EPS Tracking

Sobre a EPS

EPS é a marca voltada ao público utilizada pela Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd. para serviços de logística e armazenamento internacionais. O site oficial descreve soluções de transporte aéreo e marítimo internacional, expresso, de pequenas encomendas, FBA, armazenamento no exterior, encomendas postais e linhas dedicadas, com centros operacionais e de informação em Shenzhen, Hong Kong, Xiamen, Suzhou e Zhengzhou.

Relações entre entidades de transporte

Resposta rápida

Insira o número da encomenda da EPS na página oficial de rastreamento da EPS ou na 17TRACK. Use o número da remessa ou da encomenda informado na mensagem de envio do vendedor, e não o número do pedido no marketplace. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro a ortografia, remova espaços ou pontuação, confirme se o vendedor entregou a encomenda e tente novamente após a primeira leitura operacional.

Como rastrear encomendas da EPS

Formatos de números de rastreamento

As páginas públicas da EPS oferecem uma função de rastreamento, mas não publicam uma estrutura numérica universal. Um número visível na EPS pode ser emitido pela EPS, por um parceiro logístico de origem, por um operador postal ou por uma transportadora de última milha no destino. Use o rastreador oficial ou a detecção automática da 17TRACK em vez de atribuir um serviço apenas com base em um prefixo.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Serviços e prazos de entrega

O site da EPS apresenta categorias de serviço, e não uma única promessa de trânsito publicada. A entrega depende da origem, do destino, do canal selecionado, da alfândega, da transferência e da capacidade da última milha. As páginas oficiais não publicam um calendário universal de entrega por país.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

As páginas públicas de serviços da EPS não fornecem intervalos de entrega verificados específicos por destino, médias de dias ou um parceiro fixo de última milha para cada país. Portanto, as estimativas por país devem ser obtidas na cotação do envio ou na confirmação de serviço mais recente da EPS, em vez de serem copiadas de uma tabela postal genérica.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema e solução

Envio internacional e transferências

Os impostos, direitos aduaneiros, mercadorias proibidas e documentos de importação são controlados pelo país de destino e pelo serviço selecionado. O expedidor deve fornecer descrições comerciais precisas e conservar as faturas e os registos de expedição.

Atendimento ao cliente

Ao efetuar um escalamento, prepare o número de rastreamento, a referência da encomenda, a data de envio, a origem e o destino, o serviço ou rota, o último evento de rastreamento, a descrição do artigo, o valor declarado, a fatura e fotografias dos danos. O expedidor deve normalmente conduzir as investigações sobre perda, danos e transporte, porque foi o expedidor que adquiriu o serviço logístico.

Perguntas frequentes

// EPS current public official tracking API: no public endpoint confirmed.
// 17TRACK API: use the current documentation and a valid 17token.
// The EPS carrier code must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Fontes e referências

• Site oficial da EPS. Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
• Sobre a EPS. Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
• Rastreamento de encomendas da EPS. Shenzhen Yida Yousong E-commerce Co., Ltd.
• Documentação da API do 17TRACK. 17TRACK.

O 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliado à EPS.