OSM Worldwide Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire OSM Worldwide pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

https://www.osmworldwide.com/

Urmăriți

Despre OSM Worldwide

OSM Worldwide este un furnizor de logistică pentru colete și corespondență ecommerce din Statele Unite, care colectează sau primește colete de la comercianți, le deplasează prin rețeaua sa și, în mod obișnuit, predă coletele către USPS sau alți parteneri poștali și de livrare pentru livrarea finală. Pentru urmărire, aceasta înseamnă că o scanare OSM Worldwide poate reprezenta inducerea, procesarea, transportul pe distanțe lungi, transferul către un partener sau un eveniment poștal de ultim kilometru, mai degrabă decât o cursă efectuată de un singur transportator.

Profil de bază OSM Worldwide

Câmp	Informații verificate
Denumire oficială	OSM Worldwide
Site web oficial	https://www.osmworldwide.com/
Tip de transportator	Consolidator de colete ecommerce, partener de expediere, furnizor de transport pe distanțe lungi și furnizor de logistică pentru injectare poștală.
Regiune principală	Fluxuri de origine și livrare în Statele Unite, cu servicii internaționale de expediere ecommerce în care rețelele poștale sau de livrare partenere finalizează livrarea la destinație.
Pagină de urmărire	https://www.osmworldwide.com/tracking/
Organizație-mamă	Nu este confirmată public pe site-ul oficial ca organizație-mamă separată.
Fondată	Nu este confirmat public în materialele oficiale actuale de urmărire și servicii utilizate pentru această pagină.
Sediu central	Nu este confirmat public în materialele oficiale actuale de urmărire și servicii utilizate pentru această pagină.

Relații între entitățile transportatorului

Entitate

Relația cu OSM Worldwide

OSM Worldwide

OSM Worldwide este entitatea canonică de transportator pentru această pagină și operează servicii de procesare și transport al coletelor comercianților.

Vedeți toate detaliile pentru OSM Worldwide

Tip de entitate	Transportator și furnizor de logistică ecommerce.
De ce contează pentru urmărire	Utilizatorii ar trebui să caute pe pagina de urmărire OSM Worldwide sau pe 17TRACK folosind numărul de urmărire al coletului, nu un număr de comandă ecommerce.
Dovezi oficiale	Site-ul oficial oferă servicii de transportator și o pagină de urmărire pentru expedieri.

Servicii ecommerce interne

OSM Worldwide oferă soluții de livrare internă a coletelor pentru expeditorii ecommerce, folosind adesea inducerea prin parteneri pentru livrarea finală.

Vedeți toate detaliile pentru serviciile ecommerce interne

Tip de entitate	Grup de servicii operat.
De ce contează pentru urmărire	Un colet poate afișa evenimente OSM Worldwide înainte ca USPS sau un alt partener de ultim kilometru să afișeze evenimentele de livrare finală.
Dovezi oficiale	Paginile oficiale de servicii descriu soluții de expediere și livrare a coletelor ecommerce.

USPS

USPS poate fi un partener de ultimă milă sau poștal după ce OSM Worldwide transportă sau predă un colet în rețeaua poștală.

Vezi toate detaliile pentru predarea către USPS

Tip de entitate	Operator poștal partener.
De ce contează pentru urmărire	Un eveniment USPS înseamnă de obicei că coletul a intrat sau este pregătit să intre în porțiunea USPS a lanțului de livrare; un eveniment de pre-avizare nu dovedește posesia fizică de către USPS.
Dovezi oficiale	Descrierile oficiale ale serviciilor identifică livrarea poștală și predarea către parteneri ca parte a livrării coletelor de ecommerce.

Produse de urmărire OSM Worldwide

OSM Worldwide oferă o pagină publică de urmărire pentru vizibilitatea expedierii folosind un număr de urmărire a expedierii.

Vezi toate detaliile pentru produsele de urmărire OSM Worldwide

Tip de entitate	Instrument de urmărire.
De ce contează pentru urmărire	Pagina oficială de urmărire este locul principal pentru a confirma recunoașterea de către OSM Worldwide a unui număr și evenimentele recente furnizate de transportator.
Dovezi oficiale	Pagina oficială de urmărire acceptă identificatori de expediere.

Facilități OSM Worldwide și facilități partenere

Unitățile de procesare OSM Worldwide și facilitățile poștale sau de livrare partenere pot genera fiecare evenimente în timpul diferitelor etape ale traseului.

Vezi toate detaliile pentru facilitățile OSM Worldwide și facilitățile partenere

Tip de entitate	Entități de rețea și facilități.
De ce contează pentru urmărire	Numele facilităților ajută la identificarea faptului dacă coletul este încă la OSM Worldwide, în transport pe linie principală sau deja transferat către rețeaua de livrare de destinație.
Dovezi oficiale	Materialele oficiale ale serviciului descriu fluxurile de transport, procesare și parteneri de livrare.

17TRACK

17TRACK agregă independent evenimentele de urmărire disponibile pentru OSM Worldwide și transportatorii parteneri atunci când numărul de urmărire este recunoscut.

Vezi toate detaliile pentru relația cu 17TRACK

Tip de entitate	Platformă independentă de urmărire multi-transportator.
De ce contează pentru urmărire	17TRACK poate ajuta la compararea evenimentelor OSM Worldwide și ale transportatorilor parteneri, dar nu transportă colete, nu aprobă rambursări, nu schimbă adrese și nu soluționează reclamații.
Dovezi oficiale	Documentația API 17TRACK descrie fluxurile de înregistrare și recuperare a urmăririi multi-transportator.

Răspuns rapid

Pentru a urmări un colet OSM Worldwide, introdu numărul de urmărire de la comerciant, din emailul de expediere, de pe etichetă sau din notificarea de expediere pe pagina oficială de urmărire OSM Worldwide sau pe 17TRACK. Dacă rezultatul este gol, verifică mai întâi că ai introdus un număr de urmărire, nu un număr de comandă, că ai eliminat spațiile sau cratimele, că ai selectat transportatorul corect și că ai acordat timp pentru prima scanare fizică după crearea etichetei.

Sfat util: 17TRACK este o platformă independentă de urmărire. 17TRACK poate afișa evenimente disponibile OSM Worldwide și ale transportatorilor parteneri, dar 17TRACK nu poate muta un colet, schimba adresa de livrare, autoriza o rambursare, deschide o reclamație oficială la transportator sau anula politica de retur a comerciantului.

Cum să urmăriți coletele OSM Worldwide

Folosește pagina oficială de urmărire OSM Worldwide pentru evenimente furnizate de transportator și folosește 17TRACK atunci când vrei o singură vizualizare pentru OSM Worldwide, USPS și alți posibili transportatori de predare.

Căi de urmărire

Cale

Cea mai bună utilizare

Urmărire oficială OSM Worldwide

Confirmă dacă OSM Worldwide recunoaște expedierea și a publicat evenimente ale transportatorului.

Vezi toate detaliile pentru urmărirea oficială OSM Worldwide

Pași	Deschide pagina oficială de urmărire, introdu numărul de urmărire exact așa cum a fost furnizat, trimite căutarea și compară cel mai recent eveniment cu data expedierii indicată de vânzător.
Identificator de utilizat	Folosește numărul de urmărire sau numărul etichetei. Nu folosi un număr de comandă al magazinului decât dacă comerciantul spune explicit că este și o referință de urmărire.
Limitare	Evenimentele partenerilor de ultimă milă pot apărea cu un moment sau o formulare diferită față de pagina de urmărire proprie a transportatorului partener.

Urmărire 17TRACK

Verifică evenimentele OSM Worldwide împreună cu posibile evenimente de predare USPS sau internaționale într-o singură vizualizare multi-transportator.

Vezi toate detaliile pentru urmărirea 17TRACK

Pași	Lipește numărul în 17TRACK, lasă detectarea automată a transportatorului să ruleze, selectează OSM Worldwide dacă este necesar și revizuiește atât etapele de la origine, cât și pe cele ale transportatorului partener.
Identificator de utilizat	Folosește numărul de urmărire a expedierii din emailul comerciantului, pagina comenzii de pe marketplace, eticheta coletului sau notificarea de livrare.
Limitare	17TRACK afișează datele de urmărire disponibile; nu creează scanări și nu poate forța un transportator sau partener să actualizeze un eveniment.

Urmărire de la comerciant sau marketplace

Folosește când vânzătorul controlează serviciul pentru clienți, înlocuirea, anularea, rambursarea sau aprobarea returului.

Vezi toate detaliile pentru urmărirea comerciantului

Pași	Deschide pagina comenzii, copiază numărul de urmărire al transportatorului, confirmă data expedierii și contactează vânzătorul dacă numărul lipsește sau apare doar o referință de comandă.
Identificator de utilizat	Numărul de comandă, numărul de referință și numărul facturii sunt identificatori ai vânzătorului; nu sunt întotdeauna acceptați de OSM Worldwide sau 17TRACK.
Limitare	Comerciantul poate afișa livrarea estimată înainte ca coletul să fi primit primul său scan fizic de la transportator.

Formate și exemple de numere de urmărire

Numerele de tracking OSM Worldwide pot fi emise de transportator, pot fi identificatori din sistemul comerciantului legați de o etichetă de transport sau pot fi identificatori poștali ai partenerilor. Faptul că un număr poate fi urmărit într-un rezultat OSM Worldwide sau 17TRACK nu dovedește că OSM Worldwide a emis numărul original.

Formatul numărului de tracking

Familia de identificatori

Model normalizat

Număr de tracking pentru colet OSM Worldwide

Identificator alfanumeric sau numeric al transportatorului; eliminați spațiile și cratimele înainte de căutare.

Afișați toate detaliile pentru numărul de tracking al coletului OSM Worldwide

Lungime/structură	Materialele publice oficiale nu publică o regulă unică și completă de numerotare; exemplele trebuie tratate ca mascate, de exemplu OSM #### #### ####.
Emis de	OSM Worldwide sau platforma de expediere a comerciantului care acționează prin OSM Worldwide.
Serviciu/utilizare tipică	Mișcarea și urmărirea coletelor de comerț electronic intern de la predarea de către comerciant până la transferul către partener.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii online îl văd de obicei într-un e-mail de confirmare a expedierii sau pe pagina comenzii din marketplace; comercianții îl văd în software-ul de expediere sau în manifeste.
Domeniul de urmărire	Evenimentele de procesare OSM Worldwide și orice evenimente ale partenerilor returnate în fluxul de tracking.
Avertisment important	Nu deduceți un serviciu precis sau o promisiune de livrare doar din prefix, deoarece regulile publice nu sunt dezvăluite complet.

Număr de tracking USPS partener sau pentru ultima milă

Familii numerice uzuale de tip colet USPS, cum ar fi 92## #### #### #### #### ## sau 94## #### #### #### #### ##.

Afișați toate detaliile pentru numărul de tracking USPS partener sau pentru ultima milă

Lungime/structură	Numerele de colet USPS au adesea 20 până la 22 de cifre, dar corespondența serviciului nu poate fi stabilită în siguranță doar dintr-un prefix vizibil.
Emis de	USPS, o platformă de etichetare aprobată de USPS sau un sistem al comerciantului care produce o etichetă compatibilă USPS.
Serviciu/utilizare tipică	Livrarea pe ultima milă după ce OSM Worldwide predă coletul rețelei poștale.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl pot vedea ca singurul număr de tracking sau ca număr secundar după transfer.
Domeniul de urmărire	Evenimentele USPS de acceptare, tranzit, „out for delivery”, livrare și tentativă de livrare după începerea vizibilității poștale.
Avertisment important	Un număr USPS poate afișa „awaiting item” înainte ca USPS să aibă posesia fizică a coletului.

Identificator poștal internațional UPU S10

Două litere + nouă cifre + codul de țară din două litere, de exemplu LX ######### CN sau CP ######### US.

Afișați toate detaliile pentru identificatorul poștal internațional UPU S10

Lungime/structură	13 caractere: litere indicatoare ale serviciului, cifre de serie inclusiv cifra de control și codul poștal al țării de origine.
Emis de	Operatorul poștal de origine sau platforma de expediere compatibilă cu serviciile poștale, nu neapărat OSM Worldwide.
Serviciu/utilizare tipică	Colet poștal transfrontalier, corespondență recomandată, pachete mici sau produse poștale expres, în funcție de operatorul de origine.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii transfrontalieri pot vedea un număr de origine înainte ca scanările transportatorului de destinație să apară.
Domeniul de urmărire	Exportul de origine, schimbul internațional, vama de import și evenimentele poștale de destinație unde se face schimb de date.
Avertisment important	Dacă un număr se termină în CN, US, GB sau alt cod de țară, acel sufix indică de obicei administrația poștală emitentă, nu țara de livrare.

Numărul comenzii, de referință sau al facturii al comerciantului

Text definit de magazin, cum ar fi ORD ######, ID de referință, ID de factură sau ID de comandă din marketplace.

Afișați toate detaliile pentru identificatorii de referință ai comerciantului

Lungime/structură	Variază în funcție de comerciant și poate conține litere, cifre, liniuțe sau prefixe ale marketplace-ului.
Emis de	Vânzătorul, marketplace-ul sau sistemul de gestionare a depozitului.
Serviciu/utilizare tipică	Fluxuri de lucru pentru asistență clienți, gestionarea comenzilor, plăți și retururi.
Cine îl vede și unde	Cumpărătorii îl văd pe chitanțe și pe paginile comenzilor; sistemele transportatorului este posibil să nu îl accepte.
Domeniul de urmărire	Nu este un număr public de tracking al transportatorului decât dacă comerciantul îl asociază în mod explicit cu o etichetă de transport.
Avertisment important	Dacă trackingul este gol, cereți vânzătorului numărul de tracking al transportatorului în loc să retrimiteți numărul comenzii.

Statusuri de urmărire și semnificații

Statuturile de tracking OSM Worldwide trebuie citite după etapa ciclului de viață. Cea mai importantă delimitare este dacă expedierea este doar creată electronic, se află fizic la OSM Worldwide, a fost predată unui partener, este în curs de livrare, a fost livrată sau este în gestionarea unei excepții.

Căutare rapidă a statutului

Status

Etapă din ciclul de viață

Etichetă creată / informații despre expediere primite

Pre-expediere

Afișează toate detaliile pentru eticheta creată

Ce înseamnă	Comerciantul sau platforma de expediere a creat o înregistrare a expedierii, dar primirea fizică nu este dovedită doar prin acest eveniment.
Partea responsabilă în prezent	De obicei comerciantul sau depozitul, până când apare o scanare de acceptare sau procesare.
Ce urmează	Coletul este ambalat, manifestat, preluat sau livrat în rețeaua OSM Worldwide.
Ce ar trebui să faci	Verifică data de expediere a vânzătorului și așteaptă prima scanare fizică; contactează vânzătorul dacă nu are loc predarea după timpul de procesare promis.

Acceptat / primit de OSM Worldwide

Acceptat

Afișează toate detaliile pentru acceptat de OSM Worldwide

Ce înseamnă	OSM Worldwide sau procesul său de recepție are control fizic sau operațional asupra coletului.
Partea responsabilă în prezent	OSM Worldwide sau rețeaua sa contractată de preluare și procesare.
Ce urmează	Coletul este sortat, consolidat și direcționat către o facilitate de destinație sau un punct de predare partener.
Ce ar trebui să faci	Monitorizează actualizările; nu este nevoie de nicio acțiune imediată, cu excepția cazului în care adresa sau articolul este greșit.

În tranzit / procesat prin facilitate

În tranzit

Afișează toate detaliile pentru în tranzit

Ce înseamnă	Coletul se deplasează între facilități, este sortat sau așteaptă următorul segment de transport.
Partea responsabilă în prezent	OSM Worldwide, un transportator de linie sau un partener de procesare, în funcție de cel mai recent eveniment din facilitate.
Ce urmează	Ar trebui să urmeze o scanare în zona de destinație, predarea către partener, un eveniment „out for delivery” sau o excepție.
Ce ar trebui să faci	Ține cont de weekenduri, sărbători, vreme, volum mare și scanări intermediare ratate înainte de a escalada.

Predat partenerului de livrare / în așteptarea USPS

Predare

Afișează toate detaliile pentru predarea către partenerul de livrare

Ce înseamnă	OSM Worldwide a pregătit, manifestat, transportat sau predat coletul pentru gestionarea ultimei mile de către partener; un eveniment electronic poate apărea înainte de scanarea fizică de acceptare a partenerului.
Partea responsabilă în prezent	Responsabilitatea trece de la OSM Worldwide la transportatorul partener, dar custodia fizică depinde de prima scanare de acceptare a partenerului.
Ce urmează	USPS sau alt partener poate afișa statusuri precum acceptat, sosit la facilitate, în curs de livrare sau livrat.
Ce ar trebui să faci	Urmărește atât cu OSM Worldwide, cât și cu 17TRACK; dacă există un număr USPS, compară formularea evenimentului USPS.

Procesare vamală / sosire internațională

Vamă/Predare

Afișează toate detaliile pentru procesarea vamală

Ce înseamnă	Expedierea este supusă procesării datelor pentru export, import, securitate sau vamă; sosirea într-o țară nu este același lucru cu eliberarea vamală.
Partea responsabilă în prezent	Autoritatea vamală, oficiul poștal de schimb, brokerul vamal sau transportatorul de destinație, în funcție de eveniment.
Ce urmează	Pot urma eliberarea, solicitarea de taxe sau documente, acceptarea de către partener, încercarea de livrare sau returul.
Ce ar trebui să faci	Fii atent la solicitări de taxe, act de identitate, factură sau adresă din partea transportatorului de destinație sau a comerciantului.

În curs de livrare

Afișează toate detaliile pentru în curs de livrare

Ce înseamnă	Transportatorul de ultim kilometru a alocat coletul unei rute de livrare.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de ultim kilometru, de obicei USPS pentru multe livrări din Statele Unite.
Ce urmează	Ar trebui scanate livrarea, tentativa de livrare, disponibilitatea pentru ridicare sau excepția.
Ce ar trebui să faci	Verifică cutia poștală, lockerul pentru colete, recepția și instrucțiunile privind locul sigur; ține numărul de urmărire la îndemână.

Livrat

Afișează toate detaliile pentru livrat

Ce înseamnă	Transportatorul de ultim kilometru a înregistrat livrarea finală sau livrarea către o cutie poștală, locker, cameră pentru colete, agent sau punct de ridicare.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul de pe ultimul kilometru pentru dovada livrării; comerciantul pentru deciziile privind înlocuirea sau rambursarea.
Ce urmează	Nu urmează niciun eveniment normal de transport decât dacă scanarea este corectată sau începe o returnare.
Ce ar trebui să faci	Verificați toate locațiile de livrare, membrii gospodăriei, personalul clădirii și vecinii înainte de a escalada către transportator și vânzător.

Excepție de livrare / tentativă de livrare

Excepție

Vedeți toate detaliile pentru excepția de livrare

Ce înseamnă	Transportatorul nu a putut finaliza livrarea normală din cauza adresei, accesului, vremii, deteriorării, securității, închiderii afacerii, vămii sau disponibilității destinatarului.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul afișat în cel mai recent eveniment, comerciantul fiind responsabil pentru corecțiile de partea vânzătorului acolo unde numai expeditorul poate solicita modificări.
Ce urmează	Pot urma o relivrare, ridicare, corectare a adresei, returnare către expeditor sau investigație.
Ce ar trebui să faci	Acționați rapid: verificați adresa, verificați dacă există o notificare de livrare și contactați transportatorul de pe ultimul kilometru sau vânzătorul, în funcție de cine poate solicita modificări.

Returnare către expeditor

Returnare

Vedeți toate detaliile pentru returnarea către expeditor

Ce înseamnă	Coletul este returnat deoarece livrarea nu a putut fi finalizată, adresa a fost invalidă, termenul de ridicare a expirat, vămuirea a eșuat sau expeditorul a solicitat returnarea.
Partea responsabilă în prezent	Transportatorul care gestionează segmentul de returnare și comerciantul care controlează rambursarea, reexpedierea sau înlocuirea.
Ce urmează	Coletul se poate deplasa înapoi prin partenerul de livrare și OSM Worldwide sau pe o altă rută de returnare către comerciant.
Ce ar trebui să faci	Contactați imediat comerciantul; corectarea adresei după începerea unei returnări este posibil să nu fie disponibilă.

Servicii și timpi de livrare

Viteza serviciului OSM Worldwide depinde de produsul ales de comerciant, data introducerii în rețea, origine, destinație, predarea către partener, calitatea adresei și vamă, acolo unde se aplică. Denumirile de servicii publicate și eligibilitatea se pot schimba, așa că tratați estimările de la finalizarea comenzii oferite de comerciant și cele mai recente evenimente de urmărire ale transportatorului ca fiind cele mai specifice îndrumări pentru expediere.

Comparație servicii

Serviciu

Cel mai potrivit pentru

Livrarea coletelor ecommerce interne

Retaileri care expediază colete ecommerce ușoare și standard în Statele Unite.

Vedeți toate detaliile pentru livrarea coletelor ecommerce interne

Tip de serviciu	Consolidare colete interne și injectare către partenerul de livrare.
Acoperire	Fluxuri de livrare în Statele Unite unde OSM Worldwide și rețelele partenere deservesc destinația.
Nivel de urmărire	Evenimente OSM Worldwide plus evenimente ale transportatorilor parteneri, când sunt disponibile.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Limitele specifice depind de contractul expeditorului și de serviciu; confirmați prin acordul oficial de serviciu.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Nu este declarat public ca protecție universală inclusă pentru consumatori; termenii comerciantului controlează rambursările și înlocuirile.
Limitare principală	Controalele livrării pe ultimul segment pot aparține USPS sau altui partener după predare.

Livrare ecommerce accelerată

Comenzi pentru care comerciantul achiziționează o opțiune de livrare OSM Worldwide mai rapidă.

Vedeți toate detaliile pentru livrarea ecommerce accelerată

Tip de serviciu	Soluție mai rapidă pentru colete ecommerce interne.
Acoperire	Rute și destinații interne selectate, deservite de contractul de servicii OSM Worldwide al comerciantului.
Nivel de urmărire	Etape ale expedierii de la introducerea în rețea până la livrarea prin partener, acolo unde sunt returnate.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Eligibilitatea depinde de regulile contului expeditorului, destinație și caracteristicile coletului.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Orice garanție, asigurare, semnătură sau drept de reclamație trebuie verificat în contractul expeditorului sau în termenii oficiali actuali.
Limitare principală	Un produs mai rapid nu elimină excepțiile legate de adresă, vreme, weekend, volume de vârf sau ultimul kilometru.

Expediere ecommerce internațională

Comercianți care expediază colete transfrontaliere, unde partenerii poștali sau de livrare finalizează livrarea la destinație.

Vedeți toate detaliile pentru expedierea ecommerce internațională

Tip de serviciu	Logistică internațională pentru colete, cu export, transport principal, vamă și predare la destinație.
Acoperire	Disponibilitatea la destinație depinde de serviciul actual pe țară, sancțiuni, reguli vamale și acceptarea de către rețeaua parteneră.
Nivel de urmărire	Evenimentele de export, transfer și destinație variază în funcție de țara de destinație și de schimbul de date cu partenerii.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Se aplică restricții specifice fiecărei țări privind vama, mărfurile periculoase, serviciile poștale și partenerii.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Taxele vamale, impozitele, asigurarea și drepturile de revendicare depind de serviciul și termenii aleși de comerciant.
Limitare principală	Lacunele vamale și cele de pe ultimul segment de livrare la destinație pot crea perioade lungi fără scanări vizibile.

Logistica retururilor

Retururi ecommerce gestionate de comerciant, în care vânzătorul furnizează o etichetă de retur sau un proces de retur.

Vezi toate detaliile pentru logistica retururilor

Tip de serviciu	Logistică inversă și deplasarea returului, acolo unde sunt oferite de comerciant.
Acoperire	Depinde de programul de retur al comerciantului și de locațiile de origine eligibile.
Nivel de urmărire	Evenimente de acceptare și deplasare a returului, atunci când eticheta de retur poate fi urmărită.
Condiție-cheie privind dimensiunea/greutatea	Articolul returnat trebuie să corespundă etichetei și cerințelor de ambalare stabilite de comerciant și de serviciul transportatorului.
Protecție inclusă/serviciu suplimentar	Momentul rambursării este controlat de comerciant, nu de 17TRACK.
Limitare principală	O scanare de retur nu înseamnă întotdeauna că comerciantul a inspectat sau a rambursat articolul.

Timp de livrare

Serviciu

Standard de livrare publicat

Livrarea coletelor ecommerce interne

Variază în funcție de origine, destinație, selecția serviciului de către comerciant și partenerul de pe ultimul segment.

Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare a coletelor ecommerce interne

Zile lucrătoare sau calendaristice	De obicei este evaluat în operațiuni de expediere pe zile lucrătoare; estimările finale pentru consumatori pot include afișarea în zile calendaristice de către comerciant.
Statutul garanției	Nu este confirmată nicio garanție publică universală de rambursare a banilor pentru toate expedierile către consumatori.
Începe numărătoarea de la	Acceptarea fizică sau procesarea de către transportator, nu doar crearea etichetei.
Principalii factori de întârziere	Timpul de procesare al comerciantului, inducerea ratată, weekendurile, sărbătorile, predarea către partener, vremea, creșterile de volum și problemele de adresă.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Utilizați paginile oficiale actuale de servicii și urmărire pentru valabilitatea specifică expedierii.

Livrare ecommerce accelerată

Mai rapid decât opțiunile economice atunci când comerciantul a achiziționat un produs accelerat eligibil.

Vezi toate detaliile pentru timpul de livrare ecommerce accelerată

Zile lucrătoare sau calendaristice	Timpul serviciului este gestionat în mod normal în funcție de zilele operaționale de expediere și calendarele de livrare ale partenerilor.
Statutul garanției	Nu tratați o estimare de la checkout ca pe o garanție a transportatorului, cu excepția cazului în care termenii comerciantului și ai transportatorului precizează explicit acea garanție.
Începe numărătoarea de la	Acceptarea de către transportator sau termenul-limită de inducere contractat.
Principalii factori de întârziere	Manifest întârziat, termen-limită ratat, destinație izolată, întârziere în rețeaua partenerului și gestionarea excepțiilor.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Confirmați cu paginile oficiale actuale de servicii și termenii de expediere ai comerciantului.

Expediere ecommerce internațională

Variază substanțial în funcție de țara de destinație, vamă, capacitatea de zbor, transportul principal și partenerul local de livrare.

Vezi toate detaliile pentru timpul de expediere ecommerce internațională

Zile lucrătoare sau calendaristice	Urmărirea internațională acoperă adesea zile calendaristice, în timp ce angajamentele de serviciu pot fi exprimate diferit prin contractele comerciantului.
Statutul garanției	Vama și livrarea în țara de destinație nu sunt, în general, garantate, cu excepția cazului în care un contract specific prevede altfel.
Începe numărătoarea de la	Acceptarea la export sau procesarea internațională, după ce comerciantul predă coletul fluxului logistic.
Principalii factori de întârziere	Securitatea la export, datele vamale, taxele vamale și impozitele, regulile IOSS sau VAT, aglomerarea poștală la destinație și informațiile lipsă despre destinatar.
Data/valabilitatea sursei oficiale	Disponibilitatea actuală a serviciilor și restricțiile trebuie verificate înainte de expediere.

Timpi de livrare în țara de destinație

Țara / regiunea de destinație

Interval estimat al timpului de livrare

Statele Unite

Fluxurile ecommerce interne se încadrează adesea în jur de 2–8 zile lucrătoare după inducerea fizică.

Vezi toate detaliile pentru Statele Unite

Tip de serviciu principal	Livrare internă de colete ecommerce.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~4–5 zile lucrătoare pe multe rute fără excepții.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	USPS sau alt partener de livrare internă, în funcție de etichetă și de serviciul comerciantului.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Nu există vamă de import pentru expedierile interne; întârzierile provin de obicei din introducerea în rețea, sortarea în hub, acceptarea pe ultima milă sau calitatea adresei.

Canada

7–18 zile lucrătoare pentru colete ecommerce transfrontaliere tipice.

Vezi toate detaliile pentru Canada

Tip de serviciu principal	Flux internațional pentru colete ecommerce sau prin partener poștal.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~10–12 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Canada Post sau un partener comercial de livrare, acolo unde este utilizat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	GST, taxele vamale și evaluările de tip brokeraj pot întârzia eliberarea; acuratețea telefonului destinatarului și a codului poștal contează.

Regatul Unit

7–20 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Regatul Unit

Tip de serviciu principal	Colet internațional sau ecommerce poștal.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~11–14 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Royal Mail, Parcelforce sau alt partener local, în funcție de serviciu.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Starea colectării VAT și descrierea HS completă reduc solicitările de contact din partea vămii.

Germania

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Germania

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~13–16 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Deutsche Post, DHL Paket sau alt partener la destinație.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Datele EU Import Control System și gestionarea VAT sunt esențiale; descrierile vagi pot provoca întârzieri la inspecție.

Franța

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Franța

Tip de serviciu principal	Colet internațional sau livrare prin partener poștal.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~13–17 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	La Poste, Colissimo sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Notificarea privind VAT sau taxele vamale poate fi emisă de transportatorul local; datele despre apartament și codul de acces reduc livrările eșuate.

Spania

9–24 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Spania

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~14–18 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Correos sau partener local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Insulele Canare, Ceuta și Melilla pot urma proceduri vamale diferite față de Spania continentală.

Italia

10–26 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Italia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~15–20 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Poste Italiane sau curier partener.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Inspecția vamală și depozitarea în depozitul local pot extinde perioadele fără actualizări de tracking; răspunsul destinatarului la notificarea fiscală este important.

Țările de Jos

7–20 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Țările de Jos

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~11–15 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	PostNL sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Calitatea datelor IOSS/VAT ajută la prevenirea solicitărilor de plată din partea destinatarului sau a riscului de returnare.

Polonia

9–24 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Polonia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~14–18 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Poczta Polska sau partenerul local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Datele vamale UE și numărul corect de telefon mobil al destinatarului reduc întârzierile de contact.

Suedia

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Suedia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~13–17 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	PostNord sau partenerul local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Mesajele privind TVA-ul și taxele de procesare pot veni de la transportatorul local; acuratețea notificării punctului de ridicare contează.

Elveția

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Elveția

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~13–17 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Swiss Post sau partenerul local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Acuratețea declarației vamale non-UE și dovada valorii sunt importante pentru vămuire.

Australia

10–28 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Australia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~16–21 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Australia Post sau curier partener.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Restricțiile de biosecuritate sunt stricte; articolele de origine alimentară, vegetală, din lemn și animală pot fi întârziate sau refuzate.

Noua Zeelandă

10–30 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Noua Zeelandă

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~17–22 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	NZ Post sau curier partener.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Verificarea de biosecuritate poate adăuga întârzieri; descrierea completă a produsului ajută la evaluare.

Japonia

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Japonia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~12–16 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Japan Post sau transportatorul partener de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Formatul codului poștal și al liniei de adresă este esențial; vama poate solicita clarificarea facturii pentru articolele de valoare mare.

Coreea de Sud

8–22 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Coreea de Sud

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~12–17 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Korea Post sau partenerul local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Pentru unele expedieri poate fi necesar codul vamal personal sau identificarea destinatarului.

Singapore

7–20 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Singapore

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~11–15 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Singapore Post sau partenerul local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Regulile GST și valoarea corectă de pe factură influențează vămuirea; încercările de livrare se pot transforma în ridicare sau în fluxuri pentru lockere.

Malaezia

10–28 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Malaezia

Tip de serviciu principal	Colet ecommerce internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~16–21 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Pos Malaysia sau partenerul local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Evaluarea vamală și sărbătorile legale locale pot adăuga goluri vizibile după sosire.

Thailanda

10–30 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Thailanda

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~17–22 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Thailand Post sau curier partener.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Numărul de telefon și detaliile adresei în limba locală ajută la reducerea contactării ratate și a întârzierilor de vămuire.

India

12–35 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru India

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~20–26 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	India Post sau partenerul local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	KYC, factura și evaluarea taxelor vamale pot fi necesare; acuratețea adresei și a numărului de telefon mobil este esențială.

Filipine

12–35 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Filipine

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~20–27 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	PHLPost sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Geografia insulară, cozile la vamă și cerințele de ridicare locală pot prelungi etapa finală.

Brazilia

15–45 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Brazilia

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~25–32 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Correios sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Cerințele privind CPF sau codul fiscal, plata taxelor de import și verificarea vamală sunt factori comuni de întârziere.

Mexic

10–30 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Mexic

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~17–23 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Correos de México sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Documentația vamală și rutarea prin depozite locale pot crea întreruperi în urmărire după sosirea la frontieră.

Emiratele Arabe Unite

9–25 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Emiratele Arabe Unite

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~14–19 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Emirates Post sau partener local.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Calitatea numărului de telefon, a emiratului, a clădirii și a documentației fiscale afectează contactarea locală și vămuirea.

Arabia Saudită

10–30 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Arabia Saudită

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~17–23 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	Saudi Post sau partenerul local de livrare.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Elementele adresei naționale și datele de contact ale destinatarului reduc întârzierile la predare și livrare.

Africa de Sud

15–45 zile lucrătoare.

Vezi toate detaliile pentru Africa de Sud

Tip de serviciu principal	Colet internațional.
Număr mediu de zile de livrare	În medie ~25–34 zile lucrătoare.
Partener pentru ultima milă / transportator de predare	South African Post Office sau partener local, acolo unde este utilizat.
Sfaturi privind vama și vămuirea	Vama, transportul regional pe distanțe lungi și capacitatea de livrare locală pot produce intervale lungi fără actualizări pe ultimul kilometru.

Tabelul pe țări oferă intervale de planificare bazate pe fluxurile tipice de colete ecommerce și pe tiparele de procesare la destinație, nu o garanție universală OSM Worldwide. Livrarea efectivă poate fi mai rapidă sau mai lentă din cauza vămii, timpului de procesare al comerciantului, capacității rutei, sărbătorilor locale, scanărilor omise și momentului predării către partener.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Majoritatea problemelor de urmărire OSM Worldwide provin din una dintre cele patru situații-limită: vânzătorul nu a predat coletul, coletul se află între scanări, un transportator partener nu l-a acceptat încă sau o excepție de livrare/vamă necesită acțiune.

Problemă și soluție

Problemă/status afișat

Cauză probabilă

Număr invalid sau niciun rezultat

Identificator greșit, număr introdus incorect, neactivat încă sau transportator nerecunoscut.

Vezi toate detaliile pentru număr invalid

Verifică mai întâi	Elimină spațiile, compară cu e-mailul de la vânzător și confirmă că nu este un număr de comandă.
Acțiune imediată	Încearcă urmărirea oficială OSM Worldwide și detectarea automată a transportatorului de către 17TRACK.
Când să escaladezi	Dacă timpul de expediere promis de comerciant a trecut și nu există nicio scanare a transportatorului.
Pe cine să contactezi	Contactează mai întâi comerciantul pentru numărul de urmărire corect.

Doar etichetă creată

Înregistrarea expedierii există, dar predarea fizică nu este confirmată.

Vezi toate detaliile pentru etichetă doar creată

Verifică mai întâi	Timpul de procesare al vânzătorului, weekendurile, sărbătorile legale și programul de ridicare.
Acțiune imediată	Așteaptă primul eveniment de acceptare fizică sau de procesare.
Când să escaladezi	Escaladează când intervalul de gestionare al vânzătorului este depășit.
Pe cine să contactezi	Comerciantul sau marketplace-ul, deoarece vânzătorul controlează onorarea comenzii înainte de predare.

Perioadă lungă fără actualizare

Coletul se deplasează între facilități, așteaptă transportul pe ruta principală sau are scanări intermediare omise.

Vezi toate detaliile pentru perioadă lungă fără actualizare

Verifică mai întâi	Locația celui mai recent eveniment, distanța până la destinație, perioadele de weekend sau sărbători legale și dacă este implicat un transportator partener.
Acțiune imediată	Monitorizează atât urmărirea OSM Worldwide, cât și pe cea a partenerului; salvează capturi de ecran dacă promisiunea de livrare este în pericol.
Când să escaladezi	Escaladează după ce intervalul estimat de livrare al comerciantului este depășit sau transportatorul de pe ultimul segment marchează o excepție.
Pe cine să contactezi	Comerciantul pentru soluții privind comanda; transportatorul de pe ultimul segment dacă cea mai recentă scanare este în rețeaua sa.

Întârziere la predarea către partenerul de expediere

Datele electronice au fost trimise înainte ca partenerul să scaneze fizic coletul.

Vezi toate detaliile pentru întârzierea predării către partenerul de expediere

Verifică mai întâi	Dacă USPS sau un alt partener afișează „în așteptarea articolului” versus „acceptat”.
Acțiune imediată	Nu presupune imediat pierderea; așteaptă scanarea de acceptare a partenerului sau un eveniment din zona de livrare.
Când să escaladezi	Escaladează când intervalul fără predare depășește fereastra de livrare declarată de comerciant.
Pe cine să contactezi	Comerciantul sau OSM Worldwide dacă coletul nu ajunge niciodată la acceptarea de către partener; transportatorul partener după acceptare.

Problemă cu adresa sau excepție de livrare

Adresă incompletă, problemă de acces, afacere închisă, locație nesigură sau destinatar indisponibil.

Vezi toate detaliile pentru problema cu adresa

Verifică mai întâi	Apartament, suită, cod poștal, număr de telefon, cod de poartă și notificare de livrare.
Acțiune imediată	Contactează transportatorul de pe ultimul segment dacă oferă relivrare sau ridicare; contactează vânzătorul dacă doar expeditorul poate corecta adresa.
Când să escaladezi	Escaladează înainte ca coletul să fie returnat sau să expire perioada de depozitare pentru ridicare.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de pe ultimul segment pentru gestionarea încercării de livrare; comerciantul pentru corectarea adresei și deciziile de reexpediere.

Livrat, dar neprimit

Livrat în cutia poștală, dulapul pentru colete, la recepție, la un vecin, într-un loc sigur, la o adresă greșită sau scanat prematur.

Vezi toate detaliile pentru livrat, dar neprimit

Verifică mai întâi	Cutia poștală, veranda, camera pentru colete, biroul clădirii, membrii gospodăriei, vecinii și orice notă de dovadă a livrării.
Acțiune imediată	Contactează transportatorul de pe ultimul segment cu numărul de urmărire și adresa de livrare, apoi notifică comerciantul.
Când să escaladezi	Escaladează rapid dacă transportatorul confirmă livrarea la locația greșită sau nu poate localiza coletul.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de pe ultimul segment pentru investigația livrării; comerciantul pentru înlocuire, rambursare sau suport pentru reclamație.

Reținere la vamă

Factură lipsă, articol restricționat, evaluarea taxelor vamale/impozitelor, control la import sau solicitare de informații despre destinatar.

Vezi toate detaliile pentru reținerea la vamă

Verifică mai întâi	Email, SMS, notificare poștală locală, portal vamal și informații despre factura comerciantului.
Acțiune imediată	Furnizează documentele solicitate sau plătește taxele numai prin canalele oficiale ale transportatorului de destinație sau ale vămii.
Când să escaladezi	Escaladează când vama solicită documente de la expeditor sau coletul riscă să fie returnat.
Pe cine să contactezi	Transportatorul de destinație, autoritatea vamală sau comerciantul, în funcție de solicitare.

Pachet pierdut sau deteriorat

Nicio recuperare după investigație, deteriorare vizibilă, conținut lipsă sau ambalaj rupt.

Vezi toate detaliile pentru pachet pierdut sau deteriorat

Verifică mai întâi	Cel mai recent transportator, politica de protecție a comerciantului, fotografii, factură, ambalaj și conținut.
Acțiune imediată	Păstrează ambalajul și contactează comerciantul; nu arunca conținutul deteriorat până când calea reclamației nu este clară.
Când să escaladezi	Escaladează când transportatorul sau comerciantul confirmă pierderea sau solicită dovezi.
Pe cine să contactezi	De obicei, comerciantul depune sau susține reclamații pentru expedierile ecommerce; transportatorul gestionează investigația oficială acolo unde este eligibil.

Expediere internațională, vamă și transferuri între transportatori

Pentru expedierile internaționale OSM Worldwide, vizibilitatea urmăririi depinde de procesarea la export, transportul pe ruta principală aeriană sau terestră, schimbul de date vamale, acceptarea de către partenerul poștal sau de livrare de la destinație și livrarea locală pe ultimul segment. Sosirea într-o țară nu înseamnă că vama a eliberat coletul.

Flux internațional

Etapă

Eveniment tipic de urmărire

Crearea etichetei de către comerciant

Informațiile despre expediere au fost primite sau eticheta a fost creată.

Vezi toate detaliile pentru crearea etichetei de către comerciant

Custode fizic/entitate responsabilă	Comerciant sau depozit.
Ce se întâmplă	Datele electronice ale expedierii sunt create înainte de preluarea de către transportator sau de predare.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr de partener sau poștal poate fi asociat ulterior.
Interval normal fără vizibilitate	Până la prima acceptare de către transportator sau la procesarea manifestului.
Ce ar trebui să facă clientul	Confirmați timpul de procesare al vânzătorului și așteptați introducerea fizică în rețea.

Acceptarea OSM Worldwide și procesarea exportului

Acceptat, procesat, plecat din unitate sau în tranzit.

Vezi toate detaliile pentru procesarea exportului OSM Worldwide

Custode fizic/entitate responsabilă	OSM Worldwide sau rețeaua sa contractată de procesare și transport.
Ce se întâmplă	Coletul este sortat, consolidat, inclus în manifest și direcționat către export sau predarea către partener.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Numărul inițial poate rămâne, iar un număr poștal internațional sau al unui partener local poate apărea de asemenea.
Interval normal fără vizibilitate	Între plecarea din unitate și export sau acceptarea la destinație.
Ce ar trebui să facă clientul	Monitorizați evenimentele vamale sau ale transportatorului partener.

Vamă de export și securitate

Procesare la export, informații vamale trimise sau plecare din țara de origine.

Vezi toate detaliile pentru vama de export și securitate

Custode fizic/entitate responsabilă	Transportator, unitate de export, autoritate de verificare de securitate sau procesator asociat vămii.
Ce se întâmplă	Datele vamale electronice și conținutul coletului pot fi verificate înainte de plecare.
Se poate schimba numărul de urmărire?	De obicei nu există nicio schimbare vizibilă, dar referințele partenerilor pot fi asociate.
Interval normal fără vizibilitate	Pot trece câteva zile în jurul plecării transportului principal, mai ales în perioadele de vârf.
Ce ar trebui să facă clientul	Asigurați-vă că comerciantul are descrierea exactă a articolului și valoarea corectă dacă vama solicită date.

Transport principal și sosire la destinație

Plecat, sosit în țara de destinație, sosit la biroul de schimb sau sosit la unitate.

Vezi toate detaliile pentru transportul principal și sosirea la destinație

Custode fizic/entitate responsabilă	Companie aeriană, transportator principal, birou de schimb la destinație sau unitate de primire a partenerului local.
Ce se întâmplă	Coletul este transportat internațional și introdus în procesarea la destinație.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, un număr al partenerului de la destinație poate fi generat sau asociat.
Interval normal fără vizibilitate	De la plecarea din origine până la acceptarea la destinație este un interval obișnuit fără scanări.
Ce ar trebui să facă clientul	Nu considerați sosirea la destinație drept eliberare vamală; așteptați eliberarea sau acceptarea de către partener.

Vamă de import

Reținut în vamă, vămuire, eliberat din vamă sau taxe solicitate.

Vezi toate detaliile pentru vama de import

Custode fizic/entitate responsabilă	Autoritate vamală, unitate vamală poștală, broker vamal sau transportator de destinație.
Ce se întâmplă	Datele de import, valoarea, categoria articolului, taxele și admisibilitatea sunt verificate.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Numărul vizibil poate rămâne același, în timp ce transportatorul local poate adăuga un număr intern.
Interval normal fără vizibilitate	Vizibilitatea vamală variază în funcție de țară și poate lipsi până la eliberare sau notificarea privind taxele.
Ce ar trebui să facă clientul	Răspundeți doar solicitărilor oficiale de plată și de documente din partea vămii sau a transportatorului.

Transportatorul de destinație și livrarea finală

Acceptat de transportatorul local, în curs de livrare, livrat, tentativă de livrare, disponibil pentru ridicare sau retur.

Vezi toate detaliile pentru transportatorul de destinație și livrarea finală

Custode fizic/entitate responsabilă	Operator poștal de destinație sau partener local de livrare.
Ce se întâmplă	Coletul este direcționat prin fluxuri locale de livrare, ridicare, locker sau retur.
Se poate schimba numărul de urmărire?	Da, unele țări afișează o referință locală pentru ultima etapă de livrare, păstrând în același timp legătura cu numărul original.
Interval normal fără vizibilitate	Acceptarea pentru livrarea pe ultima etapă până la livrare poate fi întârziată de depozitele locale, notificările de ridicare sau problemele legate de adresă.
Ce ar trebui să facă clientul	Contactați transportatorul de destinație pentru relivrare sau ridicare după ce apare scanarea de acceptare a acestuia.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

Modificările de livrare pentru consumatori ale OSM Worldwide sunt limitate, deoarece expedierile ecommerce sunt de obicei controlate de comerciant până la predare și de transportatorul de pe ultima etapă după predare. Opțiunea disponibilă depinde de cea mai recentă parte responsabilă.

Gestionarea livrării

Opțiune

Cine poate solicita

Corectarea adresei înainte de predarea către transportator

De obicei, comerciantul sau expeditorul.

Vedeți toate detaliile pentru corectarea adresei înainte de predare

Eligibilitate	Numai dacă vânzătorul poate edita comanda sau reemite eticheta înainte de procesarea ireversibilă.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte de manifestul final, ridicare sau predarea către partener, atunci când modificarea este încă posibilă operațional.
Taxă	Nu este confirmată public ca taxă universală pentru consumatori.
Garantat?	Nu; modificările de adresă pot eșua după începerea procesării.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați canalul de asistență al comerciantului sau pagina oficială de contact OSM Worldwide, dacă expeditorul vă indică acest lucru.

Relivrare sau ridicare după o livrare eșuată

Destinatarul, acolo unde transportatorul de pe ultima etapă permite acest lucru.

Vedeți toate detaliile pentru relivrare sau ridicare

Eligibilitate	Disponibil numai după o încercare de livrare sau un eveniment de disponibilitate pentru ridicare de la transportatorul de pe etapa finală.
Termen limită/etapă disponibilă	Înainte ca perioada de păstrare pentru ridicare să expire sau să înceapă returul.
Taxă	Depinde de transportatorul de pe ultima etapă și de serviciu.
Garantat?	Nu; relivrarea depinde de regulile transportatorului local și de starea coletului.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați pagina oficială a partenerului local de livrare pentru relivrare, ridicare sau instrucțiuni de livrare.

Dovada livrării sau investigație privind livrarea

Destinatarul, comerciantul sau expeditorul, în funcție de transportatorul de pe ultima etapă și de politica comerciantului.

Vedeți toate detaliile pentru dovada livrării sau investigație

Eligibilitate	Necesită un eveniment de livrare sau de încercare de livrare și suficiente detalii despre expediere pentru căutare.
Termen limită/etapă disponibilă	După ce apare evenimentul de pe etapa finală; acționați rapid dacă lipsește coletul.
Taxă	Depinde de transportator și de serviciu; nu este confirmată ca taxă universală OSM Worldwide pentru consumatori.
Garantat?	Nu; detaliile dovezii variază în funcție de serviciu și de transportatorul de pe ultima etapă.
Link oficial pentru acțiune	Utilizați urmărirea oficială a partenerului sau asistența comerciantului pentru solicitări de dovadă și investigație.

Pierderi, deteriorări, reclamații, asigurare și rambursări

Solicitările privind urmărirea, investigațiile transportatorului, cererile de despăgubire prin asigurare, rambursările de taxe poștale și rambursările ecommerce sunt procese separate. Pentru majoritatea achizițiilor online expediate cu OSM Worldwide, comerciantul este cea mai rapidă cale pentru rambursare sau înlocuire, deoarece comerciantul controlează relația comenzii și poate fi partea eligibilă să depună o cerere de despăgubire la transportator.

Cererile de despăgubire și rambursările

Proces

Utilizați când

Solicitare privind urmărirea

Urmărirea s-a oprit, afișează evenimente contradictorii sau pare să fie în rețeaua greșită a transportatorului.

Vedeți toate detaliile pentru solicitarea privind urmărirea

Cine depune	Destinatarul poate solicita starea; comerciantul sau expeditorul poate avea acces mai puternic la nivel de cont.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Nu este confirmat niciun termen public universal; urmați îndrumările comerciantului și ale transportatorului pentru expediere.
Dovezi necesare	Numărul de urmărire, numărul comenzii, data expedierii, codul ZIP sau poștal al destinației și cel mai recent eveniment.
Rezultat posibil	Clarificarea statusului, solicitare de a aștepta, redirecționare către transportatorul partener sau investigație.
Link oficial	Pagina oficială de urmărire sau contact OSM Worldwide.

Investigație a transportatorului pentru colet pierdut sau deteriorat

Coletul pare pierdut, deteriorat, cu conținut lipsă sau livrat, dar negăsit.

Vezi toate detaliile pentru investigația transportatorului

Cine depune	Adesea comerciantul sau expeditorul; destinatarul poate, de obicei, să furnizeze dovezi și să solicite ajutor.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Intervalele pentru reclamații specifice serviciului nu sunt confirmate public pentru toate expedierile OSM Worldwide; urmați contractul comerciantului și instrucțiunile transportatorului.
Dovezi necesare	Înregistrarea de urmărire, fotografii, ambalaj, descrierea articolului, factura, dovada valorii și detalii despre deteriorare.
Rezultat posibil	Recuperare, confirmarea livrării, respingere, soluționarea reclamației către partea eligibilă sau înlocuire de către comerciant.
Link oficial	Asistență comerciant, pagina oficială de contact OSM Worldwide sau canalul de investigație al transportatorului de pe ultimul segment.

Rambursare sau înlocuire pentru comerț electronic

Ați cumpărat articolul dintr-un magazin sau marketplace și aveți nevoie de o soluție pentru client.

Vezi toate detaliile pentru rambursare sau înlocuire în comerț electronic

Cine depune	Cumpărătorul solicită asistență de la vânzător sau marketplace; vânzătorul poate depune reclamația la transportator.
Cel mai devreme/cel mai târziu moment de depunere	Depinde de politica magazinului, de termenele de protecție a cumpărătorului din marketplace și de rezultatul investigației transportatorului.
Dovezi necesare	Numărul comenzii, numărul de urmărire, adresa de livrare, capturi de ecran, fotografii și istoricul comunicării.
Rezultat posibil	Rambursare, înlocuire, credit în magazin, reexpediere, respingere sau investigație a transportatorului.
Link oficial	Centrul de ajutor al vânzătorului sau al marketplace-ului.

17TRACK nu poate aproba reclamații, rambursări, plăți de asigurare sau modificări ale livrării. Păstrați toate ambalajele și fotografiile până când comerciantul sau transportatorul confirmă că dovezile nu mai sunt necesare.

Restricții de expediere și manipulare specială

Articolele restricționate pot cauza întârzieri în urmărirea OSM Worldwide, respingerea de către partener, rețineri vamale, returnare către expeditor sau eliminare. Rezumatul de mai jos nu este un regulament juridic sau al transportatorului complet; verificați întotdeauna regulile oficiale actuale ale serviciului, regulile USPS acolo unde USPS este partenerul poștal sau de ultim segment, precum și regulile de import ale țării de destinație înainte de expediere.

Restricții de expediere

Categorie

Interzis sau restricționat

Bunuri periculoase și materiale periculoase

Restricționat sau interzis în funcție de articol, serviciu, ambalaj și regulile partenerului.

Vezi toate detaliile pentru bunuri periculoase

Exemple tipice	Aerosoli, substanțe inflamabile, corozive, substanțe chimice, gaze comprimate și unele produse cosmetice.
Condiție/ambalare esențială	Necesită clasificare, etichetare și ambalare acolo unde este permis.
Limitare de transport	Poate fi interzis în transportul aerian sau în rețelele partenerilor.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Inspecție, returnare, eliminare sau lipsa aprobării pentru export.
Reguli oficiale	Verificați regulile actuale ale serviciului OSM Worldwide și regulile poștale sau ale partenerilor aplicabile.

Baterii cu litiu și electronice

Restricționate în funcție de tipul bateriei, valoarea watt-oră, starea instalării și destinație.

Vezi toate detaliile pentru baterii cu litiu și electronice

Exemple tipice	Baterii externe, telefoane, tablete, laptopuri, pachete de baterii și jucării cu baterii.
Condiție/ambalare esențială	Pot fi necesare izolare corespunzătoare, protecția dispozitivului și declarații.
Limitare de transport	Bateriile cu litiu independente sunt de obicei mai restricționate decât bateriile instalate în echipamente.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere la export, respingere din motive de securitate aviatică sau returnare.
Reguli oficiale	Verificați regulile serviciului transportatorului și regulile de import ale destinației înainte de expediere.

Alimente, plante și produse de origine animală

Adesea restricționate sau interzise la nivel internațional și supuse revizuirii de biosecuritate.

Vezi toate detaliile pentru alimente, plante și produse de origine animală

Exemple tipice	Semințe, plante vii, carne, produse lactate, suplimente și materiale organice.
Condiție/ambalare esențială	Poate necesita permise, certificate fitosanitare sau etichetare specială unde este permis.
Limitare de transport	Regulile țării de destinație stabilesc admisibilitatea.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Reținere de către vamă sau biosecuritate, distrugere, returnare sau confiscare.
Reguli oficiale	Verificați restricțiile vamale și poștale de import ale țării de destinație.

Mărfuri de mare valoare, reglementate sau cu restricție de vârstă

Restricționate de lege, de serviciul transportatorului, de regulile privind semnătura, de licențiere sau de reglementările destinației.

Vezi toate detaliile pentru mărfurile reglementate

Exemple tipice	Alcool, tutun, arme, medicamente, dispozitive medicale, bijuterii și articole controlate.
Condiție/ambalare esențială	Poate necesita licențiere, semnătură de la un adult, asigurare sau serviciu special al transportatorului.
Limitare de transport	Multe rute poștale și internaționale interzic sau limitează aceste articole.
Impact posibil asupra urmăririi/livrării	Refuz, confiscare, returnare sau respingerea solicitării de despăgubire dacă sunt expediate necorespunzător.
Reguli oficiale	Folosiți regulile oficiale actuale ale transportatorului și ale autorităților, nu doar descrierile produselor din marketplace.

Serviciu clienți

Pentru un colet OSM Worldwide, contactați partea care controlează etapa curentă: comerciantul înainte de acceptarea de către transportator, OSM Worldwide pentru urmărirea OSM Worldwide sau probleme legate de contul expeditorului, iar transportatorul de ultimă milă după preluarea pe ultimul segment. Pregătiți numărul de urmărire, numărul comenzii, data expedierii, adresa de destinație, cea mai recentă scanare și fotografii dacă este implicată o deteriorare.

Serviciu clienți

Canal

Contact/link verificat

Pagina oficială de urmărire

Urmărire OSM Worldwide

Vezi toate detaliile pentru pagina oficială de urmărire

Cel mai potrivit pentru	Se verifică cel mai recent eveniment recunoscut de OSM Worldwide.
Regiune/limbă	Urmărire pentru comerț electronic în Statele Unite și internațional; site în limba engleză.
Ore și fus orar	Disponibilitate de autoservire online; orele de asistență live nu sunt necesare pentru căutare.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire exact așa cum a fost furnizat de comerciant.
Limitare importantă	Căutarea urmăririi nu poate schimba adresa, rambursa o comandă sau depune singură o reclamație.

Pagina oficială de contact

Pagina de contact OSM Worldwide

Vezi toate detaliile pentru pagina oficială de contact

Cel mai potrivit pentru	Solicitări de afaceri, asistență pentru expeditor, întrebări despre expediere în cazul în care OSM Worldwide este transportatorul curent și redirecționare către departamentul corect.
Regiune/limbă	Asistență pentru afaceri și expedieri în Statele Unite; site în limba engleză.
Ore și fus orar	Folosiți pagina oficială de contact actuală, deoarece numerele de telefon și programul se pot schimba.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire, numele comerciantului, data expedierii, tipul serviciului, ZIP-ul sau codul poștal de destinație și cea mai recentă scanare.
Limitare importantă	Unele modificări ale expedierii pot necesita comerciantul sau titularul contului expeditorului.

Asistență din partea comerciantului sau a marketplace-ului

Folosiți pagina oficială a comenzii sau centrul de ajutor al vânzătorului.

Vezi toate detaliile pentru asistența din partea comerciantului sau a marketplace-ului

Cel mai potrivit pentru	Număr de urmărire lipsă, articol greșit, rambursare, înlocuire, etichetă de returnare, anularea comenzii și protecția cumpărătorului.
Regiune/limbă	Depinde de magazin sau de marketplace.
Ore și fus orar	Depinde de magazin sau de marketplace.
Informații de pregătit	Numărul comenzii, numărul de urmărire, data achiziției, adresa de livrare și fotografii ale deteriorării.
Limitare importantă	Comerciantul poate avea nevoie de o investigație din partea transportatorului înainte de rambursare sau înlocuire.

Asistență din partea transportatorului de ultimă milă

Folosiți pagina oficială de urmărire și asistență a USPS sau a partenerului din destinație după predare.

Vezi toate detaliile pentru asistența din partea transportatorului de ultimă milă

Cel mai potrivit pentru	Încercare de livrare, ridicare, livrat-neprimit, depozit local, cutie poștală, locker și întrebări privind dovada livrării pe ultimul segment.
Regiune/limbă	Depinde de transportatorul și țara de destinație.
Ore și fus orar	Folosiți pagina oficială actuală a transportatorului partener.
Informații de pregătit	Numărul de urmărire, adresa de livrare, data/ora livrării, solicitarea dovezii și actul de identitate dacă este necesară ridicarea.
Limitare importantă	Curierul de ultimul kilometru poate să nu aprobe rambursările comercianților sau să modifice serviciile controlate de expeditor.

Urmărire pentru ecommerce și afaceri

Comercianții au nevoie de mai mult decât un link de urmărire pentru consumatori: au nevoie de vizibilitate în masă, detectarea predării către curier, monitorizarea excepțiilor, statusuri de livrare standardizate și notificări pentru clienți. Instrumentele pentru expeditori OSM Worldwide pot sprijini fluxurile de lucru ale contului, iar 17TRACK este util când un magazin are nevoie de urmărire multi-curier pentru OSM Worldwide, USPS, operatori poștali internaționali și alți parteneri de livrare.

Comparație dezvoltator/API

Opțiune

Furnizor

Pagina publică oficială de urmărire

OSM Worldwide

Afișați toate detaliile pentru pagina publică oficială de urmărire

Acoperire curieri	Livrările OSM Worldwide și evenimentele partenerilor sunt returnate în fluxul oficial de urmărire.
Utilizare principală	Căutare manuală pentru consumator sau comerciant.
Autentificare	Nu este necesară autentificare publică pentru căutarea manuală a urmăririi.
Capacități de urmărire/lote/webhook	Pagină de urmărire manuală; capacitatea publică pentru loturi și webhook nu este confirmată.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Documentația publică actuală pentru API-ul oficial de urmărire nu este confirmată.
Notă privind migrarea/dezafectarea	Nu a fost confirmată nicio notificare publică de migrare sau dezafectare pentru un API oficial de urmărire.

Integrări pentru contul expeditorului

OSM Worldwide

Afișați toate detaliile pentru integrările contului expeditorului

Acoperire curieri	Livrări din contul OSM Worldwide și servicii contractate.
Utilizare principală	Transport de afaceri, manifeste, raportare operațională și asistență pentru cont, acolo unde sunt furnizate prin contract.
Autentificare	Acces specific contului; acreditările publice self-serve pentru API nu sunt confirmate.
Capacități de urmărire/lote/webhook	Poate varia în funcție de contul expeditorului și integrare; verificați cu vânzările OSM Worldwide sau cu asistența contului.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Nu este confirmat ca portal public deschis pentru dezvoltatori.
Notă privind migrarea/dezafectarea	Folosiți documentația actuală a contului furnizată direct de OSM Worldwide dacă sunteți un expeditor contractat.

API 17TRACK

17TRACK

Afișați toate detaliile pentru API-ul 17TRACK

Acoperire curieri	Urmărire multi-curier, inclusiv OSM Worldwide, acolo unde este acceptată de acoperirea și detectarea curierilor 17TRACK.
Utilizare principală	Înregistrare în masă a urmăririi, statusuri standardizate, vizibilitate asupra expedierilor și fluxuri de lucru pentru serviciul clienți în ecommerce.
Autentificare	Antetul 17token cu o cheie API 17TRACK.
Capacități de urmărire/lote/webhook	Înregistrarea urmăririi bazată pe API și fluxurile de lucru aferente urmăririi, documentate de 17TRACK.
Documentație actuală pentru dezvoltatori	Documentația API 17TRACK
Notă privind migrarea/dezafectarea	Folosiți versiunea curentă a API-ului 17TRACK din documentație; nu copiați exemple mai vechi fără a verifica documentația.

Întrebări frecvente

1. Cum îmi urmăresc coletul OSM Worldwide?

Introduceți numărul de urmărire pe pagina oficială de urmărire OSM Worldwide sau urmăriți-l cu 17TRACK pentru a vedea evenimentele disponibile OSM Worldwide și ale curierilor parteneri.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire OSM Worldwide?

De obicei îl puteți găsi în e-mailul de confirmare a expedierii de la comerciant, pe pagina comenzii din marketplace, în notificarea de expediere, pe eticheta de colet sau în instrucțiunile pentru eticheta de retur.

3. Cum arată un număr de urmărire OSM Worldwide?

Identificatorii de urmărire OSM Worldwide pot fi numerici sau alfanumerici, iar o expediere poate afișa și un număr USPS sau al unui partener poștal internațional; eliminați spațiile și cratimele înainte de căutare.

4. De ce numărul meu de urmărire OSM Worldwide nu este încă activ?

Cel mai frecvent motiv este că comerciantul a creat o etichetă, dar coletul nu a primit încă primul scan fizic OSM Worldwide sau al curierului partener.

5. De ce urmărirea mea OSM Worldwide a încetat să se actualizeze?

Urmărirea se poate opri în timp ce coletul se află între facilități, așteaptă transportul pe distanță lungă, trece prin vamă sau așteaptă un scan de acceptare de la curierul partener.

6. Cât durează livrarea OSM Worldwide?

Timpul de livrare OSM Worldwide variază în funcție de serviciul comerciantului, origine, destinație, data de introducere în rețea, partenerul de ultim kilometru și vamă; doar crearea etichetei nu pornește un interval de livrare fiabil.

7. Ce ar trebui să fac dacă livrarea OSM Worldwide a eșuat?

Verificați ultimul eveniment, confirmați adresa, căutați o notificare de livrare și contactați curierul de ultimul kilometru pentru redelivrare sau ridicare, dacă acel curier a acceptat coletul.

8. Ce se întâmplă dacă urmărirea OSM Worldwide spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?

Verificați mai întâi cutia poștală, dulapul pentru colete, pridvorul, biroul clădirii, membrii gospodăriei și vecinii, apoi contactați curierul de ultimul kilometru și comerciantul cu numărul de urmărire.

9. Cine se ocupă de coletele OSM Worldwide pierdute sau deteriorate?

Pentru comenzile de ecommerce, comerciantul coordonează de obicei rambursarea, înlocuirea sau asistența pentru reclamația către transportator, în timp ce transportatorul sau partenerul last-mile poate investiga expedierea fizică.

10. Cum contactez serviciul clienți OSM Worldwide?

Folosiți pagina oficială de contact OSM Worldwide pentru întrebări despre transportator, dar contactați mai întâi comerciantul pentru numere de comandă, rambursări, retururi, înlocuiri și probleme înainte de expediere.

11. OSM Worldwide folosește USPS pentru livrare?

OSM Worldwide lucrează frecvent cu USPS sau alți parteneri de livrare pentru livrarea pe ultimul segment, astfel încât o expediere poate afișa atât evenimente OSM Worldwide, cât și evenimente USPS.

12. Ce înseamnă predarea către un partener de expediere pentru OSM Worldwide?

Predarea către un partener de expediere înseamnă că coletul este transferat de la OSM Worldwide sau rețeaua sa către un alt transportator, dar notificarea electronică poate apărea înainte de scanarea de acceptare fizică a partenerului.

13. Un colet OSM Worldwide poate avea mai mult de un număr de urmărire?

Da, un colet de ecommerce poate avea o referință a comerciantului, un număr de urmărire OSM Worldwide, un număr USPS sau un număr poștal al destinației asociat aceleiași expedieri.

14. Sosirea la vamă înseamnă că pachetul meu internațional OSM Worldwide a fost vămuit?

Nu, sosirea într-o țară de destinație sau într-un oficiu de schimb nu este același lucru cu eliberarea vamală; așteptați un eveniment de eliberare, acceptare de către transportatorul local, solicitare de taxe vamale sau livrare.

15. Pot schimba adresa pentru o expediere OSM Worldwide?

Modificările de adresă sunt de obicei controlate de comerciant înainte de predare și de transportatorul last-mile după acceptare și nu sunt garantate odată ce procesarea a început.

16. OSM Worldwide oferă dovadă de livrare?

Detaliile dovezii de livrare depind de transportatorul final-mile și de serviciul selectat, așa că verificați urmărirea partenerului și întrebați comerciantul dacă este necesară dovada la nivel de cont.

17. Pot companiile să urmărească expedierile OSM Worldwide printr-un API?

Nu este confirmat un API public deschis actual de urmărire OSM Worldwide; companiile pot folosi asistența OSM Worldwide specifică contului, acolo unde este disponibilă, sau pot folosi 17TRACK API pentru fluxuri de lucru de urmărire multi-transportator.

Tracking API

// 1. OSM Worldwide official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use the official tracking page for manual lookup:
// https://www.osmworldwide.com/tracking/
// Contracted shippers should request current integration documentation
// directly from OSM Worldwide account support before building an API client.

// 2. 17TRACK API
// Register an OSM Worldwide tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK
// carrier code should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]