MORELINK отслеживание
Введите номер отслеживания MORELINK, чтобы проверить последний статус доставки.
О MoreLink
MoreLink — это название перевозчика, указанное для этой страницы отслеживания. Информацию об услугах, относящихся к конкретному отправлению, обслуживающей организации, роли в сети и текущем каталоге услуг следует получать на официальном веб-сайте MoreLink и из записи об отправке, связанной с посылкой.
| Проверенный элемент | Ссылка |
|---|---|
| Отображаемое название перевозчика | MoreLink |
| Официальный веб-сайт | http://www.morelink56.cn |
| Идентификатор отслеживания | Используйте название перевозчика, указанное на этикетке, уведомлении об отправке или записи о бронировании. |
Взаимоотношения организаций перевозчиков
| Организация | Взаимоотношение |
|---|---|
| MoreLink | MoreLink — это обозначение перевозчика, которое следует сопоставить с записью об отправлении, прежде чем интерпретировать события отслеживания. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа, которая агрегирует доступные события и не осуществляет перевозку отправления. |
| Партнёр в стране отправления или назначения | Сканирование партнёром указывает на событие в сети; само по себе оно не доказывает, что MoreLink физически принял посылку. |
Краткий ответ
Введите номер отслеживания отправления, полученный от продавца, указанный на этикетке или квитанции либо в электронном письме об отправке, на официальной странице отслеживания MoreLink или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала удалите пробелы и знаки препинания, проверьте каждый символ и убедитесь, что продавец предоставил номер отслеживания, а не номер заказа или справочный номер.
Как отслеживать посылки MoreLink
Процесс отслеживания начинается с идентификатора, предоставленного отправителем. Официальный веб-сайт MoreLink — основной ресурс для работы с этим перевозчиком; 17TRACK полезен, когда отправление передаётся между перевозчиками или когда сложно определить нужного перевозчика.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Скопируйте номер отслеживания из электронного письма об отправке, страницы отправления на торговой площадке, этикетки, квитанции или сообщения продавца. |
| 2 | Откройте официальный веб-сайт MoreLink, а затем сравните результат с данными 17TRACK, если в доставке может участвовать другой перевозчик. |
| 3 | Если идентификатор отклонён, попросите продавца уточнить, чем номер отслеживания отличается от номера заказа, справочного номера, номера этикетки или номера уведомления о доставке. |
| 4 | Если этикетка была создана недавно, дождитесь появления первого физического сканирования при приёме, прежде чем считать отправление находящимся в пути. |
Форматы и примеры номеров отслеживания
Идентификатор отслеживания MoreLink следует копировать в точности так, как его предоставил отправитель. Одного узнаваемого префикса или длины недостаточно, чтобы подтвердить, кто выдал номер и какая служба перевозки доставляет посылку.
Формат номера отслеживания
| Семейство идентификаторов | Нормализованный шаблон | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор перевозчика или логистической службы | Используйте точную буквенно-цифровую строку, напечатанную в записи об отправлении; безопасный обезличенный пример: ML###########. | ||||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах отслеживания MoreLink
| |||||||||
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Этап жизненного цикла |
|---|---|
| Этикетка создана / подготовка к отправке | Электронные данные существуют, но физическая приемка могла еще не состояться. |
| Принято / забрано | Перевозчик или авторизованный пункт сети зафиксировал получение отправления. |
| В пути | Отправление перемещается между пунктами обработки; сканирование может выполняться с перерывами. |
| Таможня или передача | Пограничное ведомство или другой оператор сети обрабатывает или принимает отправление. |
| Передано курьеру / доставлено | Операция доставки в пункте назначения выполняется или зафиксировано сканирование доставки. |
| Исключение / возврат | Требуется проверка из-за проблемы с адресом, доступом, документацией, повреждением, отказом или маршрутизацией. |
Услуги и сроки доставки
Для надежной оценки срока доставки необходимы название услуги MoreLink, место отправления, место назначения, дата бронирования и схема передачи отправления. Не считайте оценку маркетплейса или прогноз 17TRACK гарантией перевозчика.
Сравнение услуг
| Услуга | Наилучшее применение |
|---|---|
| Услуга, указанная при бронировании | Используйте точное название услуги, выбранной продавцом или отправителем. |
Срок доставки
| Основание для оценки | Что это означает |
|---|---|
| Место отправления, место назначения, услуга и текущая история сканирования | На доставку могут повлиять время приемки, выходные, праздники, маршрутизация, таможня, погода, качество адреса и передача отправления партнеру. |
Сроки доставки по странам назначения
| Место назначения | Рекомендации по планированию |
|---|---|
| Место назначения, указанное в записи об отправлении | Используйте оценку для конкретной услуги и маршрута; средние показатели по стране не следует подменять расценками перевозчика. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Отображаемая проблема/статус | Сначала проверьте |
|---|---|
| Недействительный номер или результат не найден | Удалите пробелы, сравните символы и уточните у продавца, является ли номер идентификатором заказа или справочным идентификатором. |
| Нет обновлений после создания этикетки | Электронное предварительное уведомление может существовать до физической приемки; попросите отправителя проверить передачу отправления. |
| Долгий срок перевозки или задержка на таможне | Проверьте последнее событие, инструкции ведомства в стране назначения, налоги, документы и местного оператора доставки. |
| Доставлено, но не получено | Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, подтверждение доставки и местное депо; затем попросите продавца открыть обращение по факту доставки. |
| Повреждение, неудачная доставка или возврат | Сохраните упаковку и фотографии, изучите формулировку события и свяжитесь с отправителем или стороной, которая приобрела транспортную услугу. |
Международная доставка, таможня и передача перевозчикам
Для международного отправления электронное событие у партнера, прибытие в страну назначения, предъявление на таможне, выпуск таможней и финальная доставка являются отдельными событиями. Номер отслеживания может использоваться по всей сети или дополняться местным идентификатором.
| Этап | Интерпретация клиентом |
|---|---|
| Обработка и экспорт в стране отправления | Сеть в стране отправления подготавливает и сортирует отправление, а также может представить его для прохождения экспортного контроля. |
| Магистральная перевозка и прибытие в страну назначения | Посылка перевозится и представляется в учреждении страны назначения; прибытие не означает выпуск таможней. |
| Таможня и доставка на последней миле | Орган страны назначения может запросить информацию или оплату, прежде чем местный оператор доставки завершит доставку. |
Управление доставкой и варианты после отправки
Изменение адреса, перехват отправления, повторная доставка, получение, обработка подписи и подтверждение доставки зависят от договора на обслуживание и текущего физического хранителя отправления. Отправитель должен запрашивать изменения, когда перевозчик ограничивает полномочия получателя.
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
Запрос по отслеживанию, транспортное расследование, страховая претензия, возврат стоимости пересылки и возврат средств через торговую площадку — это разные процессы. Сохраните номер отслеживания, счёт, подтверждение отправки, описание содержимого, подтверждение стоимости, упаковку и фотографии. Обычно отправителю следует первым подать претензию перевозчику, поскольку именно отправитель приобрёл услугу перевозки.
Ограничения на доставку и специальная обработка
Перед отправкой проверьте применимые правила MoreLink и требования страны назначения в отношении опасных грузов, аккумуляторов, жидкостей, скоропортящихся товаров, лекарств, товаров с ограничениями, точности деклараций и защитной упаковки. Запрещённый или неправильно задекларированный товар может быть отклонён, задержан, возвращён или доставлен с задержкой.
Служба поддержки
| Канал | Наилучшее применение |
|---|---|
| Официальный веб-сайт MoreLink | Откройте официальный веб-сайт и используйте указанную там актуальную форму отслеживания или связи. |
| Продавец или отправитель | Используйте этот канал для получения отсутствующей информации об отправке, подачи претензий, возврата средств, исправления адреса и эскалации вопросов по транспортной услуге. |
| Оператор доставки в стране назначения | Используйте местного оператора, если последнее событие указывает на нахождение отправления в стране назначения или попытку доставки. |
Перед обращением в службу поддержки подготовьте номер отслеживания, дату отправки, местонахождение отправителя и получателя, название услуги, данные последнего сканирования, адрес доставки, описание содержимого, подтверждение стоимости и фотографии.
Отслеживание отправлений электронной коммерции и бизнеса
Продавцам следует хранить предоставленный перевозчиком идентификатор отслеживания отдельно от идентификатора заказа на торговой площадке и ссылки на клиента. Платформа с несколькими перевозчиками может нормализовать доступные события, отслеживать исключения и сокращать количество запросов WISMO, но не может заменить перевозчика или процесс подачи претензий продавцом.
Сравнение разработчика/API
| Вариант | Поставщик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официальная интеграция перевозчика | MoreLink | ||||||||
Просмотреть все сведения об интеграции MoreLink для разработчиков
| |||||||||
| Отслеживание отправлений нескольких перевозчиков | 17TRACK | ||||||||
Просмотреть все сведения об интеграции 17TRACK
| |||||||||
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания отправления на официальном веб-сайте MoreLink или используйте 17TRACK для просмотра доступных событий.
Проверьте электронное письмо об отправке, страницу отправления на торговой площадке, этикетку, квитанцию или сообщение от продавца.
Используйте точный идентификатор, предоставленный для отправления; пример с замаскированными данными: ML###########.
Первое событие появляется после того, как соответствующая сеть зарегистрирует физический приём или сканирование при обработке.
Посылка может находиться между этапами сканирования, ожидать передачи или всё ещё находиться на этапе создания электронной этикетки; попросите продавца подтвердить отправку.
Срок зависит от выбранной услуги, места отправления, места назначения, обработки, таможенных процедур и условий доставки на местном уровне.
Ознакомьтесь с последним уведомлением об исключении, следуйте местным инструкциям по доставке и уточните у продавца или оператора доставки возможность повторной доставки или получения.
Проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей и подтверждение доставки, затем обратитесь к продавцу для проведения расследования.
Сохраните упаковку и доказательства, затем попросите отправителя инициировать соответствующее транспортное расследование или подать претензию.
Откройте официальный сайт MoreLink и воспользуйтесь указанным там актуальным способом связи или отслеживания.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Нет; 17TRACK отображает доступные данные отслеживания и не может управлять перевозкой, изменениями доставки, претензиями или возвратами средств.
Нет; электронное предварительное уведомление или событие от партнёра может произойти до фактической передачи и первого сканирования при приёме.
Отправление может сохранить исходный идентификатор или получить дополнительный местный идентификатор; сравните этикетку, данные продавца и событие в месте назначения.
Нет; прибытие или предъявление отличается от таможенного оформления, для которого могут потребоваться документы, декларации или оплата.
Компании могут использовать API 17TRACK для поддерживаемого отслеживания отправлений разных перевозчиков и должны использовать актуальную интеграцию MoreLink только в том случае, если она документирована MoreLink.
API отслеживания
// Carrier official API:
// A current public official MoreLink tracking API endpoint and authentication
// method require confirmation from MoreLink's current developer materials.
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и ссылки
- Официальный сайт MoreLink. MoreLink
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
- Платформа отслеживания 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с MoreLink.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
