Jadlog Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Jadlog a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.jadlog.com.br/

Sledovať

O spoločnosti Jadlog

Jadlog je brazílsky prepravca expresnej nákladnej dopravy a logistických služieb pre elektronický obchod. Jadlog zabezpečuje vyzdvihnutie a doručenie odo dverí k dverám v celej Brazílii, prevádzkuje viac ako 500 franšíz, obsluhuje približne 5 000 brazílskych obcí a ponúka medzinárodnú prepravu do 154 krajín. Jadlog je súčasťou skupiny Geopost, európskej skupiny doručovania balíkov.

Prehľad prepravcu

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Jadlog
Oficiálna webová stránka	https://www.jadlog.com.br/
Typ prepravcu	Prepravca expresnej nákladnej dopravy, balíkov, elektronického obchodu a spätnej logistiky.
Hlavný región	Brazília s medzinárodnými službami do 154 krajín.
Stránka na sledovanie	Sledovanie zásielok Jadlog na Jadlog.com.br
Materská organizácia	Geopost.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt	Vzťah k Jadlog
Jadlog	Jadlog je hlavný subjekt prepravcu opísaný na oficiálnej webovej stránke.
Jadlog.com, Jadlog Package, Jadlog Rodo, Jadlog Cargo, Jadlog DOC	Ide o služby Jadlog pre balíky z elektronického obchodu, cestnú nákladnú dopravu, leteckú nákladnú dopravu a dokumenty.
Jadlog Predict a Jadlog Pickup	Jadlog Predict poskytuje oznámenie o čase doručenia, zatiaľ čo Jadlog Pickup podporuje vyzdvihnutie v partnerských prevádzkach.
Geopost	Geopost je materská skupina uvádzaná spoločnosťou Jadlog; skupina pôsobí prostredníctvom značiek vrátane DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy a Jadlog.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti sledovania zásielok Jadlog; neprevádzkuje zásielky Jadlog.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo Jadlog z prepravného štítku, potvrdenky alebo správy predajcu o odoslaní na oficiálnej stránke Jadlog na sledovanie zásielky alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, skontrolujte medzery, číslice, rozdiel medzi číslom objednávky a sledovacím číslom a tiež to, či odosielateľ odovzdal balík spoločnosti Jadlog. 17TRACK nemôže zmeniť adresu, zabezpečiť doručenie, schváliť vrátenie peňazí ani spracovať reklamáciu.

Tip pre profesionálov: Štítok alebo elektronický záznam o zásielke môže existovať ešte predtým, ako Jadlog balík fyzicky prevezme.

Ako sledovať zásielky Jadlog

Oficiálne sledovanie Jadlog použite na zobrazenie vlastného záznamu udalostí prepravcu alebo použite 17TRACK, keď potrebujete súhrnný prehľad naprieč prepravcami.

Postup	Kroky a kontroly
Oficiálne sledovanie Jadlog	Otvorte sekciu sledovania na stránke Jadlog.com.br, zadajte identifikátor zásielky, odošlite vyhľadávanie a porovnajte najnovšiu udalosť s dátumom odoslania a miestom určenia.
Sledovanie cez 17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte identifikátor, povoľte rozpoznanie prepravcu alebo po zobrazení možnosti vyberte Jadlog a potom skontrolujte históriu udalostí a informácie o odovzdaní.
Žiadny použiteľný výsledok	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo zásielky pridelené prepravcom. Nenahrádzajte ho ID objednávky, číslom faktúry, referenciou zákazníka ani číslom nákupu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky spoločnosti Jadlog označujú sledovanie ako „Rastreie sua encomenda“, ale v preskúmaných materiáloch nezverejňujú úplnú univerzálnu špecifikáciu číslovania. Dĺžka a podoba čísla preto môžu závisieť od služby, systému štítkov, integrácie predajcu alebo medzinárodného partnera.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora	Normalizovaný vzor a použitie
Identifikátor zásielky Jadlog	Použite celý identifikátor uvedený na potvrdení, štítku alebo v správe predajcu o odoslaní. Zámerne zamaskovaný príklad je JAD##########.
Referencia trhoviska alebo obchodníka	ID objednávky alebo referenčné ID identifikuje nákup, nie nevyhnutne zásielku Jadlog. Odošlite ho iba vtedy, ak ho Jadlog alebo predajca výslovne označuje ako číslo zásielky.
Identifikátor medzinárodného partnera	Partner v mieste pôvodu alebo určenia môže prideliť identifikátor používaný počas jednej časti medzinárodnej prepravy. Číslo zobrazené v sledovaní Jadlog automaticky nevydala spoločnosť Jadlog.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Zásielka vytvorená / pred odoslaním	Mohli byť vytvorené elektronické údaje alebo štítok. Odosielateľ by mal potvrdiť fyzické odovzdanie; príjemca by mal kontaktovať predajcu, ak stav zostáva nezmenený.
Prevzatá alebo prijatá	Jadlog zaznamenala prijatie alebo prevzatie zásielky. Zvyčajne nasleduje triedenie a preprava na hlavnej trase.
V preprave / na pobočke	Zásielka sa pohybuje v sieti Jadlog alebo na franšízovej pobočke. Pokračujte v sledovaní, pokiaľ predajca alebo Jadlog nepožiada o ďalší krok.
Na doručenie	Balík je priradený k doručovacej trase. Sprístupnite adresu a sledujte, či dôjde k pokusu o doručenie.
Doručená / na vyzdvihnutie	Systém zaznamenal doručenie alebo vyzdvihnutie. Ak balík chýba, skontrolujte miesta preberania a požiadajte odosielateľa o otvorenie vyšetrovania u prepravcu.
Výnimka / vrátenie	Problém s doručením alebo prepravou si vyžaduje preverenie. Odosielateľ by mal overiť adresu a podmienky služby; príjemca by mal bezodkladne kontaktovať predajcu.

Služby a dodacie lehoty

Jadlog ponúka portfólio služieb, nie jeden univerzálny čas doručenia. Príslušný odhad závisí od miesta odoslania, miesta určenia, služby, času prevzatia a podmienok siete.

Porovnanie služieb

Služba	Hlavné použitie
Jadlog.com	Produkty predávané cez internet s hmotnosťou do 30 kg.
Jadlog Package	Malé objemy B2C alebo B2B využívajúce cestnú dopravu.
Jadlog Rodo	Firemné zásielky do 50 kg využívajúce cestnú dopravu.
Jadlog Cargo	Letecká nákladná doprava B2B.
Jadlog DOC	Zásielky dokumentov.
Jadlog Pickup	Vyzdvihnutie vo viac než 4 000 partnerských prevádzkach.
Jadlog Internacional	Dokumenty a balíky do 154 krajín.

Čas doručenia

Služba	Ako interpretovať čas doručenia
Domáce služby Jadlog	Použite cenovú ponuku alebo odhad špecifický pre konkrétnu zásielku. Preskúmaná stránka služby neuvádza jeden celoštátny štandard pre každú trasu.
Jadlog Internacional	Čas doručenia závisí od cieľovej destinácie a colného konania; namiesto všeobecného priemeru pre danú krajinu použite cenovú ponuku pre konkrétnu zásielku a udalosti sledovania.
Oznámenie o službách v štáte Rio Grande do Sul	Webová stránka spoločnosti Jadlog oznámila meškania spôsobené silným dažďom a uviedla, že objednávky na trase boli podľa tohto oznámenia uprednostnené s doručením do 10 dní.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľový región	Pokyny na plánovanie špecifické pre zásielku
154 medzinárodných destinácií	Jadlog uvádza, že Jadlog Internacional obsluhuje 154 krajín. Preskúmané oficiálne materiály k službe neuvádzajú rozsahy dní, priemery ani konkrétnych partnerov poslednej míle pre jednotlivé krajiny; získajte cenovú ponuku pre konkrétnu trasu a po odovzdaní zásielky sledujte udalosti cieľového prepravcu.
Všetky medzinárodné destinácie	Colné konanie, bezpečnostná kontrola, víkendy, miestne sviatky, správnosť adresy a odovzdanie partnerskému prepravcovi môžu zmeniť odhad doručenia. Príchod do cieľovej krajiny neznamená prepustenie zásielky z colného konania ani jej doručenie.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Problém alebo stav	Okamžité riešenie
Neplatné číslo	Zadajte celý identifikátor znova a požiadajte odosielateľa, aby ho odlíšil od čísla objednávky alebo faktúry.
Žiadne udalosti	Štítok môže byť vytvorený ešte pred fyzickým prevzatím zásielky. Odosielateľ by mal potvrdiť vyzdvihnutie; kupujúci by mal od predajcu vyžiadať doklad o odoslaní.
Dlhá prestávka v aktualizáciách	Skontrolujte oficiálne sledovanie a údaje o destinácii, potom požiadajte odosielateľa alebo predajcu, aby kontaktoval Jadlog so záznamom o zásielke.
Chyba adresy alebo neúspešné doručenie	Odosielateľ alebo obchodník by mal kontaktovať Jadlog alebo príslušnú pobočku; príjemca by nemal predpokladať, že 17TRACK môže zmeniť údaje o doručení.
Doručené, ale chýba	Skontrolujte vchod, recepciu, členov domácnosti, susedov a miesto Pickup, potom prostredníctvom odosielateľa alebo spoločnosti Jadlog požiadajte o dôkaz o doručení.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a fotografie, informujte predajcu alebo odosielateľa a požiadajte o príslušné prešetrenie alebo reklamáciu u prepravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok iným prepravcom

Jadlog uvádza, že Jadlog Internacional odosiela dokumenty a balíky do 154 krajín. Medzinárodná preprava môže zahŕňať spracovanie v krajine pôvodu, vývozné kontroly, diaľkovú prepravu, colné konanie v cieľovej krajine a miestneho doručovacieho partnera; konkrétny partner závisí od trasy a služby.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo by mali zákazníci vedieť
Prevzatie v krajine pôvodu	Jadlog alebo autorizovaná prevádzková jednotka zaeviduje zásielku a začne domáce spracovanie.
Vývoz a diaľková preprava	Balík prechádza vývozným spracovaním a medzinárodnou prepravou; medzi jednotlivými prevádzkami sa môžu vyskytnúť medzery v skenovaní.
Colné konanie v cieľovej krajine	Colné orgány môžu vyžiadať informácie alebo platbu. Príchod do cieľovej krajiny nepotvrdzuje prepustenie zásielky.
Odovzdanie partnerovi a posledná míľa	Konečné doručenie môže vykonať prepravca v cieľovej krajine. Pôvodný identifikátor môže zostať zobrazený alebo sa môže objaviť aj identifikátor partnera.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Možnosť	Praktické pokyny
Jadlog Pickup	Ak je táto možnosť vybraná alebo ponúknutá pre danú zásielku, príjemca si ju môže vyzdvihnúť v zúčastnenej prevádzke. Overte oprávnenosť a miesto u spoločnosti Jadlog alebo predajcu.
Vyhľadávanie pobočky	Na vyhľadanie franšízy alebo pobočky použite oficiálnu stránku jednotiek spoločnosti Jadlog. Dostupnosť presmerovania, vyzdvihnutia alebo opätovného doručenia závisí od zásielky a miestnej pobočky.
Zmena adresy alebo doručenia	Ak je to povolené, vyžiadajte si ju od odosielateľa, obchodníka alebo spoločnosti Jadlog pred doručením; 17TRACK túto zmenu nemôže vykonať.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, prešetrenie u prepravcu, reklamácia poškodenia a vrátenie peňazí obchodníkom sú samostatné procesy. Prípad u prepravcu by mal zvyčajne začať odosielateľ alebo obchodník a mal by uchovať potvrdenku, identifikátor zásielky, faktúru, deklarovanú hodnotu, fotografie a obal.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Oficiálne stránky služieb opisujú portfólio, ale nenahrádzajú aktuálne prepravné pravidlá, podmienky cenovej ponuky ani požiadavky cieľovej krajiny. Pred odoslaním batérií, tekutín, nebezpečného tovaru, tovaru podliehajúceho skaze, cenných predmetov alebo tovaru vyžadujúceho osobitnú manipuláciu sa informujte u spoločnosti Jadlog.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo účel
Sledovanie	Oficiálna stránka sledovania spoločnosti Jadlog; pripravte úplný identifikátor zásielky.
Kontakt a podpora	Podpora Jadlog; použite oficiálny kontaktný kanál a uveďte číslo zásielky, odosielateľa, cieľové miesto a najnovšiu udalosť.
Prevádzky a Pickup	Vyhľadávanie prevádzok Jadlog; pred cestou si overte miestne otváracie hodiny.
Informácie o meškaní spôsobenom počasím	Na oficiálnej webovej stránke sa uvádza, že otázky týkajúce sa zverejneného oznámenia o meškaní v štáte Rio Grande do Sul treba smerovať na adresu atendimento@jadlog.com.br.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Jadlog uvádza, že jeho systém ICRW umožňuje zákazníkom sledovať stav zásielok predávaných prostredníctvom ich stránok a že API podporujú integráciu s elektronickým obchodom. Firmy by si mali pred implementáciou vyžiadať aktuálne technické prihlasovacie údaje a dokumentáciu priamo od spoločnosti Jadlog.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Integrácia elektronického obchodu s Jadlog	Jadlog
Sledovanie zásielok u viacerých prepravcov	17TRACK

Často kladené otázky

Základné časté otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Jadlog?

Zadajte identifikátor zásielky na oficiálnej webovej stránke Jadlog alebo v službe 17TRACK a potom skontrolujte najnovšiu udalosť a cieľové miesto.

2. Kde nájdem číslo na sledovanie zásielky Jadlog?

Nájdete ho na potvrdení o odoslaní, štítku zásielky alebo v správe predajcu o odoslaní; číslo objednávky nie je automaticky číslom na sledovanie zásielky.

3. Ako vyzerá číslo na sledovanie zásielky Jadlog?

Na verejne dostupných stránkach Jadlog nebol zverejnený jeden univerzálny formát, preto použite úplný identifikátor, ktorý vám poskytol odosielateľ.

4. Kedy sa zobrazí prvé skenovanie Jadlog?

Prvá udalosť sa zobrazí po spracovaní údajov o zásielke a v príslušných prípadoch po jej fyzickom vyzdvihnutí alebo prijatí.

5. Prečo sa údaje o sledovaní zásielky Jadlog neaktualizujú?

Odovzdanie zásielky, triedenie alebo medzinárodný úsek môžu spôsobiť medzeru vo viditeľnosti; požiadajte odosielateľa, aby zásielku overil v spoločnosti Jadlog.

6. Ako dlho trvá doručenie spoločnosťou Jadlog?

Čas doručenia závisí od služby a trasy; namiesto jedného celoštátneho údaja použite cenovú ponuku alebo odhad pre konkrétnu zásielku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení spoločnosťou Jadlog?

Skontrolujte adresu a podrobnosti udalosti a potom požiadajte odosielateľa alebo predajcu, aby so spoločnosťou Jadlog koordinoval ďalší krok doručenia.

8. Čo mám urobiť, ak Jadlog uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte vchody, recepciu, členov domácnosti, susedov a prevádzky Pickup, potom prostredníctvom odosielateľa alebo spoločnosti Jadlog požiadajte o dôkaz doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Jadlog?

Bezodkladne informujte odosielateľa alebo predajcu, uschovajte obal a poskytnite fotografie, doklad o hodnote a identifikátor zásielky.

10. Ako môžem kontaktovať spoločnosť Jadlog?

Použite sekciu Atendimento na oficiálnej webovej stránke Jadlog a pripravte si číslo na sledovanie zásielky, dátumy odoslania, adresy a najnovšie skenovanie.

Odborné časté otázky

11. Dokazuje identifikátor Jadlog, že číslo vydala spoločnosť Jadlog?

Nie. Číslo môže poskytnúť predajca alebo medzinárodný partner a napriek tomu môže byť viditeľné v sledovaní súvisiacom so spoločnosťou Jadlog.

12. Čo je Jadlog Predict?

Jadlog Predict je služba spoločnosti Jadlog, ktorá príjemcu upozorní na čas doručenia zásielky.

13. Čo je Jadlog Pickup?

Jadlog Pickup umožňuje vyzdvihnutie zásielky v partnerských prevádzkach, ktoré sa na tom zúčastňujú, ak je zásielka pre túto možnosť oprávnená.

14. Ponúka Jadlog spätnú logistiku?

Áno. Stránka služieb Jadlog uvádza, že jej služba od dverí k dverám zahŕňa spätnú logistiku.

15. Podporuje Jadlog API pre elektronický obchod?

Áno. Jadlog uvádza, že má API na integráciu s elektronickým obchodom; firmy by si mali od spoločnosti Jadlog vyžiadať aktuálny prístup a technické požiadavky.

Rozhranie API na sledovanie

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// The current Jadlog carrier code should be obtained from 17TRACK documentation.
// CARRIER_CODE is intentionally left as a verified placeholder.
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]