ZTO International ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit ZTO International për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.ztoglobal.com/

Gjurmo

Rreth ZTO International

ZTO International është marka ndërkombëtare e logjistikës e lidhur me rrjetin ZTO, që shërben për ecommerce ndërkufitar, pako ndërkombëtare, ndërmjetësim transporti, magazinim dhe lëvizje të zinxhirit të furnizimit. Në gjurmim, ZTO International mund të veprojë si ofruesi i marrjes në fazën e parë, konsolidues, organizator i transportit kryesor ndërkufitar, koordinator i dokumentacionit doganor, operator i magazinës jashtë vendit ose koordinator i dorëzimit në destinacion, në varësi të shërbimit dhe itinerarit të shitësit.

Profili bazë i transportuesit

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	ZTO International; faqja zyrtare e paraqet gjithashtu markën globale si ZTO Global.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.ztoglobal.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues logjistike për pako ndërkufitare, operator logjistike ecommerce, ndërmjetës transporti dhe ofrues shërbimesh magazinimi/zinxhiri furnizimi.
Rajoni kryesor	Itinerare ndërkombëtare ecommerce me origjinë nga Kina dhe Azia, me rrjet jashtë vendit dhe kalime te partnerët.
Faqja e gjurmimit	Faqja zyrtare e internetit e ZTO Global; përdorni hyrjen e gjurmimit në faqe kur është e disponueshme, ose gjurmoni me 17TRACK.
Organizata mëmë	E lidhur me rrjetin logjistik ZTO Express; entiteti i saktë kontraktues mund të ndryshojë sipas vendit, produktit dhe llogarisë së shitësit.
Themeluar / Selia	Nuk është konfirmuar publikisht në faqet zyrtare të gjurmimit të shqyrtuara për qëllimin e kësaj faqeje prezantuese; mos nxirrni përfundime nga entitete me emra të ngjashëm.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Marrëdhënia

ZTO International

ZTO International është marka kanonike e transportuesit e përdorur këtu për gjurmimin ndërkufitar.

Shikoni të gjitha detajet për entitetin ZTO International

Lloji i entitetit	Transportues kanonik / markë ndërkombëtare logjistike.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet ta kërkojnë numrin e pakos nën ZTO International kur shitësi, etiketa ose emaili i dërgesës përmend ZTO International, ZTO Global ose një itinerar ndërkombëtar ZTO.
Prova zyrtare	Faqja zyrtare e internetit dhe burimet e gjurmimit të ZTO Global.

Shërbime pakosh ecommerce ndërkufitare

Shërbimet e pakove ecommerce ndërkufitare organizohen nga ZTO International për dërgesat e tregtarëve që lëvizin nga tregjet e origjinës te blerësit jashtë vendit.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e pakove ecommerce ndërkufitare

Lloji i entitetit	Familje shërbimesh e operuar ose e koordinuar.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Ngjarjet e parcelës mund të tregojnë krijimin, marrjen, eksportin, transportin ajror/line-haul, doganat dhe skanimet e partnerit në destinacion, në vend të një rruge vendase me një transportues të vetëm.
Prova zyrtare	Përshkrime të shërbimeve të ZTO Global për logjistikë ndërkufitare.

Magazina jashtë vendit dhe partnerë shpërndarjeje

Magazinat jashtë vendit dhe partnerët e dorëzimit në destinacion mund të mbajnë ose dorëzojnë parcelat pas fazës ndërkufitare të ZTO International.

Shiko të gjitha detajet për magazinat dhe partnerët jashtë vendit

Lloji i entitetit	Subjekte të rrjetit dhe të miljes së fundit.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një numër gjurmimi i vendit të destinacionit mund të shfaqet pas lirimit nga dogana ose dërgimit nga magazina; ndryshimet e dorëzimit zakonisht trajtohen nga transportuesi i destinacionit ose shitësi.
Prova zyrtare	Faqet e rrjetit dhe magazinimit të ZTO Global, kur janë të disponueshme.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit të ZTO International dhe i normalizon ato me ngjarje nga transportues partnerë kur identifikohen.

Shiko të gjitha detajet për marrëdhënien me 17TRACK

Lloji i entitetit	Platformë e pavarur gjurmimi me shumë transportues.
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK mund të ndihmojë në identifikimin e kalimeve të përgjegjësisë dhe përditësimeve me shumë transportues, por nuk e transporton parcelën, nuk ndryshon adresën dhe nuk miraton rimbursime.
Prova zyrtare	Gjurmimi i transportuesve dhe dokumentacioni API i 17TRACK.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar paketat e ZTO International, futni numrin e gjurmimit nga shitësi, etiketa e dërgesës, paneli i tregtarit ose emaili i nisjes në faqen zyrtare të ZTO International ose në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, kontrolloni fillimisht nëse numri është një ID porosie dhe jo një numër gjurmimi transportuesi, nëse etiketa është vetëm krijuar, dhe nëse një transportues partner ende nuk ia ka dorëzuar parcelën ZTO International.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe kalimet te transportuesit, por ZTO International, shitësi, tregu online ose transportuesi i dorëzimit në destinacion kontrollon transportin, korrigjimin e adresës, ridorëzimin, pretendimet dhe rimbursimet.

Si të gjurmoni paketat ZTO International

Përdorni numrin e gjurmimit të transportuesit, jo numrin e porosisë së dyqanit. Një numër gjurmimi i ZTO International zakonisht shfaqet në njoftimin e dërgesës së tregtarit, faqen e porosisë në tregun online, etiketën e dërgesës, regjistrin e nisjes nga magazina ose sistemin ERP të shitësit.

Rruga e gjurmimit	Hapat
Gjurmimi zyrtar i ZTO International	Hapni faqen zyrtare të ZTO Global, gjeni fushën e gjurmimit, ngjitni numrin e transportuesit saktësisht siç është dhënë, hiqni hapësirat nëse nevojitet dhe rishikoni ngjarjen më të fundit të transportuesit.
Gjurmimi me 17TRACK	Ngjitni numrin në 17TRACK, lejoni 17TRACK të identifikojë transportuesit e mundshëm, zgjidhni ZTO International nëse nevojitet dhe kontrolloni nëse shfaqen edhe ngjarje të transportuesve partnerë.
Gjurmimi nga tregu online ose shitësi	Hapni faqen e detajeve të porosisë dhe krahasoni statusin e tregtarit me statusin e transportuesit; kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit nëse shfaqet vetëm një ID porosie.

Nëse nuk shfaqet asnjë gjurmim, prisni skanimin e parë fizik pas marrjes ose dërgimit nga magazina. Nëse shitësi ka dhënë vetëm një numër reference, kërkojini shitësit numrin e parcelës të lëshuar nga transportuesi ose partneri, që përdoret për gjurmimin e ZTO International.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

ZTO International nuk dokumenton publikisht një rregull të vetëm universal për numrat e gjurmimit për të gjitha rrugët. Trajtojeni numrin si një familje identifikuesish: ai mund të jetë lëshuar nga ZTO International, një rrjet vendas marrjeje i ZTO, një platformë shitësi, një operator postar, një partner line-haul ose një transportues i miljes së fundit në destinacion. Fakti që është i kërkueshëm nën ZTO International nuk provon se ZTO International e ka lëshuar numrin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesve

Model i normalizuar

Numri i parcelës së ZTO International

Numër transportuesi alfanumerik ose numerik, me hapësira dhe viza të hequra para kërkimit.

Shiko të gjitha detajet për numrin e parcelës së ZTO International

Gjatësia/struktura	Varet nga rruga; shembujt duhet të shfaqen si ZTO ########## ose ZT ########## dhe jo si numra realë të kërkueshëm.
Lëshuar nga	ZTO International ose sistemi i saj i kontraktuar i llogarive ZTO, ku tregtari blen një shërbim të ZTO International.
Shërbimi/përdorimi tipik	Parcela ecommerce ndërkufitare, dërgesa nga magazinat dhe dërgesa ndërkombëtare parcelash.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në tregjet online e shohin në gjurmimin e porosisë; tregtarët e shohin në manifestet e dërgesave, etiketat ose eksportet ERP.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht mbulon krijimin elektronik, pranimin, eksportin, line-haul, doganat dhe kalimin në destinacion kur skanimet ndahen.
Kujdes i rëndësishëm	Mos nxirrni si përfundim shërbimin e saktë ose vendin e dorëzimit vetëm nga një prefiks, përveç nëse shitësi ose faqja zyrtare e gjurmimit e konfirmon atë.

Numër vendas marrjeje ose konsolidimi i ZTO

Identifikues numerik i stilit vendas, i lidhur me një dërgesë kryesore ndërkufitare.

Shiko të gjitha detajet për numrin vendas të marrjes ose konsolidimit të ZTO

Gjatësia/struktura	Strukturë numerike e ndryshueshme; hiqni hapësirat dhe shenjat e pikësimit para kërkimit.
Lëshuar nga	Sistemi i marrjes në origjinë ose i magazinës së ZTO, jo domosdoshmërisht operatori ndërkombëtar i transportit kryesor.
Shërbimi/përdorimi tipik	Marrja në fazën e parë deri në një magazinë konsolidimi ose qendër përpunimi eksporti.
Kush e sheh dhe ku	Tregtarët kinezë, ndërmjetësit e transportit dhe panelet e shitësve mund ta shohin atë përpara se numri ndërkombëtar të aktivizohet.
Fusha e gjurmimit	Mund të shfaqë vetëm marrjen vendase dhe mbërritjen në magazinë derisa pakoja të rietiketohet për eksport.
Kujdes i rëndësishëm	Një skanim i marrjes vendase nuk është i njëjtë me nisjen për eksport ose pranimin në vendin e destinacionit.

Numër postar UPU S10

AA ######### CC, si LX ######### CN ose LP ######### CN si model i maskuar.

Shiko të gjitha detajet për numrin postar UPU S10

Gjatësia/struktura	Dy shkronja treguese të shërbimit, nëntë shifra përfshirë shifrën e kontrollit dhe kodin dyshkronjor të vendit të origjinës.
Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës ose partner i përputhshëm me postën, jo automatikisht nga ZTO International.
Shërbimi/përdorimi tipik	Pako postare, dërgesë e regjistruar, trafik e-commerce i ngjashëm me ePacket ose me dorëzim te posta.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit mund ta shohin kur një shitës përdor një rrugë postare ose kur një operator postar i destinacionit vazhdon të përdorë numrin origjinal.
Fusha e gjurmimit	Posta e origjinës, shkëmbimi i eksportit, shkëmbimi i importit dhe posta e destinacionit nëse operatori i destinacionit ndan ngjarje.
Kujdes i rëndësishëm	ZTO International mund të jetë konsolidues ose trajtues paraprak, ndërsa operatori postar mbetet lëshuesi i numrit.

Numri i dorëzimit të fundit në destinacion

ID numerike ose alfanumerike specifike për partnerin, e caktuar pas importit ose dërgimit nga magazina.

Shiko të gjitha detajet për numrin e dorëzimit të fundit në destinacion

Gjatësia/struktura	Varet nga formati i USPS, Royal Mail, DHL, DPD, Australia Post, Canada Post, korrieri lokal ose partneri postar.
Lëshuar nga	Transportuesi i destinacionit ose sistemi i magazinës jashtë vendit.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzimi përfundimtar, dorëzimi në pikë marrjeje, dorëzimi në locker ose dërgimi nga korrieri lokal.
Kush e sheh dhe ku	Marrësit mund ta shohin në gjurmimin lokal pas lirimit doganor; tregtarët mund ta shohin si numër dytësor gjurmimi.
Fusha e gjurmimit	Kryesisht dorëzimi i fundit në vendin e destinacionit; ngjarjet e mëparshme të eksportit mund të mbeten nën numrin e ZTO International.
Kujdes i rëndësishëm	Ndryshimet e adresës dhe ridorëzimi zakonisht i përkasin transportuesit të destinacionit, jo 17TRACK.

Porosia e tregtarit ose ID e referencës

Numri i porosisë, numri i referencës ose ID e dërgesës së platformës, jo një numër i garantuar transportuesi.

Shiko të gjitha detajet për porosinë e tregtarit ose ID-në e referencës

Gjatësia/struktura	Varet nga marketplace; mund të përmbajë shkronja, prefikse dyqani ose të dhëna të urdhrit të blerjes.
Lëshuar nga	Shitësi, marketplace, sistemi i menaxhimit të magazinës ose ERP.
Shërbimi/përdorimi tipik	Kërkim për shërbimin ndaj klientit, jo skanim në rrjetin e transportuesit.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në fatura dhe faqet e porosisë; shitësit e përdorin për rakordim të brendshëm.
Fusha e gjurmimit	Zakonisht nuk mund të gjurmohet, përveç nëse shitësi e lidh me një numër gjurmimi të transportuesit.
Kujdes i rëndësishëm	Nëse 17TRACK dhe faqja zyrtare nuk japin rezultat, kërkojini shitësit numrin e gjurmimit të transportuesit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Formulimi i statusit të ZTO International mund të ndryshojë sipas itinerarit dhe partnerit. Lexoni çdo ngjarje sipas fazës së ciklit të jetës dhe kujdestarit aktual, veçanërisht rreth të dhënave elektronike, përpunimit të eksportit, doganës dhe dorëzimit në fazën e fundit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

Informacioni i dërgesës u mor

Shitësi ose magazina dërgoi të dhëna elektronike, por pakoja fizike mund të mos jetë skanuar ende nga ZTO International.

Shiko të gjitha detajet për informacionin e marrë të dërgesës

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës.
Pala aktualisht përgjegjëse	Shitësi, magazina ose partneri i marrjes në fazën e parë.
Çfarë ndodh më pas	Marrja, pranimi në magazinë ose skanimi i parë i pranimit fizik.
Çfarë duhet të bëni	Prisni aktivizimin; pyesni shitësin nëse nuk ka skanim fizik pas periudhës së premtuar të nisjes.

Pranuar / Marrë

Një transportues ose magazinë e ka marrë fizikisht pakon për përpunim.

Shiko të gjitha detajet për pranuar ose marrë

Faza e ciklit të jetës	Pranuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	ZTO International, rrjeti i origjinës ZTO ose partneri i kontraktuar për marrje.
Çfarë ndodh më pas	Renditje, konsolidim dhe përgatitje për eksport.
Çfarë duhet të bëni	Monitoroni lëvizjen; konfirmoni herët me shitësin detajet e adresës dhe telefonit nëse janë të gabuara.

Është larguar nga objekti / Në tranzit

Paketa po lëviz midis magazinave, portave hyrëse/dalëse, aeroporteve ose partnerëve të transportit kryesor.

Shikoni të gjitha detajet për largimin nga objekti ose tranzitin

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit.
Pala aktualisht përgjegjëse	Operatori aktual i transportit kryesor, magazinës ose transferimit i shfaqur nga skanimi më i fundit.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në qendrën e radhës, portën e eksportit ose pikën e hyrjes në vendin e destinacionit.
Çfarë duhet të bëni	Nuk nevojitet veprim, përveç nëse paketa tejkalon afatin e dorëzimit të deklaruar nga shitësi ose shfaqen përjashtime të përsëritura.

Dogana e eksportit / Nisja e linjës ajrore

Dërgesa po përgatitet për eksport, po inspektohet, po futet në manifest ose po ngarkohet për transport ndërkombëtar.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e eksportit ose nisjen e linjës ajrore

Faza e ciklit të jetës	Dogana/dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Magazina e eksportit, linja ajrore, ndërmjetësi i transportit kryesor ose autoriteti doganor/i sigurisë.
Çfarë ndodh më pas	Transport ajror ndërkombëtar, mbërritje në destinacion ose boshllëk dukshmërie gjatë transportit.
Çfarë duhet të bëni	Mos supozoni lirimin nga dogana; prisni për mbërritjen në destinacion ose ngjarjet e zhdoganimit të importit.

Mbërriti në vendin e destinacionit

Paketa ka arritur në vendin e destinacionit ose në portën e importit, por dogana e importit dhe dorëzimi përfundimtar mund të jenë ende në pritje.

Shikoni të gjitha detajet për mbërritjen në destinacion

Faza e ciklit të jetës	Dogana/dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Porta e destinacionit, agjenti doganor, operatori postar ose partneri lokal i dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Kontrolli doganor i importit, vlerësimi i taksave, transferimi te dorëzimi i miljes së fundit ose pranimi në magazinë.
Çfarë duhet të bëni	Ndiqni njoftimet për tarifa/taksa dhe përgjigjuni çdo kërkese zyrtare për informacion.

Në dorëzim

Transportuesi i destinacionit e ka ngarkuar paketën për dorëzim lokal.

Shikoni të gjitha detajet për dërgimin në dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në dorëzim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i miljes së fundit në destinacion.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzim, përpjekje e dështuar, depozitim në pikë marrjeje ose ripërpjekje.
Çfarë duhet të bëni	Sigurohuni që adresa, telefoni, kodi i hyrjes dhe udhëzimet për marrje të jenë të disponueshme për transportuesin lokal.

Dorëzuar

Transportuesi i destinacionit regjistroi dorëzimin, depozitimin në dollap postar, dorëzimin në pikë marrjeje ose pranimin me nënshkrim.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i destinacionit ka përfunduar një ngjarje dorëzimi; shitësi mund të trajtojë çështjet pas shitjes për ecommerce.
Çfarë ndodh më pas	Nuk ka lëvizje të mëtejshme, përveç nëse publikohet një skanim korrigjues ose një ngjarje kthimi.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni kutinë postare, dollapin postar, recepsionin, familjen, fqinjët dhe dëshminë e dorëzimit para se të hapni një kërkesë për dërgesë të shënuar si e dorëzuar por e munguar.

Përjashtim dorëzimi / Kthim

Paketa nuk mund të dorëzohej, u refuzua, kishte problem me adresën, nuk kaloi doganën ose po kthehet.

Shikoni të gjitha detajet për përjashtimin e dorëzimit ose kthimin

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim / kthim.
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi i destinacionit, autoriteti doganor, magazina ose shitësi, në varësi të përjashtimit.
Çfarë ndodh më pas	Ripërpjekje, marrje, korrigjim adrese, përgjigje doganore, përpunim kthimi ose ndërhyrje e shitësit.
Çfarë duhet të bëni	Kontaktoni palën e përmendur në skanimin më të fundit dhe kërkojini shitësit të ndërhyjë nëse transportuesi pranon vetëm kërkesa nga dërguesi.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Shërbimet e ZTO International varen nga itinerari dhe kontrata. Angazhimet e publikuara për dorëzim duhet të kontrollohen në ofertën aktuale të ZTO International, politikën e transportit të shitësit ose kontratën e shërbimit; intervalet e planifikimit më poshtë nuk janë garanci për rimbursim parash.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Paketë ecommerce ndërkufitare

Pako nga marketplace nga shitësit te konsumatorët jashtë vendit.

Shiko të gjitha detajet për pakon e ecommerce ndërkufitar

Lloji i shërbimit	Logjistikë ndërkombëtare për pako.
Mbulimi	Destinacione ndërkombëtare të varura nga itinerari, të shërbyera drejtpërdrejt ose përmes partnerëve.
Niveli i gjurmimit	Gjurmim i pikave kryesore nga krijimi deri te dorëzimi kur partnerët ndajnë skanime.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Përcaktohet nga kontrata e shërbimit dhe rregullat e destinacionit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e tregtarit; shitësi duhet të konfirmojë kushtet e sigurimit ose kompensimit.
Kufizimi kryesor	Doganat, dorëzimi te partneri dhe skanimet e dorëzimit lokal mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.

Itinerar ndërkombëtar ekspres ose prioritar

Dërgesa me vlerë më të lartë ose më urgjente, ku tregtari ka blerë një itinerar më të shpejtë.

Shiko të gjitha detajet për itinerarin ndërkombëtar ekspres ose prioritar

Lloji i shërbimit	Pako prioritare / shërbim ndërkufitar i stilit ekspres aty ku ofrohet.
Mbulimi	I disponueshëm vetëm në linja të përzgjedhura dhe për llogari biznesi.
Niveli i gjurmimit	Pika kryesore më të shpeshta në gateway dhe në dorëzimin e fundit sesa itineraret ekonomike, aty ku janë të disponueshme.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I kufizuar nga rregullat e linjës ajrore, doganave dhe transportuesit të destinacionit.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Specifik sipas kontratës; garancia nuk supozohet nëse nuk është deklaruar në kontratë.
Kufizimi kryesor	Inspektimi doganor ende mund të tejkalojë shpejtësinë e transportit.

Ndërmjetësim transporti mallrash

Dërgesa B2B me shumicë, transport ajror mallrash, transport detar mallrash ose ngarkesa komerciale të konsoliduara.

Shiko të gjitha detajet për ndërmjetësimin e transportit të mallrave

Lloji i shërbimit	Transport ndërkombëtar mallrash dhe ndërmjetësim.
Mbulimi	Linja porti, aeroporti dhe magazine të organizuara me kontratë.
Niveli i gjurmimit	Dukshmëri në nivel të pikave kryesore të dërgesës ose dokumenteve; jo gjithmonë dorëzim final në nivel pakoje.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Bazuar në peshën volumetrike, llojin e ngarkesës, Incoterms dhe dokumentet doganore.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Sigurimi i ngarkesës dhe ndërmjetësimi doganor mund të jenë të veçanta.
Kufizimi kryesor	Marrësit zakonisht kanë nevojë që dërguesi ose ndërmjetësi të hapë hetime.

Përmbushje nga magazina jashtë vendit

Dërgim lokal pasi inventari është ruajtur në një magazinë destinacioni ose rajonale.

Shiko të gjitha detajet për përmbushjen nga magazina jashtë vendit

Lloji i shërbimit	Magazinim, shpërndarje dhe futje në dorëzimin e fundit.
Mbulimi	Vendndodhjet dhe partnerët e dorëzimit varen nga rrjeti i magazinave dhe inventari i shitësit.
Niveli i gjurmimit	Skanim daljeje nga magazina plus gjurmim nga transportuesi lokal.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufizimet për pranimin në magazinë, ruajtjen dhe transportuesin lokal.
Mbrojtja/shërbimi shtesë i përfshirë	Përcaktohet nga kontrata e përmbushjes dhe produkti i transportuesit lokal.
Kufizimi kryesor	Gjurmimi mund të fillojë vetëm pas dërgimit nga magazina, jo gjatë prodhimit në fabrikë.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Paketë ecommerce ndërkufitare

Ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganave, itinerarit dhe kontratës së tregtarit.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të pakos së ecommerce ndërkufitar

Ditë pune ose kalendarike	Premtimet e shitësit mund të përdorin ditë pune; faqet e porosive të konsumatorëve mund të shfaqin intervale kalendarike.
Statusi i garancisë	Nuk është garanci përveç nëse kontrata e ZTO International ose politika e marketplace e deklaron shprehimisht një të tillë.
Fillon të numërohet nga	Zakonisht pranimi fizik ose dërgimi nga magazina, jo vendosja e porosisë.
Faktorët kryesorë të vonesës	Afati i fundit për marrje, konsolidimi, kapaciteti i eksportit, dogana, pagesa e taksave, ngarkesa e prapambetur në dorëzimin e fundit dhe cilësia e adresës.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni ofertën aktuale të shërbimit të ZTO International dhe politikën e transportit të shitësit.

Rrugë prioritare

Më e shpejtë se ekonomike në disa linja të përzgjedhura, por ditët e sakta varen nga kontrata.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të rrugës prioritare

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht citohet në ditë pune nga kontratat logjistike.
Statusi i garancisë	Nuk garantohet, përveç nëse shitet shprehimisht si e garantuar.
Fillon të numërohet nga	Pranimi në nyjën e origjinës së kontraktuar.
Faktorët kryesorë të vonesës	Inspektimi doganor, hapësira e fluturimit, dorëzimi në zona të largëta dhe të dhëna të munguara të marrësit.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni ofertën aktuale të llogarisë ose njoftimin e rrugës.

Përmbushje nga magazina jashtë vendit

Koha e dorëzimit lokal pas dërgimit nga magazina varet nga transportuesi në destinacion.

Shiko të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të përmbushjes nga magazina jashtë vendit

Ditë pune ose kalendarike	Shpesh citohet nga transportuesi lokal i dorëzimit të fundit.
Statusi i garancisë	Varet nga produkti i transportuesit lokal i blerë nga magazina ose shitësi.
Fillon të numërohet nga	Skanimi i daljes nga magazina ose pranimi nga transportuesi lokal.
Faktorët kryesorë të vonesës	Lirimi i inventarit, marrja nga transportuesi lokal, fundjavat, festat, zonat e largëta dhe përpjekjet e dështuara për dorëzim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni kushtet e dërgimit nga magazina dhe gjurmimin e transportuesit lokal.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

7–18 ditë pune; mesatarisht rreth 12–14 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / rrugë ndërkufitare prioritare ose ekonomike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–14 ditë në linja të qëndrueshme.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	USPS, korrierë rajonalë ose partnerë komercialë të dorëzimit të fundit, në varësi të produktit.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kushtojini vëmendje boshllëqeve të shqyrtimit të importit pas mbërritjes; skanimet postare të dorëzimit të fundit mund të fillojnë vetëm pas dorëzimit te transportuesi tjetër.

Kanada

9–22 ditë pune; mesatarisht rreth 15–17 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / dorëzim te posta ose korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 15–17 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Detyrimet doganore, taksat dhe provincat e largëta mund të shtojnë kohë pas përpunimit të importit.

Meksikë

10–25 ditë pune; mesatarisht rreth 17–20 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Meksikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce ndërkufitare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 17–20 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correos de México ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Shqyrtimi i taksave dhe verifikimi i adresës mund të krijojnë boshllëqe të gjata përpara dorëzimit lokal.

Mbretëria e Bashkuar

7–16 ditë pune; mesatarisht rreth 11–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / rrugë postare ose korrieri me gjurmim.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11–13 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Royal Mail, Evri ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Trajtimi i VAT/IOSS ose i taksave nga shitësi ndikon në zhdoganim dhe tarifat e klientit.

Gjermani

8–18 ditë pune; mesatarisht rreth 12–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / rrugë e BE-së me gjurmim.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–15 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Deutsche Post DHL ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat elektronike doganore dhe trajtimi i VAT janë të rëndësishme për rrjedhën e importit në BE.

Francë

8–18 ditë pune; mesatarisht rreth 13–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / rrugë e BE-së me gjurmim.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–15 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	La Poste, Colissimo ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e VAT të BE-së, telefoni i kontaktit dhe adresa e plotë ulin rrezikun e përjashtimeve.

Spanjë

9–20 ditë pune; mesatarisht rreth 14–16 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Spanjën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / dorëzim te posta ose korrieri në BE.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–16 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correos ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Dërgesat në ishuj dhe zona të largëta mund të zgjasin etapën lokale.

Itali

9–22 ditë pune; mesatarisht rreth 15–18 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / rrugë postare ose korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 15–18 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Poste Italiane ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Importi dhe sortimi rajonal mund të shtojnë disa ditë pune gjatë sezonit të pikut.

Holandë

7–17 ditë pune; mesatarisht rreth 11–14 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce e BE-së.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11–14 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	PostNL ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Cilësia e të dhënave të importit në BE ndikon nëse një pako lëviz shpejt pas mbërritjes në portën hyrëse.

Australi

8–20 ditë pune; mesatarisht rreth 13–16 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce / dorëzim te posta ose korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–16 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post ose partner korrieri.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Dërgesat në zona të largëta dhe kontrollet e biosigurisë mund ta zgjasin dorëzimin.

Japoni

5–12 ditë pune; mesatarisht rreth 8–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce në Azi / rrugë prioritare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–10 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post, Yamato ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Përshkrimi i saktë i produktit dhe telefoni i marrësit ndihmojnë në lehtësimin e dorëzimit të importit.

Koreja e Jugut

5–12 ditë pune; mesatarisht rreth 8–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce në Azi / dorëzim te korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–10 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Korea Post ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Kodi personal doganor dhe numri i saktë i telefonit mund të kërkohen nga proceset lokale të importit.

Singapori

5–11 ditë pune; mesatarisht rreth 7–9 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce në Azi.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 7–9 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	SingPost ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Të dhënat e GST dhe vlerës së pakos duhet të përputhen me deklaratën e shitësit.

Malajzia

6–14 ditë pune; mesatarisht rreth 9–12 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Malajzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce në Azi / itinerar korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–12 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Pos Malaysia ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Rishikimi i vlerës doganore dhe sortimi lokal mund të shkaktojnë boshllëqe të shkurtra në dukshmëri.

Brazili

15–40 ditë pune; mesatarisht rreth 25–30 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako ecommerce ndërkufitare / itinerar postar ose korrieri.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 25–30 ditë.
Partneri i dorëzimit të fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correios ose partner korrier.
Këshilla për doganën dhe zhdoganimin	Vlerësimi i taksave dhe kërkesat për identifikimin e marrësit zakonisht e zgjasin tranzitin.

Tabela e destinacioneve jep intervale praktike planifikimi bazuar në sjelljen e zakonshme të linjave të ecommerce ndërkufitare. Dorëzimi real i ZTO International mund të jetë më i shkurtër ose më i gjatë për shkak të zgjedhjes së transportuesit, doganave, taksave, itinerarit në zona të largëta, festave, motit, hapësirës në linjat ajrore dhe ndarjes së skanimeve nga partnerët.

Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve me gjurmimin e ZTO International shkaktohen nga koha para dërgesës, dukshmëria e dorëzimit, rishikimi doganor, përjashtimet e dorëzimit lokal ose rregullat pas shitjes të kontrolluara nga shitësi.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm ose pa rezultat

Hiqni hapësirat, verifikoni numrin e transportuesit dhe pyetni shitësin nëse numri është vetëm një ID porosie.

Shiko të gjitha detajet për numër të pavlefshëm ose pa rezultat

Shkaku i mundshëm	Identifikues i gabuar, ende i pa ngarkuar, mospërputhje në zbulimin automatik të transportuesit ose shitësi nuk e ka dërguar ende.
Kontrolloni fillimisht	Emaili i dërgesës, faqja e porosisë në marketplace dhe data e dërgimit nga shitësi.
Kur të përshkallëzohet	Pasi të ketë kaluar koha e deklaruar e përpunimit nga shitësi pa aktivizim nga transportuesi.
Kë të kontaktoni	Fillimisht shitësin ose marketplace; ZTO International nëse faqja zyrtare e njeh numrin.

Kohë e gjatë pa përditësim ose e bllokuar në tranzit

Krahasoni vendndodhjen e skanimit më të fundit me fazën e itinerarit dhe prisni gjatë boshllëqeve normale të dukshmërisë ndërkufitare.

Shiko të gjitha detajet për kohë të gjatë pa përditësim

Shkaku i mundshëm	Konsolidim, tranzit me fluturim ose anije, rishikim doganor, skanim i munguar ose vonesë në sistemin e partnerit.
Kontrolloni fillimisht	Nëse pakoja është midis nisjes së eksportit dhe mbërritjes në destinacion.
Kur të përshkallëzohet	Kur pakoja tejkalon afatin e dorëzimit të premtuar nga shitësi ose transportuesi lokal konfirmon mosmarrjen pas dorëzimit.
Kë të kontaktoni	Shitësi për mbrojtjen e porosisë; transportuesi aktual shfaqet nga skanimi më i fundit për pyetje operative.

Mbajtje në doganë

Vëzhgoni për kërkesa për tarifë doganore, taksa ose dokumente dhe përgjigjuni përmes kanalit zyrtar të doganës, transportuesit ose shitësit.

Shikoni të gjitha detajet për mbajtjen në doganë

Shkaku i mundshëm	Inspektim importi, vlerësim taksash, të dhëna të munguara të marrësit, mallra të kufizuara ose deklaratë e paplotë.
Kontrolloni fillimisht	Email, SMS, faqja e transportuesit lokal dhe njoftime zyrtare të pagesës doganore.
Kur të përshkallëzohet	Nëse dogana kërkon informacion që vetëm shitësi mund ta japë ose mbajtja çon në kthim.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit, agjenti doganor ose shitësi; 17TRACK nuk mund të kryejë zhdoganimin.

Dorëzimi dështoi ose problem me adresën

Kontaktoni shpejt transportuesin e destinacionit me numrin lokal të gjurmimit dhe të dhënat e sakta të adresës.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e dështuar ose problemin me adresën

Shkaku i mundshëm	Adresë e paplotë, apartament i munguar, problem aksesi, marrësi i padisponueshëm ose telefoni i paarritshëm.
Kontrolloni fillimisht	Njoftimi i transportuesit lokal, pika e marrjes, aplikacioni i dollapit dhe adresa në porosi.
Kur të përshkallëzohet	Para se transportuesi lokal ta kthejë pakon te dërguesi ose në magazinë.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit për ridorëzim; shitësi nëse vetëm dërguesi mund ta ndryshojë adresën.

Dorëzuar por nuk është marrë

Kontrolloni kutinë postare, dollapin e paketave, recepsionin, fqinjët dhe foton ose nënshkrimin e dorëzimit para se të paraqisni një raport për dorëzim të munguar.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzuar por jo marrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzim në vend të sigurt, dorëzim në dollap, marrje në recepsion, marrje nga fqinji, dorëzim i gabuar ose skanim i parakohshëm.
Kontrolloni fillimisht	Dëshmi dorëzimi, GPS ose foto nëse transportuesi lokal e ofron, dhe adresa e saktë e dorëzimit nëse disponohet.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë nëse adresa është e gabuar, dëshmia nuk përputhet ose transportuesi konfirmon dorëzim të gabuar.
Kë të kontaktoni	Transportuesi i destinacionit për hetimin e dorëzimit dhe shitësi/tregu online për mbrojtjen e porosisë.

E humbur, e dëmtuar ose e kthyer

Ruani ambalazhin dhe fotot, kontaktoni shitësin për zgjidhje të blerjes online dhe kërkojini dërguesit kontraktues të hapë një kërkesë te transportuesi kur është e pranueshme.

Shikoni të gjitha detajet për pakon e humbur, të dëmtuar ose të kthyer

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, refuzim doganor, dorëzim i dështuar, dëmtim gjatë tranzitit ose mallra jo në përputhje.
Kontrolloni fillimisht	Arsyeja më e fundit e kthimit, dëshmia e dorëzimit, fotot e paketës, fatura dhe politika e kthimit e shitësit.
Kur të përshkallëzohet	Kur gjurmimi konfirmon kthimin/humbjen ose premtimi i dorëzimit i shitësit ka skaduar.
Kë të kontaktoni	Shitësi ose dërguesi për autorizimin e kërkesës; transportuesi i destinacionit për raportin e dëmtimit në fazën e fundit aty ku pranohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit

Gjurmimi ndërkufitar i ZTO International është një zinxhir përgjegjësie. Të dhënat elektronike, dorëzimi fizik, lirimi doganor dhe pranimi në fazën e fundit janë ngjarje të veçanta, dhe një periudhë pa përditësime midis nisjes së eksportit dhe mbërritjes në destinacion mund të jetë normale.

Fluksi ndërkombëtar

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Krijimi i etiketës dhe ngarkimi i të dhënave

Shitësi, tregu online, magazina ose sistemi i llogarisë së ZTO International.

Shikoni të gjitha detajet për krijimin e etiketës dhe ngarkimin e të dhënave

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni i dërgesës u mor.
Çfarë po ndodh	Njoftimi paraprak elektronik krijohet para një skanimi fizik të pakos.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër i mëvonshëm ndërkombëtar ose i fazës së fundit mund të lidhet.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në marrje ose hyrje në magazinë.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Konfirmoni që shitësi e ka dërguar dhe ka dhënë një numër transportuesi.

Marrja në origjinë dhe konsolidimi

Rrjeti i origjinës ZTO, magazina e ZTO International ose partneri i fazës së parë.

Shikoni të gjitha detajet për marrjen në origjinë dhe konsolidimin

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pranuar, marrë, mbërritur në qendrën e përpunimit.
Çfarë po ndodh	Paketat renditen, konsolidohen dhe përgatiten për eksport.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Ndonjëherë, nëse paketa ri-etiketohet për një shërbim line-haul ose postar.
Hendek normal në dukshmëri	Një ose më shumë ditë përpunimi rreth konsolidimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni skanimet dhe korrigjoni menjëherë gabimet e adresës përmes shitësit.

Dogana e eksportit dhe siguria

Porta e eksportit, autoriteti doganor, siguria e aviacionit ose freight forwarder.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e eksportit dhe sigurinë

Ngjarje tipike e gjurmimit	Dogana e eksportit, liruar nga eksporti, është nisur nga aeroporti.
Çfarë po ndodh	Të dhënat e dërgesës, mallrat dhe kontrolli i sigurisë verifikohen për nisje ndërkombëtare.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për numrin e dukshëm, por një master airway bill ose numër thesi mund të përdoret brenda sistemit.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në nisjen e transportit ose mbërritjen në destinacion.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Prisni, përveç nëse dogana kërkon dokumente përmes një kanali zyrtar.

Transport line-haul

Kompani ajrore, partner transporti rrugor, operator transporti detar ose line-haul forwarder.

Shikoni të gjitha detajet për transportin line-haul

Ngjarje tipike e gjurmimit	Është nisur, në tranzit, nisje e kompanisë ajrore, pa skanim gjatë transportit.
Çfarë po ndodh	Paketa ndodhet brenda një thesi, kontejneri ose njësie transporti të konsoliduar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Numri i konsumatorit zakonisht mbetet, ndërsa dokumentet e transportit ndryshojnë brenda sistemit.
Hendek normal në dukshmëri	Disa ditë, në varësi të itinerarit dhe kapacitetit të fluturimit ose anijes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos paraqisni ankesë vetëm sepse nuk ka skanim në mes të fluturimit ose në mes të oqeanit.

Dogana e importit dhe dorëzimi te last-mile

Dogana e destinacionit, broker, operator postar ose transportues lokal.

Shikoni të gjitha detajet për doganën e importit dhe dorëzimin te last-mile

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërritur në destinacion, zhdoganim, dorëzuar te last mile, në shpërndarje.
Çfarë po ndodh	Rishikimi i importit, trajtimi i taksave dhe transferimi te transportuesi që do të kryejë dorëzimin lokal.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Po, një numër lokal gjurmimi mund të shfaqet për dorëzimin përfundimtar.
Hendek normal në dukshmëri	Deri në lirimin nga dogana ose skanimin e parë nga transportuesi lokal.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përdorni transportuesin e destinacionit për ridorëzim dhe marrje lokale pasi ai ta ketë pranuar paketën.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Kontrolli pas dërgimit për ZTO International varet nga faza e itinerarit. Para eksportit, shitësi ose dërguesi zakonisht ka kontrollin më të madh; pas dorëzimit te last-mile, transportuesi i destinacionit zakonisht kontrollon përpjekjet e dorëzimit, pikat e marrjes dhe dëshminë e dorëzimit.

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Korrigjimi i adresës para nisjes

Shitësi ose mbajtësi i llogarisë së tregtarit.

Shikoni të gjitha detajet për korrigjimin e adresës para nisjes

Kualifikueshmëria	E mundur vetëm para se paketa të eksportohet ose të caktohet në një itinerar.
Afati/faza e disponueshme	Faza para dërgesës ose faza e hershme e magazinës.
Tarifa	Varet nga kontrata.
E garantuar?	Jo; suksesi varet nga faza operacionale.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni llogarinë e shitësit ose kanalin e kontaktit të biznesit të ZTO International.

Ridorëzim ose pikë marrjeje

Marrësi, aty ku transportuesi i destinacionit e lejon.

Shikoni të gjitha detajet për ridorëzimin ose pikën e marrjes

Kualifikueshmëria	E disponueshme vetëm pasi transportuesi i destinacionit të postojë një përpjekje dorëzimi ose njoftim marrjeje.
Afati/faza e disponueshme	Faza last-mile para afatit të kthimit.
Tarifa	Zbatohet politika e transportuesit lokal.
E garantuar?	Jo; zbatohen rregullat e itinerarit dhe shërbimit lokal.
Lidhja zyrtare e veprimit	Përdorni gjurmimin zyrtar të transportuesit të destinacionit ose njoftimin për dorëzim të humbur.

Dëshmi e dorëzimit

Marrësi, shitësi ose dërguesi, në varësi të aksesit te transportuesi lokal.

Shikoni të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Kualifikueshmëria	Vetëm nëse transportuesi i destinacionit ka regjistruar nënshkrim, foto, dollap postar ose koordinata dorëzimi.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit si i dorëzuar.
Tarifa	Zakonisht nuk ka tarifë për dëshminë bazë online kur ofrohet; dokumentet formale mund të ndryshojnë.
E garantuar?	Jo; jo të gjitha shërbimet përfshijnë dëshmi të detajuar.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjurmimi i transportuesit të destinacionit ose mbështetja e shitësit.

Humbje, dëmtime, kërkesa dëmshpërblimi, sigurime dhe rimbursime

Një kërkesë për gjurmim, një pretendim ndaj transportuesit, sigurimi i ngarkesës dhe një rimbursim ecommerce janë procese të ndryshme. Për dërgesat ecommerce të ZTO International, shitësi ose mbajtësi i llogarisë zakonisht kontrollon pretendimet formale ndaj transportuesit, sepse kontrata e transportit shpesh është midis tregtarit dhe ofruesit logjistik.

Procesi

Përdoreni kur

Kërkesë për gjurmim

Përdoreni kur gjurmimi është joaktiv, i vonuar, i bllokuar ose i paqartë.

Shikoni të gjitha detajet për kërkesën e gjurmimit

Kush e paraqet	Marrësi mund të pyesë shitësin; shitësi ose dërguesi mund të pyesë ZTO International.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Nuk është konfirmuar asnjë afat universal publik; ndiqni kushtet e shitësit ose të kontratës.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, numri i porosisë, data e dërgimit, skanimi i fundit dhe adresa e plotë.
Rezultati i mundshëm	Skanim i përditësuar, shpjegim i itinerarit, hetim ose udhëzim për të pritur.
Lidhje zyrtare	Kanali i kontaktit të ZTO International ose mbështetja e shitësit.

Pretendim për dëmtim ose humbje

Përdoreni kur pakoja konfirmohet si e humbur, e dëmtuar ose me përmbajtje që mungon.

Shikoni të gjitha detajet për pretendimin për dëmtim ose humbje

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi kontraktues, shitësi ose mbajtësi i llogarisë së biznesit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Specifike për kontratën dhe shërbimin; afati aktual universal publik nuk është konfirmuar.
Provat e kërkuara	Foto, ambalazh, faturë, dëshmi vlere, procesverbal inspektimi dhe historiku i gjurmimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kontratës, refuzim ose kërkesë për më shumë prova.
Lidhje zyrtare	Përdorni kanalin e llogarisë ZTO International të shitësit ose kontaktin e biznesit.

Rimbursim nga marketplace ose mbrojtje e blerësit

Përdoreni kur porosia është vonë, nuk është marrë, është e dëmtuar ose ndryshe nga përshkrimi i listimit.

Shikoni të gjitha detajet për rimbursimin nga marketplace ose mbrojtjen e blerësit

Kush e paraqet	Blerësi e paraqet përmes marketplace ose dyqanit të shitësit.
Koha më e hershme/më e vonshme e paraqitjes	Politika e marketplace përcakton afatin.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, pamje ekrani të gjurmimit, detaje të mosmarrëveshjes së dorëzimit, foto dhe historiku i komunikimit.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, etiketë kthimi, refuzim ose negociim me shitësin.
Lidhje zyrtare	Qendra e zgjidhjes së porosive të marketplace.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet varen nga ligji i origjinës, rregullat e linjës ajrore, dogana, rregullat e importit të vendit të destinacionit dhe shërbimi i blerë i ZTO International. Tabela është një udhëzues i përgjithshëm gjurmimi, jo këshillë ligjore ose për mallra të rrezikshme.

Kategoria

Shembuj tipikë

Mallra të ndaluara

Armë, artikuj të paligjshëm, mallra të falsifikuara, narkotikë dhe artikuj të ndaluar nga dogana ose rregullat e transportuesit.

Shikoni të gjitha detajet për mallrat e ndaluara

Të ndaluara ose të kufizuara	Të ndaluara ose të refuzuara aty ku zbatohen ligji ose rregullat e transportuesit.
Kushti kryesor/paketimi	Mos e dërgoni pa kontrolluar rregullat aktuale të origjinës dhe destinacionit.
Kufizim transporti	Mund të konfiskohet, kthehet ose shkatërrohet.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje në doganë, kthim, mosdorëzim ose hetim.
Rregullat zyrtare	Përdorni rregullat aktuale të ZTO International dhe të doganave për itinerarin.

Bateri dhe pajisje elektronike

Bateri litiumi, power bank, pajisje me bateri dhe artikuj magnetikë.

Shikoni të gjitha detajet për bateritë dhe pajisjet elektronike

Të ndaluara ose të kufizuara	Të kufizuara; kërkohet miratim për itinerarin dhe paketimin.
Kushti kryesor/paketimi	Deklaroni saktë dhe përdorni paketim dhe etiketa në përputhje me rregullat kur kërkohet.
Kufizim transporti	Rregullat e transportit ajror dhe të importit në destinacion mund të kufizojnë pranimin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, ndryshim itinerari, kthim ose transport më i ngadaltë.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat aktuale për mallrat e rrezikshme dhe rregullat e linjave ajrore përpara dërgesës.

Lëngje, pluhura, kozmetikë dhe ushqim

Parfum, kremra, pluhura, suplemente, produkte që prishen dhe produkte ushqimore.

Shikoni të gjitha detajet për lëngjet, pluhurat, kozmetikën dhe ushqimin

Të ndaluara ose të kufizuara	Shpesh të kufizuara dhe të varura nga destinacioni.
Kushti kryesor/paketimi	Mund të nevojiten paketim kundër rrjedhjeve, deklarata dhe leje importi.
Kufizim transporti	Kontrollet e linjës ajrore dhe të doganës mund t’i refuzojnë ose vonojnë artikujt.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Inspektim, vonesë doganore, asgjësim ose kthim.
Rregullat zyrtare	Kontrolloni rregullat e pranimit të ZTO International dhe rregullat doganore të destinacionit.

Shërbimi ndaj klientit

Për parcelat e e-commerce për konsumatorë, kontaktoni fillimisht shitësin kur problemi lidhet me krijimin e dërgesës, rimbursimet, pretendimet ose korrigjimin e adresës. Kontaktoni transportuesin e destinacionit pasi gjurmimi të tregojë pranim lokal ose një përpjekje dorëzimi.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali

Kontakt/lidhje e verifikuar

Faqja zyrtare e internetit

https://www.ztoglobal.com/

Shikoni të gjitha detajet për faqen zyrtare të internetit

Më i përshtatshëm për	Hyrje zyrtare e gjurmimit, përmbledhje e shërbimit dhe navigim për kontakt biznesi.
Rajoni/gjuha	Faqe globale interneti; faqet gjuhësore dhe rajonale mund të ndryshojnë.
Orari dhe zona kohore	Nuk është konfirmuar publikisht për të gjitha rajonet.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, emri i shitësit, numri i porosisë, data e dërgimit dhe skanimi më i fundit.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi në faqe interneti në vetvete nuk autorizon rimbursime ose pretendime.

Mbështetja e shitësit ose marketplace

Përdorni faqen e porosisë ose qendrën e mosmarrëveshjeve të marketplace.

Shikoni të gjitha detajet për mbështetjen e shitësit ose të marketplace

Më i përshtatshëm për	Rimbursime, zëvendësime, porosi e munguar, adresë e gabuar para dërgesës dhe pretendime ndaj transportuesit të kontrolluara nga shitësi.
Rajoni/gjuha	Gjuha e llogarisë së marketplace.
Orari dhe zona kohore	Specifike për marketplace.
Informacioni për t’u përgatitur	Order ID, numri i gjurmimit, prova e pagesës, pamje ekrani dhe detaje të problemit të dorëzimit.
Kufizim i rëndësishëm	Shitësi mund të ketë nevojë të kontaktojë ZTO International sepse shitësi mban kontratën e transportit.

Transportuesi i destinacionit

Përdorni faqen e transportuesit lokal të shfaqur në gjurmim pas dorëzimit te ai.

Shikoni të gjitha detajet për transportuesin e destinacionit

Më i përshtatshëm për	Ridërgim, pikë marrjeje, përjashtim lokal i dorëzimit dhe hetim për rastin dorëzuar-por-i-pamarrë.
Rajoni/gjuha	Gjuha e vendit të destinacionit dhe zona e shërbimit.
Orari dhe zona kohore	Zbatohet politika e transportuesit lokal.
Informacioni për t’u përgatitur	Numri lokal i gjurmimit, adresa e marrësit, telefoni, njoftimi i dorëzimit dhe prova e identitetit nëse kërkohet.
Kufizim i rëndësishëm	Transportuesit lokalë mund të refuzojnë ndryshimet vetëm nga dërguesi për paketat ndërkufitare.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Bizneset duhet të ndajnë gjurmimin për konsumatorët, operacionet e llogarisë ZTO International dhe automatizimin e gjurmimit me shumë transportues. 17TRACK është i dobishëm kur një dyqan dërgon me ZTO International plus partnerë postarë, korrierë dhe të miljes së fundit dhe ka nevojë për dukshmëri të normalizuar të statusit.

Opsioni

Ofruesi

Gjurmimi zyrtar për konsumatorët

ZTO International / ZTO Global

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar për konsumatorët

Mbulimi i transportuesit	Dërgesat ZTO International dhe ngjarjet e përbashkëta të partnerëve aty ku mbështeten.
Përdorimi kryesor	Kërkim manual i paketës sipas numrit të gjurmimit.
Autentifikimi	Zakonisht nuk kërkohet për kërkimin publik të gjurmimit.
Aftësia për gjurmim/grup/webhook	Aftësia publike për grup dhe webhook nuk është konfirmuar nga dokumentacioni publik aktual.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni aktual publik zyrtar i API-së së gjurmimit nuk është konfirmuar.
Shënim për migrimin/shfuqizimin	Mos kopjoni endpoint-e të vjetra ose jozyrtare pa konfirmimin aktual nga ZTO International.

Integrimi i llogarisë së biznesit

Ekipi i llogarisë ZTO International

Shiko të gjitha detajet për integrimin e llogarisë së biznesit

Mbulimi i transportuesit	Rrugët dhe shërbimet e kontraktuara nga tregtari.
Përdorimi kryesor	Etiketa dërgese, manifeste, gjurmim llogarie dhe trajtim përjashtimesh.
Autentifikimi	Kredenciale kontrate ose akses i bazuar në llogari nëse ofrohet.
Aftësia për gjurmim/grup/webhook	Varet nga kontrata e biznesit dhe sistemi rajonal.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Kërkojini kontaktit zyrtar të llogarisë ZTO International dokumentet aktuale të integrimit.
Shënim për migrimin/shfuqizimin	Konfirmoni endpoint-in, headers, kodet e shërbimit dhe njoftimet e tërheqjes nga përdorimi përpara përdorimit në prodhim.

API gjurmimi me shumë transportues

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e gjurmimit me shumë transportues të 17TRACK

Mbulimi i transportuesit	Shumë transportues, përfshirë ZTO International aty ku mbështetja e transportuesit është e disponueshme në sistemet 17TRACK.
Përdorimi kryesor	Regjistrimi i gjurmimit në grup, statuse të standardizuara të dërgesave dhe dukshmëri ndërmjet transportuesve.
Autentifikimi	Tokeni i API-së 17TRACK në header-in 17token.
Aftësia për gjurmim/grup/webhook	Regjistroni dërgesat dhe merrni ose abonohuni në përditësimet e gjurmimit sipas dokumentacionit të API-së 17TRACK.
Dokumentacioni aktual për zhvilluesit	Dokumentacioni i API-së 17TRACK
Shënim për migrimin/shfuqizimin	Përdorni versionin aktual të API-së 17TRACK dhe kodin e transportuesit të konfirmuar në listën e transportuesve 17TRACK ose në konsolën e llogarisë.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time ZTO International?

Futni numrin e gjurmimit në faqen zyrtare të internetit të ZTO International ose gjurmojeni me 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të dërgesës dhe dorëzimet te partnerët.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit ZTO International?

Gjejeni në emailin e dërgesës nga shitësi, faqen e porosisë në marketplace, etiketën e dërgesës, njoftimin e nisjes nga magazina ose panelin e tregtarit.

3. Si duket një numër gjurmimi ZTO International?

Numrat ZTO International varen nga rruga dhe mund të jenë numerikë ose alfanumerikë; numrat postarë S10 dhe numrat e miljes së fundit në destinacion mund të shfaqen gjithashtu në dërgesat ndërkufitare.

4. Pse numri im i gjurmimit ZTO International nuk është ende aktiv?

Arsyeja më e zakonshme është se të dhënat elektronike të dërgesës ekzistojnë, por paketa ende nuk ka marrë një marrje fizike ose skanim në magazinë.

5. Pse gjurmimi im ZTO International nuk është përditësuar për disa ditë?

Paketat ndërkufitare mund të mos shfaqin aktivitet gjatë konsolidimit, eksportit, fluturimit ose përpunimit të importit, sepse jo çdo partner skanon çdo paketë në çdo hap.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me ZTO International?

Koha e dorëzimit ndryshon sipas origjinës, destinacionit, doganave, shërbimit dhe partnerit të miljes së fundit; kontrolloni afatin e premtuar të dorëzimit nga shitësi dhe trajtojini vlerësimet e gjurmimit si jo të garantuara, përveç nëse një kontratë thotë ndryshe.

7. Çfarë duhet të bëj nëse ZTO International tregon se dorëzimi dështoi?

Përdorni gjurmimin e transportuesit të destinacionit ose njoftimin për dorëzim të humbur për të kërkuar ridorëzim ose marrje, dhe kontaktoni shitësin nëse vetëm dërguesi mund ta korrigjojë adresën.

8. Çfarë duhet të bëj nëse ZTO International thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni kutitë postare, dollapët e paketave, recepsionin, anëtarët e familjes, fqinjët dhe provën e dorëzimit, pastaj kërkojini transportuesit të destinacionit dhe shitësit të hetojnë nëse parcela ende mungon.

9. Kush merret me një pako ZTO International të humbur ose të dëmtuar?

Shitësi ose dërguesi zakonisht paraqet kërkesa dëmshpërblimi te transportuesi, sepse kontrata e transportit zakonisht është ndërmjet tregtarit dhe ZTO International ose partnerit të tij logjistik.

10. Si të kontaktoj shërbimin ndaj klientit të ZTO International?

Përdorni faqen zyrtare të ZTO Global për informacion mbi transportuesin, kontaktoni shitësin për çështje porosie dhe rimbursimi, dhe kontaktoni transportuesin e destinacionit për ridorëzim ose marrje në fazën e fundit.

11. A mund të shfaqë gjurmimi i ZTO International disa numra gjurmimi?

Po, një dërgesë mund të ketë një numër ZTO International, një numër postar, një referencë konsolidimi dhe një numër të fazës së fundit në destinacion, të lidhur me faza të ndryshme.

12. A lëshon ZTO International numra postarë UPU S10?

Jo domosdoshmërisht; nëse një numër ndjek strukturën S10 si AA ######### CC, lëshuesi mund të jetë një operator postar i origjinës ose një partner i përputhshëm me postën, dhe jo ZTO International.

13. Çfarë do të thotë dorëzim i ZTO International te transportuesi i fazës së fundit?

Kjo do të thotë se parcela po kalon nga faza e logjistikës ndërkufitare te transportuesi i destinacionit që do të përpiqet ta dorëzojë, por skanimi i parë lokal mund të shfaqet më vonë.

14. A mund ta ndryshojë ZTO International adresën time të dorëzimit pas dërgesës?

Ndryshimet e adresës nuk janë gjithmonë të mundshme; para eksportit shitësi mund të kërkojë një korrigjim, ndërsa pas dorëzimit te transportuesi tjetër, rregullat lokale të transportuesit të destinacionit kontrollojnë ndryshimet.

15. A mund t’i gjurmojnë bizneset dërgesat ZTO International përmes një API?

Bizneset duhet t’i kërkojnë kontaktit të tyre të llogarisë në ZTO International dokumentet zyrtare aktuale të integrimit; një endpoint aktual publik zyrtar për API gjurmimi nuk konfirmohet këtu.

16. Si ndihmon 17TRACK me gjurmimin e tregtisë elektronike të ZTO International?

17TRACK mund të regjistrojë dhe monitorojë dërgesa në shumë transportues, duke i ndihmuar tregtarët të shohin ngjarjet e ZTO International krahas skanimeve postare, të korrierëve dhe të fazës së fundit në destinacion.

Tracking API

# 1. ZTO International official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the reviewed public ZTO International website.
# Do not use old or unofficial endpoints in production without current ZTO International account documentation.

# 2. 17TRACK API: register a ZTO International tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# Note:
# Confirm the current 17TRACK carrier code for ZTO International in your 17TRACK account,
# carrier list or API documentation before sending production requests.