XYEX Следење

Внесете го бројот за следење XYEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

pancui@starpost.cnhttp://www.starpost88.com/

Следи

За XYEX

XYEX е претставен овде како прекуграничен логистички и превознички субјект за следење пратки, поврзан со официјалната веб-страница подолу. Јавно проверливите детали се ограничени, па овој водич ги одделува потврдените активности на следење од изведените логистички сценарија и избегнува да ги третира скеновите од партнери како потврдено физичко прифаќање од страна на XYEX.

Основен профил

Поле	Потврдени информации
Официјално име	XYEX
Официјална веб-страница	http://xingyou-guoji.com/
Тип на превозник	Јавно достапните информации укажуваат на субјект за логистичко следење; точната оперативна улога треба да се потврди од тековниот настан на пратката и од документацијата на продавачот.
Примарен регион	Не е јавно потврдено на начин што поддржува фиксна мапа на услуги.
Страница за следење	Користете ја официјалната веб-страница кога е достапна, или користете 17TRACK за откривање повеќе превозници и консолидирани настани.
Матична организација	Не е јавно потврдено.
Основана	Не е јавно потврдено.
Седиште	Не е јавно потврдено.

Односи меѓу превозничките субјекти

Субјект

Тип на субјект

XYEX

Канонски превознички субјект

Погледнете ги сите детали за XYEX

Однос со XYEX	XYEX е името на превозникот што се користи за оваа страница за следење и за пребарување пратки од страна на корисниците.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да го пребаруваат и контактираат превозникот под името XYEX, наместо под име изведено од доменот или неповрзано бренд-име.
Официјален доказ	Наведената официјална веб-страница е примарната референца за превозникот на оваа страница.

Прекугранични движења на пратки

Оперативни или координирани услуги

Погледнете ги сите детали за прекугранични движења на пратки

Однос со XYEX	Следењето на XYEX може да се појави на е-трговски пратки што минуваат низ обработка во појдовната земја, извозен транспорт, увозна царина и последна испорака.
Зошто е важно за следењето	Скенот може да одразува електронски запис, обработка во магацин, транспорт на долга релација, царинска обработка или предавање на партнер.
Официјален доказ	Јавно достапната документација за нивото на услугата е ограничена; потврдете ја точната услуга од етикетата на пратката или од известувањето на продавачот.

Броеви за следење

Следење на производи и идентификатори

Погледнете ги сите детали за броевите за следење

Однос со XYEX	XYEX може да прикажува идентификатори издадени од превозникот, партнерот или трговецот, во зависност од фазата на пратката.
Зошто е важно за следењето	Број што враќа настани на XYEX не е нужно издаден од XYEX.
Официјален доказ	Не беше потврдена целосна јавна спецификација на идентификаторите; нормализирајте ги празнините и проверете во 17TRACK ако официјалниот резултат е празен.

Објекти за извоз и увоз

Мрежни и објектни ентитети

Погледнете ги сите детали за објектите за извоз и увоз

Однос со XYEX	Настаните на XYEX може да спомнуваат сортирање, поаѓање од аеродром, пристигнување на дестинација или обработка поврзана со царина.
Зошто е важно за следењето	Пристигнувањето во објект не докажува царинско ослободување или успешно прифаќање од последната милја.
Официјален доказ	Користете го текстот на настанот за следење и ажурирањата од дестинацискиот превозник за да ја идентификувате одговорната фаза.

Поштенски или курирски партнери на дестинацијата

Меѓународни партнери или партнери за последната милја

Погледнете ги сите детали за дестинациските партнери

Однос со XYEX	Поштенски или курирски партнер на дестинацијата може да ја заврши испораката откако XYEX или претходен партнер ќе го заврши прекуграничниот сегмент.
Зошто е важно за следењето	По предавањето, закажувањата за испорака, доказот за испорака и локалното подигање обично се контролираат од дестинацискиот превозник.
Официјален доказ	Потврдете од последното локално скенирање за испорака или од потврдата за испорака од продавачот.

17TRACK

Независна платформа за следење

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Однос со XYEX	17TRACK ги собира достапните настани за следење за XYEX и други превозници кога податоците од превозникот можат да се препознаат.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат предавањата, но не може да ја промени испораката, да одобри барања или да врати нарачка.
Официјален доказ	Документацијата на API за 17TRACK ги опишува работните текови за регистрација и пребарување на следење кај повеќе превозници.

Брз одговор

За да следите пакет на XYEX, внесете го бројот за следење точно како што е даден од продавачот, во е-поштата за испорака, на етикетата или на потврдата на официјалната веб-страница на XYEX или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празнините, проверете дали се копирани броеви на нарачки, почекајте го првото физичко скенирање на прифаќање и проверете дали друг превозник го обработува тековниот сегмент.

Совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикажува достапни настани за следење на XYEX и предавања меѓу повеќе превозници, но не транспортира пратки, не менува адреси, не издава поврати или не одобрува барања.

Како да ги следите пратките на XYEX

Користете ја официјалната веб-страница на XYEX за резултати од самиот превозник и користете 17TRACK кога пратката може да вклучува повеќе превозници, предавања кај партнери или автоматско откривање на превозник.

Копирајте го бројот за следење од страницата на нарачката во маркетплејсот, од е-поштата на продавачот, етикетата за испорака или потврдата за пратка.
Отстранете ги дополнителните празнини, преоди на ред, интерпункцијата копирана од е-поштата и ознаки како „број за следење:“.
Проверете ја прво официјалната веб-страница на XYEX кога ви треба формулација специфична за превозникот.
Проверете 17TRACK ако официјалната страница не е достапна, превозникот е неизвесен или пратката е префрлена на партнерски превозник.
Ако бројот сè уште е празен, побарајте од продавачот да потврди дали пратката физички влегла во мрежата на XYEX.

Видови идентификатори

Идентификатор	Дали да се користи за следење?
Број за следење	Да. Ова е главниот идентификатор на пратката за XYEX или партнерски превозник.
Број на нарачка	Обично не. Го идентификува купувањето во продавница и XYEX можеби нема да го прифати.
Референтен број	Понекогаш. Може да го користи трговец или корпоративен испраќач, но не е секогаш јавно следлив.
Број на етикета	Понекогаш. Ако е и баркод-бројот на превозникот, може да генерира настани.
Број на известување за испорака	Обично само локално. Може да се користи по неуспешна испорака од дестинацискиот превозник.

Формати и примери на броеви за следење

XYEX не објавува целосна јавна спецификација на бројот за следење што може безбедно да се користи за заклучување на типот на услугата само по префикс. Третирајте ги примерите подолу како нормализирани, маскирани обрасци за решавање проблеми, а не како загарантирани правила.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

XYEX или алфанумерички ИД на пратка на платформата

XY## #### #### #### или мешавина од букви и цифри

Прегледајте ги сите детали за алфанумеричкиот ИД на пратка XYEX

Должина/структура	Точната јавна должина не е потврдена; копирајте ја целата низа и отстранете ги само празнините за пребарување.
Издаден од	Може да биде издаден од XYEX, платформа за испорака или е-трговец поврзан со XYEX.
Типична услуга/употреба	Претходно известување за прекугранична е-трговска пратка и следење на пратката.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејс може да го видат во потврдата за испорака; продавачите може да го видат во контролна табла за испорака.
Опсег на следење	Обично е видливо откако ќе се креираат електронски податоци и е покорисно по првото прифаќање или скенирање во складиште.
Важна напомена	Препознатлив префикс не докажува дека XYEX физички ја примил пратката.

Нумерички логистички ИД

########## to ####################

Прегледајте ги сите детали за нумерички логистички ИД

Должина/структура	Често е континуиран нумерички баркод или ИД на пратка; точната XYEX-правила не е јавно потврдена.
Издаден од	Може да биде издаден од превозникот, складиштето или партнерот.
Типична услуга/употреба	Сортирање, внатрешно скенирање, поврзување на е-трговска нарачка со пратка и предавање на партнер.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на страницата на нарачката; оперативните тимови може да го видат на манифести или етикети.
Опсег на следење	Може да го следи само сегментот каде што издавачкиот систем има видливост.
Важна напомена	Не го мешајте чистиот нумерички ИД на нарачка со број за следење на превозникот.

Поштенски ИД во стил на UPU S10

AA ######### CC

Прегледајте ги сите детали за поштенски ИД

Должина/структура	Две букви, девет цифри вклучувајќи контролна цифра, и двобуквен код на земја, прикажани овде во маскиран формат во стил на S10.
Издаден од	Обично го издава поштенски оператор од земјата на потекло или партнер на поштенски канал, не мора да биде од XYEX.
Типична услуга/употреба	Меѓународни поштенски пратки, препорачани пратки, мали пакети или предавања преку поштенски канал.
Кој го гледа и каде	Прекуграничните купувачи може да го видат откако продавачот испрати преку производ од поштенски канал.
Опсег на следење	Може да продолжи низ поштенските настани во земјата на потекло, размената, царината и дестинацијата ако операторот на дестинацијата споделува податоци.
Важна напомена	XYEX може да го прикаже настанот, но суфиксот со код на земја може да го идентификува издавачкиот поштенски оператор.

ИД на партнерот за последната милја

Форматот на локалниот превозник варира по земја

Прегледајте ги сите детали за ИД на партнерот за последната милја

Должина/структура	Може да биде нумерички или алфанумерички, во зависност од дестинацискиот превозник.
Издаден од	Издаден од поштенскиот или курирскиот партнер на дестинацијата по увоз или домашен прием.
Типична услуга/употреба	Локална испорака, насочување кон пункт за подигање, известување за неуспешна испорака и доказ за испорака.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го видат во известувањата од дестинацискиот превозник или на локално известување за испорака.
Опсег на следење	Најкорисен е по пристигнувањето во земјата на дестинација и првото локално скенирање.
Важна напомена	Оригиналниот број на XYEX и бројот за последната милја може и двата да останат важечки, но да прикажуваат различни нивоа на детали.

ИД на нарачка или референца на трговецот

Букви или цифри специфични за продавницата

Прегледајте ги сите детали за ИД на референца на трговецот

Должина/структура	Дефиниран од продавачот или маркетплејс и може да личи на број на пратка.
Издаден од	Издаден од трговецот, а не од XYEX.
Типична услуга/употреба	Пребарување од корисничка поддршка, магацинско комисионирање, усогласување на фактура и поддршка за нарачки.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на сметки, страници на нарачки, фактури или пораки од корисничка поддршка.
Опсег на следење	Обично не се прифаќа од јавното следење на превозникот, освен ако трговецот не го мапира внатрешно.
Важна напомена	Побарајте од продавачот број за следење на превозникот ако е достапен само број на нарачка.

Статуси на следење и значења

XYEX следењето треба да се чита како животен циклус: податоци создадени, пратката прифатена, сортирана, извезена, увезена, предадена на дестинацискиот превозник, доставена, подигната, одложена или вратена.

Брзо пребарување на статус

Статус

Фаза од животниот циклус

Примени информации за пратката

Предиспорака

Прегледајте ги сите детали за примените информации за пратката

Што значи тоа	Електронски податоци се создадени, но физичко преземање можеби сè уште не се случило.
Тековно одговорно лице	Продавач, магацин или партнер за преземање.
Што следува	Скенирање за преземање, прифаќање или сортирање на потеклото треба да се појави по предавањето.
Што треба да направите	Почекајте физичко прифаќање; прашајте го продавачот ако нема ажурирање по очекуваниот рок за испраќање.

Прифатено или преземено

Прифатено

Прегледајте ги сите детали за прифатено или преземено

Што значи тоа	Пратката влегла во логистичка мрежа и е подобна за скенирања на физичко движење.
Тековно одговорно лице	XYEX, агентот за преземање или првиот партнер за обработка прикажан во следењето.
Што следува	Сортирање на потеклото, подготовка за извоз или домашен трансфер.
Што треба да направите	Следете нормално освен ако статусот се повторува без движење под необично долг период.

Во транзит

Прегледајте ги сите детали за во транзит

Што значи тоа	Пратката се движи меѓу објекти или чека следно скенирање во хаб.
Тековно одговорно лице	Превозникот или партнерот за линиски транспорт што ја контролира тековната етапа.
Што следува	Пристигнување во сортирен хаб, извозна порта, дестинациска земја или превозник за последната милја.
Што треба да направите	Проверете дали пратката сè уште е во објавениот или проценетиот рок за достава.

Царинско ослободување во тек

Царина/Предавање

Прегледајте ги сите детали за царинско ослободување во тек

Што значи тоа	Увозните или извозните власти, брокерите или процесите на поштенска размена ги проверуваат податоците или стоката од пратката.
Тековно одговорно лице	Царински орган, брокер или дестинациски превозник, во зависност од практиката на земјата.
Што следува	Ослободување, наплата на давачки, барање документи, инспекција или враќање.
Што треба да направите	Следете барања за давачки или документи; примачот можеби ќе треба локално да одговори.

Пристигнато во дестинациски објект

Царина/Предавање

Прегледајте ги сите детали за пристигнување во дестинациски објект

Што значи тоа	Пратката е во дестинациската земја или локалната мрежа, но доставата можеби сè уште не е закажана.
Тековно одговорно лице	Дестинациски превозник, увозен хаб или локален магацин.
Што следува	Царинење при увоз, локално сортирање, скенирање за излез за достава или известување за подигање.
Што треба да направите	Почнете да го проверувате дестинацискиот превозник ако се појави локален број.

На пат за достава

Прегледајте ги сите детали за на пат за достава

Што значи тоа	Пратката е доделена на локална рута за обид за достава.
Тековно одговорно лице	Дестинациски последномилски превозник или локален курир.
Што следува	Доставено, обид за достава, известување за подигање или исклучок.
Што треба да направите	Обезбедете пристап, проверете ги упатствата за достава и следете ги локалните известувања.

Доставено

Прегледајте ги сите детали за доставено

Што значи тоа	Скенирање за достава е евидентирано од последномилскиот превозник.
Тековно одговорно лице	Локација на примачот, поштенска соба во зградата, евиденција на локалниот курир или поддршка од продавачот ако има спор.
Што следува	Не се очекува понатамошно движење освен ако не се додаде корекција или скенирање за враќање.
Што треба да направите	Проверете безбедни места, членови на домаќинството, рецепција, шкафчиња за пакети и побарајте доказ од продавачот или локалниот превозник.

Достапно за подигнување

Подигнување

Прегледајте ги сите детали за достапно за подигнување

Што значи тоа	Пратката се задржува во локална канцеларија, шкафче или место за подигнување.
Тековно одговорно лице	Превозникот на дестинацијата или операторот на местото за подигнување.
Што следува	Подигнување од примачот или враќање по истекот на локалниот рок на задржување.
Што треба да направите	Понесете идентификација, број за следење и секое известување за подигнување пред да истече задржувањето.

Исклучок при испорака

Исклучок

Прегледајте ги сите детали за исклучок при испорака

Што значи тоа	Испораката доцни поради адреса, пристап, царина, време, рутирање, оштетување или оперативни проблеми.
Тековно одговорно лице	Страната наведена во најновиот настан, често локалниот превозник или царинскиот орган.
Што следува	Повторна испорака, барање за корекција, подигнување, истрага или враќање.
Што треба да направите	Прочитајте го најновото скенирање, контактирајте го локалниот превозник за проблеми со адресата или подигнувањето и вклучете го продавачот за промени на ниво на пратка.

Враќање до испраќачот

Враќање

Прегледајте ги сите детали за враќање до испраќачот

Што значи тоа	Пратката се враќа затоа што испораката, царинењето, подигнувањето, валидацијата на адресата или прифаќањето не успеале.
Тековно одговорно лице	Превозникот на дестинацијата до извозното враќање, а потоа превозникот на линијата за враќање и продавачот.
Што следува	Транзит на враќање и можна одлука за поврат на средства или повторна испорака од продавачот.
Што треба да направите	Контактирајте го продавачот брзо; примачот обично не може да го поништи враќањето откако ќе ја напушти локалната установа.

Услуги и времиња на достава

Имињата на услугите на XYEX, производите со гарантирана испорака, точните ограничувања на големина и официјалните стандарди по земји не се целосно јавно достапни. Третирајте ги временските опсези за испорака како проценки за планирање освен ако продавачот или XYEX не наведат конкретен стандард на услуга.

Споредба на услуги

Услуга

Тип на услуга

Пратка за е-трговија преку граници

Меѓународна логистика за пратки

Прегледајте ги сите детали за пратка за е-трговија преку граници

Најдобро за	Купувања од пазари и мали пратки испратени меѓу земји.
Покриеност	Покриеноста на дестинацијата зависи од рутата на продавачот и достапниот партнер за последна милја.
Ниво на следење	Следење на пресвртни точки од претходно известување до извоз, увоз и испорака каде што податоците од партнерот се достапни.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; продавачите треба да ги следат активниот договор за испорака и ограничувањата на етикетата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; заштитата на купувачот обично зависи од условите на пазарот или продавачот.
Главно ограничување	Скенирањата преку граница може да имаат празнини во видливоста за време на воздушен транспорт, царина и предавање.

Економичен мал пакет

Економична меѓународна испорака

Прегледајте ги сите детали за економичен мал пакет

Најдобро за	Е-трговски артикли со ниска вредност и мала тежина, каде брзината е помалку важна.
Покриеност	Зависно од рутата и од капацитетот на авиокомпанијата и прифаќањето на дестинацијата.
Ниво на следење	Може да биде делумно во некои земји на дестинација.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; проверете ги правилата за испорака на трговецот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; осигурувањето може да го управува продавачот.
Главно ограничување	Подолго транзитно време и повеќе празнини во скенирањето отколку кај приоритетните услуги.

Приоритетна или експресна рута

Побрза рута за меѓународни пратки

Погледнете ги сите детали за приоритетната рута

Најдобро за	Нарачки со поголема вредност, пратки чувствителни на време и комерцијални пратки.
Покриеност	Достапно само каде што постојат договорен транспорт со авиосообраќај и последна милја на услугата.
Ниво на следење	Обично има почести ажурирања на клучните точки, но тоа не е гарантирано за секој партнерски сегмент.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; важат ограничувања за рутата и производот.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; прашајте го продавачот дали е вклучена пријавената вредност или услугата со потпис.
Главно ограничување	Царина, насочување во оддалечени области и проблеми со адресата сè уште може да ја одложат испораката.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Пратка за е-трговија преку граници

Нема јавно потврден универзален стандард; варира во зависност од потеклото, одредиштето, царината и услугата.

Погледнете ги сите детали за времето на достава на прекугранична е-трговска пратка

Работни или календарски денови	Обично се наведува како проценка во работни денови, но продавачите може да наведат и временски прозорци во календарски денови.
Статус на гаранција	Не е потврдена јавна гаранција за враќање на пари.
Почнува да се брои од	Физичко прифаќање или прво оперативно скенирање, а не само креирање на етикетата.
Главни фактори за доцнење	Време на преземање, извозен капацитет, авионски транспорт, царинска проверка, наплата на даноци, локални празници, испорака во оддалечени области и квалитет на адресата.
Официјален изворен датум/важност	Актуелниот јавен извор не дава стабилен глобален стандард.

Економичен мал пакет

Не е потврден универзален стандард на XYEX; обично е побавна од приоритетните рути.

Погледнете ги сите детали за времето на достава на економска мала пратка

Работни или календарски денови	Користете го прозорецот на продавачот како применлива проценка.
Статус на гаранција	Не е потврдена јавна гаранција.
Почнува да се брои од	Скенирање при прифаќање или предавање во магацин.
Главни фактори за доцнење	Консолидација, чекање за главен транспорт, ограничени скенирања на одредиштето, царина и работен обем на локалната достава.
Официјален изворен датум/важност	Актуелниот јавен извор не дава фиксни стандарди за рутата.

Приоритетна или експресна рута

Не е потврден универзален стандард на XYEX; треба да се потврди од договорот за услуга на продавачот.

Погледнете ги сите детали за времето на достава на приоритетната рута

Работни или календарски денови	Обично се наведува како проценка за достава специфична за рутата.
Статус на гаранција	Не е потврдена јавна гаранција на XYEX.
Почнува да се брои од	Прифаќање од операторот, а не поднесување на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Интервенција на царината, нецелосни податоци за контакт, достава во оддалечени области и пропуштено предавање од партнерот.
Официјален изворен датум/важност	Користете ја активната потврда за испорака или официјалниот одговор на XYEX за тековната важност.

Времиња на достава по земја на одредиште

Земја/регион на одредиште

Проценет распон на време на достава

Соединети Американски Држави

8–25 работни денови; просечно околу 14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Главен тип на услуга	Прекугранична е-трговска пратка или мал пакет.
Просечни денови за достава	Просечно околу 14–18 дена на нормални рути.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Често национален поштенски или превозник за пратки избран според рутата.
Совети за царина и царинење	Очекувајте празнина во скенирањето меѓу поаѓањето на летот и увозната обработка; нецелосен телефон или адреса на примачот може да ја одложи конечната испорака.

Канада

10–30 работни денови; просек околу 18–22 дена.

Погледнете ги сите детали за Канада

Главен тип на услуга	Меѓународна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 18–22 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Обично поштенски или договорен превозник за пратки.
Совети за царина и царинење	Давачките, даноците и достава до оддалечени области може да го продолжат транзитот по пристигнувањето.

Мексико

12–35 работни денови; просек околу 22–26 дена.

Погледнете ги сите детали за Мексико

Главен тип на услуга	Економска или стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просек околу 22–26 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или приватен партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Царинската проверка и локализацијата на адресата се чести извори на доцнење.

Обединето Кралство

7–22 работни денови; просек околу 13–17 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединето Кралство

Главен тип на услуга	Стандардна или приоритетна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 13–17 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Податоците за увозен ДДВ и точниот опис на предметот помагаат да се намалат задржувањата при царинење.

Германија

8–24 работни денови; просек околу 15–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Главен тип на услуга	Меѓународна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 15–19 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Увозниот ДДВ во ЕУ и прецизните описи во HS-стил ги намалуваат задржувањата на документацијата.

Франција

8–25 работни денови; просек околу 16–20 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Главен тип на услуга	Стандардна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 16–20 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Испораката може да паузира додека се потврдуваат даноците или податоците за адресата.

Шпанија

9–28 работни денови; просек околу 17–21 ден.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Главен тип на услуга	Економска или стандардна пратка.
Просечни денови за достава	Просек околу 17–21 ден.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Достава до острови и оддалечени области може да додаде дополнителни денови.

Италија

10–30 работни денови; просек околу 18–23 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просек околу 18–23 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Загушеноста на регионалното депо и проверките на ДДВ може да влијаат на ажурирањата.

Холандија

7–22 работни денови; просек околу 13–17 дена.

Прикажи ги сите детали за Холандија

Главен тип на услуга	Стандардна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 13–17 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или пакетен превозник.
Совети за царина и царинење	Електронските царински податоци на ЕУ треба да се совпаѓаат со содржината на пратката.

Полска

9–27 работни денови; во просек околу 17–21 ден.

Прикажи ги сите детали за Полска

Главен тип на услуга	Економска или стандардна е-трговска пратка.
Просечни денови за достава	Просек околу 17–21 ден.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Насочувањето кон пункт за подигање може да прикаже локален број по предавањето.

Шведска

9–28 работни денови; во просек околу 18–22 денови.

Прикажи ги сите детали за Шведска

Главен тип на услуга	Стандардна пратка или пратка преку поштенски канал.
Просечни денови за достава	Просек околу 18–22 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или мрежа за достава на пратки.
Совети за царина и царинење	Известувањата за наплата на данок може да ги испрати дестинацискиот превозник.

Белгија

8–24 работни денови; просек околу 15–19 дена.

Прикажи ги сите детали за Белгија

Главен тип на услуга	Стандардна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 15–19 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Податоците за ДДВ на ЕУ и точните контактни податоци на примачот помагаат при конечната достава.

Австрија

8–25 работни денови; просек околу 16–20 дена.

Прикажи ги сите детали за Австрија

Главен тип на услуга	Стандардна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 16–20 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или пакетен превозник.
Совети за царина и царинење	Доставата во планински и рурални подрачја може да додаде време по локалното сортирање.

Швајцарија

9–26 работни денови; во просек околу 17–21 ден.

Прикажи ги сите детали за Швајцарија

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просек околу 17–21 ден.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Увозните давачки надвор од ЕУ и даночните известувања до примачот може да го одложат ослободувањето.

Јапонија

6–18 работни денови; во просек околу 11–15 денови.

Прикажи ги сите детали за Јапонија

Главен тип на услуга	Приоритетна или стандардна прекугранична пратка.
Просечни денови за достава	Во просек околу 11–15 денови.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Јасните описи на артиклите и телефонските податоци на примачот ги намалуваат доцнењата при царински контакт.

Јужна Кореја

6–18 работни денови; во просек околу 10–14 денови.

Прикажи ги сите детали за Јужна Кореја

Главен тип на услуга	Стандардна или приоритетна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Во просек околу 10–14 денови.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален курирски или поштенски превозник.
Совети за царина и царинење	Може да се бараат царински идентификатори на примачот или потврда на контактот според локалните правила.

Австралија

8–25 работни денови; во просек околу 15–19 денови.

Прикажи ги сите детали за Австралија

Главен тип на услуга	Стандардна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 15–19 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или пакетен превозник.
Совети за царина и царинење	Насочувањето кон оддалечени држави може да додаде време по пристигнувањето во земјата.

Нов Зеланд

9–28 работни денови; во просек околу 17–22 денови.

Прикажи ги сите детали за Нов Зеланд

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Во просек околу 17–22 денови.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Биосигурносната и царинската инспекција може да создадат дополнителни паузи.

Сингапур

5–16 работни денови; во просек околу 9–13 денови.

Прикажи ги сите детали за Сингапур

Главен тип на услуга	Приоритетен или стандарден мал пакет.
Просечни денови за достава	Просечно околу 9–13 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Компактната географија обично го скратува времето на последната милја, но наплатата на даноци сепак може да ја запре доставата.

Малезија

7–22 работни денови; просек околу 13–17 дена.

Погледнете ги сите детали за Малезија

Главен тип на услуга	Стандарден прекуграничен пакет.
Просечни денови за достава	Просек околу 13–17 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Регионалната достава надвор од поголемите метрополитенски области може да додаде неколку дена.

Тајланд

7–24 работни дена; просечно околу 14–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Тајланд

Главен тип на услуга	Економска или стандардна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 14–18 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски превозник.
Совети за царина и царинење	Точноста на телефонскиот број на примачот е важна за локалната достава и даночен контакт.

Индија

12–35 работни дена; просечно околу 22–27 дена.

Погледнете ги сите детали за Индија

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 22–27 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или приватна мрежа за пакети.
Совети за царина и царинење	Царинската документација, проценката на вредноста и регионалната достава можат да го продолжат рокот.

Филипини

10–32 работни дена; просечно околу 20–25 дена.

Погледнете ги сите детали за Филипините

Главен тип на услуга	Економска или стандардна е-трговска пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 20–25 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа за достава.
Совети за царина и царинење	Рутите по острови и капацитетот на локалните депоа можат да додадат празнини во следењето.

Индонезија

10–34 работни дена; просечно околу 21–26 дена.

Погледнете ги сите детали за Индонезија

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 21–26 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Даноците, трансферите меѓу острови и барањата за контакт со примачот може да ја одложат доставата.

Бразил

15–45 работни дена; просечно околу 28–35 дена.

Погледнете ги сите детали за Бразил

Главен тип на услуга	Економска или стандардна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 28–35 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Даночната проценка, барањата за национален идентификациски број и локалните известувања за ослободување се вообичаени точки на доцнење.

Чиле

12–36 работни дена; просечно околу 23–28 дена.

Погледнете ги сите детали за Чиле

Главен тип на услуга	Стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 23–28 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царинското вреднување и регионалната достава надвор од главниот град може да го продолжат транзитот.

Обединети Арапски Емирати

7–22 работни денови; просек околу 13–17 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Главен тип на услуга	Стандардна или приоритетна пратка за е-трговија.
Просечни денови за достава	Просек околу 13–17 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален курирски или поштенски партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Телефонскиот број на примачот и прецизните адресни детали се важни за закажување на доставата.

Саудиска Арабија

9–28 работни дена; просечно околу 18–23 дена.

Погледнете ги сите детали за Саудиска Арабија

Главен тип на услуга	Стандарден прекуграничен пакет.
Просечни денови за достава	Просек околу 18–23 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локална поштенска или курирска мрежа.
Совети за царина и царинење	Локалните формати на адреси, телефонскиот контакт и обработката на даноци можат да влијаат на брзината на последната милја.

Јужна Африка

15–45 работни дена; просечно околу 28–35 дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Африка

Главен тип на услуга	Економска или стандардна меѓународна пратка.
Просечни денови за достава	Просечно околу 28–35 дена.
Локален партнер за последна милја / оператор на предавање	Локален поштенски или курирски партнер за достава.
Совети за царина и царинење	Царинско одобрување, локална безбедносна обработка и гужва во депото можат да создадат долги празнини меѓу скенирањата.

Горните опсези за земјата на дестинација се проценки за планирање засновани на вообичаено однесување при прекугранично е-трговско рутирање, а не на објавена гаранција од XYEX. Вистинската испорака може да се промени поради царина, капацитет на летови, врвна сезона, локални празници и времето на предавање на партнерскиот превозник.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето на XYEX се предизвикани од неактивирани броеви, доцнења во испраќањето од продавачот, меѓународни празнини во скенирањето, царински задржувања, проблеми со адресата или исклучоци кај превозникот на дестинацијата.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Веројатна причина

Невалиден број

Копиран број на нарачка, недостасувачки знаци, погрешен превозник или бројот не е активиран.

Прегледај ги сите детали за невалиден број

Провери прво	Отстрани ги празните места и спореди го бројот со потврдата за испорака од продавачот.
Итна акција	Пробај ја автоматската детекција на 17TRACK и побарај од продавачот број за следење издаден од превозникот.
Кога да се ескалира	Ескалирај ако продавачот потврди дека пратката е испратена, но ниту еден превозник не може да го препознае бројот.
Со кого да контактираш	Прво со продавачот; XYEX дури откако ќе се потврди валиден број од превозникот.

Сè уште нема следење

Електронски податоци постојат, но сè уште нема објавено физичко скенирање за прифаќање.

Прегледај ги сите детали за сè уште нема следење

Провери прво	Датум на испраќање на нарачката, време на обработка од продавачот и дали поминал првиот ден на преземање.
Итна акција	Почекај го првото скенирање за прифаќање и зачувај ја потврдата за нарачката.
Кога да се ескалира	Ескалирај до продавачот ако рокот за испраќање е поминат без валидно скенирање.
Со кого да контактираш	Продавачот или поддршката на пазариштето.

Долго време без ажурирање

Транспорт на главната линија, редица на царина, доцнење на податоци од партнерот или пропуштено скенирање.

Прегледај ги сите детали за долго време без ажурирање

Провери прво	Најнова локација, фаза на извоз или увоз и проценка за испорака до дестинацијата.
Итна акција	Провери ги резултатите и од XYEX и од превозникот на дестинацијата ако е веројатно предавање.
Кога да се ескалира	Ескалирај кога пратката е надвор од ветениот рок од продавачот или периодот на заштита на пазариштето.
Со кого да контактираш	Продавачот за прашања за пратката; локалниот превозник ако пратката веќе е во дестинациската мрежа.

Предавање на партнер за испорака

Партнер за преземање или консолидација има податоци, но следниот превозник можеби не ја скенирал пратката.

Прегледај ги сите детали за предавање на партнер за испорака

Провери прво	Дали статусот покажува дека информациите се примени, дека е заминато од објектот на партнерот или дека е прифатено од следниот превозник.
Итна акција	Не претпоставувај дека следниот превозник ја има пратката додека не се појави скенирање за прифаќање.
Кога да се ескалира	Ескалирај ако статусот на предавање се повторува подолго од очекуваниот рок на рутата за испраќање.
Со кого да контактираш	Прво со продавачот или платформата за испорака.

Царинско задржување

Давачки, даноци, документи, инспекција, проверка на ограничена ставка или обработка од брокер.

Прегледај ги сите детали за царинско задржување

Провери прво	Пораки од царината, локалниот превозник, е-пошта, СМС и поддршката на продавачот.
Итна акција	Обезбеди документи или плати проценети трошоци само преку официјални локални канали.
Кога да се ескалира	Ескалирај ако барањата од царината не можат да се исполнат или ако продавачот навел неточни податоци.
Со кого да контактираш	Примачот за локална царинска акција; продавачот за грешки во декларацијата.

Проблем со адресата

Недостасува стан, погрешен поштенски број, недостапна зграда или проблем со локалното форматирање.

Прегледај ги сите детали за проблем со адресата

Провери прво	Име на примачот, улица, единица, поштенски број, телефон и локално известување за достава.
Итна акција	Контактирај го локалниот превозник ако пратката веќе е во земјата на дестинација.
Кога да се ескалира	Ескалирајте брзо пред пратката да биде вратена.
Со кого да контактираш	Дестинацискиот превозник за упатства за достава; продавачот ако е потребна корекција на етикетата.

Доставено, но не е примено

Достава на безбедно место, предавање во поштенска соба, прием од сосед, погрешно скенирање или кражба по доставата.

Прикажи ги сите детали за доставено, но не е примено

Провери прво	Трем, поштенско сандаче, шкафче, рецепција, канцеларија на зградата, членови на домаќинството и соседи.
Итна акција	Побарајте од дестинацискиот превозник или продавачот докази за доставата и локацијата на скенирањето, ако се достапни.
Кога да се ескалира	Ескалирајте веднаш ако доказот не се совпаѓа со вашата адреса или ако не може да се најде пакет.
Со кого да контактираш	Локален превозник за записот за достава; продавачот или пазариштето за политика за враќање на средства или повторна испорака.

Изгубено или оштетено

Оперативна загуба, оштетена содржина, исчезната содржина или спор за достава.

Прикажи ги сите детали за изгубено или оштетено

Провери прво	Тракинг број, фотографии, пакување, фактура, декларирана вредност и политика на продавачот.
Итна акција	Зачувајте го пакувањето и пријавете го проблемот кај продавачот пред да истече заштитата на пазариштето.
Кога да се ескалира	Ескалирајте откако истрагата кај превозникот ќе ја потврди загубата или ако доказите за оштетување се временски чувствителни.
Со кого да контактираш	Продавачот за надомест за купувачот; превозникот или сопственикот на рутата за формална истрага ако е подобен.

Враќање до испраќачот

Неуспешна достава, неплатени давачки, одбиена пратка, забранета ставка или истечено задржување за преземање.

Прегледајте ги сите детали за враќање до испраќачот

Провери прво	Код на причина, локално известување, царинска порака и дали пратката физички го напуштила објектот на дестинацијата.
Итна акција	Веднаш контактирајте го продавачот за опции за повторна испорака или поврат на средства.
Кога да се ескалира	Ескалирајте пред роковите за заштита на купувачот ако враќањето не било предизвикано од одбивање од примачот.
Со кого да контактираш	Продавачот или пазариштето; локалниот превозник само ако враќањето сè уште може да се запре локално.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

За прекугранични пратки, XYEX следењето може да комбинира податоци од продавачот, скенирања од складиштето на потекло, извозен транспорт, царински настани, скенирања на дестинацискиот превозник и испорака до последната милја.

Меѓународен тек

Фаза

Физички чувар/одговорен субјект

Преднајава

Продавач, складиште или платформа за испорака.

Прикажи ги сите детали за преднајава

Типичен настан на следење	Информациите за пратката се примени.
Што се случува	Податоците се креираат пред физичкото предавање.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, подоцна може да се поврзе број на превозник или број за последната милја.
Нормален јаз во видливоста	Додека не се преземе или прифати.
Што треба да направи клиентот	Почекајте прифаќање; контактирајте го продавачот ако испраќањето доцни.

Прифаќање и сортирање на потеклото

XYEX, агент за преземање или партнер од магацинот на потекло.

Прикажи ги сите детали за прифаќање и сортирање на потеклото

Типичен настан на следење	Прифатено, собрано, обработено во објектот.
Што се случува	Пратката се скенира, сортира, консолидира и се подготвува за извоз.
Дали бројот за следење може да се промени?	Понекогаш; внатрешните ID може да бидат поврзани со јавен број.
Нормален јаз во видливоста	Кратките празнини меѓу скенирањата во хабот се вообичаени.
Што треба да направи клиентот	Следете го статусот на пратката и потврдете ја дестинациската адреса ако е побарано.

Извозна царина и безбедност

Извозен објект, брокер, безбедност на авиокомпанијата или царински орган.

Прикажи ги сите детали за извозна царина и безбедност

Типичен настан на следење	Извозно одобрување, предадено на авиокомпанијата, напуштен извозниот објект.
Што се случува	Стоката е расчистена или проверена за извоз и товарење за линиски транспорт.
Дали бројот за следење може да се промени?	Обично не, но може да се појават референци од партнер.
Нормален јаз во видливоста	Може да поминат неколку дена пред скенирањето на пристигнување на дестинацијата.
Што треба да направи клиентот	Не сметајте го поаѓањето од аеродромот како пристигнување на дестинацијата.

Линиски транспорт

Авиокомпанија, камионски оператор, консолидиран карго превозник или партнер на рутата.

Прегледајте ги сите детали за линиски транспорт

Типичен настан на следење	Поаѓање, во транзит, пристигнато во транзитен центар.
Што се случува	Пакетот физички се движи или чека во консолидиран товар.
Дали бројот за следење може да се промени?	Можно кога се генерира етикета за дестинацијата.
Нормален јаз во видливоста	Движењата на летот и контејнерот можеби не го скенираат секој пакет.
Што треба да направи клиентот	Почекајте освен ако пакетот не го надмине ветениот рок на продавачот.

Увозна царина

Царина на дестинацијата, брокер, поштенска разменска канцеларија или превозник на дестинацијата.

Прегледајте ги сите детали за увозна царина

Типичен настан на следење	Пристигнато на дестинацијата, царинење, задржано од царина.
Што се случува	Властите проценуваат допустливост, вредност, даноци и документи.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да, може да стане видлив локален број.
Нормален јаз во видливоста	Не може да се гарантира; времето на царинење варира според земјата и податоците за пратката.
Што треба да направи клиентот	Одговарајте само на официјални барања за данок или документи.

Предавање на дестинацијата и последна милја

Поштенски или курирски партнер на дестинацијата.

Прегледајте ги сите детали за предавање на дестинацијата и последна милја

Типичен настан на следење	Прифатено од локален превозник, излезено за достава, доставено, известување за подигање.
Што се случува	Локалниот превозник ги контролира планирањето на рутата, обидите за достава, подигањето и доказот за достава.
Дали бројот за следење може да се промени?	Да; користете го и оригиналниот XYEX број и секој локален број.
Нормален јаз во видливоста	Може да трае до првото локално скенирање на прием.
Што треба да направи клиентот	Контактирајте го локалниот превозник за повторна достава, подигање или проблеми со пристапот до адресата.

Управување со доставата и опции по испораката

Јавните алатки на XYEX за управување со достава не се целосно потврдени. Во пракса, активностите по испраќањето често зависат од продавачот пред извозот и од превозникот на дестинацијата по локалното предавање.

Управување со достава

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред испраќање

Обично купувачот преку продавачот или пазариштето.

Прегледајте ги сите детали за корекција на адреса пред испраќање

Подобност	Само пред етикетата да биде заклучена или пакетот физички да биде испратен.
Рок/достапна фаза	Пред прифаќање или обработка за извоз.
Надомест	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Не; зависи од статусот на обработка кај продавачот.
Официјална врска за акција	Користете поддршка од продавачот или официјалната веб-страница на XYEX ако пратката веќе е во XYEX следење.

Повторна достава или подигање по неуспешна достава

Примачот преку дестинацискиот превозник.

Прегледајте ги сите детали за повторна достава или подигање

Подобност	Достапно само ако локалниот превозник нуди повторна достава или ја задржува пратката.
Рок/достапна фаза	По неуспешна достава или известување за подигање и пред да започне враќањето.
Надомест	Зависи од правилата на дестинацискиот превозник.
Гарантирано?	Не; важат локалните правила на превозникот и периодите на задржување.
Официјална врска за акција	Користете ја известувачката порака на превозникот на дестинацијата или локалната страница за следење.

Барање за доказ за достава

Примачот, продавачот или испраќачот, во зависност од локалните правила на превозникот.

Прегледајте ги сите детали за барањето за доказ за достава

Подобност	Само по скенирање за достава и кога превозникот чува докази за доставата.
Рок/достапна фаза	По доставата; периодот на чување зависи од локалниот превозник.
Надомест	Јавно не е потврдено за XYEX; локалниот превозник може да има своја политика.
Гарантирано?	Не; достапноста на доказите варира во зависност од услугата.
Официјална врска за акција	Побарајте запис за достава од превозникот на дестинацијата или од продавачот.

Загубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и рефундации

Барање за следење, транспортна истрага, барање за осигурување, поврат на поштарина и поврат на средства за е-трговија се одделни процеси. За парцели на XYEX купени онлајн, продавачот или пазариштето обично ги контролираат повратите за купувачот, додека договорениот испраќач може да ги контролира барањата кон превозникот.

Барања и поврати

Процес

Користете кога

Барање за следење

Следењето е запрено, изгледа неточно или прикажува збунувачко предавање.

Прегледајте ги сите детали за барањето за следење

Кој поднесува	Купувачот, продавачот или испраќачот може да побара појаснување, во зависност од тоа кој го има договорот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Не е потврден јавен универзален рок за XYEX; користете го рокот на продавачот или пазариштето.
Потребни докази	Број за следење, број на нарачка, најново скенирање, датум на испорака и адреса.
Можен исход	Појаснување на статусот, проверка кај партнер или упатство да се контактира продавачот/локалниот превозник.
Официјален линк	Официјалната веб-страница на XYEX или поддршката на продавачот.

Извештај за оштетување

Пакетот или содржината пристигнуваат оштетени или со недостасувачка содржина.

Прегледајте ги сите детали за извештајот за оштетување

Кој поднесува	Купувачот пријавува кај продавачот; договорениот испраќач може да поднесе барање до превозникот ако е подобен.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Пријавете веднаш; точниот рок на превозникот не е јавно потврден за XYEX.
Потребни докази	Фотографии од надворешното пакување, внатрешното пакување, содржината, етикетата, фактурата и доказ за вредност.
Можен исход	Замена, поврат на средства, истрага, порамнување на барањето или одбивање.
Официјален линк	Поддршка од продавачот и официјалниот канал за контакт со XYEX, ако е достапен.

Поврат на средства или повторно испраќање на нарачката

Нарачката не е примена, е вратена или пристигнала оштетена.

Прегледајте ги сите детали за поврат на средства или повторно испраќање на нарачката

Кој поднесува	Купувачот поднесува барање кај продавачот или пазариштето, а не кај 17TRACK.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете ги роковите за заштита на купувачот на пазариштето.
Потребни докази	Број на нарачка, снимка од следењето, детали за спорот за достава, фотографии и запис од комуникацијата.
Можен исход	Поврат на средства, замена, кредит во продавница, одбивање или барање да се почека.
Официјален линк	Центар за решавање на спорови на продавачот или пазариштето.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Правилата за забранети предмети специфични за XYEX не се целосно јавно достапни во стабилна англиска документација. Испраќачите треба да ги следат тековните упатства на XYEX, извозните правила, законите на земјата на увоз, правилата за безбедност на авиокомпаниите и ограничувањата на пазариштето.

Ограничувања при испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасни стоки

Ограничено или забрането, освен ако не е посебно прифатено под усогласени услови.

Прегледајте ги сите детали за опасните стоки

Типични примери	Аеросоли, запаливи течности, компримирани гасови, корозивни материи и експлозиви.
Клучен услов/пакување	Бара формална класификација, пакување, означување и прифаќање на рутата, ако е дозволено.
Ограничување при транспорт	Воздушниот транспорт може да одбие непријавена опасна стока.
Можен ефект врз следењето/доставата	Преглед, заплена, враќање или уништување.
Официјални правила	Користете ги тековните правила на XYEX, авиокомпанијата, царината и земјата на дестинација.

Батерии и електроника

Ограничено во зависност од типот на батеријата, капацитетот во ват-часови, инсталацијата и означувањето.

Видете ги сите детали за батерии и електроника

Типични примери	Литиумски батерии, power bank-ови, телефони, таблети и играчки на батерии.
Клучен услов/пакување	Посебните батерии и power bank-овите може да имаат построги услови за прифаќање од вградените батерии.
Ограничување при транспорт	Безбедносните правила на авиокомпанијата може да ги ограничат рутите.
Можен ефект врз следењето/доставата	Задржување за извозна безбедносна проверка, пренасочување, враќање или конфискација.
Официјални правила	Потврдете со XYEX пред испраќање.

Течности, прашоци и козметика

Често се ограничени поради истекување, запаливост или увозни контроли.

Видете ги сите детали за течности и козметика

Типични примери	Парфем, лак за нокти, креми, гелови, суплементи и прашоци.
Клучен услов/пакување	Пакување што не пропушта и точно пријавување се неопходни каде што е дозволено.
Ограничување при транспорт	Некои рути не прифаќаат течна или прашкаста стока.
Можен ефект врз следењето/доставата	Преглед, доцнење, враќање или уништување.
Официјални правила	Потврдете ја тековната прифатливост на XYEX и увозните правила на дестинацијата.

Фалсификувана, регулирана или нелегална стока

Забранета или подложна на заплена според царинските и превозничките правила.

Видете ги сите детали за регулирана стока

Типични примери	Фалсификувана брендирана стока, оружје, дроги, контролирани лекови и заштитени производи од диви животни.
Клучен услов/пакување	Не испраќајте освен ако не е законски дозволено и документирано.
Ограничување при транспорт	Може да биде одбиено од XYEX, царината, авиокомпаниите или превозниците на дестинацијата.
Можен ефект врз следењето/доставата	Царинско задржување, заплена, казна или враќање.
Официјални правила	Консултирајте се со XYEX и правилата на земјата на дестинација пред испраќање.

Корисничка поддршка

За поддршка за следење на XYEX, подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на испраќање, адресата на примачот, најновиот настан, типот на услугата, описот на предметот, доказот за вредност и фотографии за случаи на оштетување.

Корисничка поддршка

Канал

Потврдена контакт/врска

Официјална веб-страница

http://xingyou-guoji.com/

Видете ги сите детали за официјалната веб-страница

Најдобро за	Следење од самиот превозник, официјални известувања и канали за контакт, ако се објавени.
Регион/јазик	Не е јавно потврдено; користете ги јазичните опции на веб-страницата ако се достапни.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено.
Информации за подготовка	Број за следење, детали за нарачката, информации за испраќачот и примачот, најново скенирање и опис на проблемот.
Важно ограничување	Јавните податоци за телефон, чет и работно време не се потврдени; не се потпирајте на броеви од трети страни.

Поддршка од продавачот или пазариштето

Користете ја страницата на нарачката или порталот за поддршка на продавачот.

Видете ги сите детали за поддршка од продавачот

Најдобро за	Погрешен број, нема испраќање, рефундации, повторно испраќање, корекција на адреса пред испраќање и барања за заштита на купувачот.
Регион/јазик	Зависи од пазариштето или продавачот.
Работно време и временска зона	Зависи од пазариштето или продавачот.
Информации за подготовка	Број на нарачка, број за следење, снимки од екранот, ветување за испорака и доказ за плаќање.
Важно ограничување	Продавачот може да биде единствената страна со договорот за испорака и овластување за барања.

Дестинациски превозник

Користете го локалниот превозник прикажан во најновиот настан за следење или известувањето за достава.

Погледнете ги сите детали за дестинацискиот превозник

Најдобро за	Повторна достава, подигање, доказ за достава, пристап до адреса, известувања за локален данок и спорови за доставено-непримено.
Регион/јазик	Јазикот на земјата на дестинација и сервисниот регион.
Работно време и временска зона	Зависи од локалниот превозник.
Информации за подготовка	Број за следење, локален број за следење ако е достапен, адреса, телефон, идентификација и известување за достава.
Важно ограничување	Дестинацискиот превозник можеби не може да менува меѓународни податоци за испраќачот или да одобрува рефундации од продавачот.

17TRACK

https://www.17track.net/

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Најдобро за	Следење преку повеќе превозници, видливост на предавањето, автоматско откривање на превозник и стандардизирано следење на статусот.
Регион/јазик	Глобална платформа за следење.
Работно време и временска зона	Достапноста на онлајн платформата; одговорите на превозниците се надвор од контролата на 17TRACK.
Информации за подготовка	Број за следење и избор на превозник ако автоматското откривање е несигурно.
Важно ограничување	17TRACK не може да доставува пратки, да ги пренасочува пратките, да издава рефундации или да одобрува барања.

Следење за е-трговија и бизнис

Претпријатијата што испраќаат со XYEX треба да ги одделат следењето за потрошувачи, податоците од договорот со превозникот и видливоста преку повеќе превозници. 17TRACK може да помогне во нормализирање на статусите меѓу превозниците, но барањата кон превозникот и транспортните активности остануваат кај договорената логистичка страна.

Споредба на развивач/API

Опција

Добавувач

Официјален XYEX API за следење

XYEX

Погледнете ги сите детали за официјалниот XYEX API за следење

Покриеност на превозници	XYEX само ако им се обезбедува приватен или јавен API на договорните корисници.
Примарна употреба	Следење и управување со пратки од нативен превозник за директни клиенти.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден.
Можности за следење/пакетно работење/webhook	Тековните јавни можности за пакетно работење и webhook не се потврдени.
Тековна документација за развивачи	Нема потврдена тековна официјална јавна документација за развивачи.
Забелешка за миграција/укинување	Нема потврдена јавна известување за миграција или укинување.

17TRACK API за следење

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK API за следење

Покриеност на превозници	Следење преку повеќе превозници, вклучително и поддржано следење на XYEX кога податоците за превозникот се достапни.
Примарна употреба	Регистрација на следење во голем број, обединета видливост на пратките, следење на исклучоци и работни текови за известување на корисниците.
Автентикација	API токен во заглавието 17token.
Можности за следење/пакетно работење/webhook	Поддржува регистрација на следење и поврзани API работни текови опишани во документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за развивачи	https://api.17track.net/en/doc
Забелешка за миграција/укинување	Користете ја тековната документација на 17TRACK за детали за верзијата и endpoint-ите.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата XYEX пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на XYEX или следете ја со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката и можните предавања меѓу превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот XYEX број за следење?

Побарајте го во е-поштата за испорака од продавачот, на страницата на нарачката во пазариштето, на етикетата за испорака или на потврдата за пратката, и не го мешајте со бројот на нарачката во продавницата.

3. Како изгледа XYEX бројот за следење?

XYEX нема јавно потврдена целосна спецификација на бројот, па очекувајте нумерички, алфанумерички, поштенски или идентификатори издадени од партнер и проверете го целиот број во следењето.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање на XYEX следењето?

Првото корисно ажурирање обично се појавува по физичко прифаќање или обработка во магацин, не нужно кога продавачот креира етикета.

5. Зошто моето XYEX следење не се ажурира?

Следењето може да паузира за време на консолидирање, извозен транспорт, царина или предавање на партнер, па споредете ја најновата фаза со рокот за достава од продавачот пред да ескалирате.

6. Колку време трае доставата на XYEX?

Времето на достава на XYEX зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, царината и последниот партнер за достава; користете го ветениот рок од продавачот бидејќи не е потврдена универзална јавна гаранција за достава на XYEX.

7. Што треба да направам ако XYEX покаже дека обидот за достава не успеал?

Контактирајте го превозникот на дестинацијата брзо со бројот за следење, адресата, телефонскиот број и известувањето за достава пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако XYEX вели дека е доставено, а јас не ја добив пратката?

Прво проверете ги безбедните места, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на семејството и соседите, а потоа побарајте од локалниот превозник или продавач доказ за достава.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена XYEX пратка?

Пријавете ја прво кај продавачот или пазариштето, зачувајте ја амбалажата и фотографиите, и побарајте од договорениот испраќач да поднесе евентуален барање до превозникот ако сте квалификувани.

10. Како да контактирам со корисничката служба на XYEX?

Користете ја официјалната веб-страница на XYEX кога е достапна, но контактирајте го продавачот за враќање на средства за нарачки и превозникот на дестинацијата за локални проблеми со достава или подигање.

11. Дали следењето на XYEX може да прикажува настани од друг превозник?

Да, пратките на XYEX може да вклучуваат партнери за преземање, линиски транспорт, царина и последна милја, па настанот за следење може да дојде од страната што ја контролира таа фаза.

12. Дали XYEX издава секој број што работи во следењето на XYEX?

Не, бројот може да биде издаден од продавач, платформа, поштенски оператор или превозник за последна милја, дури и ако XYEX или 17TRACK може да прикажат поврзани настани.

13. Што значи царинско расчистување за XYEX пратка?

Царинското расчистување значи дека извозните или увозните власти, посредници или превозниците на дестинацијата ги обработуваат податоците или стоката на пратката, а пристигнувањето во земјата не значи и ослободување.

14. Може ли да ја сменам адресата за достава на XYEX пратка?

Промените на адресата обично се можни само преку продавачот пред испраќање или преку превозникот на дестинацијата по локалното предавање, и не се гарантирани.

15. Дали бизнисите можат да ги следат XYEX пратките преку API?

Тековно не е потврдено постоење на официјален јавен XYEX tracking API, но бизнисите можат да го користат 17TRACK API за работни текови со следење преку повеќе превозници кога се достапни податоци од поддржаните превозници.

API за следење

/* 1. XYEX official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not build production integrations from an unverified endpoint.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register a tracking number for multi-carrier tracking.
   XYEX carrier code could not be publicly confirmed here, so keep CARRIER_CODE
   as a placeholder unless your 17TRACK account or carrier list confirms it.
*/

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]