Unis Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Unis a skontrolujte najnovší stav zásielky.

info@unisco.comhttps://www.unisco.com/

Sledovať

O spoločnosti UNIS

UNIS je logistická spoločnosť so sídlom v USA, ktorá sa špecializuje na nákladnú dopravu a dodávateľské reťazce. Medzi jej zverejnené služby patrí preprava, kontajnerová prístavná doprava, intermodálna nákladná doprava, plnenie objednávok, prevádzka skladov, technológie a realizácia doručenia na poslednom úseku. Oficiálna stránka sledovania prijíma referenčné číslo zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL na účely aktualizácií o zásielke.

Prehľad prepravcu

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	UNIS, LLC
Oficiálna webová stránka	https://www.unisco.com/
Typ prepravcu	Poskytovateľ nákladnej dopravy, intermodálnej logistiky, prístavnej dopravy, plnenia objednávok, skladovania a technológií dodávateľského reťazca.
Hlavný región pôsobenia	Spojené štáty americké s verejne uvedenou celonárodnou prevádzkovou sieťou a domácimi prevádzkami.
Stránka sledovania	Sledovanie zásielok UNIS
Ústredie spoločnosti	6800 Valley View St, Buena Park, California 90620, United States.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k UNIS
UNIS, LLC	UNIS, LLC je oficiálna spoločnosť uvedená v pätičke webovej stránky a poskytuje prepravné služby a služby dodávateľského reťazca opísané na stránke.
Prepravné služby	UNIS poskytuje riadenie prepravy, spotovú nákladnú dopravu, prepravu celých kamiónov, LTL, kontajnerovú prístavnú dopravu a intermodálne riešenia.
Sledovanie UNIS	Stránka sledovania UNIS prijíma referenčné čísla zásielok, čísla PRO a čísla BOL; tieto identifikátory môžu označovať pohyb nákladu, nie číslo na balíkovom štítku.
Prevádzky UNIS	UNIS zverejňuje prevádzky a kontakty na terminály vo viacerých štátoch USA. Terminál môže zabezpečovať konkrétnu fázu zásielky alebo obsluhovať konkrétny zákaznícky účet.
Vzťahy v oblasti železničnej, námornej a prístavnej dopravy	UNIS uvádza, že jej intermodálna ponuka kombinuje lode, nákladné vozidlá a železnicu a využíva vzťahy s prepravcami zabezpečujúcimi prístavnú dopravu; skenovanie partnerského prepravcu by sa nemalo automaticky považovať za skenovanie fyzického prijatia zásielky spoločnosťou UNIS.
17TRACK	17TRACK môže poskytnúť nezávislý prehľad sledovania u viacerých prepravcov, ak je k dispozícii podporovaný identifikátor a mapovanie prepravcu. 17TRACK neprevádzkuje nákladnú dopravu UNIS ani nerozhoduje o reklamáciách.

Stručná odpoveď

Ak chcete sledovať náklad UNIS, zadajte referenčné číslo zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL na oficiálnej stránke sledovania UNIS. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK, ak je daný identifikátor podporovaný. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali číslo objednávky namiesto identifikátora zásielky, či bola referencia správne skopírovaná a či bola zásielka zadaná do systému prepravcu. 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie a nemôže zmeniť adresu, dohodnúť doručenie, schváliť refundáciu ani otvoriť reklamáciu voči UNIS.

Ako sledovať zásielky UNIS

Sledovanie UNIS je určené pre identifikátory nákladu, nie pre jediný univerzálny formát čísel balíkov. Použite identifikátor uvedený v prepravných dokumentoch alebo poskytnutý obchodníkom, sprostredkovateľom či kontaktnou osobou účtu UNIS.

Cesta	Kroky a najlepšie využitie
Oficiálne sledovanie UNIS	Otvorte oficiálnu stránku sledovania, zadajte referenčné číslo zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL a vyberte možnosť Sledovať zásielku. Toto je preferovaný postup pre nákladnú prepravu spravovanú spoločnosťou UNIS.
17TRACK	Zadajte dostupný identifikátor do služby 17TRACK. Výsledok použite ako nezávislú vrstvu prehľadu; zdrojový prepravca a pokrytie udalostí závisia od identifikátora a podporovaného dátového pripojenia.
Kde nájsť číslo	Skontrolujte nákladný list, prepravné dokumenty, potvrdenie o odoslaní, účet obchodníka, systém riadenia prepravy alebo správu od odosielateľa. Číslo objednávky môže identifikovať predaj, ale nemusí identifikovať prepravu nákladu.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledok	Požiadajte odosielateľa o číslo PRO, BOL alebo referenčné číslo zásielky. Ak bola zásielka nedávno objednaná, elektronická príprava môže predchádzať fyzickému vyzdvihnutiu alebo prvému operačnému skenu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

UNIS verejne uvádza tri akceptované vstupy na sledovanie: referenčné číslo zásielky, číslo PRO a číslo BOL. Na citovaných oficiálnych stránkach nie je uvedená jedna pevná dĺžka, predpona, kontrolný súčet ani univerzálny formát týchto identifikátorov, preto by sa samotná predpona nemala používať na určenie služby alebo aktuálneho správcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát
Referenčné číslo zásielky	Referencia špecifická pre obchodníka alebo účet; použite presné znaky poskytnuté spoločnosťou UNIS alebo odosielateľom.
Číslo PRO	Identifikátor nákladnej zásielky používaný na sledovanie; oficiálna stránka neuvádza jeden verejný formát.
Číslo BOL	Identifikátor nákladného listu súvisiaci s prepravnou dokumentáciou; nemusí byť rovnaký ako číslo PRO.
Referencia objednávky alebo nákupu	Obchodná referencia môže identifikovať transakciu, ale nemusí byť akceptovaná sledovaním UNIS, pokiaľ nie je priradená k referencii zásielky.

Situácia používateľa	Čo použiť
Maloobchodný zákazník alebo kupujúci na trhovisku	Požiadajte predajcu o referenciu zásielky UNIS, číslo PRO alebo číslo BOL namiesto toho, aby ste sa spoliehali iba na ID objednávky z trhoviska.
Odosielateľ nákladu	Použite identifikátor uvedený v objednávke prepravy, nákladnom liste, systéme riadenia prepravy alebo zázname zásielky UNIS.
Firemná integrácia	Príslušný identifikátor závisí od pracovného postupu platformy UNIS WISE a integrácie účtu. Mapovanie polí si overte v dokumentácii účtu UNIS alebo API.

Stavy sledovania a ich význam

Prehľad o náklade bežne sleduje záznam zásielky od objednania alebo elektronickej prípravy cez vyzdvihnutie, spracovanie na termináli, diaľkovú prepravu, dohodnutie doručenia, doručenie v poslednej míli až po dokončenie. Presné znenie udalostí sa môže líšiť podľa služby, terminálu, zákazníckeho účtu a pripojeného partnera.

Rýchly prehľad stavov

Fáza stavu	Význam a ďalší krok
Referencia vytvorená alebo odovzdaná	Údaje o zásielke mohli byť zadané alebo odovzdané. Samo osebe to nepotvrdzuje, že UNIS fyzicky prijala náklad.
Vyzdvihnuté alebo prijaté	Udalosť vyzdvihnutia alebo prijatia označuje zaznamenané operačné odovzdanie. Uschovajte dokumenty a sledujte ďalší pohyb.
V preprave	Zásielka sa presúva medzi zariadeniami, terminálmi, železnicou, cestnou dopravou, prístavom alebo miestami doručenia. Medzi operačnými míľnikmi môžu vzniknúť medzery v skenovaní.
Na termináli alebo v zariadení	Náklad je priradený k udalosti v zariadení alebo na termináli UNIS. Zodpovedný terminál možno identifikovať prostredníctvom oficiálneho zoznamu kontaktov.
Dohodnuté doručenie alebo na doručení	Zásielka sa pripravuje na konečné doručenie alebo sa práve doručuje. Potvrďte termín, adresu, prijímacie hodiny a požiadavky na prístup.
Doručené alebo dokončené	Záznam zásielky uvádza dokončenie. Ak náklad chýba, okamžite skontrolujte prijímaciu rampu, podpísané dokumenty, príjemcu a odosielateľa.
Výnimka, zadržanie alebo oneskorenie	Prevádzkový problém si môže vyžadovať informácie, plánovanie, prístup, platbu, dokumentáciu alebo koordináciu s terminálom. Kontaktujte odosielateľa alebo podporu UNIS s najnovšou udalosťou.

Služby a dodacie lehoty

UNIS zverejňuje široké portfólio nákladnej dopravy a dodávateľského reťazca, nie jeden harmonogram doručovania balíkov. Medzi zverejnené opisy služieb patrí spotová nákladná doprava, preprava kontajnerov, intermodálna nákladná doprava, plnenie objednávok, riadenie skladov, doručovanie zásielok na adresu v poslednej míli a dopravné technológie.

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a zverejnený rozsah
Spotová preprava	Prepravná kapacita a prepravné potreby vyžadujúce individuálnu cenovú ponuku a operatívne zabezpečenie.
Kontajnerová drayage preprava	Preprava v prístavoch, po železnici a presuny kontajnerov podporované sieťou drayage dopravcov.
Intermodálna preprava	Kombinácie lodnej, cestnej a železničnej dopravy vrátane domácich 53-stopových kontajnerov a kapacity pre medzinárodné kontajnery.
Plnenie objednávok a posledná míľa	B2B, elektronický obchod, omnichannel, rezidenčné doručenie, krížové vykladanie u maloobchodníkov a realizácia doručenia na poslednej míli.
Technológie TMS a WMS	Správa zásielok, plnenie objednávok, inventár, reportovanie a operatívny prehľad prostredníctvom technologických platforiem UNIS.

Čas doručenia

Kontext služby	Zverejnené informácie o časoch
Omnichannel plnenie objednávok	UNIS uvádza, že jeho vlastné zariadenia dokážu pri plnení objednávok v elektronickom obchode v rámci doručenia v ten istý deň pokryť 98 % územia Spojených štátov do 2 dní. Ide o vyhlásenie o kapacite siete, nie o univerzálnu záruku doručenia.
Intermodálna preprava, drayage a nákladná preprava	Časovanie sa stanovuje podľa miesta odoslania, miesta určenia, spôsobu prepravy, terminálu, termínu, kapacity a požiadaviek zásielky; uvedené servisné stránky nezverejňujú jediný univerzálny štandard doručenia.
Rezidenčné doručenie na poslednej míli	Doručenie závisí od zvolenej služby, vlastností nákladu, podmienok prevzatia a požiadaviek na termín alebo prístup.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľové miesto alebo prepravná trasa	Usmernenie k časom založené na dostupných dôkazoch
Vnútroštátna sieť v Spojených štátoch	UNIS zverejňuje celoštátnu prevádzku a uvádza, že pri plnení objednávok v elektronickom obchode s doručením v ten istý deň pokrýva 98 % územia do 2 dní. Čas doručenia nákladu, intermodálnej prepravy, drayage a rezidenčného doručenia je potrebné potvrdiť pre konkrétnu zásielku.
Medzinárodný presun kontajnerov	UNIS zverejňuje prístup ku kapacite medzinárodných 40-stopových a 20-stopových kontajnerov, uvedené stránky však nestanovujú rozsahy doručenia ani priemerný počet dní podľa jednotlivých krajín.

Tranzitný čas môže ovplyvniť čas uzávierky vyzdvihnutia, spôsob prepravy, preťaženie prístavu alebo železnice, dostupnosť termínu, rozmery nákladu, hodiny príjmu, počasie, kapacita, spracovanie na termináli, dokumentácia a odovzdanie medzi partnermi. Uvedený odhad by sa nemal považovať za garantovaný dátum doručenia, pokiaľ to príslušná zmluva výslovne nestanovuje.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvý krok
Neplatné číslo	Overte, či ide o PRO, BOL, referenciu zásielky alebo iba číslo objednávky. Skopírujte ho bez pridania interpunkcie.
Žiadny výsledok sledovania	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora a o informáciu, či bola zásielka objednaná alebo fyzicky odovzdaná na prepravu.
Vytvorený štítok, objednávka alebo odovzdanie na prepravu	Považujte udalosť za prípravu zásielky, kým sa neobjaví udalosť vyzdvihnutia alebo prijatia.
Žiadna aktualizácia alebo zásielka uviazla v preprave	Porovnajte posledné skenovanie s plánovanou trasou a potom kontaktujte odosielateľa alebo podporu UNIS s informáciami o poslednej udalosti a požadovanými údajmi o doručení.
Odovzdanie partnerovi	Zistite, či partner iba prijal elektronické údaje, alebo fyzicky prevzal náklad. Opýtajte sa odosielateľa, ktorá strana zodpovedá za ďalší presun.
Problém s adresou, termínom alebo prístupom	Odosielateľ alebo držiteľ účtu by mal kontaktovať UNIS s opravenou adresou, hodinami príjmu, kontaktnou osobou, požiadavkami na vybavenie a obmedzeniami týkajúcimi sa termínu.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte príjemcu, rampu, prijímaciu kanceláriu, podpísané dokumenty, susedné zariadenie a miesto doručenia. Potom požiadajte odosielateľa o vyžiadanie operatívneho potvrdenia.
Strata alebo poškodenie	Odfoťte náklad a obal, uchovajte dokumenty a obal, bezodkladne informujte odosielateľa a postupujte podľa príslušnej zmluvy alebo reklamačného procesu.

Tip: Odosielateľ alebo držiteľ účtu má často lepšiu pozíciu na riešenie výnimiek pri preprave než príjemca, pretože odosielateľ má k dispozícii objednávku, obchodné dokumenty, podmienky služby a vzťah k účtu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

UNIS opisuje kapacitu medzinárodných kontajnerov a intermodálne presuny, uvedené stránky však neidentifikujú univerzálnu medzinárodnú sieť balíkov, poštového partnera v cieľovej krajine ani colný postup špecifický pre jednotlivé krajiny. Medzinárodná nákladná preprava môže zahŕňať námornú, železničnú a cestnú dopravu, prístav, drayage, colné konanie a subjekty zabezpečujúce miestne doručenie.

Medzinárodný tok

Fáza	Interpretácia sledovania
Vytvorenie rezervácie a dokumentácia v mieste odoslania	Odosielateľ poskytne obchodné a prepravné informácie. Referencia môže existovať ešte pred fyzickým pohybom zásielky.
Pohyb v prístave, po železnici alebo prostredníctvom drayage prepravy	Náklad sa môže prepravovať v kontajneri, cez prístav, železničný terminál alebo prostredníctvom prepravcu drayage. Udalosť partnera sama osebe bez dôkazov špecifických pre zásielku neurčuje, kto zásielku fyzicky spravuje.
Colné a regulačné spracovanie	Colný stav závisí od krajiny, komodity, dokumentov, dovozcu, ciel a príslušných pravidiel. Príchod do prístavu neznamená to isté ako prepustenie colnicou.
Odovzdanie v mieste určenia	Za ďalší pohyb môže byť zodpovedný prepravca v mieste určenia, terminál, sprostredkovateľ alebo poskytovateľ doručenia. Odosielateľ by mal potvrdiť kontaktné údaje pre odovzdanie.
Konečné doručenie	Doručenie závisí od pokynov v mieste určenia, dohodnutého termínu, možností prijatia, miestnej dopravy a prípadných colných alebo platobných požiadaviek.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Zmeny doručenia by sa mali vyžiadať prostredníctvom odosielateľa, kontaktného pracovníka pre účet alebo podpory UNIS, pretože oprávnenosť závisí od zásielky, služby, prevádzky, príjemcu a prevádzkovej fázy.

Možnosť	Kto by mal požiadať a obmedzenie
Oprava adresy alebo pokynov na doručenie	Odosielateľ alebo oprávnený kontaktný pracovník pre účet by mal podať žiadosť o opravu pred konečným doručením; prijatie opravy závisí od prevádzkových možností.
Koordinácia termínu doručenia	Príjemca, odosielateľ alebo prijímajúce zariadenie by mali koordinovať dostupné hodiny, prístup, vybavenie a kontaktné údaje.
Kontakt na terminál	Na identifikáciu príslušného zariadenia pre konkrétny problém so zásielkou použite oficiálny zoznam terminálov alebo kontaktnú stránku.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, prevádzkové preverovanie, reklamácia nákladu, poistná žiadosť, spor o prepravné náklady a vrátenie platby obchodníkom sú samostatné procesy. Odosielateľ by si mal preštudovať príslušnú prepravnú zmluvu a kontaktovať UNIS alebo zástupcu pre účet, aby zistil platné pravidlá podania.

Reklamácie a vrátenie platieb

Proces	Kedy použiť a prvý krok
Dopyt na sledovanie	Použite, keď je potrebné objasniť udalosť, umiestnenie terminálu alebo pohyb zásielky. Uveďte referenciu, číslo PRO alebo BOL a najnovší sken.
Reklamácia straty alebo poškodenia	Použite, keď sa náklad stratil, poškodil alebo obsahuje manko. Uschovajte obal, fotografie, dokumenty o doručení, faktúry a dôkazy o hodnote.
Dopyt na prepravné náklady alebo fakturáciu	Kontaktujte fakturačný kanál uvedený spoločnosťou UNIS a uveďte faktúru, účet, identifikátor zásielky a spornú položku.
Vrátenie platby obchodníkom	O vrátení platby zákazníkovi rozhoduje obchodník alebo trhovisko; 17TRACK ho nemôže schváliť ani vykonať.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Prijatie nákladu závisí od komodity, balenia, spôsobu prepravy, miesta určenia, dokumentácie a platných právnych predpisov. Pred odovzdaním nebezpečného, regulovaného, nezvyčajne ťažkého, nadrozmerného, rýchlo sa kaziaceho alebo vysokohodnotného nákladu si vyžiadajte pokyny špecifické pre zásielku.

Kategória	Prevádzkové hľadisko
Nebezpečný alebo regulovaný tovar	Pred rezerváciou potvrďte klasifikáciu, dokumentáciu, balenie, označenie a prijatie podľa spôsobu prepravy.
Nadrozmerný alebo ťažký náklad	Potvrďte požiadavky na vybavenie, rozmery, hmotnosť, podmienky nakládky, prístup a dohodnutý termín.
Rýchlo sa kaziaci tovar alebo tovar citlivý na teplotu	Potvrďte manipuláciu, vybavenie, teplotné požiadavky, hodiny príjmu a zodpovednosť za meškania.
Medzinárodný náklad	Pred odoslaním potvrďte colné dokumenty, informácie o dovozcovi, clá, obmedzenia týkajúce sa komodity a požiadavky v mieste určenia.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Sledovanie zásielky	Oficiálna stránka sledovania; použite referenciu zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL.
Všeobecná podpora	info@unisco.com alebo 800-858-9889. Kontaktná stránka uvádza všeobecnú podporu a pre všeobecný kontakt spoločnosti uvádza pondelok – piatok, 7:00 – 18:00 PST.
Podpora prepravcov	626-626-8998 pre podporu prepravcov.
Fakturačné otázky	payables.support@unisco.com.
Kontakty na terminály	Kontaktný zoznam UNIS; stránka uvádza adresy terminálov, telefónne čísla a vybrané prevádzkové kontakty.

Pred kontaktovaním podpory si pripravte referenciu zásielky, číslo PRO alebo BOL, dátum odoslania, miesto odoslania a miesto určenia, službu alebo druh prepravy, posledný záznam skenovania, údaje o príjemcovi, fotografie, doklady o doručení a stručný opis požadovaného riešenia.

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

UNIS uvádza, že jeho platforma WISE poskytuje API prístup na čítanie, zápis a aktualizáciu údajov. Jeho TMS API je určené na vytváranie cenových ponúk, vytváranie zadaní prepravy a sledovanie zadaní, zatiaľ čo jeho WMS API poskytuje funkcie pre skladovanie, plnenie objednávok a správu zásob.

Porovnanie vývojárskych rozhraní/API

Možnosť

Poskytovateľ

UNIS API

UNIS

Zobraziť všetky podrobnosti o UNIS API

Pokrytie prepravcov	Údaje platformy UNIS WISE, TMS a WMS.
Hlavné použitie	Vytváranie cenových ponúk, vytváranie zadaní prepravy, sledovanie zadaní, skladovanie, plnenie objednávok a pracovné postupy správy zásob.
Overenie totožnosti	Citovaná verejná stránka potvrdzuje prístup k API, ale neuvádza podrobnosti o overení totožnosti.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Opis TMS zahŕňa sledovanie zadaní v reálnom čase; možnosti dávkového spracovania a webhookov nie sú na citovanej stránke uvedené.
Dokumentácia a migrácia	Obráťte sa na kontaktnú osobu UNIS pre účet alebo technológie, aby ste získali aktuálnu dokumentáciu pre vývojárov a pokyny na prístup špecifické pre váš účet.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie prepravcov	Pokrytie viacerých prepravcov v prípadoch, keď sú požadovaný prepravca a identifikátor podporované.
Hlavné použitie	Nezávislá agregácia sledovania pre elektronické obchodovanie a pracovné postupy s viacerými prepravcami.
Overenie totožnosti	V zdokumentovanom koncovom bode sledovania sa používa hlavička 17token.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Zdokumentovaná registračná požiadavka prijíma pole objektov sledovania; podporované funkcie overte v aktuálnej dokumentácii.
Dokumentácia a migrácia	Dokumentácia 17TRACK API je aktuálnym zdrojom informácií o správaní koncových bodov a prihlasovacích údajoch.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku UNIS?

Zadajte referenčné číslo zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL na oficiálnej stránke sledovania UNIS. Ak je identifikátor podporovaný, 17TRACK môže poskytnúť nezávislé zobrazenie sledovania.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo UNIS?

Referenciu zásielky, číslo PRO alebo číslo BOL hľadajte v potvrdení o odoslaní, nákladnom liste, prepravných dokladoch, účte obchodníka alebo správe od odosielateľa.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo UNIS?

UNIS akceptuje referencie zásielok, čísla PRO a čísla BOL, ale citované verejné stránky nedefinujú jednu univerzálnu dĺžku ani predponu.

4. Prečo sa pri mojej zásielke UNIS nezobrazuje žiadny výsledok?

Číslo môže byť referenciou objednávky, môže obsahovať chybu pri kopírovaní alebo mohlo byť vytvorené ešte pred vstupom zásielky do prevádzkového systému. Požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora.

5. Prečo sa stav mojej zásielky UNIS neaktualizoval?

Skenovanie nákladnej prepravy prebieha pri prevádzkových míľnikoch, takže viditeľnosť sa môže prerušiť medzi vyzdvihnutím, udalosťami na termináli, železnici, v prístave a pri doručení. Ak prestávka ovplyvňuje plánovanie doručenia, kontaktujte odosielateľa a uveďte posledný záznam skenovania.

6. Ako dlho trvá doručenie UNIS?

Čas závisí od druhu prepravy, miesta odoslania, miesta určenia, nákladu, kapacity, terminálov a dohodnutých termínov. UNIS uvádza schopnosť doručiť 98 % zásielok do 2 dní v rámci plnenia objednávok elektronického obchodu v ten istý deň, nejde však o univerzálnu záruku prepravy nákladu.

7. Čo mám urobiť po výnimke pri doručení UNIS?

Skontrolujte podrobnosti výnimky, hodiny príjmu, adresu, požiadavky na prístup a stav dohodnutého termínu, potom zabezpečte, aby odosielateľ alebo oprávnená kontaktná osoba účtu koordinovala situáciu s UNIS.

8. Čo mám urobiť, ak UNIS uvádza, že zásielka bola doručená, ale neviem náklad nájsť?

Skontrolujte príjemcu, príjmovú rampu, podpísané doklady, bezpečnostnú službu a blízke prevádzky, potom požiadajte odosielateľa, aby si od príslušného terminálu alebo poskytovateľa doručenia vyžiadal potvrdenie o doručení.

9. Ako nahlásim stratený alebo poškodený náklad UNIS?

Bezodkladne informujte odosielateľa, uschovajte obal a dokumenty, vyhotovte fotografie a postupujte podľa reklamačného procesu uvedeného v príslušnej zmluve so spoločnosťou UNIS alebo v prepravnej zmluve.

10. Ako môžem kontaktovať UNIS v súvislosti so sledovaním?

Najskôr použite oficiálnu stránku sledovania a potom kontaktujte všeobecnú podporu na adrese info@unisco.com alebo čísle 800-858-9889, prípadne podporu dopravcu na čísle 626-626-8998.

Časté otázky pre odborníkov

11. Je referenčné číslo zásielky UNIS rovnaké ako číslo PRO?

Nie. UNIS uvádza referenčné čísla zásielok, čísla PRO a čísla BOL ako akceptované vstupy, preto by sa mali považovať za odlišné kategórie identifikátorov, pokiaľ ich záznam zásielky neprepája.

12. Dokazuje udalosť rezervácie, že UNIS prijala náklad?

Nie. Údaje o elektronickej rezervácii alebo zadaní prepravy môžu predchádzať fyzickému vyzdvihnutiu, prevzatiu, prijatiu na termináli alebo odovzdaniu partnerovi.

13. Kto nesie zodpovednosť počas intermodálneho odovzdania?

Zodpovednosť závisí od fázy prepravy a zmluvy. UNIS opisuje vzťahy medzi lodnou, cestnou, železničnou, prístavnou a krátkou kontajnerovou prepravou, takže na určenie aktuálneho správcu nákladu je potrebná najnovšia udalosť a dokumentácia k zásielke.

14. Čo poskytuje UNIS prostredníctvom svojho API?

UNIS uvádza, že API jej platformy WISE podporujú čítanie, zapisovanie a aktualizáciu údajov; TMS API zahŕňa tvorbu cenových ponúk, vytváranie prepravných objednávok a ich sledovanie, zatiaľ čo WMS API zahŕňa funkcie skladovania a vybavovania objednávok.

15. Môžu firmy používať 17TRACK na sledovanie zásielok UNIS?

Firmy môžu vyskúšať 17TRACK, ak sú daný identifikátor a priradenie dopravcu podporované, ale 17TRACK zostáva nezávislou platformou na sledovanie a nie je hlavným evidenčným systémom pre prevádzku UNIS.

16. Znamená príchod do prístavu, že colné orgány prepustili náklad UNIS?

Nie. Príchod do prístavu, colné konanie, kontrola dokumentov, zaplatenie cla a prepustenie sú samostatné fázy, za ktoré môžu zodpovedať rôzne subjekty.

17. Aké informácie by mal podnik poskytnúť pri eskalácii problému so zásielkou UNIS?

Uveďte typ a hodnotu identifikátora, miesto pôvodu, cieľové miesto, spôsob prepravy, dátum odoslania, poslednú udalosť, požadovaný dátum doručenia, údaje o príjemcovi, obmedzenia pri prevzatí a príslušné dokumenty alebo fotografie.

Sledovacie API

Referencia API

// 1. UNIS official API
// The public UNIS API page confirms TMS and WMS API access,
// but does not publish a current public endpoint, method,
// authentication header, or request schema.
// Obtain account-specific documentation from UNIS.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm carrier mapping,
// supported identifiers, response fields, rate limits, and credentials.
// Do not infer a UNIS carrier code from the brand name.