EZPOST отслеживание

Введите номер отслеживания EZPOST, чтобы проверить последний статус доставки.

https://ems.epost.go.kr/

Трек

О компании Ezpost

Ezpost — это используемое перевозчиком обозначение службы отслеживания для международных почтовых и экспресс-почтовых услуг, предоставляемых через корейскую почтовую сеть. На указанных официальных страницах отслеживания принимается 13-значный номер почтового отправления и доступны инструменты для проверки исходящей международной почты, включая услуги EMS.

Факт	Подтверждённая информация
Официальный сайт	https://ems.epost.go.kr/
Тип перевозчика	Почтовый оператор и платформа международных почтовых услуг.
Основной регион	Международные отправления из Кореи с передачей отправлений почтовым операторам страны назначения.
Страница отслеживания	Отслеживание и подтверждение EMS Ezpost
Идентификатор отслеживания	13-значный номер почтового отправления, например замаскированный шаблон EE#########KR.
Контакты для клиентов	1588-1300, с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 по корейскому времени; по субботам и в праздничные дни служба закрыта.

Взаимоотношения субъектов, связанных с перевозчиком

Субъект	Связь с Ezpost
Ezpost	Ezpost предоставляет официальный канал проверки для поддерживаемых номеров почтовых отправлений.
EMS	EMS — это услуга экспресс-доставки международной почты, представленная в международной почтовой системе Ezpost.
Почтовый оператор страны назначения	После передачи международного отправления почтовый оператор страны назначения обычно выполняет импортное оформление и доставку на последнем этапе.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа, которая объединяет доступные события отслеживания; она не осуществляет перевозку Ezpost.

Краткий ответ

Введите 13-значный номер отправления с почтовой квитанции, транспортной этикетки или уведомления продавца об отправке на официальной странице отслеживания Ezpost. Также можно использовать 17TRACK для сводного просмотра доступных событий. Если результат не отображается, сначала проверьте каждый символ, удалите пробелы и дефисы, убедитесь, что это номер отправления, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования при приёме.

Полезный совет: 17TRACK может отображать события отслеживания, но не может изменить адрес, выпустить отправление с таможни, одобрить возврат средств или принять решение по претензии.

Как отслеживать отправления Ezpost

Используйте официальную страницу проверки Ezpost, когда вам необходима собственная запись перевозчика, а 17TRACK — когда нужны события из нескольких почтовых или служб доставки.

Канал	Действия
Официальное отслеживание Ezpost	Откройте официальную страницу отслеживания, введите 13-значный номер отправления, выберите поиск и просмотрите последнее событие и варианты проверки назначения.
Отслеживание через 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите тот же номер отправления, разрешите автоматическое определение перевозчика и при необходимости сравните последнее событие с официальной записью.
Номер отсутствует или недействителен	Попросите отправителя или торговую площадку предоставить номер почтового отправления. Идентификатор заказа, идентификатор платежа, справочный идентификатор или номер счёта продавца не обязательно можно отслеживать.
Этикетка создана, но событий нет	Электронная запись может появиться до физического приема отправления. Отправителю следует подтвердить передачу в почтовое отделение или службу приема отправлений.

Статусы отслеживания и их значения

Событие отслеживания указывает на сканирование или электронную передачу, но не обязательно отражает точное физическое местонахождение отправления в каждый момент. Прибытие на таможню не означает таможенный выпуск, а предварительное электронное уведомление не является подтверждением приема отправления.

Быстрый поиск статуса

Статус	Значение
Отправление принято или отправлено	Почтовая сеть зафиксировала прием отправления; обычно после этого следуют сортировка или подготовка к экспорту.
Выбытие из учреждения международного почтового обмена	Отправление покинуло международный пункт обработки в стране отправления; впереди еще транспортировка и обработка в стране назначения.
Прибытие в учреждение обмена страны назначения	Отправление прибыло в международное учреждение в стране назначения; само по себе это не подтверждает таможенный выпуск.
Предъявлено таможне	Таможня или связанная с ней служба досмотра проверяет импорт; получателю может потребоваться предоставить информацию или оплатить сборы.
Передано курьеру для доставки	Местная сеть доставки назначила отправление для попытки доставки.
Доставлено	Зарегистрировано сканирование доставки. Если отправление отсутствует, проверьте место доставки, членов семьи, администрацию здания и местного почтового оператора.
Возвращено отправителю	Доставка или импорт не были завершены; отправителю следует связаться с ezpost, предъявив квитанцию и номер отправления.

Услуги и сроки доставки

ezpost предлагает несколько продуктов для международной почты, включая EMS, международные посылки, заказные мелкие пакеты и EMS Premium. Точные сроки доставки зависят от страны отправления, страны назначения, услуги, таможни, транспортных возможностей, праздничных дней и почтового оператора страны назначения.

Сравнение услуг

Услуга	Типичное использование
EMS	Международные документы и посылки, для которых важны сроки, с событиями отслеживания в почтовой системе.
EMS Premium	Премиальная международная отправка с использованием отдельного процесса обработки и компенсации.
Международная посылка	Международные отправления с товарами, зависящие от условий приема в стране назначения и таможенных требований.
Заказной мелкий пакет	Небольшие международные отправления с использованием заказного почтового идентификатора, если страна назначения поддерживает регистрацию событий.

Срок доставки

Услуга	Информация о доставке
EMS	Используйте официальный запрос о сроках доставки и почтовых тарифах для конкретной страны назначения; опубликованные сроки зависят от маршрута и могут изменяться из-за таможенных процедур и праздничных дней.
EMS Premium	Используйте запрос и условия обработки, соответствующие конкретной услуге; расчетный срок по отслеживанию автоматически не является гарантированной датой доставки.
Международная посылка или заказное отправление	Срок доставки зависит от страны назначения, доступности услуги, транспортировки, таможни и почтового оператора страны назначения.

Сроки доставки в страны назначения

Группа стран назначения	Официальный способ планирования
Австралия, Канада, Китай, Франция, Германия, Япония, Сингапур, Испания, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты	Выберите страну назначения в официальном запросе по услугам и срокам доставки для конкретной страны. Итоговый интервал зависит от выбранного продукта и даты приема отправления в стране отправления.
Другие указанные страны назначения	До отправки уточните доступность услуги и ожидаемые сроки доставки через официальный поиск условий для страны назначения.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отправитель обычно контролирует официальные почтовые расследования и претензии. Получатель может проверить местные требования к доставке и таможенному оформлению, а продавец на торговой площадке может запросить содействие перевозчика и оформить коммерческий возврат средств в соответствии с политикой продавца.

Проблема и решение

Проблема	Первое действие
Недействительный номер	Проверьте структуру из 13 символов, удалите пробелы и попросите отправителя подтвердить номер отправления по квитанции.
Нет события отслеживания	Подтвердите физическую передачу; этикетка или электронное предварительное уведомление могут появиться до приёма отправления.
Нет обновлений во время перевозки	Проверьте ezpost и почтового оператора страны назначения; международная перевозка и таможенное оформление могут приводить к пробелам в отслеживании.
Задержка на таможне	Получателю следует проверить сообщения от таможни, запрошенные документы, налоги и инструкции местной почты.
Доставлено, но отправление не найдено	Прежде чем просить отправителя начать расследование, проверьте место доставки, членов семьи, стойку регистрации, соседей, извещение о доставке и местное подтверждение вручения.
Утеряно или повреждено	Отправителю следует сохранить квитанцию, упаковку, доказательства состояния содержимого, заявленную стоимость и фотографии, а также начать соответствующее расследование.

Международная доставка и передача отправлений

Типичный путь международного почтового отправления проходит от отделения приёма в стране отправления через экспортную обработку, международную перевозку, таможню страны назначения, почтового оператора страны назначения и местную доставку. Один и тот же почтовый номер может использоваться на всех этапах передачи.

Этап	Что это означает
Приём в стране отправления	Почтовая сеть страны отправления принимает отправление и регистрирует его номер.
Экспортная обработка	Выполняются сортировка, проверка безопасности, оформление экспортных документов и подготовка к международной отправке.
Международная перевозка	Отправление перевозится в направлении страны назначения; пока оно находится между объектами обработки, сканирования могут выполняться редко.
Таможня страны назначения	Импортные органы могут проверить декларацию, начислить платежи или запросить информацию.
Передача почтовому оператору и доставка на последней миле	Почтовый оператор страны назначения выполняет местную сортировку и доставку. Сканирование в стране назначения не доказывает, что ezpost по-прежнему физически владеет отправлением.

Претензии и ограничения на отправку

ezpost различает запрос о местонахождении отправления и требование о компенсации. Для международной почты официальные правила указывают отправителя как обычного заявителя до доставки и требуют квитанцию и подтверждающие документы, соответствующие конкретной услуге.

Процесс	Когда использовать
Международный запрос	Используйте процедуру почтового расследования для EMS, международных посылок, заказных отправлений и других подходящих зарегистрированных отправлений. Указанный ezpost срок подачи запроса по EMS составляет до четырёх месяцев после отправки; для других перечисленных международных отправлений применяется шестимесячный срок, начинающийся на следующий день после приёма.
Требование о компенсации	Требование может быть подано после обязательного расследования. При необходимости сохраните квитанцию, таможенную декларацию, подтверждение стоимости и упаковку.
Расследование повреждения EMS Premium	На официальной странице указано, что запросы по поводу повреждений следует направлять через специально предназначенную процедуру Premium, а срок для расследования повреждения составляет 14 дней с момента получения.

Категория	Практическое влияние
Запрещённое или ограниченное содержимое	Отправления могут быть отклонены, задержаны, возвращены, конфискованы или уничтожены в соответствии с почтовыми правилами, таможенными требованиями или правилами страны назначения.
Ненадлежащая упаковка или неточная декларация	Это может привести к повреждению, вмешательству таможни, возврату и ограничениям на компенсацию.
Продукты питания, растения и аналогичные товары	Скоропортящиеся свойства и проверка могут повлиять на доставку и компенсацию; перед отправкой ознакомьтесь с правилами, действующими в стране назначения.

Служба поддержки клиентов

Канал	Наилучшее применение
Официальная страница отслеживания	Отслеживание почтового номера из 13 символов.
Телефон	1588-1300 — служба поддержки почты; с понедельника по пятницу, 09:00–18:00 по корейскому времени; по субботам и в праздничные дни закрыто.
Письменное расследование	Отправитель может обратиться в почтовое отделение с квитанцией об отправке, чтобы запросить письменное расследование по подходящим международным отправлениям.
Почтовый оператор страны назначения	Используйте оператора страны назначения после того, как отправление поступило на местную доставку или таможенную обработку.

Подготовьте номер отправления, дату отправки, адреса отправителя и получателя, тип услуги, последнее событие, переписку с таможней, описание содержимого, заявленную стоимость и фотографии. 17TRACK не может открыть или рассмотреть требование ezpost.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Ezpost?

Введите 13-значный почтовый идентификатор на официальной странице отслеживания Ezpost или используйте 17TRACK для просмотра сводной информации.

2. Где найти номер отслеживания Ezpost?

Проверьте квитанцию о приёме отправления, транспортную этикетку, электронное письмо об отправке или сообщение продавца; номер заказа — это другой идентификатор.

3. Как выглядит номер Ezpost?

На официальной странице указано, что идентификатор отправления состоит из 13 символов; пример формата: EE#########KR.

4. Почему номер отслеживания Ezpost не обновляется?

Международная перевозка, таможенное оформление, выходные и передача отправления между операторами могут создавать пробелы в обновлениях; сравните официальные данные с информацией почтового оператора страны назначения.

5. Сколько времени занимает доставка Ezpost?

Срок доставки зависит от выбранной услуги, места отправления, места назначения, таможенного оформления, перевозки и условий доставки на месте, поэтому используйте официальный запрос для конкретной страны назначения.

6. Что делать после неудачной попытки доставки Ezpost?

Проверьте извещение о доставке и свяжитесь с местным почтовым оператором или отправителем по вопросам повторной доставки, получения отправления или проблем с адресом.

7. В статусе Ezpost указано, что доставлено, но где моя посылка?

Проверьте почтовый ящик, безопасное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем попросите отправителя связаться с ответственным почтовым оператором.

8. Что делать, если моя посылка Ezpost утеряна или повреждена?

Отправителю следует сохранить квитанцию, упаковку, фотографии и подтверждение стоимости, а также начать соответствующее почтовое расследование.

9. Кто занимается таможенным оформлением отправления Ezpost?

Таможенные органы страны назначения проводят проверку импорта, а почтовый оператор страны назначения может запросить у получателя документы или оплату сборов.

10. Как связаться с Ezpost?

Используйте официальную страницу отслеживания или позвоните по номеру 1588-1300 в опубликованные часы поддержки по будним дням в Корее.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Является ли электронная запись Ezpost доказательством того, что посылка была принята?

Нет. Электронное предварительное уведомление может появиться до фактического приёма отправления, поэтому ищите событие о приёме или отправке.

12. Означает ли прибытие в международное отделение обмена, что таможня выпустила отправление Ezpost?

Нет. Прибытие указывает место обработки; для выпуска таможней требуется отдельный результат оформления или последующее перемещение почтового отправления.

13. Может ли номер Ezpost оставаться неизменным после международной передачи?

Да. Почтовые операторы обычно продолжают отображать исходный номер отправления, хотя формулировки событий и их видимость могут различаться в разных странах.

14. Кто обычно подаёт заявление на международное расследование Ezpost?

Обычно заявление до доставки подаёт отправитель, используя квитанцию о приёме отправления, с учётом типа услуги и применимого срока подачи запроса.

15. Контролирует ли 17TRACK доставку или претензии по Ezpost?

Нет. 17TRACK отображает доступные данные отслеживания, но не может перенаправить посылку, оформить её выпуск таможней, одобрить компенсацию или изменить условия доставки.

API отслеживания

Пример запроса 17TRACK

// Ezpost official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]