Toll Spårning
Ange spårningsnumret för Toll för att kontrollera den senaste leveransstatusen.
Om Toll
Toll är ett globalt logistik- och transportföretag som tillhandahåller lösningar inom transport, leveranskedja och logistik, kontraktslogistik, orderhantering, e-handelsleveranser och spedition. Toll stöder nationell och internationell frakt, import och export, tullklarering samt hantering av specialgods genom ett transportörsnätverk och integrerade tjänster för insyn.
| Fakta | Verifierad information |
|---|---|
| Officiellt namn | Toll Group är varumärket som används på den officiella webbplatsen. |
| Officiell webbplats | https://www.tollgroup.com/ |
| Transportörstyp | Leverantör av multimodal logistik, transport, leveranskedja, orderhantering och e-handelsleveranser. |
| Huvudsakliga regioner | Asien och Stillahavsområdet, Nord- och Sydamerika samt Europa, Mellanöstern och Afrika. |
| Spårningssida | Den officiella webbplatsen presenterar spårning som en del av sina plattformar för leveranser och insyn; vilken spårningsingång som gäller beror på frakttjänsten och kundens upplägg. |
| Nätverksroll | Toll kan organisera eller utföra transport, orderhantering, tullklarering och leverans med hjälp av sina egna resurser samt konsortie- eller transportörsnätverkets kapacitet. |
Relationer mellan transportörens enheter
| Enhet | Enhetstyp | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Toll | Kanonisk transportörsenhet; Toll tillhandahåller logistik- och transportlösningar. | ||||||||||
Visa alla relationsdetaljer för Toll-transport
| |||||||||||
Snabbt svar
Ange det spårningsnummer för försändelsen som säljaren har tillhandahållit eller som visas på ett Toll-fraktdokument i den tillämpliga officiella Toll-portalen för spårning eller insyn, eller skicka in det till 17TRACK. Om inget resultat visas kontrollerar du om du angav ett order- eller referensnummer i stället för ett spårningsnummer, tar bort mellanslag eller skiljetecken och frågar säljaren vilken transportör som faktiskt utfärdade fraktsedeln. 17TRACK är oberoende och kan inte ändra en adress, ordna en leverans, godkänna en återbetalning eller öppna en reklamation hos Toll.
Så spårar du Toll-paket
Den korrekta spårningsvägen beror på vilken Toll-tjänst, vilket kundkonto och vilket transportörsnätverk som används för försändelsen.
| Rutt | Steg |
|---|---|
| Officiell Toll-rutt | Öppna den Toll-kund- eller leveransöversikt som tillhandahållits för försändelsen, ange det av transportören utfärdade försändelse-ID:t och jämför den senaste händelsen med leveransinstruktionerna från avsändaren. |
| 17TRACK-rutt | Öppna 17TRACK, ange spårningsnumret, tillåt identifiering av transportör och använd händelsetidslinjen för att identifiera den senaste fysiska skanningen och eventuell överlämning. |
| Inget användbart nummer | Be säljaren eller avsändaren om transportörens spårningsnummer, inte bara marknadsplatsens order-ID, fakturanummer eller kundreferens. |
Format och exempel på spårningsnummer
Tolls offentliga sidor beskriver försändelseöversikt men fastställer inte ett universellt offentligt nummerformat för varje Toll-tjänst eller förflyttning inom transportörsnätverket. Identifiera inte en tjänst enbart utifrån ett prefix. Använd hela identifieraren som tillhandahållits av avsändaren och låt den officiella portalen eller 17TRACK identifiera den tillämpliga transportören.
Format för spårningsnummer
| Identifierarfamilj | Normaliserat mönster | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tolls försändelseidentifierare | Alfanumeriskt värde som är specifikt för transportör eller konto; använd exakt det värde som tillhandahållits av avsändaren. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Tolls försändelseidentifierare
| |||||||||||
| Partner- eller sista ledets identifierare | Ett separat transportörsspecifikt värde kan visas när en försändelse transporteras genom Tolls transportörsnätverk. | ||||||||||
Visa alla detaljer för Tolls partneridentifierare
| |||||||||||
Spårningsstatusar och betydelser
En status beskriver den senaste händelsen som mottagits av översiktssystemet; den identifierar inte alltid den part som för närvarande innehar godset.
Snabbsökning av status
| Status | Livscykelstadium och betydelse | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etikett skapad / försändelseinformation mottagen | Före avsändning: elektroniska uppgifter finns, men fysiskt mottagande kanske inte har skett. | ||||||
Visa alla detaljer för statusen etikett skapad
| |||||||
| Under transport | Försändelsen transporteras mellan anläggningar eller transportled; en mellanliggande skanning kan saknas. | ||||||
| Tull- eller klareringshändelse | Import- eller exportbehandling har registrerats; ankomst till tullen är inte detsamma som frigivning. | ||||||
| Ute för leverans | Leveransverksamheten på destinationen har tilldelat försändelsen ett leveransförsök. | ||||||
| Levererad | En leveransskanning har registrerats; kontrollera leveransplatsen, mottagaren, receptionen och leveransbeviset. | ||||||
| Undantag / leveransen misslyckades | Ett leverans- eller transportproblem kräver genomgång av händelseinstruktionerna, adressen och avsändarens alternativ. | ||||||
| Returneras till avsändaren | Försändelsen transporteras tillbaka eftersom leverans, adress, tull eller servicevillkor inte har slutförts. | ||||||
Tjänster och leveranstider
toll erbjuder servicealternativ som inkluderar Standard-, Express- och Priority-leveranser samt inrikes och internationell leverans, klarering, orderhantering och hantering av specialgods. Den officiella sidan publicerar inte en enda generell transporttid för alla transportsträckor.
Servicejämförelse
| Service | Servicetyp och bästa användningsområde |
|---|---|
| Standard | Inrikes eller internationell leverans med lägre brådskandegrad där den valda transportsträckan stöder detta. |
| Express | Tidskänslig e-handel eller paketleverans som kräver en kortare vald leveranstid. |
| Priority | Brådskande leverans som väljs utifrån försändelsens krav och tillgängligheten på transportsträckan. |
| Orderhantering och distribution | Plocka, packa, lagra och distribuera produkter lokalt eller internationellt. |
Leveranstid
| Service | Publicerad leveransstandard |
|---|---|
| Standard, Express eller Priority | Leveranstiden väljs utifrån avsändningsort, destination, service och försändelsens krav; be om en offert eller serviceåtagande för den specifika transportsträckan. |
| Internationell leverans | Tidsåtgången beror på transportsätt, klarering, transportören på destinationen, överlämning och lokala leveransförhållanden. |
| Garantistatus | En visad uppskattning eller angiven leveranstid ska inte betraktas som en pengarna-tillbaka-garanti om inte det tillämpliga avtalet uttryckligen anger detta. |
Leveranstider per destinationsland
| Destinationsland eller -region | Tidsvägledning för den specifika transportsträckan | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Australien, Asien och Stillahavsområdet, Amerika, EMEA | tolls officiella material bekräftar service täckning i dessa regioner, inklusive leverans till fler än 120 länder genom transportörsnätverket, men något generellt dagintervall för varje land publiceras inte på de angivna sidorna. | ||||||||
Visa alla faktorer som påverkar leveranstiden för destinationer hos toll
| |||||||||
Vanliga spårningsproblem och lösningar
| Problem eller status | Kontrollera först och vidta omedelbar åtgärd |
|---|---|
| Ogiltigt nummer | Ta bort mellanslag, jämför etiketten med säljarens meddelande och bekräfta att numret inte är ett order- eller referens-ID. |
| Inga händelser eller etikett skapad | Elektronisk information kan finnas innan fysisk överlämning. Fråga avsändaren om godset har hämtats eller tagits emot. |
| Ingen uppdatering eller fastnat under transporten | Granska den senaste skanningen, rutten och det förväntade servicefönstret; be avsändaren att undersöka saken när den avtalsenliga eskaleringsvägen tillåter det. |
| Tullstopp | Kontrollera tullavgifter, dokument, importörsuppgifter och krav för förbjudet gods med säljaren eller destinationslandets tullkontakt. |
| Levererad men inte mottagen | Kontrollera entrén, säker plats, hushållsmedlemmar, granne, reception och leveransbevis; kontakta sedan den lokala leveransverksamheten och säljaren. |
| Skadad, förlorad eller returnerad | Fotografera försändelsen, spara emballaget, meddela säljaren omgående och fråga avsändaren vem som kan inleda en transportutredning eller ett skadeärende. |
Internationell frakt och överlämningar
Tolls internationella e-handelsleveranser omfattar import, export, tullklarering och hantering av specialgods genom ett transportörsnätverk. En skanning i destinationslandet bevisar inte i sig att tullklarering har skett eller att den slutliga transportören har tagit emot försändelsen.
| Etapp | Vad händelsen vanligtvis betyder |
|---|---|
| Upphämtning vid ursprung och export | Avsändaren lämnar över godset och ursprungsverksamheten transporterar det vidare mot exporthantering. |
| Huvudtransport | Försändelsen transporteras mellan transportnoder; luckor i skanningarna kan uppstå medan den är i rörelse. |
| Tull och klarering | Myndigheter eller den utsedda mäklaren granskar import- eller exportkrav; tullavgifter och dokument beror på destinationslandets regler. |
| Överlämning till partner | Elektroniskt förhandsmeddelande, fysisk överlämning och den första mottagningsskanningen är separata händelser; den senaste fysiska skanningen är en bättre indikator på vem som har försändelsen i sin besittning. |
| Leverans i destinationslandet | Den valda transportören i destinationslandet slutför den lokala leveransen och kan tillhandahålla den slutliga leveranshändelsen. |
Leveranshantering
Tillgängliga leveransändringar beror på den avtalade tjänsten, transportören i destinationslandet och försändelsens etapp. Begär ändringar via avsändaren eller den tillämpliga leveransportalen i stället för via 17TRACK.
| Alternativ | Vem som bör begära det |
|---|---|
| Ändring av adress eller leveransinstruktion | Be avsändaren eller den tillämpliga transportören om detta före slutleveransen; möjligheten beror på tjänst och etapp. |
| Arrangemang för ny leverans eller upphämtning | Mottagaren bör följa anvisningarna i undantagsmeddelandet eller kontakta leveransverksamheten i destinationslandet. |
| Leveransbevis | Mottagaren eller avsändaren bör begära det från den ansvariga leverantören av leveranstjänsten när det är tillgängligt. |
Reklamationer och fraktbegränsningar
| Process eller kategori | Korrekt nästa steg |
|---|---|
| Transportförfrågan | Använd den senaste händelsen för att be avsändaren eller den ansvariga transportören om en operativ uppdatering. |
| Reklamation vid förlust eller skada | Den berättigade reklamationssökanden bör följa den avtalade reklamationsprocessen hos Toll eller partnern och spara etiketter, emballage, fotografier, faktura och bevis på värdet. |
| Farligt eller särskilt gods | Toll uppger att de hanterar farligt gods, lättfördärvliga varor och skrymmande försändelser i relevanta lösningar; villkor för mottagande, emballering och rutt måste kontrolleras före transport. |
| Återbetalning | Återbetalning av porto eller från säljaren är separat från spårningen och måste begäras från den part som debiterade kunden. |
Kundtjänst
| Kanal | Verifierad kontakt eller bästa användning |
|---|---|
| Kontaktsida | Tolls kontaktalternativ är lämpliga utgångspunkter för logistik- eller vidarebefordringsförfrågningar. |
| Offert och bokning | Tolls tjänst Quote & Book ger konkurrenskraftiga offerter på utvalda rutter i nätverket. |
| Information att förbereda | Förbered spårnings- eller försändelsenumret, avsändningsdatum, ursprung och destination, tjänstetyp, senaste skanning samt en beskrivning av adress och innehåll. |
| Eskaleringsordning | Köparen kontaktar säljaren; säljaren eller avsändaren kontaktar det avtalade Toll-teamet eller partnern; mottagaren följer lokala leveransinstruktioner vid problem under sista leveranssträckan. |
Spårning för e-handel och företag
Toll beskriver Global Forwarding APIs och integrerad insyn via ett orderhanteringssystem, en leveransplattform eller en fristående spårningswebbplats. Företag bör välja det gränssnitt som tillhandahålls för deras konto och skilja Toll:s egen integration från en 17TRACK-integration för flera transportörer.
Jämförelse av utvecklar-API:er
| Alternativ | Leverantör | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global Forwarding APIs | Toll | ||||||||||
Visa alla detaljer om Toll Global Forwarding APIs
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Visa alla detaljer om 17TRACK API
| |||||||||||
FAQ
Vanliga frågor
Ange försändelsens spårningsnummer på den tillämpliga officiella Toll-sidan för försändelseinsyn eller använd 17TRACK för att se tillgängliga händelser.
Titta på fraktsedeln, försändelsedokumentet, avsändningsmeddelandet, säljarens meddelande eller kundportalen.
Toll publicerar inte ett enda universellt offentligt format för alla tjänster, så använd den fullständiga identifierare som avsändaren har tillhandahållit i stället för att förlita dig på ett prefix.
Etiketten kan ha skapats innan försändelsen överlämnades fysiskt; fråga säljaren om Toll eller en nätverkstransportör har tagit emot varorna.
En försändelse kan vara på väg mellan anläggningar eller invänta en partnerskanning; jämför den senaste händelsen med den angivna tjänstetiden och be avsändaren undersöka saken om tidsgränsen har överskridits.
Leveranstiden beror på ursprung, destination, valet av Standard, Express eller Priority, tullhantering och transportören på destinationen. Be därför om den transportspecifika leveransutfästelsen.
Läs instruktionen om avvikelsen, kontrollera adressen och kontakta säljaren eller leverantören av leveranstjänsten på destinationen om omleverans eller uthämtning.
Kontrollera säkra platser, hushållsmedlemmar, grannar och receptionsområden. Begär därefter leveransbevis och kontakta omgående säljaren.
Meddela avsändaren, spara förpackningen och fotografierna och låt den behöriga reklamationsberättigade följa den avtalade transportörens utrednings- eller reklamationsprocess.
Använd den officiella Toll-kontaktvägen eller den kundspecifika leveransportalen och förbered försändelseidentifieraren, rutten, tjänsten och den senaste skanningen.
Vanliga frågor för experter
Nej, inget enda offentligt gränssnitt anges för alla försändelser; Toll uppger att insynen kan finnas i ett integrerat orderhanteringssystem, en leveransplattform eller en fristående spårningswebbplats beroende på tjänstekraven.
Det kan börja med elektronisk föravisering och senare övergå till fysisk överlämning och mottagande; den första fysiska skanningen är mer betydelsefull än enbart föraviseringen.
Nej; ankomst eller tullbehandling är inget bevis på att försändelsen har frigivits, och tullavgifter, dokument och importörskrav kan fortfarande försena leveransen.
Ja, Toll beskriver inhemska och internationella e-handelsleveranser, inklusive import, export, tullklarering och hantering av särskilda varor genom ett transportörsnätverk som betjänar mer än 120 länder.
Toll beskriver offentligt Global Forwarding APIs för integrering av arbetsflöden; autentisering, tillgängliga funktioner och behörighet för kontot måste hämtas från aktuell dokumentation från Toll.
Företag kan använda den dokumenterade registreringsendpointen för 17TRACK för spårning hos transportörer som stöds, medan händelsetäckning och igenkänning av transportör beror på den inskickade försändelsen.
Spårnings-API
// 1. Toll official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// are not established by the supplied official pages. Use current Toll
// developer or account documentation before sending production requests.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace the placeholder with an assumed carrier code.
Källor och referenser
- Toll Group — Officiell webbplats för logistik och transport. Toll Group
- Försörjningskedja och logistik. Toll Group
- E-handelsleveranser. Toll Group
- E-handels- och omnikanalslogistik. Toll Group
- Kontraktslogistik. Toll Group
- Dokumentation för 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK är en oberoende spårningsplattform och är inte ansluten till Toll.
Spåra ditt paket
Global expresstjänst för paketspårning
