ePOST (인터넷우체국)(Domestic) ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ePOST (인터넷우체국)(Domestic) për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

Gjurmo

Rreth ePOST

ePOST është shërbimi i gjurmimit të postës së regjistruar dhe pakove vendase i paraqitur në faqen zyrtare të dhënë. Shërbimi mbështet kërkimin e dërgesave për letrat e regjistruara dhe pakot vendase në Kore.

Fusha	Informacion i verifikuar
Faqja zyrtare	Kërkimi i dorëzimit të postës së regjistruar dhe pakove vendase
Lloji i transportuesit	Shërbim postar vendas për dorëzimin e postës së regjistruar dhe pakove.
Rajoni kryesor	Dorëzim vendas brenda Koreas.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare pranon një numër regjistrimi dhe ofron informacion mbi dorëzimin.
Kontakti me klientët	1588-1300, ditët e javës 09:00–18:00; shërbimi të shtunave dhe në ditët e festave zyrtare është i mbyllur.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit

Entiteti	Marrëdhënia
Posta dhe pakot e regjistruara vendase	Posta dhe shërbimet e pakove të regjistruara vendase janë llojet e dërgesave të mbuluara nga faqja e dhënë e gjurmimit.
Faqja zyrtare e gjurmimit	Faqja zyrtare e gjurmimit kërkon numrat e regjistrimit dhe shfaq rezultatet e pranimit dhe dorëzimit kur të dhënat janë të disponueshme.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk transporton pako dhe nuk vendos për kërkesat për kompensim.
Shërbimi i ndryshimit të vendndodhjes së dorëzimit	Shërbimi zyrtar i lejon një marrësi të kualifikuar të kërkojë një ndryshim të vendndodhjes së dorëzimit para përfundimit, në varësi të përjashtimeve dhe kufizimeve operative.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin e regjistrimit të shfaqur në faturë, etiketë ose njoftimin e dërgimit në faqen zyrtare të gjurmimit. Faqja e dhënë u kërkon përdoruesve vendas të vendosin shifrat pa viza; 17TRACK mund të ofrojë një pamje të pavarur të konsoliduar kur numri mbështetet. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht hiqni shenjat e pikësimit, kontrolloni çdo shifër, konfirmoni që artikulli është një letër ose pako e regjistruar dhe jepini kohë skanimit të parë të pranimit.

Këshillë profesionale: Numri i porosisë, referenca e tregtarit, numri i faturës dhe numri i regjistrimit janë identifikues të ndryshëm. 17TRACK nuk mund të ndryshojë një adresë, të lëshojë rimbursim, të miratojë një kërkesë për kompensim ose të ndryshojë dorëzimin.

Si të gjurmoni paketat e ePOST

Kopjoni numrin e regjistrimit nga fatura, etiketa, mesazhi i dërgimit nga shitësi ose njoftimi i dorëzimit.
Hapni faqen zyrtare të gjurmimit dhe vendosni shifrat pa viza.
Shikoni datën e faturës, zyrën e dërgimit, rezultatin e dorëzimit, datën e dorëzimit dhe zyrën e dorëzimit kur shfaqen.
Nëse faqja zyrtare nuk kthen asnjë rezultat, verifikoni identifikuesin me dërguesin; numri i porosisë në një treg elektronik nuk mund të zëvendësojë numrin e regjistrimit.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Faqja zyrtare e dhënë ofron një shembull numerik dhe udhëzon përdoruesit të heqin vizat. Ajo nuk përcakton një model universal publik për çdo produkt, ndaj lloji i shërbimit nuk duhet të nxirret vetëm nga një prefiks.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Model i normalizuar

Numër i regjistruar brenda vendit

Vetëm shifra pas heqjes së vizave lidhëse; shembull i maskuar dukshëm: 1234 #### #### ####

Shiko të gjitha detajet për numrat e regjistruar brenda vendit

Lëshuar nga	Numri lidhet me regjistrimin e pranimit postar; faqja e ofruar nuk vërteton se çdo numër gjenerohet nga vetë faqja e internetit.
Përdorimi tipik	Letra dhe paketa të regjistruara brenda vendit.
Ku e shohin përdoruesit	Faturat, etiketat, njoftimet e dërgimit ose mesazhet e shitësit.
Fusha e gjurmimit	Përdorni faqen zyrtare të kërkimit për postën dhe paketat e regjistruara brenda vendit.
Kujdes	Mos zëvendësoni numrin e porosisë, numrin e telefonit ose numrin e faturës, përveçse kur përdorni funksionin e veçantë zyrtar të kërkimit që kërkon këto fusha.

Numri i faturës ose i pranimit

Identifikues i veçantë kërkimi; formati varet nga regjistrimi i faturës dhe konteksti i llogarisë.

ID-ja e porosisë/referencës së tregtarit

Identifikues i krijuar nga shitësi; nuk mund të kërkohet domosdoshmërisht si numër i regjistruar.

Statuset dhe kuptimet e gjurmimit

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Çfarë do të thotë
Para dërgimit	Mund të ekzistojë një etiketë ose rezervim përpara skanimit fizik të pranimit; kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin.
Pranuar ose marrë	Është krijuar regjistrimi i pranimit postar; më pas vijojnë klasifikimi dhe transporti.
Në transport	Artikulli po lëviz nëpër rrjetin postar; skanimet ndërmjetëse mund të mos shfaqen në çdo hap.
Në proces dorëzimi	Artikulli ka hyrë në fazën e dorëzimit; monitoroni adresën dhe përpjekjen e dorëzimit.
Dorëzuar	Është regjistruar një ngjarje dorëzimi; kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit dhe pyesni dërguesin ose zyrën lokale nëse artikulli mungon.
Përjashtim ose kthim	Dorëzimi kërkon ndërhyrje ose artikulli po kthehet; kontaktoni zyrën përgjegjëse të dorëzimit ose dërguesin.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Dëshmitë e ofruara konfirmojnë funksionet për letrat dhe paketat e regjistruara brenda vendit, pranimin e paketave brenda vendit, rezervimet për tërheqje, rezervimet për kthim dhe ndryshimin e vendndodhjes së dorëzimit. Ato nuk ofrojnë një premtim të vetëm dorëzimi të zbatueshëm për çdo artikull brenda vendit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Më i përshtatshëm për
Letër e regjistruar brenda vendit	Letra dhe dokumente që kërkojnë gjurmim të dorëzimit.
Paketë e regjistruar brenda vendit	Paketa brenda vendit me regjistrime të pranimit dhe dorëzimit.
Pranimi i paketave në sportel ose në kutinë postare Eco	Përdoruesit që vendosin paraprakisht informacionin e adresës dhe më pas e paraqesin ose e depozitojnë paketën.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Informacioni i publikuar për afatet
Postë ose paketë e regjistruar brenda vendit	Afati varet nga koha e pranimit, itinerari, destinacioni, fundjavat, festat, moti, saktësia e adresës dhe kushtet operative.
Dorëzim i planifikuar i kartolinës	Faqja e shërbimit të ofruar deklaron se datat e planifikuara të dorëzimit mund të zgjidhen brenda rregullave të përcaktuara të rezervimit; dorëzimi i gjurmueshëm kërkon opsionin e postës së regjistruar.

Kohët e dorëzimit sipas shtetit të destinacionit

Kjo faqe është e kufizuar në gjurmimin brenda vendit. Prandaj, një tabelë e dorëzimit ndërkombëtar sipas shteteve nuk zbatohet për shërbimin e dhënë të gjurmimit brenda vendit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur	Veprimi i menjëhershëm
Numër i pavlefshëm	Hiqni vizat, kontrolloni përsëri shifrat dhe pyesni dërguesin nëse numri është numër i regjistruar dhe jo ID porosie.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Prisni derisa të regjistrohen të dhënat e pranimit dhe kërkojini dërguesit dëshmi të dorëzimit në zyrën postare.
Nuk ka përditësime gjatë transportit	Krahasoni ngjarjen e fundit me itinerarin e pritshëm dhe kontaktoni dërguesin ose qendrën e shërbimit ndaj klientit nëse vonesa ndikon në transaksion.
Dorëzuar, por nuk është marrë	Kontrolloni kutinë postare, hyrjen, sportelin e ndërtesës, anëtarët e familjes, fqinjët dhe zyrën e dorëzimit; më pas kërkojini dërguesit ndihmë.
Problem me adresën ose dorëzimin	Përdorni shërbimin zyrtar për ndryshimin e vendndodhjes së dorëzimit vetëm nëse artikulli është i përshtatshëm dhe nuk ka arritur në një fazë që e përjashton këtë mundësi.
Kthyer te dërguesi ose dëmtuar	Ruani paketimin dhe provat, njoftoni menjëherë dërguesin dhe kërkoni procedurën zyrtare përkatëse të hetimit ose kompensimit.

Transporti ndërkombëtar, dogana dhe kalimet te transportuesit

Faqja e dhënë është posaçërisht kërkimi për postën e regjistruar dhe pakot brenda vendit. Shërbimet ndërkombëtare shfaqen diku tjetër në navigimin e sajtit, por provat e dhëna nuk përcaktojnë një rrjedhë gjurmimi ndërkombëtar për këtë faqe të transportuesit vendas.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza	Fusha e zbatimit
Eksporti ndërkombëtar, dogana dhe dorëzimi te shërbimi në destinacion	Nuk përshkruhet nga provat e dhëna për gjurmimin brenda vendit; për një artikull ndërkombëtar, përdorni gjurmimin dhe udhëzimet doganore të vetë shërbimit ndërkombëtar.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Përshtatshmëria dhe kufizimi
Ndryshimi i vendndodhjes së dorëzimit për marrësin	Marrësi mund të kërkojë një ndryshim për postën e regjistruar ose pakot e përshtatshme pas mbërritjes në zyrën postare të dorëzimit; përjashtimet përfshijnë artikujt e dorëzuar, të kthyer, të mbajtur dhe disa artikuj të trajtuar në mënyrë të veçantë.
Regjistrimi paraprak dhe printimi i etiketës së pakos	Përdoruesit mund të regjistrojnë paraprakisht informacionin për pakot e regjistruara brenda vendit, të printojnë një etiketë ose fletë-dërgesë dhe të përdorin një zyrë postare ose Eco-postbox në përputhje me rregullat zyrtare të shërbimit.

Humbje, dëmtime, kërkesa për kompensim, sigurime dhe rimbursime

Kërkesa për gjurmim, hetimi i dorëzimit, kërkesa për kompensim, rimbursimi i tarifës postare dhe rimbursimi nga shitësi janë procese të ndara. Marrësi duhet të ruajë paketimin dhe provat dhe të njoftojë dërguesin; dërguesi mund të duhet të nisë kërkesën postare sipas rregullave të zbatueshme të shërbimit.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kategoria	Veprimi
Artikuj të kufizuar ose të trajtuar në mënyrë të veçantë	Kontrolloni udhëzimet zyrtare aktuale për artikujt e kufizuar përpara pranimit; kufizimet mund të ndikojnë në pranimin, itinerarin, dorëzimin dhe kompensimin.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Kontakt ose lidhje e verifikuar
Gjurmimi	Kërkimi zyrtar për postën e regjistruar dhe pakot brenda vendit
Telefon	1588-1300; ditët e javës 09:00–18:00; të shtunave dhe në festat zyrtare është i mbyllur.
Emaili i shfaqur në faqen zyrtare	help@posa.or.kr
Informacioni që duhet përgatitur	Numri i regjistruar, data e pranimit, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, ngjarja më e fundit, zyra postare dhe fotografi të dëmit.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Bizneset mund të përdorin shërbimin zyrtar të regjistrimit paraprak për pakot e regjistruara brenda vendit. Provat e dhëna deklarojnë se deri në 3,000 pako të regjistruara brenda vendit mund të përgatiten në një dërgim të vetëm dhe se përpunimi i kodeve të adresave është i disponueshëm për skedarët e adresave të ngarkuar, sipas rregullave të përcaktuara për llogarinë dhe vëllimin.

Krahasimi i zhvilluesit/API-së

Opsioni	Ofruesi
Shërbimet e kërkimit dhe regjistrimit paraprak në faqen zyrtare	ePOST
API për gjurmimin e shumë transportuesve	17TRACK

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si mund ta gjurmoj pakon time ePOST?

Vendosni numrin e regjistruar në faqen zyrtare të gjurmimit dhe dërgoni kërkesën.

2. Ku mund ta gjej numrin tim ePOST?

Shikoni në dëftesën postare, etiketën e pakos, mesazhin e dërgimit ose njoftimin e dorëzimit.

3. Si duket numri?

Faqja zyrtare e dhënë shfaq një shembull numerik dhe udhëzon përdoruesit të heqin vizat.

4. Kur do të shfaqet skanimi i parë?

Ngjarja e parë shfaqet pasi të krijohet regjistrimi i pranimit postar; kërkojini dërguesit të konfirmojë dorëzimin nëse nuk shfaqet asnjë ngjarje.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi?

Pakoja mund të jetë ndërmjet dy skanimeve ose të jetë prekur nga kushtet operacionale; verifikoni ngjarjen e fundit dhe kontaktoni dërguesin nëse vonesa ka rëndësi.

6. Sa kohë do të zgjasë dorëzimi?

Dorëzimi varet nga rruga, koha e pranimit, destinacioni, fundjavat, festat dhe faktorë të tjerë operacionalë.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar?

Shqyrtoni ngjarjen e fundit dhe kontaktoni zyrën e dorëzimit ose dërguesin për hapin e ardhshëm të mundshëm.

8. Çfarë duhet të bëj nëse gjurmimi thotë se është dorëzuar, por nuk e kam marrë artikullin?

Kontrolloni kutinë postare, hyrjen, anëtarët e familjes, fqinjët dhe recepsionin e ndërtesës, më pas kontaktoni dërguesin ose zyrën e dorëzimit.

9. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ka humbur ose është dëmtuar?

Ruani paketimin dhe fotografitë, njoftoni dërguesin dhe pyesni se cili proces zyrtar hetimi ose kompensimi zbatohet.

10. Si mund të kontaktoj ePOST?

Telefononi në 1588-1300 gjatë ditëve të javës, nga 09:00 deri në 18:00, ose përdorni opsionet e kontaktit në faqen zyrtare.

Pyetje të shpeshta nga ekspertët

11. A mund të vendos një numër telefoni në vend të një numri të regjistruar?

Faqja zyrtare ofron një rrugë të veçantë kërkimi me numër telefoni ose numër dëftese, me kushte për verifikimin e identitetit dhe përputhjen e të dhënave.

12. A mund ta ndryshojë marrësi vendndodhjen e dorëzimit?

Një marrës i kualifikuar mund të kërkojë një ndryshim, por zbatohen përjashtime dhe kufizime në varësi të fazës.

13. A garantohet ndryshimi i vendndodhjes së dorëzimit?

Jo; udhëzimet zyrtare thonë se mund të kërkohet konfirmim operacional pasi pakoja të jetë nisur drejt vendndodhjes fillestare të dorëzimit dhe dorëzimi mund të vonohet.

14. A mund të përgatisin bizneset shumë pako në internet?

Po, shërbimi zyrtar i para-regjistrimit mbështet pakot e regjistruara vendase dhe deklaron se një dërgesë mund të përfshijë deri në 3,000 pako sipas kushteve të tij.

15. A ofron 17TRACK veprime zyrtare për dorëzimin?

Jo. 17TRACK paraqet të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë detajet e dorëzimit, të kryejë hetime postare, të miratojë kompensime ose të lëshojë rimbursime nga shitësi.

API e gjurmimit

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.