Australian Regional Xpress Pty Ltd การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Australian Regional Xpress Pty Ltd เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.arxp.com.au/

ติดตาม

เกี่ยวกับ ARX

ARX คือชื่อผู้ขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ โปรดใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง ข้อมูลบริการ และการติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	ARX
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.arxp.com.au/
เส้นทางการติดตาม	เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK สำหรับเหตุการณ์ของผู้ขนส่งที่มีข้อมูล

ผลการติดตามระบุรายการการจัดส่งที่ระบบติดตามสามารถจับคู่ได้ แต่ไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าฝ่ายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุจริงในแต่ละขั้นตอน

คำตอบด่วน

กรอกหมายเลขติดตามการจัดส่ง ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ บนเว็บไซต์ ARX อย่างเป็นทางการหรือใน เครื่องมือติดตามของ 17TRACK. หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบช่องว่าง ยัติภังค์ อักขระที่คัดลอกมา ระยะเวลาเปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าผู้ขายให้หมายเลขอ้างอิงแทนหมายเลขติดตามของผู้ขนส่งหรือไม่ 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือจัดการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ ARX

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ค้นหาตัวระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายเพื่อค้นหาหมายเลขติดตาม
2. ลองใช้เส้นทางอย่างเป็นทางการ	เปิดเว็บไซต์ ARX อย่างเป็นทางการและใช้เส้นทางข้อมูลการจัดส่งที่มีให้บริการ
3. ลองใช้ 17TRACK	วางหมายเลขลงใน 17TRACK เพื่อให้ระบบระบุผู้ขนส่งและรวบรวมเหตุการณ์ที่มีข้อมูล
4. แก้ไขกรณีไม่พบผลลัพธ์	ขอให้ผู้ส่งยืนยันตัวระบุ การส่งมอบการจัดส่ง และการเลือกผู้ขนส่ง ผู้ส่งสามารถแก้ไขข้อมูลฉลากหรือคำสั่งซื้อได้

หมายเลขคำสั่งซื้อ ข้อมูลอ้างอิงของผู้ค้า หมายเลขใบแจ้งหนี้ และหมายเลขใบแจ้งการจัดส่ง อาจใช้ระบุการซื้อหรือคำสั่งการจัดส่งโดยไม่ใช่หมายเลขติดตามของผู้ขนส่ง โดยทั่วไปผู้ขายคือฝ่ายที่ควรติดต่อเมื่อหมายเลขยังไม่เปิดใช้งาน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่สามารถยืนยันกฎการกำหนดหมายเลขสาธารณะที่สมบูรณ์สำหรับ ARX จากหลักฐานที่มีอยู่ได้ อย่าสันนิษฐานถึงบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว ใช้ตัวระบุที่ผู้ส่งจัดเตรียมโดยปกปิดข้อมูลบางส่วนอย่างเหมาะสม หรือให้เครื่องมืออย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุผู้ขนส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

ตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล

ตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่ง

ใช้รูปแบบที่ปกปิดข้อมูลตรงตามที่ผู้ส่งจัดเตรียมไว้ เช่น XX## #### ####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการติดตามของผู้ขนส่ง

ออกโดย	ต้องระบุฝ่ายผู้ออกโดยอ้างอิงจากฉลากหรือรายการการจัดส่ง การระบุผู้ขนส่งเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยันผู้ออก
การใช้งานทั่วไป	เหตุการณ์การจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับพัสดุหรือสิ่งของที่ฝากส่ง
การปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน	เก็บรักษาอักขระไว้ก่อน จากนั้นลองลบช่องว่างหรือยัติภังค์ที่คัดลอกมาโดยไม่เปลี่ยนแปลงตัวอักษรหรือตัวเลข
ตำแหน่งของผู้ใช้	ตำแหน่งที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ อีเมลแจ้งจัดส่ง พอร์ทัลผู้ขาย ใบเสร็จ หรือฉลากจัดส่ง

รหัสคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ORDER-####-####

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของผู้ค้า

ออกโดย	ผู้ค้าปลีก มาร์เก็ตเพลส หรือผู้ส่ง
ขอบเขตการติดตาม	โดยปกติใช้ระบุการซื้อหรือธุรกรรมภายใน ไม่ใช่ประวัติการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง
การดำเนินการถัดไป	ขอให้ผู้ขายแจ้งรหัสติดตามพัสดุของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมาย

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะก่อนการจัดส่ง

ผู้รับผิดชอบ	โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ที่กำลังเตรียมส่งมอบพัสดุ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจปรากฏการรับพัสดุจริงหรือการสแกนเพื่อดำเนินการครั้งแรก
สิ่งที่คุณควรทำ	รอให้มีเวลาในการดำเนินการ และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกการเคลื่อนย้ายหรือเหตุการณ์การดำเนินการซึ่งระบุว่าพัสดุอยู่ภายในเครือข่ายการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง

สิ่งที่จะเกิดขึ้นถัดไป	อาจมีการบันทึกเหตุการณ์เพิ่มเติมที่ศูนย์ดำเนินการ การส่งมอบต่อ หรือการจัดส่ง
การดำเนินการ	ติดตามผลอย่างเป็นทางการและเก็บบันทึกการจัดส่งไว้

กำลังนำจ่าย

เริ่มขั้นตอนการจัดส่งแล้ว ทั้งนี้ยังขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่งและรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง

ข้อยกเว้น / ส่งคืน

จำเป็นต้องตรวจสอบปัญหาด้านการจัดส่งหรือการขนส่ง โดยควรระบุผู้ส่งและผู้ให้บริการขนส่งที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ควรดูรายการบริการและมาตรฐานการจัดส่งเฉพาะปลายทางจากใบเสนอราคาการจัดส่งหรือข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการของ ARX อย่าถือว่าระยะเวลาประเมินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

ข้อมูลบริการ	การใช้งาน
บริการที่ผู้ส่งเลือก	ใช้ชื่อบริการที่แสดงบนใบเสร็จ ฉลาก หรือการยืนยันการจอง
ประมาณการจัดส่ง	ให้ถือช่วงเวลาที่เสนอเป็นเพียงการประมาณการ เว้นแต่ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องจะระบุไว้อย่างชัดแจ้งว่ามีการรับประกัน

ระยะเวลาจัดส่ง

ข้อมูลด้านเวลา	วิธีตีความ
ประมาณการที่ประกาศไว้	ใช้เฉพาะกับต้นทาง ปลายทาง บริการ และเงื่อนไขการรับพัสดุที่ระบุไว้
การเคลื่อนย้ายจริง	การสแกนอาจเว้นช่วงเนื่องจากวันหยุดสุดสัปดาห์ การส่งมอบต่อ การจัดเส้นทางระยะไกล สภาพอากาศ หรือการดำเนินการที่ชายแดน

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง

คำแนะนำการติดตามพัสดุที่ใช้ได้จริง

ปลายทางใด ๆ

ใช้ระยะเวลาประมาณการเฉพาะบริการและเหตุการณ์ติดตามล่าสุดจากแหล่งทางการ แทนการใช้ค่าเฉลี่ยสากลของแต่ละประเทศที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำแนะนำการจัดส่งไปยังปลายทาง

ตัวแปรหลัก	ต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลารับฝากพัสดุ ความถูกต้องของที่อยู่ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความหนาแน่นของเครือข่าย ศุลกากร และการจัดส่งในพื้นที่
คำแนะนำด้านศุลกากร	เตรียมใบแจ้งหนี้และข้อมูลนำเข้าที่ร้องขอไว้ให้พร้อม การมาถึงศูนย์คัดแยกปลายทางไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
คำแนะนำเกี่ยวกับการส่งต่อพัสดุ	สอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดรับผิดชอบเหตุการณ์ในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นปรากฏในข้อมูลติดตาม

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้อง

ลบช่องว่างที่อาจเผลอใส่ไว้ เปรียบเทียบอักขระทุกตัว และยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง

การดำเนินการทันที	ขอสำเนาข้อมูลที่ถูกต้องจากผู้ส่ง แล้วลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการอีกครั้ง
การยกระดับปัญหา	ผู้ส่งควรตรวจสอบการสร้างใบปะหน้าหรือการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ซื้ออาจไม่สามารถควบคุมข้อมูลการจัดส่งได้

ไม่มีการอัปเดต

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด ข้อความเกี่ยวกับการส่งต่อ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และตรวจสอบว่าพัสดุได้รับการสแกนทางกายภาพครั้งแรกแล้วหรือไม่

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีไม่มีการอัปเดตการติดตาม

การดำเนินการทันที

เก็บหมายเลขติดตามพัสดุไว้ และติดต่อผู้ขายหากพ้นกำหนดช่วงเวลาที่แจ้งว่าจะจัดส่งออกหรือจัดส่งถึงแล้ว

อย่าสันนิษฐานว่า

การไม่มีข้อมูลสแกนในช่วงหนึ่งไม่ได้พิสูจน์ด้วยตัวมันเองว่าพัสดุสูญหาย และเหตุการณ์ที่ระบุว่าสร้างใบปะหน้าแล้วไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ให้บริการขนส่งรับพัสดุแล้ว

แสดงสถานะจัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ

ตรวจสอบบริเวณทางเข้า ตู้จดหมาย จุดปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และเพื่อนบ้านใกล้เคียง

ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง

อ่านคำแนะนำในเหตุการณ์ เตรียมเอกสารที่ร้องขอ และสอบถามผู้ส่งว่าฝ่ายใดสามารถเปิดคำร้องตรวจสอบได้

ส่งคืนผู้ส่ง

ติดต่อผู้ส่งโดยเร็ว การจัดการพัสดุส่งคืนและการจัดส่งใหม่มักขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจองบริการ

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง การสแกนรับพัสดุครั้งแรก และความรับผิดชอบในการจัดส่งระยะสุดท้ายเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การสแกนเมื่อพัสดุมาถึงปลายทางไม่ได้พิสูจน์ว่าศุลกากรปล่อยพัสดุแล้ว

ขั้นตอนการจัดส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

ความหมายโดยทั่วไป

การรับพัสดุที่ต้นทาง

ฝ่ายต้นทางบันทึกการรับพัสดุหรือเตรียมพัสดุสำหรับการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุที่ต้นทาง

ผู้ครอบครองพัสดุ	ฝ่ายที่แสดงในข้อมูลการสแกนทางกายภาพล่าสุด ซึ่งอาจแตกต่างจากฝ่ายที่สร้างข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์
ช่วงที่ไม่มีข้อมูลติดตาม	การขนส่งระหว่างศูนย์และการโอนย้ายระหว่างศูนย์อาจมีข้อมูลการสแกนที่เปิดเผยต่อสาธารณะน้อยกว่าการจัดส่งในพื้นที่
การดำเนินการของลูกค้า	ตรวจสอบให้ข้อมูลทางการค้าและที่อยู่ถูกต้อง และสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับความรับผิดชอบในการส่งต่อพัสดุ

การส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ และการนำเข้า

กระบวนการด้านความปลอดภัย การขนส่ง ชายแดน และศุลกากรจะเกิดขึ้นก่อนการจัดส่งไปยังปลายทาง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกระบวนการข้ามพรมแดน

ความต่อเนื่องของหมายเลข	ผู้ให้บริการขนส่งคู่ค้าหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจใช้หมายเลขระบุเดิมต่อไป หรือออกหมายเลขระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน
ความรับผิดชอบด้านศุลกากร	เอกสารนำเข้า ภาษี อากร และการตอบคำขอจากศุลกากรขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของปลายทางและเงื่อนไขการจัดส่ง
การดำเนินการของลูกค้า	ใช้ข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเฉพาะเมื่อเหตุการณ์ระบุผู้ให้บริการรายนั้น มิฉะนั้นให้ขอให้ผู้ส่งติดตามการส่งมอบต่อ

การจัดส่งช่วงสุดท้ายและการนำจ่าย

ผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการส่งคืนให้เสร็จสิ้น

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งต้องดำเนินการผ่านฝ่ายที่ควบคุมการจัดส่งในขั้นตอนปัจจุบัน ผู้รับควรตรวจสอบคำแนะนำการติดตามอย่างเป็นทางการก่อน ส่วนผู้ส่งควรดำเนินการเกี่ยวกับตัวเลือกที่จำกัดไว้สำหรับบัญชีที่ทำการจอง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนเงินค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ สิ่งของภายใน ใบเสร็จ ประวัติการติดตาม หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายไว้ จากนั้นสอบถามผู้ส่งว่าควรใช้กระบวนการใด 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเรียกร้องหรือการคืนเงินได้

ข้อจำกัดด้านการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ก่อนจัดส่ง ให้ตรวจสอบกฎ ARX ฉบับปัจจุบันและข้อกำหนดของประเทศปลายทาง แบตเตอรี่ ของเหลว สินค้าอันตราย ของเน่าเสียง่าย ยา สิ่งของมีค่า และสินค้าควบคุมอาจต้องใช้บรรจุภัณฑ์พิเศษ การสำแดง หรือบริการอื่น

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อ/ลิงก์ที่ผ่านการยืนยันแล้ว
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ ARX
17TRACK	การค้นหาเหตุการณ์การจัดส่งและการระบุผู้ให้บริการขนส่ง

เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง ชื่อบริการ การสแกนล่าสุด ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และภาพถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้เว็บไซต์สำหรับผู้บริโภคเพื่อตรวจสอบแต่ละรายการ หรือใช้แพลตฟอร์มผู้ให้บริการขนส่งหลายรายสำหรับเหตุการณ์ที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานและการติดตามการดำเนินงาน โปรดยืนยันสิทธิ์การใช้ API เฉพาะของผู้ให้บริการ ข้อกำหนดเกี่ยวกับตัวระบุ และความสามารถด้านการแจ้งเตือนกับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องก่อนสร้างการเชื่อมต่อระบบ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

ARX

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง

การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะเอกสารและข้อมูลรับรองที่จัดส่งผ่านช่องทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	ปฏิบัติตามข้อกำหนดการตรวจสอบสิทธิ์ปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
เอกสารปัจจุบัน	เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและยืนยันเส้นทางสำหรับนักพัฒนาโดยตรงในปัจจุบัน

API ติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเชื่อมต่อระบบ 17TRACK

การใช้งานหลัก	การติดตามแบบรวมจากผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ
ความสามารถ	เอกสารของ 17TRACK ระบุรายละเอียดการลงทะเบียนและคำขอติดตาม ส่วนฟีเจอร์แบบชุดและ webhook ขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารปัจจุบัน
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ API ของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ ARX ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ ARX อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม ARX ได้จากที่ใด?

ตรวจสอบฉลากจัดส่ง อีเมลแจ้งการส่ง ใบเสร็จ หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขาย

3. หมายเลขติดตาม ARX มีลักษณะอย่างไร?

ใช้ตัวระบุที่ระบุไว้พร้อมกับการจัดส่งให้ตรงทุกประการ ไม่ควรอนุมานรูปแบบสาธารณะที่สมบูรณ์จากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. การสแกน ARX ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด?

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากข้อมูลการจัดส่งถูกจับคู่กับผู้ให้บริการขนส่ง หรือมีการบันทึกการสแกนเมื่อรับพัสดุจริง

5. เหตุใดการติดตาม ARX ของฉันจึงไม่อัปเดต?

การส่งมอบต่อ การโอนย้ายระหว่างศูนย์ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือความล่าช้าในการสแกนครั้งแรกอาจทำให้เกิดช่วงที่มองไม่เห็นสถานะได้ โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบเมื่อพ้นช่วงเวลาที่คาดหมายแล้ว

6. การจัดส่ง ARX ใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่จอง ต้นทาง ปลายทาง ที่อยู่ สภาพเครือข่าย และกระบวนการที่ชายแดน (ถ้ามี)

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการพยายามจัดส่ง ARX ไม่สำเร็จ?

อ่านเหตุการณ์ล่าสุดเพื่อดูคำแนะนำ และติดต่อผู้ส่งหรือผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นที่รับผิดชอบเกี่ยวกับการจัดส่งซ้ำหรือการไปรับพัสดุ

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก ARX แสดงว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน จุดรับรอง เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ส่งเปิดการสอบสวน

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ ARX สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ และสอบถามผู้ส่งว่าต้องดำเนินการสอบสวน การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน หรือกระบวนการประกันภัยของผู้ขนส่งใด

10. ฉันจะติดต่อ ARX ได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์ทางการของ ARX และระบุหมายเลขติดตามกับเหตุการณ์ล่าสุดในคำขอของคุณ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ผลการติดตามพิสูจน์ได้หรือไม่ว่าใครเป็นผู้ครอบครองพัสดุ ARX อยู่ในขณะนี้

ไม่ เหตุการณ์การติดตามแสดงข้อมูลที่บันทึกไว้ ผู้ดูแลพัสดุที่เป็นผู้ครอบครองทางกายภาพล่าสุดอาจเปลี่ยนแปลงระหว่างการส่งต่อก่อนการสแกนครั้งถัดไป

12. ใบจ่าหน้าสำหรับจัดส่งแตกต่างจากการรับพัสดุจริงโดย ARX อย่างไร

ใบจ่าหน้าหรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างข้อมูลการจัดส่ง ขณะที่การรับพัสดุเป็นการบันทึกว่าฝ่ายหนึ่งได้รับสิ่งของจริงแล้ว

13. พัสดุระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขติดตามเดิมต่อไปหลังจากส่งต่อจาก ARX ได้หรือไม่

อาจใช้ตัวระบุเดิมต่อไปหรือได้รับตัวระบุท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกัน โดยบันทึกการจัดส่งและเหตุการณ์ที่ปลายทางจะเป็นตัวกำหนดว่าสามารถติดตามรายการใดได้

14. การมาถึงศูนย์นำเข้าหมายความว่า ARX ดำเนินพิธีการศุลกากรเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่

ไม่ การมาถึง การดำเนินการทางศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน และอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานผู้รับผิดชอบที่แตกต่างกัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามพัสดุ ARX ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจควรยืนยันการเข้าถึงของผู้ขนส่งอย่างเป็นทางการในปัจจุบันโดยตรง โดย 17TRACK ให้บริการเข้าถึง API สำหรับผู้ขนส่งหลายรายตามเอกสาร สำหรับข้อมูลการติดตามที่รองรับ

API การติดตาม

// 1. ARX official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the provider documentation
// before sending production requests.