Australian Regional Xpress Pty Ltd Sledenje

Vnesite sledilno številko Australian Regional Xpress Pty Ltd, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.arxp.com.au/

Sledi

O ARX

ARX je ime prevoznika, navedeno za to stran za sledenje. Za navodila za pošiljke, informacije o storitvah in neposredno podporo uporabite uradno spletno mesto.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	ARX
Uradno spletno mesto	https://www.arxp.com.au/
Pot sledenja	Začnite na uradnem spletnem mestu ali uporabite 17TRACK za razpoložljive dogodke prevoznika.

Rezultat sledenja opredeli zapis pošiljke, s katerim se sistem za sledenje lahko ujema; sam po sebi pa ne dokazuje, katera stranka ima paket fizično v posesti v posamezni fazi.

Hiter odgovor

Na uradnem spletnem mestu ARX ali vnesite številko za sledenje pošiljke, ne številke naročila, v orodje za sledenje 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite presledke, vezaje, kopirane znake, čas aktivacije in ali je prodajalec namesto številke za sledenje prevoznika poslal referenčno številko. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne obravnava zahtevkov.

Kako slediti paketom ARX

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, odpremno nalepko, potrdilo ali stran z naročilom pri prodajalcu, da najdete številko za sledenje.
2. Preizkusite uradno pot	Odprite uradno spletno mesto ARX in uporabite razpoložljivo pot do informacij o pošiljki.
3. Preizkusite 17TRACK	Prilepite številko v 17TRACK za prepoznavanje prevoznika in združevanje razpoložljivih dogodkov.
4. Odpravite prazen rezultat	Pošiljatelja prosite, naj potrdi identifikator, predajo pošiljke in izbiro prevoznika; pošiljatelj lahko popravi podatke na nalepki ali podatke o naročilu.

Številka naročila, referenca trgovca, številka računa in številka obvestila o dostavi lahko opredeljujejo nakup ali navodilo za dostavo, ne da bi bile številke za sledenje prevoznika. Prodajalec je običajno prava oseba za stik, kadar se številka še ni aktivirala.

Oblike in primeri številk za sledenje

Popolnega javno dostopnega pravila o številčenju za ARX ni bilo mogoče ugotoviti na podlagi razpoložljivih dokazov. Storitve ne sklepajte samo iz predpone. Uporabite namerno zakrit identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj, ali pa dovolite, da uradno orodje oziroma 17TRACK prepozna prevoznika.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Zakriti primer

Identifikator za sledenje prevoznika

Uporabite natančno zakrito obliko, ki jo je poslal pošiljatelj, na primer XX## #### ####.

Ogled vseh podrobnosti o identifikatorjih za sledenje prevoznika

Izdajatelj	Izdajatelja je treba določiti na podlagi nalepke ali zapisa pošiljke; samo prepoznavanje prevoznika ne dokazuje, kdo je identifikator izdal.
Običajna uporaba	Dogodki pošiljke, povezani s paketom ali tovorom.
Normalizacija	Najprej ohranite znake; nato poskusite odstraniti kopirane presledke ali vezaje, ne da bi spreminjali črke ali številke.
Lokacija uporabnika	Pogoste lokacije vključujejo e-poštno sporočilo o odpremi, portal prodajalca, račun ali odpremno nalepko.

ID naročila ali referenčni ID trgovca

ORDER-####-####

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Izdajatelj	Trgovec, tržnica ali pošiljatelj.
Obseg sledenja	Običajno označuje nakup ali notranjo transakcijo, ne pa zgodovine pregledov prevoznika.
Naslednji korak	Prosite prodajalca, naj posreduje identifikator za sledenje pošiljki pri prevozniku.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiter pregled statusa

Status

Pomen

Nalepka ustvarjena / pred odpremo

Podatki o pošiljki obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil opravljen.

Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo

Odgovorna stranka	Običajno pošiljatelj ali stranka, ki pripravlja predajo.
Kaj se zgodi naslednje	Prikaže se lahko fizični prevzem ali prvo evidentiranje obdelave.
Kaj morate storiti	Počakajte na čas za obdelavo; prosite pošiljatelja, naj preveri, ali je bil paket predan.

V tranzitu

Zabeleženo premikanje ali obdelava pomeni, da je pošiljka znotraj transportnega omrežja.

Ogled vseh podrobnosti o statusu v tranzitu

Kaj se zgodi naslednje	Zabeleženi so lahko nadaljnji dogodki na objektu, ob predaji ali pri dostavi.
Dejanje	Spremljajte uradni rezultat in shranite evidenco pošiljke.

Na dostavi

Faza dostave se je začela; še vedno veljajo lokalni pogoji dostave.

Dostavljeno

Dogodek dostave je bil zabeležen; če paket ni viden, preverite lokacijo dostave in podrobnosti o dokazilu.

Izjema / vračilo

Težavo pri dostavi ali prevozu je treba preveriti; določiti je treba pošiljatelja in odgovornega prevoznika.

Storitve in časi dostave

Katalog storitev in standarde dostave, specifične za namembni kraj, je treba pridobiti iz ponudbe za pošiljko ali uradnih informacij o storitvah ARX. Ocene tržnice ne obravnavajte kot zagotovljenega datuma dostave.

Primerjava storitev

Evidenca storitve	Uporaba
Storitev, ki jo je izbral pošiljatelj	Uporabite ime storitve, prikazano na računu, nalepki ali potrditvi rezervacije.
Ocena dostave	Navedeno časovno obdobje obravnavajte kot oceno, razen če veljavni pogoji izrecno določajo jamstvo.

Čas dostave

Podatek o časovnem okviru	Kako ga razlagati
Objavljena ocena	Velja samo za navedeni izvor, namembni kraj, storitev in pogoje prevzema.
Dejansko premikanje	Preglede lahko ločujejo konci tedna, predaje, oddaljene poti, vreme ali obdelava na meji.

Časi dostave v ciljno državo

Cilj

Praktična navodila za sledenje

Kateri koli cilj

Namesto nepodprtega splošnega povprečja za državo uporabite ponudbo za posamezno storitev in najnovejše uradne dogodke sledenja.

Oglejte si vse podrobnosti o navodilih za dostavo na cilj

Glavne spremenljivke	Izhodišče, cilj, storitev, čas prevzema, kakovost naslova, konci tedna, prazniki, vreme, preobremenjenost omrežja, carina in lokalna ureditev dostave.
Nasvet glede carine	Račune in zahtevane uvozne podatke imejte pri roki. Prihod v objekt na cilju ne pomeni isto kot carinska sprostitev.
Nasvet glede predaje	Ko se pri sledenju pojavi drug prevoznik, vprašajte pošiljatelja, katera stranka je odgovorna za dogodek na zadnji etapi dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Najprej preverite

Neveljavna številka

Odstranite nenamerne presledke, primerjajte vsak znak in se prepričajte, da gre za številko za sledenje in ne za referenčno številko naročila.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki

Takojšnje ukrepanje	Od pošiljatelja zahtevajte čisto kopijo in poskusite znova prek uradne poti.
Eskalacija	Pošiljatelj naj preveri izdelavo nalepke ali izbiro prevoznika, saj kupec morda nima nadzora nad evidenco pošiljke.

Ni posodobitve

Preverite zadnji dogodek, besedilo o predaji, konce tedna, praznike in ali je paket že prejel prvi fizični odčitek.

Oglejte si vse podrobnosti o tem, zakaj ni posodobitve sledenja

Takojšnje ukrepanje	Shranite številko za sledenje in se obrnite na prodajalca, če je obljubljeni rok odpreme ali dostave že potekel.
Ne domnevajte	Vrzel med odčitki sama po sebi ne dokazuje izgube, dogodek izdelave nalepke pa ne dokazuje, da je prevoznik sprejel pošiljko.

Dostavljeno, vendar manjka

Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in bližnje sosede.

Izjema pri carinjenju ali dostavi

Preberite navodila dogodka, pripravite zahtevane dokumente in vprašajte pošiljatelja, katera stranka lahko sproži poizvedbo.

Vrnjeno pošiljatelju

Nemudoma se obrnite na pošiljatelja; obravnava vračila in ponovna dostava sta običajno odvisni od pogojev rezervacije.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki so elektronsko predhodno obvestilo, fizična predaja, prvi odčitek ob prevzemu in odgovornost za zadnjo etapo dostave ločeni dogodki. Odčitek prihoda na cilj ne dokazuje, da je carina sprostila pošiljko.

Mednarodni potek

Faza

Običajni pomen

Prevzem na izhodišču

Stranka na izhodišču evidentira prejem ali pripravi pošiljko za prevoz.

Oglejte si vse podrobnosti o prevzemu na izhodišču

Skrbnik	Stranka, prikazana pri najnovejšem fizičnem odčitku, ki se lahko razlikuje od stranke, ki je ustvarila elektronski zapis.
Vrzel v vidljivosti	Pri prevozu na dolge razdalje in prenosih med objekti je lahko manj javno vidnih odčitkov kot pri lokalni dostavi.
Ukrepanje stranke	Poskrbite, da so komercialni podatki in podatki o naslovu točni, ter pošiljatelja vprašajte o odgovornosti za predajo.

Izvoz, prevoz na dolge razdalje in uvoz

Varnostni, prevozni, mejni in carinski postopki potekajo pred dostavo na cilj.

Oglejte si vse podrobnosti o čezmejni obdelavi

Nadaljevanje številke	Partnerski ali ciljni prevoznik lahko še naprej uporablja prvotni identifikator ali izda z njim povezan lokalni identifikator.
Carinska odgovornost	Uvozna dokumentacija, davki, dajatve in odgovori na carinske zahteve so odvisni od pravil ciljne države in pogojev pošiljanja.
Ukrepanje stranke	Ciljnega prevoznika uporabite samo, kadar dogodek identificira tega prevoznika; sicer prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.

Zadnji kilometer in dostava

Lokalni dostavljavec opravi dostavo, prevzem, obravnavo izjem ali vračilo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave je treba zahtevati pri osebi ali podjetju, ki na trenutni stopnji nadzoruje pošiljko. Prejemnik naj najprej preveri uradna navodila za sledenje; pošiljatelj naj uredi možnosti, omejene na račun, uporabljen pri naročilu.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, povračilo poštnine in povračilo kupnine na tržnici so različni postopki. Shranite embalažo, vsebino, potrdilo, zgodovino sledenja, dokazila o vrednosti in fotografije, nato vprašajte pošiljatelja, kateri postopek je ustrezen. 17TRACK ne more odobriti zahtevka ali povračila.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pred pošiljanjem preverite veljavna pravila ARX in zahteve ciljne države. Baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago, zdravila, dragocenosti in omejeno blago lahko zahtevajo posebno embalažo, deklaracije ali drugo storitev.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik/povezava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto ARX
17TRACK	Iskanje dogodkov pošiljke in prepoznavanje prevoznika

Ko stopite v stik s podporo, pripravite številko za sledenje, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum pošiljanja, naziv storitve, zadnje skeniranje, naslov za dostavo, opis vsebine, dokazila o vrednosti in po potrebi fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja lahko za posamezna preverjanja uporabljajo spletno mesto za potrošnike ali platformo z več prevozniki za poenotene dogodke in operativno spremljanje. Pred vzpostavitvijo integracije pri zadevnem ponudniku preverite vse pravice do uporabe API-ja, specifične za prevoznika, zahteve glede identifikatorjev in možnosti obveščanja.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradna integracija prevoznika

ARX

Ogled vseh podrobnosti uradne integracije prevoznika

Primarna uporaba	Uporabljajte samo dokumentacijo in poverilnice, zagotovljene prek uradnih poslovnih kanalov prevoznika.
Preverjanje pristnosti	Upoštevajte trenutne zahteve prevoznika glede preverjanja pristnosti.
Veljavna dokumentacija	Začnite na uradnem spletnem mestu in neposredno potrdite trenutno pot za razvijalce.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti integracije 17TRACK

Primarna uporaba	Združeno sledenje pri podprtih prevoznikih.
Zmogljivost	Registracija in zahteve za sledenje so dokumentirane pri 17TRACK; funkcije paketne obdelave in spletnih kavljev so odvisne od računa in trenutne dokumentacije.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu ARX?

Številko za sledenje vnesite na uradnem spletnem mestu ARX ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje ARX?

Preverite odpremno nalepko, e-poštno sporočilo o odpremi, potrdilo ali stran prodajalčevega naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje ARX?

Uporabite točen identifikator, priložen pošiljki; popolnega javnega pravila glede oblike ne smete sklepati samo na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje ARX?

Prvi dogodek se prikaže, ko se podatki o pošiljki ujemajo s prevoznikom ali ko je zabeleženo fizično skeniranje ob sprejemu.

5. Zakaj se moje sledenje ARX ne posodablja?

Predaja, prenos v drug objekt, konec tedna, praznik ali zamuda pri prvem skeniranju lahko povzročijo vrzel v vidnosti; ko pričakovani rok poteče, prosite pošiljatelja za preiskavo.

6. Kako dolgo traja dostava ARX?

Dostava je odvisna od naročene storitve, izvora, cilja, naslova, razmer v omrežju in morebitnega mejnega postopka.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave ARX?

Preberite najnovejši dogodek za navodila in se glede ponovne dostave ali prevzema obrnite na pošiljatelja ali odgovornega lokalnega dostavljavca.

8. Kaj naj storim, če ARX prikazuje, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je nisem prejel/-a?

Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in dokazilo o dostavi, nato prosite pošiljatelja, naj odpre poizvedbo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko ARX?

Shranite embalažo in dokaze ter pošiljatelja vprašajte, kateri postopek poizvedbe, zahtevka ali zavarovanja pri prevozniku se uporablja.

10. Kako stopim v stik z ARX?

Začnite na uradnem spletnem mestu ARX ter v zahtevo vključite sledilno številko in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali rezultat sledenja dokazuje, kdo trenutno hrani pošiljko ARX?

Ne. Dogodek sledenja prikazuje zabeležene informacije; trenutni fizični imetnik se lahko med predajo spremeni, preden se zabeleži naslednje skeniranje.

12. Kakšna je razlika med odpremno etiketo in fizičnim prevzemom pri ARX?

Etiketa ali elektronsko predhodno obvestilo ustvari podatke o pošiljki, medtem ko prevzem zabeleži, da je stranka prejela fizični predmet.

13. Ali lahko mednarodna pošiljka po predaji s strani ARX obdrži isto sledilno številko?

Lahko obdrži prvotni identifikator ali prejme povezani lokalni identifikator; evidenca pošiljke in dogodek na cilju določata, kateremu je mogoče slediti.

14. Ali prihod v uvozni objekt pomeni, da je ARX zaključil carinjenje?

Ne. Prihod, carinska obdelava in carinska sprostitev so ločeni dogodki, pri katerih so lahko odgovorni različni subjekti.

15. Ali lahko podjetje spremlja pošiljke ARX prek API-ja?

Podjetje naj trenutni uradni dostop prevoznika preveri neposredno; 17TRACK zagotavlja dokumentiran dostop do API-ja za več prevoznikov za podprte zapise sledenja.

API za sledenje

// 1. ARX official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the provider documentation
// before sending production requests.