Australian Regional Xpress Pty Ltd Seuranta

Syötä Australian Regional Xpress Pty Ltd-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.arxp.com.au/

Seuraa

Tietoja ARX:stä

ARX on tämän seurantajärjestelmän yhteydessä ilmoitettu kuljetusliikkeen nimi. Käytä virallista verkkosivustoa lähetysohjeisiin, palvelutietoihin ja suoraan tukeen.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	ARX
Virallinen verkkosivusto	https://www.arxp.com.au/
Seurantareitti	Aloita viralliselta verkkosivustolta tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien kuljetustapahtumien tarkistamiseen.

Seurantatulos yksilöi lähetystietueen, johon seurantajärjestelmä voi yhdistää lähetyksen; se ei yksinään todista, millä osapuolella paketti fyysisesti on kussakin vaiheessa.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero tilausnumeron sijaan viralliselle ARX-verkkosivustolle tai 17TRACK-seurantatyökaluun. Jos tulosta ei näy, tarkista välilyönnit, yhdysmerkit, kopioidut merkit, aktivointiaika ja se, toimittiko myyjä viitenumeron kuljetusliikkeen seurantanumeron sijaan. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä käsittele korvausvaatimuksia.

ARX-pakettien seurantaohjeet

Vaihe	Toiminto
1. Paikanna tunniste	Tarkista lähetyssähköpostista, lähetystarrasta, kuitista tai myyjän tilaussivulta seurantanumero.
2. Kokeile virallista reittiä	Avaa virallinen ARX-verkkosivusto ja käytä sen saatavilla olevaa lähetyksiä koskevaa tietoreittiä.
3. Kokeile 17TRACK-palvelua	Liitä numero 17TRACK-palveluun kuljetusliikkeen tunnistamista ja saatavilla olevien tapahtumien koontia varten.
4. Selvitä tyhjän tuloksen syy	Pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste, lähetyksen luovutus ja kuljetusliikkeen valinta; lähettäjä voi korjata tarra- tai tilaustiedot.

Tilausnumero, kauppiaan viite, laskunumero ja toimitusilmoituksen numero voivat yksilöidä oston tai toimitusohjeen olematta kuljetusliikkeen seurantanumeroita. Myyjään kannattaa yleensä ottaa yhteyttä, kun numero ei ole aktivoitunut.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

ARX:n täydellistä julkista numerointisääntöä ei voitu määrittää saatavilla olevien tietojen perusteella. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän toimittamaa tarkoituksella peitettyä tunnistetta tai anna virallisen työkalun tai 17TRACK-palvelun tunnistaa kuljetusliike.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Peitetty esimerkki

Kuljetusliikkeen seurantatunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa täsmällistä peitettyä muotoa, kuten XX## #### ####.

Näytä kaikki kuljetusliikkeen seurantatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli on määritettävä tarran tai lähetystietueen perusteella; pelkkä kuljetusliikkeen tunnistus ei todista tunnisteen myöntäjää.
Tyypillinen käyttö	Pakettiin tai lähetyserään liittyvät lähetystapahtumat.
Normalisointi	Säilytä merkit ensin; yritä sitten poistaa kopioinnissa syntyneet välilyönnit tai yhdysmerkit muuttamatta kirjaimia tai numeroita.
Käyttäjän sijainti	Yleisiä sijainteja ovat lähetyssähköposti, myyjän portaali, kuitti tai lähetysmerkintä.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

ORDER-####-####

Näytä kaikki kauppiaan viitteitä koskevat tiedot

Myöntäjä	Jälleenmyyjä, markkinapaikka tai lähettäjä.
Seurannan laajuus	Tunnistaa yleensä ostoksen tai sisäisen tapahtuman, ei kuljetusyhtiön skannaushistoriaa.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjää ilmoittamaan kuljetusyhtiön seurantatunniste.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tilanteen pikahaku

Tila

Merkitys

Lähetysmerkintä luotu / ennen lähetystä

Lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole vielä tapahtunut.

Näytä kaikki ennen lähetystä -tilaa koskevat tiedot

Vastuullinen osapuoli	Yleensä lähettäjä tai luovutusta valmisteleva osapuoli.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Fyysinen vastaanotto tai ensimmäinen käsittelyskannaus voidaan kirjata.
Mitä sinun tulee tehdä	Varaa aikaa käsittelylle; pyydä lähettäjää varmistamaan, että paketti on luovutettu.

Kuljetuksessa

Tallennettu siirtymis- tai käsittelytapahtuma osoittaa lähetyksen olevan kuljetusverkostossa.

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilaa koskevat tiedot

Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lisää käsittelypaikka-, luovutus- tai toimitustapahtumia voidaan kirjata.
Toiminto	Seuraa virallista tulosta ja säilytä lähetystä koskevat tiedot.

Jakelussa

Toimitusvaihe on alkanut; paikalliset toimitusolosuhteet ovat edelleen voimassa.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista toimituspaikka ja toimitustodistuksen tiedot, jos pakettia ei näy.

Poikkeama / palautus

Toimitus- tai kuljetusongelma vaatii tarkastelua; lähettäjä ja vastuullinen kuljetusyhtiö on tunnistettava.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvalikoima ja määräpaikkakohtaiset toimitusstandardit tulee ottaa lähetyskohtaisesta tarjouksesta tai virallisista ARX-palvelutiedoista. Älä pidä markkinapaikan arviota taattuna toimituspäivänä.

Palveluvertailu

Palvelutiedot	Käyttö
Lähettäjän valitsema palvelu	Käytä kuitissa, lähetysmerkinnässä tai varausvahvistuksessa näkyvää palvelun nimeä.
Toimitusarvio	Pidä ilmoitettua aikaikkunaa arviona, elleivät sovellettavat ehdot nimenomaisesti takaa toimitusta.

Toimitusaika

Aikaan liittyvä tieto	Miten sitä tulkitaan
Julkaistu arvio	Koskee vain ilmoitettua lähtöpaikkaa, määräpaikkaa, palvelua ja vastaanottoehtoja.
Todellinen eteneminen	Skannausten välillä voi olla taukoja viikonloppujen, luovutusten, etäkuljetusten, sään tai rajakäsittelyn vuoksi.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde

Käytännön seurantaohjeet

Mikä tahansa kohde

Käytä palvelukohtaista arviota ja uusimpia virallisia seurantatapahtumia sen sijaan, että käyttäisit perusteetonta yleistä maakohtaista keskiarvoa.

Katso kaikki kohteen toimitusohjeiden tiedot

Tärkeimmät muuttujat	Lähtöpaikka, kohde, palvelu, vastaanottoaika, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, pyhäpäivät, sää, verkoston ruuhkautuminen, tullaus ja paikalliset toimitusjärjestelyt.
Tullausohjeet	Pidä laskut ja pyydetyt tuontitiedot saatavilla. Saapuminen kohdelaitokseen ei tarkoita samaa kuin tullista vapautuminen.
Luovutusohjeet	Kysy lähettäjältä, mikä osapuoli vastaa viimeisen kilometrin tapahtumasta, kun seurannassa näkyy toinen kuljetusliike.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma/tila

Tarkista ensin

Numero ei kelpaa

Poista vahingossa lisätyt välilyönnit, vertaa jokaista merkkiä ja varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausviite.

Katso kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjältä puhdas kopio ja yritä uudelleen virallista reittiä käyttäen.
Eskalointi	Lähettäjän tulee selvittää osoitekkeen luominen tai kuljetusliikkeen valinta, koska ostaja ei välttämättä voi hallita lähetystietuetta.

Ei päivityksiä

Tarkista viimeisin tapahtuma, luovutukseen liittyvä sanamuoto, viikonloput, pyhäpäivät ja se, onko paketti saanut ensimmäisen fyysisen skannauksen.

Katso kaikki seurantapäivitysten puuttumista koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Säilytä seurantanumero ja ota yhteyttä myyjään, jos luvattu lähetys- tai toimitusaika on kulunut.
Älä oleta	Skannausten välinen aukko ei yksinään todista lähetystä kadonneeksi, eikä osoitekkeen luontia koskeva tapahtuma todista kuljetusliikkeen vastaanottaneen lähetystä.

Toimitettu, mutta puuttuu

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja lähinaapurit.

Tullaus- tai toimituspoikkeama

Lue tapahtuman ohjeet, valmistele pyydetyt asiakirjat ja kysy lähettäjältä, mikä osapuoli voi avata selvityspyynnön.

Palautettu lähettäjälle

Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään; palautuksen käsittely ja uudelleentoimitus riippuvat yleensä varaamisehdoista.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, ensimmäinen vastaanottoskannaus ja vastuu viimeisestä toimitusosuudesta ovat erillisiä tapahtumia. Saapumisskannaus kohdemaassa ei todista, että lähetys on vapautettu tullista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Tyypillinen merkitys

Vastaanotto lähtöpaikassa

Lähettävä osapuoli kirjaa vastaanoton tai valmistelee lähetyksen kuljetusta varten.

Katso kaikki lähtöpaikan vastaanottoa koskevat tiedot

Hallussapitäjä	Osapuoli, jonka ilmoittaa viimeisin fyysinen skannaus; se voi olla eri osapuoli kuin sähköisen tietueen luonut taho.
Näkyvyysaukko	Runkokuljetukset ja siirrot laitosten välillä voivat tuottaa vähemmän julkisia skannauksia kuin paikallinen toimitus.
Asiakkaan toimenpide	Pidä kaupalliset ja osoitetiedot oikein ja kysy lähettäjältä luovutusvastuusta.

Vienti, runkokuljetus ja tuonti

Turvallisuus-, kuljetus-, rajanylitys- ja tullausprosessit tapahtuvat ennen toimitusta kohdemaahan.

Katso kaikki rajat ylittävää käsittelyä koskevat tiedot

Numeroinnin jatkuvuus	Kumppani tai määrämaassa toimiva kuljetusliike voi jatkaa alkuperäisen tunnisteen käyttöä tai antaa siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen.
Tullivastuu	Tuontiasiakirjat, verot, tullit ja tullin tietopyyntöihin vastaaminen riippuvat määrämaan säännöistä ja lähetyksen ehdoista.
Asiakkaan toimenpide	Käytä määrämaan kuljetusliikettä vain, kun tapahtumassa ilmoitetaan kyseinen kuljetusliike; muussa tapauksessa pyydä lähettäjää selvittämään luovutus toiselle kuljetusliikkeelle.

Viimeinen jakeluvaihe ja toimitus

Paikallinen jakelukumppani suorittaa toimituksen, noudon, poikkeustilanteiden käsittelyn tai palautuksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutoksia on pyydettävä siltä taholta, joka hallinnoi lähetystä senhetkisessä vaiheessa. Vastaanottajan tulee ensin tarkistaa viralliset seurantaohjeet; lähettäjän tulee hoitaa vaihtoehdot, jotka on rajattu varaustilin käyttöön.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen selvitys, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Säilytä pakkaus, sisältö, kuitti, seurantahistoria, arvoa osoittavat tiedot ja valokuvat ja kysy sitten lähettäjältä, mitä prosessia sovelletaan. 17TRACK ei voi hyväksyä korvaushakemusta tai myöntää hyvitystä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen lähettämistä tutustu ajantasaisiin ARX-sääntöihin ja määrämaan vaatimuksiin. Akut, nesteet, vaaralliset aineet, pilaantuvat tuotteet, lääkkeet, arvoesineet ja rajoitetut tavarat voivat edellyttää erityispakkausta, ilmoituksia tai eri palvelua.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto/linkki
Virallinen verkkosivusto	ARX:n virallinen verkkosivusto
17TRACK	Lähetystapahtumien haku ja kuljetusliikkeen tunnistaminen

Kun otat yhteyttä tukeen, varaudu ilmoittamaan seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin skannaus, toimitusosoite, kuvaus sisällöstä, arvoa osoittavat tiedot ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

Yritykset voivat käyttää kuluttajille tarkoitettua verkkosivustoa yksittäisiin tarkistuksiin tai usean kuljetusliikkeen alustaa yhdenmukaistettuihin tapahtumiin ja toiminnan seurantaan. Vahvista sovellettavalta palveluntarjoajalta ennen integraation rakentamista kaikki kuljetusliikekohtaiset API-oikeudet, tunnistevaatimukset ja ilmoitusominaisuudet.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusliikkeen virallinen integraatio

ARX

Näytä kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä ainoastaan kuljetusliikkeen virallisten yrityskanavien kautta toimitettua dokumentaatiota ja tunnistetietoja.
Todennus	Noudata kuljetusliikkeen ajantasaisia todennusvaatimuksia.
Ajantasainen dokumentaatio	Aloita viralliselta verkkosivustolta ja vahvista nykyinen kehittäjäpolku suoraan.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen kuljetusliikkeiden yhdistetty seuranta.
Ominaisuus	17TRACK dokumentoi rekisteröitymisen ja seurantapyynnöt; erä- ja webhook-ominaisuudet riippuvat tilistä ja ajantasaisesta dokumentaatiosta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan ARX-pakettiani?

Syötä seurantanumero ARX:n viralliselle verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien lähetystapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän ARX-seurantanumeroni?

Tarkista lähetyksen osoitetarra, lähetyssähköposti, kuitti tai myyjän tilaussivu.

3. Miltä ARX-seurantanumero näyttää?

Käytä lähetyksen mukana toimitettua täsmällistä tunnistetta; täydellistä julkista muotosääntöä ei pidä päätellä pelkän etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen ARX-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot on yhdistetty kuljetusliikkeeseen tai fyysinen vastaanottoskannaus on kirjattu.

5. Miksi ARX-seurantani ei päivity?

Luovutus toiselle kuljetusliikkeelle, siirto toimipaikkojen välillä, viikonloppu, pyhäpäivä tai ensimmäisen skannauksen viivästyminen voi aiheuttaa näkyvyyskatkon; pyydä lähettäjää selvittämään asiaa, kun odotettu aikaikkuna on umpeutunut.

6. Kuinka kauan ARX-toimitus kestää?

Toimitus riippuu varatusta palvelusta, lähtöpaikasta, määräpaikasta, osoitteesta, verkoston olosuhteista ja mahdollisista rajamuodollisuuksista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ARX-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue uusimman tapahtuman ohjeet ja ota yhteyttä lähettäjään tai vastuussa olevaan paikalliseen jakelukumppaniin uudelleentoimituksesta tai noudosta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ARX näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut pakettia?

Tarkista turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja toimitustodiste, ja pyydä sitten lähettäjää tekemään selvityspyyntö.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta ARX-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja kysy lähettäjältä, mitä kuljetusyhtiön selvitys-, korvaus- tai vakuutusmenettelyä sovelletaan.

10. Miten otan yhteyttä ARX:ään?

Aloita ARX:n viralliselta verkkosivustolta ja ilmoita pyynnössäsi seurantanumero ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako seurantatulos, kenen hallussa ARX-lähetys tällä hetkellä on?

Ei. Seurantatapahtuma näyttää tallennetut tiedot; lähetyksen viimeisin fyysinen haltija voi vaihtua luovutuksen aikana ennen seuraavaa skannausta.

12. Mitä eroa on rahtikirjalla ja sillä, että ARX vastaanottaa lähetyksen fyysisesti?

Rahtikirja tai sähköinen ennakkoilmoitus luo lähetystiedot, kun taas vastaanotto merkitsee, että osapuoli on vastaanottanut fyysisen lähetyksen.

13. Voiko kansainvälisellä lähetyksellä säilyä sama seurantanumero sen jälkeen, kun se on luovutettu ARX:ltä?

Se voi säilyttää alkuperäisen tunnisteen tai saada siihen linkitetyn paikallisen tunnisteen; lähetysrekisteri ja määränpään tapahtuma ratkaisevat, kumpaa voidaan seurata.

14. Tarkoittaako saapuminen tuontilaitokseen, että ARX on saattanut tulliselvityksen päätökseen?

Ei. Saapuminen, tullikäsittely ja tulliluovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja niihin voi liittyä eri vastuullisia tahoja.

15. Voiko yritys seurata ARX-lähetyksiä API:n kautta?

Yrityksen tulisi varmistaa ajantasainen virallinen kuljetusyhtiön käyttömahdollisuus suoraan; 17TRACK tarjoaa dokumentoidun usean kuljetusyhtiön API-käyttöoikeuden tuettuihin seurantatietoihin.

Seuranta-API

// 1. ARX official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the provider documentation
// before sending production requests.