EZPOST ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit EZPOST për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://ems.epost.go.kr/

Gjurmo

Rreth Ezpost

Ezpost është etiketa e gjurmimit e përdorur nga transportuesi për shërbimet postare ndërkombëtare dhe të postës së shpejtë, të operuara përmes rrjetit postar korean. Faqet zyrtare të gjurmimit të ofruara pranojnë një numër postar artikulli me 13 karaktere dhe ofrojnë mjete kërkimi për postën ndërkombëtare në dalje, përfshirë shërbimet EMS.

Fakt	Informacion i konfirmuar
Uebsajti zyrtar	https://ems.epost.go.kr/
Lloji i transportuesit	Operator postar dhe platformë shërbimesh postare ndërkombëtare.
Rajoni kryesor	Postë ndërkombëtare me origjinë nga Koreja dhe dorëzime te operatorët postarë të vendit të destinacionit.
Faqja e gjurmimit	Ezpost EMS Track/Confirm
Identifikuesi i gjurmimit	Një numër postar artikulli me 13 karaktere, siç është modeli i maskuar EE#########KR.
Kontakti i klientit	1588-1300, nga e hëna deri të premten, 09:00–18:00 sipas orës së Koresë; të shtunave dhe gjatë festave zyrtare shërbimi është i mbyllur.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me Ezpost
Ezpost	Ezpost ofron rrugën zyrtare të kërkimit për numrat postarë të artikujve të mbështetur.
EMS	EMS është një shërbim postar ndërkombëtar i shpejtë, i paraqitur brenda sistemit të postës ndërkombëtare të Ezpost.
Operatori postar i destinacionit	Operatori postar i destinacionit zakonisht kryen përpunimin e importit dhe dorëzimin në kilometrin e fundit pas dorëzimit ndërkombëtar.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur që grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; ajo nuk operon transportin e Ezpost.

Përgjigje e shpejtë

Vendosni numrin postar të artikullit me 13 karaktere, nga dëftesa postare, etiketa e transportit ose njoftimi i dërgimit nga shitësi, në faqen zyrtare të gjurmimit të Ezpost. Mund të përdorni gjithashtu 17TRACK për një pamje të konsoliduar të ngjarjeve të disponueshme. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, fillimisht kontrolloni çdo karakter, hiqni hapësirat ose vizat lidhëse, konfirmoni se numri është numër artikulli dhe jo numër porosie, dhe lejoni kohë për skanimin e parë të pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK mund të shfaqë ngjarjet e gjurmimit, por nuk mund të ndryshojë një adresë, të zhdoganojë një dërgesë, të miratojë një rimbursim ose të vendosë për një kërkesë kompensimi.

Si të gjurmoni paketat Ezpost

Përdorni faqen zyrtare të kërkimit të Ezpost kur ju nevojitet regjistri i vetë transportuesit dhe përdorni 17TRACK kur ju nevojiten ngjarje nga më shumë se një rrjet postar ose shpërndarjeje.

Rruga	Hapat
Gjurmimi zyrtar i Ezpost	Hapni faqen zyrtare të gjurmimit, vendosni numrin postar të artikullit me 13 karaktere, zgjidhni kërkimin dhe lexoni ngjarjen më të fundit dhe opsionet e kërkimit për destinacionin.
Gjurmimi në 17TRACK	Hapni 17TRACK, vendosni të njëjtin numër artikulli, lejoni njohjen automatike të transportuesit dhe, kur është e nevojshme, krahasoni ngjarjen më të fundit me regjistrin zyrtar.
Pa numër ose numër i pavlefshëm	Kërkojini dërguesit ose tregut në internet numrin postar të artikullit. Një ID porosie, ID pagese, ID reference ose numër fature i shitësit nuk është domosdoshmërisht i gjurmueshëm.
Etiketa u krijua, por nuk shfaqet asnjë ngjarje	Regjistrimi elektronik mund të ekzistojë përpara pranimit fizik. Dërguesi duhet të konfirmojë dorëzimin në zyrën postare ose te shërbimi i tërheqjes.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Një ngjarje gjurmimi identifikon një skanim ose dorëzim elektronik, jo domosdoshmërisht vendndodhjen e saktë fizike në çdo moment. Mbërritja në doganë nuk është e njëjtë me zhdoganimin dhe një njoftim paraprak elektronik nuk është provë e pranimit.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi	Kuptimi
Artikulli u pranua ose u postua	Rrjeti postar ka regjistruar pranimin; zakonisht pasojnë klasifikimi ose përgatitja për eksport.
Nisja nga zyra e këmbimit ndërkombëtar të daljes	Artikulli është larguar nga një pikë ndërkombëtare e përpunimit në vendin e origjinës; transporti dhe përpunimi në destinacion janë ende përpara.
Mbërritja në zyrën e këmbimit të destinacionit	Artikulli ka mbërritur në një objekt ndërkombëtar të vendit të destinacionit; kjo në vetvete nuk dëshmon zhdoganimin.
I paraqitur në doganë	Doganat ose një proces i lidhur kontrolli po shqyrton importin; marrësit mund t’i duhet të japë informacion ose të paguajë tarifa.
Në shpërndarje	Rrjeti lokal i shpërndarjes ia ka caktuar artikullin një përpjekjeje për dorëzim.
Dorëzuar	Është regjistruar një skanim dorëzimi. Nëse artikulli mungon, kontrolloni vendin e dorëzimit, familjarët, pritjen e ndërtesës dhe operatorin postar lokal.
I kthyer te dërguesi	Dorëzimi ose importi nuk mund të përfundonte; dërguesi duhet të kontaktojë Ezpost me faturën dhe numrin e artikullit.

Shërbimet dhe kohët e dorëzimit

Ezpost ofron disa produkte postare ndërkombëtare, duke përfshirë EMS, pakot ndërkombëtare, dërgesat e vogla të regjistruara dhe EMS Premium. Pritshmëritë e sakta për dorëzimin varen nga origjina, destinacioni, shërbimi, doganat, kapaciteti i transportit, festat dhe operatori postar i destinacionit.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi tipik
EMS	Dokumente dhe pako ndërkombëtare me afat të ndjeshëm, me ngjarje gjurmimi postare.
EMS Premium	Dërgesë ndërkombëtare premium duke përdorur një proces të veçantë trajtimi dhe kompensimi.
Pako ndërkombëtare	Dërgesa ndërkombëtare mallrash që i nënshtrohen pranimit në destinacion dhe kushteve doganore.
Dërgesë e vogël e regjistruar	Artikuj më të vegjël ndërkombëtarë që përdorin një identifikues postar të regjistruar, kur destinacioni mbështet ngjarjet e gjurmimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Udhëzime për dorëzimin
EMS	Përdorni kërkimin zyrtar të kohës së dorëzimit dhe tarifës postare specifike për destinacionin; pritshmëritë e publikuara janë specifike për itinerarin dhe ndikohen nga doganat dhe festat.
EMS Premium	Përdorni kërkimin dhe kushtet e trajtimit specifike për shërbimin; një vlerësim gjurmimi nuk është automatikisht një datë e garantuar dorëzimi.
Pako ndërkombëtare ose postë e regjistruar	Dorëzimi ndryshon sipas destinacionit, disponueshmërisë së shërbimit, transportit, doganave dhe operatorit postar të destinacionit.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Grupi i destinacioneve	Metoda zyrtare e planifikimit
Australi, Kanada, Kinë, Francë, Gjermani, Japoni, Singapor, Spanjë, Mbretëri e Bashkuar, Shtetet e Bashkuara	Zgjidhni destinacionin në kërkimin zyrtar specifik për vendin mbi shërbimin dhe kohën e dorëzimit. Intervali përfundimtar varet nga produkti i zgjedhur dhe data e pranimit në origjinë.
Destinacione të tjera të listuara	Konfirmoni disponueshmërinë e shërbimit dhe pritshmëritë e dorëzimit përmes kërkimit zyrtar të kushteve të vendit të destinacionit përpara dërgimit.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Dërguesi zakonisht kontrollon hetimet dhe pretendimet zyrtare postare. Marrësi mund të kontrollojë kërkesat lokale për dorëzimin dhe doganat, ndërsa një shitës në tregun online mund të kërkojë ndihmën e transportuesit dhe të organizojë rimbursim tregtar sipas politikës së shitësit.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Kontrolloni strukturën prej 13 karakteresh, hiqni hapësirat dhe kërkojini dërguesit të konfirmojë numrin e artikullit nga fatura.
Asnjë ngjarje gjurmimi	Konfirmoni dorëzimin fizik; një etiketë ose një njoftim paraprak elektronik mund t’i paraprijë pranimit.
Nuk ka përditësim gjatë transportit	Kontrolloni si Ezpost ashtu edhe operatorin postar të destinacionit; transporti ndërkombëtar dhe doganat mund të krijojnë boshllëqe në gjurmim.
Vonesë doganore	Marrësi duhet të kontrollojë njoftimet doganore, dokumentet e kërkuara, taksat dhe udhëzimet e postës lokale.
Dorëzuar, por mungon	Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes, fqinjët, njoftimin e dorëzimit dhe dëshminë lokale të dorëzimit përpara se t’i kërkoni dërguesit të përshkallëzojë çështjen.
Humbur ose dëmtuar	Dërguesi duhet të ruajë faturën e pranimit, paketimin, dëshmitë për përmbajtjen, vlerën e deklaruar dhe fotografitë, si dhe të nisë hetimin përkatës.

Transporti ndërkombëtar dhe dorëzimet ndërmjet operatorëve

Një dërgesë tipike postare ndërkombëtare kalon nga zyra e pranimit në origjinë te përpunimi i eksportit, transporti ndërkombëtar, doganat e destinacionit, operatori postar i destinacionit dhe dorëzimi lokal. I njëjti numër postar mund të vazhdojë të përdoret pas dorëzimit te operatori tjetër.

Faza	Çfarë do të thotë
Pranimi në origjinë	Rrjeti postar i origjinës e merr dërgesën dhe regjistron numrin e saj.
Përpunimi i eksportit	Kryhen klasifikimi, kontrollet e sigurisë, dokumentacioni i eksportit dhe përgatitja për dërgim ndërkombëtar.
Transporti ndërkombëtar	Dërgesa transportohet drejt destinacionit; skanimet mund të jenë të rralla ndërsa ajo ndodhet midis objekteve të ndryshme.
Doganat e destinacionit	Autoritetet e importit mund të shqyrtojnë deklaratën, të përcaktojnë detyrimet ose të kërkojnë informacion.
Dorëzimi te posta dhe kilometri i fundit	Operatori postar i destinacionit kryen klasifikimin dhe dorëzimin lokal. Një skanim në destinacion nuk provon se Ezpost ende e mban fizikisht dërgesën.

Kërkesat për kompensim dhe kufizimet e transportit

Ezpost e dallon një kërkesë për informacion mbi vendndodhjen e dërgesës nga një kërkesë për kompensim. Për postën ndërkombëtare, rregullat zyrtare e përcaktojnë dërguesin si kërkuesin e zakonshëm përpara dorëzimit dhe kërkojnë faturën e pranimit dhe dëshmitë specifike të shërbimit.

Procedura	Përdoreni kur
Kërkesë për hetim ndërkombëtar	Përdorni procedurën postare të hetimit për EMS, pakot ndërkombëtare, postën e regjistruar ose artikuj të tjerë të regjistruar të përshtatshëm. Periudha e hetimit për EMS e treguar nga Ezpost është brenda katër muajve pas dërgimit; artikujt e tjerë ndërkombëtarë të listuar përdorin një periudhë gjashtëmujore që fillon ditën pas pranimit.
Kërkesë për kompensim	Një kërkesë mund të bëhet pas hetimit të kërkuar. Ruani faturën e pranimit, deklaratën doganore, dëshminë e vlerës dhe paketimin, kur është e përshtatshme.
Hetim për dëmtim të EMS Premium	Faqja zyrtare i drejton kërkesat për dëmtime përmes procedurës së caktuar të trajtimit Premium dhe përcakton një periudhë prej 14 ditësh nga marrja për hetimin e dëmtimit.

Kategoria	Ndikimi praktik
Përmbajtje të ndaluara ose të kufizuara	Artikujt mund të refuzohen, mbahen, kthehen, konfiskohen ose shkatërrohen sipas rregullave postare, doganore ose të vendit të destinacionit.
Paketim i dobët ose deklaratë e pasaktë	Mund të rezultojnë dëmtim, ndërhyrje doganore, kthim dhe kufizime të kompensimit.
Ushqime, bimë dhe mallra të ngjashme	Prishshmëria dhe inspektimi mund të ndikojnë në dorëzim dhe kompensim; konsultoni rregullat specifike të destinacionit përpara dërgimit.

Shërbimi ndaj klientit

Kanali	Përdorimi më i mirë
Faqja zyrtare e gjurmimit	Gjurmimi i një numri postar artikulli me 13 karaktere.
Telefon	1588-1300 për mbështetjen e klientëve postarë; nga e hëna deri të premten, 09:00–18:00 sipas orës së Koresë; të shtunave dhe në ditët e festave zyrtare është mbyllur.
Hetim me shkrim	Dërguesi mund të vizitojë një zyrë postare me faturën e dërgimit për të kërkuar një hetim me shkrim për artikujt ndërkombëtarë të përshtatshëm.
Operatori postar i destinacionit	Përdorni operatorin e destinacionit pasi dërgesa të ketë hyrë në dorëzimin lokal ose në përpunimin doganor.

Përgatitni numrin e artikullit, datën e dërgimit, adresat e dërguesit dhe marrësit, llojin e shërbimit, ngjarjen më të fundit, korrespondencën doganore, përshkrimin e përmbajtjes, vlerën e deklaruar dhe fotografitë. 17TRACK nuk mund të hapë ose të vendosë për një kërkesë të Ezpost.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj pakon time të Ezpost?

Futni numrin postar të artikullit me 13 karaktere në faqen zyrtare të gjurmimit të Ezpost ose përdorni 17TRACK për një pamje të përmbledhur.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit të Ezpost?

Shikoni në faturën e postimit, etiketën e dërgesës, emailin e njoftimit të dërgimit ose mesazhin e shitësit; numri i porosisë është një identifikues tjetër.

3. Si duket një numër Ezpost?

Faqja zyrtare përshkruan një numër artikulli me 13 karaktere, me një model shembull si EE#########KR.

4. Pse numri im i gjurmimit të Ezpost nuk po përditësohet?

Transporti ndërkombëtar, doganat, fundjavat dhe dorëzimet te operatorë të tjerë mund të krijojnë boshllëqe; krahasoni të dhënat zyrtare me operatorin postar të destinacionit.

5. Sa kohë zgjat dorëzimi i Ezpost?

Dorëzimi varet nga shërbimi i zgjedhur, origjina, destinacioni, doganat, transporti dhe kushtet lokale të dorëzimit, ndaj përdorni kërkesën zyrtare specifike për destinacionin.

6. Çfarë duhet të bëj pasi një përpjekje për dorëzimin e Ezpost dështon?

Kontrolloni njoftimin e dorëzimit dhe kontaktoni operatorin postar lokal ose dërguesin për ridorëzim, tërheqje ose çështje me adresën.

7. Ezpost thotë se është dorëzuar, por ku është pakoja ime?

Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkojini dërguesit të kontaktojë operatorin postar përgjegjës.

8. Çfarë duhet të bëj nëse pakoja ime e Ezpost ka humbur ose është dëmtuar?

Dërguesi duhet të ruajë faturën, paketimin, fotografitë dhe provat e vlerës, si dhe të nisë kërkesën postare përkatëse.

9. Kush merret me doganat për një dërgesë Ezpost?

Autoriteti doganor i destinacionit merret me kontrollin e importit, ndërsa operatori postar i destinacionit mund t'i kërkojë marrësit dokumente ose pagesa.

10. Si të kontaktoj Ezpost?

Përdorni faqen zyrtare të gjurmimit ose telefononi në 1588-1300 gjatë orarit të publikuar të mbështetjes, në ditët e javës, në Kore.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është një regjistrim elektronik i Ezpost dëshmi se pakoja është pranuar?

Jo. Njoftimi paraprak elektronik mund të shfaqet përpara pranimit fizik, ndaj kërkoni një ngjarje pranimi ose postimi.

12. A do të thotë mbërritja në një zyrë ndërkombëtare këmbimi se artikulli i Ezpost është zhdoganuar?

Jo. Mbërritja identifikon një vend përpunimi; zhdoganimi kërkon një rezultat të veçantë të zhdoganimit ose një lëvizje të mëvonshme postare.

13. A mund të mbetet i njëjtë numri i Ezpost pas një dorëzimi ndërkombëtar?

Po. Shkëmbimet postare zakonisht vazhdojnë të shfaqin numrin e artikullit të origjinës, megjithëse formulimi dhe dukshmëria e ngjarjeve mund të ndryshojnë sipas vendit.

14. Kush paraqet zakonisht një hetim ndërkombëtar për Ezpost?

Zakonisht dërguesi e paraqet përpara dorëzimit, duke përdorur faturën e postimit, në varësi të shërbimit dhe periudhës së zbatueshme të kërkesës.

15. A kontrollon 17TRACK dorëzimin ose kërkesat e Ezpost?

Jo. 17TRACK shfaq të dhënat e disponueshme të gjurmimit, por nuk mund ta ridrejtojë pakon, të zhdoganojë mallrat, të miratojë kompensim ose të ndryshojë dorëzimin.

API-ja e gjurmimit

Shembull kërkese për 17TRACK

// Ezpost official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]