Australian Regional Xpress Pty Ltd Следење

Внесете го бројот за следење Australian Regional Xpress Pty Ltd за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.arxp.com.au/

Следи

За ARX

ARX е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница за упатства за испорака, информации за услугите и директна поддршка.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	ARX
Официјална веб-страница	https://www.arxp.com.au/
Рута за следење	Започнете со официјалната веб-страница или користете го 17TRACK за достапни настани поврзани со превозникот.

Резултатот од следењето ја идентификува евиденцијата на пратката со која системот за следење може да се усогласи; самиот по себе не докажува која страна физички ја поседува пратката во секоја фаза.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на ARX или во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги празните места, цртичките, копираните знаци, времето на активирање и дали продавачот наместо број за следење на превозникот ви доставил референтен број. 17TRACK е независна платформа за следење; не превезува пратки, не менува адреси, не одобрува рефундации и не постапува по рекламации.

Како да ги следите пратките на ARX

Чекор	Дејство
1. Пронајдете го идентификаторот	Проверете ја е-поштата за испраќање, налепницата за испорака, сметката или страницата со нарачката кај продавачот за да го најдете бројот за следење.
2. Обидете се преку официјалната рута	Отворете ја официјалната веб-страница на ARX и користете ја достапната рута за информации за пратката.
3. Обидете се со 17TRACK	Внесете го бројот во 17TRACK за препознавање на превозникот и достапно обединување на настаните.
4. Решете го проблемот со празен резултат	Побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот, предавањето на пратката и изборот на превозникот; испраќачот може да ги исправи податоците на етикетата или нарачката.

Бројот на нарачката, референцата на трговецот, бројот на фактурата и бројот на известувањето за испорака може да идентификуваат купување или упатство за испорака без да бидат број за следење на превозникот. Продавачот обично е вистинската страна за контакт кога бројот сè уште не е активиран.

Формати и примери на броеви за следење

Не можеше да се утврди целосно јавно правило за нумерирање на ARX врз основа на достапните докази. Не извлекувајте заклучок за услугата само врз основа на префикс. Користете намерно маскиран идентификатор доставен од испраќачот или дозволете официјалната алатка или 17TRACK да го идентификува превозникот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Маскиран пример

Идентификатор за следење на превозникот

Користете го точниот маскиран формат доставен од испраќачот, како што е XX## #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите за следење на превозникот

Издавач	Страната што го издала идентификаторот мора да се утврди од етикетата или евиденцијата на пратката; само препознавањето на превозникот не докажува кој го издал.
Типична употреба	Настани поврзани со пратка или товарна пратка.
Нормализација	Прво зачувајте ги знаците; потоа обидете се да ги отстраните копираните празни места или цртички без да ги менувате буквите или цифрите.
Локација на корисникот	Вообичаените локации вклучуваат е-пошта за испраќање, портал на продавачот, сметка или поштенска етикета.

ИД на нарачката или референтен ИД на трговецот

ORDER-####-####

Прегледајте ги сите детали за референците на трговецот

Издавач	Продавачот, пазарот или испраќачот.
Опфат на следењето	Обично идентификува купување или внатрешна трансакција, а не историја на скенирања од превозникот.
Следно дејство	Побарајте од продавачот да го обезбеди идентификаторот за следење на превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Брз преглед на статусот

Статус

Значење

Етикетата е креирана / пред испраќање

Податоците за пратката постојат; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.

Прегледајте ги сите детали за статусот пред испраќање

Одговорна страна	Обично испраќачот или страната што ја подготвува предавањето.
Што следува	Може да се појави физичко прифаќање или прво скенирање при обработката.
Што треба да направите	Оставете време за обработка; побарајте од испраќачот да потврди дека пратката е предадена.

Во транзит

Забележано движење или настан при обработката ја сместува пратката во транспортната мрежа.

Прегледајте ги сите детали за статусот во транзит

Што следува	Може да се забележат дополнителни настани во објектот, при предавањето или при испораката.
Дејство	Следете го официјалниот резултат и зачувајте ја евиденцијата за пратката.

На испорака

Фазата на испорака започна; сè уште важат локалните услови за испорака.

Испорачано

Забележан е настан на испорака; проверете ја локацијата на испорака и деталите за доказот ако пратката не е видлива.

Исклучок / враќање

Проблем со испораката или транспортот бара проверка; треба да се идентификуваат испраќачот и одговорниот превозник.

Услуги и рокови за испорака

Каталогот на услуги и стандардите за испорака специфични за дестинацијата треба да се преземат од понудата за пратката или од официјалните информации за услугите на ARX. Не сметајте ја проценката од пазарот за гарантиран датум на испорака.

Споредба на услуги

Евиденција за услугата	Употреба
Услуга избрана од испраќачот	Користете го името на услугата прикажано на сметката, етикетата или потврдата за резервација.
Проценка на испораката	Сметајте го наведениот временски интервал за проценка, освен ако важечките услови изречно не предвидуваат гаранција.

Време на испорака

Влезен податок за времето	Како да го толкувате
Објавена проценка	Применувајте ја само за наведениот почеток, дестинација, услуга и услови на прифаќање.
Фактичко движење	Скенирањата може да бидат разделени со викенди, предавања, рутирање до оддалечени места, временски услови или гранична обработка.

Време на испорака во земјата на дестинација

Дестинација

Практични насоки за следење

Која било дестинација

Користете ја понудата специфична за услугата и најновите официјални настани за следење наместо неподдржан универзален просек за земјата.

Прикажи ги сите детали за насоките за испорака до дестинацијата

Главни променливи	Потекло, дестинација, услуга, време на прием, точност на адресата, викенди, државни празници, временски услови, преоптовареност на мрежата, царина и локални аранжмани за испорака.
Совети за царинење	Имајте ги на располагање фактурите и бараните информации за увоз. Пристигнувањето во објект на дестинацијата не е исто што и царинско ослободување.
Совети за предавање	Прашајте го испраќачот која страна е одговорна за настанот во последната фаза од испораката кога во следењето ќе се појави друг превозник.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Прво проверете

Невалиден број

Отстранете ги ненамерно внесените празни места, споредете го секој знак и потврдете дека станува збор за број за следење, а не за референца на нарачката.

Прикажи ги сите детали за невалиден број

Итно дејство	Побарајте чиста копија од испраќачот и обидете се повторно преку официјалниот канал.
Ескалација	Испраќачот треба да го истражи создавањето на етикетата или изборот на превозник, бидејќи купувачот можеби нема контрола врз записот за пратката.

Нема ажурирање

Проверете го последниот настан, формулацијата за предавањето, викендите, празниците и дали пратката го добила своето прво физичко скенирање.

Прикажи ги сите детали кога нема ажурирање на следењето

Итно дејство	Зачувајте го бројот за следење и контактирајте со продавачот ако поминал ветениот рок за испраќање или испорака.
Не претпоставувајте	Недостигот од скенирања сам по себе не докажува дека пратката е изгубена, а настанот за создадена етикета не докажува дека превозникот ја прифатил пратката.

Означено како испорачано, но недостасува

Проверете ги влезот, поштенското сандаче, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и блиските соседи.

Царински исклучок или исклучок при испораката

Прочитајте ги упатствата за настанот, подгответе ги бараните документи и прашајте го испраќачот која страна може да отвори истрага.

Вратено кај испраќачот

Веднаш контактирајте со испраќачот; постапувањето со вратената пратка и повторната испорака обично зависат од условите на резервацијата.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, електронското претходно известување, физичкото предавање, првото скенирање при прием и одговорноста за последната фаза од испораката се одделни настани. Скенирањето при пристигнување на дестинацијата не докажува дека царината ја ослободила пратката.

Меѓународен тек

Фаза

Вообичаено значење

Прием во местото на потекло

Страната во местото на потекло го евидентира приемот или ја подготвува пратката за транспорт.

Прикажи ги сите детали за приемот во местото на потекло

Чувар на пратката	Страната прикажана во најновото физичко скенирање, која може да се разликува од страната што го создала електронскиот запис.
Празнина во видливоста	Меѓуградскиот транспорт и префрлањата меѓу објекти може да создадат помалку јавно достапни скенирања отколку локалната испорака.
Дејство на клиентот	Одржувајте ги комерцијалните и адресните информации точни и прашајте го испраќачот за одговорноста при предавањето.

Извоз, меѓуградски транспорт и увоз

Безбедносните, транспортните, граничните и царинските постапки се одвиваат пред испораката на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за прекуграничната обработка

Континуитет на бројот	Партнерски превозник или превозник на одредиштето може да продолжи да го користи оригиналниот идентификатор или да издаде поврзан локален идентификатор.
Одговорност за царинење	Увозните документи, даноците, царинските давачки и одговорите на царинските барања зависат од правилата на одредиштето и условите на пратката.
Дејство на клиентот	Обратете му се на превозникот на одредиштето само кога настанот го идентификува тој превозник; во спротивно, побарајте од испраќачот да го проследи предавањето.

Последна милја и достава

Локална страна за достава ја завршува доставата, подигнувањето, справувањето со исклучоци или враќањето.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените во доставата мора да се побараат преку страната што ја контролира пратката во тековната фаза. Примачот прво треба да ги провери официјалните упатства за следење; испраќачот треба да постапува со опциите што се ограничени на сметката за резервација.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Барање за следење, истрага од превозникот, барање за исплата од осигурување, поврат на поштарина и поврат на средства од онлајн-пазар се различни постапки. Зачувајте ги пакувањето, содржината, сметката, историјата на следење, доказот за вредноста и фотографиите, а потоа прашајте го испраќачот која постапка се применува. 17TRACK не може да одобри барање за исплата или поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќањето, проверете ги тековните правила на ARX и барањата на земјата на одредиштето. Батериите, течностите, опасните стоки, лесно расипливите производи, лековите, вредните предмети и ограничените стоки може да бараат посебно пакување, декларации или поинаква услуга.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт/линк
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на ARX
17TRACK	Пребарување на настаните на пратката и идентификација на превозникот

Кога контактирате со поддршката, подгответе ги бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, последното скенирање, адресата за достава, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите, кога е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Деловните субјекти може да ја користат веб-страницата за потрошувачи за поединечни проверки или платформа со повеќе превозници за стандардизирани настани и оперативно следење. Пред да создадете интеграција, потврдете ги кај соодветниот давател сите права за пристап до API специфични за превозникот, барањата за идентификаторите и можностите за известување.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјална интеграција со превозникот

ARX

Прикажете ги сите детали за официјалната интеграција со превозникот

Примарна употреба	Користете ги само документацијата и податоците за најава обезбедени преку официјалните деловни канали на превозникот.
Автентикација	Следете ги тековните барања на превозникот за автентикација.
Тековна документација	Започнете од официјалната веб-страница и директно потврдете го тековниот пристап за програмери.

API за следење преку повеќе превозници

17TRACK

Прикажете ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK

Примарна употреба	Обединето следење кај поддржаните превозници.
Функционалност	Барањата за регистрација и следење се документирани од 17TRACK; функциите за групна обработка и webhook зависат од сметката и тековната документација.
Документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка од ARX?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на ARX или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани на пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од ARX?

Проверете ја етикетата за испраќање, е-пораката за испраќање, сметката или страницата за нарачката кај продавачот.

3. Како изгледа бројот за следење од ARX?

Користете го точниот идентификатор доставен со пратката; не треба да се извлекува заклучок за целосното правило за јавниот формат само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првото скенирање од ARX?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката ќе се поврзат со превозник или откако ќе се евидентира скенирање при физичко прифаќање.

5. Зошто следењето на мојата пратка од ARX не се ажурира?

Предавање, пренос меѓу објекти, викенд, празник или доцнење на првото скенирање може да создадат период без видливи ажурирања; побарајте од испраќачот да истражи кога ќе помине очекуваниот рок.

6. Колку време трае доставата со ARX?

Доставата зависи од резервираната услуга, местото на потекло, одредиштето, адресата, условите во мрежата и секоја постапка на границата.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за достава од ARX?

Прочитајте го најновиот настан за упатства и контактирајте со испраќачот или одговорната локална страна за достава во врска со повторна достава или подигнување.

8. Што треба да направам ако ARX покажува дека пратката е доставена, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на ARX?

Зачувајте го пакувањето и доказите и прашајте го испраќачот која постапка за истрага, рекламација или осигурување кај превозникот се применува.

10. Како да контактирам со ARX?

Започнете на официјалната веб-локација на ARX и во вашето барање вклучете го бројот за следење и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали резултатот од следењето докажува кој моментално ја поседува пратката на ARX?

Не. Настанот од следењето прикажува евидентирани информации; последниот физички чувар може да се промени при предавање пред следното скенирање.

12. Која е разликата помеѓу испорачателна етикета и физичкото прифаќање од страна на ARX?

Етикетата или електронската претходна најава создава податоци за пратката, додека прифаќањето евидентира дека некоја страна го примила физичкиот предмет.

13. Може ли меѓународна пратка да го задржи истиот број за следење по предавањето од ARX?

Може да го задржи оригиналниот идентификатор или да добие поврзан локален идентификатор; записот за пратката и настанот на дестинацијата одредуваат што може да се следи.

14. Дали пристигнувањето во увозен објект значи дека ARX го завршил царинското оформување?

Не. Пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани и може да вклучуваат различни одговорни субјекти.

15. Може ли бизнис да ги следи пратките на ARX преку API?

Бизнисот треба директно да потврди каков е тековниот официјален пристап на превозникот; 17TRACK обезбедува документиран API-пристап за повеќе превозници за поддржани записи за следење.

API за следење

// 1. ARX official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the provider documentation
// before sending production requests.