TNT Spårning

Ange spårningsnumret för TNT för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.tnt.com/

Spåra

Om TNT

TNT är ett varumärke för expresspaket och frakt inom FedEx. TNT-tjänster används för inrikes och internationella expressförsändelser på många marknader, medan FedEx har integrerat många av TNT:s funktioner för bokning, spårning, support och utvecklare i FedEx-system. För spårning är den viktiga skillnaden att ett TNT-sändningsnummer kan visa händelser på TNT.com, FedEx tracking, 17TRACK eller hos en destinationspartner beroende på tjänsten och överlämningsstadiet.

Översikt över TNT

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	TNT, historiskt TNT Express; nuvarande TNT-tjänster drivs som en del av FedEx.
Officiell webbplats	https://www.tnt.com/
Typ av transportör	Transportör för expresspaket, dokument och frakt; även involverad i tullklarering för berättigade internationella expressförsändelser.
Primär region	Internationellt nätverk med landspecifik tillgänglighet för TNT och FedEx; tjänstenamn och supportkanaler varierar beroende på avsändarland.
Spårningssida	TNT tracking och FedEx tracking för integrerade försändelser som stöds.
Moderorganisation	FedEx Corporation, genom FedEx Express och relaterade FedEx-verksamhetsbolag.
Grundat	Inte offentligt bekräftat på de aktuella TNT-spårningssidorna som används för den här guiden.
Huvudkontor	Behandlas inte som ett aktuellt spårningskritiskt faktum eftersom TNT-verksamheten har integrerats i FedEx regionala strukturer.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Enhetstyp

TNT

Kanoniskt transportörsvarumärke

Visa alla uppgifter för TNT

Relation till TNT	TNT är transportörsvarumärket under vilket TNT-sändningsnummer och TNT-försändelsehändelser kan presenteras.
Varför det är viktigt för spårning	En användare bör söka i TNT eller FedEx tracking innan man antar att försändelsen tillhör en postoperatör eller en logistikleverantör som endast används av en marknadsplats.
Officiellt underlag	TNT.com tracking och FedEx-sidor beskriver TNT tracking och FedEx-integrering.

FedEx

Modertransportörsgrupp och integrerad spårningsoperatör

Visa alla detaljer för FedEx-relationen

Relation till TNT	FedEx äger och driver integrerade expressnätverksfunktioner för TNT-tjänster i många länder.
Varför det är viktigt för spårning	Vissa TNT-försändelser kan spåras eller få support via FedEx-system, särskilt där TNT-verktyg har migrerats.
Officiellt underlag	Sidorna för FedEx TNT-integrering och FedEx Developer anger FedEx som den nuvarande plattformen för många relaterade tjänster.

TNT Express och TNT Economy Express

Drivna tjänster

Visa alla detaljer för TNT-tjänster

Relation till TNT	TNT Express och TNT Economy Express är försändelsetjänster kopplade till TNT-paket, dokument och gods, beroende på tillgänglighet i landet.
Varför det är viktigt för spårning	Den valda tjänsten påverkar transporthastighet, tullhantering, leveransbevis och väg för reklamation eller support.
Officiellt underlag	TNT:s tjänstesidor och landswebbplatser listar aktuell tjänstetillgänglighet och villkor.

TNT consignment number

Spårningsprodukt och försändelseidentifierare

Visa alla detaljer för TNT consignment numbers

Relation till TNT	Ett TNT consignment number är försändelseidentifieraren som är tryckt på TNT-etiketter, bokningsbekräftelser eller kommersiella fraktdokument.
Varför det är viktigt för spårning	Ordernummer och fakturanummer hämtar inte alltid TNT-skanningar; consignment number är den föredragna spårningsnyckeln.
Officiellt underlag	TNT:s spårningssidor ber om ett tracking number eller consignment number.

Tullmyndigheter och destinationspartner

Nätverks- och överlämningsenheter

Visa alla detaljer för TNT:s överlämningsenheter

Relation till TNT	Tullmyndigheter granskar import- och exportdata, medan destinationspartner eller FedEx lokala verksamheter kan slutföra leveransen på vissa rutter.
Varför det är viktigt för spårning	En tull- eller partnerhändelse kan pausa TNT-spårningen utan att det betyder att TNT har förlorat försändelsen.
Officiellt underlag	TNT:s hjälpsidor för tull och spårning förklarar tulldokument, avgifter, skatter och leveranshändelser.

17TRACK

Oberoende spårningsplattform för flera transportörer

Visa alla detaljer för 17TRACK-relationen

Relation till TNT	17TRACK samlar tillgängliga spårningshändelser för TNT och andra transportörer när transportören och numret kan identifieras.
Varför det är viktigt för spårning	17TRACK hjälper användare att jämföra skanningar mellan transportörer men kan inte transportera paket, ändra adresser, godkänna reklamationer eller utfärda återbetalningar.
Officiellt underlag	17TRACK:s transportörsspårning och API-dokumentation beskriver funktioner för spårning av flera transportörer.

Snabbsvar

För att spåra TNT-paket anger du TNT consignment number från fraktetiketten, bokningsbekräftelsen, handlarens e-postmeddelande eller kvitto på den officiella TNT-spårningssidan, FedEx tracking där det stöds, eller 17TRACK. Om inget resultat visas, ta först bort mellanslag, kontrollera att numret inte är ett ordernummer, vänta på den första fysiska mottagningsskanningen och bekräfta om försändelsen har flyttats till en FedEx- eller partnerspårningsmiljö.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan visa tillgängliga TNT-spårningshändelser och hjälpa till att identifiera transportörer, men TNT, FedEx, avsändaren eller handlaren måste hantera upphämtning, leveransändringar, tulldokument, reklamationer, återbetalningar och ersättning.

Så spårar du TNT-paket

Använd TNT consignment number när det är möjligt. Ordernumret identifierar ett köp, referensnumret kan identifiera avsändarens interna försändelse, och consignment number är transportörens spårningsnyckel som mest sannolikt ger skanningar.

Öppna den officiella TNT-spårningssidan och ange consignment number exakt som det har angetts.
Om TNT-sidan omdirigerar eller ger ett FedEx-alternativ, prova FedEx tracking eftersom många TNT-system är integrerade med FedEx.
Använd 17TRACK för överblick över flera transportörer, särskilt när en marknadsplats, speditör eller destinationspartner kan vara inblandad.
Om spårningen är tom, verifiera identifierartypen, ta bort mellanslag eller bindestreck, bekräfta att avsändaren har överlämnat paketet och kontrollera om ett separat lokalt leveransnummer har utfärdats.

Var du hittar rätt identifierare

Identifierare	Var användare vanligtvis ser den	Använda för spårning?
TNT consignment number	TNT-etikett, avsändarbekräftelse, upphämtningskvitto, kommersiella dokument eller fraktmeddelande från handlare.	Ja, detta är den primära spårningsidentifieraren.
Ordernummer	Marknadsplatskonto, e-postmeddelande från kassan eller faktura.	Vanligtvis nej; be säljaren om TNT consignment number.
Referensnummer	Företags försändelseposter eller avsändarens eget avsändningssystem.	Ibland; officiella verktyg kan stödja referenssökning i utvalda regioner.
Aviseringsnummer för leverans	Kort för leveransförsök, e-post eller SMS-avisering.	Använd för instruktioner om ny leverans eller upphämtning på depå om den lokala TNT/FedEx-webbplatsen stöder det.

Format och exempel för spårningsnummer

TNT-spårning använder vanligtvis ett fraktsedelsnummer som utfärdats av TNT eller ett integrerat FedEx-fraktsystem. TNT publicerar inte en enda universell offentlig regel som säkert identifierar varje aktuellt och historiskt TNT-nummer enbart utifrån prefix, så användare bör betrakta exempel som formatvägledning och validera numret genom officiell igenkänning hos TNT, FedEx eller 17TRACK.

Format för spårningsnummer

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

TNT consignment number

Vanligtvis numeriskt; ta bort mellanslag och bindestreck innan sökning. Exempel: #########

Visa alla detaljer för TNT-fraktsedelsnummer

Längd/struktur	Ofta 8 till 12 siffror i användarvända TNT-exempel och etiketter, men fullständiga aktuella regler är inte offentligt bekräftade för alla länder och historiska produkter.
Utfärdat av	TNT eller en TNT/FedEx-fraktapplikation som används av avsändaren.
Typisk tjänst/användning	Inrikes express, internationell express, dokument, paket och vissa fraktförsändelser.
Vem ser det och var	Avsändare ser det på etiketten och bokningsposten; mottagare ser det i handlarens avsändningsmeddelanden via e-post, SMS-aviseringar eller leveransaviseringar.
Spårningsomfattning	Spårar TNT-händelser från bokning eller upphämtning via sortering, linjetransport, tull i förekommande fall, leveransförsök, levererad, undantag eller retur.
Viktig anmärkning	Enbart en numerisk sträng bevisar inte att TNT äger den; verifiera alltid med TNT, FedEx eller 17TRACK-transportörsidentifiering.

FedEx-integrerat spårningsnummer

Numeriskt spårningsnummer i FedEx-stil. Exempel: #### #### ####

Visa alla detaljer för FedEx-integrerat spårningsnummer

Längd/struktur	FedEx-spårningsnummer varierar beroende på tjänst och system; vanliga offentliga exempel är numeriska och grupperade för läsbarhet.
Utfärdat av	FedEx eller en integrerad FedEx/TNT-fraktplattform.
Typisk tjänst/användning	Försändelser bokade efter TNT-FedEx-integrationen eller hanterade via FedEx operativa system.
Vem ser det och var	Företagsavsändare och e-handelsköpare kan se ett FedEx-nummer även om handlaren beskriver transportören som TNT.
Spårningsomfattning	Händelser kan vara synliga i FedEx-spårning, TNT-spårning, 17TRACK eller alla tre beroende på migrering och landsruttning.
Viktig anmärkning	Utgå inte från att ett nummer som syns hos FedEx utfärdades av det tidigare TNT; den aktuella operatören kan vara FedEx.

Avsändarreferens

Bokstäver, siffror eller blandad text vald av avsändaren. Exempel: REF-ORDER-####

Visa alla detaljer för avsändarreferens

Längd/struktur	Varierar; formatet beror på avsändarens interna order-, faktura- eller avsändningssystem.
Utfärdat av	Handlare, lager, marknadsplatssäljare eller företagsavsändare.
Typisk tjänst/användning	Företagsavstämning, kundtjänstsökning eller fakturamatchning.
Vem ser det och var	Ofta tryckt på kommersiella handlingar eller visad i säljarportaler.
Spårningsomfattning	Kan fungera endast i utvalda officiella verktyg om referensspårning stöds och avsändaren har angett matchande ursprungs-/destinationsuppgifter.
Viktig anmärkning	En referens är inte samma sak som ett TNT-fraktsedelsnummer och kanske inte fungerar på 17TRACK.

Partner- eller last-mile-nummer

Partnerspecifik numerisk eller alfanumerisk identifierare. Exempel: XX #### #### XX

Visa alla detaljer för partner- eller last-mile-nummer

Längd/struktur	Varierar beroende på partnertransportör, land och tjänst.
Utfärdat av	Destinationstransportör, fraktpartner, postoperatör eller lokal leveransunderleverantör där det används.
Typisk tjänst/användning	Slutleverans, tullöverlämning, leverans till avlägset område eller gränsöverskridande e-handelsruttning.
Vem ser det och var	Mottagare kan se det i en avisering i destinationslandet eller på ett ometiketterat paket.
Spårningsomfattning	Kan visa slutleveransskanningar efter att partnern har tagit emot paketet; tidigare TNT-händelser kan finnas kvar under det ursprungliga TNT-fraktsedelsnumret.
Viktig anmärkning	Att det kan spåras tillsammans med TNT betyder inte att partnernumret utfärdades av TNT.

Spårningsstatusar och betydelser

TNT-spårningsstatusar bör läsas som en livscykel. En boknings- eller etikettshändelse betyder att sändningsdata finns; en upphämtnings- eller depåskanning betyder att transportören har fysisk kontroll; en tullstatus betyder att gränshantering är involverad; en leveransskanning bör stämmas av mot leveransbevis och den faktiska leveransplatsen.

Snabb statussökning

Status

Livscykelstadium

Sändningsinformation mottagen

Före sändning

Visa alla detaljer för mottagen sändningsinformation

Vad det betyder	Avsändaren skapade en TNT-sändningspost eller överförde elektroniska data.
Nuvarande ansvarig part	Avsändaren är ansvarig tills TNT eller FedEx fysiskt hämtar eller tar emot paketet.
Vad som händer härnäst	En upphämtnings-, depå- eller ursprungsskanning bör visas efter överlämning.
Vad du bör göra	Fråga säljaren eller avsändaren om upphämtning har skett om statusen förblir oförändrad efter den förväntade upphämtningstiden.

Insamlad / upphämtad

Accepterad

Visa alla detaljer för insamlad eller upphämtad

Vad det betyder	TNT eller en auktoriserad upphämtningsverksamhet har tagit fysisk besittning av sändningen.
Nuvarande ansvarig part	TNT eller FedEx verksamhet ansvarar för att flytta den till ursprungsdepån eller sorteringsanläggningen.
Vad som händer härnäst	Sändningen får normalt depå-, sorterings- eller avgångsskanningar.
Vad du bör göra	Övervaka rörelsen; kontakta avsändaren om sändningsuppgifter som adress eller tjänst är felaktiga.

Under transport / på depå / lämnat anläggning

Under transport

Visa alla detaljer för under transport

Vad det betyder	Sändningen sorteras, transporteras mellan depåer eller flyttas genom TNT/FedEx linjetransportnätverk.
Nuvarande ansvarig part	Den operativa transportör som för närvarande har paketet, vanligtvis TNT eller FedEx om ingen överlämning till partner har skett.
Vad som händer härnäst	En ny anläggningsskanning, tullstatus eller leveransdepåskanning bör visas.
Vad du bör göra	Räkna med normala skanningsuppehåll under linjetransport, helger, helgdagar och ruttning till avlägsna områden.

Tullklarering pågår

Tull/Överlämning

Visa alla detaljer för pågående tullklarering

Vad det betyder	Sändningsdata, dokument, tullavgifter, skatter eller inspektionskrav granskas för export eller import.
Nuvarande ansvarig part	Tullmyndigheter, TNT/FedEx mäklarteam och ibland importören eller avsändaren om dokument eller betalning saknas.
Vad som händer härnäst	Sändningen kan frisläppas, hållas kvar i väntan på information, påföras tullavgifter och skatter eller returneras om den inte kan tullklareras.
Vad du bör göra	Svara snabbt på begäranden om dokument eller betalning; betrakta inte ankomst till tullen som att sändningen är redo för leverans.

Ute för leverans

Visa alla detaljer för ute för leverans

Vad det betyder	Sändningen har tilldelats en kurirrutt för ett leveransförsök.
Nuvarande ansvarig part	Den lokala TNT-, FedEx- eller auktoriserade leveranskuriren.
Vad som händer härnäst	Paketet bör levereras, leveransförsök bör göras, omdirigeras, hållas kvar eller markeras med ett undantag.
Vad du bör göra	Var tillgänglig på adressen, kontrollera signaturkrav och övervaka eventuella alternativ för leveransinstruktioner.

Levererad

Visa alla detaljer för levererad

Vad det betyder	Leveranstransportören registrerade sändningen som levererad till adressen, mottagningspunkten, en granne, ett skåp eller en auktoriserad mottagare enligt lokala regler.
Nuvarande ansvarig part	Den lokala leveransverksamheten tillhandahåller leveransbevis där det finns tillgängligt; handlaren hanterar återbetalningar eller ersättningar på ordernivå.
Vad som händer härnäst	Leveransbevis eller signaturuppgifter kan vara tillgängliga via officiell spårning eller support.
Vad du bör göra	Kontrollera leveransplatsen, hushållet, receptionen och grannar innan du öppnar en leveranstvist.

Leveransförsök gjort / mottagare inte tillgänglig

Upphämtning eller undantag

Visa alla detaljer för leveransförsök

Vad det betyder	Budet försökte leverera men kunde inte slutföra leveransen på grund av frånvaro, åtkomst, adress, betalning eller krav på underskrift.
Nuvarande ansvarig part	Den lokala leveransverksamheten håller försändelsen för ny utkörning, upphämtning eller instruktioner, enligt landets regler.
Vad som händer härnäst	En ny utkörning, lagring, upphämtningsavisering, retur eller ytterligare avvikelse kan visas.
Vad du bör göra	Använd det officiella meddelandet eller supportkanalen snabbt eftersom lagringstider och alternativ för ny utkörning varierar beroende på land.

Returnerad till avsändaren

Retur

Visa alla detaljer för returnerad till avsändaren

Vad det betyder	Försändelsen är på väg tillbaka till avsändaren eftersom leverans, tullklarering eller mottagning inte kunde slutföras.
Nuvarande ansvarig part	TNT/FedEx eller returpartners under transporten; avsändaren kontrollerar beslut om omleverans eller återbetalning.
Vad som händer härnäst	Skanningar för returtransport och slutlig returleverans bör visas.
Vad du bör göra	Kontakta handlaren eller avsändaren eftersom mottagaren vanligtvis inte kan stoppa en retur när den väl har satts i drift operativt.

Tjänster och leveranstider

TNT:s tjänstenamn och leveransstandarder är landsspecifika och har påverkats av FedEx-integrationen. Använd TNT- eller FedEx-tjänstesidan för ursprungslandet för bindande regler om tjänstetillgänglighet, senaste inlämningstid, tilläggsavgift, vikt och garantier.

Tjänstejämförelse

Tjänst

Tjänstetyp

TNT Express

Internationell eller inrikes expresstjänst för paket och dokument

Visa alla detaljer för TNT Express

Bäst för	Tidskritiska paket, dokument och kommersiella försändelser.
Täckning	Tillgänglig endast i stödda ursprungs- och destinationsrutter som visas på aktuella TNT- eller FedEx-landssidor.
Spårningsnivå	Hämtning, terminal, transport, tull, leveransförsök och leveransbevis där det är tillgängligt.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Gränser varierar beroende på land, rutt, tjänst och försändelsetyp; kontrollera innan du skickar överdimensionerat eller tungt gods.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Standardansvar och tillvalstjänster beror på lokala villkor.
Huvudsaklig begränsning	Senaste inlämningstider, regler för farligt gods, tulldokument och hantering av avlägsna områden kan påverka leveransen.

TNT Economy Express

Ekonomisk internationell expresstjänst

Visa alla detaljer för TNT Economy Express

Bäst för	Mindre brådskande kommersiella paket och frakt där kostnad är viktigare än den snabbaste transporttiden.
Täckning	Tillgänglighet per land och rutt varierar och kan ersättas av FedEx ekonomitjänster på integrerade marknader.
Spårningsnivå	Milstolpsspårning från början till slut där tjänsten är tillgänglig, inklusive tullhändelser för internationella försändelser.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Regler för försändelsestorlek och pallar varierar enligt lokal serviceguide.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Tillval för värde, försäkring eller specialhantering beror på lokala TNT/FedEx-villkor.
Huvudsaklig begränsning	Inte lämplig när köparen behöver ett specifikt leveransåtagande tidigt på dagen om inte en tidsbestämd tjänst köps.

TNT Special Services

Anpassad, brådskande eller specialhanterad transport

Visa alla detaljer för TNT Special Services

Bäst för	Brådskande, högvärdiga, ovanliga försändelser, dedikerat fordon eller försändelser utanför standard där det är tillgängligt.
Täckning	Endast tillgänglig på utvalda marknader och föremål för godkännande.
Spårningsnivå	Spårningen beror på den anpassade transporten och den operativa uppsättningen.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Villkor offereras från fall till fall.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Villkor för specialhantering fastställs vid bokning.
Huvudsaklig begränsning	Inte ett standardalternativ för konsumentpaket och kräver vanligtvis samordning med avsändaren.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

TNT Express

Varierar beroende på ursprung, destination, bryttid, tjänst och tullkrav.

Visa alla detaljer för leveranstid med TNT Express

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Beräknas vanligtvis i arbetsdagar för kommersiella expresstjänster om inte den lokala serviceguiden anger annat.
Garantistatus	Regler för garanti eller pengarna tillbaka är inte universella; kontrollera de landsspecifika TNT/FedEx-villkoren.
Börjar räknas från	Godkänd upphämtning eller terminalmottagning efter att villkoren för bryttid har uppfyllts, inte från orderläggning.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Sen upphämtning, missad bryttid, adressproblem, tullstopp, tullavgifter eller skatter, granskning av farligt gods, väder, driftstörning och leverans till avlägset område.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd den aktuella serviceguiden och transittidsverktyget för TNT/FedEx i ursprungslandet eftersom standarder ändras beroende på sträcka.

TNT Economy Express

Varierar beroende på ursprung, destination, tull och lokal tillgänglighet för FedEx/TNT-tjänster.

Visa alla detaljer för leveranstid med TNT Economy Express

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Vanligtvis baserat på arbetsdagar där en standard är publicerad.
Garantistatus	Utgå inte från att en garanti gäller om inte den offererade tjänsten och lokala villkor uttryckligen anger det.
Börjar räknas från	Transportörens mottagande efter giltiga dokument och uppfyllelse av bryttid.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Konsoliderad ruttning, tull, överlämning till partner, avlägset område och saknad importinformation.
Officiellt källdatum/giltighet	Aktuella officiella landsvisa servicesidor och bokningsoffert gäller.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta problem med TNT-spårning kan delas in i identifieringsproblem, luckor i fysisk överlämning, tull- eller leveransundantag och tvister efter leverans. Den snabbaste lösningen beror på vem som kan agera: avsändaren kan korrigera kommersiella uppgifter och lämna in krav, mottagaren kan ge åtkomst eller betala avgifter, och handlaren kontrollerar återbetalningar för ordern.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Trolig orsak

Ogiltigt nummer

Fel identifierare, skrivfel, ordernummer, referens som inte stöds eller transportören matchar inte.

Visa alla detaljer för ogiltigt nummer

Kontrollera först	Ta bort mellanslag, jämför med etiketten och prova transportörsidentifiering hos TNT, FedEx och 17TRACK.
Omedelbar åtgärd	Be säljaren eller avsändaren om TNT-sändningsnumret.
När du ska eskalera	Eskalera om avsändaren bekräftar upphämtning men inget officiellt system känner igen numret.
Vem du ska kontakta	Handlare eller avsändare först; TNT/FedEx-support om numret bekräftas som ett transportörsnummer.

Ingen spårning eller endast etikett skapad

Elektroniska sändningsdata finns, men fysisk upphämtning eller första terminalskanning har inte skett.

Visa alla detaljer för ingen spårning

Kontrollera först	Bekräfta upphämtningsdatum, bryttid och om sändningen överlämnades till en fraktpartner.
Omedelbar åtgärd	Vänta på den första mottagningsskanningen om upphämtning precis har schemalagts.
När du ska eskalera	Eskalera till avsändaren om upphämtning utlovades men ingen upphämtningsskanning visas efter det förväntade upphämtningsfönstret.
Vem du ska kontakta	Avsändare eller handlare eftersom TNT kanske ännu inte har godset i sin besittning.

Lång tid utan uppdatering / fastnat i transit

Skanningslucka under linjetransport, helg, tullhantering, nätverksstörning eller missad skanning.

Visa alla detaljer för fastnat i transit

Kontrollera först	Granska den senaste fysiska platsen, tjänstetypen, tullstatusen och helgdagar i destinationslandet.
Omedelbar åtgärd	Övervaka officiell spårning och samla in sändningsuppgifter ifall en utredning behövs.
När du ska eskalera	Eskalera när sändningen har passerat den offererade eller officiellt förväntade leveransperioden för den tjänsten och sträckan.
Vem du ska kontakta	Avsändaren för utredning eller TNT/FedEx-support om du är kontoinnehavare eller har leveransbehörighet.

Tullstopp

Saknad faktura, begränsade varor, bedömning av tull/skatt, efterlevnadsgranskning eller importinspektion.

Visa alla detaljer för tullstopp

Kontrollera först	Kontrollera e-post, SMS och officiell spårning för begäranden om importöruppgifter, fakturor eller betalning.
Omedelbar åtgärd	Tillhandahåll dokument eller betala fastställda tullavgifter via den officiella kanalen endast.
När du ska eskalera	Eskalera om begärda dokument har skickats in men ingen frigivning eller ytterligare instruktion visas.
Vem du ska kontakta	TNT/FedEx tullombud, avsändaren eller den registrerade importören beroende på vem som måste tillhandahålla den saknade informationen.

Adressproblem eller leveransundantag

Ofullständig adress, åtkomstproblem, stängt företag, fel postnummer, obetalda avgifter eller signaturproblem.

Visa alla detaljer för leveransundantag

Kontrollera först	Jämför leveransadressen med handlarens beställning och leveransaviseringen.
Omedelbar åtgärd	Använd officiell leveranshantering eller kontakta avsändaren för att godkänna korrigeringar om det krävs.
När du ska eskalera	Eskalera innan den lokala lagringsperioden löper ut eller innan försändelsen markeras för retur.
Vem du ska kontakta	Mottagaren för åtkomstinstruktioner; avsändaren om transportören kräver avsändarens godkännande för att ändra adressen.

Levererad men inte mottagen

Leverans till säker plats, reception, leverans till granne, fel adress, för tidig skanning eller stöld efter leverans.

Visa alla detaljer för levererad men inte mottagen

Kontrollera först	Kontrollera leveransbevis, leveransfoto eller signatur där det finns tillgängligt, och kontrollera sedan hushållet, receptionen, postrummet, grannar och alternativa ingångar.
Omedelbar åtgärd	Kontakta lokal TNT/FedEx-support snabbt och be handlaren att öppna en spårningsutredning hos transportören vid behov.
När du ska eskalera	Eskalera omedelbart om leveransbeviset visar fel plats eller om mottagaren inte godkände utlämningen.
Vem du ska kontakta	Lokal TNT/FedEx-leveranssupport och handlaren; 17TRACK kan inte verifiera den fysiska leveransplatsen.

Förlorat eller skadat paket

Bekräftad förlust, saknat innehåll, synlig skada eller dold skada som upptäckts efter mottagandet.

Visa alla detaljer för förlorat eller skadat paket

Kontrollera först	Spara förpackning, etiketter, innehåll, foton, faktura och värdebevis.
Omedelbar åtgärd	Meddela avsändaren och transportören via den officiella skadeanmälan eller supportprocessen.
När du ska eskalera	Eskalera inom den officiella reklamationsperioden som anges i tillämpliga TNT/FedEx-villkor för ursprungslandet och tjänsten.
Vem du ska kontakta	Kontoinnehavaren eller avsändaren lämnar vanligtvis in transportreklamationen; handlaren hanterar återbetalningar eller ersättningar av köp.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

TNT internationell spårning kombinerar transportörsskanningar, tullombudsaktivitet, tullbeslut och möjliga överlämningar till partner. Ankomst till ett land, en flygplats eller en gateway betyder inte tullklarering; försändelsen blir levererbar först när nödvändig klarering, betalning och lokal dirigering är slutförda.

Internationellt flöde

Steg

Fysisk förvarare/ansvarig enhet

Elektroniska data och upphämtning

Avsändaren före upphämtning; TNT/FedEx efter upphämtningsskanning.

Visa alla detaljer för elektroniska data och upphämtning

Typisk spårningshändelse	Försändelseinformation mottagen, insamlad, upphämtad.
Vad som händer	Försändelseposten skapas och överlämnas sedan fysiskt till transportören.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis inte i detta skede, men ett FedEx-integrerat nummer kan kopplas till den.
Normalt synlighetsglapp	Ett glapp kan uppstå mellan etikettskapande och första upphämtningsskanning.
Vad kunden bör göra	Bekräfta upphämtning med avsändaren om endast elektroniska data är synliga.

Exporthantering och säkerhet

TNT/FedEx ursprungsdepå, gateway och team för exportefterlevnad.

Visa alla detaljer för exporthantering

Typisk spårningshändelse	På depå, under transport, lämnat anläggning, exporthantering.
Vad som händer	Paketet sorteras, samlastas och kontrolleras för transportefterlevnad.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis förblir samma TNT-försändelse kundens synliga nyckel.
Normalt synlighetsglapp	Line-haul-avgångar skannas kanske inte kontinuerligt under flyg- eller vägtransport.
Vad kunden bör göra	Övervaka spårningen och säkerställ att avsändaren har tillhandahållit korrekta faktura- och varuuppgifter.

Importtull

Tullmyndighet, TNT/FedEx-mäklare och registrerad importör.

Visa alla detaljer för importtull

Typisk spårningshändelse	Tullklarering pågår, klareringsförsening, frigiven av tullen.
Vad som händer	Importuppgifter, tullavgifter, skatter och tillåtlighet granskas.
Kan spårningsnumret ändras?	Normalt inte för TNT express tracking, men ett lokalt leveransnummer kan läggas till i vissa ruttmodeller.
Normalt synlighetsglapp	Synligheten beror på tullhantering och svarstid för dokument- eller betalningsförfrågningar.
Vad kunden bör göra	Svara endast via officiella TNT/FedEx-kanaler för tull eller betalning och verifiera misstänkta betalningsmeddelanden.

Överlämning till partner eller leverans på destinationen

TNT/FedEx lokal verksamhet eller auktoriserad partnertransportör.

Visa alla detaljer för överlämning till partner eller leverans på destinationen

Typisk spårningshändelse	Anlänt till leveransdepå, ute för leverans, levererad, leveransförsök gjort.
Vad som händer	Försändelsen dirigeras till en lokal leveranskurir eller partner efter klarering och sortering på destinationen.
Kan spårningsnumret ändras?	Den kan kopplas till ett partnernummer eller lokalt leveransnummer; det ursprungliga fraktsedelsnumret kan fortfarande användas för historik.
Normalt synlighetsglapp	Ett glapp kan uppstå mellan det elektroniska meddelandet om överlämning och den första mottagningsskanningen hos partnern.
Vad kunden bör göra	Använd den senaste transportören som visas i spårningen för leveransinstruktioner, upphämtning på depå eller leveransbevis.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

Ändringar av TNT-leveranser styrs av den lokala TNT/FedEx-tjänsten, försändelsens behörighet, tullstatus och avsändarens godkännande. Mottagare kan ofta lämna åtkomstinformation eller ordna omleverans efter ett försök, men adresskorrigeringar och returbeslut kan kräva avsändaren eller kontoinnehavaren.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Omleverans efter misslyckat försök

Mottagare eller auktoriserad kontakt via den lokala aviseringen eller supportvägen.

Visa alla detaljer för omleverans

Behörighet	Tillgängligt endast där lokala TNT/FedEx-leveransverksamheter tillåter omleverans för försändelsen.
Deadline/tillgängligt skede	Efter ett leveransförsök och innan försändelsen returneras eller avyttras enligt lokala regler.
Avgift	Avgift, om någon, varierar beroende på land och försändelsetyp.
Garanterat?	Nej; operativa begränsningar och adressens giltighet gäller fortfarande.
Officiell åtgärdslänk	Använd den landsspecifika TNT-kontakten, leveransaviseringen eller FedEx-sidan för leveranshantering dit du omdirigeras.

Adresskorrigering

Vanligtvis avsändaren eller kontoinnehavaren; mottagarens behörighet varierar.

Visa alla detaljer för adresskorrigering

Behörighet	Beror på lokala regler, tullstatus, tjänstetyp och säkerhetsbegränsningar.
Deadline/tillgängligt skede	Innan paketet är ute för leverans, returnerat eller klarerat under en fast mottagarpost.
Avgift	Möjlig extra avgift eller tilläggsavgift kan tillkomma enligt lokala villkor.
Garanterat?	Nej; korrigeringar kan nekas eller begränsas.
Officiell åtgärdslänk	Kontakta TNT/FedEx kundtjänst eller handlaren, beroende på försändelsens ägarskap.

Leveransbevis

Avsändare, mottagare eller kontoinnehavare där bevis finns tillgängligt.

Visa alla detaljer för leveransbevis

Behörighet	Tillgängligt för försändelser med leveransbekräftelse eller signaturposter som stöds av lokal spårning.
Deadline/tillgängligt skede	Efter att försändelsen har markerats som levererad.
Avgift	Ingår normalt i spårningssynligheten där det tillhandahålls; åtkomst till officiella dokument kan variera.
Garanterat?	Posten återspeglar transportörens data men löser inte i sig ordertvister.
Officiell åtgärdslänk	Använd officiell TNT/FedEx-spårning eller support för destinationslandet.

Förlorat, skadat, reklamationer, försäkring och återbetalningar

En TNT-spårningsförfrågan, ett transportanspråk, en återbetalning av tjänst och en återbetalning från handlare är olika processer. Avsändaren eller innehavaren av FedEx/TNT-kontot är ofta den part som har avtalsmässig behörighet att lämna in ett anspråk till transportören, medan köparen normalt begär återbetalning eller ersättning av beställningen från säljaren.

Anspråk och återbetalningar

Process

Används när

Spårningsförfrågan eller eftersökning

Spårningen är sen, inkonsekvent, levererad till en okänd plats eller saknar förväntade skanningar.

Visa alla uppgifter för spårningsförfrågan

Vem lämnar in	Avsändare, kontoinnehavare, mottagare eller handlare beroende på lokala supportregler.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Använd den aktuella lokala TNT/FedEx-supporttröskeln; ingen universell offentlig TNT-deadline gäller i alla länder.
Nödvändiga bevis	Sändningsnummer, avsändningsdatum, adresser, tjänst, senaste skanning, innehållsbeskrivning och kontaktuppgifter.
Möjligt utfall	Platssökning, leveransverifiering, begäran om mer information eller eskalering till anspråk.
Officiell länk	Landsspecifik TNT/FedEx-kontakt eller anspråkssida.

Anspråk för förlust, skada eller saknat innehåll

Försändelsen är bekräftad som förlorad, skadad eller levererad med saknat innehåll.

Visa alla uppgifter för anspråk om förlust eller skada

Vem lämnar in	Vanligtvis avsändaren eller kontoinnehavaren; mottagarens medverkan kan krävas för inspektion eller bevis.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Tidsfrister varierar beroende på land, tjänst och avtal; kontrollera tillämpliga TNT/FedEx-villkor innan du väntar.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, faktura, värdebevis, foton, emballage, innehåll, reparationskostnadsförslag om relevant, och skriftlig beskrivning.
Möjligt utfall	Ersättning enligt ansvarsvillkor, avslag, begäran om inspektion eller begäran om fler dokument.
Officiell länk	Använd den officiella TNT/FedEx-kanalen för anspråk för försändelsens ursprung eller faktureringskonto.

Återbetalning eller ersättning från handlare

Köparen fick inte varorna, fick skadade varor eller behöver e-handelsrelaterad eftermarknadssupport.

Visa alla uppgifter för återbetalning från handlare

Vem lämnar in	Köparen lämnar in ärendet till säljaren eller marknadsplatsen; säljaren kan separat framställa anspråk mot TNT/FedEx.
Tidigaste/senaste tidpunkt för inlämning	Marknadsplatsens och handlarens policyer gäller, inte 17TRACK-policyer.
Nödvändiga bevis	Ordernummer, skärmbild av spårning, uppgifter om leveranstvist, foton och kommunikation.
Möjligt utfall	Återbetalning, ersättning, säljarutredning eller beslut i marknadsplatstvist.
Officiell länk	Använd säljarens, marknadsplatsens eller betalningsleverantörens tvistkanal.

Fraktbegränsningar och särskild hantering

TNT- och FedEx-restriktioner beror på ursprung, destination, transportsätt, varuslag och kontogodkännande. En övergripande sammanfattning kan inte ersätta de aktuella officiella reglerna för farligt gods, förbjudna artiklar, tull och emballage.

Fraktrestriktioner

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods

Begränsat och kan kräva godkänd tjänst, dokumentation, märkning och hantering av utbildad avsändare.

Visa alla uppgifter för farligt gods

Typiska exempel	Aerosoler, brandfarliga vätskor, kemikalier, komprimerade gaser och reglerade batterier.
Viktigt villkor/emballage	Måste följa officiella regler för farligt gods och flyg-/vägtransport.
Transportbegränsning	Kan nekas, dirigeras annorlunda eller accepteras endast för godkända konton.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Efterlevnadsgranskning kan leda till spärrar, returer eller förseningar.
Officiella regler	Aktuella sidor från TNT/FedEx om farligt gods och förbjudna föremål.

Litiumbatterier och elektronik

Begränsat; reglerna varierar beroende på batterityp, wattimmar, förpackning och transportsätt.

Visa alla detaljer för litiumbatterier

Typiska exempel	Telefoner, bärbara datorer, powerbanks, reservceller och batteridrivna verktyg.
Viktigt villkor/emballage	Korrekt deklaration, isolering, laddningsnivå och förpackning kan krävas.
Transportbegränsning	Reservlitiumbatterier omfattas av striktare regler än batterier som sitter i utrustning.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Säkerhetskontroller eller saknade deklarationer kan försena eller stoppa transporten.
Officiella regler	Aktuell vägledning från TNT/FedEx om litiumbatterier och farligt gods.

Förbjudna varor

Förbjudna föremål kan inte accepteras även om de är säkert förpackade.

Visa alla detaljer för förbjudna varor

Typiska exempel	Föremål som är förbjudna enligt transportörens regler, sanktioner, exportkontroller, importlagar eller transportsäkerhetsbestämmelser.
Viktigt villkor/emballage	Förpackning kan inte åsidosätta ett lagligt förbud eller ett förbud från transportören.
Transportbegränsning	Försändelsen kan nekas, returneras, beslagtas eller förstöras enligt tillämpliga regler.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Spårningen kan visa tullklareringsförsening, avvikelse, retur eller regulatoriskt stopp.
Officiella regler	Aktuella listor från TNT/FedEx över förbjudna och begränsade varor för relevant land.

Kundtjänst

TNT-supporten är landsspecifik. Använd landväljaren och den officiella kontaktsidan i stället för gamla telefonlistor, eftersom integrationen mellan TNT och FedEx har förändrat lokala servicekanaler, öppettider och ansvarsområden.

Kundtjänst

Kanal

Verifierad kontakt/länk

Officiell TNT-spårning

TNT-spårningssidan

Visa alla detaljer för officiell TNT-spårning

Bäst för	Kontroll av TNT-försändelsens milstolpar och tillgänglighet för leveransbevis.
Region/språk	Landsspecifik upplevelse på TNT-webbplatsen.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för webbsidan; öppettider för live-support varierar beroende på land.
Information att förbereda	Försändelsenummer, destinationens postnummer, sändningsdatum och mottagarens namn.
Viktig begränsning	Spårning kan inte i sig ändra leverans eller godkänna reklamationer.

FedEx-spårning och support

FedEx tracking

Visa alla detaljer för FedEx-spårning och support

Bäst för	Försändelser som dirigeras via integrerade FedEx-system eller omdirigeras från TNT-verktyg.
Region/språk	FedEx landswebbplatser och språkalternativ varierar.
Öppettider och tidszon	Officiella supporttider är landsspecifika och bör kontrolleras på den lokala FedEx-kontaktsidan.
Information att förbereda	Spårningsnummer, tjänst, konto- eller avsändaruppgifter, leveransadress och senaste skanning.
Viktig begränsning	Vissa äldre TNT-försändelser kan fortfarande behöva TNT:s landssupport eller den ursprungliga avsändaren.

TNT:s landskontaktsida

TNT-support

Visa alla detaljer för TNT:s landskontaktsida

Bäst för	Lokala kontaktformulär, depåinformation, försändelseförfrågningar och landsspecifika servicefrågor.
Region/språk	Varierar beroende på valt land.
Öppettider och tidszon	Kontrollera den lokala sidan; förlita dig inte på kopierade telefontider från tredje part.
Information att förbereda	Försändelsenummer, upphämtningsdatum, adresser, tjänst, innehåll, värdebevis och foton vid skada.
Viktig begränsning	Transportörens support kan inte utfärda återbetalningar från marknadsplatser; handlaren styr åtgärder på ordernivå.

E-handel och företagsspårning

För företag kan TNT-spårning hanteras via spårningssidor för konsumenter, integrerade FedEx-utvecklarverktyg där kontot och försändelsen är berättigade, eller en plattform för flera transportörer såsom 17TRACK. Rätt val beror på om företaget endast skickar med TNT/FedEx eller behöver standardiserad synlighet över många transportörer.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Officiell konsumentspårning

TNT och FedEx

Visa alla uppgifter för officiell konsumentspårning

Transportörstäckning	TNT och berättigade FedEx-integrerade försändelser.
Primär användning	Manuell sökning av enstaka försändelser, leveransbevis och kundsupportkontroller.
Autentisering	Ingen API-autentisering för vanlig webbsökning; supportåtgärder kan kräva konto- eller försändelseverifiering.
Spårnings-/batch-/webhook-funktioner	Manuell sökning; batchfunktioner beror på landsverktyg och kontotjänster.
Aktuell utvecklardokumentation	Inte en API-produkt.
Migrerings-/utfasningsnotering	Vissa TNT-verktyg omdirigerar till FedEx på grund av integrationen.

FedEx Track API

FedEx Developer

Visa alla uppgifter för FedEx Track API

Transportörstäckning	FedEx-försändelser och berättigade integrerade tjänster enligt FedEx dokumentation; ingen garanti för ett offentligt äldre API enbart för TNT.
Primär användning	Företagsintegration för spårning, försändelsesynlighet och kundaviseringar.
Autentisering	FedEx Developer-konto och OAuth-liknande autentisering enligt aktuella FedEx API-krav.
Spårnings-/batch-/webhook-funktioner	Track API stöder programmatisk spårning; exakta batch- och aviseringsfunktioner beror på FedEx dokumentation och kontoaktivering.
Aktuell utvecklardokumentation	FedEx Track API-dokumentation.
Migrerings-/utfasningsnotering	Äldre TNT-utvecklargränssnitt bör inte antas vara aktuella; verifiera FedEx migreringsvägledning innan du bygger.

17TRACK API

17TRACK

Visa alla uppgifter för 17TRACK API

Transportörstäckning	Spårning med flera transportörer, inklusive TNT där 17TRACK stöder transportörsidentifiering.
Primär användning	Marknadsplatser, e-handels- och logistikplattformar som behöver normalisering av transportörer över många transportörer.
Autentisering	17TRACK API-token i 17token-huvudet.
Spårnings-/batch-/webhook-funktioner	Registrera och fråga spårningsnummer via 17TRACK API-produkter enligt dokumentationen.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation.
Migrerings-/utfasningsnotering	Använd den aktuella versionshanterade 17TRACK-ändpunkten; transportörskoden bör bekräftas i den aktiva 17TRACK-transportörslistan eller lämnas som ett konfigurerat värde.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt TNT-paket?

Ange TNT-fraktsedelsnumret på den officiella TNT-spårningssidan, FedEx-spårning där det stöds, eller 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser.

2. Var finns mitt TNT-spårningsnummer?

TNT-spårningsnumret är vanligtvis fraktsedelsnumret på fraktetiketten, bokningsbekräftelsen, upphämtningskvittot, handlarens leveransmejl eller leveransaviseringen.

3. Hur ser ett TNT-spårningsnummer ut?

Ett TNT-spårningsnummer är ofta ett numeriskt fraktsedelsnummer, men TNT publicerar inte en universell offentlig regel för alla nuvarande och historiska landsformat.

4. Varför hittas inte mitt TNT-spårningsnummer?

Ett TNT-nummer kanske inte hittas om det är felskrivet, ännu inte fysiskt mottaget, angivet som ett ordernummer eller rör sig i ett integrerat FedEx- eller partnersystem.

5. När visar TNT-spårning den första uppdateringen?

Den första användbara TNT-uppdateringen visas normalt efter upphämtning eller mottagning på depå, inte nödvändigtvis när säljaren skapar försändelseposten.

6. Hur lång tid tar TNT-leverans?

TNT-leveranstiden varierar beroende på ursprung, destination, tjänst, stopptid, tull och lokal tillgänglighet, så den officiella offerten eller landets serviceguide är den styrande källan.

7. Vad ska jag göra efter ett misslyckat TNT-leveransförsök?

Använd leveransaviseringen eller den officiella TNT/FedEx-kontaktkanalen för att ordna omleverans, ange åtkomstuppgifter eller hämta paketet innan den lokala förvaringstiden löper ut.

8. Vad ska jag göra om TNT säger att paketet är levererat men jag inte har fått det?

Kontrollera först leveransbevis, receptioner, postrum, hushållsmedlemmar och grannar, kontakta sedan lokal TNT/FedEx-support och handlaren för en leveransutredning.

9. Hur rapporterar jag ett förlorat eller skadat TNT-paket?

Spara emballage, etikett, innehåll, foton och värdebevis och be sedan avsändaren eller kontoinnehavaren att lämna in lämpligt TNT/FedEx-anspråk enligt gällande villkor.

10. Hur kontaktar jag TNT kundtjänst?

Använd den officiella TNT-supportsidan eller den FedEx-supportväg som visas i spårningen, och förbered sändningsnumret, adresserna, tjänsten, avsändningsdatumet och den senaste skanningen.

11. Varför kan en TNT-sändning visas i FedEx-spårning?

En TNT-sändning kan visas i FedEx-spårning eftersom TNT-tjänster och system har integrerats i FedEx på många marknader efter förvärvet.

12. Betyder en TNT-tullstatus att paketet redan är frigivet?

En TNT-tullstatus betyder inte nödvändigtvis frigivning; det kan betyda att dokument, tullavgifter, skatter eller inspektioner fortfarande behandlas.

13. Kan TNT-spårningsnumret ändras under leveransen?

TNT-sändningsnumret förblir vanligtvis den huvudsakliga identifieraren, men ett integrerat FedEx-nummer eller ett leveransnummer från en lokal partner kan kopplas till det på vissa rutter.

14. Vem är ansvarig vid en TNT-partneröverlämning?

Ansvaret beror på den fysiska innehavaren: elektronisk förhandsavisering är inte detsamma som överlämning, medan partnern blir operativt ansvarig efter en mottagningsskanning eller ett leveransuppdrag.

15. Kan jag ändra adressen för ett TNT-paket?

En TNT-adressändring kan vara möjlig endast om sändningen är berättigad och avsändaren eller kontoinnehavaren godkänner den där det krävs.

16. Kan företag spåra TNT-sändningar via ett API?

Företag bör verifiera aktuell behörighet för FedEx Developer Track API för integrerade sändningar eller använda 17TRACK API för spårning med flera transportörer; ett aktuellt offentligt äldre TNT-endast-spårnings-API bekräftas inte här.

17. Levererar 17TRACK TNT-paket eller hanterar TNT-anspråk?

17TRACK levererar inte TNT-paket eller hanterar TNT-anspråk; 17TRACK sammanställer endast tillgänglig spårningsinformation från transportörer som stöds.

Tracking API

# 1. Official TNT / FedEx tracking API
# Current public legacy TNT-only tracking API not confirmed.
# For eligible integrated shipments, review the current FedEx Developer Track API:
# https://developer.fedex.com/api/en-us/catalog/track.html
# Do not copy legacy TNT endpoints unless FedEx or TNT currently confirms them for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a TNT tracking number with 17TRACK.
# Confirm the active TNT carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a configured placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]