ePOST (인터넷우체국)(Domestic) отслеживание

Введите номер отслеживания ePOST (인터넷우체국)(Domestic), чтобы проверить последний статус доставки.

https://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc001k01.jsp

Трек

Об ePOST

ePOST — это представленная на указанном официальном веб-сайте служба отслеживания внутренних заказных писем и посылок. Служба поддерживает поиск отправлений для внутренних заказных писем и посылок в Корее.

Поле	Проверенная информация
Официальный веб-сайт	Поиск информации о доставке внутренних заказных писем и посылок
Тип перевозчика	Почтовая служба доставки внутренних заказных писем и посылок.
Основной регион	Внутренняя доставка по Корее.
Страница отслеживания	Официальная страница принимает заказной номер и предоставляет информацию о доставке.
Контакты службы поддержки	1588-1300, по будним дням с 09:00 до 18:00; по субботам и в праздничные дни обслуживание не осуществляется.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Организация	Взаимоотношение
Внутренние заказные письма и посылки	Внутренние заказные письма и посылки — это типы отправлений, охватываемые указанной страницей отслеживания.
Официальная страница отслеживания	Официальная страница отслеживания выполняет поиск по заказным номерам и отображает результаты приёма и доставки, если соответствующие записи доступны.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может объединять доступные события; она не перевозит посылки и не принимает решения по претензиям.
Служба изменения места доставки	Официальная служба позволяет соответствующему требованиям получателю один раз запросить изменение места доставки до её завершения с учётом исключений и операционных ограничений.

Краткий ответ

Введите заказной номер, указанный на квитанции, этикетке или уведомлении об отправке, на официальной странице отслеживания. Указанная страница просит внутренних пользователей вводить цифры без дефисов; 17TRACK может предоставить независимое сводное представление, если этот номер поддерживается. Если результат не отображается, сначала удалите знаки препинания, проверьте каждую цифру, убедитесь, что отправление является заказным письмом или посылкой, и подождите появления первого сканирования при приёме.

Полезный совет: Номер заказа, ссылка продавца, номер квитанции и заказной номер — это разные идентификаторы. 17TRACK не может изменить адрес, оформить возврат, одобрить претензию или изменить условия доставки.

Как отслеживать отправления ePOST

Скопируйте заказной номер с квитанции, этикетки, сообщения продавца об отправке или уведомления о доставке.
Откройте официальную страницу отслеживания и введите цифры без дефисов.
Проверьте дату приёма, почтовое отделение отправки, результат доставки, дату доставки и почтовое отделение доставки, если они отображаются.
Если официальная страница не возвращает результат, проверьте идентификатор у отправителя; номер заказа на торговой площадке не может заменить заказной номер.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Указанная официальная страница приводит числовой пример и указывает пользователям не вводить дефисы. Она не устанавливает универсальный общедоступный шаблон для каждого продукта, поэтому тип услуги не следует определять только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Внутренний регистрационный номер

Только цифры после удаления дефисов; пример с видимой маскировкой: 1234 #### #### ####

Просмотреть все сведения о внутренних регистрационных номерах

Кем выдан	Номер связан с записью о приёме почтового отправления; предоставленная страница не подтверждает, что каждый номер создаётся непосредственно веб-сайтом.
Типичное использование	Внутренние заказные письма и посылки.
Где пользователи его видят	Квитанции, наклейки, уведомления об отправке или сообщения от продавца.
Область отслеживания	Используйте официальную страницу отслеживания внутренних заказных отправлений и посылок.
Примечание	Не подставляйте номер заказа, телефонный номер или номер квитанции, если только вы не используете отдельную официальную функцию поиска, запрашивающую эти поля.

Номер квитанции или приёма

Отдельный идентификатор для поиска; формат зависит от записи о квитанции и контекста учётной записи.

Идентификатор заказа или ссылки продавца

Идентификатор, созданный продавцом; его не обязательно можно найти как регистрационный номер.

Статусы отслеживания и их значения

Быстрый поиск статуса

Статус	Что это означает
До отправки	Этикетка или бронирование могут существовать до физического сканирования при приёме; попросите отправителя подтвердить передачу.
Принято или получено	Запись о приёме почтового отправления создана; далее следуют сортировка и транспортировка.
В пути	Отправление перемещается по почтовой сети; промежуточные сканирования могут отображаться не на каждом этапе.
Передано курьеру для доставки	Отправление перешло на этап доставки; следите за адресом и попыткой доставки.
Доставлено	Событие доставки зарегистрировано; проверьте место доставки и обратитесь к отправителю или в местное почтовое отделение, если отправление отсутствует.
Исключение или возврат	Для доставки требуется вмешательство либо отправление возвращается; обратитесь в ответственное почтовое отделение или к отправителю.

Услуги и сроки доставки

Предоставленные материалы подтверждают наличие функций для внутренних заказных писем и посылок, приёма внутренних посылок, резервирования выдачи, резервирования возврата и изменения места доставки. Они не содержат единого обещания по срокам доставки, применимого ко всем внутренним отправлениям.

Сравнение услуг

Услуга	Оптимально для
Внутреннее заказное письмо	Писем и документов, для которых требуется отслеживание доставки.
Внутренняя заказная посылка	Внутренних посылок с событиями приёма и доставки.
Приём посылок у стойки или через эко-почтовый ящик	Пользователей, которые заранее вводят адресную информацию, а затем предъявляют или помещают посылку.

Срок доставки

Услуга	Опубликованная информация о сроках
Внутреннее заказное письмо или посылка	Срок зависит от времени приёма, маршрута, места назначения, выходных и праздничных дней, погодных условий, качества адреса и эксплуатационных обстоятельств.
Доставка открытки по предварительной записи	На предоставленной странице услуги указано, что даты запланированной доставки можно выбрать в соответствии с установленными правилами бронирования; для отслеживаемой доставки требуется вариант заказного отправления.

Услуга

Опубликованная информация о сроках

Внутреннее заказное письмо или посылка

Срок зависит от времени приёма, маршрута, места назначения, выходных и праздничных дней, погодных условий, качества адреса и эксплуатационных обстоятельств.

Доставка открытки по предварительной записи

На предоставленной странице услуги указано, что даты запланированной доставки можно выбрать в соответствии с установленными правилами бронирования; для отслеживаемой доставки требуется вариант заказного отправления.

Сроки доставки в страну назначения

Эта страница предназначена для отслеживания внутренних отправлений. Поэтому таблица международной доставки по странам неприменима к предоставленной службе отслеживания внутренних отправлений.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Отображаемая проблема или статус	Необходимое немедленное действие
Недействительный номер	Удалите дефисы, проверьте цифры ещё раз и уточните у отправителя, является ли номер зарегистрированным номером, а не идентификатором заказа.
Нет событий отслеживания	Подождите, пока появятся данные о приёме, и запросите у отправителя подтверждение передачи отправления в почтовое отделение.
Нет обновлений во время доставки	Сравните последнее событие с предполагаемым маршрутом и свяжитесь с отправителем или клиентским центром, если задержка влияет на сделку.
Доставлено, но не получено	Проверьте почтовый ящик, вход, стойку регистрации в здании, членов семьи, соседей и отделение доставки; затем попросите отправителя оказать содействие.
Проблема с адресом или доставкой	Используйте официальную службу изменения места доставки получателем только в том случае, если отправление соответствует требованиям и ещё не достигло этапа, исключающего такую возможность.
Возврат отправителю или повреждение	Сохраните упаковку и доказательства, незамедлительно уведомите отправителя и запросите соответствующую официальную процедуру расследования или компенсации.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Предоставленная страница предназначена именно для поиска внутренних заказных писем и посылок. Международные службы представлены в других разделах навигации сайта, однако предоставленные материалы не подтверждают наличие международного процесса отслеживания на этой странице внутреннего перевозчика.

Международный процесс

Этап	Применимая область
Международный экспорт, таможенное оформление и передача в стране назначения	Не описано в предоставленных материалах об отслеживании внутренних отправлений; для международного отправления используйте собственные рекомендации международной службы по отслеживанию и таможенному оформлению.

Управление доставкой и варианты после отправки

Вариант	Соответствие требованиям и ограничения
Изменение места доставки получателем	Получатель может один раз запросить изменение для соответствующего требованиям заказного письма или посылки после прибытия в почтовое отделение доставки; исключения включают доставленные, возвращённые и удерживаемые отправления, а также ряд отправлений со специальной обработкой.
Предварительный ввод данных и печать этикетки посылки	Пользователи могут заранее внести данные о внутренней заказной посылке, распечатать этикетку или накладную и воспользоваться почтовым отделением или Eco-postbox в соответствии с официальными правилами службы.

Вариант

Соответствие требованиям и ограничения

Изменение места доставки получателем

Получатель может один раз запросить изменение для соответствующего требованиям заказного письма или посылки после прибытия в почтовое отделение доставки; исключения включают доставленные, возвращённые и удерживаемые отправления, а также ряд отправлений со специальной обработкой.

Предварительный ввод данных и печать этикетки посылки

Пользователи могут заранее внести данные о внутренней заказной посылке, распечатать этикетку или накладную и воспользоваться почтовым отделением или Eco-postbox в соответствии с официальными правилами службы.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации об отслеживании, расследование доставки, запрос компенсации, возврат почтового сбора и возврат денежных средств продавцом являются отдельными процессами. Получателю следует сохранить упаковку и доказательства и уведомить отправителя; отправителю может потребоваться инициировать почтовый запрос в соответствии с применимыми правилами службы.

Ограничения на отправку и особые условия обработки

Категория	Действие
Ограниченные отправления или отправления со специальной обработкой	Перед приёмом проверьте актуальные официальные рекомендации по отправлениям с ограничениями; ограничения могут влиять на приём, маршрутизацию, доставку и компенсацию.

Служба поддержки клиентов

Канал связи	Проверенный контакт или ссылка
Отслеживание	Официальный поиск внутренних заказных писем и посылок
Телефон	1588-1300; по будним дням с 09:00 до 18:00; по субботам и в праздничные дни закрыто.
Электронная почта, указанная на официальной странице	help@posa.or.kr
Подготавливаемая информация	Зарегистрированный номер, дата приёма, данные отправителя и получателя, последнее событие, почтовое отделение и фотографии повреждений.

Отслеживание отправлений электронной торговли и бизнеса

Предприятия могут использовать официальную службу предварительного ввода данных для внутренних заказных посылок. В предоставленных материалах указано, что за одну отправку можно подготовить до 3 000 внутренних заказных посылок, а обработка адресных кодов доступна для загруженных файлов с адресами в соответствии с установленными правилами для учётной записи и объёма.

Сравнение разработчика и API

Вариант	Поставщик
Поиск на официальном сайте и службы предварительного ввода данных	ePOST
API отслеживания нескольких перевозчиков	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку ePOST?

Введите зарегистрированный номер на официальной странице отслеживания и отправьте запрос.

2. Где найти мой номер ePOST?

Проверьте почтовую квитанцию, этикетку посылки, сообщение об отправке или уведомление о доставке.

3. Как выглядит этот номер?

На предоставленной официальной странице приведён числовой пример и указано, что дефисы нужно опускать.

4. Когда появится первая отметка об отслеживании?

Первое событие появляется после создания записи о приёме почтового отправления; если событие не отображается, попросите отправителя подтвердить передачу отправления.

5. Почему данные отслеживания не обновляются?

Посылка может находиться между этапами сканирования или задерживаться из-за операционных условий; проверьте последнее событие и свяжитесь с отправителем, если задержка имеет значение.

6. Сколько времени займёт доставка?

Срок доставки зависит от маршрута, времени приёма, пункта назначения, выходных, праздников и других операционных факторов.

7. Что делать после неудачной доставки?

Проверьте последнее событие и свяжитесь с отделением доставки или отправителем, чтобы узнать о доступных дальнейших действиях.

8. Что делать, если в отслеживании указано, что отправление доставлено, но я его не получил?

Проверьте почтовый ящик, вход, членов семьи, соседей и стойку регистрации в здании, затем свяжитесь с отправителем или отделением доставки.

9. Что делать, если посылка потеряна или повреждена?

Сохраните упаковку и фотографии, уведомите отправителя и уточните, какая официальная процедура расследования или компенсации применяется.

10. Как связаться с ePOST?

Звоните по номеру 1588-1300 по будним дням с 09:00 до 18:00 или воспользуйтесь вариантами связи на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Можно ли ввести номер телефона вместо зарегистрированного номера?

На официальной странице предусмотрен отдельный поиск по номеру телефона или номеру квитанции с условиями подтверждения личности и сопоставления записей.

12. Может ли получатель изменить место доставки?

Получатель, соответствующий установленным требованиям, может один раз запросить изменение, однако действуют исключения и ограничения в зависимости от этапа доставки.

13. Гарантировано ли изменение места доставки?

Нет; в официальных инструкциях указано, что после отправления в первоначальное место доставки может потребоваться операционное подтверждение, а доставка может задержаться.

14. Могут ли компании подготовить множество посылок онлайн?

Да, официальный сервис предварительного ввода данных поддерживает внутренние зарегистрированные посылки и указывает, что одна заявка может охватывать до 3 000 посылок в соответствии с установленными условиями.

15. Предоставляет ли 17TRACK официальные услуги по изменению доставки?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания, но не может изменять сведения о доставке, проводить почтовые расследования, утверждать компенсации или оформлять возвраты средств продавцом.

API отслеживания

// Official ePOST tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
// 17TRACK is independent of epost-%EC%9D%B8%ED%84%B0% ונెట우체국domestic.