EZPOST Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün EZPOST izləmə nömrəsini daxil edin.

https://ems.epost.go.kr/

İzlə

Ezpost haqqında

Ezpost Koreya poçt şəbəkəsi vasitəsilə göstərilən beynəlxalq poçt və ekspress poçt xidmətləri üçün daşıyıcı tərəfindən istifadə olunan izləmə etiketidir. Təqdim olunan rəsmi izləmə səhifələri 13 simvoldan ibarət poçt göndərişi nömrəsini qəbul edir və EMS xidmətləri də daxil olmaqla, beynəlxalq poçt göndərişləri üçün sorğu alətləri təqdim edir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://ems.epost.go.kr/
Daşıyıcı növü	Poçt operatoru və beynəlxalq poçt xidməti platforması.
Əsas region	Mənşəyi Koreya olan və təyinat ölkəsinin poçt operatorlarına təhvil verilən beynəlxalq poçt göndərişləri.
İzləmə səhifəsi	Ezpost EMS Track/Confirm
İzləmə identifikatoru	13 simvoldan ibarət poçt göndərişi nömrəsi, məsələn, maskalanmış EE#########KR nümunəsi.
Müştəri ilə əlaqə	1588-1300, bazar ertəsindən cüməyə qədər, Koreya vaxtı ilə 09:00–18:00; şənbə günləri və rəsmi bayramlarda bağlıdır.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Ezpost ilə əlaqəsi
Ezpost	Ezpost dəstəklənən poçt göndərişi nömrələri üçün rəsmi sorğu yolunu təqdim edir.
EMS	EMS Ezpost beynəlxalq poçt sistemi daxilində təqdim olunan ekspress beynəlxalq poçt xidmətidir.
Təyinat ölkəsinin poçt operatoru	Beynəlxalq təhvilvermədən sonra idxal prosedurlarını və son mərhələ çatdırılmasını adətən təyinat ölkəsinin poçt operatoru həyata keçirir.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayan müstəqil platformadır; Ezpost daşımalarını həyata keçirmir.

Qısa cavab

Poçt qəbzində, göndəriş etiketində və ya satıcının göndəriş bildirişində göstərilən 13 simvolluq göndəriş nömrəsini rəsmi Ezpost izləmə səhifəsinə daxil edin. Mövcud hadisələrə ümumi baxış üçün 17TRACK-dən də istifadə edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, göndəriş nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və ilk qəbul skanının aparılması üçün vaxt verin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia ilə bağlı qərar verə bilməz.

Ezpost bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcının öz qeydiyyatına ehtiyacınız olduqda rəsmi Ezpost sorğu səhifəsindən, birdən çox poçt və ya çatdırılma şəbəkəsindən hadisələrə ehtiyacınız olduqda isə 17TRACK-dən istifadə edin.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi Ezpost izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, 13 simvolluq göndəriş nömrəsini daxil edin, axtarışı seçin və ən son hadisəni, eləcə də təyinat üzrə sorğu seçimlərini oxuyun.
17TRACK izləməsi	17TRACK-i açın, eyni göndəriş nömrəsini daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və zərurət olduqda ən son hadisəni rəsmi qeydiyyatla müqayisə edin.
Nömrə yoxdur və ya nömrə yanlışdır	Göndəricidən və ya onlayn bazardan poçt göndərişi nömrəsini istəyin. Sifariş ID-si, ödəniş ID-si, istinad ID-si və ya satıcının hesab-faktura nömrəsi mütləq izlənilə bilən nömrə deyil.
Etiket yaradılıb, lakin heç bir hadisə yoxdur	Elektron qeyd fiziki qəbuldan əvvəl mövcud ola bilər. Göndərən bağlamanın poçt şöbəsinə və ya götürmə xidmətinə təhvil verildiyini təsdiqləməlidir.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsi skanı və ya elektron təhvilverməni göstərir, lakin bu, hər an üçün dəqiq fiziki məkanı göstərməyə bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil və elektron ilkin bildiriş qəbulun sübutu sayılmır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mənası
Bağlama qəbul edilib və ya poçta verilib	Poçt şəbəkəsi qəbulu qeydə alıb; adətən bundan sonra çeşidləmə və ya ixraca hazırlıq mərhələsi gəlir.
Xarici mübadilə şöbəsindən yola düşüb	Bağlama mənşə ölkəsindəki beynəlxalq emal məntəqəsini tərk edib; daşınma və təyinat ölkəsində emal hələ qarşıdadır.
Təyinat ölkəsinin mübadilə şöbəsinə çatıb	Bağlama təyinat ölkəsindəki beynəlxalq müəssisəyə çatıb; bu, özlüyündə gömrükdən buraxıldığını təsdiq etmir.
Gömrüyə təqdim edilib	Gömrük və ya əlaqəli yoxlama prosesi idxalı nəzərdən keçirir; alıcıdan məlumat təqdim etmək və ya rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.
Çatdırılmaya çıxıb	Yerli çatdırılma şəbəkəsi bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün təyin edib.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, binanın qəbul şöbəsini və yerli poçt operatorunu yoxlayın.
Göndərənə qaytarılıb	Çatdırılma və ya idxal tamamlana bilməyib; göndərən qəbz və bağlama nömrəsi ilə Ezpost ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Ezpost EMS, beynəlxalq bağlamalar, sifarişli kiçik paketlər və EMS Premium daxil olmaqla bir neçə beynəlxalq poçt məhsulu təqdim edir. Dəqiq çatdırılma gözləntiləri mənşə ölkəsindən, təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən, daşınma imkanlarından, bayram günlərindən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Tipik istifadə
EMS	Poçt izləmə hadisələri ilə vaxt baxımından həssas beynəlxalq sənədlər və bağlamalar.
EMS Premium	Ayrı emal və kompensasiya prosedurundan istifadə edən premium beynəlxalq göndəriş.
Beynəlxalq bağlama	Təyinat ölkəsində qəbul və gömrük şərtlərinə tabe olan beynəlxalq mal göndərişləri.
Sifarişli kiçik paket	Təyinat ölkəsi hadisələri dəstəklədikdə, sifarişli poçt identifikatorundan istifadə edən daha kiçik beynəlxalq göndərişlər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılma üzrə təlimat
EMS	Rəsmi təyinat ölkəsinə uyğun çatdırılma müddəti və poçt haqqı sorğusundan istifadə edin; dərc edilmiş gözləntilər marşruta xasdır və gömrükdən və bayram günlərindən təsirlənir.
EMS Premium	Xidmətə uyğun sorğu və emal şərtlərindən istifadə edin; izləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma tarixi demək deyil.
Beynəlxalq bağlama və ya sifarişli poçt	Çatdırılma təyinat yerindən, xidmətin mövcudluğundan, daşınmadan, gömrükdən və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan asılı olaraq dəyişir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Rəsmi planlaşdırma üsulu
Avstraliya, Kanada, Çin, Fransa, Almaniya, Yaponiya, Sinqapur, İspaniya, Birləşmiş Krallıq, Amerika Birləşmiş Ştatları	Rəsmi ölkəyə uyğun xidmət və çatdırılma müddəti sorğusunda təyinat yerini seçin. Yekun müddət seçilmiş məhsuldan və göndərişin qəbul edildiyi tarixdən asılıdır.
Siyahıda göstərilən digər təyinat yerləri	Göndərişdən əvvəl rəsmi təyinat ölkəsi şərtləri üzrə axtarış vasitəsilə xidmətin mövcudluğunu və çatdırılma gözləntilərini təsdiqləyin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Rəsmi poçt araşdırmalarına və iddialara adətən göndərən nəzarət edir. Alıcı yerli çatdırılma və gömrük tələblərini yoxlaya bilər, marketplace satıcısı isə daşıyıcıdan yardım istəyə və satıcının siyasətinə uyğun olaraq kommersiya geri ödənişi təşkil edə bilər.

Problem və həll

Problem	İlk addım
Yanlış nömrə	13 simvolluq strukturu yoxlayın, boşluqları silin və göndərəndən qəbzdəki bağlama nömrəsini təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisəsi yoxdur	Fiziki təhvil-təslimi təsdiqləyin; qəbuldan əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş ola bilər.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Həm Ezpost-u, həm də təyinat ölkəsinin poçt operatorunu yoxlayın; beynəlxalq daşınma və gömrük izləmədə boşluqlar yarada bilər.
Gömrük gecikməsi	Alıcı gömrük bildirişlərini, tələb olunan sənədləri, vergiləri və yerli poçt təlimatlarını yoxlamalıdır.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Göndəricidən məsələni eskalasiya etməsini xahiş etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları, çatdırılma bildirişini və yerli poçtun çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İtib və ya zədələnib	Göndərici qəbzi, qablaşdırmanı, içindəkilərə dair sübutları, bəyan edilmiş dəyəri və fotoşəkilləri saxlamalı və tətbiq olunan araşdırmaya başlamalıdır.

Beynəlxalq göndərişlər və təhvilvermələr

Tipik beynəlxalq poçt göndərişi mənşə üzrə qəbul şöbəsindən ixrac emalına, beynəlxalq daşınmaya, təyinat gömrüyünə, təyinat poçt operatoruna və yerli çatdırılmaya qədər hərəkət edir. Eyni poçt nömrəsi təhvil-təslimdən sonra da istifadə olunmağa davam edə bilər.

Mərhələ	Mənası
Mənşə üzrə qəbul	Mənşə poçt şəbəkəsi göndərişi qəbul edir və göndəriş nömrəsini qeydiyyata alır.
İxrac emalı	Çeşidləmə, təhlükəsizlik yoxlaması, ixrac sənədlərinin hazırlanması və beynəlxalq göndərişə hazırlıq həyata keçirilir.
Beynəlxalq daşınma	Göndəriş təyinat yerinə doğru daşınır; obyektlər arasında olarkən skanlar az ola bilər.
Təyinat gömrüyü	İdxal orqanları bəyannaməni yoxlaya, rüsumları hesablayıb təyin edə və ya məlumat tələb edə bilər.
Poçt təhvil-təslimi və son mərhələ	Təyinat poçt operatoru yerli çeşidləmə və çatdırılmanı həyata keçirir. Təyinat üzrə skan Ezpost-un hələ də göndərişi fiziki olaraq saxladığını sübut etmir.

İddialar və göndəriş məhdudiyyətləri

Ezpost göndərişin yeri barədə sorğu ilə kompensasiya tələbini fərqləndirir. Beynəlxalq poçt üçün rəsmi qaydalar çatdırılmadan əvvəl adi tələb sahibinin göndərici olduğunu müəyyən edir və qəbzlə yanaşı xidmətə xas sübutlar tələb edir.

Proses	İstifadə vaxtı
Beynəlxalq sorğu	EMS, beynəlxalq bağlamalar, qeydiyyatlı poçt və ya digər uyğun qeydiyyata alınmış göndərişlər üçün poçt araşdırması prosedurundan istifadə edin. Ezpost tərəfindən göstərilən EMS sorğu müddəti göndərişdən sonra dörd ay ərzindədir; siyahıda göstərilən digər beynəlxalq göndərişlər üçün müddət qəbuldan sonrakı gündən başlayaraq altı aydır.
Kompensasiya tələbi	Tələb olunan sorğudan sonra tələb irəli sürülə bilər. Müvafiq hallarda qəbzi, gömrük bəyannaməsini, dəyər sübutunu və qablaşdırmanı saxlayın.
EMS Premium zədələnmə sorğusu	Rəsmi səhifə zədələnmə ilə bağlı sorğuların təyin olunmuş Premium emal kanalı vasitəsilə göndərilməsini tövsiyə edir və zədələnmənin araşdırılması üçün qəbul tarixindən etibarən 14 günlük müddət müəyyən edir.

Kateqoriya	Praktik təsir
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış məzmun	Göndərişlər poçt, gömrük və ya təyinat ölkəsinin qaydalarına əsasən qəbul edilməyə, saxlanılmağa, geri qaytarılmağa, müsadirə olunmağa və ya məhv edilməyə bilər.
Uyğun olmayan qablaşdırma və ya qeyri-dəqiq bəyannamə	Zədələnmə, gömrük müdaxiləsi, geri qaytarılma və kompensasiya məhdudiyyətləri ilə nəticələnə bilər.
Qida, bitkilər və oxşar mallar	Tez xarab olma və yoxlama çatdırılmaya və kompensasiyaya təsir göstərə bilər; göndərməzdən əvvəl təyinat yerinə xas qaydalarla tanış olun.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə sahəsi
Rəsmi izləmə səhifəsi	13 simvoldan ibarət poçt göndərişi nömrəsini izləyin.
Telefon	Poçt müştəri dəstəyi üçün 1588-1300; bazar ertəsindən cümə gününədək, Koreya vaxtı ilə 09:00–18:00; şənbə günləri və dövlət bayramlarında bağlıdır.
Yazılı araşdırma	Göndərici uyğun beynəlxalq göndərişlər üçün yazılı sorğu tələb etmək məqsədilə göndəriş qəbzi ilə poçt şöbəsinə müraciət edə bilər.
Təyinat ölkəsinin poçt operatoru	Göndəriş yerli çatdırılma və ya gömrük emalına daxil olduqdan sonra təyinat operatorundan istifadə edin.

Göndəriş nömrəsini, göndərilmə tarixini, göndəricinin və alıcının ünvanlarını, xidmət növünü, son hadisəni, gömrük yazışmalarını, içindəkilərin təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və fotoşəkilləri hazırlayın. 17TRACK Ezpost iddiasını aça və ya həll edə bilməz.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Ezpost paketimi necə izləyə bilərəm?

13 simvolluq poçt göndərişi nömrəsini rəsmi Ezpost izləmə səhifəsində daxil edin və ya ümumiləşdirilmiş görünüş üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Ezpost izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş qəbzinə, göndərmə etiketinə, göndəriş e-poçtuna və ya satıcının mesajına baxın; sifariş nömrəsi fərqli identifikatordur.

3. Ezpost nömrəsi necə görünür?

Rəsmi səhifədə nümunə olaraq EE#########KR kimi 13 simvolluq göndəriş nömrəsi göstərilir.

4. Ezpost izləmə nömrəm niyə yenilənmir?

Beynəlxalq daşınma, gömrük, həftəsonları və təhvilvermələr məlumatda fasilələr yarada bilər; rəsmi məlumatı təyinat ölkəsinin poçt operatorunun məlumatı ilə müqayisə edin.

5. Ezpost çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən, daşınmadan və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır; buna görə rəsmi təyinat üzrə sorğudan istifadə edin.

6. Ezpost çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini yoxlayın və təkrar çatdırılma, götürmə və ya ünvanla bağlı məsələlər barədə yerli poçt operatoru və ya göndərənlə əlaqə saxlayın.

7. Ezpost çatdırıldığını bildirir, amma paketim haradadır?

Poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra göndərəndən məsul poçt operatoru ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.

8. Ezpost paketim itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Göndərən qəbzi, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlamalı və müvafiq poçt sorğusunu başlatmalıdır.

9. Ezpost göndərişi üçün gömrük işlərini kim həyata keçirir?

İdxal yoxlamasını təyinat ölkəsinin gömrük orqanı həyata keçirir, təyinat ölkəsinin poçt operatoru isə alıcıdan sənədlər və ya ödənişlər tələb edə bilər.

10. Ezpost ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi izləmə səhifəsindən istifadə edin və ya Koreyada dərc olunmuş iş günləri üzrə dəstək saatlarında 1588-1300 nömrəsinə zəng edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. Ezpost elektron qeydi bağlamanın qəbul edildiyini təsdiq edən sübutdurmu?

Xeyr. Elektron ilkin bildiriş fiziki qəbuldan əvvəl görünə bilər, buna görə qəbul və ya poçta təhvilvermə hadisəsini axtarın.

12. Beynəlxalq mübadilə məntəqəsinə çatma Ezpost göndərişinin gömrükdən buraxıldığı deməkdir?

Xeyr. Çatma yalnız emal məntəqəsini göstərir; gömrükdən buraxılma üçün ayrıca rəsmiləşdirmə nəticəsi və ya sonrakı poçt hərəkəti tələb olunur.

13. Beynəlxalq təhvilvermədən sonra Ezpost nömrəsi dəyişməz qala bilərmi?

Bəli. Poçt mübadiləsi zamanı adətən göndərişin ilkin nömrəsi göstərilməyə davam edir, lakin hadisələrin təsviri və görünmə imkanları ölkədən asılı olaraq dəyişə bilər.

14. Ezpost beynəlxalq araşdırmasını adətən kim başladır?

Araşdırmanı adətən göndərən, göndəriş qəbzindən istifadə etməklə və xidmətə, eləcə də müvafiq sorğu müddətinə uyğun olaraq, çatdırılmadan əvvəl başladır.

15. 17TRACK Ezpost çatdırılmasına və ya iddialarına nəzarət edir?

Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin bağlamanı başqa ünvana yönləndirə, gömrükdən buraxa, kompensasiyanı təsdiqləyə və ya çatdırılmanı dəyişə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK sorğu nümunəsi

// Ezpost official public tracking API: current endpoint and authentication were not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]