңыз.
Бельгия ішіндегі жеткізілімдер әдетте жұмыс күндерімен есептеледі, ал Еуропаға жеткізу ұзағырақ созылады; әмбебап аралыққа қарағанда нақты жөнелтілімге қатысты есеп маңыздырақ.
Қайта жеткізу әрекеті немесе алып кету үшін хабарламадағы не ресми қадағалау опцияларындағы нұсқауларды орындаңыз, ал мекенжай немесе кіру ақпараты қате болса, оны жауапты жіберуші немесе тасымалдаушы арнасы арқылы түзетіңіз.
Жеткізілгенін растайтын деректе көрсетілген орынды, үй ішін, қабылдау бөлімін, қауіпсіз жерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін тексеру жүргізуді сұрату үшін жіберушіге дереу хабарласыңыз.
Тасымалдаушыға қойылатын талапты әдетте жіберуші немесе шарт жасасқан клиент бастайды және сәлемдеме нөмірін, құнын растайтын дәлелдерді, қаптаманы және фотосуреттерді ұсынуы керек.
Иә, DPD BE немесе қосылған серіктес оқиғаларды ұсынған жағдайда; табыстау кезінде сол идентификатор өзгеріссіз қалуы мүмкін, ал кедендік рәсімдер немесе магистральдық тасымал барысында сканерлеу аралықтары пайда болуы ықтимал.
Ресми DPD Belgium веб-сайтында көрсетілген байланыс және көмек алу арналарының бірін пайдаланыңыз, сондай-ақ сәлемдеме нөмірін, мекенжайларды, жөнелту күнін және соңғы оқиғаны дайындаңыз.
Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Жапсырманы жасау немесе электрондық алдын ала хабарлама физикалық табыстауға дейін орын алуы мүмкін; қабылдау немесе алып кету кезіндегі сканерлеу тасымалдаушының сәлемдемені алғанын нақтырақ дәлелдейді.
Тасымалдау тәртібіне қарай ол өзгеріссіз қалуы немесе серіктес идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; бірнеше нөмір болған жағдайда, жіберуші өзара байланыстырылған сілтемелерді ұсынуы керек.
Жоқ. Келу, кеденге ұсыну, кеденнен шығару және соңғы жеткізу қызметінің қабылдауы — бөлек оқиғалар, әрі импорттаушыға деректерді ұсыну немесе алымдарды төлеу қажет болуы мүмкін.
Қолжетімді басқару мүмкіндігі жөнелтілім мен есептік жазбаға байланысты; жөнелтілім жіберілгеннен кейін әдетте жөнелтушінің немесе шарттық клиенттің өкілеттігі алушыға қарағанда көбірек болады.
Міндетті емес. Болжам немесе жеткізу аралығы — операциялық нұсқаулық; тек нақты қолданылатын қызмет кепілдігі ғана пошта төлемін өтеу талабын негіздей алады.
Компаниялар есептік жазбасы қолдайтын болса, рұқсат етілген DPD интеграциясын пайдалана алады немесе бірнеше тасымалдаушыны бақылау үшін 17TRACK қызметін қолдана алады; іске асыру алдында қолданыстағы тіркелгі деректері мен мүмкіндіктер тексерілуі тиіс.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді оқиғалар туралы хабарлайды, ал жеткізу өзгерістері, алып кету жөніндегі келісімдер, шағымдар мен қайтарымдар DPD BE, жөнелтуші немесе сатушының қарауында қалады.
Бақылау API
// 1. Current public official DPD BE tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use current DPD business documentation or account support.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed in the current 17TRACK carrier directory.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number or delivery PIN.
Дереккөздер және анықтамалар
- DPD Belgium — DPD Belgium ресми веб-сайты. DPD Belgium
- DPDgroup — халықаралық желі туралы ресми ақпарат. Geopost
- 17TRACK — тәуелсіз сәлемдеме бақылау платформасы. 17TRACK
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және DPD BE-мен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
