Australian Regional Xpress Pty Ltd Tracking

Sobre a ARX

ARX é o nome da transportadora fornecido para esta página de rastreamento. Use o site oficial para obter instruções de envio, informações sobre serviços e suporte direto.

Um resultado de rastreamento identifica o registro de envio que um sistema de rastreamento consegue associar; por si só, ele não comprova qual parte está fisicamente com o pacote em cada etapa.

Resposta rápida

Insira o número de rastreamento do envio, e não um número de pedido, no site oficial da ARX ou na ferramenta de rastreamento 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique espaços, hífens, caracteres copiados, tempo de ativação e se o vendedor forneceu um número de referência em vez de um número de rastreamento da transportadora. O 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento; ele não transporta pacotes, altera endereços, aprova reembolsos nem gerencia reclamações.

Como rastrear pacotes da ARX

Um número de pedido, uma referência do comerciante, um número de fatura e um número de aviso de entrega podem identificar uma compra ou instrução de entrega sem serem um número de rastreamento da transportadora. O vendedor geralmente é a parte certa a contatar quando o número ainda não foi ativado.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

Não foi possível estabelecer uma regra pública completa de numeração da ARX com base nas evidências disponíveis. Não deduza o serviço apenas pelo prefixo. Use um identificador deliberadamente mascarado fornecido pelo remetente ou deixe que a ferramenta oficial ou o 17TRACK identifique a transportadora.

Formato do número de rastreamento

Status de rastreamento e significados

Consulta rápida de status

Serviços e prazos de entrega

O catálogo de serviços e os padrões de entrega específicos do destino devem ser obtidos na cotação do envio ou nas informações oficiais de serviço da ARX. Não trate uma estimativa do marketplace como uma data de entrega garantida.

Comparação de serviços

Prazo de entrega

Prazos de entrega por país de destino

Problemas comuns de rastreamento e soluções

Problema e solução

Envio internacional, alfândega e transferência entre transportadoras

Para um envio internacional, o prévio aviso eletrônico, a transferência física, a primeira leitura de aceitação e a responsabilidade pela última milha são eventos distintos. Uma leitura de chegada ao destino não prova que a alfândega liberou o envio.

Fluxo internacional

Gerenciamento da entrega e opções após o envio

As alterações na entrega devem ser solicitadas à parte que controla o envio na etapa atual. O destinatário deve primeiro consultar as instruções oficiais de rastreamento; o remetente deve tratar das opções restritas à conta usada para fazer a reserva.

Encomendas perdidas, danificadas, reclamações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento, uma investigação da transportadora, uma reivindicação de seguro, um reembolso da postagem e um reembolso do marketplace são processos diferentes. Preserve a embalagem, o conteúdo, o recibo, o histórico de rastreamento, as provas do valor e as fotografias; em seguida, pergunte ao remetente qual processo se aplica. A 17TRACK não pode aprovar uma reivindicação ou um reembolso.

Restrições de envio e manuseio especial

Antes do envio, consulte as regras atuais da ARX e os requisitos do país de destino. Baterias, líquidos, mercadorias perigosas, produtos perecíveis, medicamentos, objetos de valor e mercadorias restritas podem exigir embalagem especial, declarações ou um serviço diferente.

Atendimento ao cliente

Ao entrar em contato com o suporte, tenha em mãos o número de rastreamento, os dados do remetente e do destinatário, a data do envio, o nome do serviço, a última leitura, o endereço de entrega, a descrição do conteúdo, as provas do valor e as fotografias, quando relevantes.

Rastreamento para comércio eletrônico e empresas

As empresas podem usar o site para consumidores para verificações individuais ou uma plataforma multitransportadora para eventos normalizados e monitoramento operacional. Confirme com o provedor aplicável qualquer direito de acesso à API específico da transportadora, requisitos de identificadores e recursos de notificação antes de criar uma integração.

Comparação de APIs para desenvolvedores

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes básicas

Perguntas frequentes para especialistas

// 1. ARX official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the provider documentation
// before sending production requests.

Fontes e referências

• ARX — Site oficial. ARX
• 17TRACK — Plataforma global de rastreamento de encomendas. 17TRACK
• Documentação da API da 17TRACK. 17TRACK

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à ARX.