DHL eCommerce US Sledenje

Vnesite sledilno številko DHL eCommerce US, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.dhl.com/us-en/home/tracking/tracking-ecommerce.html

Sledi

O DHL eCommerce US

DHL eCommerce US je dejavnost dostave paketov in e-trgovine, usmerjena v ZDA, povezana z DHL eCommerce, podjetjem Deutsche Post DHL Group, ki obravnava lahke domače pakete e-trgovine, mednarodni izvoz e-trgovine in vračila. Pri sledenju je DHL eCommerce US lahko izvorni prevoznik, konsolidator, čezmejni paketni operater, ponudnik vračil ali stranka, ki paket preda USPS ali drugemu partnerskemu dostavnemu podjetju v ciljni državi za končno dostavo.

Osnovni profil

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	DHL eCommerce US; širšo uradno blagovno znamko izdelka DHL predstavlja kot DHL eCommerce.
Uradno spletno mesto	https://www.dhl.com/us-en/home/ecommerce.html
Vrsta prevoznika	Prevoznik paketov e-trgovine, konsolidator, čezmejna dostavna mreža in operater vračil; dostavo zadnje milje lahko opravijo partnerski prevozniki.
Primarna regija	Domače pošiljke e-trgovine v Združenih državah in mednarodne pošiljke e-trgovine z izvorom v ZDA.
Stran za sledenje	DHL Tracking in DHL eCommerce Tracking
Matična organizacija	Deutsche Post DHL Group / DHL Group.
Ustanovljeno	Za ameriški operativni subjekt to ni javno potrjeno na navedenih trenutnih straneh za sledenje.
Sedež	Za določeni subjekt DHL eCommerce US to ni javno potrjeno na navedenih trenutnih straneh za sledenje.

Ne zamenjujte DHL eCommerce US z DHL Express. DHL Express je omrežje hitre kurirske dostave z določenim časom dostave; DHL eCommerce US se uporablja predvsem za pakete e-trgovine in se lahko pri dostavi na cilj zanaša na poštne ali paketne partnerje. Skeniranje partnerja pomeni, da je partner obdelal ali najavil to fazo; ne dokazuje pa, da ima DHL eCommerce US fizično v posesti vsako poznejšo fazo.

Razmerja med subjekti prevoznikov

Subjekt

Razmerje

DHL eCommerce US

DHL eCommerce US je kanonični subjekt prevoznika za to stran.

Oglejte si vse podrobnosti za DHL eCommerce US

Vrsta subjekta	Prevoznik / omrežje paketov e-trgovine.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Kanonični subjekt določa, katero stran za sledenje in prepoznavanje prevoznika je treba najprej poskusiti.
Uradni dokazi	Strani DHL za e-trgovino in sledenje v ZDA opredeljujejo storitve DHL eCommerce za pakete e-trgovine.

Paketne storitve DHL eCommerce

Paketne storitve DHL eCommerce so namenjene trgovcem, ki pošiljajo domače in mednarodne pakete e-trgovine.

Oglejte si vse podrobnosti o paketnih storitvah DHL eCommerce

Vrsta subjekta	Upravljane storitve.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Storitev določa, ali dogodki prikazujejo samo mejnike DHL, skeniranja partnerjev pri končni dostavi ali oboje.
Uradni dokazi	Strani storitev DHL eCommerce U.S. opisujejo domačo dostavo, mednarodno dostavo in vračila.

DHL Tracking in DHL eCommerce WebTrack

DHL Tracking in DHL eCommerce WebTrack zagotavljata uradno iskanje dogodkov pošiljk za številke DHL eCommerce US.

Oglejte si vse podrobnosti o izdelkih za sledenje DHL

Vrsta subjekta	Izdelki za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno sledenje je primarni vir za dogodke, ki jih hrani prevoznik, in partnerske reference dostave.
Uradni dokazi	DHL objavlja globalne vstopne točke za sledenje in sledenje DHL eCommerce.

Distribucijski centri in izvozni prehodi

Obdelovalni obrati DHL eCommerce US razvrščajo pakete pred domačo vključitvijo, izvoznim prevozom ali predajo partnerju.

Oglejte si vse podrobnosti o obratih in prehodih

Vrsta subjekta	Ključni omrežni in obratni subjekti.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Dogodki odhoda iz obrata in obdelave v izvoznem obratu označujejo premik skrbništva, ne pa zaključka dostave.
Uradni dokazi	Strani s statusi sledenja DHL in opisi storitev eCommerce se sklicujejo na mejnike obdelave in dostave.

USPS in dostavni partnerji na cilju

USPS ali drug lokalni prevoznik lahko opravi končno dostavo, potem ko DHL eCommerce US prenese paket.

Oglejte si vse podrobnosti o predajah partnerjem

Vrsta subjekta	Mednarodni partnerji ali partnerji za zadnji del dostave.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Partner za končni del dostave lahko nadzoruje poskuse dostave, obvestila o prevzemu, dokazila o dostavi in lokalna dejanja v zvezi z naslovom.
Uradni dokazi	Sledenje DHL eCommerce običajno prikazuje dostavo prek partnerja in lokalne dostavne reference, kjer je to ustrezno.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja iz DHL eCommerce US in povezanih partnerskih prevoznikov, ko je številko za sledenje mogoče prepoznati.

Oglejte si vse podrobnosti o odnosu s 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko normalizira statuse med prevozniki, vendar ne more prevažati paketov, spreminjati naslovov, odobravati zahtevkov ali vračati plačil za naročila.
Uradni dokazi	Dokumentacija 17TRACK API opisuje registracijo in sledenje za več prevoznikov.

Hiter odgovor

Za sledenje paketu DHL eCommerce US vnesite ID pošiljke, številko za sledenje DHL eCommerce, številko potrditve dostave ali partnersko številko za sledenje na uradni strani za sledenje DHL ali na 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite tipkarske napake, presledke, pomotoma vnesene številke naročil trgovca, novo ustvarjeno etiketo brez prvega fizičnega skeniranja ali paket, ki se trenutno premika pod referenco partnerskega prevoznika.

Strokovni nasvet: 17TRACK je uporaben, ko se paket DHL eCommerce US iz dogodkov DHL preusmeri na USPS ali drugega prevoznika za zadnji del dostave. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti navodil za dostavo, prestreči paketa, odobriti vračila ali odpreti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom DHL eCommerce US

Uporabite uradno sledenje DHL, ko potrebujete lasten prikaz dogodkov prevoznika; uporabite 17TRACK, ko želite pogled več prevoznikov, ki lahko vključuje partnerje za predajo. Številka za sledenje je običajno v e-poštnem sporočilu trgovca o pošiljanju, na strani naročila, etiketi DHL, etiketi za vračilo, potrditvi pošiljanja ali referenci predaje prevozniku, prikazani pri sledenju.

Kopirajte številko za sledenje natančno tako, kot jo prikaže trgovec ali pošiljatelj; presledke odstranite le, če jih stran za sledenje zavrne.
Najprej poskusite uradno stran za sledenje DHL za dogodke DHL eCommerce US.
Če paket prikazuje referenco USPS ali lokalne dostave, sledite tej referenci pri partnerskem prevozniku ali na 17TRACK.
Če številka ne vrne nobenega rezultata, počakajte, da se prikaže prvi fizični sprejem ali skeniranje obdelave; samo ustvarjanje etikete morda ne pomeni, da ima DHL eCommerce US paket.
Če imate samo številko naročila, se obrnite na trgovca, ker so številke naročil evidence trgovca in običajno niso številke za sledenje prevoznika.

Vodnik po lokaciji identifikatorjev

Identifikator	Kje ga uporabniki vidijo
Številka za sledenje DHL eCommerce US	E-poštno sporočilo trgovca o pošiljanju, stran za sledenje naročilu, etiketa DHL eCommerce ali etiketa za vračilo.
ID pošiljke ali ID kosa	Rezultat sledenja DHL, manifest pošiljatelja, podatki etikete ali poslovni zapis pošiljke.
USPS ali lokalna dostavna številka	Dogodek predaje, povezava za sledenje končnemu delu dostave, polje potrditve dostave, obvestilo o dostavi ali stran za sledenje na spletni tržnici.
Številka naročila ali referenčna številka	Stran naročila trgovca ali račun; sledenje prevoznika je morda ne bo sprejelo, razen če jo trgovec interno preslika.

Oblike sledilnih številk in primeri

Sledenje DHL eCommerce US lahko vključuje identifikator DHL eCommerce, ID pošiljke, številko potrditve dostave, identifikator dovoljenja za vračilo ali partnersko številko za zadnji del poti. Številka, ki jo lahko spremlja DHL eCommerce US, ni nujno izdana s strani DHL eCommerce US; identifikatorji, ki jih izdajo partnerji, so pogosti po tem, ko paket prejme USPS ali drug namembni prevoznik.

Format sledilne številke

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke DHL eCommerce

Alfanumerični ali številski identifikator pošiljke, ki je pogosto prikazan brez presledkov.

Prikaži vse podrobnosti za identifikator pošiljke DHL eCommerce

Dolžina/struktura	Uradne javne strani ne objavljajo enotnega pravila o fiksni dolžini za vse storitve DHL eCommerce US.
Izdano od	DHL eCommerce US ali sistem za pošiljanje DHL eCommerce, ki ga uporablja trgovec.
Tipična storitev/uporaba	Domači e-trgovinski paketi, čezmejni e-trgovinski paketi in vračila.
Kdo ga vidi in kje	Kupci ga vidijo v e-poštnih sporočilih trgovca o pošiljki; poslovni pošiljatelji ga vidijo v oznaki, manifestu ali zapisih pošiljk API.
Obseg sledenja	Dogodki obdelave, prevoza in predaje DHL; dogodki partnerjev so lahko povezani, če so na voljo.
Pomemben pridržek	Ne sklepajte o točni storitvi zgolj na podlagi predpone, saj se lahko platforme trgovcev in reference partnerjev prekrivajo.

DHL eCommerce številka, ki se začne z GM

GM, ki mu sledijo številke ali mešani znaki, prikazano kot GM #### #### #### ####.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje GM

Dolžina/struktura	Običajen identifikator v slogu DHL eCommerce / nekdanji Global Mail; natančna dolžina se razlikuje glede na sistem in prikaz trgovca.
Izdano od	Okolje pošiljanja DHL eCommerce ali platforma trgovca za pošiljanje, povezana z DHL eCommerce.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodni e-trgovinski paketi in poštno-paketni izdelki.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na tržnici ga lahko vidijo, preden paket prejme poštni operater namembne države.
Obseg sledenja	Mejniki izvorne DHL in čezmejne poti; za dostavo na cilju se lahko pozneje uporabi druga številka.
Pomemben pridržek	Identifikator GM ni številka USPS IMpb in morda ne bo ustvaril končnega dokazila USPS, razen če je povezan s številko USPS.

Številka potrditve dostave USPS / partnerska številka IMpb

Dolga številska številka paketa, kot je 92## #### #### #### #### ##.

Prikaži vse podrobnosti za partnerske številke USPS

Dolžina/struktura	V sistemih paketov USPS je pogosto 20 do 22 številk, pri čemer so podatki o storitvi in pošiljatelju v skladu s standardi USPS vgrajeni.
Izdano od	USPS ali sistem za pošiljanje, ki ustvarja oznake, skladne z USPS, za dostavo na zadnjem delu poti.
Tipična storitev/uporaba	Dostava na zadnjem delu poti v Združenih državah po predaji DHL eCommerce.
Kdo ga vidi in kje	Prejemniki ga lahko vidijo na strani za sledenje DHL, strani za sledenje USPS, obvestilu o dostavi ali strani tržnice.
Obseg sledenja	Dogodki USPS o sprejemu, obdelavi, pripravi za dostavo, dostavi, prevzemu in izjemah po začetku vidnosti USPS.
Pomemben pridržek	USPS lahko sledi številki, vendar je bila prvotna pošiljka morda še vedno predana prek DHL eCommerce US.

Mednarodna poštna številka UPU S10

Dve črki + devet številk + dvočrkovna koda države, na primer LX ######### DE.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov po vzorcu UPU S10; zadnji dve črki določata državo izdajateljice poštnega operaterja, ne nujno države, ki trenutno ima paket.
Izdano od	Izvorni poštni operater ali čezmejni sistem, združljiv s pošto, odvisno od poti.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodne poštne predaje in dostava na namembni pošti.
Kdo ga vidi in kje	Čezmejni kupci ga lahko vidijo na straneh pošiljk na tržnici ali v sledenju namembne pošte.
Obseg sledenja	Izvorna pošta, mednarodna izmenjava, uvozna pošta in končna dostava, če partner objavi dogodke.
Pomemben pridržek	DHL eCommerce US lahko poveže številko za preglednost, tudi kadar identifikator S10 ni izdal DHL eCommerce US.

Referenca za vračilo ali referenca RMA

Referenca vračila, ki jo določi trgovec, plus sledilna številka prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za identifikatorje vračila

Dolžina/struktura	Številke vračil trgovcev se razlikujejo; del, ki ga je mogoče slediti pri prevozniku, je sledilna številka DHL ali partnerja.
Izdano od	Portal za vračila trgovca, sistem nalepk DHL eCommerce US ali partnerski sistem nalepk.
Tipična storitev/uporaba	Vračila potrošnikov, konsolidacija vračil trgovcev in povratna logistika.
Kdo ga vidi in kje	Portal za vračila, PDF nalepke za vračilo, potrdilo o oddaji ali račun trgovca.
Obseg sledenja	Sprejem ob oddaji, premikanje vračila, obdelava in prejem pri trgovcu, kjer je objavljeno.
Pomemben pridržek	Samo RMA morda ne omogoča sledenja pri DHL; uporabite številko za sledenje prevoznika, natisnjeno na nalepki.

Statusi sledenja in pomeni

Statuse DHL eCommerce US je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Status pred odpremo pomeni, da podatki obstajajo; skeniranje sprejema ali obdelave pomeni, da je prevoznik pošiljko fizično zabeležil; status predaje pomeni, da lahko dejanja dostave zdaj nadzoruje drug prevoznik.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Prejete informacije o pošiljki

Pred odpremo

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj to pomeni	Pošiljatelj je ustvaril elektronske podatke ali nalepko, vendar fizična predaja morda še ni bila opravljena.
Trenutno odgovorna stran	Trgovec ali izpolnitveni center, dokler se ne pojavi skeniranje sprejema pri prevozniku.
Kaj se zgodi naslednje	Pošiljka je predana DHL eCommerce US ali partnerju za prevzem.
Kaj morate storiti	Preverite, ali je trgovec pošiljko dejansko odposlal; pred eskalacijo počakajte na prvo fizično skeniranje.

Sprejeto / prejeto v objektu DHL eCommerce

Sprejeto

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto v objektu

Kaj to pomeni	DHL eCommerce US ali njegovo obdelovalno omrežje je pošiljko fizično zabeležilo.
Trenutno odgovorna stran	DHL eCommerce US.
Kaj se zgodi naslednje	Sortiranje, prevoz v drug objekt, priprava na izvoz ali vključitev pri partnerju.
Kaj morate storiti	Spremljajte dogodke obdelave ali odhoda.

Obdelano / odšlo iz objekta

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za obdelano ali odšlo iz objekta

Kaj to pomeni	Pošiljka se je premaknila skozi obdelovalno lokacijo DHL eCommerce ali zapustila to lokacijo za naslednji odsek poti.
Trenutno odgovorna stran	DHL eCommerce US ali pogodbeni linijski prevoznik.
Kaj se zgodi naslednje	Skeniranje v drugem objektu, izvozno skeniranje, sprejem pri partnerju ali skeniranje dostavnega prevoznika.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če pošiljka zamudi dostavno okno prodajalca ali uradna stran prikaže izjemo.

Na poti v distribucijski center DHL eCommerce

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za status na poti

Kaj to pomeni	Prevzem, dovozni ali transportni odsek premika pošiljko proti sortirni lokaciji DHL eCommerce.
Trenutno odgovorna stran	Prevzemni prevoznik ali transportni partner, dokler se ne pojavi skeniranje prejema v objektu.
Kaj se zgodi naslednje	Prejem v objektu in sortiranje.
Kaj morate storiti	Počakajte na naslednje sortirno skeniranje; obrnite se na trgovca, če pošiljka nikoli ne doseže prevoznika.

Obdelano v izvoznem objektu

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Kaj to pomeni	Pošiljka se pripravlja za mednarodno odpravo, varnostni pregled ali izvozni prevoz.
Trenutno odgovorna stran	DHL eCommerce US, upravljavec izvoznega prehoda ali linijski partner.
Kaj se zgodi naslednje	Odhod iz države izvora, prihod v ciljno državo ali prejem pri ciljni pošti.
Kaj morate storiti	Upoštevajte vrzeli pri mednarodnem skeniranju; izvozne obdelave ne obravnavajte kot sprostitev pri uvozni carini.

Predano ponudniku dostavne storitve

Carina/predaja

Prikaži vse podrobnosti za predano ponudniku dostave

Kaj to pomeni	DHL eCommerce US je pošiljko ali odgovornost za njeno dostavo predal USPS ali drugemu lokalnemu partnerju.
Trenutno odgovorna stran	Partner za dostavo na zadnjem kilometru po njegovem skeniranju prevzema; DHL eCommerce US lahko še vedno prikazuje povezano stanje.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem pri partnerju, lokalno razvrščanje, na poti za dostavo ali poskus dostave.
Kaj morate storiti	Za lokalna dejanja dostave uporabite partnersko številko za sledenje, kadar je prikazana.

Na poti za dostavo

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko na poti za dostavo

Kaj to pomeni	Prevoznik za zadnji kilometer je paket dodelil poti za dostavo.
Trenutno odgovorna stran	USPS ali partner za dostavo na cilju.
Kaj se zgodi naslednje	Dostavljeno, poskus dostave, na voljo za prevzem ali izjema.
Kaj morate storiti	Spremljajte lokacijo dostave in morebitna lokalna navodila za dostavo.

Dostavljeno

Oglejte si vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Kaj to pomeni	Prevoznik za zadnji kilometer je zabeležil dostavo na naslov, v poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo ali na pooblaščeno lokacijo.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik za zadnji kilometer za dokazilo o dostavi; trgovec za reševanje naročila.
Kaj se zgodi naslednje	Zapis o dostavi je zaključen, razen če prejemnik prijavi, da pošiljke ni prejel.
Kaj morate storiti	Pred stopnjevanjem preverite vse lokacije dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

Na voljo za prevzem / Zadržano

Prevzem

Oglejte si vse podrobnosti za stanje prevzema ali zadržanja

Kaj to pomeni	Partner za dostavo zadržuje paket na pošti, prevzemnem mestu ali v objektu.
Trenutno odgovorna stran	Lokalni partner za dostavo.
Kaj se zgodi naslednje	Prevzem s strani prejemnika, ponovna dostava, potek roka hrambe ali vračilo.
Kaj morate storiti	Upoštevajte obvestilo o dostavi in prinesite osebni dokument, če ga zahteva lokalni prevoznik.

Izjema pri dostavi / Poskus dostave

Izjema

Oglejte si vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Kaj to pomeni	Dostave ni bilo mogoče zaključiti zaradi težav z dostopom, naslovom, podpisom, carino, plačilom ali lokalnimi operativnimi težavami.
Trenutno odgovorna stran	Običajno prevoznik za zadnji kilometer; za naslovne ali carinske podatke je lahko potreben trgovec.
Kaj se zgodi naslednje	Ponovna dostava, prevzem, vračilo ali zahteva za več informacij.
Kaj morate storiti	Nemudoma se obrnite na prevoznika za zadnji kilometer z lokalno številko za sledenje in obvestilom o dostavi.

Vračilo pošiljatelju

Vračilo

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Kaj to pomeni	Paket se pošilja nazaj, ker dostava ni uspela, carinski postopek ni bil razrešen, naslov je bil nepopoln ali je potekel rok hrambe.
Trenutno odgovorna stran	Prevoznik za zadnji kilometer med začetkom vračila, nato DHL eCommerce US ali trgovčeva mreža za vračila.
Kaj se zgodi naslednje	Prevoz vračila in prejem pri trgovcu, če trgovec sprejme vračilo.
Kaj morate storiti	Obrnite se na trgovca, ker lahko običajno samo pošiljatelj uredi zamenjavo, vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje.

Storitve in časi dostave

Storitve DHL eCommerce US so zasnovane za e-trgovinske pošiljatelje, zato so objavljeni standardi dostave odvisni od trgovčevega pogodbenega produkta, načina oddaje, izvora, cilja, carine in partnerja za zadnji kilometer. Ocenjeni čas dostave ni enak garanciji vračila denarja, razen če uradni pogoji storitve to izrecno določajo.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

DHL eCommerce domača dostava paketov

E-trgovinski paketi v ZDA, pri katerih je stroškovna učinkovitost pomembnejša od kurirske dostave z določenim rokom.

Oglejte si vse podrobnosti za domačo dostavo paketov

Vrsta storitve	Domači e-trgovinski paket.
Pokritost	Destinacije v Združenih državah prek obdelave DHL eCommerce in dostavnih partnerjev.
Raven sledenja	Mejniki DHL in dogodki partnerja na zadnjem kilometru, kadar so deljeni.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila trgovčeve pogodbe in izdelka; trenutne javne strani za potrošnike ne zagotavljajo ene univerzalne omejitve.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od trgovčeve pogodbe in izbranega izdelka.
Glavna omejitev	Ni časovno določena kurirska storitev DHL Express.

Mednarodna dostava paketov DHL eCommerce

Čezmejna e-trgovinska naročila, ki potujejo iz Združenih držav do kupcev v tujini.

Ogled vseh podrobnosti za mednarodno dostavo paketov

Vrsta storitve	Mednarodna dostava e-trgovinskih paketov in poštnih paketov.
Pokritost	Razpoložljivost destinacije je odvisna od omrežja DHL eCommerce, primernosti za carinjenje in zmogljivosti lokalnega prevoznika.
Raven sledenja	Dogodki izvora/izvoza DHL in dogodki partnerskega prevoznika na destinaciji, kjer so na voljo.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Veljajo pravila destinacije, izdelka in trgovčeve pogodbe.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Razlikuje se glede na pogodbeni izdelek.
Glavna omejitev	Carinske zamude in zamude ciljne pošte lahko povzročijo dolge vrzeli v vidljivosti.

Vračila DHL eCommerce

Vračila potrošnikov, ki jih upravlja trgovec, in obratna logistika.

Ogled vseh podrobnosti za vračila

Vrsta storitve	Vračila in obratna logistika.
Pokritost	Odvisno od trgovčevega programa in poti vračila.
Raven sledenja	Oddaja, prejem pri prevozniku, premik in prejem pri trgovcu, kjer je skenirano.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Nalepka za vračilo in trgovčeva politika vračil določata upravičenost.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Trgovčeva politika določa čas vračila denarja in sprejeto stanje.
Glavna omejitev	Dostava prevoznika v center za vračila ne pomeni samodejno, da je trgovec obdelal vračilo denarja.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Domači e-trgovinski paket

Razlikuje se glede na izvor, destinacijo, način oddaje in partnerja za zadnji del dostave.

Ogled vseh podrobnosti o času dostave domačih e-trgovinskih paketov

Delovni ali koledarski dnevi	Prikazane ocene je treba brati glede na kontekst trgovca in strani za sledenje DHL.
Status jamstva	Ne obravnava se kot zajamčeni datum, razen če uradna pogodba pošiljatelja o storitvi zagotavlja jamstvo.
Štetje se začne od	Običajno od prevzema ali obdelave pri prevozniku, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamude	Pozna predaja, zamujen rok za oddajo, vreme, vrhunec sezone, kakovost naslova, predaja partnerju in manjkajoča skeniranja.
Datum/veljavnost uradnega vira	Trenutne strani storitev DHL poudarjajo čas dostave, odvisen od izdelka in poti, namesto enega univerzalnega standarda za potrošnike.

Mednarodni e-trgovinski paket

Razlikuje se glede na ciljno državo, carino, zmogljivost letalskega prevoza ali glavne prevozne linije ter dostavo ciljnega prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti o času dostave mednarodnih e-trgovinskih paketov

Delovni ali koledarski dnevi	Mednarodne ocene so običajno izražene kot razponi delovnih dni, vendar se premiki pri sledenju lahko zgodijo na koledarske dni.
Status jamstva	Ni jamstvo za carinjenje.
Štetje se začne od	Od prevzema pri DHL ali izvozne obdelave, odvisno od ocene, ki jo prikaže trgovec.
Glavni dejavniki zamude	Izvozno preverjanje, natovarjanje na let, carinski pregled, dajatve/davki, zaostanki ciljne pošte in oddaljena dostavna območja.
Datum/veljavnost uradnega vira	Za trenutno pot je treba preveriti informacije o mednarodnih storitvah DHL eCommerce in strani za sledenje.

Vračila

Razlikuje se glede na skeniranje ob oddaji, cikel konsolidacije, lokacijo centra za vračila in obdelavo pri trgovcu.

Ogled vseh podrobnosti o času dostave vračil

Delovni ali koledarski dnevi	Premik pri prevozniku in obdelava vračila denarja pri trgovcu imata ločena časovna okvira.
Status jamstva	Čas vračila kupnine določa politika trgovca, ne 17TRACK.
Štetje se začne od	Od prve oddaje pošiljke ali skeniranja prevzema s strani prevoznika.
Glavni dejavniki zamude	Oddaja brez skeniranja, konsolidacija, neujemanje avtorizacije vračila in zaostanki pri prejemu pri trgovcu.
Datum/veljavnost uradnega vira	Politiko vračil trgovca in sledenje vračil DHL eCommerce je treba uporabljati skupaj.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država / regija

Ocenjeni časovni razpon dostave

Združene države Amerike

2–8 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Združene države Amerike

Glavna vrsta storitve	Domači e-trgovinski paket.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~4–6 dni po prevzemu s strani prevoznika.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	USPS ali lokalni dostavni partner, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	Pri domačih pošiljkah znotraj ZDA ni uvoznih carin; zamude običajno nastanejo zaradi uvajanja v omrežje, predaje partnerju ali težav z naslovom.

Kanada

5–14 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Kanado

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~8–10 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Canada Post ali pogodbeni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pripravite popoln opis artikla in vrednost; dajatve in davki lahko začasno ustavijo končno dostavo.

Mehika

7–20 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Mehiko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~12–15 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Lokalni poštni ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oblikovanje naslova in podatki za davčni stik so pogoste točke zamud.

Združeno kraljestvo

5–12 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Združeno kraljestvo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~7–9 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Royal Mail, DHL Parcel UK ali drug lokalni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV in natančen opis blaga sta po brexitu pomembna.

Nemčija

5–12 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Nemčijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~7–9 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Deutsche Post, DHL Paket ali lokalno omrežje DHL.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o EU DDV/IOSS zmanjšajo zamude pri odmeri za e-trgovinske paketne pošiljke nizke vrednosti.

Francija

6–14 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Francijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~9–11 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	La Poste, Colissimo ali partnersko omrežje.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki IOSS ali DDV in popolnost francoskega naslova vplivajo na sprostitev in usmerjanje.

Španija

7–16 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Španijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~10–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correos ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko zahtevajo drugačno carinsko obravnavo.

Italija

7–18 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~11–13 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poste Italiane ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in nepopolni kontaktni podatki prejemnika lahko podaljšajo carinjenje.

Nizozemska

5–12 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Nizozemsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~7–9 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNL ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o uvoznem VAT v EU in natančen opis HS pomagajo preprečiti zadržanja zaradi podatkov.

Poljska

7–18 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Poljsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~11–14 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poczta Polska ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o VAT v EU in usmerjanje v paketomat lahko vplivajo na čas obvestila.

Švedska

7–16 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Švedsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~10–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNord ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna obvestila prejemniku in obvestila o prevzemni točki lahko vplivajo na hitrost končne dostave.

Belgija

6–14 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~9–11 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	bpost ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o VAT/IOSS v EU in popolno oblikovanje naslova z ulico in nabiralnikom zmanjšajo ročno obravnavo.

Avstrija

6–14 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Avstrijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~9–11 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Österreichische Post ali DHL partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost uvoznih podatkov za EU je pomembna; dostava na podeželje lahko podaljša čas.

Švica

7–16 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Švico

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~10–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Swiss Post ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska odmera zunaj EU ter dajatve/davki so pogoste ovire pri dostavi.

Japonska

7–16 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~10–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Japan Post ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Jasni opisi izdelkov in telefonska številka prejemnika pomagajo pri carini in stiku za ponovno dostavo.

Južna Koreja

7–16 poslovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~10–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Korea Post ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalni uvozni postopki lahko zahtevajo osebno carinsko kodo in mobilno številko prejemnika.

Avstralija

7–18 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~11–14 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Australia Post ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	GST in pregledi biološke varnosti lahko vplivajo na omejeno blago in izdelke, povezane s hrano.

Nova Zelandija

8–20 delovnih dni

Ogled vseh podrobnosti za Novo Zelandijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~13–16 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	NZ Post ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljeno usmerjanje in biosigurnostni pregled lahko po prihodu povzročita vrzeli.

Singapur

6–14 poslovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Singapur

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~8–10 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	SingPost ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obravnava GST in kontaktni podatki prejemnika so pomembni za obvestila o uvozu.

Malezija

8–20 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Malezijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~13–16 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Pos Malaysia ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in regionalna dostava zunaj večjih mest lahko podaljšata čas.

Tajska

8–22 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Tajsko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~14–17 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Thailand Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Telefonska številka prejemnika in odziv na plačilo dajatev lahko vplivata na dostavo.

Indija

10–25 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Indijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~16–20 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	India Post ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, dajatve in natančnost naslova so lahko odločilni za sprostitev in dostavo.

Filipini

10–25 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Filipine

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~16–20 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PHLPost ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otoško usmerjanje in carinska odmera lahko povzročita precejšnjo spremenljivost.

Indonezija

10–28 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Indonezijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~18–22 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Pos Indonesia ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obvestila o uvoznih davkih in usmerjanje po arhipelagu pogosto pojasnjujejo dolge vrzeli pri zadnjem delu dostave.

Brazilija

12–35 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~22–28 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correios ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF/CNPJ, plačilo uvoznih davkov in status carinske sprostitve so ključni.

Čile

10–28 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Čile

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~18–22 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	CorreosChile ali paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Davčna odmera in obsežna domača geografija lahko podaljšata dostavo po prihodu.

Združeni arabski emirati

7–18 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~11–14 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali lokalni kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Mobilna številka prejemnika, podatki o stavbi in odziv na plačilo dajatev so pomembni.

Saudova Arabija

8–22 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Saudovo Arabijo

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~14–17 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Saudi Post SPL ali lokalni paketni partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov, telefon prejemnika in obvestila o carinskih dajatvah lahko vplivajo na dostavo.

Južna Afrika

12–35 delovnih dni

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Glavna vrsta storitve	Mednarodna e-trgovinska paketna pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno ~22–28 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali paketni partner, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska ocena in zmogljivost lokalnega omrežja lahko povzročita dolge vrzeli pri sledenju.

Ti razponi po državah so načrtovalne ocene, izpeljane iz tipičnih vzorcev usmerjanja paketov v e-trgovini ter znanega vedenja carine in zadnje milje. Dejanska dostava DHL eCommerce US je lahko hitrejša ali počasnejša, ker je uradna zaveza odvisna od izdelka, ki ga ima trgovec pogodbeno dogovorjenega, datuma prevzema v obdelavo, carine in partnerskega prevoznika.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večina težav s sledenjem DHL eCommerce US spada v tri skupine: podatki obstajajo, vendar paket še ni bil fizično skeniran, paket se premika med prevozniki z vrzeljo v vidljivosti ali pa prevoznik zadnje milje potrebuje ukrepanje prejemnika ali pošiljatelja.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Napačna vrsta številke, tipkarska napaka, neaktivna nalepka ali nepodprto prepoznavanje prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, primerjajte z e-poštnim sporočilom trgovca in se prepričajte, da ne gre za številko naročila.
Takojšnje ukrepanje	Poskusite uradno sledenje DHL in samodejno zaznavanje prevoznika 17TRACK.
Kdaj stopnjevati	Če trgovec pravi, da je bilo poslano, vendar se po pričakovanem prevzemu v obdelavo ne prikaže noben rezultat prevoznika.
Na koga se obrniti	Najprej na trgovca; na prevoznika šele, ko obstaja veljavna številka prevoznika.

Ni posodobitev sledenja

Ni prvega fizičnega skeniranja, vrzel pri predaji partnerju ali izpuščena vmesna skeniranja.

Oglejte si vse podrobnosti za odsotnost posodobitev

Najprej preverite	Zadnji dogodek, časovni pas izvora, konec tedna/praznik in ali je navedena partnerska številka.
Takojšnje ukrepanje	Sledite tako številki DHL kot partnerski številki; trgovca sproti obveščajte.
Kdaj stopnjevati	Ko je prodajalčev rok za dostavo zamujen ali uradno sledenje prikazuje izjemo.
Na koga se obrniti	Trgovec za rešitev naročila; trenutni fizični prevoznik za preiskavo skeniranja.

Nalepka ustvarjena

Trgovec je ustvaril podatke o pošiljki, preden je predal paket.

Oglejte si vse podrobnosti za ustvarjeno nalepko

Najprej preverite	Obvestilo trgovca o odpremi in prvo potrditveno skeniranje prevoznika.
Takojšnje ukrepanje	Vprašajte trgovca, ali je bil paket predan.
Kdaj stopnjevati	Če naročilo ostane v fazi pred pošiljanjem dlje od časa odpreme, ki ga je obljubil trgovec.
Na koga se obrniti	Trgovec ali prodajalec na tržnici.

Obtičalo v tranzitu

Premik na dolge razdalje, izpuščeno skeniranje, zaostanek v objektu, vreme ali čezmejni prenos.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljko, obtičalo v tranzitu

Najprej preverite	Ali je paket med objekti DHL, v izvozu ali čaka na skeniranje prevoznika v namembni državi.
Takojšnje ukrepanje	Nadaljujte s spremljanjem; izogibajte se podvojenim poizvedbam, preden je rok za dostavo zamujen.
Kdaj stopnjevati	Ko uradno sledenje prikaže zamudo/izjemo ali ko poteče najpoznejši datum dostave trgovca.
Na koga se obrniti	Trgovec za komercialno rešitev; prevoznik za operativno poizvedbo, če ste pošiljatelj.

Predaja partnerskemu prevozniku

DHL eCommerce US ali partner ima elektronsko ali fizično aktivnost predaje pred prevzemom končnega prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za predajo partnerskemu prevozniku

Najprej preverite	Ali ima partnerska številka svoje prvo potrditveno skeniranje.
Takojšnje ukrepanje	Sledite partnerski številki, vendar ne predpostavljajte, da ima končni prevoznik pošiljko v posesti pred njegovim skeniranjem.
Kdaj stopnjevati	Če niti DHL niti partner ne posodabljata po pričakovanem obdobju predaje.
Na koga se obrniti	Trgovec ali prevoznik, prikazan kot trenutni skrbnik.

Izjema pri dostavi

Naslov, dostop, podpis, carinsko plačilo, poškodba ali operativna težava.

Oglejte si vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Najprej preverite	Lokalna stran za sledenje, obvestilo o dostavi, naslov, carinsko obvestilo in lokacija prevzema.
Takojšnje ukrepanje	Upoštevajte navodila prevoznika za zadnji del dostave glede ponovne dostave, prevzema ali plačila carinskih dajatev.
Kdaj stopnjevati	Takoj, če je popravek naslova, carinska dokumentacija ali rok za prevzem časovno občutljiv.
Na koga se obrniti	Prevoznik za zadnji del dostave za ukrep dostave; trgovec za popravek dokumentov ali naslova.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno v poštni nabiralnik, paketnik, na recepcijo, k sosedu, na napačno lokacijo ali napaka zgodnjega skeniranja dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za pošiljke, ki so dostavljene, vendar niso prejete

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, veranda, paketnik, recepcija, člani gospodinjstva, sosedje ter morebitna fotografija ali dokazilo o dostavi.
Takojšnje ukrepanje	Obrnite se na prevoznika za zadnji del dostave z lokalno sledilno številko, nato obvestite trgovca.
Kdaj stopnjevati	Če prevoznik potrdi dostavo, vendar paketa ni mogoče najti.
Na koga se obrniti	Prevoznik za zadnji del dostave za evidenco dostave; trgovec za politiko zamenjave ali vračila kupnine.

Izgubljeno ali poškodovano

Operativna izguba, vidna poškodba, manjkajoča vsebina ali okvara embalaže.

Oglejte si vse podrobnosti za izgubljene ali poškodovane pakete

Najprej preverite	Kupljena storitev, račun pošiljatelja, embalaža, dokazilo o vrednosti in fotografije.
Takojšnje ukrepanje	Shranite embalažo in vsebino; težavo nemudoma prijavite trgovcu.
Kdaj stopnjevati	Kadar preiskava sledenja prevoznika ali politika trgovca zahteva uradni zahtevek.
Na koga se obrniti	Pošiljatelj ali trgovec običajno vloži zahtevek pri prevozniku; kupec od trgovca zahteva rešitev naročila.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih paketih DHL eCommerce US se vidnost sledenja pogosto spremeni ob izvozu, prenosu na letalski/linijski prevoz, uvozni carini in predaji za zadnji del dostave. Prihod v namembno državo ni enak carinskemu sproščanju, elektronsko predhodno obvestilo pa ni enako fizičnemu prejemu.

Mednarodni potek

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Izvorna nalepka in manifest

Trgovec ali ponudnik izpolnjevanja naročil.

Oglejte si vse podrobnosti za izvorno nalepko in manifest

Tipičen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki prejete.
Kaj se dogaja	Elektronski podatki se ustvarijo pred prevzemom v skrbništvo prevoznika.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Partnerska številka je lahko dodeljena pozneje.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega prevzema ali skeniranja v objektu.
Kaj naj stori stranka	Vprašajte trgovca, če je odprema zapadla.

Prevzem DHL eCommerce

DHL eCommerce US.

Oglejte si vse podrobnosti za prevzem DHL

Tipičen dogodek sledenja	Prejeto, sprejeto ali obdelano v objektu.
Kaj se dogaja	Paket vstopi v sortiranje DHL eCommerce.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Identifikator DHL običajno ostane; lokalne reference se lahko dodajo.
Običajna vrzel v vidnosti	En ali več sortirnih ciklov.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte uradno sledenje.

Izvozna obdelava

DHL eCommerce US, upravljavec prehodnega vozlišča ali izvozni transportni partner.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno obdelavo

Tipičen dogodek sledenja	Obdelano v izvoznem objektu ali odposlano iz izvorne države.
Kaj se dogaja	Varnost, dokumentacija in priprava za mednarodno odpošiljanje.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Poveže se lahko poštna S10 ali namembna referenca.
Običajna vrzel v vidnosti	Med natovarjanjem in linijskim prevozom lahko mine več dni.
Kaj naj stori stranka	Ne predpostavljajte carinskega sproščanja, dokler se ne pojavijo uvozni dogodki.

Uvozna carina

Carinski organ namembne države in imenovani prevoznik/posrednik.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carinjenje

Tipičen dogodek sledenja	Prišlo v ciljno državo, carinjenje v teku, zadržano na carini, sproščeno s carine.
Kaj se dogaja	Uvozni podatki, vrednost, dajatve, davki in dopustnost se pregledajo.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Ciljni prevoznik lahko prikaže lokalno referenco.
Običajna vrzel v vidnosti	Spremenljivo in ni zagotovljeno.
Kaj naj stori stranka	Odgovorite na zahteve po dajatvah, davkih ali dokumentih uradnega lokalnega prevoznika ali carinskega kanala.

Predaja zadnje milje

USPS ali partner za dostavo v ciljni državi.

Prikaži vse podrobnosti za predajo zadnje milje

Tipičen dogodek sledenja	Predano ponudniku dostavnih storitev, sprejeto s strani partnerja, prispelo v lokalni objekt.
Kaj se dogaja	Odgovornost za dostavo se po elektronski ali fizični predaji prenese na lokalnega prevoznika.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Da, lokalna sledilna številka lahko postane najboljša številka za dostavne ukrepe.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega sprejemnega skeniranja partnerja.
Kaj naj stori stranka	Za vprašanja o ponovni dostavi, prevzemu in dokazilu o dostavi uporabite stran lokalnega prevoznika.

Dostava, prevzem ali vračilo

Lokalni prevoznik zadnje milje in mreža vračil trgovca, če je vrnjeno.

Prikaži vse podrobnosti za končni izid

Tipičen dogodek sledenja	Na poti za dostavo, dostavljeno, na voljo za prevzem, poskus dostave ali vrnjeno pošiljatelju.
Kaj se dogaja	Pošiljka je dostavljena, zadržana, ponovno poskušana ali poslana nazaj.
Ali se sledilna številka lahko spremeni?	Lokalna številka je lahko verodostojen zapis o dokazilu.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratke lokalne vrzeli ali daljše vrzeli pri povratnem usmerjanju.
Kaj naj stori stranka	Ukrepajte hitro ob obvestilih o prevzemu, carini ali ponovni dostavi; za odločitve o vračilu denarja ali zamenjavi se obrnite na trgovca.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Nadzor po odpremi za pakete DHL eCommerce US je omejen z dogovorjenim izdelkom in s tem, kdo trenutno ima paket. Prejemniki običajno po predaji upravljajo končno dostavo prek lokalnega prevoznika; trgovci upravljajo popravke naročil, zamenjave in številna vprašanja prevoznikov.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Sledite in prejemajte posodobitve statusa

Prejemnik, trgovec ali pošiljatelj s sledilno številko.

Prikaži vse podrobnosti za posodobitve statusa

Upravičenost	Na voljo, ko je sledilna številka aktivna in so dogodki objavljeni.
Rok/razpoložljiva faza	Kadar koli po ustvarjanju nalepke.
Strošek	Za ogled sledenja ni stroškov.
Zagotovljeno?	Ne; popolnost dogodkov je odvisna od skenov in podatkov partnerja.
Uradna povezava za ukrepanje	DHL Tracking

Ponovna dostava ali prevzem po neuspelem poskusu

Prejemnik prek prevoznika zadnje milje.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Na voljo le, če lokalni prevoznik za pošiljko ponuja možnosti ponovne dostave ali zadržanja.
Rok/razpoložljiva faza	Po poskusu dostave, obvestilu o zadržanju ali prevzemu.
Strošek	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; odvisno je od politike lokalnega prevoznika in upravičenosti pošiljke.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite povezavo partnerja za dostavo, prikazano v rezultatu sledenja.

Popravek naslova pred dostavo

Običajno trgovec ali pošiljatelj; možnosti za prejemnika so odvisne od prevoznika zadnje milje.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Omejeno, ko je pošiljka v tranzitu ali predana partnerju.
Rok/razpoložljiva faza	Najpozneje pred predajo prevozniku ali pred končnim skenom za dostavo.
Strošek	Veljajo pogodbena ali partnerska pravila.
Zagotovljeno?	Ne; popravek lahko po začetku usmerjanja ne uspe.
Uradna povezava za ukrepanje	Obrnite se na trgovca ali na prevoznika, navedenega kot trenutni skrbnik.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik, trgovec ali pošiljatelj, odvisno od zapisov prevoznika zadnjega kilometra.

Ogled vseh podrobnosti dokazila o dostavi

Upravičenost	Na voljo samo tam, kjer prevoznik zadnjega kilometra beleži dokazilo o dostavi.
Rok/razpoložljiva faza	Po skenu dostavljeno.
Strošek	Veljajo pravila prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; vsi e-trgovinski izdelki ne vključujejo podpisa ali fotografskega dokazila.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite sledenje DHL in morebitno povezano stran za sledenje prevoznika zadnjega kilometra.

Izgubljene in poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila kupnine

Poizvedba o sledenju, zahtevek pri prevozniku, zavarovalni zahtevek in povračilo pri e-trgovini so različni postopki. Za pakete DHL eCommerce US, kupljene v spletni trgovini, je trgovec običajno tista stranka, ki lahko vloži poizvedbe ali zahtevke pri prevozniku, ker je trgovec kupil prevozniško storitev.

Zahtevki in povračila

Postopek

Uporablja se, kadar

Poizvedba o sledenju

Paket nima posodobitev, skeni si nasprotujejo ali obstaja sum na težavo pri predaji.

Ogled vseh podrobnosti poizvedbe o sledenju

Kdo vlaga	Trgovec, pošiljatelj ali prejemnik, odvisno od prevozniškega kanala.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Za vse izdelke DHL eCommerce US ni potrjenega enotnega javnega roka; sledite trgovcu in uradnemu kanalu prevoznika.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, datum pošiljanja, naslov prejemnika, zadnji sken in podatki o naročilu.
Možen izid	Posodobljen sken, opomba o preiskavi, potrditev predaje ali napotitev na partnerskega prevoznika.
Uradna povezava	DHL Customer Service

Poročilo o poškodbi ali manjkajoči vsebini

Paket prispe poškodovan, odprt, moker, zmečkan ali z manjkajočimi predmeti.

Ogled vseh podrobnosti poročila o poškodbi

Kdo vlaga	Običajno trgovec ali pošiljatelj pri zahtevku pri prevozniku; prejemnik predloži dokaze.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite nemudoma; natančna okna za vložitev zahtevkov so odvisna od pogodbe o storitvi in pravil prevoznika zadnjega kilometra.
Zahtevani dokazi	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, vsebine, etikete, računa in dokazila o vrednosti.
Možen izid	Preiskava prevoznika, odločitev o zahtevku, vračilo trgovca, zamenjava ali zavrnitev.
Uradna povezava	Uporabite kanal za zahtevek pri trgovcu in podporo strankam DHL, če ste stranka pošiljanja.

Vračilo ali zamenjava pri e-trgovini

Kupec ni prejel naročila, je prejel poškodovano blago ali je bilo vračilo dostavljeno, vendar ni bilo obdelano.

Ogled vseh podrobnosti vračila ali zamenjave pri e-trgovini

Kdo vlaga	Kupec od trgovca ali tržnice zahteva rešitev; trgovec po potrebi obravnava izterjavo pri prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Veljajo roki pravil tržnice in trgovca.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, številka za sledenje, stanje dostave, fotografije in zgodovina komunikacije.
Možen izid	Vračilo, zamenjava, ponovno pošiljanje, dobroimetje v trgovini ali zavrnitev v skladu s pravili trgovca.
Uradna povezava	Uporabite stran trgovca ali tržnice za pomoč pri naročilu.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov DHL eCommerce US, spremeniti zapisov prevoznika, izdati vračil poštnine ali odločati o vračilih trgovca.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pošiljke DHL eCommerce US morajo izpolnjevati pravila DHL, zakone države izvora in namembne države, carinska pravila in morebitne omejitve prevoznika zadnjega kilometra. Omejeno blago je lahko zadržano, vrnjeno, zaseženo ali zavrnjeno, sledenje pa lahko pokaže carinsko zadržanje, izjemo ali vračilo.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano glede na izdelek, pot in embalažo.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive tekočine, stisnjeni plini, kemikalije in nevarne snovi.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je dovoljeno, zahteva klasifikacijo, embalažo in dokumentacijo.
Omejitev prevoza	Letalske in poštne poti morda niso na voljo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostni zadržek, vračilo ali zavrnitev.
Uradna pravila	DHL eCommerce nasveti za pošiljanje

Litijeve baterije in elektronika

Omejeno in odvisno od poti.

Prikaži vse podrobnosti za litijeve baterije in elektroniko

Tipični primeri	Power banki, baterijski paketi, telefoni, tablice in naprave, ki vsebujejo litijeve celice.
Ključni pogoj/embalaža	Število, nazivna energija v vatnih urah, status vgrajeno v napravo in označevanje so pomembni.
Omejitev prevoza	Nekatere zračne ali mednarodne linije morda zavrnejo samostojne baterije.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamik pri izvozni varnosti, vračilo ali odstranitev v skladu z lokalnimi pravili.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite trenutna pravila DHL in države namembnosti.

Tekočine, kozmetika in pokvarljivo blago

Omejeno zaradi tveganja razlitja, carine in kvarjenja.

Prikaži vse podrobnosti za tekočine in pokvarljivo blago

Tipični primeri	Parfum, losjoni, hrana, prehranska dopolnila, rastline in temperaturno občutljivo blago.
Ključni pogoj/embalaža	Morda je potrebna neprepustna embalaža, navedba sestavin in sprejemljivost v namembni državi.
Omejitev prevoza	Nekateri izdelki niso primerni za ekonomične čezmejne pakete.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinski pregled, uničenje, vračilo ali spor glede odškodninskega zahtevka.
Uradna pravila	Kot odločilni vir uporabite pravila DHL in carine namembne države.

Blago visoke vrednosti, regulirano ali prepovedano

Pogosto prepovedano ali predmet posebne dokumentacije.

Prikaži vse podrobnosti za regulirano blago

Tipični primeri	Orožje, ponarejeno blago, gotovina, plemenite kovine, zdravila in nadzorovani izdelki.
Ključni pogoj/embalaža	Če je prevoz dovoljen, so morda potrebne licence, dovoljenja ali posebni izdelki prevoznika.
Omejitev prevoza	Gospodarski e-trgovinski kanali tega blaga morda ne sprejemajo.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zaplemba, carinski zadržek, vračilo ali brez nadomestila, če je poslano v nasprotju s pravili.
Uradna pravila	Pred oddajo preverite pravila DHL za prepovedano in omejeno blago.

Služba za stranke

Pri naročilih potrošniške e-trgovine najprej kontaktirajte trgovca, če je težava vračilo denarja, zamenjava, manjkajoč artikel, napačen naslov pred odpošiljanjem ali vložitev zahtevka. Kontaktirajte DHL ali prevoznika za zadnji kilometer, ko stran za sledenje pokaže, da je ta prevoznik trenutno odgovoren za dostavo ali preiskavo.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno sledenje

DHL Tracking

Prikaži vse podrobnosti za uradno sledenje

Najprimernejše za	Preverjanje trenutnih dogodkov DHL in povezanih partnerjev.
Regija/jezik	Združene države / stran v angleščini.
Delovni čas in časovni pas	Spletna samopostrežba; sistemi prevoznika se lahko posodabljajo ob prejemu skenov.
Informacije za pripravo	Sledilna številka, ID pošiljke ali številka partnerja.
Pomembna omejitev	Stran za sledenje sama ne spremeni naslova ali izda vračil.

DHL eCommerce WebTrack

DHL eCommerce Tracking

Oglejte si vse podrobnosti za DHL eCommerce WebTrack

Najprimernejše za	Iskanje pošiljk DHL eCommerce in povezane številke za potrditev dostave.
Regija/jezik	Kontekst sledenja e-trgovini v ZDA.
Delovni čas in časovni pas	Spletna samopostrežba.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje DHL eCommerce ali ID pošiljke.
Pomembna omejitev	Nekatere ukrepe pri končni dostavi mora obravnavati USPS ali lokalni dostavni partner.

Portal za pomoč strankam DHL

DHL Customer Service

Oglejte si vse podrobnosti za portal za pomoč strankam DHL

Najprimernejše za	Usmerjanje poizvedb na ustrezen oddelek DHL in orodje za podporo.
Regija/jezik	Združene države / angleščina.
Delovni čas in časovni pas	Trenutni delovni čas se razlikuje glede na kanal in ga je treba preveriti na uradni strani.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime pošiljatelja, naslov prejemnika, zadnje skeniranje in opis težave.
Pomembna omejitev	Poti podpore DHL Express in DHL eCommerce US se razlikujejo; izberite ecommerce, kadar je to primerno.

Podpora trgovca ali spletne tržnice

Uporabite stran za pomoč pri naročilu v trgovini ali na spletni tržnici.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo trgovca

Najprimernejše za	Vračilo kupnine, zamenjava, napačen naslov pred odpremo, manjkajoči izdelek in zahtevki na ravni naročila.
Regija/jezik	Odvisno od trgovca.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od trgovca.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, fotografije in podrobnosti o težavi z dostavo.
Pomembna omejitev	Trgovec bo morda moral vložiti zahtevek pri prevozniku, ker je trgovec kupil storitev pošiljanja.

Prevoznik za končno dostavo

Uporabite povezavo USPS ali lokalnega prevoznika, prikazano v sledenju.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prevoznika za končno dostavo

Najprimernejše za	Poskus dostave, prevzem, ponovna dostava, dostavljeno, vendar ni prejeto, in vprašanja o dokazilu o dostavi.
Regija/jezik	Lokalna podpora v namembni državi.
Delovni čas in časovni pas	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalna številka za sledenje, obvestilo o dostavi, naslov, ID in zadnje skeniranje.
Pomembna omejitev	Lokalni prevoznik morda ne odloča o vračilih kupnine trgovca ali nadomestnih naročilih.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja uporabljajo sledenje DHL eCommerce US za vidnost pošiljk, spremljanje izjem in poteke dela službe za stranke. Potrošniki naj uporabljajo uradno stran za sledenje ali 17TRACK, razvijalci pa naj razlikujejo uradne poslovne API-je DHL od večprevozniškega API-ja 17TRACK.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna razvijalska orodja DHL

DHL / DHL Developer Portal.

Oglejte si vse podrobnosti za uradna razvijalska orodja DHL

Pokritost prevoznikov	Oddelki DHL in API-ji, ki so na voljo odobrenim strankam DHL; natančen dostop do sledenja DHL eCommerce US je odvisen od izdelka in upravičenosti računa.
Primarna uporaba	Pošiljanje, sledenje ali poslovne operacije, integrirane s prevoznikom, kjer DHL odobri dostop.
Preverjanje pristnosti	Poverilnice razvijalskega portala ali preverjanje pristnosti na podlagi računa, odvisno od API-ja.
Zmogljivost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Izvajati je treba samo zmogljivosti, potrjene v trenutni razvijalski dokumentaciji DHL.
Trenutna razvijalska dokumentacija	DHL Developer Portal
Opomba o migraciji/opuščanju	Ne uporabljajte ponovno starih DHL Global Mail ali opuščenih endpoints brez potrditve v trenutnem razvijalskem portalu.

17TRACK API

17TRACK.

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	Večprevozno sledenje, vključno s podprtimi zapisi DHL in partnerjev prevoznikov, kjer so konfigurirane kode prevoznikov.
Primarna uporaba	Centralizirana registracija sledenja, normalizacija statusa, paketno sledenje in vidnost pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token.
Zmogljivost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Registrirajte sledilne številke in pridobite normalizirane podatke o sledenju prek izdelkov API-ja 17TRACK.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutni registracijski končni točki v2.4, prikazano v dokumentaciji 17TRACK.

Sledenje naročilom na tržnici

Trgovska platforma ali tržnica.

Prikaži vse podrobnosti za sledenje naročilom na tržnici

Pokritost prevoznikov	Samo prevozniki in številke, povezane s prodajalčevim naročilnim sistemom.
Primarna uporaba	Komunikacija z kupci, zmanjšanje WISMO in prikaz obljube naročila.
Preverjanje pristnosti	Račun prodajalca na tržnici ali poverilnice API-ja platforme.
Zmogljivost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Odvisno od orodij tržnice.
Trenutna razvijalska dokumentacija	Uporabite ustrezni razvijalski portal tržnice.
Opomba o migraciji/opuščanju	Sledenje na tržnici lahko zaostaja za skeni prevoznika ali skriva podrobnosti partnerjeve reference.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu DHL eCommerce US?

Vnesite sledilno številko na uradni strani za sledenje DHL ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov DHL eCommerce US in partnerjev prevoznikov.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko DHL eCommerce US?

Preverite v e-pošti trgovca o pošiljanju, na strani naročila, na nalepki DHL, nalepki za vračilo ali referenci dostavnega partnerja, prikazani v sledenju.

3. Kako je videti sledilna številka DHL eCommerce US?

Lahko je identifikator pošiljke DHL eCommerce, identifikator v slogu GM, dolga numerična dostavna številka USPS, mednarodna poštna številka S10 ali številka nalepke za vračilo, povezane s trgovcem.

4. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja DHL eCommerce US?

Prva smiselna posodobitev se običajno pojavi po fizičnem prevzemu ali obdelavi, ne nujno takrat, ko trgovec ustvari nalepko.

5. Zakaj se moje sledenje DHL eCommerce US ne posodablja?

Sledenje se lahko ustavi med prevzemom, sortiranje, izvoznim prevozom, carino ali predajo partnerju, ker vsako gibanje ne prejme javnega skena.

6. Koliko časa traja dostava DHL eCommerce US?

Čas dostave je odvisen od izdelka trgovca, izvora, namembnega kraja, carine in zadnjega partnerja za dostavo; prikazane datume obravnavajte kot ocene, razen če uradni pogoji ne določajo jamstva.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave DHL eCommerce US?

Uporabite obvestilo o dostavi ali povezavo za sledenje lokalnega prevoznika, da uredite prevzem ali ponovno dostavo, in se obrnite na trgovca, če je treba popraviti naslov ali carinske informacije.

8. Kaj naj storim, če DHL eCommerce US navaja, da je dostavljeno, paketa pa nisem prejel?

Najprej preverite nabiralnik, verando, paketni predal, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa prosite zadnjega prevoznika za podrobnosti dostave in obvestite trgovca.

9. Kdo obravnava izgubljen ali poškodovan paket DHL eCommerce US?

Trgovec ali pošiljatelj običajno obravnava zahtevke do prevoznika, ker je trgovec kupil storitev pošiljanja; prejemnik naj ohrani embalažo in predloži fotografije ter dokaze o naročilu.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam DHL eCommerce US?

Za podporo prevoznika uporabite uradno stran za pomoč strankam DHL, vendar se za vračila, zamenjave, manjkajoče izdelke in popravke naročil najprej obrnite na trgovca.

11. Zakaj sledenje DHL eCommerce US prikazuje številko USPS ali lokalnega prevoznika?

DHL eCommerce US lahko končno dostavo preda USPS ali drugemu lokalnemu prevozniku, in ta številka partnerja postane pomembna za poskuse dostave, prevzem in vprašanja o dokazilu o dostavi.

12. Ali lahko se številke pri sledenju DHL eCommerce US med mednarodnim pošiljanjem spremenijo?

Da, identifikator DHL je lahko povezan s ciljno poštno ali paketno številko, lokalna številka pa lahko po predaji pri uvozu postane najboljša številka.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je DHL eCommerce US opravil carinjenje?

Ne, prihod v namembno državo pomeni le, da je paket dosegel uvozni točki; sprostitev carine zahteva ločeno obdelavo ali dogodke sprostitve.

14. Ali je mogoče storitev DHL eCommerce US prepoznati samo po sledilnem prefiksu?

Ne, prefiksi in družine številk se lahko prekrivajo med trgovskimi sistemi in partnerjevimi nalepkami, zato uporabite uradno sledenje ali prepoznavanje prevoznika 17TRACK namesto zanašanja na prefiks.

15. Ali lahko podjetja spremljajo pošiljke DHL eCommerce US prek API-ja?

Podjetja naj uporabijo trenutno dokumentacijo portala DHL Developer za uradne integracije DHL in lahko uporabijo API 17TRACK za sledenje z več prevozniki, kjer je konfigurirana podprta koda prevoznika.

16. Zakaj 17TRACK prikazuje drugačno besedilo kot DHL eCommerce US?

17TRACK normalizira dogodke prevoznikov med številnimi prevozniki, zato je lahko besedilo standardizirano, medtem ko osnovni dogodek še vedno prihaja od DHL eCommerce US ali partnerja prevoznika.

Tracking API

/*
  1. DHL eCommerce US official tracking API
  Current public official tracking API endpoint for DHL eCommerce US is not confirmed here.
  Use the current DHL Developer Portal and your DHL customer credentials before implementing any official endpoint:
  https://developer.dhl.com/

  Do not copy retired DHL Global Mail or legacy endpoints unless DHL confirms them for your account and service.
*/

/*
  2. 17TRACK API
  Register a DHL eCommerce US tracking number with 17TRACK.
  CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'