Skip to main content
XYEX

XYEX Követés

Adja meg a(z) XYEX nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

XYEX-ről

A XYEX itt egy határokon átnyúló logisztikai és csomagkövetési fuvarozó entitásként van bemutatva, amely az alábbi hivatalos weboldalhoz kapcsolódik. A nyilvánosan ellenőrizhető részletek korlátozottak, ezért ez az útmutató elválasztja a megerősített nyomkövetési műveleteket a feltételezett logisztikai forgatókönyvektől, és kerüli a partneri szkennelések XYEX általi fizikai átvételként való kezelését.

Alapvető profil

MezőEllenőrzött információ
Hivatalos névXYEX
Hivatalos weboldalhttp://xingyou-guoji.com/
Fuvarozó típusaA nyilvános információk egy logisztikai nyomkövetési entitásra utalnak; a pontos működési szerepet a jelenlegi küldeményeseményből és az eladói dokumentációból kell megerősíteni.
Elsődleges régióNyilvánosan nem megerősített olyan módon, amely rögzített szolgáltatási térképet támogatna.
Nyomkövetési oldalHasználja a hivatalos weboldalt, ha elérhető, vagy használja a 17TRACK-et több fuvarozó felismeréséhez és az események összesítéséhez.
AnyavállalatNyilvánosan nem megerősített.
AlapításNyilvánosan nem megerősített.
SzékhelyNyilvánosan nem megerősített.

Fuvarozó entitás kapcsolatai

EntitásEntitás típusa
XYEXKanonikus fuvarozó entitás
A XYEX összes részletének megtekintése
Kapcsolat a XYEX-hezA XYEX az a fuvarozó neve, amelyet ezen a nyomkövetési oldalon és a felhasználói küldeménykeresésben használnak.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólA felhasználóknak a fuvarozót XYEX néven kell keresniük és felvenniük vele a kapcsolatot, nem pedig egy domainből származtatott vagy nem kapcsolódó márkanéven.
Hivatalos bizonyítékA megadott hivatalos weboldal az oldal elsődleges fuvarozói hivatkozása.
Határokon átnyúló csomagmozgásokÜzemeltetett vagy koordinált szolgáltatások
A határokon átnyúló csomagmozgások összes részletének megtekintése
Kapcsolat a XYEX-hezA XYEX nyomkövetés megjelenhet olyan e-kereskedelmi csomagokon, amelyek az indulási feldolgozáson, exportszállításon, importvámkezelésen és az utolsó mérföldes kézbesítésen haladnak keresztül.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólEgy szkennelés tükrözhet elektronikus bejegyzést, raktári feldolgozást, főfuvaros szállítást, vámfeldolgozást vagy partneri átadást.
Hivatalos bizonyítékA szolgáltatási szintre vonatkozó nyilvános dokumentáció korlátozott; a pontos szolgáltatást ellenőrizze a küldeménycímkén vagy az eladói értesítésben.
Nyomkövetési számokKövetési termékek és azonosítók
Az összes részlet megtekintése a nyomkövetési számokról
Kapcsolat a XYEX-hezAz XYEX a szállítási szakasztól függően megjeleníthet fuvarozó által kiadott, partner által kiadott vagy kereskedő által megadott azonosítókat.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólAz a szám, amely XYEX eseményeket ad vissza, nem feltétlenül az XYEX által kiadott szám.
Hivatalos bizonyítékNem erősítettek meg teljes nyilvános azonosítóspecifikációt; normalizáld a szóközöket, és ellenőrizd a 17TRACK-ben, ha a hivatalos eredmény üres.
Export- és importlétesítményekHálózati és létesítményi egységek
Az összes részlet megtekintése az export- és importlétesítményekről
Kapcsolat a XYEX-hezAz XYEX események említhetik a válogatást, a repülőtéri indulást, az érkezést a célállomásra vagy a vámkezeléssel kapcsolatos feldolgozást.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólA létesítménybe érkezés nem bizonyítja a vámkezelést vagy a sikeres utolsó mérföldes átvételt.
Hivatalos bizonyítékA felelős szakasz azonosításához használd a nyomkövetési esemény szövegét és a célfuvarozó frissítéseit.
Célországi postai vagy futárpartnerekNemzetközi vagy utolsó mérföldes partnerek
Az összes részlet megtekintése a célországi partnerekről
Kapcsolat a XYEX-hezEgy célországi postai vagy futárpartner az XYEX vagy egy korábbi partner határon átnyúló szakaszának befejezése után teljesítheti a kézbesítést.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólAz átadást követően a kézbesítési időpontok, a kézbesítés igazolása és a helyi átvétel általában a célfuvarozó felügyelete alatt állnak.
Hivatalos bizonyítékErősítsd meg a legutóbbi helyi kézbesítési szkennelésből vagy az eladó szállítási visszaigazolásából.
17TRACKFüggetlen nyomkövetési platform
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-ről
Kapcsolat a XYEX-hezA 17TRACK összesíti az elérhető nyomkövetési eseményeket az XYEX és más fuvarozók esetében, amikor a fuvarozói adatok felismerhetők.
Miért fontos ez a nyomkövetés szempontjábólA 17TRACK segíthet az átadások azonosításában, de nem tudja megváltoztatni a kézbesítést, jóváhagyni a reklamációkat vagy visszatéríteni a rendelést.
Hivatalos bizonyítékA 17TRACK API dokumentációja ismerteti a többfuvarozós nyomkövetés regisztrációs és lekérdezési folyamatait.

Rövid válasz

Az XYEX csomag nyomon követéséhez add meg a nyomkövetési számot pontosan úgy, ahogy az eladó, a szállítási e-mail, a címke vagy a nyugta megadta, a hivatalos XYEX webhelyen vagy a 17TRACK-en. Ha nem jelenik meg eredmény, először távolítsd el a szóközöket, ellenőrizd, hogy nem másolt rendelési számról van-e szó, várd meg az első fizikai átvételi szkennelést, és ellenőrizd, hogy egy másik fuvarozó kezeli-e az aktuális szakaszt.

Tipp: A 17TRACK egy független nyomkövetési platform. A 17TRACK megjelenítheti az elérhető XYEX nyomkövetési eseményeket és a többfuvarozós átadásokat, de nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem ad visszatérítést és nem hagy jóvá reklamációkat.

Hogyan követheti nyomon a XYEX csomagokat

Használd a hivatalos XYEX webhelyet a fuvarozói natív eredményekhez, és használd a 17TRACK-et, ha a szállítmány több fuvarozót, partnerátadást vagy automatikus fuvarozó-felismerést is tartalmazhat.

  1. Másold ki a nyomkövetési számot a piactér rendelési oldaláról, az eladó e-mailjéből, a szállítási címkéről vagy a csomag nyugtájáról.
  2. Távolítsd el a felesleges szóközöket, sortöréseket, az e-mailekből másolt írásjeleket és az olyan címkéket, mint a „tracking number:”.
  3. Először a hivatalos XYEX webhelyet ellenőrizd, ha fuvarozóspecifikus megfogalmazásra van szükséged.
  4. Ellenőrizd a 17TRACK-et, ha a hivatalos oldal nem elérhető, a fuvarozó bizonytalan, vagy a csomag partnerfuvarozóhoz került.
  5. Ha a szám továbbra is üres, kérd meg az eladót, hogy erősítse meg, fizikailag bekerült-e a csomag az XYEX hálózatába.

Azonosítótípusok

AzonosítóHasználható nyomon követésre?
Nyomkövetési számIgen. Ez a fő szállítási azonosító az XYEX vagy egy partnerfuvarozó számára.
RendelésszámÁltalában nem. Egy bolton belüli vásárlást azonosít, és az XYEX nem feltétlenül fogadja el.
Hivatkozási számNéha. Egy kereskedő vagy vállalati feladó használhatja, de nem mindig követhető nyilvánosan.
CímkeszámNéha. Ha egyben a fuvarozói vonalkód száma is, eseményeket generálhat.
Kézbesítési értesítés számaÁltalában csak helyi. Sikertelen kézbesítés után használhatja a célfuvarozó.

Nyomkövetési szám formátumok és példák

Az XYEX nem tesz közzé teljes nyilvános nyomkövetési számspecifikációt, amely biztonságosan használható lenne a szolgáltatástípus előtag alapján történő meghatározására. Az alábbi példákat normalizált, maszkolt mintáknak tekintsd hibaelhárításhoz, ne pedig garantált szabályoknak.

Nyomkövetési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta
XYEX vagy platform által használt alfanumerikus csomagazonosítóXY## #### #### #### vagy vegyes betűk és számok
Az XYEX alfanumerikus csomagazonosító összes részlete
Hossz / szerkezetA pontos, nyilvánosan megadott hossz nincs megerősítve; másold ki a teljes karaktersort, és kereséshez csak a szóközöket távolítsd el.
KibocsátóKibocsáthatja az XYEX, egy szállítási platform, vagy egy XYEX-hez kapcsolódó e-kereskedelmi kereskedő.
Tipikus szolgáltatás / felhasználásHatáron átnyúló e-kereskedelmi csomag előrejelzés és csomagkövetés.
Ki látja és holA piactéri vevők a szállítási visszaigazolásban láthatják; az eladók egy szállítási irányítópulton láthatják.
Követés hatóköreÁltalában az elektronikus adatok létrehozása után látható, és az első átvétel vagy raktári szkennelés után hasznosabb.
Fontos megjegyzésEgy felismerhető előtag nem bizonyítja, hogy az XYEX fizikailag átvette a csomagot.
Numerikus logisztikai azonosító########## to ####################
A numerikus logisztikai azonosító összes részlete
Hossz / szerkezetGyakran folyamatos numerikus vonalkód vagy szállítmányazonosító; az XYEX pontos szabálya nem nyilvánosan megerősített.
KibocsátóKibocsáthatja a fuvarozó, a raktár vagy egy partner.
Tipikus szolgáltatás / felhasználásOsztályozás, belső szkennelés, e-kereskedelmi rendelés-csomag hozzárendelés és partneri átadás.
Ki látja és holA vevők a rendelési oldalon látják; az operációs csapatok a fuvarokmányokon vagy címkéken láthatják.
Követés hatóköreElőfordulhat, hogy csak azt a szakaszt követi, amelyre a kibocsátó rendszer rálát.
Fontos megjegyzésNe keverd össze a pusztán numerikus rendelésazonosítót a fuvarozói követési számmal.
UPU S10-típusú postai azonosítóAA ######### CC
A postai típusú azonosító összes részlete
Hossz / szerkezetKét betű, kilenc számjegy, beleértve az ellenőrző számjegyet, valamint egy kétbetűs országkód; itt maszkolt S10-típusú formátumban látható.
KibocsátóÁltalában a feladási ország postai szolgáltatója vagy egy postai csatorna-partner bocsátja ki, nem feltétlenül az XYEX.
Tipikus szolgáltatás / felhasználásNemzetközi postai csomagok, tértivevényes küldemények, kiscsomagok vagy postai csatornán történő átadások.
Ki látja és holA határon átnyúló vevők akkor láthatják, miután az eladó postai csatornás szolgáltatáson keresztül feladta.
Követés hatóköreFolytatódhat a feladási, csere-, vám- és célországi postai eseményeken át, ha a célországi szolgáltató megosztja az adatokat.
Fontos megjegyzésAz XYEX megjelenítheti az eseményt, de az országkód utótag azonosíthatja a kibocsátó postai szolgáltatót.
Utolsó mérföldes partnerazonosítóA helyi fuvarozói formátum országonként eltér
Az utolsó mérföldes partnerazonosító összes részlete
Hossz / szerkezetLehet numerikus vagy alfanumerikus a célországi fuvarozótól függően.
KibocsátóA célországi postai vagy futárpartner bocsátja ki import vagy belföldi átvétel után.
Tipikus szolgáltatás / felhasználásHelyi kézbesítés, csomagátvételi pontra irányítás, sikertelen kézbesítésről szóló értesítés és kézbesítés igazolása.
Ki látja és holA címzettek a célországi fuvarozó értesítéseiben vagy egy helyi kézbesítési értesítőn láthatják.
Követés hatóköreA leghasznosabb a célországba érkezés és az első helyi szkennelés után.
Fontos megjegyzésAz eredeti XYEX-szám és az utolsó mérföldes szám is érvényes maradhat, de eltérő részletességet mutathat.
Kereskedői rendelés- vagy hivatkozási azonosítóÁruházi specifikus betűk vagy számjegyek
A kereskedői hivatkozási azonosító összes részlete
Hossz / szerkezetAz eladó vagy a piactér határozza meg, és hasonlíthat egy csomagszámra.
KibocsátóA kereskedő bocsátja ki, nem az XYEX.
Tipikus szolgáltatás / felhasználásÜgyfélszolgálati keresés, raktári komissiózás, számlaegyeztetés és rendeléstámogatás.
Ki látja és holA vevők nyugtákon, rendelési oldalakon, számlákon vagy ügyfélszolgálati üzenetekben látják.
Követés hatóköreÁltalában nem fogadja el a nyilvános fuvarozói követés, kivéve ha a kereskedő belsőleg hozzárendeli.
Fontos megjegyzésKérd el az eladótól a fuvarozói követési számot, ha csak rendelési szám áll rendelkezésre.

Nyomkövetési állapotok és jelentésük

Az XYEX követést egy életciklusnak kell tekinteni: az adatok létrejöttek, a csomagot átvették, válogatták, exportálták, importálták, átadták a célfuvarozónak, kézbesítették, átvették, késik, vagy visszaküldték.

Állapot gyorskeresés

ÁllapotÉletciklus-szakasz
Szállítmányinformáció beérkezettFeladás előtti
A szállítmányinformáció beérkezett állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentAz elektronikus adat létrejött, de a fizikai átvétel még nem történt meg.
Jelenlegi felelős félEladó, raktár vagy átvételi partner.
Mi történik ezutánÁtadás után egy átvételi, elfogadási vagy feladási válogatási szkennelésnek kell megjelennie.
Mit kell tennieVárja meg a fizikai átvételt; kérdezze meg az eladót, ha a várható feladási időablak után sem jelenik meg frissítés.
Elfogadva vagy átvéveElfogadva
Az elfogadva vagy átvéve állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomag belépett egy logisztikai hálózatba, és jogosult a fizikai mozgási szkennelésekre.
Jelenlegi felelős félXYEX, az átvételi ügynök vagy a nyomon követésben látható első kezelőpartner.
Mi történik ezutánFeladási válogatás, export-előkészítés vagy belföldi továbbítás.
Mit kell tennieNormálisan kövesse nyomon, kivéve ha az állapot szokatlanul hosszú ideig változatlanul ismétlődik mozgás nélkül.
ÚtonÚton
Az úton állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomag létesítmények között mozog, vagy egy központban a következő szkennelésre vár.
Jelenlegi felelős félAz aktuális szakaszt irányító fuvarozó vagy line-haul partner.
Mi történik ezutánÉrkezés egy válogatóközpontba, exportkapuba, a célországba vagy az utolsó mérföldes fuvarozóhoz.
Mit kell tennieEllenőrizze, hogy a szállítmány még a közzétett vagy becsült kézbesítési időablakon belül van-e.
Vámkezelés folyamatbanVámkezelés/átadás
A vámkezelés folyamatban állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentImport- vagy exporthatóságok, közvetítők vagy postai cserefolyamatok ellenőrzik a csomag adatait vagy áruit.
Jelenlegi felelős félVámszerv, közvetítő vagy célfuvarozó, az adott ország gyakorlatától függően.
Mi történik ezutánFelszabadítás, adóbeszedés, dokumentumkérés, ellenőrzés vagy visszaküldés.
Mit kell tennieFigyelje az adó- vagy dokumentumkéréseket; a címzettnek helyben lehet szüksége válaszadásra.
Megérkezett a célraktárbaVámkezelés/átadás
A célraktárba érkezés összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomag a célországban vagy a helyi hálózatban van, de a kézbesítés még nem feltétlenül van ütemezve.
Jelenlegi felelős félCélfuvarozó, importközpont vagy helyi depó.
Mi történik ezutánImport vámkezelés, helyi válogatás, kézbesítésre kiadva szkennelés vagy átvételi értesítés.
Mit kell tennieKezdje el ellenőrizni a célfuvarozót, ha helyi szám jelenik meg.
Kézbesítés alattKézbesítés alatt
A kézbesítés alatt állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomagot egy helyi útvonalhoz rendelték a kézbesítési kísérlethez.
Jelenlegi felelős félCélország utolsó mérföldes fuvarozója vagy helyi futár.
Mi történik ezutánKézbesítve, kézbesítési kísérlet, átvételi értesítés vagy kivételes eset.
Mit kell tennieBiztosítsa a hozzáférést, ellenőrizze a kézbesítési utasításokat, és figyelje a helyi értesítéseket.
KézbesítveKézbesítve
A kézbesítve állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentAz utolsó mérföldes fuvarozó kézbesítési szkennelést rögzített.
Jelenlegi felelős félCímzett helye, épületi postaszoba, helyi futár nyilvántartása, vagy az eladó támogatása, ha vitatott.
Mi történik ezutánTovábbi mozgás nem várható, hacsak nem adnak hozzá javítási vagy visszaküldési szkennelést.
Mit kell tennieEllenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepciót, a csomagautomatákat, és kérjen igazolást az eladótól vagy a helyi fuvarozótól.
ÁtvehetőÁtvétel
Az átvehető állapot összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomagot egy helyi irodában, csomagautomatában vagy átvételi ponton tartják vissza.
Jelenlegi felelős félCélországi fuvarozó vagy átvételi pont üzemeltetője.
Mi történik ezutánÁtvétel a címzett által, vagy visszaküldés a helyi visszatartási időszak után.
Mit kell tennieVigyen magával személyazonosító okmányt, követési számot és bármilyen átvételi értesítést, mielőtt a visszatartás lejár.
Kézbesítési kivételKivétel
A kézbesítési kivétel összes részletének megtekintése
Mit jelentA kézbesítést címzési, hozzáférési, vám-, időjárási, útvonal-vezetési, sérülési vagy működési probléma késlelteti.
Jelenlegi felelős félA legutóbbi eseményben megnevezett fél, gyakran a helyi fuvarozó vagy a vámhatóság.
Mi történik ezutánÚjrakézbesítés, helyesbítési kérés, átvétel, vizsgálat vagy visszaküldés.
Mit kell tennieOlvassa el a legutóbbi szkennelést, vegye fel a kapcsolatot a helyi fuvarozóval a cím- vagy átvételi problémák miatt, és vonja be az eladót a szállítmány szintű módosításokhoz.
Visszaküldés a feladónakVisszaküldés
A visszaküldés a feladónak összes részletének megtekintése
Mit jelentA csomagot visszaküldik, mert a kézbesítés, vámkezelés, átvétel, címellenőrzés vagy elfogadás sikertelen volt.
Jelenlegi felelős félA célországi fuvarozó az export-visszaküldésig, majd a visszaküldési vonal fuvarozója és az eladó.
Mi történik ezutánVisszaküldési tranzit és lehetséges eladói visszatérítés vagy újraküldési döntés.
Mit kell tennieGyorsan vegye fel a kapcsolatot az eladóval; a címzett általában nem tudja visszafordítani a visszaküldést, miután az elhagyta a helyi létesítményt.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

Az XYEX szolgáltatásnevek, a garantált kézbesítésű termékek, a pontos méretkorlátok és a hivatalos országonkénti szabványok nem teljesen nyilvánosak. A kézbesítési időtartamokat tervezési becslésként kezelje, hacsak az eladó vagy az XYEX nem ad meg konkrét szolgáltatási szabványt.

Szolgáltatás-összehasonlítás

SzolgáltatásSzolgáltatás típusa
Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagNemzetközi csomaglogisztika
A határokon átnyúló e-kereskedelmi csomag összes részletének megtekintése
Leginkább erre alkalmasMarketplace-vásárlások és országok között feladott kis csomagok.
LefedettségA célországi lefedettség az eladó útvonalától és az elérhető utolsó mérföldes partnertől függ.
Követési szintMérföldkő-alapú követés az előzetes bejelentéstől az exporton, importon és kézbesítésen át, ahol a partneradatok rendelkezésre állnak.
Fő méret/súly feltételNyilvánosan nem megerősített; az eladóknak követniük kell az aktív szállítási szerződést és a címkekorlátozásokat.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásNyilvánosan nem megerősített; a vásárlóvédelem általában a piactér vagy az eladó feltételeitől függ.
Fő korlátozásA határokon átnyúló szkennelt eseményeknél láthatósági hiányok lehetnek a légi szállítás, a vám és az átadás során.
Gazdaságos kis csomagGazdaságos nemzetközi szállítás
A gazdaságos kis csomag összes részletének megtekintése
Leginkább erre alkalmasAlacsony értékű, könnyű e-kereskedelmi termékek, ahol a sebesség kevésbé fontos.
LefedettségÚtvonalfüggő és a légitársaság kapacitásától, valamint a célállomás elfogadásától függ.
Követési szintEgyes célországokban csak részben lehet elérhető.
Fő méret/súly feltételNyilvánosan nem megerősített; ellenőrizze a kereskedő szállítási szabályait.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásNyilvánosan nem erősítették meg; a biztosítást az eladó kezelheti.
Fő korlátozásHosszabb tranzitidő és több szkennelési rés, mint a prioritási szolgáltatásoknál.
Prioritási vagy expressz jellegű útvonalGyorsabb nemzetközi csomagútvonal
Az összes részlet megtekintése a prioritási útvonalról
Leginkább erre alkalmasNagyobb értékű rendeléseknél, időérzékeny csomagoknál és kereskedelmi küldeményeknél.
LefedettségCsak ott érhető el, ahol van szerződött légi feladás és utolsó mérföldes szolgáltatás.
Követési szintÁltalában gyakoribb mérföldkőfrissítések, de ez nem garantált minden partneri szegmensben.
Fő méret/súly feltételNyilvánosan nem erősítették meg; útvonal- és termékkorlátok érvényesek.
Tartalmazott védelem/extra szolgáltatásNyilvánosan nem erősítették meg; kérdezze meg az eladót, hogy a deklarált érték vagy az aláírásos szolgáltatás benne van-e.
Fő korlátozásA vámkezelés, a távoli területek útvonalai és a címproblémák továbbra is késleltethetik a kézbesítést.

Kézbesítési idő

SzolgáltatásKözzétett kézbesítési szabvány
Határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagNincs általánosan megerősített nyilvános szabvány; a kiindulási helytől, a célállomástól, a vámkezeléstől és a szolgáltatástól függ.
Az összes részlet megtekintése a határokon átnyúló e-kereskedelmi csomag kézbesítési idejéről
Munkanapok vagy naptári napokÁltalában munkanap-alapú becslésként említik, de az eladók naptári napos időablakokat is megadhatnak.
Garancia állapotaNyilvánosan nem került megerősítésre pénzvisszafizetési garancia.
Ettől kezdődik a számításA fizikai átvétel vagy az első operatív szkennelés, nem pusztán a címke létrehozása.
Fő késedelmi tényezőkAz átvétel időzítése, exportkapacitás, légi feladás, vámvizsgálat, adóbeszedés, helyi ünnepek, távoli kézbesítés és a cím minősége.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeA jelenlegi nyilvános forrás nem ad meg stabil globális szabványt.
Gazdaságos kis csomagNincs megerősített XYEX egyetemes szabvány; általában lassabb a prioritási útvonalaknál.
Az összes részlet megtekintése a gazdaságos kis csomag kézbesítési idejéről
Munkanapok vagy naptári napokAz alkalmazandó becslésként az eladói időablakot használja.
Garancia állapotaNyilvános garancia nem került megerősítésre.
Ettől kezdődik a számításÁtvételi szkennelés vagy raktári átadás.
Fő késedelmi tényezőkKonszolidáció, fő fuvarra várakozás, korlátozott célországi szkennelések, vámkezelés és helyi kézbesítési terhelés.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeA jelenlegi nyilvános forrás nem ad meg rögzített útvonal-szabványokat.
Prioritási vagy expressz jellegű útvonalNincs megerősített XYEX egyetemes szabvány; az eladó szolgáltatási szerződéséből kell ellenőrizni.
Az összes részlet megtekintése a prioritási útvonal kézbesítési idejéről
Munkanapok vagy naptári napokÁltalában útvonal-specifikus kézbesítési becslésként adják meg.
Garancia állapotaNincs megerősített nyilvános XYEX-garancia.
Ettől kezdődik a számításA fuvarozói átvétel, nem a rendelés leadása.
Fő késedelmi tényezőkVámvizsgálat, hiányos elérhetőségi adatok, távoli területi kézbesítés és elmaradt partneri átadás.
Hivatalos forrás dátuma/érvényességeA jelenlegi érvényességhez használja az aktív szállítási visszaigazolást vagy a hivatalos XYEX-választ.

Célország kézbesítési idejei

Célország / régióBecsült kézbesítési időtartam
Egyesült Államok8–25 munkanap; átlagosan kb. 14–18 nap.
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Államokra vonatkozóan
Elsődleges szolgáltatástípusHatárokon átnyúló e-kereskedelmi csomag vagy kis csomag.
Átlagos kézbesítési napokNormál útvonalakon átlagosan kb. 14–18 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóGyakran a feladási útvonal által kiválasztott nemzeti postai vagy csomagszállító szolgáltató.
Vámkezelési tippekSzámíts szkennelési hiányra a repülőgép indulása és az importfeldolgozás között; a hiányos címzett telefonszám vagy cím késleltetheti a végső kézbesítést.
Kanada10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 18–22 nap.
Az összes részlet megtekintése Kanadáról
Elsődleges szolgáltatástípusNemzetközi e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 18–22 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóÁltalában postai vagy szerződéses csomagszállító.
Vámkezelési tippekA vámok, adók és a távoli területekre történő kézbesítés meghosszabbíthatja az érkezés utáni szállítási időt.
Mexikó12–35 munkanap; átlagosan körülbelül 22–26 nap.
Az összes részlet megtekintése Mexikóról
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 22–26 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy magán kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekA vámvizsgálat és a cím lokalizálása gyakori késedelmi ok.
Egyesült Királyság7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 13–17 nap.
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Királyságról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard vagy prioritási e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 13–17 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futár kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekAz import ÁFA adatai és a pontos termékleírás segítenek csökkenteni a vámkezelési kivételeket.
Németország8–24 munkanap; átlagosan körülbelül 15–19 nap.
Az összes részlet megtekintése Németországról
Elsődleges szolgáltatástípusNemzetközi e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 15–19 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomaghálózat.
Vámkezelési tippekAz EU import ÁFA és a pontos HS-szerű leírások csökkentik a dokumentum-visszatartásokat.
Franciaország8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 16–20 nap.
Az összes részlet megtekintése Franciaországról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 16–20 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekA kézbesítés szünetelhet, amíg az adókat vagy a címadatokat ellenőrzik.
Spanyolország9–28 munkanap; átlagosan körülbelül 17–21 nap.
Az összes részlet megtekintése Spanyolországról
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 17–21 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekA szigetekre és távoli területekre történő kézbesítés extra napokat adhat.
Olaszország10–30 munkanap; átlagosan körülbelül 18–23 nap.
Az összes részlet megtekintése Olaszországról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 18–23 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekA regionális depó torlódása és az ÁFA-ellenőrzések befolyásolhatják a frissítéseket.
Hollandia7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 13–17 nap.
Az összes részlet megtekintése Hollandia esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 13–17 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomagkézbesítő szolgáltató.
Vámkezelési tippekAz EU-s elektronikus vámadatoknak meg kell egyezniük a csomag tartalmával.
Lengyelország9–27 munkanap; átlagosan kb. 17–21 nap.
Az összes részlet megtekintése Lengyelország esetében
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 17–21 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárpartner.
Vámkezelési tippekAz átvételi pontra irányítás a kézbesítés átadása után helyi számként jelenhet meg.
Svédország9–28 munkanap; átlagosan kb. 18–22 nap.
Az összes részlet megtekintése Svédország esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard csomag vagy postai csatornán feladott csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 18–22 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomagkézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekAz adóbeszedési értesítéseket a célországi kézbesítő küldheti.
Belgium8–24 munkanap; átlagosan körülbelül 15–19 nap.
Az összes részlet megtekintése Belgium esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 15–19 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekAz EU-s áfaadatok és a pontos címzett-elérhetőségek segítik a végső kézbesítést.
Ausztria8–25 munkanap; átlagosan körülbelül 16–20 nap.
Az összes részlet megtekintése Ausztria esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 16–20 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomagkézbesítő szolgáltató.
Vámkezelési tippekA hegyvidéki és vidéki kézbesítés a helyi válogatás után további időt vehet igénybe.
Svájc9–26 munkanap; átlagosan kb. 17–21 nap.
Az összes részlet megtekintése Svájc esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 17–21 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futár kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekA nem EU-s importvámok és a címzettnek küldött adóértesítések késleltethetik a kiadást.
Japán6–18 munkanap; átlagosan kb. 11–15 nap.
Az összes részlet megtekintése Japán esetében
Elsődleges szolgáltatástípusPrioritásos vagy standard határon átnyúló csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 11–15 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekA pontos tételleírások és a címzett telefonszáma csökkentik az importtal kapcsolatos megkeresési késedelmeket.
Dél-Korea6–18 munkanap; átlagosan kb. 10–14 nap.
Az összes részlet megtekintése Dél-Korea esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard vagy prioritási e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 10–14 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi futárszolgálat vagy postai kézbesítő.
Vámkezelési tippekA helyi szabályok megkövetelhetik a címzett vámazonosítóit vagy az elérhetőség ellenőrzését.
Ausztrália8–25 munkanap; átlagosan kb. 15–19 nap.
Az összes részlet megtekintése Ausztrália esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 15–19 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomagkézbesítő szolgáltató.
Vámkezelési tippekA távoli államokba történő irányítás további időt adhat az országba érkezés után.
Új-Zéland9–28 munkanap; átlagosan kb. 17–22 nap.
Az összes részlet megtekintése Új-Zéland esetében
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 17–22 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy csomaghálózat.
Vámkezelési tippekA biobiztonsági és vámellenőrzés további késéseket okozhat.
Szingapúr5–16 munkanap; átlagosan kb. 9–13 nap.
Az összes részlet megtekintése Szingapúr esetében
Elsődleges szolgáltatástípusElsőbbségi vagy standard kiscsomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 9–13 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekA kompakt földrajzi kiterjedés általában lerövidíti az utolsó mérföld idejét, de az adóbeszedés továbbra is megakaszthatja a kézbesítést.
Malajzia7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 13–17 nap.
Az összes részlet megtekintése Malajziáról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard határokon átnyúló csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 13–17 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárpartner.
Vámkezelési tippekA nagyvárosi területeken kívüli regionális kézbesítés több napot is hozzáadhat.
Thaiföld7–24 munkanap; átlagosan kb. 14–18 nap.
Az összes részlet megtekintése Thaiföldről
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 14–18 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárszolgálat.
Vámkezelési tippekA címzett telefonszámának pontossága fontos a helyi kézbesítéshez és az adóügyintézéshez.
India12–35 munkanap; átlagosan kb. 22–27 nap.
Az összes részlet megtekintése Indiáról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 22–27 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy magán csomagkézbesítő hálózat.
Vámkezelési tippekA vámokmányok, az értékmegállapítás és a regionális kézbesítés meghosszabbíthatja az időablakot.
Fülöp-szigetek10–32 munkanap; átlagosan kb. 20–25 nap.
Az összes részlet megtekintése a Fülöp-szigetekről
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 20–25 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárkézbesítési hálózat.
Vámkezelési tippekA szigeti útvonaltervezés és a helyi depókapacitás követési hiányosságokat okozhat.
Indonézia10–34 munkanap; átlagosan kb. 21–26 nap.
Az összes részlet megtekintése Indonéziáról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 21–26 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárpartner.
Vámkezelési tippekAz adók, a szigetek közötti átszállítások és a címzett elérhetőségi követelményei késleltethetik a kézbesítést.
Brazília15–45 munkanap; átlagosan kb. 28–35 nap.
Az összes részlet megtekintése Brazíliáról
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 28–35 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekAz adómegállapítás, a nemzeti személyazonosító okmány követelményei és a helyi kiadási értesítések gyakori késedelmi pontok.
Chile12–36 munkanap; átlagosan kb. 23–28 nap.
Az összes részlet megtekintése Chiléről
Elsődleges szolgáltatástípusStandard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 23–28 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárpartner.
Vámkezelési tippekA vámérték-megállapítás és a fővárosi területen kívüli regionális kézbesítés meghosszabbíthatja a szállítási időt.
Egyesült Arab Emírségek7–22 munkanap; átlagosan körülbelül 13–17 nap.
Az összes részlet megtekintése az Egyesült Arab Emírségekről
Elsődleges szolgáltatástípusStandard vagy prioritási e-kereskedelmi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 13–17 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi futár- vagy postai kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekA címzett telefonszáma és a pontos címadatok fontosak a kézbesítés ütemezéséhez.
Szaúd-Arábia9–28 munkanap; átlagosan kb. 18–23 nap.
Az összes részlet megtekintése Szaúd-Arábiáról
Elsődleges szolgáltatástípusStandard határokon átnyúló csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan körülbelül 18–23 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futárhálózat.
Vámkezelési tippekA helyi címformátumok, a telefonszám, valamint az adókezelés befolyásolhatják az utolsó mérföld sebességét.
Dél-Afrika15–45 munkanap; átlagosan kb. 28–35 nap.
Az összes részlet megtekintése Dél-Afrikáról
Elsődleges szolgáltatástípusGazdaságos vagy standard nemzetközi csomag.
Átlagos kézbesítési napokÁtlagosan kb. 28–35 nap.
Utolsó mérföldes partner / átadásra átvevő fuvarozóHelyi postai vagy futár kézbesítési partner.
Vámkezelési tippekA vámkezelés, a helyi biztonsági feldolgozás és a raktári zsúfoltság hosszú szkennelési szüneteket okozhat.

A fenti célország-tartományok tervezési becslések, amelyek a gyakori határokon átnyúló e-kereskedelmi útvonalazási viselkedésen alapulnak, és nem a XYEX közzétett garanciái. A tényleges kézbesítés változhat a vámkezelés, a repülőgépes kapacitás, a főszezon, a helyi ünnepnapok és a partnerfuvarozó átadási időzítése miatt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

A legtöbb XYEX nyomonkövetési problémát az aktiválatlan számok, az eladói feladási késedelmek, a nemzetközi szkennelési hiányok, a vámvisszatartások, a címproblémák vagy a célországi fuvarozói kivételek okozzák.

Probléma és megoldás

Megjelenített probléma/állapotValószínű ok
Érvénytelen számMásolt rendelési szám, hiányzó karakterek, rossz fuvarozó vagy a szám nincs aktiválva.
Az érvénytelen szám teljes részletei
Először ellenőrizzeTávolítsa el a szóközöket, és hasonlítsa össze a számot az eladó szállítási visszaigazolásával.
Azonnali teendőPróbálja ki a 17TRACK automatikus felismerését, és kérje el az eladótól a fuvarozó által kiadott nyomonkövetési számot.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, ha az eladó megerősíti a feladást, de egyik fuvarozó sem ismeri fel a számot.
Kit kell megkeresniElőször az eladót; XYEX csak akkor, ha egy érvényes fuvarozói szám már megerősítést nyert.
Még nincs nyomonkövetésVan elektronikus adat, de még nem került fel fizikai átvételi szkennelés.
A „még nincs nyomonkövetés” teljes részletei
Először ellenőrizzeA rendelés feladási dátuma, az eladó feldolgozási ideje, és hogy eltelt-e az első átvételi nap.
Azonnali teendőVárja meg az első átvételi szkennelést, és őrizze meg a rendelés visszaigazolását.
Mikor kell eszkalálniJelezze az eladónak, ha a feladási időablak érvényes szkennelés nélkül letelt.
Kit kell megkeresniAz eladó vagy a piactér ügyfélszolgálata.
Régóta nincs frissítésTávolsági szállítás, vámkezelési sor, partneradat-késés vagy elmulasztott szkennelés.
A „régóta nincs frissítés” teljes részletei
Először ellenőrizzeA legutóbbi helyszín, export- vagy importfázis, és a célországi kézbesítési becslés.
Azonnali teendőEllenőrizze mind a XYEX, mind a célországi fuvarozó eredményeit, ha valószínű az átadás.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, ha a csomag túllépi az eladó által ígért időablakot vagy a piactéri védelmi időszakot.
Kit kell megkeresniSzállítási érdeklődéshez az eladó; a helyi fuvarozó, ha a csomag már a célországi hálózatban van.
Szállítási partner átadásaAz átvételi vagy konszolidációs partnernél van adat, de lehet, hogy a következő fuvarozó még nem szkennelte be a csomagot.
A szállítási partner átadásának teljes részletei
Először ellenőrizzeHogy az állapot szerint információ érkezett, elhagyta a partnertelephelyt, vagy a következő fuvarozó átvette-e.
Azonnali teendőNe feltételezze, hogy a következő fuvarozónál van a csomag, amíg meg nem jelenik az átvételi szkennelés.
Mikor kell eszkalálniJelezze, ha az átadási állapot az elvárt feladási útvonal-ablakon túl ismétlődik.
Kit kell megkeresniElőször az eladó vagy a szállítási platform.
VámvisszatartásVámok, adók, dokumentumok, ellenőrzés, korlátozott tétel felülvizsgálata vagy vámügynöki feldolgozás.
A vámvisszatartás teljes részletei
Először ellenőrizzeÜzenetek a vámhatóságtól, a helyi fuvarozótól, e-mailben, SMS-ben és az eladó ügyfélszolgálatától.
Azonnali teendőDokumentumokat benyújtani vagy a kiszabott díjakat csak hivatalos helyi csatornákon keresztül fizetni.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, ha a vámkérések nem teljesíthetők, vagy az eladó hibás adatokat deklarált.
Kit kell megkeresniA címzett a helyi vámintézkedésekhez; az eladó a nyilatkozati hibákhoz.
CímproblémaHiányzó lakás, helytelen irányítószám, megközelíthetetlen épület vagy helyi formázási probléma.
A címprobléma teljes részletei
Először ellenőrizzeA címzett neve, utca, egység, irányítószám, telefon és helyi kézbesítési értesítés.
Azonnali teendőVegye fel a kapcsolatot a helyi fuvarozóval, ha a csomag már a célországban van.
Mikor kell eszkalálniGyorsan eszkalálja, mielőtt a csomagot visszaküldik.
Kit kell megkeresniA kézbesítési utasításokhoz az érkezési fuvarozó; címkejavítás esetén az eladó.
Kézbesítve, de nem érkezett megBiztonságos helyre történő kézbesítés, postaszobai átadás, szomszéd általi átvétel, hibás szkennelés vagy kézbesítés utáni lopás.
A kézbesítve, de nem érkezett meg esettel kapcsolatos összes részlet megtekintése
Először ellenőrizzeElőszoba, postaláda, csomagautomata, recepció, épületiroda, háztartás tagjai és szomszédok.
Azonnali teendőKérjen a rendeltetési fuvarozótól vagy az eladótól kézbesítési bizonyítékot és, ha elérhető, a szkennelési helyet.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja azonnal, ha a bizonyíték nem egyezik a címével, vagy nem található csomag.
Kit kell megkeresniA kézbesítési nyilvántartásért a helyi fuvarozó; visszatérítésre vagy újraküldésre vonatkozó szabályzatért az eladó vagy a piactér.
Elveszett vagy sérültMűködési veszteség, sérült tartalom, hiányzó tartalom vagy kézbesítési vita.
Az elveszett vagy sérült esettel kapcsolatos összes részlet megtekintése
Először ellenőrizzeNyomkövetési szám, fotók, csomagolás, számla, deklarált érték és az eladó szabályzata.
Azonnali teendőŐrizze meg a csomagolást, és jelentse a problémát az eladónak, mielőtt a piactéri védelem lejár.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja, miután a fuvarozói vizsgálat megerősíti a veszteséget, vagy ha a sérülés bizonyítéka időérzékeny.
Kit kell megkeresniAz eladó a vevői jogorvoslatért; a fuvarozó vagy az útvonal tulajdonosa hivatalos vizsgálatért, ha jogosult.
Visszaküldés a feladónakSikertelen kézbesítés, ki nem fizetett díjak, visszautasított csomag, tiltott termék vagy lejárt átvételi őrzés.
A visszaküldés a feladónak összes részletének megtekintése
Először ellenőrizzeIndok kód, helyi értesítés, vámüzenet, és hogy a csomag fizikailag elhagyta-e már a rendeltetési létesítményt.
Azonnali teendőAzonnal vegye fel a kapcsolatot az eladóval az újraküldési vagy visszatérítési lehetőségekről.
Mikor kell eszkalálniEszkalálja a vevővédelmi határidők előtt, ha a visszaküldést nem a címzett elutasítása okozta.
Kit kell megkeresniAz eladó vagy a piactér; a helyi fuvarozó csak akkor, ha a visszaküldés még helyben megállítható.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozó közötti átadások

Határokon átnyúló csomagoknál az XYEX nyomkövetés egyesítheti az eladó adatait, a kiindulási raktár szkenneléseit, az exportfuvarozást, a vámeseményeket, a rendeltetési fuvarozó szkenneléseit és az utolsó kilométeres kézbesítést.

Nemzetközi folyamat

SzakaszFizikai birtokos / felelős szervezet
Előzetes értesítésEladó, raktár vagy szállítási platform.
Az előzetes értesítés összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseménySzállítási információk megérkeztek.
Mi történikAz adatok a fizikai átadás előtt jönnek létre.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, később társítható egy fuvarozói vagy utolsó kilométeres szám.
Normál láthatósági résÁtvételig vagy elfogadásig.
Mit tegyen az ügyfélVárjon az elfogadásra; ha a feladás késik, vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Kiindulási elfogadás és válogatásXYEX, átvételi megbízott vagy kiindulási raktárpartner.
A kiindulási elfogadás és válogatás összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményElfogadva, átvéve, feldolgozva a létesítményben.
Mi történikA csomagot szkennelik, válogatják, konszolidálják és exportálásra előkészítik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Néha; a belső azonosítók összekapcsolhatók egy nyilvános számmal.
Normál láthatósági résA csomóponti szkennelések közötti rövid szünetek gyakoriak.
Mit tegyen az ügyfélKövesse a nyomkövetést, és erősítse meg a rendeltetési címet, ha szükséges.
Exportvám és biztonságExportlétesítmény, közvetítő, légitársasági biztonság vagy vámhatóság.
Az exportvám és biztonság összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményExport vámkezelés, átadva a légitársaságnak, elhagyta az exportlétesítményt.
Mi történikAz árut export és vonali szállítási berakodás céljából vámkezelik vagy ellenőrzik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Általában nem, de partnerhivatkozások megjelenhetnek.
Normál láthatósági résTöbb nap is eltelhet, mire megjelenik a rendeltetési helyre érkezési szkennelés.
Mit tegyen az ügyfélNe tekintsd a repülőtéri indulást rendeltetési helyre érkezésnek.
FővonalLégitársaság, teherautó-üzemeltető, konszolidált árufuvarozó vagy útvonali partner.
A fővonal összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményElindult, úton van, megérkezett az átrakóközpontba.
Mi történikA csomag fizikailag mozgásban van, vagy egy összevont rakományban várakozik.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Lehetséges, amikor a rendeltetési címke létrejön.
Normál láthatósági résElőfordulhat, hogy a járat- és konténermozgások nem szkennelnek minden csomagot.
Mit tegyen az ügyfélVárj, hacsak a csomag nem lépi túl az eladó által ígért időablakot.
ImportvámkezelésRendeltetési vám, vámügynök, postai csereiroda vagy rendeltetési fuvarozó.
Az importvámkezelés összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményMegérkezett a rendeltetési helyre, vámkezelés alatt, a vám tartja vissza.
Mi történikA hatóságok megvizsgálják az elfogadhatóságot, az értéket, az adókat és a dokumentumokat.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen, egy helyi szám láthatóvá válhat.
Normál láthatósági résNem ígérhető meg; a vámkezelési idő országonként és a küldemény adatai alapján változik.
Mit tegyen az ügyfélCsak hivatalos adó- vagy dokumentumkérésekre reagálj.
Rendeltetési átadás és utolsó mérföldRendeltetési postai vagy futárpartner.
A rendeltetési átadás és az utolsó mérföld összes részletének megtekintése
Tipikus nyomkövetési eseményÁtvette a helyi fuvarozó, kézbesítés alatt, kézbesítve, átvételi értesítés.
Mi történikA helyi fuvarozó irányítja az útvonaltervezést, a kézbesítési kísérleteket, az átvételt és a kézbesítés igazolását.
Megváltozhat a nyomkövetési szám?Igen; használd mind az eredeti XYEX számot, mind az esetleges helyi számot.
Normál láthatósági résEltarthat az első helyi átvételi szkennelésig.
Mit tegyen az ügyfélVedd fel a kapcsolatot a helyi fuvarozóval újbóli kézbesítés, átvétel vagy a címhez való hozzáférés problémái miatt.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni opciók

A nyilvános XYEX kézbesítéskezelési eszközök nem teljesen megerősítettek. A gyakorlatban a feladás utáni műveletek gyakran az eladótól függenek export előtt, és a rendeltetési fuvarozótól a helyi átadás után.

Kézbesítéskezelés

OpcióKi kérheti
Címkorrekció feladás előttÁltalában a vevő az eladón vagy a piactéren keresztül.
A címkorrekció feladás előtt összes részletének megtekintése
JogosultságCsak mielőtt a címke véglegessé válik, vagy a csomagot fizikailag feladják.
Határidő/elérhető szakaszAz átvétel vagy az exportfeldolgozás előtt.
DíjNyilvánosan nem megerősített.
Garantált?Nem; az eladó feldolgozási állapotától függ.
Hivatalos műveleti linkHasználd az eladói támogatást vagy a hivatalos XYEX weboldalt, ha a küldemény már az XYEX nyomonkövetésében van.
Újrakézbesítés vagy átvétel sikertelen kézbesítés utánCímzett a rendeltetési fuvarozón keresztül.
Az újrakézbesítés vagy átvétel összes részletének megtekintése
JogosultságCsak akkor érhető el, ha a helyi fuvarozó kínál újrakézbesítést vagy visszatartja a csomagot.
Határidő/elérhető szakaszSikertelen kézbesítés vagy átvételi értesítés után, és mielőtt megkezdődik a visszaküldés.
DíjA rendeltetési fuvarozó szabályaitól függ.
Garantált?Nem; a helyi fuvarozói szabályok és megőrzési időszakok az irányadók.
Hivatalos műveleti linkHasználja a célországi fuvarozó értesítését vagy a helyi nyomkövetési oldalt.
Kézbesítés igazolása iránti kérelemA címzett, az eladó vagy a feladó, a helyi fuvarozói szabályoktól függően.
A kézbesítés igazolása iránti kérelem összes részletének megtekintése
JogosultságCsak kézbesítési beolvasás után, és ott, ahol a fuvarozó kézbesítési bizonyítékot tárol.
Határidő/elérhető szakaszKézbesítés után; a megőrzési időszak a helyi fuvarozótól függ.
DíjA XYEX esetében nyilvánosan nem megerősített; a helyi fuvarozónak lehet saját szabályzata.
Garantált?Nem; a bizonyíték elérhetősége szolgáltatásonként eltér.
Hivatalos műveleti linkKérje a célországi fuvarozótól vagy az eladótól a kézbesítési bizonylatot.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési megkeresés, a szállítási vizsgálat, a biztosítási igény, a postaköltség-visszatérítés és az e-kereskedelmi visszatérítés külön folyamatok. Az online vásárolt XYEX csomagok esetében a vevői visszatérítéseket általában az eladó vagy a piactér kezeli, míg a szerződött feladó intézheti a fuvarozói kárigényeket.

Kárigények és visszatérítések

FolyamatHasználja, amikor
Nyomkövetési megkeresésA nyomkövetés megállt, hibásnak tűnik, vagy zavaró átadást jelez.
A nyomkövetési megkeresés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vevő, az eladó vagy a feladó kérhet pontosítást attól függően, kinél van a szerződés.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időA XYEX-re vonatkozó egységes nyilvános határidő nem megerősített; az eladó vagy a piactér határidejét használja.
Szükséges bizonyítékNyomkövetési szám, rendelési szám, legutóbbi beolvasás, feladási dátum és cím.
Lehetséges kimenetelÁllapot tisztázása, partnerlekérdezés vagy utasítás az eladóval/helyi fuvarozóval való kapcsolatfelvételre.
Hivatalos linkA XYEX hivatalos weboldala vagy az eladói ügyfélszolgálat.
KárjelentésA csomag vagy a tartalma sérülten érkezik, vagy hiányzik belőle valami.
A kárjelentés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vevő az eladónak jelenti; a szerződött feladó jogosultság esetén benyújthat fuvarozói kárigényt.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időAzonnal jelentse; a pontos fuvarozói határidő a XYEX esetében nyilvánosan nem megerősített.
Szükséges bizonyítékA külső csomagolásról, a belső csomagolásról, a tartalomról, a címkéről, a számláról és az értékigazolásról készült fotók.
Lehetséges kimenetelCsere, visszatérítés, vizsgálat, kárigény rendezése vagy elutasítás.
Hivatalos linkEladói ügyfélszolgálat és a XYEX hivatalos kapcsolatfelvételi csatornája, ha elérhető.
Vevői visszatérítés vagy újraküldésA rendelés nem érkezett meg, visszaküldték, vagy sérülten érkezett.
A vevői visszatérítés vagy újraküldés összes részletének megtekintése
Ki nyújtja beA vevő az eladónál vagy a piactéren nyújt be kérelmet, nem a 17TRACK-nél.
Legkorábbi/legkésőbbi benyújtási időKövesse a piactér vevővédelmi határidőit.
Szükséges bizonyítékRendelési szám, nyomkövetési képernyőkép, kézbesítési vita részletei, fotók és kommunikációs előzmények.
Lehetséges kimenetelVisszatérítés, csere, bolti jóváírás, elutasítás vagy várakozási kérés.
Hivatalos linkAz eladó vagy a piactér vitarendezési központja.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A XYEX-re vonatkozó tiltott tárgyakra vonatkozó szabályok nem teljesen nyilvánosak a stabil angol dokumentációban. A feladóknak a XYEX aktuális utasításait, exportszabályait, az importáló ország jogszabályait, a légitársasági biztonsági szabályokat és a piactéri korlátozásokat kell követniük.

Szállítási korlátozások

KategóriaTiltott vagy korlátozott
Veszélyes árukKorlátozott vagy tiltott, kivéve ha kifejezetten elfogadják, megfelelőségi feltételek mellett.
A veszélyes áruk összes részletének megtekintése
Tipikus példákAeroszolok, gyúlékony folyadékok, sűrített gázok, maró anyagok és robbanóanyagok.
Fő feltétel/csomagolásHivatalos besorolást, csomagolást, jelölést és - ha engedélyezett - útvonalelfogadást igényel.
Szállítási korlátozásA légi szállítás elutasíthatja a be nem jelentett veszélyes árukat.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásEllenőrzés, lefoglalás, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokHasználja az aktuális XYEX, légitársasági, vám- és célország-szabályokat.
Akkumulátorok és elektronikai eszközökKorlátozott az akkumulátor típusa, wattórában megadott kapacitása, beszerelése és címkézése alapján.
Az akkumulátorok és elektronikai eszközök összes részletének megtekintése
Tipikus példákLítiumakkumulátorok, power bankok, telefonok, tabletek és elemmel működő játékok.
Fő feltétel/csomagolásA külön csomagolt akkumulátorokra és power bankokra szigorúbb elfogadási szabályok vonatkozhatnak, mint a beszerelt akkumulátorokra.
Szállítási korlátozásA légitársaság biztonsági szabályai korlátozhatják az útvonalakat.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásExportbiztonsági visszatartás, átirányítás, visszaküldés vagy elkobzás.
Hivatalos szabályokSzállítás előtt erősítse meg az XYEX-szel.
Folyadékok, porok és kozmetikumokGyakran korlátozottak szivárgás, gyúlékonyság vagy importellenőrzések miatt.
A folyadékok és kozmetikumok összes részletének megtekintése
Tipikus példákParfümök, körömlakkok, krémek, gélek, étrend-kiegészítők és porok.
Fő feltétel/csomagolásAhol engedélyezett, ott a szivárgásbiztos csomagolás és a pontos vámáru-nyilatkozat elengedhetetlen.
Szállítási korlátozásEgyes útvonalak nem fogadnak el folyékony vagy por alakú árukat.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásEllenőrzés, késedelem, visszaküldés vagy megsemmisítés.
Hivatalos szabályokEllenőrizze az aktuális XYEX-elfogadást és a célország importszabályait.
Hamísított, szabályozott vagy illegális árukTilos, vagy a vám- és fuvarozói szabályok szerint lefoglalás alá esik.
A szabályozott áruk összes részletének megtekintése
Tipikus példákHamísított márkás termékek, fegyverek, drogok, ellenőrzött gyógyszerek és védett vadon élő állatokból származó termékek.
Fő feltétel/csomagolásCsak akkor szállítsa, ha azt jogszerűen engedélyezték és dokumentálták.
Szállítási korlátozásAz XYEX, a vámhatóság, a légitársaságok vagy a célországi fuvarozók visszautasíthatják.
Lehetséges nyomonkövetési/kézbesítési hatásVámvisszatartás, lefoglalás, büntetés vagy visszaküldés.
Hivatalos szabályokSzállítás előtt konzultáljon az XYEX-szel és a célország szabályaival.

Ügyfélszolgálat

Az XYEX nyomonkövetési támogatásához készítse elő a követési számot, rendelési számot, feladási dátumot, címzett címét, legutóbbi eseményt, szolgáltatástípust, termékleírást, értékigazolást, valamint sérülés esetén fényképeket.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött kapcsolat/link
Hivatalos weboldalhttp://xingyou-guoji.com/
A hivatalos weboldal összes részletének megtekintése
Leginkább erre alkalmasFuvarozói nyomonkövetés, hivatalos értesítések és elérhetőségi csatornák, ha közzé vannak téve.
Régió/nyelvNincs nyilvánosan megerősítve; ha elérhető, használja a weboldal nyelvi beállításait.
Nyitvatartás és időzónaNyilvánosan nem megerősített.
Előkészítendő információkKövetési szám, rendelési adatok, feladó- és címzettinformációk, legutóbbi beolvasás és a probléma leírása.
Fontos korlátozásA nyilvános telefonszám-, chat- és nyitvatartási adatok nem kerültek megerősítésre; ne hagyatkozzon harmadik féltől származó számokra.
Eladó vagy piactéri támogatásHasználja a rendelési oldalt vagy az eladói támogatási portált.
Az eladói támogatás összes részletének megtekintése
Leginkább erre alkalmasRossz szám, feladás elmaradása, visszatérítés, újraküldés, címjavítás a feladás előtt és vásárlóvédelmi igények.
Régió/nyelvFügg a piactértől vagy az eladótól.
Nyitvatartás és időzónaFügg a piactértől vagy az eladótól.
Előkészítendő információkRendelésszám, nyomkövetési szám, képernyőképek, kézbesítési ígéret és fizetési bizonyíték.
Fontos korlátozásLehet, hogy az eladó az egyetlen fél, amely rendelkezik a szállítási szerződéssel és a reklamációs jogosultsággal.
Célország fuvarozójaHasználd az utolsó nyomkövetési eseményben vagy kézbesítési értesítésben feltüntetett helyi fuvarozót.
Az összes részlet megtekintése a célország fuvarozójáról
Leginkább erre alkalmasÚjrakézbesítés, átvétel, kézbesítési bizonyíték, címhozzáférés, helyi adóértesítések és kézbesítve, de meg nem kapott viták.
Régió/nyelvCélország nyelve és szolgáltatási régiója.
Nyitvatartás és időzónaFügg a helyi fuvarozótól.
Előkészítendő információkNyomkövetési szám, helyi nyomkövetési szám, ha elérhető, cím, telefonszám, azonosítás és kézbesítési értesítés.
Fontos korlátozásElőfordulhat, hogy a célország fuvarozója nem módosíthatja a nemzetközi feladói adatokat, és nem hagyhat jóvá eladói visszatérítéseket.
17TRACKhttps://www.17track.net/
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK-ről
Leginkább erre alkalmasTöbbfuvarozós nyomkövetés, átadási láthatóság, automatikus fuvarozófelismerés és egységesített állapotfigyelés.
Régió/nyelvGlobális nyomkövetési platform.
Nyitvatartás és időzónaOnline platform elérhetősége; a fuvarozói válaszok nem tartoznak a 17TRACK ellenőrzése alá.
Előkészítendő információkNyomkövetési szám és fuvarozóválasztás, ha az automatikus felismerés bizonytalan.
Fontos korlátozásA 17TRACK nem tud csomagokat kézbesíteni, szállítmányokat átirányítani, visszatérítést kiadni vagy igényléseket jóváhagyni.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A XYEX-szel szállító vállalkozásoknak külön kell kezelniük a fogyasztói nyomkövetést, a fuvarozói szerződésadatokat és a többfuvarozós átláthatóságot. A 17TRACK segíthet egységesíteni az állapotokat a fuvarozók között, de a reklamációk és a szállítási műveletek a szerződött logisztikai félnél maradnak.

Fejlesztői/API összehasonlítás

OpcióSzolgáltató
Hivatalos XYEX nyomkövetési APIXYEX
Az összes részlet megtekintése a hivatalos XYEX nyomkövetési API-ról
Fuvarozói lefedettségCsak XYEX, ha a szerződött felhasználók számára magán- vagy nyilvános API áll rendelkezésre.
Elsődleges felhasználásFuvarozói natív nyomkövetés és szállítmánykezelés közvetlen ügyfelek számára.
HitelesítésA jelenlegi nyilvános hitelesítési módszer nincs megerősítve.
Nyomkövetési/tömeges/webhook-képességA jelenlegi nyilvános tömeges és webhook-képesség nincs megerősítve.
Jelenlegi fejlesztői dokumentációJelenleg nincs megerősített nyilvános hivatalos fejlesztői dokumentáció.
Migrációs/megszüntetési megjegyzésNincs megerősített nyilvános migrációs vagy megszüntetési értesítés.
17TRACK Tracking API17TRACK
Az összes részlet megtekintése a 17TRACK Tracking API-ról
Fuvarozói lefedettségTöbbfuvarozós nyomkövetés, beleértve a támogatott XYEX-nyomkövetést, amikor a fuvarozói adatok elérhetők.
Elsődleges felhasználásTömeges nyomkövetési regisztráció, egységes szállítmányláthatóság, kivételfigyelés és ügyfélértesítési munkafolyamatok.
HitelesítésAPI-token a 17token fejlécben.
Nyomkövetési/tömeges/webhook-képességTámogatja a nyomkövetési regisztrációt és a 17TRACK dokumentációjában leírt kapcsolódó API-munkafolyamatokat.
Jelenlegi fejlesztői dokumentációhttps://api.17track.net/en/doc
Migrációs/megszüntetési megjegyzésA verzió- és végpontadatokhoz használd az aktuális 17TRACK dokumentációt.

GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a XYEX-csomagomat?

Add meg a nyomkövetési számot a hivatalos XYEX weboldalon, vagy kövesd a 17TRACK segítségével, hogy megtekintsd az elérhető szállítmányeseményeket és az esetleges fuvarozói átadásokat.

2. Hol találom a XYEX nyomkövetési számomat?

Nézd meg az eladó szállítási e-mailjében, a piactéri rendelési oldalon, a szállítási címkén vagy a csomag átvételi bizonylatán, és ne keverd össze az üzlet rendelési számával.

3. Hogyan néz ki egy XYEX nyomkövetési szám?

A XYEX-re nincs nyilvánosan megerősített teljes számspecifikáció, ezért számokra, alfanumerikus, postai stílusú vagy partner által kiadott azonosítókra számíts, és a teljes számot ellenőrizd a nyomkövetésben.

4. Mikor jelenik meg az első XYEX nyomkövetési frissítés?

Az első hasznos frissítés általában a fizikai átvétel vagy a raktári feldolgozás után jelenik meg, nem feltétlenül akkor, amikor az eladó létrehozza a címkét.

5. Miért nem frissül a XYEX nyomkövetésem?

A nyomkövetés szünetelhet konszolidáció, exportszállítás, vámkezelés vagy partner átadás során, ezért eszkalálás előtt hasonlítsd össze a legutóbbi szakaszt az eladó kézbesítési időablakával.

6. Mennyi ideig tart az XYEX kézbesítése?

Az XYEX kézbesítési ideje a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől és az utolsó mérföldes partnertől függ; a feladó által ígért időablakot használd, mert nem erősítették meg az általános, nyilvános XYEX kézbesítési garanciát.

7. Mit tegyek, ha az XYEX szerint a kézbesítési kísérlet sikertelen volt?

Lépj gyorsan kapcsolatba a célországi fuvarozóval a követési számmal, címmel, telefonszámmal és a kézbesítési értesítéssel, mielőtt a küldeményt visszaküldenék.

8. Mit tegyek, ha az XYEX szerint kézbesítve lett, de nem kaptam meg a csomagot?

Először ellenőrizd a biztonságos helyeket, a postaládát, a recepciót, a családtagokat és a szomszédokat, majd kérj kézbesítési igazolást a helyi fuvarozótól vagy az eladótól.

9. Hogyan jelentsek be egy elveszett vagy sérült XYEX csomagot?

Először jelentsd az eladónak vagy a piactérnek, őrizd meg a csomagolást és a fotókat, és kérd meg a szerződött szállítót, hogy szükség esetén indítsa el a fuvarozói kárigényt.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az XYEX ügyfélszolgálatával?

Használd az XYEX hivatalos webhelyét, ha elérhető, de rendelési visszatérítésekhez vedd fel a kapcsolatot az eladóval, helyi kézbesítési vagy átvételi problémákhoz pedig a célországi fuvarozóval.

11. Lehet, hogy az XYEX követés más fuvarozó eseményeit is megjeleníti?

Igen, az XYEX küldeményekben lehet felvételi, főszállítási, vámkezelési és utolsó mérföldes partner, ezért egy követési esemény attól a féltől származhat, amelyik az adott szakaszt kezeli.

12. Az XYEX állít ki minden olyan számot, amely működik az XYEX követésben?

Nem, egy számot kiadhat az eladó, a platform, a postai szolgáltató vagy az utolsó mérföldes fuvarozó is, még akkor is, ha az XYEX vagy a 17TRACK kapcsolódó eseményeket tud megjeleníteni.

13. Mit jelent a vámkezelés egy XYEX csomag esetében?

A vámkezelés azt jelenti, hogy az export- vagy importhatóságok, vámügynökök vagy a célországi fuvarozók feldolgozzák a csomag adatait vagy az árut, és az országba érkezés még nem jelenti a szabad forgalomba bocsátást.

14. Módosíthatom az XYEX küldemény kézbesítési címét?

A címváltoztatás általában csak az eladón keresztül, feladás előtt, vagy a célországi fuvarozón keresztül, a helyi átadás után lehetséges, és nem garantált.

15. Követhetik a vállalkozások az XYEX küldeményeket API-n keresztül?

Jelenleg nincs megerősített nyilvános hivatalos XYEX követési API, de a vállalkozások használhatják a 17TRACK API-t többfuvarozós követési munkafolyamatokhoz, ha a támogatott fuvarozói adatok elérhetők.

Nyomkövetési API

/* 1. XYEX official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not build production integrations from an unverified endpoint.
*/

/* 2. 17TRACK API
   Register a tracking number for multi-carrier tracking.
   XYEX carrier code could not be publicly confirmed here, so keep CARRIER_CODE
   as a placeholder unless your 17TRACK account or carrier list confirms it.
*/

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Források és hivatkozások

A 17TRACK egy független követési platform, és nem áll kapcsolatban az XYEX-szel.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading