XYEX Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün XYEX izləmə nömrəsini daxil edin.

pancui@starpost.cnhttp://www.starpost88.com/

İzlə

XYEX haqqında

XYEX burada aşağıdakı rəsmi vebsaytla əlaqəli sərhədlərarası logistika və bağlama izləmə daşıyıcı qurumu kimi təqdim olunur. İctimai şəkildə yoxlanıla bilən məlumatlar məhduddur, buna görə bu bələdçi təsdiqlənmiş izləmə hərəkətlərini ehtimal edilən logistika ssenarilərindən ayırır və tərəfdaş skanlarını XYEX tərəfindən fiziki qəbulun təsdiqi kimi qəbul etmir.

Əsas profil

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	XYEX
Rəsmi vebsayt	http://xingyou-guoji.com/
Daşıyıcı növü	İctimai məlumatlar bunun logistika-izləmə qurumu olduğunu göstərir; dəqiq əməliyyat rolu cari göndəriş hadisəsi və satıcı sənədlərindən təsdiqlənməlidir.
Əsas region	Sabit xidmət xəritəsini dəstəkləyəcək şəkildə ictimai olaraq təsdiqlənməyib.
İzləmə səhifəsi	Mövcud olduqda rəsmi vebsaytdan istifadə edin, və ya çoxdaşıyıcılı aşkarlama və birləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.
Ana təşkilat	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Təsis edilib	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Baş qərargah	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum münasibətləri

Qurum

Qurum növü

XYEX

Kanonik daşıyıcı qurum

XYEX üçün bütün detallara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	XYEX bu izləmə səhifəsi və istifadəçiyə göstərilən göndəriş axtarışı üçün istifadə olunan daşıyıcı adıdır.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər daşıyıcını domen əsaslı və ya əlaqəsiz brend adı ilə deyil, XYEX adı ilə axtarmalı və onunla əlaqə saxlamalıdırlar.
Rəsmi sübut	Təqdim olunan rəsmi vebsayt bu səhifə üçün əsas daşıyıcı istinadıdır.

Sərhədlərarası bağlama daşımaları

İdarə olunan və ya koordinasiya edilən xidmətlər

Sərhədlərarası bağlama daşımaları üçün bütün detallara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	XYEX izləməsi mənşə emalı, ixrac daşınması, idxal rəsmiləşdirilməsi və son mərhələ çatdırılması proseslərindən keçən e-ticarət bağlamalarında görünə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Skan elektron qeyd, anbar emalı, magistral daşınma, gömrük emalı və ya tərəfdaş təhvilini əks etdirə bilər.
Rəsmi sübut	Xidmət səviyyəsi üzrə ictimai sənədləşmə məhduddur; dəqiq xidməti göndəriş etiketindən və ya satıcı bildirişindən yoxlayın.

İzləmə nömrələri

İzləmə məhsulları və identifikatorlar

İzləmə nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	XYEX daşınma mərhələsindən asılı olaraq daşıyıcı tərəfindən verilmiş, tərəfdaş tərəfindən verilmiş və ya satıcı tərəfindən təqdim edilmiş identifikatorları göstərə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	XYEX hadisələrini qaytaran nömrə mütləq XYEX tərəfindən verilmiş olmaya bilər.
Rəsmi sübut	Tam ictimai identifikator spesifikasiyası təsdiqlənmədi; boşluqları normallaşdırın və rəsmi nəticə boşdursa 17TRACK-də yoxlayın.

İxrac və idxal obyektləri

Şəbəkə və obyekt qurumları

İxrac və idxal obyektləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	XYEX hadisələri çeşidləmə, hava limanından yola düşmə, təyinat yerinə çatma və ya gömrüklə bağlı emal barədə qeyd edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Obyektə çatma gömrükdən buraxılışı və ya son mil üzrə uğurlu qəbulunu sübut etmir.
Rəsmi sübut	Məsul mərhələni müəyyən etmək üçün izləmə hadisəsi mətnindən və təyinat daşıyıcısının yeniləmələrindən istifadə edin.

Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşları

Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları

Təyinat tərəfdaşları üçün bütün təfərrüatlara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı, XYEX və ya yuxarı mərhələdəki tərəfdaş sərhədlərarası hissəni bitirdikdən sonra çatdırmanı tamamlaya bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Təhvil verildikdən sonra, çatdırılma görüşləri, çatdırılma sübutu və yerli götürmə adətən təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Rəsmi sübut	Ən son yerli çatdırılma skanından və ya satıcının göndəriş təsdiqindən təsdiqləyin.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

XYEX ilə əlaqəsi	17TRACK daşıyıcı məlumatları tanına bildikdə XYEX və digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini toplayır.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK təhvilvermələri müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin çatdırılmanı dəyişə, iddiaları təsdiqləyə və ya sifarişi geri qaytara bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və sorğu iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

XYEX bağlamasını izləmək üçün izləmə nömrəsini satıcı, göndəriş e-poçtu, etiket və ya qəbzdə göstərildiyi kimi rəsmi XYEX saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Əgər nəticə çıxmırsa, əvvəlcə boşluqları silin, kopyalanmış sifariş nömrələrini yoxlayın, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və cari hissəni başqa daşıyıcının idarə edib-etmədiyini dəqiqləşdirin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud XYEX izləmə hadisələrini və çoxdaşıyıcılı təhvilvermələri göstərə bilər, lakin bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödəniş etmir və iddiaları təsdiqləmir.

XYEX bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcıya aid nəticələr üçün rəsmi XYEX saytından istifadə edin və göndəriş bir neçə daşıyıcı, tərəfdaş təhvilvermələri və ya avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasını əhatə edə biləndə 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsini marketplace sifariş səhifəsindən, satıcı e-poçtundan, göndəriş etiketindən və ya bağlama qəbzindən köçürün.
Əlavə boşluqları, sətirsonu işarələrini, e-poçtlardan köçürülmüş durğu işarələrini və “izləmə nömrəsi:” kimi etiketləri silin.
Daşıyıcıya məxsus ifadələrə ehtiyacınız olduqda əvvəlcə rəsmi XYEX saytını yoxlayın.
Rəsmi sayt əlçatan deyilsə, daşıyıcı qeyri-müəyyəndirsə və ya bağlama tərəfdaş daşıyıcıya keçibsə, 17TRACK-i yoxlayın.
Nömrə hələ də boşdursa, satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq XYEX şəbəkəsinə daxil olub-olmadığını təsdiqləməsini istəyin.

İdentifikator növləri

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə olunur?
İzləmə nömrəsi	Bəli. Bu, XYEX və ya tərəfdaş daşıyıcı üçün əsas göndəriş identifikatorudur.
Sifariş nömrəsi	Adətən yox. Bu, mağaza daxilində alış-verişi müəyyən edir və XYEX tərəfindən qəbul olunmaya bilər.
İstinad nömrəsi	Bəzən. O, satıcı və ya korporativ göndərici tərəfindən istifadə oluna bilər, lakin həmişə ictimai şəkildə izlənilə bilmir.
Etiket nömrəsi	Bəzən. Əgər o, həm də daşıyıcının barkod nömrəsidirsə, hadisələr yarada bilər.
Çatdırılma bildirişi nömrəsi	Adətən yalnız yerli səviyyədə. Uğursuz çatdırılmadan sonra təyinat daşıyıcısı tərəfindən istifadə oluna bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

XYEX, xidmət növünü təkcə prefiksə əsasən təhlükəsiz şəkildə müəyyən etmək üçün istifadə oluna bilən tam ictimai izləmə nömrəsi spesifikasiyasını dərc etmir. Aşağıdakı nümunələrə zəmanətli qaydalar kimi deyil, problemlərin aradan qaldırılması üçün normallaşdırılmış, maskalanmış nümunələr kimi yanaşın.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

XYEX və ya platformanın alfasayısal bağlama ID-si

XY## #### #### #### və ya qarışıq hərflər və rəqəmlər

XYEX alfasayısal bağlama ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq açıq uzunluq təsdiqlənməyib; tam sətri köçürün və axtarış üçün yalnız boşluqları silin.
Verən	XYEX, göndərmə platforması və ya XYEX-ə bağlı e-ticarət satıcısı tərəfindən verilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının əvvəlcədən bildirilməsi və izlənməsi.
Bunu kim və harada görür	Marketplace alıcıları onu göndərmə təsdiqində görə bilər; satıcılar onu göndərmə panelində görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən elektron məlumat yarandıqdan sonra görünür və ilk qəbul və ya anbar skanından sonra daha faydalıdır.
Vacib qeyd	Tanına bilən prefiks XYEX-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Rəqəmsal logistika ID-si

########## to ####################

Rəqəmsal logistika ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Çox vaxt fasiləsiz rəqəmsal barkod və ya göndəriş ID-si olur; XYEX üçün dəqiq qayda açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Verən	Daşıyıcı, anbar və ya tərəfdaş tərəfindən verilə bilər.
Tipik xidmət/istifadə	Çeşidləmə, daxili skan, e-ticarət sifarişinin bağlama ilə əlaqələndirilməsi və tərəfdaş təhvilverilməsi.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar onu sifariş səhifəsində görür; əməliyyat komandaları onu siyahılarda və ya etiketlərdə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız verən sistemin görünürlüyü olan seqmenti izləyə bilər.
Vacib qeyd	Saf rəqəmsal sifariş ID-sini daşıyıcının izləmə nömrəsi ilə qarışdırmayın.

UPU S10 tipli poçt ID-si

AA ######### CC

Poçt tipli ID üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İki hərf, yoxlama rəqəmi daxil olmaqla doqquz rəqəm və iki hərfli ölkə kodu; burada maskelenmiş S10 tipli format kimi göstərilib.
Verən	Adətən mənşə poçt operatoru və ya poçt-kanalı tərəfdaşı tərəfindən verilir, mütləq XYEX tərəfindən deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydə alınmış göndərişlər, kiçik paketlər və ya poçt-kanalı təhvilvermələri.
Bunu kim və harada görür	Sərhədlərarası alıcılar bunu satıcı poçt-kanalı məhsulu ilə göndərdikdən sonra görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Əgər təyinat operatoru məlumat paylaşarsa, mənşə, mübadilə, gömrük və təyinat poçt hadisələri boyunca davam edə bilər.
Vacib qeyd	XYEX hadisəni göstərə bilər, lakin ölkə-kodlu sonluq verən poçt operatorunu müəyyən edə bilər.

Son mil tərəfdaş ID-si

Yerli daşıyıcı formatı ölkəyə görə dəyişir

Son mil tərəfdaş ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Təyinat daşıyıcısından asılı olaraq rəqəmsal və ya alfasayısal ola bilər.
Verən	İdxal və ya daxili qəbuldan sonra təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Yerli çatdırılma, təhvil nöqtəsinə yönləndirmə, çatdırılmama bildirişi və çatdırılma sübutu.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu təyinat daşıyıcısının bildirişlərində və ya yerli çatdırılma bildirişində görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Təyinat ölkəsinə çatdıqdan və ilk yerli skandan sonra ən faydalıdır.
Vacib qeyd	Orijinal XYEX nömrəsi və son mil nömrəsi hər ikisi qüvvədə qala bilər, lakin fərqli detallıq səviyyələri göstərə bilər.

Satıcı sifariş və ya istinad ID-si

Mağazaya məxsus hərflər və ya rəqəmlər

Satıcı istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Satıcı və ya marketplace tərəfindən müəyyən edilir və bağlama nömrəsinə bənzəyə bilər.
Verən	XYEX tərəfindən deyil, satıcı tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti axtarışı, anbar seçimi, faktura uyğunlaşdırılması və sifariş dəstəyi.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu qəbzlərdə, sifariş səhifələrində, fakturalarda və ya müştəri dəstəyi mesajlarında görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcı onu daxildə xəritələmədikcə, adətən ictimai daşıyıcı izləməsində qəbul edilmir.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi varsa, daşıyıcının izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

XYEX izlənməsi bir həyat dövrü kimi oxunmalıdır: məlumat yaradıldı, bağlama qəbul edildi, çeşidləndi, ixrac olundu, idxal olundu, təyinat daşıyıcısına təhvil verildi, çatdırıldı, götürüldü, gecikdi və ya qaytarıldı.

Statusa sürətli baxış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatı alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Elektron məlumat yaradılıb, lakin fiziki götürmə hələ baş verməmiş ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Satıcı, anbar və ya götürmə tərəfdaşı.
Növbəti addım nədir	Təhvil vermədən sonra götürmə, qəbul və ya mənşə çeşidləmə skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Fiziki qəbul üçün gözləyin; gözlənilən göndərmə müddətindən sonra yenilənmə görünməzsə, satıcıdan soruşun.

Qəbul edilib və ya götürülüb

Qəbul edildi

Qəbul edilib və ya götürülüb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Bağlama logistika şəbəkəsinə daxil olub və fiziki hərəkət skanları üçün uyğundur.
Hazırkı məsul tərəf	XYEX, götürmə agenti və ya izləmədə göstərilən ilk emal tərəfdaşı.
Növbəti addım nədir	Mənşə çeşidlənməsi, ixraca hazırlıq və ya daxili köçürmə.
Nə etməlisiniz	Status qeyri-adi müddət ərzində hərəkətsiz təkrarlanmırsa, adi qaydada izləyin.

Yoldadır

Yoldadır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Bağlama məntəqələr arasında hərəkət edir və ya mərkəzdə növbəti skanı gözləyir.
Hazırkı məsul tərəf	Hazırkı mərhələni idarə edən daşıyıcı və ya uzunməsafəli daşınma tərəfdaşı.
Növbəti addım nədir	Çeşidləmə mərkəzinə, ixrac qapısına, təyinat ölkəsinə və ya son mil daşıyıcısına gəliş.
Nə etməlisiniz	Göndərişin hələ də açıqlanmış və ya təxmini çatdırılma müddəti daxilində olub-olmadığını yoxlayın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil

Davam edən gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	İdxal və ya ixrac orqanları, brokerlər və ya poçt mübadilə prosesləri bağlama məlumatlarını və ya malları nəzərdən keçirir.
Hazırkı məsul tərəf	Ölkə praktikasından asılı olaraq gömrük orqanı, broker və ya təyinat daşıyıcısı.
Növbəti addım nədir	Buraxılış, vergi yığımı, sənəd tələbi, yoxlama və ya qaytarma.
Nə etməlisiniz	Vergi və ya sənəd tələblərinə diqqət yetirin; alıcıya yerli qaydada cavab vermək lazım ola bilər.

Təyinat məntəqəsinə çatdı

Gömrük/Təhvil

Təyinat məntəqəsinə gəliş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Bağlama təyinat ölkəsində və ya yerli şəbəkədədir, lakin çatdırılma hələ planlaşdırılmamış ola bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı, idxal mərkəzi və ya yerli depo.
Növbəti addım nədir	İdxal rəsmiləşdirilməsi, yerli çeşidləmə, çatdırılmaya çıxarılıb skanı və ya götürmə bildirişi.
Nə etməlisiniz	Yerli nömrə görünərsə, təyinat daşıyıcısını yoxlamağa başlayın.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılmaya çıxarılıb üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Bağlama çatdırılma cəhdi üçün yerli marşruta təyin edilib.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinatın son mil daşıyıcısı və ya yerli kuryer.
Növbəti addım nədir	Çatdırıldı, çatdırılma cəhdi, götürmə bildirişi və ya istisna.
Nə etməlisiniz	Girişin mümkün olduğuna əmin olun, çatdırılma təlimatlarını yoxlayın və yerli bildirişləri izləyin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Çatdırılma skanı son mil daşıyıcısı tərəfindən qeydə alındı.
Hazırkı məsul tərəf	Alıcının ünvanı, binanın poçt otağı, yerli kuryer qeydi və ya mübahisə olunarsa satıcı dəstəyi.
Növbəti addım nədir	Düzəliş və ya geri qaytarma skanı əlavə edilmədiyi təqdirdə, əlavə hərəkət gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Təhlükəsiz yerləri, ev üzvlərini, resepsiyonu, bağlama şkaflarını yoxlayın və satıcıdan və ya yerli daşıyıcıdan sübut tələb edin.

Götürməyə hazırdır

Götürmə

Götürməyə hazırdır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Bağlama yerli ofisdə, şkafda və ya götürmə məntəqəsində saxlanılır.
Hazırkı məsul tərəf	Təyinat daşıyıcısı və ya götürmə məntəqəsi operatoru.
Növbəti addım nədir	Yerli saxlama müddətindən sonra alıcının götürməsi və ya geri qaytarılması.
Nə etməlisiniz	Saxlama müddəti bitməzdən əvvəl şəxsiyyət vəsiqəsini, izləmə nömrəsini və hər hansı götürmə bildirişini özünüzlə gətirin.

Çatdırılma istisnası

İstisna

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Çatdırılma ünvan, giriş, gömrük, hava, marşrut, zədələnmə və ya əməliyyat problemlərinə görə gecikir.
Hazırkı məsul tərəf	Ən son hadisədə adı çəkilən tərəf, çox vaxt yerli daşıyıcı və ya gömrük orqanı.
Növbəti addım nədir	Yenidən çatdırma, düzəliş tələbi, götürmə, araşdırma və ya geri qaytarma.
Nə etməlisiniz	Son skanı oxuyun, ünvan və ya götürmə problemləri üçün yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın və göndəriş səviyyəsində dəyişikliklər üçün satıcını cəlb edin.

Göndərənə geri qaytarılır

Geri qaytarma

Göndərənə geri qaytarılır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Nə deməkdir	Çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi, götürmə, ünvanın təsdiqi və ya qəbul uğursuz olduğuna görə bağlama geri qaytarılır.
Hazırkı məsul tərəf	İxrac geri qaytarılmasına qədər təyinat daşıyıcısı, sonra geri qaytarma xətti daşıyıcısı və satıcı.
Növbəti addım nədir	Geri qaytarma tranziti və mümkün satıcı kompensasiyası və ya yenidən göndərmə qərarı.
Nə etməlisiniz	Satıcı ilə tez əlaqə saxlayın; bağlama yerli müəssisədən çıxdıqdan sonra alıcı adətən geri qaytarmanı ləğv edə bilmir.

Xidmətlər və çatdırılma vaxtları

XYEX xidmət adları, zəmanətli çatdırılma məhsulları, dəqiq ölçü limitləri və rəsmi ölkə-ölkə standartları tam ictimai deyil. Çatdırılma müddəti aralıqlarını, satıcı və ya XYEX müəyyən xidmət standartı vermədiyi halda, planlaşdırma təxminləri kimi qəbul edin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması

Beynəlxalq bağlama logistikas

Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Üçün ən uyğunu	Ölkələr arasında göndərilən bazar alışları və kiçik bağlamalar.
Əhatə dairəsi	Təyinat üzrə əhatə dairəsi satıcının marşrutundan və mövcud son mərhələ tərəfdaşından asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Əvvəlcədən bildirişdən ixrac, idxal və çatdırılmaya qədər mərhələ izləməsi, tərəfdaş məlumatı mövcud olduqda.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcılar mövcud göndərmə müqaviləsinə və etiket məhdudiyyətlərinə əməl etməlidirlər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; alıcı qorunması adətən bazar və ya satıcı şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Sərhədlərarası skanlarda hava daşımaları, gömrük və təhvilvermə zamanı görünürlük boşluqları ola bilər.

İqtisadi kiçik bağlama

İqtisadi beynəlxalq göndərmə

İqtisadi kiçik bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Üçün ən uyğunu	Sürətin o qədər də vacib olmadığı, aşağı dəyərli, yüngül e-ticarət məhsulları.
Əhatə dairəsi	Marşruta xasdır və aviaşirkət tutumu ilə təyinatın qəbulundan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Bəzi təyinat ölkələrində qismən ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcının göndərmə qaydalarını yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai olaraq təsdiqlənməyib; sığorta satıcı tərəfindən idarə oluna bilər.
Əsas məhdudiyyət	Prioritet xidmətlərdən daha uzun tranzit və daha çox skan boşluğu.

Prioritet və ya ekspressə bənzər marşrut

Daha sürətli beynəlxalq bağlama marşrutu

Prioritet marşrut üçün bütün təfərrüatlara baxın

Üçün ən uyğunu	Yüksək dəyərli sifarişlər, vaxt həssas bağlamalar və kommersiya göndərişləri.
Əhatə dairəsi	Yalnız müqaviləli hava daşınması və son mil xidməti mövcud olan yerlərdə əlçatandır.
İzləmə səviyyəsi	Adətən daha tez-tez mərhələ yeniləmələri olur, lakin hər tərəfdaş seqmenti üçün zəmanətli deyil.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai olaraq təsdiqlənməyib; marşrut və məhsul məhdudiyyətləri tətbiq olunur.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai olaraq təsdiqlənməyib; satıcıdan bəyan edilmiş dəyər və ya imza xidmətinin daxil olub-olmadığını soruşun.
Əsas məhdudiyyət	Gömrük, ucqar ərazilərə yönləndirmə və ünvan problemləri hələ də çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Çatdırılma Müddəti

Xidmət

Dərc olunmuş çatdırılma norması

Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması

Hamı tərəfindən təsdiqlənmiş ictimai standart yoxdur; mənşə, təyinat, gömrük və xidmətə görə dəyişir.

Sərhədlərarası e-ticarət bağlamasının çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Adətən iş günü təxminləri kimi müzakirə olunur, lakin satıcılar təqvim günü aralığı göstərə bilər.
Zəmanət statusu	İctimai pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlayır	Sadəcə etiketin yaradılması deyil, fiziki qəbul və ya ilk əməliyyat skanı.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə vaxtı, ixrac gücü, uçuşla daşınma, gömrük yoxlaması, vergi yığımı, yerli bayramlar, ucqar ərazilərə çatdırılma və ünvan keyfiyyəti.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Hazırkı ictimai mənbə sabit qlobal standart təqdim etmir.

İqtisadi kiçik bağlama

Təsdiqlənmiş XYEX universal standartı yoxdur; adətən prioritet marşrutlardan daha yavaşdır.

İqtisadi kiçik paket çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Müvafiq təxmin kimi satıcının göstərdiyi müddətdən istifadə edin.
Zəmanət statusu	İctimai zəmanət təsdiqlənməyib.
Hesablama başlayır	Qəbul skanı və ya anbar təhvilverməsi.
Əsas gecikmə amilləri	Birləşdirmə, magistral daşınma gözləməsi, məhdud təyinat skanları, gömrük və yerli çatdırılma yükü.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Hazırkı ictimai mənbə sabit marşrut standartları təqdim etmir.

Prioritet və ya ekspressə bənzər marşrut

Təsdiqlənmiş XYEX universal standartı yoxdur; satıcının xidmət müqaviləsindən yoxlanılmalıdır.

Prioritet marşrut çatdırılma müddəti üçün bütün təfərrüatlara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Adətən marşruta xas çatdırılma təxmini kimi göstərilir.
Zəmanət statusu	İctimai XYEX zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama başlayır	Sifarişin verilməsi deyil, daşıyıcının qəbulu.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük müdaxiləsi, natamam əlaqə məlumatları, ucqar ərazilərə çatdırılma və tərəfdaş təhvilinin qaçırılması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari etibarlılıq üçün aktiv göndəriş təsdiqindən və ya rəsmi XYEX cavabından istifadə edin.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi / region

Təxmini çatdırılma müddəti aralığı

Amerika Birləşmiş Ştatları

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Amerika Birləşmiş Ştatları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Sərhədlərarası e-ticarət bağlaması və ya kiçik paket.
Orta çatdırılma günləri	Normal marşrutlarda orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Çox vaxt marşruta görə seçilən milli poçt və ya bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Uçuşun yola düşməsi ilə idxal emalı arasında skan boşluğu gözləyin; alıcının telefonunun və ya ünvanının natamam olması son çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Kanada

10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–22 gün.

Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Adətən poçt və ya müqaviləli bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Rüsumlar, vergilər və uzaq bölgələrə çatdırılma gəlişdən sonra daşınma müddətini uzada bilər.

Meksika

12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 22–26 gün.

Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 22–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya özəl çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük yoxlanışı və ünvanın yerli formata uyğunlaşdırılması gecikmənin əsas səbəblərindəndir.

Birləşmiş Krallıq

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart və ya prioritet e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	İdxal ƏDV məlumatları və dəqiq məhsul təsviri rəsmiləşdirmə istisnalarını azaltmağa kömək edir.

Almaniya

8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 15–19 gün.

Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Beynəlxalq e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aİ idxal ƏDV-si və dəqiq HS-tipli təsvirlər sənəd saxlanmalarını azaldır.

Fransa

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Vergilər və ya ünvan məlumatları təsdiqlənərkən çatdırılma dayana bilər.

İspaniya

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 17–21 gün.

İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–21 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Ada və uzaq bölgələrə çatdırılma əlavə günlər tələb edə bilər.

İtaliya

10–30 iş günü; orta hesabla təxminən 18–23 gün.

İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Regional anbar sıxlığı və ƏDV yoxlamaları yenilənmələrə təsir edə bilər.

Niderland

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Niderland üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aİ elektron gömrük məlumatları bağlamanın tərkibi ilə uyğun olmalıdır.

Polşa

9–27 iş günü; orta hesabla təxminən 17–21 gün.

Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–21 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Təslimdən sonra götürmə məntəqəsinə yönləndirmə yerli nömrə göstərə bilər.

İsveç

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 18–22 gün.

İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart bağlama və ya poçt kanalı bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Vergi yığımı bildirişləri təyinat daşıyıcısı tərəfindən göndərilə bilər.

Belçika

8–24 iş günü; orta hesabla təxminən 15–19 gün.

Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aİ ƏDV məlumatları və alıcının dəqiq əlaqə məlumatları son çatdırılmaya kömək edir.

Avstriya

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 16–20 gün.

Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 16–20 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Dağlıq və kənd yerlərinə çatdırılma yerli çeşidləmədən sonra vaxt əlavə edə bilər.

İsveçrə

9–26 iş günü; orta hesabla təxminən 17–21 gün.

İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–21 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aİ-yə daxil olmayan idxal rüsumları və alıcının vergi bildirişləri buraxılışı gecikdirə bilər.

Yaponiya

6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 11–15 gün.

Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Prioritet və ya standart sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 11–15 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Aydın məhsul təsvirləri və alıcının telefon məlumatları idxal əlaqə gecikmələrini azaldır.

Cənubi Koreya

6–18 iş günü; orta hesabla təxminən 10–14 gün.

Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart və ya prioritet e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 10–14 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli kuryer və ya poçt daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Alıcının gömrük identifikatorları və ya əlaqə təsdiqi yerli qaydalar tərəfindən tələb oluna bilər.

Avstraliya

8–25 iş günü; orta hesabla təxminən 15–19 gün.

Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 15–19 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Uzaq ştatlara yönləndirmə ölkəyə çatdıqdan sonra vaxt əlavə edə bilər.

Yeni Zelandiya

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 17–22 gün.

Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 17–22 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya bağlama şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Biotəhlükəsizlik və gömrük yoxlaması əlavə gecikmələr yarada bilər.

Sinqapur

5–16 iş günü; orta hesabla təxminən 9–13 gün.

Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Prioritet və ya standart kiçik bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 9–13 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Yığcam coğrafiya adətən son mərhələ vaxtını qısaldır, amma vergi tutulması hələ də çatdırılmanı dayandıra bilər.

Malayziya

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Əsas böyük şəhər ərazilərindən kənarda regional çatdırılma bir neçə gün əlavə edə bilər.

Tailand

7–24 iş günü; orta hesabla təxminən 14–18 gün.

Tailand üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 14–18 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer daşıyıcısı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Alıcının telefon nömrəsinin dəqiqliyi yerli çatdırılma və vergi ilə bağlı əlaqə üçün vacibdir.

Hindistan

12–35 iş günü; orta hesabla təxminən 22–27 gün.

Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 22–27 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya özəl bağlama şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük sənədləri, dəyər qiymətləndirilməsi və regional çatdırılma müddəti uzada bilər.

Filippinlər

10–32 iş günü; orta hesabla təxminən 20–25 gün.

Filippinlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 20–25 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer çatdırılma şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Ada marşrutlaşdırması və yerli depo gücü izləmə boşluqları yarada bilər.

İndoneziya

10–34 iş günü; orta hesabla təxminən 21–26 gün.

İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 21–26 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Vergilər, ada transferləri və alıcı ilə əlaqə tələbləri çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Braziliya

15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 28–35 gün.

Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28–35 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Vergi qiymətləndirilməsi, milli şəxsiyyət nömrəsi tələbləri və yerli buraxılış bildirişləri tez-tez gecikmə nöqtələridir.

Çili

12–36 iş günü; orta hesabla təxminən 23–28 gün.

Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 23–28 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük dəyər qiymətləndirilməsi və paytaxt ərazisindən kənarda regional çatdırılma tranzit müddətini uzada bilər.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri

7–22 iş günü; orta hesabla təxminən 13–17 gün.

Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart və ya prioritet e-ticarət bağlaması.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 13–17 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli kuryer və ya poçt çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Çatdırılmanın planlaşdırılması üçün alıcının telefonu və dəqiq ünvan məlumatları vacibdir.

Səudiyyə Ərəbistanı

9–28 iş günü; orta hesabla təxminən 18–23 gün.

Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	Standart sərhədlərarası bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 18–23 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer şəbəkəsi.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Yerli ünvan formatları, telefon əlaqəsi və vergi emalı son mərhələ sürətinə təsir göstərə bilər.

Cənubi Afrika

15–45 iş günü; orta hesabla təxminən 28–35 gün.

Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əsas xidmət növü	İqtisadi və ya standart beynəlxalq bağlama.
Orta çatdırılma günləri	Orta hesabla təxminən 28–35 gün.
Son mil tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı	Yerli poçt və ya kuryer çatdırılma tərəfdaşı.
Gömrük və rəsmiləşdirmə tövsiyələri	Gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli təhlükəsizlik yoxlaması və anbar tıxacları uzun skan fasilələri yarada bilər.

Yuxarıdakı təyinat ölkəsi aralıqları, dərc olunmuş XYEX zəmanəti deyil, ümumi sərhədyanı e-ticarət marşrutlaşdırma davranışına əsaslanan planlaşdırma təxminləridir. Faktiki çatdırılma gömrük, uçuş tutumu, pik mövsüm, yerli bayramlar və tərəfdaş daşıyıcıya təhvil vaxtına görə dəyişə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

XYEX izləmə problemlərinin əksəriyyətinə aktivləşdirilməmiş nömrələr, satıcının göndəriş gecikmələri, beynəlxalq skan fasilələri, gömrükdə saxlanma, ünvan problemləri və ya təyinat daşıyıcısı istisnaları səbəb olur.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Etibarsız nömrə

Kopyalanmış sifariş nömrəsi, çatışmayan simvollar, yanlış daşıyıcı və ya aktivləşdirilməmiş nömrə.

Etibarsız nömrə üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin və nömrəni satıcının göndəriş təsdiqi ilə müqayisə edin.
Dərhal tədbir	17TRACK avtomatik aşkarlanmasını yoxlayın və satıcıdan daşıyıcı tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişi təsdiqləyirsə, amma heç bir daşıyıcı nömrəni tanımırsa, eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcıya; yalnız etibarlı daşıyıcı nömrəsi təsdiqləndikdən sonra XYEX-ə.

Hələ izləmə yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, amma fiziki qəbul skanı hələ qeydə alınmayıb.

Hələ izləmə yoxdur üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Sifarişin göndərilmə tarixi, satıcının emal müddəti və ilk götürmə gününün keçib-keçmədiyi.
Dərhal tədbir	İlk qəbul skanını gözləyin və sifariş təsdiqini saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərmə müddəti etibarlı skan olmadan keçibsə, satıcıya eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya marketplace dəstəyi.

Uzun müddət yenilənmə yoxdur

Xətt üzrə daşınma, gömrük növbəsi, tərəfdaş məlumat gecikməsi və ya buraxılmış skan.

Uzun müddət yenilənmə yoxdur üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son yerləşmə, ixrac və ya idxal mərhələsi və təyinat çatdırılma təxmini.
Dərhal tədbir	Təhvilvermə ehtimalı varsa, həm XYEX, həm də təyinat daşıyıcısının nəticələrini yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama satıcının vəd etdiyi müddətdən və ya marketplace qoruma müddətindən kənardadırsa, eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Göndəriş sorğusu üçün satıcı; bağlama artıq təyinat şəbəkəsindədirsə, yerli daşıyıcı.

Göndəriş tərəfdaşı təhvilverməsi

Götürmə və ya konsolidasiya tərəfdaşında məlumat var, lakin növbəti daşıyıcı bağlamanı skan etməmiş ola bilər.

Göndəriş tərəfdaşı təhvilverməsi üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Statusda məlumat alındı, tərəfdaş müəssisəsindən çıxıldı və ya növbəti daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi yazılıb-yazılmadığı.
Dərhal tədbir	Qəbul skanı görünənə qədər növbəti daşıyıcının bağlamanı aldığını güman etməyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Təhvilvermə statusu gözlənilən göndəriş marşrutu pəncərəsindən artıq təkrarlanırsa, eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Əvvəlcə satıcı və ya göndəriş platforması.

Gömrükdə saxlanma

Rüsumlar, vergilər, sənədlər, yoxlama, məhdudlaşdırılmış əşya baxışı və ya broker emalı.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Gömrükdən, yerli daşıyıcıdan, e-poçtdan, SMS-dən və satıcı dəstəyindən gələn mesajlar.
Dərhal tədbir	Sənədləri təqdim edin və ya hesablanmış ödənişləri yalnız rəsmi yerli kanallar vasitəsilə ödəyin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük tələbləri yerinə yetirilə bilmirsə və ya satıcı yanlış məlumat bəyan edibsə, eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Yerli gömrük əməliyyatı üçün alıcı; bəyannamə xətaları üçün satıcı.

Ünvan problemi

Mənzilin olmaması, yanlış poçt indeksi, əlçatmaz bina və ya yerli format problemi.

Ünvan problemi üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Alıcının adı, küçə, bölmə, poçt indeksi, telefon və yerli çatdırılma bildirişi.
Dərhal tədbir	Bağlama artıq təyinat ölkəsindədirsə, yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama geri qaytarılmadan əvvəl tez bir zamanda məsələni qaldırın.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma təlimatları üçün təyinat daşıyıcısı; etiket düzəlişi tələb olunarsa, satıcı.

Çatdırılıb, amma alınmayıb

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, poçt otağında təhvil, qonşunun qəbulu, səhv skan və ya çatdırılmadan sonra oğurluq.

Çatdırılıb, amma alınmayıb üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Eyvan, poçt qutusu, şkaf, resepsiyon, bina ofisi, ev üzvləri və qonşular.
Dərhal tədbir	Əgər mövcuddursa, çatdırılma sübutu və skan yeri üçün təyinat daşıyıcısından və ya satıcıdan soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sübut ünvanınızla uyğun gəlmirsə və ya bağlama tapılmırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Çatdırılma qeydi üçün yerli daşıyıcı; geri ödəniş və ya yenidən göndərmə siyasəti üçün satıcı və ya ticarət platforması.

İtirilmiş və ya zədələnmiş

Əməliyyat itkisi, zədələnmiş məzmun, çatışmayan məzmun və ya çatdırılma mübahisəsi.

İtirilmiş və ya zədələnmiş üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İzləmə nömrəsi, fotolar, qablaşdırma, faktura, bəyan edilmiş dəyər və satıcının siyasəti.
Dərhal tədbir	Qablaşdırmanı saxlayın və platforma müdafiə müddəti bitməzdən əvvəl problemi satıcıya bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Daşıyıcı araşdırması itkini təsdiqlədikdən sonra və ya zərər sübutu vaxt baxımından həssas olduqda eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Alıcının həlli üçün satıcı; uyğun olduqda rəsmi araşdırma üçün daşıyıcı və ya marşrut sahibi.

Göndərənə geri qaytarılır

Uğursuz çatdırılma, ödənilməmiş rüsumlar, rədd edilmiş bağlama, qadağan olunmuş əşya və ya götürmə saxlama müddətinin bitməsi.

Göndərənə geri qaytarılır üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Səbəb kodu, yerli bildiriş, gömrük mesajı və bağlamanın təyinat müəssisəsini fiziki olaraq tərk edib-etməməsi.
Dərhal tədbir	Yenidən göndərmə və ya geri ödəniş seçimləri üçün dərhal satıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Qaytarılma alıcının imtinası səbəbindən olmayıbsa, alıcı müdafiəsi son tarixlərindən əvvəl eskalasiya edin.
Kimə müraciət etməli	Satıcı və ya ticarət platforması; yalnız qaytarılma hələ də yerli olaraq dayandırıla bilirsə, yerli daşıyıcı.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Sərhədlərarası bağlamalar üçün XYEX izləməsi satıcı məlumatlarını, mənşə anbarı skanlarını, ixrac daşınmasını, gömrük hadisələrini, təyinat daşıyıcısının skanlarını və son mil çatdırılmasını birləşdirə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Öncədən bildiriş

Satıcı, anbar və ya göndərmə platforması.

Öncədən bildiriş üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı.
Nə baş verir	Fiziki təhvil vermədən əvvəl məlumat yaradılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, sonradan daşıyıcı və ya son mil nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürmə və ya qəbul edilənədək.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Qəbulu gözləyin; göndəriş gecikibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Mənşə qəbulu və çeşidləmə

XYEX, götürmə agenti və ya mənşə anbarı tərəfdaşı.

Mənşə qəbulu və çeşidləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Qəbul edildi, toplandı, müəssisədə emal olundu.
Nə baş verir	Bağlama skan edilir, çeşidlənir, birləşdirilir və ixrac üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən; daxili ID-lər ictimai nömrə ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Mərkəz skanları arasında qısa fasilələr adi haldır.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	İzləməni nəzarətdə saxlayın və tələb olunarsa təyinat ünvanını təsdiqləyin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

İxrac müəssisəsi, broker, aviaşirkət təhlükəsizliyi və ya gömrük orqanı.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	İxrac rəsmiləşdirilməsi, aviaşirkətə təhvil verildi, ixrac müəssisəsindən yola düşdü.
Nə baş verir	Mallar ixrac üçün rəsmiləşdirilir və ya yoxlanılır və xətt daşımaya yüklənir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən yox, amma tərəfdaş istinadları görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Təyinat yerinə çatma skanı baş verməzdən əvvəl bir neçə gün keçə bilər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Hava limanından çıxışı təyinat yerinə çatma kimi qəbul etməyin.

Xətt daşımaları

Hava yolu şirkəti, yük avtomobili operatoru, konsolidə edilmiş yük daşıyıcısı və ya marşrut tərəfdaşı.

Xətt daşımaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yola düşdü, tranzitdədir, tranzit mərkəzinə çatdı.
Nə baş verir	Bağlama fiziki olaraq hərəkətdədir və ya konsolidə edilmiş yükdə gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Təyinat etiketi yaradıldıqda mümkün ola bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Reys və konteyner hərəkətləri hər bağlamanı skan etməyə bilər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Daşıyıcının vəd etdiyi müddət keçməyincə gözləyin.

İdxal gömrüyü

Təyinat gömrüyü, broker, poçt mübadilə ofisi və ya təyinat daşıyıcısı.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat məntəqəsinə çatdı, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrükdə saxlanılır.
Nə baş verir	Səlahiyyətlilər qəbulolunarlığı, dəyəri, vergiləri və sənədləri qiymətləndirir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, yerli nömrə görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Zəmanət verilə bilməz; rəsmiləşmə müddəti ölkəyə və göndəriş məlumatlarına görə dəyişir.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Yalnız rəsmi vergi və ya sənəd sorğularına cavab verin.

Təyinatda təhvil və son mil

Təyinat poçt və ya kuryer tərəfdaşı.

Təyinatda təhvil və son mil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edildi, çatdırılmaya çıxıb, çatdırıldı, götürmə bildirişi.
Nə baş verir	Yerli daşıyıcı marşrut planlaşdırmasını, çatdırılma cəhdlərini, götürməni və çatdırılma sübutunu idarə edir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli; həm orijinal XYEX nömrəsindən, həm də hər hansı yerli nömrədən istifadə edin.
Normal görünürlük boşluğu	İlk yerli qəbul skanına qədər davam edə bilər.
Müştərinin nə etməsi lazımdır	Yenidən çatdırılma, götürmə və ya ünvana giriş problemləri üçün yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə olunması və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai XYEX çatdırılma idarəetmə alətləri tam təsdiqlənməyib. Praktikada, göndərişdən sonra görülən tədbirlər çox vaxt ixracdan əvvəl satıcıdan və yerli təhvil verildikdən sonra təyinat daşıyıcısından asılı olur.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim sorğu verə bilər

Göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi

Adətən alıcı satıcı və ya satış platforması vasitəsilə.

Göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız etiket kilidləndikdən və ya bağlama fiziki olaraq göndərildikdən əvvəl.
Son tarix/mövcud mərhələ	Qəbuldan və ya ixrac emalından əvvəl.
Rüsum	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; satıcının emal statusundan asılıdır.
Rəsmi hərəkət linki	Göndəriş artıq XYEX izləməsindədirsə, satıcı dəstəyindən və ya rəsmi XYEX veb saytından istifadə edin.

Uğursuz çatdırılmadan sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə

Alıcı təyinat daşıyıcısı vasitəsilə.

Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Yalnız yerli daşıyıcı yenidən çatdırılma təklif edirsə və ya bağlamanı saxlayırsa mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Uğursuz çatdırılmadan və ya götürmə bildirişindən sonra, lakin geri qaytarma başlamazdan əvvəl.
Rüsum	Təyinat daşıyıcısının qaydalarından asılıdır.
Zəmanət verilir?	Xeyr; yerli daşıyıcı qaydaları və saxlanma müddətləri tətbiq olunur.
Rəsmi hərəkət linki	Təyinat ölkəsinin daşıyıcı bildirişindən və ya yerli izləmə səhifəsindən istifadə edin.

Təslimat sübutu sorğusu

Yerli daşıyıcı qaydalarından asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən.

Təslimat sübutu sorğusu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız təslimat skanından sonra və daşıyıcının təslimat sübutunu saxladığı halda.
Son tarix/mövcud mərhələ	Təslimdən sonra; saxlama müddəti yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Rüsum	XYEX üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; yerli daşıyıcının öz siyasəti ola bilər.
Zəmanət verilir?	Xeyr; sübutun mövcudluğu xidmətdən asılı olaraq dəyişir.
Rəsmi hərəkət linki	Təyinat ölkəsinin daşıyıcısından və ya satıcıdan təslimat qeydi istəyin.

İtirilmiş, zədələnmiş, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, sığorta tələbi, poçt haqqının geri qaytarılması və e-ticarət geri qaytarılması ayrı proseslərdir. Onlayn alınmış XYEX bağlamaları üçün adətən alıcı geri qaytarmalarını satıcı və ya marketplace idarə edir, müqaviləli göndərən isə daşıyıcı tələblərini idarə edə bilər.

İddialar və geri qaytarmalar

Proses

Nə vaxt istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə dayanıb, səhv görünür və ya çaşdırıcı təhvil göstərir.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Saziş kimdə olduğundan asılı olaraq alıcı, satıcı və ya göndərən aydınlaşdırma istəyə bilər.
Ən erkən/ən son müraciət vaxtı	XYEX üçün ümumi ictimai son tarix təsdiqlənməyib; satıcı və ya marketplace son tarixindən istifadə edin.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, sifariş nömrəsi, son skan, göndərmə tarixi və ünvan.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, tərəfdaş yoxlaması və ya satıcı/yerli daşıyıcı ilə əlaqə saxlamaq göstərişi.
Rəsmi keçid	Rəsmi XYEX veb saytı və ya satıcı dəstəyi.

Zədə hesabatı

Bağlama və ya içindəkilər zədələnmiş halda və ya bəzi məzmun çatışmazlığı ilə çatır.

Zədə hesabatı üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı satıcıya bildirir; uyğun olduqda müqaviləli göndərən daşıyıcı tələbi verə bilər.
Ən erkən/ən son müraciət vaxtı	Dərhal bildirin; dəqiq daşıyıcı son tarixi XYEX üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırmanın, daxili qablaşdırmanın, məzmunun, etiketin, hesab-fakturanın və dəyər sübutunun fotoları.
Mümkün nəticə	Əvəz etmə, geri qaytarma, araşdırma, tələbin həlli və ya rədd cavabı.
Rəsmi keçid	Satıcı dəstəyi və varsa rəsmi XYEX əlaqə kanalı.

Alıcıya geri qaytarma və ya yenidən göndərmə

Sifariş alınmayıb, geri qaytarılıb və ya zədələnmiş vəziyyətdə gəlib.

Alıcıya geri qaytarma və ya yenidən göndərmə üçün bütün detallara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı 17TRACK-ə deyil, satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir.
Ən erkən/ən son müraciət vaxtı	Marketplace alıcı-müdafiəsi son tarixlərinə əməl edin.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə skrinşotu, təslimat mübahisəsi detalları, fotolar və yazışma qeydi.
Mümkün nəticə	Geri qaytarma, əvəz etmə, mağaza krediti, rədd cavabı və ya gözləmək tələbi.
Rəsmi keçid	Satıcı və ya marketplace həll mərkəzi.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

XYEX-ə aid qadağan olunmuş əşyalar qaydaları sabit ingilis dilində sənədlərdə tam açıq deyil. Göndərənlər cari XYEX təlimatlarına, ixrac qaydalarına, idxal ölkəsinin qanunlarına, avia təhlükəsizlik qaydalarına və marketplace məhdudiyyətlərinə əməl etməlidirlər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Uyğun şərtlərlə xüsusi olaraq qəbul edilmədiyi halda məhdudlaşdırılmış və ya qadağan olunmuşdur.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerosollar, alışan mayelər, sıxılmış qazlar, aşındırıcı maddələr və partlayıcılar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilərsə, rəsmi təsnifat, qablaşdırma, markalanma və marşrut üzrə qəbul tələb olunur.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava daşımaları bəyan edilməmiş təhlükəli yükləri rədd edə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, müsadirə, geri qaytarma və ya utilizasiya.
Rəsmi qaydalar	Cari XYEX, aviaşirkət, gömrük və təyinat ölkəsi qaydalarından istifadə edin.

Batareyalar və elektronika

Batareya növünə, vat-saat göstəricisinə, quraşdırılmasına və etiketlənməsinə görə məhdudlaşdırılır.

Batareyalar və elektronika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Litium batareyalar, power banklar, telefonlar, planşetlər və batareya ilə işləyən oyuncaqlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Ayrı batareyalar və power banklar quraşdırılmış batareyalardan daha sərt qəbul şərtləri ilə üzləşə bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Aviaşirkətin təhlükəsizlik qaydaları marşrutları məhdudlaşdıra bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İxrac təhlükəsizlik saxlanması, marşrutun dəyişdirilməsi, geri qaytarma və ya müsadirə.
Rəsmi qaydalar	Göndərmədən əvvəl XYEX ilə dəqiqləşdirin.

Mayelər, tozlar və kosmetika

Sızma, alışma və ya idxal nəzarəti səbəbindən tez-tez məhdudlaşdırılır.

Mayelər və kosmetika üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Ətir, dırnaq lakı, kremlər, gellər, əlavələr və tozlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verildiyi yerlərdə sızdırmaz qablaşdırma və dəqiq bəyanat vacibdir.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi marşrutlar maye və ya toz məhsulları qəbul etmir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Yoxlama, gecikmə, geri qaytarma və ya məhv etmə.
Rəsmi qaydalar	Cari XYEX qəbul şərtlərini və təyinat ölkəsinin idxal qaydalarını yoxlayın.

Saxta, tənzimlənən və ya qanunsuz mallar

Qadağandır və ya gömrük və daşıyıcı qaydalarına əsasən müsadirəyə tabedir.

Tənzimlənən mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Saxta brend mallar, silahlar, narkotiklər, nəzarət olunan dərmanlar və qorunan vəhşi təbiət məhsulları.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qanuni icazə və sənədləşmə olmadan göndərməyin.
Daşınma məhdudiyyəti	XYEX, gömrük, aviaşirkətlər və ya təyinat daşıyıcıları tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanma, müsadirə, cərimə və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl XYEX və təyinat ölkəsi qaydalarına müraciət edin.

Müştəri xidməti

XYEX izləmə dəstəyi üçün izləmə nömrəsini, sifariş nömrəsini, göndərmə tarixini, alıcının ünvanını, son hadisəni, xidmət növünü, məhsul təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə halları üçün fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi vebsayt

http://xingyou-guoji.com/

Rəsmi vebsayt üçün bütün detallara baxın

Üçün ən uyğunu	Daşıyıcı daxili izləmə, rəsmi bildirişlər və dərc edilibsə əlaqə kanalları.
Region/dil	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; mövcuddursa, vebsaytdakı dil seçimlərindən istifadə edin.
İş saatları və vaxt qurşağı	İctimai olaraq təsdiqlənməyib.
Hazırlanacaq məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş detalları, göndərən və alıcı məlumatları, son skan və problemin təsviri.
Vacib məhdudiyyət	İctimai telefon, çat və iş saatları məlumatları təsdiqlənməyib; üçüncü tərəf nömrələrinə etibar etməyin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstəyi portalından istifadə edin.

Satıcı dəstəyi üçün bütün detallara baxın

Üçün ən uyğunu	Yanlış nömrə, göndərişin olmaması, geri ödənişlər, yenidən göndərmə, göndərişdən əvvəl ünvan düzəlişi və alıcı müdafiəsi iddiaları.
Region/dil	Marketpleys və ya satıcıdan asılıdır.
İş saatları və vaxt qurşağı	Marketpleys və ya satıcıdan asılıdır.
Hazırlanacaq məlumatlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, ekran görüntüləri, çatdırılma vədi və ödəniş sübutu.
Vacib məhdudiyyət	Satıcı daşınma müqaviləsinə və iddia səlahiyyətinə malik yeganə tərəf ola bilər.

Təyinat daşıyıcısı

Son izləmə hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində göstərilən yerli daşıyıcıdan istifadə edin.

Təyinat daşıyıcısı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Üçün ən uyğunu	Yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu, ünvana giriş, yerli vergi bildirişləri və çatdırılıb-alınmayıb mübahisələri.
Region/dil	Təyinat ölkəsinin dili və xidmət bölgəsi.
İş saatları və vaxt qurşağı	Yerli daşıyıcıdan asılıdır.
Hazırlanacaq məlumatlar	İzləmə nömrəsi, varsa yerli izləmə nömrəsi, ünvan, telefon, şəxsiyyət vəsiqəsi və çatdırılma bildirişi.
Vacib məhdudiyyət	Təyinat daşıyıcısı beynəlxalq göndərici məlumatlarını dəyişdirə və ya satıcı geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın

Üçün ən uyğunu	Çoxdaşıyıcılı izləmə, təhvil görünürlüğü, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması və standartlaşdırılmış status monitorinqi.
Region/dil	Qlobal izləmə platforması.
İş saatları və vaxt qurşağı	Onlayn platformanın əlçatanlığı; daşıyıcı cavabları 17TRACK-in nəzarətindən kənardadır.
Hazırlanacaq məlumatlar	Avtomatik aşkarlama qeyri-müəyyəndirsə, izləmə nömrəsi və daşıyıcı seçimi.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK bağlamaları çatdıra, göndərişləri yönləndirə, geri ödəniş verə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

E-ticarət və biznes izləməsi

XYEX ilə göndəriş edən bizneslər istehlakçı izləməsini, daşıyıcı müqavilə məlumatlarını və çoxdaşıyıcılı görünürlüğü ayrı saxlamalıdır. 17TRACK daşıyıcılar arasında statusları standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin daşıyıcı iddiaları və nəqliyyat əməliyyatları müqaviləli logistika tərəfinin üzərində qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi XYEX izləmə API-si

XYEX

Rəsmi XYEX izləmə API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Yalnız müqaviləli istifadəçilərə özəl və ya ictimai API təqdim olunarsa, XYEX.
Əsas istifadə	Birbaşa müştərilər üçün daşıyıcı-yerli izləmə və göndəriş idarəetməsi.
Doğrulama	Hazırkı ictimai doğrulama üsulu təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanları	Hazırkı ictimai toplu və webhook imkanları təsdiqlənməyib.
Hazırkı tərtibatçı sənədləri	Hazırkı rəsmi ictimai tərtibatçı sənədləri təsdiqlənməyib.
Köçürmə/istifadədən çıxarma qeydi	İctimai köçürmə və ya istifadədən çıxarma bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK İzləmə API-si

17TRACK

17TRACK İzləmə API-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Daşıyıcı məlumatı mövcud olduqda dəstəklənən XYEX izləməsi daxil olmaqla, çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Toplu izləmə qeydiyyatı, vahid göndəriş görünürlüğü, istisna monitorinqi və müştəri bildirişi iş axınları.
Doğrulama	17token başlığında API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanları	17TRACK sənədlərində təsvir edilən izləmə qeydiyyatını və əlaqəli API iş axınlarını dəstəkləyir.
Hazırkı tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Köçürmə/istifadədən çıxarma qeydi	Versiya və endpoint təfərrüatları üçün hazırkı 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.

FAQ

1. XYEX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi XYEX saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı təhvil vermələrini görmək üçün 17TRACK ilə izləyin.

2. XYEX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketpleys sifariş səhifəsinə, göndəriş etiketinə və ya bağlama qəbzinə baxın və onu mağaza sifariş nömrəsi ilə qarışdırmayın.

3. XYEX izləmə nömrəsi necə görünür?

XYEX üçün ictimai şəkildə təsdiqlənmiş tam nömrə spesifikasiyası yoxdur, ona görə rəqəmsal, alfanumerik, poçt-tipli və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş identifikatorlar gözləyin və tam nömrəni izləmədə yoxlayın.

4. İlk XYEX izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı yeniləmə adətən fiziki qəbuldan və ya anbar emalından sonra görünür, mütləq satıcı etiket yaratdıqda yox.

5. XYEX izləməm niyə yenilənmir?

İzləmə konsolidasiya, ixrac daşınması, gömrük və ya tərəfdaş təhvilverməsi zamanı dayana bilər, buna görə məsələni qaldırmazdan əvvəl son mərhələni satıcının çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

6. XYEX çatdırılması nə qədər çəkir?

XYEX çatdırılma müddəti mənşədən, təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən və son mil tərəfdaşından asılıdır; satıcının vəd etdiyi müddəti istifadə edin, çünki ümumi açıq XYEX çatdırılma zəmanəti təsdiqlənməyib.

7. XYEX-də çatdırılma cəhdinin uğursuz olduğunu göstərərsə nə etməliyəm?

Bağlama geri qaytarılmadan əvvəl izləmə nömrəsi, ünvan, telefon nömrəsi və çatdırılma bildirişi ilə təyinat daşıyıcısı ilə tez əlaqə saxlayın.

8. XYEX çatdırıldığını deyirsə, amma mən bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə təhlükəsiz yerləri, poçt qutusunu, resepsiyanı, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra yerli daşıyıcıdan və ya satıcıdan çatdırılma sübutu istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş XYEX bağlaması barədə necə məlumat verim?

Əvvəlcə bunu satıcıya və ya marketplace-ə bildirin, qablaşdırmanı və fotoları saxlayın və uyğun olduqda daşıyıcı iddiasına başlamaq üçün müqaviləli göndərəndən xahiş edin.

10. XYEX müştəri xidmətləri ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Mövcud olduqda rəsmi XYEX veb-saytından istifadə edin, lakin sifarişin geri qaytarılması üçün satıcı ilə və yerli çatdırılma və ya götürmə problemləri üçün təyinat daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.

11. XYEX izləməsi başqa daşıyıcıdan hadisələr göstərə bilərmi?

Bəli, XYEX bağlamaları götürmə, xəttdaşıma, gömrük və son mil tərəfdaşlarını əhatə edə bilər, buna görə izləmə hadisəsi həmin mərhələyə nəzarət edən tərəfdən gələ bilər.

12. XYEX izləməsində işləyən hər nömrəni XYEX verirmi?

Xeyr, nömrə satıcı, platforma, poçt operatoru və ya son mil daşıyıcısı tərəfindən verilə bilər, hətta XYEX və ya 17TRACK əlaqəli hadisələri göstərə bilsə də.

13. XYEX bağlaması üçün gömrük rəsmiləşdirilməsi nə deməkdir?

Gömrük rəsmiləşdirilməsi o deməkdir ki, ixrac və ya idxal orqanları, brokerlər və ya təyinat daşıyıcıları bağlama məlumatlarını və ya malları emal edir və ölkəyə çatmaq buraxılış demək deyil.

14. XYEX göndərişi üçün çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəm?

Ünvan dəyişiklikləri adətən yalnız göndərişdən əvvəl satıcı vasitəsilə və ya yerli təhvil verildikdən sonra təyinat daşıyıcısı vasitəsilə mümkündür və bunlar zəmanətli deyil.

15. Bizneslər XYEX göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda açıq rəsmi XYEX izləmə API-si təsdiqlənməyib, lakin bizneslər dəstəklənən daşıyıcı məlumatları mövcud olduqda çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-sindən istifadə edə bilərlər.

İzləmə API

/* 1. XYEX official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not build production integrations from an unverified endpoint.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register a tracking number for multi-carrier tracking.
   XYEX carrier code could not be publicly confirmed here, so keep CARRIER_CODE
   as a placeholder unless your 17TRACK account or carrier list confirms it.
*/

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]